Saugus persikraustymas į Londoną patikima įmonė: kaip išsirinkti ir ką tikėtis iš profesionalų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir, turiu pripažinti, rinka pasikeitė neįtikėtinai. Vieną dieną tu planuoji maršrutą, kitą dieną – jau priverstas keisti planus dėl naujų muitinės taisyklių ar užstatų ant tiltų. Kai klientai skambina ir klauso apie persikraustymą, dažniausiai jie baiminasi ne dėl kainos, o dėl to, ar jų daiktai išvis atvyks į Londoną. Saugus persikraustymas į Londoną patikima įmonė – tai tai, kas kiekvienam rūpi labiausiai, nors dažniausiai visi pradeda nuo klausimo „kiek kainuoja?“. Per tiek metų mačiau viską: nuo puikių, be priekaištų atvejų iki tokių, kai vairuotojas tiesiog dingdavo su visa pilna krovinine. Todėl štai jums realus vaizdas, kaip tai vyksta be jokio „puikiavimo“.

Pagrindiniai klausimai prieš išvykstant

Kaip išvis rasti normalų pervežėją?

Tai, tiesą sakant, yra sunkiausia dalis. Jei ieškote tik „Gugle“ pagalba, galite užkliūti ant firmų, kurios turi gražias svetaines, bet fiziškai neturi nei vieno sunkvežimio. Saugus persikraustymas į Londoną patikima įmonė dažniausiai randama ne per reklamą, o per pažįstamų rekomendacijas. Patikrinkite, ar įmonė turi realų adresą arba bent jau ilgiau nei metus veikiančią Facebook paskyrą su nuotraukomis, o ne tik generuotu turiniu.

Ar tikrai reikia mokėti už apžiūrą?

Dažnai klientai klausia, ar galima tiesiog nusiųst sąrašą ir gauti kainą be apžiūros. Galima, tačiau tada kaina bus tokia vaga, kad vėliau ji gali padvigubėti. Esu matęs situaciją, kai klientas pasakė „turime tik du sofas ir kelias dėžes“, o atvažiavome su 7,5 tonų sunkvežimiu, nes tas „sofas“ buvo milžiniškas angliškas chesterfieldas, kuris netilpo į liftą. Apžiūra išspręsdavo šitą problemą iš karto.

Kiek laiko užtrunka viskas suplanuoti?

Geriausia pradėti planuoti mažiausiai mėnesį prieš išvykimą, nors žinau, kad gyvenimas taip neveikia. Kartais skambina pirmadienį ir sako „reikia važiuoti penktadienį“. Tokiu atveju mes įvykdyti galime, bet tai kainuos brangiau, nes tenks permesti kitus užsakymus. Planuojant saugų persikraustymą į Londoną patikima įmonė visada ras laiko, tačiau skubėjimas – tai papildomas stresas visiems.

Ar į kainą įeina pakavimas?

Tai priklauso nuo pasirinkto paketo. Yra klientų, kurie nori viską padaryti patys (tai vadinama „išsikraustymas į vairuotoją“), o kiti nori, kad atvykstame su dėžėmis, popieriumi ir padarome viską už juos. Tikrai patariu pasirinkti antrą variantą, jei norite išvengti susižalojimų ar sulaužytų kojų tarp lentynų.

Kas nutinka, jei netelpu į numatytą vietą?

Londono butai yra... specifiniai. Kartais vairuotojas atvyksta ir pamato, kad įvažiavimas per siauras arba laiptai tokie aštrūs, kad neįmanoma nešti sofos. Tada tenka spręsti vaizdo įrašo pagalba (jei klientas nusiuntė anksčiau) arba statyti daiktus lauke. Tai viena nemaloniausių situacijų, bet su patirtimi jau išmokome numatyti tokius dalykus iš karto.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai – taip, dauguma firmų to neleidžia dėl draudimo arba jų vidinių taisyklių. Mes esame labiau lankstūs, bet tada turi būti pasirašytas tam tikras papildomas dokumentas. Taip pat reikia nepamiršti, kad tai neekskursija – vairuotojas dirba, o jums teks sėdėti 10-12 valandų sunkvežimyje. (Iš tikrųjų vienas klientas važiavo ir visą kelią kalbėjo apie savo gyvenimą, vairuotojas vos nepamišo).

Ką daryti su vertingu daiktais?

Juos geriausia vežti su savimi (jei telpa) arba specialiai uždrausti. Saugus persikraustymas į Londoną patikima įmonė visada pasiūlys draudimą, bet draudimas nedengia pinigų, juvelyrinių dirbinių ar asmeninių dokumentų. Vieną kartą klientas padėjo piniginę su visa santaupa tarp drabužių dėžės... ilgai laukėme tos piniginės, kol ją radome padėta už spintos.

Ar reikia sudaryti sutartį?

Būtinai. Be rašytinės sutarties ir inventoriaus sąrašo – tai savo galva rizikuoti. Jei įmonė sako „nėra reikalo, pasitikėkime“, bėkite. Pasirašytas dokumentas – tai jūsų garantija, kad jei kažkas dings, bus kas atsakinga.

Koks yra atsiskaitymo būdas?

Dabar daugiausia mokama banku, nors dar galima susitarti dėl grynųjų, bet tada turi būti aiškus kvitas. Niekada nedėkite įrašų ar avansų į asmenines vairuotojo sąskaitas, nebent tai įmonės vadybininkas patvirtina raštu.

Ar dirbate savaitgaliais?

Dirbame, bet Londonas savaitgaliais – siaubas. Užvažiavimai mieste centre gali būti uždaryti, o vietiniai gyventojai nėra patenkinti, kai prieš namus stovi sunkvežimis. Geriau planuoti atvykimą darbo dieną, jei įmanoma.

Kaip elgtis su parkavimu Londono centre?

Tai nėra jūsų galva, o mūsų problema, jei sutartame dėl „iškrovimo prie durų“. Tačiau jei nurodote adresą be išankstinio patikrinimo, gali būti, kad vairuotojas turės statyti maždaug po 500 metrų ir nešti daiktus per visą gatvę. Už tai imamas papildomas mokestis.

Kainodaros ir paslėptos išlaidos

Kodėl kainos skiriasi taip smarkiai?

Kai kurios firmos vežia ekskursinius reisus ir ima po 150 eurų už vietą. Tokiu atveju jūsų daiktai gali būti perkraunami iš vieno sunkvežimio į kitą tris kartus. Saugus persikraustymas į Londoną patikima įmonė veža tiesioginiu reisu, o tai kainuoja brangiau, bet saugiau. Kaina priklauso nuo degalų, keltų bilietų (kurie dabar neįtikėtino brangūs) ir ULEZ mokesčių.

Ar gali kaina pasikeisti išvykus?

Ji gali pasikeisti tik tada, jei keičiasi krovinys. Pavyzdžiui, sutarėme dėl 10 kubinių metrų, o paruošėte 15. Tuoj pat keičiame kainą pagal antkainį. Jei jūsų dėka vairuotojas praleidžia laiką uosto eilėse (dėl blogai paruoštų dokumentų), tai taip pat gali būti įskaičiuota.

Kas yra ULEZ mokestis ir kodėl jis svarbus?

Londono žemos emisijos zona. Jei mūsų sunkvežimis neįrašytas į tam skirtą sąrašą, mokėsime po 100-200 svarų kasdien už važiavimą mieste. Dauguma pigių pervežėjų apie tai nepamiršta ir paskui klientas gauna sąskaitą po mėnesio. Mes į tai žiūrime pro pirštus.

Ar verta imti „viskas įskaičiuota“ pasiūlymą?

Kartais verta, kartais ne. Skaitykite smulkmenas. Ar įskaičiuota iškrovimas į 3 aukštą be lifto? Ar įskaičiuota ventiliatoriaus nuėmimas? Dažnai „viskas įskaičiuota“ reiškia tik nuvežimą iki gatvės, nebeįleidžiant nieko daugiau.

Ar galima padaryti nuolaidą?

Esu žmogus, ne robotas. Jei ateinate su paprastu daiktais, be pianino, be seifų, be aštrių kampų – galima pasikalbėti. Bet jei reikia išardyti ir suremontuoti visą virtuvę, nuolaida nebus, nes darbo yra per daug.

Ką daryti, jei radau pigiau?

Tikrinkite, kas įeina į tą kainą. Jei ten nėra draudimo, nėra pakavimo, o vairuotojas važiuoja 30 valandų be poilsio – geriau nemokėkite. Tai yra pavojinga. Saugus persikraustymas į Londoną patikima įmonė niekada neims mažiau nei minimalios rinkos kainos, nes darbuotojai taip pat turi būti apmokėti.

Ar galima atsisakyti paskutinę minutę?

Galima, bet grąžinsime dalį pinigų. Jei atsisakote dieną prieš išvykimą, kai vairuotojas jau supakavo krovinių lauką, grąžinsime tik 50% arba visai nieko, nes mes turėjome išlaidas.

Ar turiu mokėti už laukimą?

Jei sutartame, kad vairuotojas atvyksta 8:00 ryto, o jūs atvykstate 10:30, taip, mokate už laukimą. Laikas – tai pinigai, o vairuotojas negali stovėti vietoje nemokamai.

Kaip sumokėti už didesnį kiekį?

Dideliems kroviniams (pvz., pilnam namui) imame avansą 30%, likusią dalį – atlikus darbą prieš iškraunant paskutinę dėžę. Taip saugi ir jums, ir mums.

Ar brangiau per šventes?

Per Kalėdas, Naujuosius ar Velykas brangiau, nes keltų kainos šuoliais aukštyn, o vairuotojai dirba pagal 1,5-2 koeficientą. Geriau planuoti šiek tiek anksčiau arba vėliau.

Kelionės eiga ir logistika

Kokia maršruto tvarka?

Dažniausiai važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją (arba Belgiją) ir ten per keltą arba tunelį pasiekiam Angliją. Kartais vyksta per Kaliningradą (ne, tikrai ne, tik per Baltarusiją nebeina, tai tik senosios kartos istorijos). Dabar tik ES maršrutai.

Kiek laiko trunka kelionė?

Paprasčiausias atvejis – 3-4 dienos viena kryptimi. Tačiau jei tenka surinkti krovinius iš keleto vietų Lietuvoje ar paimti keletą klientų viename reise, gali užtrukti ir ilgiau. Saugus persikraustymas į Londoną patikima įmonė visada praneš apie tikslų atvykimo laiką.

Ar vairuotojas ramus?

Mūsų vairuotojai – seniai su mūsais, žino savo darbą. Jie gali būti šiek tiek „nuplauti“, nes gyvenimas kelyje ne lengvas, bet su daiktais elgiasi atsargiai. Jei kažkas nepatinka – skambinkite vadovui iš karto.

Kas daryti, jei sunkvežimis sugenda?

Tai retkas atvejis, nes techniką prižiūrime, bet jei įvyksta, turime draudimą ir pagalbos tarnybą. Jums nereikia nieko daryti, tik laukti. Esu matęs, kaip varikliai užsidega praeiviai, bet pas mus tokia situacija buvo tik prieš 10 metų.

Kaip sekti krovinių vietą?

Duodame nuorodą į GPS stebėjimą. Galite matyti, kur yra jūsų daiktai realiu laiku (jei vairuotojas ne pamiršo įjungti įrenginio, kas kartais nutinka, tada skambinam jam).

Ar daiktai apsaugoti nuo drėgmės?

Naudojame uždaras krovines ir specialias pleistras. Bet jei lietus lyja šiaip sau, o vairuotojas atidaro duris neapsaugojęs – gali būti problemų. Visgi patariu jautriems daiktams dėti į plastikines dėžes.

Ar galima vežti maistą?

Galima, bet tik uždarytą. Muitinė gali paklausti apie mėsos ar pieno produktus kiekį, nors dabar taisyklės šiek tiek pasikeitė (po „Brexit“ viskas dar sudėtingiau). Geriau nevežti dešrų ir sūrių, nėra verta pyktis dėl to.

Kaip elgiamasi su baldų išmontavimu?

Turime savo įrankius. Išmontuojame, uždengiame kampus, pakuojame. Galvojate, kad tai paprasta? Pabandykite nuleisti seną vokišką spintą per sieną be pažinčių. Tai tikras menas.

Ar vežate augalus?

Galima, bet neleidžiame vežti žemės su augalais (dėl kenkėlių). Tik su vandeniu ir šaknimis plautos. Be to, augalai gali neišgyventi tamsiame sunkvežimyje, jei kelionė ilga.

Ką daryti, jei Londono butas dar ne paruoštas?

Galime padėti daiktus į sandėlį Londono apylinkėse. Tai papildoma paslauga, bet dažnai išgelbsti situaciją, kai paskutinis savininkas dar neišsikraustė laiku.

Muitinė, draudimas ir dokumentai

Kokius dokumentus reikia turėti?

Tik pasą. Asmens pažymėjimai jau nebeveikia (nuo 2021 metų). Draudžiama vežti narkotikus, ginklus (be leidimų) ir nelegalius daiktus. Tai aišku, bet visi kas nors klausia.

Ar tikriną muitinėje?

Kartais taip, kartais ne. Jei einate „žalia“ (be deklaravimo), tiesiog važiuojate. Jei turite daug technikos ar naujų daiktų, gali sustabdyti. Saugus persikraustymas į Londoną patikima įmonė padeda užpildyti deklaracijas, jei reikia.

Kodėl reikia deklaruoti asmeninius daiktus?

Jei perkeliate visą turtą ir paskutinius 12 mėnesių gyvenote ne JK, galite kreiptis dėl „Transfer of Residence“ – tai leidžia atvežti daiktus be muito ir PVM. Tai labai svarbu, jei vežate brangų automobilį ar baldus.

Ar apdraudžiate krovinius?

Taip, turime CMR draudimas. Jis dengima 1,20 EUR už kilogramą (standartinė tarptautinė praktika). Jei vežate auksą, turite pranešti ir padidinti draudimo sumą. (Tikrai vienas klientas bandė apdraužti seną dviratį už 2000 eurų, tai nepavyko).

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta?

Renkame komisiją, užpildome „protokolą“. Jei kaltė mūsų – atlyginame. Jei dėžės buvo blogai užklijuotos ir iškrito – ne. Kaltės nustatymas kartais trunka ilgiau nei pati kelionė.

Ar reikia mokėti už šiukšlių ivežimą?

Jei išsikraustant lieka daug pakuotės, galima susitarti, kad vairuotojas pasiima. Tai pigiau nei skambinti specialioms tarnyboms Londone.

Ar galima vežti alkoholį?

Galima, tik tam tikras kiekį. Jei bandysite vežti 100 degtinės butelių – tai jau nebe asmeniniam vartojimui, o prekybai, o tai kitas režimas. Muitinė to nepalieka.

Ar turiu buti paties išsikraustant?

Geriau, kad būtum. Vairuotojas negali spėti spręsti, kur dėti ką. Jei negalite būti – privalote turėti atstovą, kuris gali pasirašyti dokumentus.

Kaip elgtis su automobilių pervežimu?

Automobilius vežame su autovežiais. Nereikia jų spausti į pilną sunkvežimį su baldais. Tai nelegalu ir pavojinga. Automobiliui reikia atskiro draudimo.

Ar mokate už vairuotojo apgyvendinimą?

Tai įskaičiuota į kainą. Vairuotojai miega sunkvežimyje (pilotų kabinoje) arba viešbučiuose, jei ilga pertrauka. Jums nereikia juos glostyti.

Ar atvykstate tiksliai į laiką?

Stengiamės. Bet Londono urmas... galiu pasakyti, kad jei sakykime 8 valandą, tai tikimės tarp 8 ir 10. Būkite kantrūs, geriau laukti šiek tiek ilgiau nei girti vairuotojas.

Ką daryti, jei pas mane randa blogą įmonę?

Gaila, bet tai jūsų pasirinkimas. Jei jau sumokėte avansą ir jie nebeatsiliepia, skambinkite konsumentų teisių apsaugai arba policijai (jei pavogė). Tikrinkite duomenis prieš mokėdami.

Pabaigos žodžiai

Viskas čia nėra taip juoda ir balta. Kartais viskas vyksta lygiai, kartai kažkas nutrūksta. Svarbiausia – nešokti ant pigiausio pasiūlymo, nes persikraustymas į kitą šalį yra didelis įvykis. Saugus persikraustymas į Londoną patikima įmonIJ pasirūpins tuo, kad jūsų daiktai atvyktų saugiai, o jūs galėtumėt ramiai iškvėpti, atsidūrę naujoje vietoje. Pasitikėkite savo intuicija, o ne tik gražiais žodžiais reklamoje.