Siuntiniai artimiesiems į Angliją efektyviai: patarimai iš vidaus be gaivanų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis ir galbūt dar daugiau, jei skaičiuosiu tuos laikus, kai vežiau savimobiliais ir praleisdavau po tris dienas ties Tilbury uostu. Kasdien kalbu su žmonėmis, kurie nori nusiųsti dėžę sūrio, vaikiškus drabužėlius ar net seną žiurkėną broliui Londonu. Dažniausiai viskas vyksta sklandžiai, tačiau kartais atsitinka taip, kad nori plaukti galva ant sienos. Šiandien noriu papasakoti, kaip tai vyksta iš tikrųjų – be oficialių brošiūrų ir lieknų paaiškinimų. Juk efektyvus siuntimas artimiesiems į Angliją tai ne tik kaina, bet ir ramybė.

Kai kalbame apie siuntinius artimiesiems į Angliją efektyviai, svarbiausia suprasti, kad Anglija (arba JK, jei būtų tiksliau) dabar yra trečioji šalis. Tai reiškia, kad jokių „europinių“ lengvatų nebėra. Esu matęs situacijų, kai motina siuntė dukrai krentantį kraujospūdį mažinančius vaistus, ir siunta buvo sustabdyta pašto dėžutėje, nes trūko recepto kopijos. Arba vyriškis norėjo nusiųsti lašinius, o muitinėje juos tiesiog konfiskavo, nes mėsos produktams reikia specialių sertifikatų. Nereikia būti genijumi, kad suprastum – taisyklės pasikeitė.

O tas „efektyviai“? Tai ne visada reiškai greičiausiai. Kartais efektyviau yra pasiruošti namuose tris minutes ir užpildytiCustoms deklaraciją, nei vėliau dvi savaites gaudyti laiškus iš „Royal Mail“ ar kurjerių su prašymais sumokėti mokesčius už neužpildytus popierius. Taigi, žiūrėkime, kas iš tiesų svarbu.

Muitinė ir popieriaus naktys – kodėl viskas šaipo?

Ar tikrai reikia pildyti tą CN22 ar CN23 deklaraciją ant dėžutės?

Žinoma, reikia, net jei ten yra tik viena lempytė ar kojinės. Be šios deklaracijos siunta iš Lietuvos nebeiškeliaus iš terminalo arba bus sustabdyta Anglijoje. Muitininkai turi matyti, kas viduje ir kokia tai vertė. Jei nurodysite „dovana“ ir „0 Eur“ vertę, jų tai neapgausins. Dirbu šioje srityje ilgai, ir galiu pasakyti – muitinė turi akis iš visų pusių. Geriau tiesiog sąžiningai užpildyti, kad siuntiniai artimiesiems į Angliją efektyviai pasiektų adresatą be uždelimo.

Kokia yra mokesčių riba, kai gavėjas turi mokėti PVM?

Jungtinėje Karalystėje yra 135 svarų sterlingų (GBP) riba. Jei siuntos vertė (su pristatymu) yra žemesnė, gavėjas PVM nemoka. Tačiau jei nors svaru viršijate – belenkas, turi susimokėti 20 % PVM, o kartais ir veryti importo mokestį. Sakyčiau, apie tai dažnai pamirštama. Žmonės sumano nusiųsti brangų telefoną, nurodo mažą vertę, o tada gauna pranešimą, kad mokėtina pinigų, be to, gresia bauda už neteisingą duomenų pateikimą.

Kas nutinka, jei aš padarysiu klaidą deklaracijoje?

Klaidos įvyksta. Jei nurodėte blogą svorį ar kodą, siunta gali būti uždelta patikrinimui. Kartais tai trunka dieną, kartais savaitę. Esu matęs atvejų, kai dėl vienos blogai įrašytos skaitmens siunta važiavo atgal į siuntėjo adresą. O tai jau žalia ne veltui. Jei norite, kad siuntiniai artimiesiems į Angliją efektyviai neatkeliauktų grįžtamuoju adresu, vadovaukitės instrukcijomis arba bent jau patikrinkite duomenis du kartus prieš užklijuodami etiketę.

Ar galiu nusiųti vaistus artimajam be recepto?

Tai yra slidži vieta. Asmeniniam vartojui galima, bet tik tam tikra kiekiu, paprastai ne daugiau kaip 3 mėnesių porcija. Bet čia yra „but“. Reikia turėti gydytojo išrašą (receptą) ir jį prisegti prie siuntos arba turėti kopiją gavėjui. Siųsti stiprius nuskausminamuosius be dokumentų – tai tiesioginis kelias į konfiskavimą. Geriau to nedaryti, nebent tikrai tikrai žinote, ką darote (o dažniausiai nežinote).

Kaip elgtis, siunčiant turtą, kai kelyje į gyvenamąją vietą Anglijoje?

Tai kita istorija. Jei judinate su daiktais, tai jau nebe paprastas siuntinys, o pirkimo-skyrimo (P/S) operacija arba perkėlimas turtų (Transfer of Residence - ToR). Norint, kad siuntiniai artimiesiems į Angliją efektyviai ir be mokesčių patektų į naująjį namą, reikia gauti ToR numerį iš JK muitinės prieš išvykdami. Be jo, viskas bus apmokestinta kaip naujas importas. Gaila, tačiau dažnai sužinodami apie tai žmonės būna jau ten, ir vėluoti.

Ar galima paduoti siuntą kaip „dovaną“, kad išvengtum mokesčių?

Galima, tačiau dovanos taisyklės taip pat ribotos. Nėra taip, kad galima kiek noriet daiktų užrašyti „dovana“ ir nebe mokėti. Dovana negali būti vartojimo prekės (nei alkoholis, nei tabakas), o tarp privačių asmenų riba yra mažesnė nei tarp prekybininkų. Jei radinėte internete naujus batus ir nusiuntėte broliui kaip dovaną, muitinė gali pamatyti, kad tai nauja prekė ir įvertinti pagal rinkos kainą. Taip juokiasi.

Kas dedame į dėžę? Gėrimai, maistas ir keisti daiktai

Ar saugu siųsti sūrį ar dešreles į Angliją?

Čia esu tikras 100 proc., kad didžioji dalis mėsos ir pieno produktų iš ES (tai ir mūsų) į JK nebegali būti vežami be specialių veterinarinių sertifikatų. Tai reiškia, kad tos jūsų mama pagamintos dešrelės ar lašiniai didžiausia tikimybe bus sunaikintos pasienyje. Siuntiniai artimiesiems į Angliją efektyviai neapsimoka, jei ten įdedate nelegalų maistą. Nuo sauselės iki medaus – tai gali būti, bet mėsos ir pieno – ne. (Nors kartais praslysta, jei dėžė maža, bet geriau nesirizikuoti).

O kas dėl alkoholio? Kiek butelių galima nuvežti?

Alkoholis yra apmokestinama prekė. Nėra jokių „dovanų“ išimčių alkoholiui tarp privačių asmenų. Taigi, jei nusiųsite butelį vyno, gavėjas teks sumokėti PVM ir veryti mokestį. Taip pat yra kiekio apribojimai, kad tai nebūtų prekyba. Jei norite nusiųti dėžę alaus draugui gimtadieniui, apskaičiuokite, ar verta gavėjui mokėti mokesčius už tą „dovaną“.

Ar galiu siųsti skruzdėliuką ar gyvūną? (O_o)

Negalima. Absoliučiai ne. Tik reglamentuoti augintiniai su visais sertifikatais, šunų, kačių ir feretų vežimas – tai sudėtinga procedatūra. Bet koks vabzdys, graužikas ar egzotiškas gyvūnas siuntiniu draudžiamas. Ne tik kad nesieksite efektyvumo, bet ir gausite baudą. Viena kartą buvo atvejis, kai vaikas bandė nusiųsti vėžliukui pas senelę... nelabai baigėsis gerai.

Ar galima siųsti sodinukus ar sėklas sodui?

Galima, bet tai taip pat reglamentuojama. Kai kurios sėklos ar augalai gali būti uždraustos dėl kenkėjų rizikos. Siuntiniai artimiesiems į Angliją efektyviai nebus, jei jūsų obelų sėklos bus sugadintos karantin punkte. Geriau išsiaiškinti konkretų augalo pavadinimo kodą (HS code) prieš siunčiant. Be to, augalai turi būti švarūs, be žemės likučių ant šaknų (šaknų systema turi būti nuvalyta).

Kas dėl dėžutės – kokia turi būti?

Nenaudokite senų, suplyšusių prekybos centrų dėžių su nuotraukomis išorėje. Tai painioja ir klaidina, be to, tokia dėžė gali neišlaikyti svorio. Geriausia naudoti naują, dvigubo sienelės storio kartoninę dėžę. Užlipdykites visus siūlius. O tas jūsų kelionės užrašas ant dėžės... geriau nerašykite nieko, nebent adreso. Nereikia kvailioti.

Ar reikia sudėlioti daiktus į maišelius viduje?

Būtina. Niekada nesiųskite daiktų „laisvai“ dėžėje. Jei dėžė atsidarys pervežimo metu (o tai nutinka, kai dėžės metamos viena ant kitos), viskas iškris. Gaminio maišeliai, burbuliukai, popierius – tai jūsų draugai. Jei siunate koklius ar indus, tarkučiais reikia užpildyti visas tuščias vietas, kad niekas nebraižytųsi.

Kainos, terminai ir vairuotojų nuotaikos

Kiek laiko užtrunka siunta iš Lietuvos iki Anglijos?

Standartiškai tai trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų priklausomai nuo kurjerio. Jei siunčiate standartiniu paštu (LP Express ar Lietuvos paštu), galiu prižadėti apie savaitę, bet kartais užtrunka ilgiau. Vieną kartą siunta „įstrigo“ Birmingham’e pašto sandėlyje beveik mėnesį, niekas nežinojo, kur ji. Taigi, jei skubate, geriau rinkitės ekspresines paslaugas, kurios vežia oru arba turi prioriteto linijas.

Ar tikrai kainos taip skiriasi tarp firmų?

Skiriasi, ir stipriai. Vienos firmos dirba tarpininkais, kitos turi savo terminalus. Siuntiniai artimiesiems į Angliją efektyviai gali kainuoti dvigubai brangiau, jei pasirinksite „brand name“ kurjerį, o ne lokalių brokerių paslaugą. Tačiau atkreipkite dėmesį – pigiausia kaina dažnai neįeina įtraukti muito ir PVM, kurį moka gavėjas. Skaitykite smulmenų tekstą.

Kas turi mokėti – siuntėjas ar gavėjas?

Įprastai, kai siunčiate iš Lietuvos, mokate už pristatymą iki gavėjo durų (DDU – Delivered Duty Unpaid). Tai reiškia, kad gavėjas Anglijoje turi sumokėti mokesčius prieš gaudamas siuntą. Yra paslaugos „DDP“ (mokesčiai sumokėti siuntėjo), bet jos brangesnes. Dažniausiai žmonės pasirenka pirmąjį variantą ir vėliau stebisi, kad gavėjas užpuola dėl raudonos atšaukimo žymos ant paketo.

Ar galima sekti siuntą realiu laiku?

Techniškai – taip. Bet praktiškai – kartais sistema atsilieka. Ypač kai siunta perkelia tarp skirtingų tinklų (pavyzdžiui, iš mūsų terminalo į „Parcel Force“ JK). Gali būti diena, kai statusas nebesikeičia. Nebijokite, kartai tai tikra informacijos atnaujinimo vėlavimas, o ne prarasta siunta.

Kas daryti, jei siunta sužalojama?

Tai viena liūdniausių dalių. Jei atėjo sulaužyta dėžė, nedėkite jos į šalį. Reikia fotografuoti išorę, vidų, pažeidimus. Be nuotraukų draudimo kompanija atmoks pranešimą. Esu matęs, kaip žmonės išmesia dėžę su sulaužytu kompiuteriu, o tada negali nieko padaryti. Jei norite, kad siuntiniai artimiesiems į Angliją efektyviai būtų apdrausti, geriau pasirinkti „papildomą draudimą“, kai siunčiate brangius daiktus.

Ar galiu nusiųsti svarbiausius dokumentus?

Galima, bet geriau naudoti specialias dokumentų siuntimo paslaugas, kurios yra greitesnės saugesnės. Įprastiniu būdu siunčiant pasą ar sutartis, visada yra rizika, kad dėžė pasiklys arba bus drėgna. Geriau pasidaryti kopijas ir skenuoti elektroniniu būdu.

Epizodai iš realaus gyvenimo (ir kaip išvengti bėdų)

Ar kurjeriai visada atneša į namus?

Dauguma taip, tačiau Anglijoje yra nemažai vietų, kur mažos siuntos (pvz., mažesnės nei 2 kg) gali būti paliekamos pašto dėžutėje arba pašto skyriuje, jei gavėjo nėra namuose. Jei dėžė didelė, kurjeris paliks kvitą („Something for you“) ir reikės nuvažiuoti pasiimti į depą. O tas depas gali būti už 10 mylių.

Kas nutinka, jei gavėjo adresas neteisingas?

Jeigu adreso klaida nedidelė (pvz., sumaišyti skaičiai), kurjeris gali susirasti pats arba paskambinti. Tačiau jei nurodėte neteisingą miestą ar gatvę, siunta sugrįžta atgal. Man tik atrodo, kad sugrįžimo išlaidos dažnai būna didesnės už pradinę siuntos kainą. Patikrinkite adresą dar kartą, ypač Angliško formato pašto kodus (postcode).

Ar saugu siųsti pinigus grynaisiais?

Negalima. Absoliučiai draudžiama siųsti pinigus grynaisiais kurjeriu ar paštu. Tai yra nelegalu ir jūsų siunta bus konfiskuota. Jei reikia perduoti pinigus, naudokite bankines perlaidas. Nėra jokio efektyvumo čia – tik rizika juos prarasti.

Ar galiu siųsti dalykus, kurie buvo naudojami (pavyzdžiui, seni batų)?

Taip, naudoti daiktai gali būti siunčiami. Svarbu tik nurodyti deklaracijoje, kad tai „naudoti daiktai“ ir pateikti mažesnę vertę. Tai dažnai padeda išvengti didelių mokesčių, jei vertė mažesnė už 135 svarų.

Kokios yra pagrindinės problemos su „Brexit“ pasieniu?

Pagrindinė problema – dokumentų tvarkymas. Anksčiau dėžės tiesiog „važiavo“. Dabar kiekviena siunta turi eiti per sisteminį patikrinimą. Kartais „sandėliai“ tampa perpildyti, ir siuntos stovi ir laukia, kol muitinės tinklas „išspjaus“ duomenis. Tai sukelia vėlavimus, kurių neįmanoma numatyti.

Ar verta naudoti tarpininkus (brokerius)?

Jei siunčiate didelį kiekį siuntų (daugiau kaip 10 dėžių) ar prekes verslui, tai būtina. Paprastam vartotojui, siunčiančiam dėžę dovanai, brokerio paslaugos įeina į kurjerių kainą. Papildomai brokerio ieškoti nėra efektyvu, kas susiję su siuntiniais artimiesiems į Angliją efektyviai.

Kas daryti, jei siunta „užstrigo“ muitinėje ir prašo dokumentų?

Reikia greitai reaguoti. Gavėjas arba siuntėjas gaus laišką su prašymu pateikti papildomą informaciją (pvz., PVM mokėtojo kodą, prekės kilmę ar vertės įrodymą). Jei neatsakysite per 7–14 dienų, siunta gali būti sunaikinta arba grąžinta.

Ar galima nurodyti gavėjo telefono numerį deklaracijoje?

Būtina! Tai viena naudingiausių dalykų. Jei kurjeriui nepavyks rasti namo arba yra problemų su mokesčiais, jie paskambins gavėjui. Be telefono numerio siunta gali būti grąžinta greičiau nei spėsite pasakyti „Anglija“.

Ar yra kurie kurjeriai yra geriau už kitus Anglijoje?

Tiesiog sakant, kiekvienas turi savo „sriubą“. „Royal Mail“ turi gerą tinklą mažoms siuntoms, bet jų klientų aptarnavimas (būtent mokesčių klausimais) gali būti lėtas. Privatūs kurjeriai (DHL, UPS, DPD) greičiau, tačiau brangesniai. Pasirinkimas priklauso nuo to, kas jums svarbiau – greitis ar pinigai.

Kaip suapvalinti skaičius, kad nebūtų problemų?

Nerašykite keistų skaičių (pvz., 13.99 Eur), jei tai nėra prekės kaina. Naudokite sveikus skaičius arba apytikslę vertę. Muitinė žino apie „Amazon“ kainas, taigi, jei siunčiate naują „iPhone“, negalima ją įvertinti kaip 10 eurų. Tai bus akivaizdžius melas.

Ar galiu kelti pretenziją, jei siunta vėluoja?

Jei vėluoja 1-2 dienas, neverta. Jei vėluoja daugiau nei 2 savaites, rašykite į pagalbos centrą. Tačiau nepamirškite, kad „vėlavimas dėl muitinės procedūrų“ nėra kurjerio kaltė, todėl grąžinti pinigų už tai bus sunku. Eļ-lai jie padarys viską, kas priklauso juos.

Ar verta pirkti papildomą draudimą brangiems daiktams?

Be abejo. Jei siuntate daiktą, kuris vertas daugiau nei 250 eurų, standartinis draudimas (paprastai apie 50-100 Eur) neapkens. Už keletą eurų galima padidinti dangos sumą. Patirtis rodo, kad geriau sausoti uždangą, nei verkti vėliau.

Kas nutinka, jei dėžės viršijama svorio limita?

Jei dėžės svoris viršija tai, ką sumokėjote (pavyzdžiui, nurodėte 10kg, o tikroji 15kg), kurjeris uždels siuntą ir paprašys papildomo mokėjimo už svorio skirtumą. Gali būti taip, kad jie iš karto pridės tarifą pagal realų svorį, o jis gali būti dvigubai brangesnis.

Ar galiu siųsti į darbovietę, o ne į namus?

Galima ir dažnai netgi rekomenduojama, jei namuose niekas nėra dieną. Tačiau būtinai patikrinkite, ar įmonė priima私人 siuntas. Kai kurios firmos draudžia priimti siuntas pavadinimu „Asmeniniam vartojimui“.

Kaip elgtis su pavojingomis medžiagomis (baterijomis, dažais)?

Baterijos (lietinės) gali būti siunčiamos, tačiau turi būti įrengtos įrenginyje arba specialioje pakuotėje, kad nejudėtų. Dažai ir aerozoliai taip pat reglamentuojami. Siuntiniai artimiesiems į Angliją efektyviai gali tapti pavojingi, jei neklasifikuosite prekę teisingai. Už neteisingą deklaravimą gresia didelės baudos.

Ar yra kažkokių slapto dėžių dydžių apribojimų?

Taip, kiekviena taisyklė. Jei dėžė per didelė (pavyzdžiui, ilgiau nei 120 cm vienoje pusėje), jos gali nepriimti arba jos bus laikomos „didelio gabarito“ siuntomis, kas kainuos brangiau. Iš anksto pasidomėkite maksimaliais matmenimis.

Ar galiu kurti savo dėžę iš medienos?

Galima, bet tada tai įvardijama kaip krūva. Reikia specialios pažymos, kad mediena yra apdorota (ISPM 15). Paprastai medinės dėžės naudojamos tarpininkams neprivatiems siuntimams. Geriau likti ties kartonu – jie pigesni ir paprastesni.

Pabaigos pastabos ir išvados

Viskas šitaip atrodo sudėtinga tik pirmą kartą. Kai suprasti pagrindus, kad Anglija dabar yra už mūsų „tvoros“, tampa aišku, kodėl reikia tiek daug rašyti. Esu matęs gera ir bloga, ir galiu pasakyti – dažniausiai bėdos kyla ne iš taisyklių, o iš to, kad žmonės bando jas apeiti. Sąžiningumas ir kruopštumas tai geriausias būdas užtikrinti, kad jūsų siuntiniai artimiesiems į Angliją efektyviai ir saugiai pasieks tikslą.

Nebijokite klausti, jei kas neaišku. Geriau paprašyti brokerio ar kurjerio pagalbos iš anksto, nei vėliau stebėti, kaip jūsų dėžė važiuoja atgal. O ir vairuotojai tikrai neblogi žmonės, tiesiog dažnai per daug užsuktų terminais. Sėkmės siunčiant!