Profesionalus perkraustymo paslaugų įgyvendinimas iš Anglijos: kas tai praktiškai reiškia?

Dirbu šioje srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, vežu daiktus iš Anglijos, Olandijos, Vokietijos – kur tik klientas bando gyventi. Dažnai žmonės sako: „ perkrausk mane“, manydami, kad tai tiesiog dėžių įmetimas į furgoną. Bet iš tikrųjų profesionalus perkraustymo paslaugų įgyvendinimas iš Anglijos yra sudėtingas mechanizmas, kurio kartais nesupranta net patimi vadybininkai. Mačiau viską – nuo subyrėjusių sofų Birminghamo centre iki dingusių dėžių prieš Londono uostą. Čia ne tiek apie fizinę jėgą, kiek apie planavimą ir patirtį. Štai paprastas, beveik „šefo“ žodžiu, apie tai, kas vyksta užmarštyje.

Apie kainas, sutartis ir pasiruošimą

Kiek maždaug kainuoja profesionalus perkraustymo paslaugų įgyvendinimas iš Anglijos?

Tai labai plačias klausimas, nes viskas priklauso nuo tūrio ir vietos. Jei turite tik kelias dėžes ir kelis baldus iš studenčių miestelio, tai gali kainuoti ir 400–500 svarų. Bet jei kalbame apie pilną namo išsivežimą, tada kaina svyruoja nuo 1200 iki 3000 svarų. Profesionalus perkraustymo paslaugų įgyvendinimas iš Anglijos nebegali būti pigus, kai brangsta degalai ir keltai. Visada prašau nusiųsti nuotraukas ar vaizdo įrašą, tik tada galiu pasakyti realią sumą be gailesčio.

Ar reikia mokėti kažką iš karto?

Įprasta praktika yra mokėti avansą, kuris užtikrina, kad mes rezervuosime jums vietą grafike. Paprastai tai 10–20 procentų, bet aš visada įspėju – neperduokite pinigų privatiems asmenims per neaiškias sąskaitas. Avansas užfiksuoja kainą, jei darome sutartį savaites iki išvykimo. Be jokio užstato sunku užtikrinti, kad vairuotojas tiesiog nepasiks iš kitų užsakymų, kurie moka daugiau.

Kas daryti, jei neturiu dėžių?

Nerūpiskit, mes tiesiog pristatome reikiamą kiekį prieš porą dienų. Profesionalus perkraustymo paslaugų įgyvendinimas iš Anglijos visada įtraukia ir pakavimo medžiagas (sakyčiau, tai standartas, bet ne visi įmonės taip daro). Dėžės, burbuliukai, lipniai juostos – viską turime savo sandėlyje. Kartais klientai nori sutaupyti ir renka parduotuvėse, bet tokios dėžės paprastai neišlaiko svorio, todėl geriau imti mūsų.

Ar į kainą įeina ir išpakavimas Lietuvoje?

Paprastai į kainą įeina tik iškrovimas į kambarį, o ne išpakavimas iš dėžių, nebent tai specialiai aptartas „VIP“ pasiūlymas. Vairuotojai turi važiuoti toliau, todėl jie negali laukti, kol jūs pamasite kiekvieną indą. Jei reikalingas pilnas išpakavimas, tai reikia numatyti anksčiau, tai papildoma darbo valanda. Bet aš visada patariu bent pažymėti dėžes su kambariais, tai nusiperka daug laiko.

O jeigu aš pasikeičiu minties paskutinę minutę?

Tai problema, ypač jei vairuotojas jau važiuoja jums užimtu tiltu. Tada turite sumokėti už kelionę tuščią arba bent jau nešiojimo mokestį. Profesionalus perkraustymo paslaugų įgyvendinimas iš Anglijos turi griežtas atšaukimo taisykles, nes mes negalime tiesiog pasukti furgono į pusę. Reikia tartis bent prieš savaitę, tada viskas tvarkingai.

Ar kainuoja brangiau, jei reikia įvežti daiktus į 4 aukštą be lifto?

Taip, tai vadinama „bloga prieiga“ ir mums tai kainuoja papildomai. Jei ten neįvežia net liftas, turėsime nešti per laiptus rankomis, o tai fizinis darbas. Priešingu atveju dėl to kils kaina, nes už tai reikia sumokėti vairuotojams arba samdyti papildomus nešikus. Geriau iš karto parodykite nuotrauką namo išorės.

Įkrovimas Anglijoje ir kažkas apie daiktus

Ar vairuotojai padės susirinkti dėžės?

Žinoma, jei sutarta, tačiau jie ne yra jūsų namų šeimininkai. Jų darbas yra pakrauti ir saugiai vežti. Jei reikia išmontuoti lovas ar išimti vitrinas, tai taip pat darome, bet reikia, kad visi būtų paruošti. Vieną kartą teko laužti sofą per pusę (sakyčiau, klientas nepasakė, kad durys yra 70 cm pločio), tai nerekomenduoju pakartoti.

Ką daryti su pištuoliais ar peiliaus?

Griežtai draudžiama vežti bet kokius šaunamuosius ginklus arba ašmenis be specialios leidimų. Anglijoje policija labai griežtai žiūri į tokias dėžes. Net jei tai tik senas tėvo peilis, jis turi būti supakuotas taip, kad niekas nepriekaištautų muitinei. Profesionalus perkraustymo paslaugų įgyvendinimas iš Anglijos reikalauja gilaus žinojimo apie tai, kas yra kontrabanda, o kas ne. Geriau palikti tai ten arba legaliai išsiųsti.

Ar galima vežti maistą?

Galite, bet tik uždarą ir ilgai galiojantį. Ką daryti, jei vairuotojas sustoils ir maistas pradés pūti? Tada atsakomybė jūsų. Muitinė taip pat gali klausti apie mėsą ar sūrius, ypač dabar po „Brexit“. Geriau suvalgykite everything prieš išvykdami, o kelionę pasidarykite kava. O šiaip nebekartojin to klaida (kažkas praėjusį kartą bandė vežti dešras vasarą, tai baigėsi prastai).

Kaip sužinoti, kiek kubų turiu daiktų?

Nereikia skaičiuoti milimetriniu liniuote. Pakanka pažiūrėti į savo butą apytiksliai arba suskaičiuoti dėžes. Standartinis vienkambario butas turi apie 10–15 kubinių metrų. Jei daug knygų – daugiau. Mes esame įpręsti įvertinti vizualiai, siųskite mums trumpą vaizdo įrašą „iš rankos“ tai telpa į minutes. Nieko pernelyg sudėtingo čia nėra.

Ar saugu duoti vairuotojams raktus?

Atsiprašau, bet be raktų mes neįvežame daiktų. Tikrai yra pasitikėjimo klausimas, bet dirbame su patikimais žmonėmis, kurie čia ne pirmą dieną. Gaila, kad buvo atvejų (ne mūsų), kai nesąžiningi vairuotojai vagiesenia. Mes pasirašome atsakomybės dokumentus, tad viskas tvarkoje. Jums tiesiog reikia pasitikėti savo pasirinkimu.

Ar imate statybines atliekas ar senus baldus?

Jeigu tai tik pora senų staliukų, mes juos paimsime beproblemiškai. Bet jei turite pilną namų šiukšlių, tai jau nebe perkraustymas, o atliekų vežimas. Už tai reikia mokėti atskirai anglų savivaldybėms (tipai, skipai). Profesionalus perkraustymo paslaugų įgyvendinimas iš Anglijos neturi apimti jūsų nereikalingų daiktų išvežimo į sąvartyną, mes ne šiukšliavežiai.

Kelionės rūpesčiai ir muitinė

Kiek laiko užtrunka kelionė į Lietuvą?

Daug kas mano, kad tai 10 valandų reikalas, bet ne. Su visais sustojimais, muitine ir ramybe įveikti kelią užtrunka maždaug 3–4 dienas. Vairuotojai turi poilsio laiko, negali važiuoti be stabdymo. Be to, jūs niekada nežinai, koks bus kamščias prie Bristolio arba Olandijoje. Tai ne lenktynės, tai procesas.

Kas dabar yra su muitine po „Brexit“?

Noriu papasakoti, tai dabar didžiausias galvos skausmas. Anksčiau važiuodavome kaip savo šalyje, o dabar reikia deklaruoti kiekvieną siuntą. Profesionalus perkraustymo paslaugų įgyvendinimas iš Anglijos dabar reikalauja užpildyti transfero formą, jei daiktų vertė viršija tam tikrą sumą. Jei neteisingai parašysite, gali tekti mokėti muito mokestį arba vairuotojas laukins kelias dienas pasienyje. Ten reikia labai tikslai rašyti, kas keliauja.

Ar reikia drausti krovinius?

Labai rekomenduoju. Nors mūsų vairuotojai vairuoja atsargiai, keliame ne tik mes. Gali būti avarija, gali būti, kad kažkas užkliudo furgoną stovėjimo aikštelėje. Tada be draudimo gausite tik šaltą šypseną. Draudimo kaina yra nedidelė, palyginti su tavo sofo kaina. Geriau būti saugiam, nei gailėtis vėliau.

Kas vyksta, jei sugedsta automobilis?

Tuomet mes skubiai ieškome pagalbos arba kitos transporto priemonės, bet reikia suprasti, kad tai vėluos. Tai retas atvejis, nes techninė priežiūra atliekama reguliariai. Vieną kartą mums teko laukti mechaniką šiaurės Vokietijoje 12 valandų, klientas buvo nepatenkintas, bet mes jo apšildėm. Tokios situacijos retos, bet įmanomos.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dažniausiai taip, mes siunčiame lietuviškas ekipažus, kad būtų lengviau susikalbėti. Kartais tenka dirbti su vietinės Anglijos komandomis, jei užsakymas skubus. Jei būtinai reikia lietuvių kalbos, tai prašome tai pažymėti užsakyme. Aš tiesiog noriu, kad jūsų būtų lengviau paaiškinti, kur statyti tą vitriną.

Ar galima sekti, kur yra mano krovinys?

Taip, mes naudojame GPS sekimo sistemas, kurias galite matyti iš savo telefono. Nereikia skambinti vairuotojui kas valandą klausti „kur jūs“. Jis važiuoja, kur turi važiuoti. Profesionalus perkraustymo paslaugų įgyvendinimas iš Anglijos leidžia matyti visą maršrutą realiu laiku, tai suteikia ramybės. Nors kartais signalas dingsta tuneliuose, tai nereiškia, kad jis pasitraukė.

Atvykimas ir pabaigos smulkmenos

O jeigu man reikia skubiai, per savaitę?

Turiu pasakyti tiesiai – tikrai gali bandyti, bet tai kainuos brangiau. Reikės rasti tuščią furgoną, kuris grįžta tuščias, o tai retas reiškys. Paprastai planuojame 2–3 savaites iš anksto. Skubos mokestis arba „express“ paslauga gali būti dvigubai brangesnė, nes mes tenkiname kitus klientus. Geriau nevilkti iki paskutinės akimirkos.

Ar pristatote tiesiai į butą ar tik į gatvę?

Jei yra galimybė parkuoti prie pat namo, pristatome tiesiai į duris. Jei centrinė miesto dalis, kur leidimas stovėti tik valandą, tada reikia organizuoti nešimą iš toliau. Kartais tenka įsivažiuoti į kiemą, jei telpame. Mes pasirūpinsime visais leidimais, jei būtina (Londono „Red route“ tai tikras košmaras).

Ką daryti, jei dėžė paslydo ir suskilo?

Turiu pasakyti, tai nutinka. Net su geriausia įranga dėžė gali nukristi. Jei tai mūsų kaltė, mes atlyginsime už turtą pagal draudimo sąlygas. Būtinai patikrinkite būklę vairuotojui išvykstant, kad nebus „aš čia tai nemaniau“. Rašykite pastabas į actą, tai jūsų apsauga. Vienas klientas pamiršo pasakyti apie sudaužytą vazą, o pamatė tik Lietuvoje, tai jau nebe mūsų galva.

Ar imate alkoholio?

Taip, bet ribotą kiekį. Vairuotojai negali dirbti, jei kelyje yra daug aukšto stiprumo gėrimų (safety rules). Būtinai uždarykite gerai, kad jie nesukristų ir nesužlugtų kitų dėžių. Muitinė taip pat mėgsta patikrinti, ar nevežate prekybai skirtą alkoholį, tada gausite baudą.

Ką daryti su augalais?

Augalus vežti galima, bet tik su fitosanitariniu pažymėjimu, kad jie nėra kenkėjų užkrėti. Be to, jie turi būti pakrauti paskutiniai, kad gautų deguonies. Žinoma, nerekomenduoju vežti 2 metrų aukščio palmę, ji paprasčiaiai nesulips į furgoną. Profesionalus perkraustymo paslaugų įgyvendinimas iš Anglijos taip pat apžvelgia augalų saugojimą.

Ar tikrai nebus slaptų mokesčių?

Aš garantuoja, kad kaina, kurią sutariame sutartyje, yra galutinė. Gali būti papildomi mokesčiai tik tada, jei jūs pakeičiate sąlygas (pvz., papildomai įkeliate dėžių). Niekada nedirbu su įmonėmis, kurios prideda „maitinimo“ arba „kuro priemoka“ po to, kai jau pasiekėte tikslą. Tai mūsų principas – skaidrumas.

Kaip vyksta apmokėjimas pasibaigus darbui?

Likutį susiskaičiuojame, kai viskas jau pastatyta jūsų namuose. Galite mokėti grynaisiais (jei vairuotojas sutinka), pavedimu arba kortele prieš išvykstant. Geriau turėti pinigus pasiruošusius, kad nebūtų nepykto vairuotojo, kuris laukia apmokėjimo, kad važiuotų toliau.

Ar galima kreiptis dėl konsultacijos prieš perkraustymą?

Žinoma, paskambinkite man bet kuriuo metu. Aš patarsiu, kaip geriau supakuoti, ką palikti, ką vežti. Profesionalus perkraustymo paslaugų įgyvendinimas iš Anglijos prasideda ne nuo įkėlimo, o nuo pokalbio. Geriau paklausti tą, kuris žino kelią, nei neiš(si)vežti nereikalingų daiktų.

Išvada

Galiausiai, viskas baigiasi tuo, kad tavo daiktai pasiekia naujus namus sėkmingai. Profesionalus perkraustymo paslaugų įgyvendinimas iš Anglijos nėra tiesiog logistika, tai žmonių darbas, kuris reikalauja kantrybės. Nors kartos būna nukrypimų, vėlavimų ar smulkių nesklandumų, bet su patikima komanda viskas įmanoma. Svarbiausia – nebijoti klausti ir pasitikėti tiems, kurie šitaip gyvena kasdien. Sėkmės naujame namuos!