Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija: visa tiesa be pridėjimų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti vieną – po „Brexit“ viskas pasikeitė. Anksčiau siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija buvo paprasta kaip nueiti į parduotuvę, o dabar? Dabar tai sudėtinga sistema, kurioje viena neteisinga skaičiuklė muitinės deklaracijoje gali sustabdyti visą sunkvežimį trims dienoms. Dažnai klientai klauso, ar garantija tikrai apsaugo nuo visų bėdų. Tiesą sakant, garantija yra ne tiek maginis strypas, kiek mūsų atsakomybė už tai, kad padarysime viską, kas priklauso nuo mūsų. Tačiau jei muitinėje užstrigs dokumentai dėl jūsų klaidų, garantija čia ne padės. Reikia suprasti, kad šiuo metu sėkmingas siuntos pristatymas į Angliją priklauso nuo tikslios dokumentacijos ir partnerio, kuris žino, kur paspausti mygtuką. Štai trumpai ir aiškiai, kas vyksta užmaržiuose.

Dokumentai ir muitinės nusivylimai

Ar tikrai reikia MRR deklaracijos mažoms siuntoms?

Taip, reikia, net jei siuntyte tik vieną dėžutę su bateliais draugui. Daugelis mano klientų mano, kad jei vertė maža, muitinė nebesusidomi. Veltui. Nuo 2021 metų Jungtinė Karalystė taiko taisykles visiems. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija mūsų įmonėje visada prasideda nuo tikslios MRR (Import Control System) deklaracijos užpildymo. Be šios procedūros krovinys tiesiog neįleisiamas į šalies teritoriją arba bus grąžintas atgal. Tai reiškia papildomą laiką ir išlaidas, kurias galima išvengti dirbant su profesionalais.

Kas nutinka, jei aš pamiršiu pateikti PVM numerį?

Tada bus bėd�. Muitinės sistema automatiškai atmetgs deklaraciją, o vairuotojas liks pasienio punkte. Buvę atvejai, kai krovinys stovėdavo Dover’iuje dvi dienas tik dėl to, kad siuntėjas sužinojo savo PVM kodą tik tada, kai jau buvo per vėlu. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija numato, kad mes patikrinsime duomenis prieš išvykdami, tačiau ir jūs turite būti atsargūs. Geriau duokite mums dokumentus savalaikiai, nei vėliau skambinsite išsigandę, kad prekės nepraeina. Muitinės baudos už neteisingus duomenis gali būti didelės.

Ar galiu siųsti maisto produktus be specialių leidimų?

Negalima, arba labai sunkiai. Anglija labai griežtai žiūri į gyvūnų kilmės produktus ir maistą. Jei siunčiate privatų krepšelį su kefyru ar dešrelėms panašiais daiktais, tikėkitės, kad viskas bus sunaikinta pasienyje. Esu matęs, kaip liūdnai žiūrėjo vairuotojai, kai tų gerų lietuviškų delikatesų tekdavo atsisakyti. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija maisto atžvilgiu įmanomas tik su sanitariniais pažymėjimais ir sertifikatais. Nerekomenduoju rizikuoti, nebent jums tikrai patinka deginti pinigus.

Kiek laiko trunka muitinės patikra įvykus išsireiškimui?

Įprastai tai trunka nuo valandos iki kelių valandų, jei viskas tvarkoje. Bet jei sistemoje kažkas užstrigo arba pasieniečiams įdomu, kas viduje, gali praeiti ir visa diena. Vieną kartą turėjome klientą, kuris siuntė dalis traktoriui, o jų buvo tokios keistos formos, kad anglai jas iškrautė ir patikrino kiekvieną. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija reiškia, kad mes pranešame jums apie tokias uždelstis, bet negalime pakeisti muitinės darbo tempo. Tai realus gyvenimas, ne filmas, kur viskas vyksta per penkias minutes.

Kas daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Tai blogiausias scenarijus. Vairuotojas negali palikti prekių gatvėje. Jei gavėjas neatsiliepia į skambučius arba sako, kad nieko neužsakinėjo, grąžinimo išlaidos tenka siuntėjui. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija apima ir grąžinimo procesą, tačiau tai kainuoja. Patikrinkite duomenis du kartus. Buvau tokiuose padėtose, kai klientai rašydavo neteisingą adresą, o vairuotojas važinėdavo po Londoną ieškodamas neegzistuojančios gatvės. Naudingiau būtų iš anksto susisiekti su gavėju.

Ar saugu siųsti brangius elektronikos prietaisus?

Saugu, tikrai, bet reikia tiksliai užpildyti priedų sąrašą ir serijinius numerius. Anglijos muitinė labai mėgsta telefonus ir kompiuterius. Jei vertė didelė, reikės mokėti importo mokesčius (PVM ir muito). Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija mums leidžia sekti, kur yra jūsų krovinys bet kuriuo metu, tačiau mokesčių išvengti nepavyks. Teisingai deklaruokite vertę, nes jei pagausite meluojant, baudos bus didesnė nei pačių prekių vertė.

Kas yra EORI numeris ir ar jis būtinas?

EORI (Economic Operators Registration and Identification) numeris būtinas kiekvienam įmonei, prekiaujančiai su JK. Be jo neišsiversite. Kai kurie maži verslininkai mano, kad jiems nereikia, kol nepatenka į didesnes apimtis. Veltui. Sistema jūsų neleis. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija gali būti įvykdytas tik tada, kai abiejų šalių (siuntėjo ir gavėjo) EORI kodai yra užregistruoti. Nereikia šio dalyko atidėlioti paskutinę minutę, registracija trunka kelias dienas.

Ar turiu būti fizinis asmuo, kad užregistruociau siuntą?

Ne, tai dažniausiai daro logistikos brokeris arba pervežėjas. Jūs tiesiog pateikiate duomenis ir sutikite su sąlygomis. Tačiau galite tai daryti ir patys, jei turite prieigą prie sistemos, bet tikėkitės, kad tai bus painu. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija yra mūsų kasdieninė duona, todėl lengviau patikėti mums. Nebent jūs turite per daug laisvo laiko ir norite išmokti naują profesiją.

Ar galiu siųsti asmeninius daiktus be PVM?

Taip, galima, jei tai naudojami asmeniniai daiktai ir jūs persikraustote arba grįžtate į gyventi. Tada taikoma Transfer of Residence (ToR) procedūra. Reikia pildyti specialią anketą. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija tokiu atveju yra pigesnis, nes nereikia mokėti mokesčių. Bet būkite pasiruošę įrodyti, kad daiktai ne nauji ir kad jūs iš tikrųjų gyvensite ten. Muitinės pareigūnai tikrins labai atidžiai.

Ką daryti, jei praradau kvitą iš parduotuvės?

Tai problema, bet ne neįveikiama. Jei siunčiate naujas prekes, muitinės pareigūnai gali reikalauti įrodymo apie pirkimo vertę. Jei kvito nėra, gali tekti padaryti vertinimo pažymą. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija tokiu atveju gali šiek tiek užtrukti, nes teks aiškinti situaciją. Geriausia daryti nuotraukas ir išsaugoti el. laiškus. Nerealu prisiminti kainą iš galvos po metų.

Pinigai, terminai ir realybė

Kiek kainuoja vieta krovininyje (palete)?

Kainos svyruoja priklausomai nuo kuro kainos ir sezono. Šiuo metu viena paletė iš Lietuvos gali kainuoti nuo 120 iki 200 eurų, priklausomai nuo to, ar tai dalinis krovinys, ar pilnas sunkvežimis. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija įtraukia ir kuro priedlį, kuris gali pasikeisti net išvykus. Nenuostabu, jei paskambinsiu ir pasakysiu, kad kaina šiek tiek pakilo, kai degalai užbrango per savaitę.

Ar garantija reiškia, kad grąžinsite pinigus, jei vėluosite?

Guarantija mūsų atveju reiškia, kad pristatysime, neatsižvelgiant į išorinius veiksnius (išskyrus jėgas aukštesnioją). Jei mes suklydome ir užtrukome dėl mūsų organizatorinės klaidos, kompensuosime. Bet jei vėluojame dėl eilės pasienyje arba blogo oro, tai ne mūsų kaltė. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija nėra draudimas nuo viso pasaulio blogio. Tai pažadas, kad padarysime viską, kas įmanoma, kad krovinys pasiektų tikslą.

Kiek laiko užtrunka kelionė į Londoną?

Standartiškai tai yra 3-4 dienos, jei važiuojame daliniu kroviniu (grupinis vežimas). Pilnas sunkvežimis nuvažiuoja per 2 dienas (pabaisiu, (turiu omenyje 48 valandas su poilsiu), bet dažniausiai tai trukdžia tris dienas). Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija taip pat priklauso nuo to, kiek kitų siuntų reikia iškrauti kelyje. Jei vairuotojas turi sustoti penkiuose miestuose, tai, aišku, užtruks ilgiau. Reikia kantrybės.

Ar pigiau siųsti kruiziniais laivais?

Laivais siunčiami dideli konteineriai, o ne mažos siuntos. Jei jūs norite nusiųsti vieną ar dvi paletes, laivas netaikomas. Tai kainos atžvilgiu gali būti pigiau, bet terminai – trys savaitės ar daugiau. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija keliu transportu yra greičiausias variantas verslui, kuriam svarbu, kad prekės pasiektų parduotuvę greitai. Laivas gali būti geras, jei perkate tūkstančius batelių iš Kinijos, bet ne iš Vilniaus.

Kas yra „Fuel surcharge“ ir kodėl jis keičiasi?

Tai kuro priedlaida. Degalai nebranda taip pat kaip anksčiau. Kai nafta brangsta, mums tenka didinti kainą klientams, kad nebankrotuotume. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija be šio priedlaidos neįsivaizduojamas. Kartais klientai pyksta, matydami papildomą eilutę sąskaitoje, bet kas norėtų važiuoti su tuščiais bakais? Tai standartinė logistikos praktika visame pasaulyje.

Ar galima apmokėti pristatymą gavėjui?

Taip, tai labai dažnai daroma. Gavėjas moka mokesčius už siuntą atsiėmimo metu arba pavedimu. Tačiau tada reikia aiškiai užfiksuoti, kas moka ką. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija kartais apsiplečia, kai gavėjas atsisako mokėti, ir tada tenka grįžti atgal į Lietuvą. Tokiu atveju pasirašome sutartis, kad atsakingumas už mokėjimai tenka siuntėjui.

Ar dirbate švenčių metu, pvz., Kalėdomis?

Dirbame, bet transportas brangesnis ir lėtesnis. Angliškosios Kalėdos ir Naujieji Metai yra chaosas – uoste stovi eilės po kelias mylias. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija šiuo laikotarpiu yra tik „geriausio pastangų“ garantija. Mes negalime priversti anglių pasieniečių dirbti greičiau. Jei prekės jums būtinos šventėms, siųskite jas bent mėnesiu anksčiau.

Kokia yra užstato (deposit) suma, jei siunčiate brangius krovinius?

Tai priklauso nuo vertės ir mūsų sutarties. Dažniausiai užstato nereikia, jei dirbame su ilgalaikiais partneriais. Bet jei ateina naujas klientas ir nori nusiųsti prekių už 50 tūkst. eurų, galime paprašyti avanso. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija yra verslo ryšys, o ne pasitikėjimo žaidimas. Geležinis užtikrinimas niekai nepakenks.

Ar galima susiderėti dėl nuolaidos dėl didelių kiekių?

Žinoma. Jei siunčiate penkias ar daugiau paletų per savaitę, kaina bus mažesnė. Tiesiog susisiekite su mumis tiesiogiai, o ne per užklausos formas internete. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija tampa labiau pelningas abiem pusėms, kai tūris didelis. Mes taip pat mylime nuolaidas. (Tiesa, vadybininkai vis tiek bandys išspausti kiek įmanoma daugiau, tai jūsų reikalas – derėtis).

Praktiniai patarimai ir problemos

Ar reikia specialiai pakavti siuntas į JK?

Būtina. Vairuotojai įkelia ir iškelia krovinius kelis kartą. Jei jūsų dėžė subyrės, mes neatsakome už turinį. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija prasideda nuo tvirto pakavimo. Naudokite stretch plėvelę, tvirtas dėžes, paletes. Vieną kartą gavome dėžę su stikliniais indais, kurią buvo apvynioję tik popieriumi. Galite pasivaizduoti, kas atsitiko, kai sunkvežimis pasuko kampą.

Ar galiu siųsti pavojingas kuro medžiagas (ADR)?

Galima, bet tik su specialiais leidimais ir transportu. Paprastas sunkvežimis negali vežti benzininių kanistrų. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija tokiu atveju reikalauja ADR sertifikato turinčio vairuotojo ir specialios įrangos. Tai kainuoja daugiau. Nebandykite paslėpti tokių dalykų į paprastose dėžėse – tai baudžiamą veika ir labai pavojinga.

Kas daryti, jei vairuotojas neatsiliepia į telefoną?

Tai retai nutinka, tačiau gali būti, kad jis vairuoja (kas yra gerai) arba miega. Jei skambinate jam vidurnaktį, tikėkitės, kad jų neįjungs. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija reiškia, kad mes, dispečeriai, žinome, kur jis yra. Geriau skambinkite mums, o ne vairuotojui, kuris gali būti užsigeidęs po 10 valandų vairavimo.

Ar galima sekti siuntą realiu laiku?

Taip, mes turime GPS sistemas. Tačiau signalas gali dingti tuneliuose arba, kai vairuotojas ilsisi. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija suteikia jums galimybę matyti, kur yra krovinys, bet nereikia panikuoti, jei žymeklis stovi vietoje valandą. Gali būti, kad jis stovi eilėje prie uosto arba iškrauna kitą siuntą Birmingeme.

Ar tikrai garantija apsaugo nuo krovinio pavogimo?

Apie vagystes kalbant – niekas nėra 100 apsaugotas. Bet mes dirbame su patikimais vairuotojais ir naudojame saugias aikšteles. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija apima draudimą. Jei kas nutinka, draudimo kompanija sumoka. Tačiau patirtis rodo, kad dažniausiai dingsta mažos siuntos, kurios buvo paliktos neapsaugotose vietose, o ne mūsų kontroliuojamas.

Ką daryti, jei gavėjo adresas per ilgas?

Sistema iršva iršva... Jei adresas netelpa į kvitą, rašome trumpinį. Tačiau geriau, jei adresas tiktų. Vieną kartą buvome priversti važiuoti į kaimą, kurio nebuvo žemėlapyje, nes klientas parašė „prie miško, už geležinkelio“. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija reikalauja tikslaus adreso. Naudokite „Google Maps“ nuorodas, jei adresas sudėtingas. Tai labai padeda vairuotojams.

Ar galiu atšaukti siuntą jai išvykus?

Galima, bet jei sunkvežimis jau važiuoja, teks sumokėti už atšaukimą, nes mes prarandame vietą. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija yra įsipareigojimas. Jei pakeitėte nuomonę, praneškite bent dieną prieš išvykimą. Vairuotojai planuoja maršrutus savaitėmis iš anksto, o ne pagal jūsų kaprizus.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo pigiau, bet be garantijos?

Nes jie tik renka krovinius ir perduoda kitoms firmoms, o paskui niekas neatsako už rezultatą. Tai tarpininkai, kurie nieko neveža patys. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija reiškia, kad mes pačiai turime transportą ir atsakome už jį. Pigiau dažnai būna tiesiog brangiau galų gale. Pasakykiau taip: sutaupyti 10 eurų, bet prarasti klientą dėl vėlavimo – neverta.

Ar reikia tikrinti prekes prieš išvežimą?

Būtina. Pasitikėkite, bet patikrinkite. Kartais įvyksta klaidų sandėlyje – gali būti padėta ne ta dėžė. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija apima tai, kad mes neįsime į vidų, jei tai neuždaryta dėžė. Jei atvyksta ne tai, kas buvo užsakyta, kaltė dažniausiai būna siuntėjo pusėje. Užsandarkite dėžę su savo antspaudu, jei abejojate.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda?

Tada mes siunčiame kitą sunkvežimį arba perkrauname prekes į kitą. Tai retas atvejis, technika tikrinama. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija numato šių išlaidų padengimą mūsų pusės. Jums nereikia rūpintis remontu arba kita technika. Esu matęs, kaip degančias mašinas gesino tunelyje – tai košmara, bet tokie dalykai nutinka vieną kartą per dešimtmetį. (Neliesti medžio).

Ar galima nusiųsti siuntą be etikečių?

Negalima. Be etiketės su adresu siunta nukeliaus į „nerastų krovinių“ sandėlį Anglijoje, o ten už laikymą imami dideli mokesčiai. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija prasideda nuo etikečiės. Užklijuokite ją ant dėžės arba paletės aiškiai matomoje vietoje. Nerašykite adreso popieriaus lapeliu ir užmeskite ant viršaus – nupuvs.

Ar verta rizikuoti su nelegaliomis prekėmis?

Absoliučiai ne. Anglijos muitinė turi šunis, rentgenus ir labai geros technologijas. Jei pagausite, ne tik prarasite siuntą, bet ir galite patekti į juodąjį sąrašą. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija yra legalus verslas. Mes nedirbame su tokiomis siuntomis ir nedelsiant pranešame policijai, jei pastebime įtartinų dalykų. Geriau nesukelti problemų sau ir mums.

Ką daryti, jei nežinau, koks prekių kodas (HS code)?

Parašykite mums, kas tai yra, mes nustatysime. Blogiausia yra nurodyti atsitiktinį kodą tik tam, kad kažką įrašyti. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija reikalauja teisingų kodų, nes nuo jų priklauso mokesčiai. Jei nurodysite „Žaislai“ o siunčiate „Elektronika“, muitinė smogia baudą. Mums geriau paaiškinkite sudėtį, o mes surasime kodą.

Ar galima siųsti temperatūros režimo reikalaujančias prekes?

Galima, bet reikia šaldytuvo sunkvežimio. Tai kainuoja gerokai brangiau. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija tokiu atveju reiškia, kad seklėsime temperatūrą visą kelionę. Jei vairuotojas užgesins variklį per ilgiau, gali būti problema. Reikia suprasti, kad šaldytuvas valdo temperatūrą tik tada, kai variklis veikia. Planuokite atsargiai.

Kodėl kartais atvyksta kita mašina, nei buvo planuota?

Gali būti techninė gedimas arba apkrovos pakeitimas. Mes stengiamėsi naudoti tą patį, bet logistika – tai gyvas organizmas. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija garantuoja pristatymą, ne konkretaus vairuotojo ar mašinos spalvą. Jei jums svarbu, kad būtų su liftu, praneškite iš anksto, nes ne visos mašinos turi „keliamąją ašį“.

Ar jums patinka dirbti su Anglija?

Sunku pasakyti. Buvo lengviau, buvo sunkiau. Dabar jau pripratom. Bet kai matau, kad klientas laimingai gauna savo prekes be jokių rūpesčių, tai priduoda. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija yra mūsų kasdieninė darbo dalis, ir nors kartais norėtųsi viską mesti ir eiti gyventi į salą (juokauju), mes čia esame, kad padėtume jums. Tegyvuoja logistika.

Išvada

Taigi, jei jums reikalingas patikimas vežimas, geriausia nedaryti prielaidų ir kreiptis į tuos, kas kuria šią sistemą kasdien. Siuntinių transportavimas į Jungtinę Karalystę su garantija nėra pigus, bet tai sutaupo jūsų nervus ir laiką. Mes visada pasakysime tiesą, jei kažkas blogai, ir padėsime išspręsti problemas, o ne paslėpsime už uždaugų. Pasitikėkite mumis, o mes pasirūpinsime, kad jūsų krovinys pasiektų Londoną, Mančesterį ar kitą miestą laiku.