Saugus užsakymas perkraustymui iš Anglijos su garantija

Įvadas

Dirbu tarptautiniuose pervežimuose daugiau nei 20 metų, todėl galiu pasakyti paprastai: perkraustymas iš Anglijos nėra tik „atvažiuos furgonas ir viską parsiveš“. Yra maršrutas, pakrovimas, muitinė po „Brexit“, draudimas, inventorius, parkavimo leidimai, aukštai, liftai, uostai, vėlavimai. Saugus užsakymas perkraustymui iš Anglijos su garantija reiškia ne stebuklą, o tvarkingą sutartį, realų terminą, aiškią kainą ir žmogų, kuris atsako, kai kažkas griūva. Nes griūva. Kartais dėl oro, kartais dėl blogos firmos, kartais dėl mūsų pačių nesusipratimų.

DUK

Prieš užsakant: saugus užsakymas perkraustymui iš Anglijos su garantija

Ar tikrai veikia saugus užsakymas perkraustymui iš Anglijos su garantija, ar čia tik gražus užrašas?

Veikia, bet ne taip, kaip reklamoje. Garantija negali pažadėti, kad Felixstowe nebus eilė arba kad Kaune lifto niekas neužims. Ji gali pažadėti, kas bus parašyta: fiksuota kaina arba aiškūs priedai, pakrovimo aktas, draudimo sąlygos, žalos registravimo tvarka. Jei kas nors sako „viskas bus gerai“ be popieriaus, aš jau tempiu ranką prie stabdžių. Gera įmonė nebijos parodyti sąlygų.

Kiek laiko prieš užsakant reikia klausti pasiūlymo?

Jei planas rimtas, klauskite bent prieš 3–6 savaites. Vasarą, prieš Kalėdas ir mėnesio pabaigoje, geri ekipažai būna užimti greičiau, negu norėtumėte. Mažam kroviniiui kartais pavyksta rasti vietą per 10 dienų, bet tada kaina nebūna pati maloniausia. Aš visada sakau: pirmiausia pasiūlymas, tada sprendimas, ne atvirkščiai. Skubėti galima, tik tada rizika auga.

Ar reikia siųsti nuotraukas visų daiktų?

Ne visų šaukštų, tikrai ne. Bet nuotraukos padeda, kai yra pianinas, didelis televizorius, stiklinis stalas, antikvarinė spinta ar labai daug dėžių. Kartais klientas sako „porą baldų“, o prie durų laukia šeimos gyvenimas 15 metų. Todėl geriau siųsti per daug nei per mažai. Mes tada matome aukštus, kampus, ar reikia dviejų žmonių, ar užteks vieno.

Kas atsitinka, jei Anglijoj neleidžia palikti mašinos prie namo?

Tai viena tų vietų, kur viskas pradeda griūti labai greitai. London, Manchester, Birmingham – be parking suspension arba bent jau normalaus leidimo vairuotojas gali gauti baudą, o jūsų baldai tuo metu stovės kieme. Anglijoj dar ir kaimynai kartais šaukia greičiau už policiją. Jei gyvenate aukštyn laiptais, šitą reikia sutvarkyti iš anksto. Mes galime patarti, bet leidimus dažniausiai tvarko tas, kas geriau pažįsta vietos council.

Ar galiu pats prisidėti prie pakrovimo?

Galite, tik nepersistenkite. Kai kurie klientai nori padėti nešti dėžes, ir tai gerai, jei viskas saugu. Bet jei darbuotojai mato, kad kas nors tempiamas per jėgą, jie sustos. Ne iš užsispyrimo, o dėl traumų ir draudimo. Jei norite sutaupyti, geriau iš anksto išardykite mažus baldus, supakuokite smulkmenas, paruoškite dokumentus.

Kainos, terminai ir saugus užsakymas perkraustymui iš Anglijos su garantija

Ką reiškia saugus užsakymas perkraustymui iš Anglijos su garantija, kai kaina atrodo per maža?

Dažniausiai tai reiškia vieną iš trijų dalykų: arba krovinys bus „pakeliui“, arba draudimas labai bendras, arba po savaitės atsiras „papildomų mokesčių“. Per 20 metų mačiau visko, ir pigiausias pasiūlymas ne visada buvo blogas, bet rizikingas – beveik visada. Normali kaina turi turėti pagrindą: tūris, maršrutas, pakavimas, muitinės procedūros, iškrovimo sąlygos. Jei nėra atsakymų, klauskite dar kartą. Jei vėl nėra – bėkite.

Kodėl kaina kartais pasikeičia po nuotraukų?

Kaina keičiasi ne iš piktumo. Nuotraukose gali pasirodyti, kad sofa neišlenda pro duris, spinta sunkesnė, nei atrodė, arba bute trečiame aukšte nėra lifto. Kartais klientas pamiršta paminėti dviratį, mankštos įrangą ar 30 dėžių knygų. Knygos, beje, yra klastingas dalykas. Todėl po inventorizacijos kaina gali šiek tiek judėti, tik tas judėjimas turi būti paaiškintas raštu.

Kokia normali kaina perkraustymui iš Londono į Vilnių?

Mažam 10–15 m³ kroviniiui iš Londono į Vilnių realiai galima matyti apie 1 200–1 800 €, vidutiniam 20–25 m³ – apie 2 200–3 500 €, didesniam – 4 000–6 500 € ir daugiau. Tai ne įkalta lentelė, nes įtakos turi pakavimas, saugojimas, iškrovimo aukštas, muitinės brokeris. Ne visada žinau, ar vienas vežėjas duos tą pačią kainą po mėnesio, nes degalai ir vietos keičiasi. (Pataisau: dažniausiai vežama ne konteineriu, o tentine puspriekabe.) Jei reikia tikslesnės kainos perkraustymui, reikia sąrašo.

Ar galima rinktis dalinį krovinį, jei neturiu viso furgono?

Dalinis krovinys yra labai normalus dalykas, ypač kai vežate vieną kambarį ar porą baldų. Jūsų daiktai keliauja kartu su kitais kroviniais, todėl kaina mažesnė, bet terminas ilgesnis. Paprastai reikia žiūrėti į 2–4 savaites, o ne į „rytoj ir bus“. Konsolidacijos sandėlis gali būti Kent’e, Zeebrugge arba Klaipėdoje, priklausomai nuo maršruto. Tai pigiau, tik reikia kantrybės.

Kada reikia mokėti, kad neapgautų?

Normalu mokėti dalį iš anksto, pavyzdžiui, 10–30%, kad rezervuotumėte vietą. Likutis dažniausiai mokamas prieš iškrovimą arba po priėmimo, bet tai turi būti sutartyje. Jei prašo visos sumos į privačią sąskaitą, be PVM sąskaitos, be įmonės duomenų, čia jau raudona šviesa. Man yra tekę matėti, kaip žmonės atsikratė pinigų ir tada nebežinojo, kam skambinti. Banko pavedimas visada palieka pėdsaką.

Dokumentai, muitinė ir saugus užsakymas perkraustymui iš Anglijos su garantija

Kokius dokumentus reikia paruošti po Brexit?

Reikės asmens dokumento, adreso Anglijoje patvirtinimo, informacijos apie naują gyvenamąją vietą Lietuvoje. Dažnai prašoma inventorinio sąrašo, transporto dokumentų, CMR, pirkimo dokumentų arba deklaracijos, kad daiktai naudoti ir nuosavi. Jei prašoma lengvatų nuo importo mokesčių, reikia įrodyti gyvenamosios vietos keitimą. Čia geriau pasitikrinti su muitinės brokeriu, nes taisyklės nejuda taip greitai, kaip WhatsApp žinutės. Aš galiu pasakyti iš praktikos, bet nekeičiu brokerio.

Ar saugus užsakymas perkraustymui iš Anglijos su garantija įmanomas be muitinės popierizmo?

Be popierizmo – ne. Galite persikelti kaip fizinis asmuo su asmeniniais daiktais, bet muitinė vis tiek turi matyti, kas važiuoja, iš kur ir kodėl. Brexit šitą padarė nepatogų, nors kai kurie vis dar galvoja, kad iki 2020 metų viskas galioja. Jei inventorius netvarkingas, gali tekti aiškintis kiekvieną dėžę. Todėl saugus užsakymas perkraustymui iš Anglijos su garantija prasideda ne nuo furgono, o nuo sąrašo.

Kaip patikrinti, ar garantija nėra tik žodis?

Paprašykite sutarties arba bent aiškaus užsakymo patvirtinimo su kainos elementais. Tada klauskite apie draudimą: kas dengia, iki kokios sumos, kas neįeina, kaip fiksuojama žala. Patikrinkite įmonės kodą, adresą, kontaktus, ne tik Facebook puslapį su gražiomis nuotraukomis. Gera nuoroda būtų draudimo sąlygos, jei jos realiai egzistuoja ir jas galima perskaityti. Jei atsakymai migloti, migla liks ir kelyje.

Ar draudimas dengia viską iki centų?

Ne, ir čia reikia būti labai sąžiningam. Draudimas nepadengia visko automatiškai, ypač jei daiktai blogai supakuoti, televizorius senas, o stalo įbrėžimas buvo jau prieš pakrovimą. Todėl prieš pakrovimą reikia nuotraukų ir pastabų akte. Kai kurie daiktai gali būti ribojami: brangenybės, dokumentai, augalai, skysčiai, labai trapūs paviršiai. Jei kas nors žada „100% kompensaciją už viską“, tegul parodo tą 100% popieriuje.

Kas yra inventorius ir kodėl jis toks nuobodus, bet būtinas?

Inventorius yra nuobodus, bet jis gelbsti, kai viskas tampa nebejuokinga. Tai sąrašas, kiek dėžių, kokių baldų, kokios būklės, kas išardoma, kas paliekama. Jis padeda muitinei, vairuotojui, sandėliui ir jums pačiam, kai po iškrovimo ieškote tos vienos dėžės su dokumentais. Be inventoriumo sunku įrodyti, kad kažko trūksta. Aš žinau, kad niekas nemėgsta popierių, bet vėliau visi juos myli.

Daiktų paruošimas, pakavimas ir realybė kelyje

Ar reikia pirkti dėžes, ar vežėjai atveža?

Galite pirkti patys, galite prašyti vežėjų. Geriausia, kad dėžės būtų vienodo dydžio, tvirtos ir pažymėtos: virtuvė, miegamasis, dokumentai, trapūs. Wardrobe dėžės drabužiams labai palengvina darbą, ypač kai vežate šeimą. Jei perkate pigias dėžes iš parduotuvės, jos gali subyrėti pakeliui. Čia taupymas kartais išeina brangiau, nes perpakavimas kainuoja ir nervų, ir pinigų.

Ką daryti su šaldytuvu ir skalbimo mašina?

Šaldytuvą reikia išjungti ir palikti atvirą bent 12–24 valandoms, kad neatsirastų pelėsis. Skalbimo mašiną reikia išjungti nuo vandens, išleisti likusį vandenį ir užfiksuoti transportavimo varžtus. Jei varžtų nėra, reikės kažkaip sutvirtinti būgną, kitaip kelias iki Klaipėdos gali būti labai garsus. Gerai nufotografuoti būklę prieš išvežant. Buitinė technika nemėgsta staigmenų.

Ar baldus iš IKEA galima išardyti ir surinkti atgal?

Dažniausiai galima, tik IKEA baldai turi savo charakterį. Vienas neteisingas varžtas, prarastas kaištis ar prasukta plokštė, ir surinkimas tampa nebe toks paprastas. Vežėjai gali išardyti, bet ne visada garantuos, kad senas baldas susirinks kaip naujas. Jei turite originalius varžtus, instrukcijas ir šiek tiek kantrybės, viskas lengviau. Kartais geriau palikti labai pigų stalą Anglijoje, nei vežti jį per pusę Europos.

Ką daryti su augalais, alkoholiu, vaistais?

Augalai, alkoholis, vaistai ir chemija yra atskira istorija. Augalus galima vežti ES viduje, bet reikia žiūrėti fitosanitarinius reikalavimus, ypač jei tai ne paprastas vazonas nuo močiutės. Alkoholiui yra kiekio ribos asmeniniam naudojimui, vaistams geriau turėti receptą ar paaiškinimą. Degūs skysčiai, dujų balionai, dažai dažniausiai netinka į bendrą krovinį. Ir taip, augalai kartais laimi prieš baldus, nes juos gaila palikti.

Kaip atrodo saugus užsakymas perkraustymui iš Anglijos su garantija pakrovimo dieną?

Pakrovimo dieną turėtų būti aiškus laikas, kontaktas, automobilio tipas ir kas vyksta, jei vėluojama. Vairuotojas tikrina inventorijų, žymi dėžes, fotografuoja pažeidimus, pasirašomas CMR arba pakrovimo aktas. Jei durys per siauros, jis neklausys jūsų nuomonės, jis sustabdys darbą ir ieškos sprendimo. Geras procesas atrodo nuobodžiai, ir tai gerai. Saugus užsakymas perkraustymui iš Anglijos su garantija tada jau nėra tik graži frazė internete.

Iškrovimas, žalos ir nepatogios situacijos

Kiek trunka iškrauti butą Lietuvoje?

Butui su vienu miegamuoju Lietuvoje dažniausiai reikia 3–5 valandų, didesniam butui – 5–8 valandas. Jei nėra lifto, yra siauri laiptai arba sunkūs baldai, laikas ilgėja. Kartais iškrovimas Vilniuje trunka greičiau nei pakrovimas Londone, nes Anglijoje daugiau laiko sugaištama parkavimui ir leidimams. Gerai, kai Lietuvoje kažkas jūsų laukia su raktu, liftu ir kavos aparatu. Kava čia svarbi, nejuokauju.

Ką daryti, jei atvažiavo vėliau?

Pirmiausia žiūrėkite, ką pažadėjo sutartis: konkrečią dieną ar pristatymo langą. Pervežimas iš Anglijos į Lietuvą gali vėluoti dėl kelto, oro, muitinės, vairuotojo darbo laiko, eismo prie uosto. Jei įmonė laiku praneša ir derina naują laiką, tai dar ne katastrofa. Kitaip, kai dingsta telefonas, jau kalbame apie tvarkos trūkumą. Kompensacija už vėlavimą mokama tik tada, kai ji aiškiai įsipareigota.

Pastebėjau įbrėžimą po savaitės. Ar dar galima skųstis?

Skųstis galima, bet kuo greičiau, tuo geriau. Idealu – pastebėjus tą pačią dieną, nufotografuoti, parodyti vairuotojui arba iškrovimo komandai ir įrašyti į aktą. Jei praėjo savaitė, vis tiek siųskite nuotraukas, užsakymo numerį, dėžės numerį, paaiškinimą. Draudimas gali klausti, ar žala atsirado kelio metu, ar jau namuose. Todėl neatidėliokite, net jei esate pavargę.

Ar galima prašyti saugojimo, jei butas dar neparengtas?

Taip, saugojimas dažnai būtinas, ypač kai perkate butą, remontuojate arba laukiate dokumentų. Sandėliai gali būti Klaipėdoje, Kaune, Vilniuje ar kituose miestuose, priklausomai nuo vežėjo. Kaina dažniausiai skaičiuojama už m³ arba už paletę, pavyzdžiui, 5–15 € už m³ per mėnesį, bet sąlygos skiriasi. Svarbu, kad jūsų daiktai būtų įvesti į sandėlio sistemą, o ne tik „palikti kampe“. Prieiga prie jų taip pat turi būti aiški.

Kaip atpažinti blogą pervežimo įmonę?

Bloga įmonė dažniausiai kalba gražiai, bet vengia detalių. Jei nėra adreso, nėra sutarties, draudimas „tikrai yra“, bet niekas jo nerodo, o visa komunikacija vyksta tik WhatsApp, būkite atsargūs. Pilna suma prieš pakrovimą, spaudimas „dabar arba niekada“, neaiški kaina – tai raudoni ženklai. Pervežimų srityje pasitaiko ir sąžiningų žmonių, ir tokių, kurie tiesiog medžioja depozitą. Geriau praleisti dieną tikrinant, nei mėnesį aiškintis, kur dingo baldai.

Išvada

Geriausias saugus užsakymas perkraustymui iš Anglijos su garantija nėra tas, kuris skamba gražiausiai. Tai tas, kur viskas pasakyta aiškiai: kaina, terminas, draudimas, inventorius, dokumentai, žalos tvarka. Jei įmonė neleidžia klausti nepatogių klausimų, tai jau atsakymas. Perkraustymas visada turi rizikos, bet geras pasiruošimas ją sumažina. Ne šimtu procentų, bet tiek, kad miegotumėte ramiau.