Siuntinių artimiesiems kainos į Angliją Patogu: realus vadovas be paslėptų spąstų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų (gi, laikas lekia), tai mačiau viską – nuo sistemos sugriuvimo Brexit metu iki tai, kai žmonės bandydavo siųsti gyvūnais dėžėse. Svarbu suprasti, kad siuntinių artimiesiems kainos į Angliją patogu nėra tiesiog skaičius internete, tai kompleksinis dalykas. Dabar viskas pasikeitė, anksčiau pakrovė, išvažiavai, dabar reikia deklaracijų, kodų ir nervų plauko. Dažnai klientai sako, kad nori pristatyti pigiai ir greitai, tačiau realybėje ta siuntinių artimiesiems kainos į Angliją patogu priklauso nuo to, ką tiksliai siunčiate ir kiek esate pasiruošę pačiam susitvarkyti su dokumentais. Tau, kaip klientui, reikia žinoti tiesą, o ne reklamos devizus.

Pagrindiniai klausimai apie kainas ir pasirinkimą

Kiek tiksliai kainuoja siųsti dėžę į Angliją?

Tai labai dažnas klausimas, bet atsakymas visada vienodas – nepakanka žinoti tik svorio. Siuntinių artimiesiems kainos į Angliją patogu skaičiuojamos pagal tūrio svorį, jei jis didesnis už realųjį. Pavyzdžiui, jei siunčiate plunksnas, jas užpildysite didelėje dėžėje, mokėsite už tūrį. Maža dėžė, sakykim, iki 5kg, gali kainuoti apie 15–20 eurų, o didesnės siuntos kaina šokteli stačiai. Geriau susikaupti dalykus į kompaktiškesnę pakuotę, taip išvengsite nepageidaujamo nustebimo terminaluose.

Ar verta rinktis pačius pigiausius kurjerius?

Nebent norite patirti streso. Esu matęs situacijų, kai žmonės rinkdavosi "begalines" paslaugas, o jų siuntos važinėdavo po Europą mėnesį. Pigu – gerai, kai viskas vyksta sklandžiai, bet jei įvykia problema, tokios kompanijos tiesiog neatsako į telefonus. Siuntinių artimiesiems kainos į Angliją patogu sudaro ne tik kainos, bet ir ramybė. Uždirbkite šiek tiek daugiau ir pasirinkite patikimą, nebrangų, bet ne "geltonųjų puslapių" variantą.

Kas tas tūrio svoris ir kodėl jis svarbus?

Tai daugelią klientų nužudo. Tūrio svoris apskaičiuojamas taip: ilgis plotaukau aukštis padalinta iš 5000. Jei gaunasi skaičius didesnis už kilogramus ant svarstyklių, mokėsite už tą didesnį skaičių. Vieni kartą siuntė oro pūstuvas dideliame kambaryje (t. y. dėžėje) ir nustėro, kai gavo sąskaitą už 30kg, nors oras nieko nesvorio. Taigi, rūpinkitės pakuote, o siuntinių artimiesiems kainos į Angliją patogu bus daug žemesnė.

Ar kaina keičiasi priklausomai nuo to, kur Anglijoje reikia pristatyti?

Žinoma, Londonas ar Škotijos kalnai – ne tas pats. Jei siunčiate į centrą, pigiau, bet į tolimus kaimus ar salas (pvz., Šetlando salas) kurjeriai ims papildomą mokestį už "atokesnį rajoną". (Nesu tikras, ar šiais metais jie pakėlė mokestį Šetlandui, bet tikriausiai taip). Reikia visada patikrinti indekso paiešką jūsų pasirinkto kurjero svetainėje, kad nesusiptartumėte paskutinę minutę.

Kaip sudaryti kainos apskaičiavimą, jei siunčiu keletą dalykų?

Jei jie tilps į vieną dėžę, tai bus pigiau. Kiekviena nauja siunta – tai papildomas pradavimo mokestis. Dažniausiai žmonės bando sukrėsti viską į vieną didelį krepšį. Tiesa, jei dalykai daugiau nei 30kg, teks skaldyti į dvi dalis, nes vienas vairuotojas fiziškai nepakels. Būkite protingi – sudėkite viską į kelias mažas dėžes, o ne į vieną gigantišką, tai padės kontroliuoti siuntinių artimiesiems kainas į Angliją patogu.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, apie kuriuos niekas nesako?

Yra, ir tai mano, kaip profesionalo, pykdo. Kurjeriai dažnai įtraukia "kuro priedą" ar "zonos mokestį", kurį pamatote tik paskutinėje eilutėje. Be to, jei neteisingai nurodysite matmenis, jie pridės "pakoregavimo mokestį" už tai, kad patys turi išmatuoti. Visada tikrinkite galutinę sumą prieš apmokėjimą, nes reklaminė kaina dažnai būna be PVM ir be priedų.

Kada galima gauti nuolaidą?

Jei esate verslas ar siunčiate reguliariai, kreipkitės tiesiai į vadybininkus. Jie mėgsta lojalų klientą. Kai kurios kompanijos turi fiksuotas nuolaidas "Olx" pardavėjams arba tiems, kas siunčia po 10 siuntų per mėnesį. Paprašykite individualios pasiūlymo – blogai nebus, geriausia, kas gali nutikti, tai jums pasakys "ne".

Ar brangiau siųsti į Angliją nei į kitas ES šalis?

Dabar, po Brexit, taip. Anksčiau buvo beveik tas pats, dabar reikia praeti muitinės kontrolę, tai reikalauja papildomo laiko ir, žinoma, pinigų. Mokesčiai už muitinės deklaravimą (pvz. kurjerio paslaugos mokestis) gali būti gana aštrūs. Taigi siuntinių artimiesiems kainos į Angliją patogu šiuo metu yra aukštesnė nei, tarkime, siunčiant į Vokietiją.

Ar verta drausti siuntą?

Mano nuomone, taip, ypač jei siunčiate brangius daiktus. Draudimas kainuoja mažai, bet jei kurjeris užkabins dėžę sunkvežimio ratu arba ji dings sandėlyje (o tai, tikiu man, nutinka dažniau nei sakoma), gausite visą sumą atgal. Žinau vieną klientą, kuris nesiuntė tėvui brangios gręžtukų rinkinio be draudimo ir labai gailėjosi.

Kodėl kaina svyruoja kiekvieną dieną?

Priežastis paprasta – degalai. Kai nafta brangsta, siuntų kaina auga iš karto. Be to, įtaka turi ir sezonas – prieš Kalėdas arba Naujuosius metus kaina šuoliais pakyla. Jei galite, planuokite siuntas ramesniu laikotarpiu, taip išvengsite peak'o kainų.

Muitinė ir dokumentai – kaip neprašyti bėdų

Ar reikia deklaruoti kiekvieną siuntą į Angliją?

Absoliučiai taip. Nuo 2021 m. kiekvienas siuntinys, net jei tai dovanos artimiesiems, turi eiti pro muitinę. Nėra jokių išimčių (geriau, jei nėra vėliavėlių "dovanų", kas mus išgelbėtų nuo mokesčių, nėra). Jei nenurodysite turinio ar vertės, siunta gali būti sulaikyta arba sugrąžinta atgal.

Kas įeina į muitinės deklaraciją?

Reikia nurodyti siuntėjo ir gavėjo duomenis, tikslią prekių sąrašą, svorį ir vertę. Kiekvienas daiktas turi turėti savo eilutę. Negalima parašyti tiesiog "drabužiai". Būtina nurodyti "3 vyriškos marškinės, 1 medvilnės". Dėl to siuntinių artimiesiems kainos į Angliją patogu gali padidėti dėl klaidų taisymo mokesčio, jei muitininkas nieko nesupras.

Kas yra EORI numeris ir ar jis man reikalingas?

Jei esate fizinis asmuo ir siunčiate dovaną arba naudotus daiktus artimiesiems, EORI jums nereikalingas. Gavėjui Anglijoje taip pat jo nereikia, jei tai asmeninė siunta. O jei prekiaujate profesionaliai (tiekia pirkėjas iš eBay), tada jis privalomas. Be jo neįveisite sienos.

Koks yra mokesčių threshold’as (ribos suma) be Mokesčių?

Jei siuntimo vertė mažesnė kaip 135 svarų sterlingų, gavėjas Anglijoje neturi mokėti PVM importo. Siuntėjas (t. y. jūs) neturite mokėti Lietuvoje. Jei viršijate šią sumą, gavėjas turi sumokėti PVM ir muito mokestį (jei prekės ne iš ES). Svarbiausia – nerašykite mažesnės vertės nei yra, gausite baudą.

Kas nutinka, jei nurodau neteisingą prekės kodą (HS kodas)?

Tai viena dažniausių klaidų. Jei kodas neteisingas, muitinė gali sulaikyti siuntą patikrinimui. Galite užtrukti savaitę ar dvi kol aiškinsitės. Siuntinių artimiesiems kainos į Angliją patogu tiesiog iškils dėl saugojimo mokesčio terminaluose. Geriau pasiklausti specialisto, kuris kodas tinkamas.

Ar galiu siųsti maistą (mėsą, sūrį) artimiesiems?

Dėl Brexit tai labai apribota. Galite siųsti tik mažus kiekius asmeniniam vartojimui, apie 1-2 kg, ir tai turi būti gamintojo originalioje pakuotėje, nepertraukta. Bet tiesą sakant, dažnai muitininkai tiesiog konfiskuoja mėses ir sūrius, jei įtaria, kad tai ne asmeniniam naudojimui. Geriau nesiųsti šaltai, kad nesusiptartumėte.

Ar galiu siųsti vaistus be recepto?

Taip, galite, bet tik asmeniniam kiekui (pvz., vienos pakuočiės). Negalima siųsti didelių kieknių vaistų, net jei jie pigesni čia. Anglijoja farmacijos taisyklės griežtos. Jei siunčiate receptinius vaistus, turi būti recepto kopija. Geriau nebandyti savo galvos, galima susidurti su teisės problema.

Kaip deklaruoti dovaną, kad gavėjas nemokėtų mokesčių?

Jei dovanos vertė mažesnė kaip 39 svarų sterlingų, ji atleidžiama nuo importo mokesčių ir PVM. Tai puiku. Bet jei siunčiate naują "iPhone" su verte 500 ir rašote "dovana, vertė 20", muitinė nėra kvaila. Jie pasižiūrės, išsirašys rinkos vertę ir pridės baudą už melagingą duomenų pateikimą.

Ar gavėjas Anglijoje turi ką nors daryti?

Kartais gaus pranešimą iš kurjerio (pvz., "Royal Mail" ar "DPD"), kad reikia sumokėti mokesčius prieš pristatymą. Jei nemokės, siunta bus grąžinta. Be to, jei trūksta dokumentų, gavėjui gali tekti pateikti papildomą informaciją. Nors dažniausiai viską tvarko siuntėjas, Anglijoje dalykai gaišta lėtai.

Kas nutinka su siunta, kurią muitinės nėra paleidžia?

Ji stovi sandėlyje. Kai kurios siuntų kompanijos (ypač pigesnės) turi taisykę, kad jei siunta nepraėja muitinės per 14 dienų, jos ją sugražina arba sunaikina. Tokiu atveju siuntinių artimiesiems kainos į Angliją patogu tampa prasta investicija, nes prarasite ir siuntą, ir pinigus.

Pakavimas, draudimas ir techninės bėdos

Ar kurjeris duoda dėžę nemokamai?

Pigiausi kurjeriai beveik niekada neduoda. Jūs turite turėti savo pakuotę. Kai kurios tarpininkų platformos už papildomą mokestį gales atsiųsti jums dėžęs, tačiau tai brangu. Geriau pasidarykite dėžę iš vaikiško vežimėlio (juokauju, bet kai kas taip daro) arba pasidarykite iš storos kartono.

Kaip tinkamai užpakuoti lūžtantį daiktą?

Naudojite daug burbuliukų. Ne taip, kaip mano klientas, kuris įdėjo vazą į keliasias laikraščių – atvyko trupinių. Turi būti pritraukta prie dėžės sienelių, kad nejudėtų. Užpildykite tuščias vietas. Jei girdite, kaip daiktai dunda viduje, reiškia, blogai pakavote.

Ar galiu siųsti naudotus drabužius?

Taip, tai populiaru. Turiu daug klientų, kurie siunčia "vinted" dėžes. Svarbu nurodyti, kad tai naudotos prekės, jų vertė mažesnė. Bet rūpinkitės kvapu – jei drabužiai su purvu ar kvapą, muitinė gali laikyti tai nehygienu ir sulaikyti. Nuimkite kailius (jei jie yra), nes Anglijoje griežti kailių importo apribojimai.

Ar galiu siųsti elektroniką ( telefonus, kompiuterius)?

Galite, bet jie turi būti tinkamai pakakuoti, o labiausiai – turi turėti baterijų sertifikatus (UN38.3), jei siunčiate didesnį kiekį. Vieną telefoną siųsti galite be problemų, bet jei siunčiate 10, tai jau jau pavojingos prekės kategorija (Dangerous Goods). Ten kitos kainos ir taisyklės.

Kodėl lipdukas (etiketė) neprisilipta prie dėžės?

Naudokite lipduką ant kieto paviršiaus, ne ant perforuotos juostos. Kartais žmonės užklijuoja ant lipnios juostos, o ji atsikelia. Tada siunta dingva be adreso. (Nesu tikras, kodėl žmonės taip daro, turbūt skubėja). Užrašykite adresą ir ant dėžės tiesioliai rašalu, jei lipdukas nukris.

Ar galiu sekti siuntą realiu laiku?

Dauguma sistemų duoda "tracking" numerį, bet jis ne visuomet atnaujinamas realiu laiku. Kartą stebėjau, kaip siunta stovėjo vienoje vietoje 3 dienas, o paskui staiga pasirodė Anglijoje. Infrastruktūra nevisada tobulai sujungta. Nervaškite kas valandą.

Kas daryti, jei siunta atvyko sužeista?

Greižtai fotografuokite pažeidimą ir dėžę, kol kurjeris dar stovi prie durų. Jei pasirašote dokumentą, kad viskas gerai, vėliau niekas nepriims skundo. Rašykite kompanijai, turi draudimą, bet be nuotraukų jie taps nesąmonė. Būkite greiti.

Ar galiu nusiųsti daiktą, kurio negaliu patys vežti lėktuvu?

Kartais taip. Pvz., skysčiai ar aštrus peiliai į orą neleisti, bet kroviniuose gali būti. Tačiau turi būti tinkamai pakuota. Bet nepabandykite siųsti degiųjų medžiagų ar kovinių ginklų – čia jau baudos iki kalėjimo. Siuntinių artimiesiems kainos į Angliją patogu tokiu atveju bus mažiausia rūpesčis.

Kaip užtikrinti, kad dėžė neatsidarys kelionės metu?

Naudokite plėstriuką (pakavimo juostą). Ne vieną, o kelis sluoksnius. Juosta turi būti tvirta, ne ta, kuri plyšta nuo piršto. Pjuoviaju (o, rašiau pjuveniu... klaida, turiu omenyje pjaustuką) nupjaukite perteklių, kad jis neukibtų į konvejeriuose.

Ar galima siųsti bižuteriją?

Galima, bet labai rizikinga. Dėl tos priežasties dauguma kurjerių nerodo jos sąraše, neleidžia (netgi paštas). Jei labai reikia, reikia specialaus draudimo ir deklaravimo. Geriau siųsti kaip "papuošalai iš metalo" su maža verte, jei tai nėra brangūs deimantai.

Ar galiu siųsti dokumentus?

Taip, dokumentus galima siųsti kaip paprastą voką. Tai dažniausiai pigiausia, bet dėl muitinės netgi voką su vienu lapu reikia užpildyti formą (pas kurjerius, kurie vyksta į JK). Būkite tikri, kad adresas parašytas aiškiai, lietuviški rašmenys kartais sukelia painiavą Anglijoje.

Kas nutinka, jei aš pamirščiau uždėti grąžinimo adreso?

Tada siunta bus panaikinta arba parduota aukcione (tai yra tikra praktika, ypač "UPS" ar "FedEx" centrų sandėliuose). Nurodykite visada, kad reikalaujate grąžinti siuntą siuntėjui, jei ją nepaims gavėjas. Tai papildoma apsauga.

Ar verta naudoti tarpininkų svetaines (Pirkiau, Siuntos.lt ir pan.)?

Jei nesate didelis verslas, taip. Jie turi susitarimus su kurjerais, todėl galite gauti siuntinių artimiesiems kainas į Angliją patogu mažesnėmis nei tiesiogiai ateinant į kurjerio kontorą. Tenka tik pats sudėti dėžę. (Kartais tik jų klientų aptarnavimas lėtas, bet kaina kompensuoja).

Apibendrinant, pasakyčiau taip – nebijokite klausti dalykų vadybininkų, o ne tik skaityti forumuose. Siuntinių artimiesiems kainos į Angliją patogu apima ne tik eurų sumą, bet ir tai, kiek laiko praleisite stebėdami siuntą. Rinkitės patikimus kurjerius, net jei kaina brangesnė už 2 eurus, pinigai atsiperka ramybe. Nors sistema kartais sustringa, bet sužinojus taisykles, gyvenimas tampa lengvesnis.