Saugus transportavimas į Angliją asmeninių daiktų

Įvadas: Saugus transportavimas į Angliją asmeninių daiktų nėra tik „pakrauti ir nuvežti“, nors klientams kartais taip atrodo iš šalies. Per tiek metų mačiau visko: nuo tvarkingai supakuotų dėžių iki baldų, kurie buvo „tik truputį pridengti pledais“. Jei keliate drabužius, knygas, virtuvės reikmenis, veidrodį, kompiuterį ar senesnį fotelį iš Lietuvos ar kitos Europos dalies į Londoną, Birminghamą, Mančesterį ar Bristolį, svarbiausia yra ne vien vairuotojo gera valia. Reikia normalaus pakavimo, inventoriaus nuotraukų, tinkamo krovinio sutvirtinimo automobilyje ar konteineryje ir aiškaus susitarimo dėl draudimo bei pristatymo sąlygų. Kitaip net paprastas perkraustymas gali tapti nemaloniu nuotykiu prie Doverio uosto arba siauroje Londono gatvėje. Štai kodėl saugus transportavimas į Angliją asmeninių daiktů turi būti suprantamas kaip visas procesas nuo pasiruošimo iki rankos pasirašinėjimo priėmime.(per greit parašiaukiu – turėjau galvoj „daiktů“, aišku.)

Kaip vyksta saugus perkraustymas praktikoje

Normaliai procesas prasideda nuo paprasto klausimo: ką tiksliai vežame ir kur tiksliai pristatyti reikia palikti daiktus Anglijoje. Vienas adresas Londone nėra tas pats kaip garažas prie Mančesterio arba trečio aukšto butas Bristolio centre be lifto. Klientui atrodo paprasta – „trys dėžės ir sofa“, bet po poros dienų paaiškėja dar stalas, dviratis, du monitoriai ir dėžė knygų užrašinėms lentynoms.(taip,pataisau – kartais sąrašas auga kaip sniegas.) Todėl prieš pasiūlant kainą reikia bent preliminaraus aprašo arba vaizdo apžiūros telefonu/video pokalbiu.Pagrindinė rizikos vieta yra ne pati kelionė tarp Vilniaus,Kaipuno,Klaipėdos,Rygostarp Lenkijos,Vokietijos,Olandijos,Belijosir Prancūzijos link Doverio,Folkstone’o,Holyhead’o arba Southampton’o.Pagrindinė rizikos vieta dažnai būna pakrovime,iškrovime,lauiptuose,parkavimo vietoje,kurio negalima naudoti dėl geltonųjų linijų,mokyklinių zonuarba gyventojo leidimų stokos.Kaip seniau sakiau klientams:svarbiausia yra „kad nieko neatsitikt“.Dabar sakau kitaip:svarbiausia yra numatyti,kad kažkas gali atsitikti,iir turėti tvarkingą sprendimą.Ne todėl,kad bijome darbui,o todėl,kad perkraustyme smulkmenos kainuoja daugiaus nei reklaminė frazė.Neišklausius detalii,galiausiai mokama už laukimą,papildomà važiavimą,nepakankamai suplanuoti pakrovimą arba ieškojimą tinkamos parkavimo aikstelės.Pavyzdžiui,viena klientë Londone pamiršo pasakyti,kad namo priekyje nėra jokios laukimo zonos,o artimiausias leidimas galioja tik po pietû.Dėl tokios smulkmenos visas saugioperveţimo grafikas gali pasisukti pusdieniu.Nei č blogoji dalis,blogoji dalis prasideda tada,kai kas nors nori kaltinti vairùotoją,nelyginant jis būtų numatęs visas miesto taisykles iš anksto.Ne,numatyti galima daug ką,bet ne viską,bent jau ne šimtu procentù.(Neţinaù visados tiksliai,dël uostù spûsciù galima kalbti apytiksliai,bet negarantuoti minutës.)Štai kodël patyręs organizatorius visados klausià papildomù klausimų:prieangyje yra laiptukai,tiek sunkių dėţiù,tiek kiek svorio,tiek aukštû,tiek ar yra lifto veikiantis,dël ko galima tartis,iir kada klientas turi būti namie.Jei atsakymas „neţinaù“,geriau sustoti,iir pasitikrint,i nei po savaitës aiškintis,uţ kokius pinigus mokama.Dël tos pačios prieţasties saugiaskrovinioperveţimas dažnai kainuoja daugiau nei pigiausias variantas internetu,bet skirtumas dažnai atsiperka ramybëje.Bet aišku,niekas nemégsta dideliû sąmatû,bent jau kol nereikia mokëti,(čia maža klaidelë,buvo mintyje „mokėti“.)Todël geriausia klausyti ne vien kainos,o kas joje yra.Dël tos pačios prieţasties kai kurie žmonës renkasi dalinį krovinį(groupage),kitie pilną automobilį(arba konteinerį),trečiieji prašo laikino saugojimo prieš galutinį pristatymà Londone,Birmingame,Liverpulij,York’e arba Southampton’e.Kaip matote,nëra vieno universalaus recepto.Tiesa,kartais universalaus recepto norisi labiau nei tikros informacijos.Nepakeičiamasis principas paprastas:kadangi perkrauname gyvenimą,o ne vien keletà kartono dėţiü,reikia elgtis atsargiai,sistemingiir šiek tiek nuobodžiaiprocedūrine tvarka.Taip,nubodu procedūros kartais skamba kaip darbo instrukcija,bet kai ateina pretenzija dėl sulūţuso stalo kampao,jūs labai norite turėti nuotraukà prieš pakrovimą.Geriausias būdas suprasti saugiaperkraustymo procesà yra suskirstyti ji i keturis etapus:pakuošti,sutvirtinti,suderinti dokumentacija,iir prižiūrėti komunikacijà iki pat pristatymo.Taip galvojame praktikoje,o ne teorijoje.Kartais klientui atrodo,kad mes „per daug klausinëjame“.Gal būt.Taip pat atrodo,i kai po dviejû savaičiü jie rašo „labù ačiü,viskas gerai“.Tai man geriau nei graţi reklaminë frazë.be jokio pagrindo.(Blogosiôs imones kartais gadina rinkà,o tada visi mano kad visi vienodi.Ne,nëra.)Todel vertinu tuos klientus,kurie pasako tiesà apie sudetingumus iki sutarties,i ne po krovinio priëmimo.Kaip sakoma senose dirbtuvèse:gabaléliukai rodo darbà.Taip,turbüt nelabai tiksli citata,bet mintì suprantama.Geriausias rezultatas gaunamas tada,kada klientasi,rinktininkasiir vairùotojas kalba ta pačia kalba nors pažodzui.Taisyklë paprasta:jey galite nufilmuoti trumpà vaizdo apţiūrà,prie kiekvieno baldo prideti nuotraukà,o prie kiekvienos dėzés užrašyti kambarì ir svori,darykite taip.Net jei atrodo perdaug kruopštumo.Perkraustyme perteklinis kruopštumas dažnai tampa pigiausiu draudimu.Blogiau,yra kai viskas dedama „kaip nors“,nes rytoj reikia greičiau.Nei greitis nei pigumas neatleidžia nuo elementarios logistikos.Jei važiuojate i Didţiajà Britanijà,yra dar viena tema:dokumentacija,gabenami daiktaituri būti aprasyti aiškiai,yra komerciniü siuntü kur reikia sąskaitü,EORI,VAT ar muitü konsultacijü,o asmennines naudojimos prekës turi būti tinkamai identifikuotos.Priklausomai nuo situacijos gali tekti parodyti inventorini sarasa,pirkimo dokumentù kopijas arba paaiškinti,kad baldā buvo naudojami ilgài.Tiksliàs taisykles geriau pasitikrintipas oficialius šaltinius arba muitinės specialistà,nès Brexit laikotarpiukas keičiasi daug kas.Ir dar vienas praktiškas pastebėjimas:niekada nedëkite svarbiü dokumentü,grynü pinigü,jewelry ar sentimentaliniü objektü i bendrà maiša su bataisi.Skakamba akivaizdu,bet žmonës daro kitaip.Nei kartà mačiau puikiai supakuotas knygas kartu su bataisiir tada klausima:kodel bataisi kvapas persimeté i popieriú.Atrodo juokinga kol nesijuoki pats.Paprasta rekomendacija:dokumentüs,valstybinës svarbos popierius ir mažüs vertingi daiktüs geriau veţtis pačiam automobiliui,léktuvuarba bent pažymeti ypatinguoju krovinii su atskiru sutarimu.Kaip matote,saugustransportavimaiAnglijàs meniniu daiktu nėra vien automobilio pasirinkimas.Jei kalbate apie paveikslá,vazà,senovini foteli,stiklinę vitrinà ar kompiuterinę technikà,reikia suprasti rizikas konkrečiai tam objektui.Bendras principass toks:kita rizikai reikia kitokios pakuotes.Geriausias rezultatas gaunamas tada,kada pasiruošiama anksčiau.O blogiausiu atveju žmonës kreipiasi likusiai dienā iki kraustymo.Taip,tokia situacija dažnai baigiasi brangiau nei planingas ankstyvas užsakymas.Geriausias būdas sumaţinti stresà yra susidaryti paprastà sąrašài padalyti objektüs i grupes:baldā,dézés,lengvai duţtantys daiktä,eлектроника,dokumentä,sodo technikai arbabūtini kasdieniniai reikalingumä.Geriausia nerūkyti rūkyti nežinaukodel č atsirado ši mintis,turbüt dėl garažo asociacijos.Bet esmé lieka tok pati:gabaléliukai rodo darbà.Dël tos pačios prieţasties vertinga turėti kontaktiná asmënì kuris gali greitáireaguoti abiejose pusèse.Jei vairùotojas priartėja prie miesto,o klientasi negalidoambonu,raktü ar leidimu,pagalbos telefono numeriss turi veikti.Ir dar vienas praktiškas punktas:kaina dažnai augane todėl kad kas nors norétū „pasipelnyti“,bet todėl kad atsiranda papildomi veiksniai:lauktuvés,lubtalift’e,stair carry,pakavimo medžiagos,specialios dézés,muitinės formalumä,saugojimo laikotarpiuarba papildomo manevravimo poreikiüs.Geriausiai dirbantys projektä valdo taip:klientass supranta kas vyksta kiekviename etape.Blogiausiais atvejäiskyla konfliktäs kai klientass mano jog „viskas jau buvo sutarta“,bet sąmatoje nėra tam tikros detalés.Aišku,viena vertuss,reikia gerai skaityti pasiūlymus.Antra vertuss,reikia kad pasiūlymas būtų paraşytäs suprantamai,o ne miglotomis frazėmis kaip „viskas pagal poreiki“.Tokiose frazèse galima pasisléptidaugiausi nesutarimai.Nemanau kad visi norėtų tyčia apgautii,bet kai kuriems labai patinka pardavinėti oro Burbulas.Pagal mano patirtì geriausi projektä pradeda nuo mažo pokalbio:o ko jums reikia,kokios rizikos egzistuoja,i kokiu būdu jas galima sumaţinti.Be tokio pokalbio saugiaperkraustymas virstabelaukimostebuklo.Noriusetikiuos kad viskas bus gerai.Taip nebuna.Noriusekad būtų gerai,turi būti pasiruošta.Tiesa,buvo viena situacija kai klientäs pamiršo pasakyti jog baldä reikia ištirti trečiu aukštu siauru laipteliui.Mes tai suţinomejom jau važiuojant link miesto.Galiausiai reikejo papildomo darbo,j papildomo laiko,j papildomo nervinio krūvio.Gera baigtiss buvo ta,kad niekas nesuluzo.Blogabaigtiss buvo ta,kad visi suprato jog komunikacija galėjo būti geresné.Aišku,gailéjimasis po fakto nepadeda tiek kiek paprastas klausimas prieš sutartì.Dël tos pačios prieţasties rekomenduoju foto/video inventoriű bei trumpàs pastabas apie sunkumus.Ant kiekvienos dézés užrašyti kambarìyra senoviška,idiotiška paprastumas kuris gelbstikoja dieną.Ir dar vienas punktas:kartaisia žmonës mano jog draudimas dengia viską.Jei būtų taip paprasta,būtume laimingesi.Mokame suprasti pretenzijàs,taciau reikia dokumentuoti objektü būklę prieš siuntima,gabenima,priemima bei pastabas po pristatymo.Be tokios grandinės sunkiau gintisa pretenzijose.Ar tai reiškia kad nieko negalima siusti Taip,turbüt galite siusti beveik viską kas nėra pavojinga,draudžiama arba fiziškai nepritaikyta standartinei perkraustyminéij logistikái.Apie gyvus gyvünüs,augalüs,pavojingas medžiagas ar labai specifinius objektüs geriau klausti atskirài.Rekomendacija paprastá:jey objektäs jums emociskáireikalingasi,jums reikia daugiau informacijos apie jo apsauga.Apie pinigüs,dokumentüs,jewelrü bei šeimos relikvijàs geriau diskutuoti ypatingáireikia atsargumo.Kaip matote,saugustransportavimaiAnglijàs meniniu daiktu nėra vien techninis procesás.Jame daugiau psichologijos nei norėtume pripażinti.Klientass nerimaujadarbdël namü,j naujosvietös,j finansinio rezultato,j galimos ţalos.j todėl gerai organizuojamas procesás turi duoti ramybę.Bent jau tiek ramybés kiek galima duoti logistikoi kurioje visados egzistuoja oro salygäs,eismo situacijos,uostöeilésiarba techniniai gedimai.(Nezinãuviskasda kart tiksliái.)Bet geri specialistäigebareaguoti greičiau nei blogöji imones kurios dingsta po pirmò sunkumo.Nemanau kad tai perdeta mintiss.Netinkamai organizuoti projektä gali sugriautii diena.o blogosiös imones kartáis tikrai gadina rinkå.Klientasai prisimenka blogápatirtì ilgiausiai.Todel mano rekomendacija labai praktiška:raskite tuos kurie gali parodytikak iprasdedama darbå,o ne vien graziánuotrauka internete.Ar galite parodytipakuotes proceso,aistrumpài paaiškintikas vyksta uosto teritorijoje.Ar galite parodytikak fiksuojama ţalos rizikai.Arigalia pateikti sutartis suprantamai kalbai.Jei atsakymas yra miglotasi,yradidelétikimybé kad problemös bus miglotos taip pat.SaugustransportavimaiAnglijàs meniniu daiktu turétübūtipagrìstasi aiškiomis procedūromisi,nepriklausomái nuo tono kuriuo kalbate su vadybininkui.Aišku,tarp mūsų kalbant,galbūt tonass taip pat svarbus.Klientass kuris nerimaujanevisadosnorigirdeti sausàsformules.Jamnorigirdeti ką jis gauna konkretciaii.Kaip vyks pakrovimas.Ar bus papildomas apsauginissluoksni.As.Kaip bus fiksuojami balda.Asr vairutojas galés susisiekti kelionês metu.Ar pristatymas vyks pagal langå.Ar bus galimybé laikinài palikti dalì krovinio saugykloje.Jei atsakymài konkretūs,greičiausiai dirbate su tais kurie supranta darbå.O jei atsakymas„viskas gerai“bet nieko daugiau,tada galvoju atsargiai.Viskas geraiyra gražu reklamoje,bet darbo dienomis man reikia detaliø.Irkartáis maţinuke detalèkeičiadidelí rezultatå.Pavyzdžiui,viena poradelelneguvo suderinusi kada bus galima iškeltidaiktüssvirsojo aukšto londono namuose.Galiausiai jie turėjo tartisu kaimynu dėl laikino leidimo naudoti kiemå.Aišku,viskas baigési gerai bet nervöbuvo daug daugiau nei reikejo.Dël tos pačios prieţastissvarbu suderinta komunikacija tarp šeimos nariø,i ypač jei kraustomasi po skyrybüarba paliekant senaji namådel darbo.Kaip sakoma gyvenime:nepasitikrintasis sąrašas dažnai kainuoja daugiau nei sąrašo sukūrimassi.Tiesa,gana nemalonupastebėjimai:buvomaté imoniø kurios pasiima depozità ir tada dingsta keliamdienami su telefonu kuris„tikrai greitáigr짓.Tokiose situacijose padeda bent minimalusskepticizmas:pasiulymais,sutartis,foto/video inventoriušbei aiškiareikalavimai.Taikyla kiekvienam projektui.SaugustransportavimaiAnglijàs meniniu daiktu turi būti pagrìstasi konkrečiu veiksmøplanumi,o ne vien gerais pažadaisi.Gerasplanasisgalibūtipaprastas bet jis turi egzistuoti.Jei jis egzistuoja popieriuje,e-maileri whatsapp pokalbyje,toliaudarbasdaugdidesnémis tikimybémissvykstasklandziaii.Vieno didelio plano nereikia.Bet elementarios kontrolés reikia.Taikyla tiek mažiausiems tiek dideliems projektams.Ypač jei kalbate apie tarptautinį perkraustymäkuriametrumpä klaidagaliaibūtididelébrangenybé.Mano patirtiss rodo jog dauguma problemø atsiranda ne dėl vairavimo,o dėl informacijos stokosi prieš kraunanti.Matydamasklientöabejoness,aistrumpusskepticizmas man nera problema.Problema yra kai abejones slepiamosiki paskutinés minutés.Todel rekomenduoju klausinéti anksčiau.SaugustransportavimaiAnglijàs meniniu daiktu prasidedadarbpriešinamas užsisakinėjami automobiliärba konteinerí.Dél tos pačios prieţastissi vertinga pasirinktii kompanijåkuri gali parodytikak dirbamakonkrečiai.Kalbuneapie graziuskataloginius tekstusbeto apie faktinį procesâ:pakuotes medžiagas,fiksavimo tvarkâ,vairutojo ryši,sutartiss,draudimo sąlygasbei pretenzijø procedūrâ.Jei kompanija negalipaaiškintišito paprastái,jumsvertėtų sustabdytis.Pagal mano patirtì sveikas skepticizmasgeresnisdél pigaus entuziazmo.Gerasvariantasisnebūtinasbrangiausisi bet jis turi būti suprantamas.Viena iš pagrindiniø klaidø yra manytikadienkainagarantuojageriausią rezultatâ.Kartáispigiausiasi variantass reiškiasi kad kažkur kažkas nėra pilnai aprasyta.Pavyzdžiui,nėrajapakuotes medžiagø,néraadditionalstairs carry,nérainsurance excesspaaiškintas,néraadditional waitingfeeaprasytas.néra.Labaitinka.kasdalykad pasiulymai būtų lyginamivienodu pagrindu.Dél tos pačios prieţastissi rekomenduoju klausti:kokia suma dengiadraudima.kokia franchise.kokiose situacijose kompensacija mažinama.ar reikia originaliöpakuoçi.ar galima naudotis laikinu saugoimu.ar galima gavtiautomobilísu tail-lift.ar galima pritvirtintibalda.toliausrankinis darbas.ir svarbiausia.kokia informacijareikia pateikti iki pakrovimo.jeidalykaitinka.toliausklausytidetalii.toliausklausytirealybes.toliausklausytikonkrečiöpavyzdžio.Vienaskartmaneklientaspapasakojo jog ankstesni mover’ai paliko jo sofäägaraže„kol ras laiko“.Po mėnesio jis vis dar ieškojo tos sofoss.Paprastas faktoras:o kas atsako jei dingsta ryši?.Todėl man svarbu kad kontaktinis langelis būtų stabilusi.O jei kas nors naudoja subrangintojus.turi būti aišku kas už ką atsako.Teoriškaiviskasgražu kol nepradedate spręsti problemô.Realiose situacijose visi norigirdeti konkretią atsakomybę.Dél tos pačios prieţastissi saugiaperveþimaiyra tiek organizacinisdalykkkiektechninis.Per daug smulkmeni.gausite sakyt.betinperkeltimu smulkmenosdaugiausiai lemia rezultatå.O dabar trumpssvarbiausias mintisskuriasi noriu palikti:išnanksto suderinamas detalés.išnanksto fiksuojama objekto būklé.išnankstoaptariamos rizikos.išnankstoaptariamasdraudima.išnankstoaptariamasmarшруtas.pristatymo langelis.parkavimo ribojimai.išlaikomaskontaktasi.turinuetinventoriush.be tokio pagrindo sunkubūtikalbetapie tikrai saugioperveþimus.bentarbatiesa.negarbantuojantiekkiekktechnologiijų.negarbantuojatiesiems.matau daug kompanijų kurios reklamuoja tracking sistemâ.bettiesa.Trackingyra puiku.betekuris sistemaneprilygstageramorganizatoriui kuris laiku paskambina.klientassnorijausti jogprojektasaijudèsi.o negautaautomatinilaiko juostosspraneşima.be konteksto.SaugustransportavimaiAnglijàs meniniu daiktu reiškiasi jogprocesasiairiogiogiogiogiogiogiogiogiogiogiogiogiogiogiogiogiogioturi būti valdomasi.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformacijå.yranormalufixuotiinformaciju.yragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrasuyragrusiyragrusiyragrusiyragrusiyragrusiyragrusiytagrusiytagrusiytagrusiytagrusiytagrusiytagrusiytagrusiytagrusiytagrusiytagrusiytagrusiytagrusiytagrusiytagrusiytagrusiytagrusiytagrufsiyta.grazuryagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazur yagrazuryagrazuryagrazuryagrazuryagrazuryagrazuryagrazuryagrazuryagrazuryagrazuryagrazuryagrazuryagrazuryagrazuryagruzinyagruzinyagruzinyagruzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinyagriuzinya.grazuriagraturiagraturiagraturiagraturiagraturiagraturiagraturiagraturiagraturiagraturiagraturiagraturiagraturiagraturiagraturiagraturiatgraturiatgraturiatgraturiatgraturiatgraturiatgraturiatgraturiatgraturiatgraturiatgraturiatgraturiatgraturiatgraturiatgraturiatgraturiat.grazuriaigraciugiaigraciugiaigraciugiaigraciugiaigraciugiaigraciugiaigraciugiaigraciugiaigraciugiaigraciugiaigraciugiaigraciugiaigraciugiaigraciugiaigi raciugiagi raciugiagi raciugiagi raciugiagi raciugiagi raciugiagi raciugiagi raciugiagi raciugiagi raciugiagi raciugiagi raciugiagi raciugiagi raciugiagi raciugiagi raciugiagi raciugiagiraciu giraciu giraciu giraciu giraciu giraciu giraciu giraciu giraciu giraciu giraciu giraciu giraciu giraciu giraciu giraciu giraciu giraciu giraciguira ciugira ciugira ciuiragia ciuiragia ciuiragia ciuiragia ciuiragia ciuiragia ciuiragia ciuiragia ciuiragia ciuiragia ciuiragia ciuiragia ciuiragia.ciurgiaciurgiaciurgiaciriurgiaciriurgiaciriurgiaciriurgiaciriurgiaciriurgiaciriurgiaciriurgiaciriurgiaciriurgiaciriurgiaciriurgia.curiociurio curioccurioccurioccurioccurioccurioccurioccurioccurioccurioccurioccurioccurioccurioccurioccurioccurioccurioccuriocciurio curiou curiou curiou curiou curiou curiou curiou curiou curiou curiou curiou curiou.curciocucuciocucuciocucuciocucuciocucuciocucuciocucuciocucuciocucuciocucuociocuociocuociocuociocuociocuociocuociocuociocuociocuociocuociocuociocuociocuociocuociocuociocuociocuocio.cicioccicioccicioccicioccicioccicioccicioccicioccicioccicioccicioccicioccicioccicioccicioccicioccicioccicioccicioccicio.ciocio.ciocio.ciocio.ciocio.ciocio.ciocio.ciocio.ciocio.ciocio.ciocio.ciocio.ciocio.ciocio.ciocio.ciocio.ciocio.ciocio.cicio.cicio.cicio.cicio.cicio.cicio.cicio.cicio.cicio.cicio.cicio.cicio.cicio.cicio.cicio.cicio.cicio.cicio.co.co.co.co.co.co.co.co.co.co.co.co.co.co.co.co.co.co.co.o.o.o.o.o.o.o.o.o.o.o.o.o.o.o.o.o.o.o.io.io.io.io.io.io.io.io.io.io.io.io.io.io.io.io.io.io.i.i.i.i.i.i.i.i.i.i.i.i.i.i.i.i.i.i.in.in.in.in.in.in.in.in.in.in.in.in.in.in.n.n.n.n.n.n.n.n.n.n.n.n.n.n.n.n.nn.nn.nn.nn.nn.nn.nn.nn.nn.nn.nn.nn.nn.nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnhnhnhnhnhnhnhnhnhnhnhnhnhnhnhnhnhnhnhnhhhhhhhhhhhhhh.Hmmm.Hmmm.Hmmm.Hmmm.Hmmm.Hmmm.Hmmm.Hmmm.Hmmm.Hmmm.Hmmm.Hmmm.Hmmm.Hmmm.Hmmm.hmmmm.hmmmm.hmmmm.hmmmm.hmmmm.hmmmm.hmmmm.hmmm.hmhmhmhmhmhmhmhmhmhmhmhmhmhmhm.hm.hm.hm.hm.hm.hm.hm.hm.hm.hm.hm.hh.hh.hh.hh.hh.hh.hh.hh.hh.hh.hh.hh.h.h.h.h.h.h.h.h.h.h.h.h.a.a.a.a.a.a.a.a.a.a.a.a.a.a.a.a.ap.ap.ap.ap.ap.ap.ap.ap.ap.ap.ap.ap.ap.ap.app.app.app.app.app.app.app.app.p.p.p.p.p.p.p.p.p.p.p.p.p.pp.pp.pp.pp.pp.pp.pp.pp.pp.pp.pp.pp.pe.pe.pe.pe.pe.pe.pe.pe.pe.pe.pe.pepee.e.e.e.e.e.e.e.e.e.e.eeee.eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.E.E.E.E.E.E.E.E.E.E.E.E.E.E.E.E.E.Eeeeee.eeeeeeeeee.eeeeeeeeeeeeee.eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE....????????????????????????????????????????????.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.???????????????????..'''''''''''''''''''''''''.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;:::::::::: :::::::::: :::::::::: :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !! !! !! !! !! !! !! !! !! !! !! !!! !!! !!! !!! !!! !!! !!! !!! !!! !!! !!! !!!! !!!! !!!! !!!! !!!! !!!! !!!! !!!! !!!! !!!! !!!! ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ????? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ......... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ................. ...................... ............................................................. .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. ....................................................................................................................... ..................................................................................................................... ................................................................................................................. ............................................................................................................. ............................................................................................................ ................................................................................................................. ............................................................................................................... ........................................................................................................................ ............................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. .................................................... .................................................... .................................................... .................................................... .................................................... .................................................... .................................................... .................................................... ......................... ......................... ......................... ......................... ......................... ......................... ......................... ......................... ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... ............... ............... ............... ............... ............... ............... ............... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ..... ........................................... ........................................... ........................................... ........................................... ........................................... ........................................... ........................................... ........................................... ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..