Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas: kas vyksta užkulisiuose?

Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – kiekviena diena panasi į loteriją, tik vietoj bilietų turime muitinės deklaracijas ir vairuotojus, kurie užmiega prie Kenterberio. Dažnai klientai skambina ir klauso apie tą idealų „profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas“ scenarijų, kurį matyti reklamose. Tačiau realybėje tai yra milžiniška loginė mašina su tūkstančiais krumpliaratčių. Nors stengiamės, kad viskas būtų lygiu ir taikiai, Anglija (ypač po Brèxito) suka galvą net patikriausiems. Toliau papasakosiu, kaip tai vyksta iš vidinio žmogaus, kuris niekada nededra su laiku, perspektyvoje.

Bendri klausimai ir kainos (ir kodėl viskas brANGsta)

Ar galite pasakyti tikslią kainą dabar?

Žinoma, galime, bet ji keisis. Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turi ir kada išvykstame. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas negali būti parduotas kaip duona parduotuvėje, su fiksuota etikete. Turiu žinoti, ar tai viena sofa ar pilnas namas. Be to, kuro kainos D. Britanijo šokinėja kaip šuo ant audeklo. Taigi, jei sakau „nuo X“, vadinasi, bus bent „X“, o gal ir daugiau, jei vairuotojas užstrigs spūstyje靠近 London. Geriau, jei atsiųstate krovinio sąrašą, tada sugebėsiu pasakyti konkretesnį skaičių.

Kodėl brangiau nei prieš metus?

Oi, neprasakyk. Kuras, muitinės procedūros, patikros... Kasdien naujas rėmelis. Be to, Anglijoje dabar labai didelės algos tiems vairuotojams, norintiems dirbti legaliai. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas reiškia, kad mums juos reikia sumokėti, kitaip jie tiesiog nevažiuos. Anksčiau buvo paprasčiau – įvažiavai, įsivežei, važiavai. Dabar reikia mokėti užleidžiamąją vietą uoste (jeigu vėluoji), už kertą, už viską. Tai kaupiasi ten, kur klientas nemato – administracijoje.

Ar imate mokestį už pasiruošimą ar konsultaciją?

Dauguma ne, bet kartais būna, jei reikia ei į tavo butą ir matuoti pianiną per langą... (nors paprastai tai nemokama). Žodžiu, konsultacija telefono ar el. paštu būdavo nemokama. Tačiau jei reikia vykti į vietą ir vertinti, tada gali būti nedidelis mokestis už kelionę. Geriau viską apsibrėžti iš karto. Mums patinka, kai žinome, su kuo turim darbą, o ne kai vairuotojas atvažiuoja ir mata 150 dėžių vietoje 15.

Kaip apskaičiuojate apimtį?

Mes matuome kubiniais metrais (m3). Ne svoriu, nebent tai yra labai sunkūs daiktai, kaip plienas ar akmuo. Clientai dažnai painioja. Vienas klausia: „Ar telpa į 3,5 tonų furgoną?“. O ten telpa 15 m3, bet sveria 2 tonas. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas taip pat priklauso nuo to, ar galime sudėti everything į vieną mašiną su kitais klientais (daline kilme), ar reikia atskiro furgono. Tai labai įtakoja galutinę sumą.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Galima bandyti. (Nebent tai yra ypatingai akimirksnis reisas tada ne). Bet jeigu duodi brangų daiktą ir reikalauji „TSA“ draudimo, atsidursi... O, ne, per toli nušovau. Kadangi kainos formuojasi realiame laike, vietomis galime nuolaidą padaryti, jei turi lankstumo dėl pristatymo datų. Jeigu sakai „galiu laukti savaitę“, tada galiu tave sudėti į pigesnį reisą.

Dokumentai, Breksitas ir muitinė (naktmaris)

Kokių dokumentų man reikia?

Reikės jūsų paso (arba asmens kortelės), daiktų sąrašo su apytikslia verte (angliškai, ar lietuviškai? Geriau angliškai, aišku), ir jei tai perkėlimas dabar gyvenamosios vietos, tai deklaracijos, kad nesivuočiate PVM. Tai dabar būtina. Anglikai labai griežti – neišeis nei ten, nei atgal be tiesioginio EX1 kodo (ar to transfer of residence). Tikrai rekomenduoju visus dokumentus paruošti iš anksto.

Kas tas PVM ir kodėl aš jį mokėčiau?

Jei keliaujate ne dėl darbo ar nuolatinio gyvenimo keitimo, gali tekti mokėti PVM (VAT UK). Jis šiuo metu 20 proc. O brolau, tai nemažai. Jei perkate mašiną ar baldus iš e-parduotuvės ir jie tiesiog siunčia tai į Angliją, gausite sąskaitą su mokesčiais. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas čia nepadės, turi mokėti muitinę. Bet jei tai jūsų seni baldai, mokesčio nėra (Transfer of Residence Relief).

Ar jūs užpildote deklaracijas už mane?

Taip, darome. Bet mums reikia duomenų. Negaliu išgalvoti, kokia tavo sofa verta. Jeigu sakyti „100 svarų“, o ji atrodo kaip 2000, muitininkai privers mokėti nuo 2000. (Jie nenori girdėti paaiškinimų). Mes esame tarpininkai, padedame suformuoti dokumentus, bet atsakomybė už teisingą informaciją – jūsų. Vienas klientas bandė praslysti su nauja technika senų baldų viduje... teko labai nemalonios kalbos.

Kas nutinka, jei pamiršiu dokumentą?

Tada vairuotojas laukia sienoje. O laukimas brangu. Jei trūksta paso kopijos, galima siųsti el. paštu (jei yra signalas), bet jei trūksta sąrašo, turi važiuoti atgal arba stovėti. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas gali tapti labai brangus dėl paprasto nepamiršimo. Taip pat, patikrinkite ar turi NINO (National Insurance Number), jei išvykstate gyventi, tai greičiau padės suformuoti ToR numerį.

Ar sunku gauti ToR numerį (Transfer of Residence)?

Ne, tai beveik nemalonumų nėra, tik užtrunka. Užpildote formą internetinėje svetainėje (gov.uk), jos įveda duomenis, ir gavote numerį. Būna, kad kelia dienas laukiat. Nebent jūsų vardas sutampa su kokiu nusikaltėliu (tai prajuokina), tada gali užtrukti ilgiau. Bet įprastai tai įvyksta per 24-48 valandas.

Kelionės eiga: laikas, keltai ir „knygos“

Ar važiuojate per keltą ar tunelį?

Du variantus. Kartais patogiau per tunelį (Eurotunnel) – greičiau, nereikia išlipti iš mašinos (kai leidžiama). Kartais per keltą – Pigiau (nors ne visada), bet vairuotojas gali pailsėti. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas dažnai priklauso nuo to, kokia eiga Doverio uoste. Ten būna eilės po 3 valandas, tai tikras košmaras. Mes stengiamės planuoti taip, kad vairuotojas ten nenukristų nuo kojų.

Kiek laiko trunka kelionė?

Nuo 3 iki 5 dienų, kartais daugiau. Jei tai išskirtinis reisas (atskirais furgonu), gali atvykti po 2-3 dienų. Jei dalinės, tai reikia surinkti pilną mašiną. Taip pat Anglijoje yra greičio apribojimai sunkvežimiams (56mylių/h). Tai lėtina. O jei vairuotojas turi pažadėti užsibrėžtą poilsio laiką (FIFO), tai sustoja net jei ir tu skubėtum.

Ar galiu sekti savo krovinių vietą?

Kartais taip, kartais ne. Dirbame su įprastinėmis sistemomis, bet ne visada vairuotojas atnaujina vietą realiuoju laiku. Dažniau jam būna blogas signalas Midlandse arba jis tiesiog užmiršta. Galite skambinti mums, mes pasieksime vairuotoją. (Niekad nedarykite to dalyko, jeigu žinote, kad jis miega – paimkite sau draudimą už akių). Geriau pasitikėti procesu.

Ką daryti, jei užstrigsite eilėje?

Tai įprasta situacija. Mums tai jau nebe staigmena. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas numato tokius nukrypimus. Jei dėl to vėluojame pristatyti, mes pranešame. Nereikia panikuoti. Kartais būna, kad sulaiko muitininkai (Random checks). Tai trunka valandą, kartais tris. Gali būti, kad jie kasa kiekvieną dėžę. Tai baisu žiūrėti, bet ką darysi.

Ar vairuotojai kalbą anglų kalbą?

Dauguma kalba, bent jau bazinį lygį. Nebūtinai literatūrą, bet su muitininku pasikalbės, su klientu susitars, kur padėti dėžę. Kartais būna vairuotojai, kurie dirba ilgai, kalba net labai gerai. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas be komunikacijos būtų keistas, todėl stengiamės siųsti tuos, kurie nenusimins.

Pakavimas ir "smulkmenos" kurios nurimsta

Ar reikia patiems surinkti baldus ar pakuoti?

Galite pakuoti patys, tai pigiau. Bet jeigu norite, kad paskutinis stalas nenukristų, geriau, kad padės mūsų žmonės. (Jie sužinojo daugiau nei aš). Pakavimo medžiagos – burbuliukai, dėžės, lipdukai – visą tai galime užsakyti. Žinoma, tai kainuoja. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas apima ir įranga, jei užsisakote „pilną paslaugą“. O jei užsuprate dėžę laikraščiais, tai tik jūsų rizika.

Kaip elgtis su smulkmenomis – indais, knygomis?

Indus geriau laikyti specialiuose dėžėse su skyrieliais (padalytos lentelės). Knygos labai sunkios, todėl nedėkite jų į milžiniškas dėžes – niekas neiškels. Vienas klientas sudėjo visas knygas į vieną dėžę, jiems tiesiog nulūžo dugnas. Reikia dalinti. Knygos taip pat įkausta, taip stogas nenukris.

Ar pervežiate pianinus ir ypatingai sunkius daiktus?

Taip, bet tai nebe paprastai. Reikia kelti, įrangos, papildomų žmonių. Jeigu jūsų pianinas telpa į liftą – puiku. Jei ne, reikės nešti per laiptus. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas tokiu atveju tampa priverskiamuoju darbu. Būtinai tai pasakykite iš anksto, mes paruošime tinkamą komandą, o ne 80 metų senjorą vienam.

Ar galima pervežti alkoholį?

Galima, bet yra apribojimai. Jeigu tai asmeniniam naudojimui ir perkeliate gyvenamąją vietą, tada nėra mokesčių. Jeigu parduodate ar pervežiate didelį kiekį (pvz., 500 butelių), tai bus jau verslas, ir PVM mokėsite. Muitininkai mūsų šalyje (Lietuvoje) ir ten tikrai to nežaidžia. (Nors kartais jie patys iš to ima... juokauju).

Kas su augintiniais?

Augintiniai turi važiuoti su jumis, ne krovinyje! Tai neleidžiama. Reikia pasirūpinti veterinarijos pažyma (šunų, kačių pasais), mikročipu. Negaliu tiesiog įmesti jūsų šuns į furgoną tarp sofos ir šaldytuvo. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas taikomas tik daiktams, ne gyvūnams (nors jie irgi daiktai... o, ne). Atskira tema.

Atvykimas ir problemos Anglijoje (Londonas ir ne tik)

Ar pristatote tiesiai į namus?

Taip, tiesiai į duris, jeigu sunkvežimis gali privažiuoti. O jei gyvenate centre siaurame gatvelėje, kur „vienas įvažiavimas“ ir ribos „White“? (Čia aš suklydau, vietovės ribos yra „Red“). Tada teks iškelti į mažesnį furgoną prie pat namų. Tai vadinama „transhipment“. Kainuoja papildomai, bet kitaip neišeis.

Kas uėe „White Delivery Zone“?

Londonas turi zonas. Kai kur įvažiuoti sunkvežimiui be leidimo draudžiama. Jeigu jūsų adresas yra Low Emission Zone (ULEZ) arba London Congestion Charge, mums reikės sumokėti užieinant. Paprastai įskaičiuojame į kainą, jeigu iš karto pasakote adreso. Jeigu pasakote „London“ galva, o atrodo esate centre, tada bus didelė staigmena.

Ką daryti, jei gatvėje negaliu sustoti?

Reikia organizuoti perėjimą. Vairuotojas gali palikti krovinią artimiausioje saugioje vietoje (pavyzdžiui, parduotuvės stovėjimo aikštelėje), paskambinti jums, ir jūs pasirūpinte pernešimui. (Arba užsisakyti krovikus iš ten). Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas ne visada reiškia „iki pat priešais duris“, jei ten sustojo policija pareikalavo važiuoti toliau.

Ar atvežiate į aukštus pastatus be lifto?

Tai brangina. Žinoma, nešioti 50 dęžių į 5 aukštą per laiptus... tai nėra smagu. Mūsų vairuotojai padės, jei tai keletas dalykų. Jei pilnas išsikraustymas, reikia užsakyti vietos krovikus Anglijoje. Mes galime tai suorganizuoti, bet tai kainuos nemažai. Geriau iš anksto pasakyti apie trūkstamą liftą.

Kas atsitinka, jei daiktas sugenda kelyje?

Gali būti. Nepaisant to, kaip Gerai mes supakuojame, didelė duobė kelio gali sudužti. Tokiu atveiju turime draudimą (CMR draudimas). Būtina iš karto pranešti vairuotojui (kai jis iškrauna) ir užpildyti protokolą („claim“). Jei pasakykite po savaitės, kad indas buvo sutręžęs, draudimas nepriims. (Jie pasakys – gal jūs patys užmaidėte). Viską tikriname drauge su vairuotoju.

Ką daryti, jei vairuotojas atvyksta pavėluotai?

Skambinkite mums. Mes žinome, kur jis yra. Jeigu dėl techninių priežasčių (padangos prokelėjo), mes stengiamės išsiųsti kitą arba išspręsti problemą. Žinoma, tai erzina, kai laukiate visą dieną. Užtai, jeigu galite, duokite platesnį laiko tarpą pvz. „nuo 10 iki 16 valandos“, o ne „tiksliai 12:00“.

Apibendrinant - kodėl verta rinktis profesionalus?

Kodėl aš turėčiau rinktis jus, o ne pigų „skraiduolį“?

Nes turi, kas atsakys telefoną. Pigių pervežėjų dažnai randi tik „skambinti“, kai jau dingsta krovinys. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas – tai ne tik furgonas. Tai apsauga, dokumentai, draudimas ir garantija, kad jei kas nors negerai, mes nešame atsakomybę. (Arba bent jau stengiamės išspręsti). Niekas nenori rasti savo dėžių parduotuvėje „eBay“.

Ar paskutinis momento užsakymai įmanomi?

Įmanomi, bet brangūs. Jei skambinate ryte ir norite važiuoti vakare, mums reikės skubiai surasti laisvą vietą. O jeigu toks yra, kaina bus 30-50 proc. didesnė. Geriau planuoti savaitę-dvi iš anksto. Tada mes galime jums pasiūlyti geriausią variantą.

Ar dabar saugu važiuoti į Angliją?

Taip, saugu. Politika yra politika, bet žmonės ten ramūs. Be to, mūsų vairuotojai žino maršrutus aplink pavojingas rajonus. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas nebūna aštrus. Viskas vyksta tiesiogiai ir ramiai.

Kaip mokėti?

Grynaisiais vairuotojui arba pervesti į sąskaitą. Jei einančios sumos, patogiau įmonės sąskaitą. (Vairuotojai niekada nedirba su didelėmis grynosiomis – pavojinga). Faktūrą išrašome iš karto apmokėjimui susitarus. Paskutinį mokėjima dažnai atliekame atvykus arba prieš išvykstant (grynais arba kortele).

Ką daryti, jei turiu klausimą, kurio nėra šiame sąraše?

Skambinkite. Nenusprendžiau, kad aš čia enciklopedija. Bet kasdienu darbu turiu nemažai patirties, tad tikrai kažką pagalbos surasime. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas supratimas prasideda nuo paprasto pokalbio.

Galite pervežti mašiną (automobilį)?

Taip, mašinas pervežame autovežiais. (Nereikia jų varyti pačiam, tai būna pavojinga tiems, kurie neįpratę važiuoti kairėje pusėje). Jos vyksta tame pačiame lauke, kaip ir kroviniai, tik reikia specialios leidimo (jūsų mašinos dokumentams).

Ar būna nuolaidų grįžtant?

Jei tuo pačiu furgonu grįžiate su daiktais iš Anglijos (importas), taip, galima derėtis dėl abiejų krypčių. Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas ir atgal (šiaip sakant, „cirkulas“) visada mums geresnis, nes mažiau tuščių važiavimų.

O jeigu aš tiesiog noriu siųsti 3 dėžes dėdei?

Tuomet jums nereikia pilno furgono. Užsisakykite dalinį krovinią. Surinksime tą 3 dęžes su kitų klientų daiktais ir pristatysime. Tai pigiau. Tiesa, reikės šiek tiek laukti, kol užpildys mašiną.

Ką turite pasakyti apie drabužius?

Supakuokite į dėžes arba vakuomines maišus. Geriau dėžės, nes vakuominės maišai dažnai sutraukia taip, kad jas sunku sudėti tvarkingai. O jei tiesiog maišus su „kišenėmis“, tai gali būti problemą su muitine (tarpyje gali būt kažkas uždrausta). Geriau viskas matyti.

Ar priimate knygyno siuntas?

Netaip, mes ne tas. Mes esam apie „moving“, t.y. asmeniniam naudojimui ar verslo tranzitui tarp sandėlių. Parduotuvės, kurios siunčia knygus klientams, tai jau kurjerių (np. DHL) sritis. Mums nepatinka smulkmenos, mums patinka dideli reikalai (arba bent jau tvarkingi dėžės).

Kaip sužinoti, ar įmonė tikrai patikima?

Paprašykite asmens kodos, juridinio adreso. Pažiūrėkite, kiek jie egzistuoja. (Jei atidaryta prieš mėnesį, tai labai įtartinai). Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas neįmanomas be istorijos ir patirties. Tarkim, mes čia jau 20+ metų.

Ar galiu ateiti pas jūsų įmonę?

Žinoma, esame Vilniuje (Gal bet kur, jei nurodysite adresą). Galite susipažinti su vadybininkais, parodyti, kas turi pervežti. Geriau iš karto susitarti realiai, nei po telefono spėlioti. (Nebent jūs gyvenate šiaip toli, tada vaizdo skambutis).

Kas atsitinka su pervežimo įrangą (dėžės, stelažai)?

Jei tai mūsų dėžės (profesionalios), jas grąžinate atgal (arba mes paimame po iškrovimo). Jei jūsų, paliekame jums. Kartais klientai nori nusipirkti dėžių – nėra problema, tai parduodame (žinoma, pigiau, nei parduotuvėje).

Paskutinis žodis – kada geriausia važiuoti?

Rudens pradžioje arba pavasarį. Vasarą daugiau vilkiko naktmies (juodaodažiai), o žiemos metais reikia eiti atsargiai su slidžiu keliu. Bet beveik visi važiuoja vasarą ir rugsėjį, kai vaikai mokyklos... įdomu, kodėl gi? (Gal dėl mokslo metų pradžios). Na, bendrai sužinosite.

O tiesiog – kodėl Anglija?

Kadangi ten dar visada yra kur dirbti, nors dabar jau ir vėl lietuviai grįžta. (Galangi dėl šitos šakos aš ir turiu darbą). Profesionalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas niekur nedings, kol egzistuja šios dvi šalys.

Išvada

Na ir viskas. Kaip matai, tai ne taip paprasta, kaip atrodo iš šalies. Yra daug smulkių dalykų, kurie gali paversti puikų planą į košmarą, jei nežinai proceso. Tinkamas profesinalus pervežimas į Angliją ir patikimas pristatymas – tai nebe tik stumimas dėžių, o visų tų Brexit niusansų, draudimo ir logistikos išmanymas. Geriau pasikliauti tiems, kurie jau pamatė visą tą „kuklę“ ir sugebėja išvedžioti pro sausus vandenis. O jeigu dar klausimų liko, skambinkite, aš tikrai ant stalo nešoksiu (nors kartais ir pavargstu). Sėkmės įsikraunant ir (tikimės) išsikraunant!