Profesionalus perkraustymas į UK – su ilgamete patirtimi be reklamų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, o gal ir daugiau, ir kasdien susiduriu su tais pačiais klausimais, kuriuos man buvo sunku išsiaiškinti prieš 20 metų. Tada profesionalus perkraustymas į UK buvo kaipžaidimas su likimu – dažnai tekdavo važiuoti „už akies“, tikintis, kad siena nebus sugriauta, o muitininkas nebus peršąlo. Dabar situacija šiek tiek pasikeitė, ypač po „Breksito“, bet chaosas liktas, tik pasikeitė jo forma – dabar jis oficialesnis. Rašau šį tekstą ne kaip reklamos brošiūrą, o kaip tiesioginį pasakojimą iš vidaus, kad žinotumės, į ką įsileidžiate ir kodėl pigiausias pasiūlymas kartais baigiasi nervų išsirgimu.

Kainos, kurios kelia nervus

Kiek dabar tikrai kainuoja tas perkraustymas į JK?

Čia nėra vieno atsakymo, kaip parduotuvėje ant etiketės. Profesionalus perkraustymas į UK priklauso nuo tų pačių dalykų: kiek turite daiktų, kur tiksliai Anglijoje gyvensite (Londonas ar kaimas), ir ar reikia mums nešti juos per ketvirtą aukštą be lifto. Vidutiniškai, jei turite buto kiekį daiktų, tarkime, apie 10–15 kubinių metrų, tai reikėtų numatyti biudžetą nuo 1200 iki 1800 eurų. Bet tai be „papildomų“ paslaugų, kurios atsiranda iš niekur. Viskas apskaičiuojama individualiai, todėl nereikia tikėti, kad kainos internete yra galutinės – jos beveik visada pasikeis, kai pamatysime, ką turite pervežti.

Ar pigiau rasti vairuotoją „skelbimuose“?

Žinau, ką galvojate – „kodėl aš turiu mokėti firmai, jei galiu sutikti su vairuotoju iš skelbimo?“ Taip, gali būti pigiau, ir gali būti, kad viskas gerai baigsis. Bet aš per savo laiką mačiau daugybę situacijų, kai toks „pigius“ perkraustymas baigdavosi teisme arba prarastais daiktais. Profesionalus perkraustymas į UK reiškia, kad už daiktus atsakingi mes, o ne žmogus, kuris vos išsilaikė kelyje. Jei jums svarbi saugumas ir ramybė, geriau mokėti šiek tiek daugiau už draudimą ir garantiją, nei vėliau gailėtis.

Kas daro didžiausią įtaką galutinei kainai?

Dažniausiai klientai stebisi, kad kaina pakyla dėl pakylos ar didelio atstumo nuo vairosto iki durų. Jei gyvenate sename name centre, kur reikia nešti per 100 metrų, arba bute be lifto, tai darbas trunka ilgai. Ir laukas – tai pinigai. Taip pat didelę įtakos turi Kenterberio uosto mokesčiai, kurie pastaraisiais metais šoktelėjo. Profesionalus perkraustymas į UK turi būti suplanuotas taip, kad nesusidurtumėte su neesperuotais mokesčiais už kelių mokesčius Vokietijoje ar Prancūzijoje.

Ar mokėti už pakavimą arba pakarduoti pats?

Tai vienas populiariausių klausimų. Jei nusprendžiate pakavimosi patys, tai tikrai taupysite pinigus, bet prarasite laiką ir nervus. Mūsų komanda atvyksta su viskuo – nuo dėžių lipdukų iki burbulų. Profesionalus perkraustymas į UK, kai mus leidžiate pakavoti, trunka kelias valandas, o kai pakavate patys – visą dieną. Be to, jei kažką Blogai įsuksite ir susilūžants per kelią, draudimas to nedengs. Geriau palikti tai mums, mes jau patyrę.

Kas nutinka, jei daiktų atsiranda daugiau nei planavote?

Tai, tiesa sakant, būna labai dažnai. Žmonės sako, „tik kelios dėžės ir sofa“, o atvyksta pamatyti pilną garážą su dviračiais ir senaisiais židinio „kakliais“. Tada reikia skubotai ieškoti didesnės mašinos arba antrinio reiso. Profesionalus perkraustymas į UK turi būti lankstus, tačiau tokiu atveju kaina beveik visada padidėja 30–40 proc. Būkite sąžiningi su mumis apie savo turtą pradžioje, tai išgelbės nuo neșeikėjimo.

Dokumentai, muitinė ir tas baisusis „Breksitas“

Kokių dokumentų reikia įvežti daiktus iš Lietuvos į Angliją?

Pagrindas yra TOR (Transfer of Residence) forma, kurią užpildžiate anglų kalba ir pateikiate Jungtinės Karalystės muitinei. Be to, reikės jūsų paso nuorašų, transporto sutarties (kurią mes išrašome) ir daiktų sąrašo (pakuotės sąrašo). Profesionalus perkraustymas į UK be TOR formos gali tapti labai brangus pramogas, nes jums teks sumokėti PVM ir muito visiems daiktams. Be TOR, muitinė gali laikyti tai importu, o ne perkraustymu.

Ar sunku gauti tą TOR formą?

Iš esmės ne, tai daroma internetu, bet reikia atidžiai užpildyti visus punktus apie tai, kodėl išvykote iš Lietuvos ir kodėl grįžtate (arba keliaujate) gyventi į UK. Jei padarysite klaidą, jie atsiųs užklausimą, o tai sustabdys procesą dienoms ar savaitėms. Profesionalus perkraustymas į UK su mumis yra lengvesnis, nes mes padedame patikrinti, ar viskas tvarkingai užpildyta, prieš išsiunčiant. Būna, kad klientai pamiršta nurodyti seno adreso Anglijoj, jei ten anksčiau gyveno – tai meta raudoną vėliavą.

Kaip dabar veikia muitinė po „Breksito“?

Nu, tai viskas pavirto į biurokratiją seniau buvo paprasčiau, užvažiuodavai ir važiuodavai. Dabar profesionalus perkraustymas į UK reikalauja, kad iš anksto būtų pateiktas prekių deklaravimas. Kai kąs įvežame į UK, mūsų brokeris turi perduoti visus duomenis HMRC (britų mokesčių inspekcijai). Jei kas nors nebus taip, mašina gali būti sustabdyta uoste ar sienoje. Tai jau ne tas chaosas, kuris buvo pirmąją „Breksito“ dieną, bet vis dar reikia kantrybės.

Ar tikrai galiu įvežti alkoholį ir maistą be mokesčių?

Taip, bet tik tam tikrą kiekį ir tik asmeniniam naudojimui. Tarkime, alkoholio galite įvežti nemažai, bet jei bandysite įvežti dešimtis dėžių su alumi, tai jau bus komercinis siuntinys. Profesionalus perkraustymas į UK draudžia vežti mėsą ir pieno produktus iš ES (išskyrus mažus kiekius). Vieną kartą turėjome klientą, kuris bandė įvežti dešimt kilogramų keptos mėsos... teko visa tai išmesti ties siena. Žinokite taisykles arba neklauskite nieko, kas suaugusiųjų lentelėse.

Ką daryti, jei neturiu anglų kalbos dokumentų?

Nebūna būtina viską turėti angliškai iš karto. Paskutinis perkraustymas, kurį darėm, buvo su vyru, kuris visus savo dokumentus turėjo lietuviškai. Mūsų brokeris jį išvertė arba padėjo suprasti, ką reikia daryti. Profesionalus perkraustymas į UK įtraukia ir pagalbą šiuose dalykuose – mes ne tik vežame krovinius, bet ir žinome, kur kreiptis vertėjui ar kaip paaiškinti situaciją muitininkui. Jums nereikia būti filologu, kad atvyktumėt gyventi.

Ar turiu būti fiziškai pasiruošęs muitinės patikrai?

Dažniausiai jūsų ten būti nereikia, viskas daroma „nuotoliniu būdu“ arba tiesiog duomenys siunčiami sistemoje. Tačiau jei muitinė įtars, kad jūs nelegaliai vežate brangius daiktus arba prekes, gali paprašyti atvykti. Profesionalus perkraustymas į UK su mumis yra saugus, nes mes viską deklaravome teisingai. Kartais vairuotojas gali būti paklaustas apie krovinių turinį, todėl mes visada duodame jam detailią sąrašą su telefonu. Geriau būti peržiūrėtam, nei užstrigti.

Logistika: kada, kaip ir kas nutinka, jei kas nors nevyksta

Kiek laiko užtrunka kelionė į Angliją?

Standartiškai, kai vyksta profesionlus perkraustymas į UK, tai trunka apie 3–4 dienas viena kryptimi, jei važiuojame tiesiai ir be didelių eismo įvykių. Tačiau jei tai dalinis krovinių pervežimas (kai surenkame keletą klientų), tai gali užtrukti ilgiau, net iki savaitės. Viskas priklauso nuo maršruto – ar važiuojame per Kenterberį, ar per Eurotunelį. Atsimenu vieną atvejį, kai 10 valandų stovėjome ties Folkestone dėl techninio gedimo tunelyje... tai buvo ilga diena.

Ar galiu būti tiksliai tiksliai, kada atvyks vairuotojas?

Turėčiau būti sąžiningas – ne galime pažadėti, kad vairuotojas bus prie jūsų durų antradienį 12:00 valandą. Yra per daug veiksnių: kelio eigos, oro sąlygos (Anglijoje dažnai lyja), sienos patikros. Profesionalus perkraustymas į UK yra dinamiškas procesas. Mes visad skambiname iš anksto, pranešame, kad vairuotojas artėja. Geriau turėti lankstų planą, nei pyktis dėl valandos vėlavimo, kurio nepadarėme nei mes, nei vairuotojas.

Kas nutinka, jei vairuotojas sugenda kelyje?

Tai labai retai, tačiau įvyksta. Paskutinį kartą buvo prieš metus, kuriam vairuotojai užgijo variklis netoli Briuselio. Tada mes greitai organizavome kitą mašiną, kuri atsiėmė daiktus ir juos nuvežė toliau. Profesionalus perkraustymas į UK reiškia, kad turiem atsarginius planus. Jums nereikia rūpintis techniniu gedimu – mes apie jį sužinome pirmi ir sprendžiame problemą. Tai mūsų bėda, ne jūsų.

Ar galima keisti pristatymo datą paskutiniu momentu?

Galima, bet tai labai nepatinka mūsų vairuotojams ir logistams. Jei jau mašina yra kelyje ir artėja, o jūs sakinėte „au, atidėkite dieną“, tai sukelia chaosą grafike. Profesionalus perkraustymas į UK turi būti planuojamas. Jei tikrai būtina pakeisti datą, darykite tai bent kelias dienas iš anksto. Kartais pavyksta, kartais ne – tada gali tekti mokėti papildomai už laikino sandėlio paslaugas Anglijoje.

Ar atvežate daiktus tiesiai į butą ar į gatvę?

Jei yra galimybė užvažiuoti prie pat namo, mes čia ir iškrauname. Jei gyvenate centre, kur reikia specialų leidimą (pvz., Londono „Red Route“), tai viską aptariame iš anksto. Profesionalus perkraustymas į UK reiškia, kad mes žinome apie tuos visus „parking permits“. Kartais teks nešti per 200 metrų, jei mašina negali užvažiuoti, bet mes į tai įsivaizduojame – mūsų vairuotojai stiprūs vyrai (ai, ir moterys tarp jų būna, tikros sunkvežimių vairuotojos).

Ar galiu sekti, kur yra mano daiktai?

Šiais laikais technologijos leidžia tai daryti, tačiau ne visada vairuotojas gali nuolat atnaujinti buvimo vietą, kai vairuoja. Profesionalus perkraustymas į UK dažniausiai apima tiesioginį kontaktą su vairuotoju arba mūsų dispečeriu. Geriau skambink mums, mes sužinosime, kur jis yra. GPS sistemose kartą būna klaidų – rodė, kad mašina Švedijoje, nors ji buvo Anglijoje. Taigi, nepasitikėkite tik telefonu.

Ką galima vežti, o ką geriau palikti

Ar galiu vežti pianiną?

Taip, bet tai ne standartinis siuntinys. Profesionalus perkraustymas į UK, kai reikia pergabenti pianiną, reikalauja specialios įrangos – kėlimo juostų, o kartais ir krano. Vieną kartą teko gabenti seną „Steinway“ į penktą aukštą be lifto... tai buvo iššūkis ir mums, ir klientui. Tai kainuoja brangiau nei paprasta sofa, bet mes tai darome. Tik svarbu pasakyti iš anksto, kad sužinotumėte tikslų kainos skirtumą.

Ar galiu vežti savo dviratį ar motorolerį?

Galima, jei jis yra tinkamai supakuotas ir uždengtas (palatai arba dėžėje). Negaliame tiesiog užmesti ant krovinių pilnos mašinos. Profesionalus perkraustymas į UK reikalauja, kad dviratis būtų „užfiksuotas“, kad nesusidoriotų su kitais daiktais. Jei tai motoroleris, tai jis jau laikomas transporto priemone ir reikės kitų dokumentų (jau ne TOR formos). Daugiau kalbėtume apie dviračius – jie dažni svečiai mūsų vagonuose.

Ką daryti su chemija dažais?

Tai dalykas, apie kurį dažnai užmirštama. Cheminės medžiagos, dažai, skysčiai turi būti sandariai uždaryti. Jei dėžė su dažais atsivers, tai gali sugadinti visą krovinių dalį. Profesionalus perkraustymas į UK draudžia vežti pavojingas medžiagas be specialios žymėjimo. Geriau palikti tas senas tuščias dažų balas čia, Lietuvoje, arba atiduoti kaimynams, nei rizikuoti, kad jūsų sofa taps raudona.

Ar galiu vežti augalus?

Tai, tiesa sakant, sudėtinga dėl fitosanitarijų taisyklių. Oficialiai, augalų įvežimas iš ES į UK dabar yra labai apribotas, reikalaujama specialių sertifikatų. Profesionalus perkraustymas įUK nerekomenduoja vežti mėgstamus kaktusus ar orchidėjas. Yra tikimybė, kad juos konfiskuos sienoje. Geriau nupirkti naujus Anglijoje – jie ten pigūs, o nervai bus sveiki. Nors, žinau, kai kurie klientai vis tieka slepia kaktusą tarp drabužių... (ai, tai neleidžiama, nepadarykite taip).

Ar galiu veži brangius meno kūrinius ar juvelyrinius dirbinius?

Galima, bet tokia siunta turi būti specialiai įvertinta ir uždrausta. Profesionalus perkraustymas į UK apima ir vertybinių daiktų pervežimą, bet mes turime tai žinoti iš anksto, kad sudarytume papildomą sutartį. Negalima tiesiog užmesti auksinio grandinėlės į dėžę su kojinėmis – tai kvaila. Tokius daiktus geriau vežti su savimi lėktuvu arba naudoti specializuotą vertybių pervežimo paslaugą.

Rizikos, draudimas ir blogos patirtys (kaip išvengti)

Kiek draudimas kainuoja ir ar jis privalomas?

Draudimas paprastai kainuoja apie 2–3 proc. nuo visų daiktų vertės. Ar privalomas? Oficialiai ne, jūs galite atsisakyti. Bet aš jums liepiu jį pasiimti. Profesionalus perkraustymas į UK be draudimo yra kaip važiuoti automobiliu be saugos diržų. Vieną kartą, kai klientas atsisakė draudimo, mašina buvo apgadinta stipriai vėjo gūsiu ir visa virtuvės įranga susilūžo. Klientas liko be nieko. Negirdėkite manęs – imkite draudimą.

Kas nutinka, jei kažkas susilaužina?

Jei turite draudimą, mes žiūrėjome į situaciją. Jei įvyko klaida mūsų pusės (pvz., vairuotojas numetė dėžę), draudimo išmoka bus padengta. Profesionalus perkraustymas į UK yra atsakingas už tai, ką daro. Tačiau jei dėžė buvo blogai supakuota (jūsų kaltė), draudimas tai padengti gali atsisakyti. Todėl taip svarbu kokybiškas pakavimas arba mūsų pakavimo paslaugų pasirinkimas.

Kaip pasirinkti patikimą pervežėją, kad nebūtų nuteistas?

Patikimumą lemia ne svetainės grožis, o realios atsiliepimai ir ilgametė patirtis. Jei įmonė egzistuoja tik pusę metų ir siūlo neįtikėtinai low kainas, tai rizikuojate. Profesionalus perkraustymas į UK turi būti atviras. Klauskite jų apie draudimą, apie vairuotojų kalbą, apie tai, kas nutiks, jei kažkas nevyks. Mes visada leidžiame pažiūrėti į mūsų mašinas ar sandėlius, jei klientas to nori (ai, ne visada, bet dažnai).

Ar buvo atvejų, kai praradote kliento daiktus?

Per 20 metų buvo vienas ar du atvejai, kai dėžės paslydo kelionės metu ir buvo pamirštos uosto sandėlyje. Tai buvo chaoso metu. Profesionalus perkraustymas į UK tokiu atveju visą kaltę prisiėmėmes ir atlygino klientui naujus daiktus. Tačiau tai buvo didelė baisybė mums. Nuo to laiko pasitobulinome sistemas. Taigi, taip, rizika egzistuoja, bet mes darome viską, kad ji būtų minimaliausia.

Kaip elgtis, jei atvykęs vairuotojas yra grubus?

Tai retai, tačiau vairuotojai taip pat yra žmonės, po 2000 km jie gali būti pavargę. Jei matote, kad vairuotojas elgiasi netinkamai ar reikalauja pinigų, kurie nebuvo sutartyje – nedelsdami skambinkite mums. Profesionalus perkraustymas į UK turi būti mandagus. Mūsų vairuotojai supranta, kad klientas – karalius. Jei kas nors nepavyksta, mes išspręsime konfliktą telefonu, o jums nereikės ginčytis gatvėje.

Išvada

Profesionalus perkraustymas į UK yra daug daugiau nei tiesiog krovinių pervežimas iš taško A į tašką B. Tai ilgas procesas, reikalaujantis kantrybės, teisingų dokumentų ir pasitikėjimo žmonėmis, kurie tai daro. Po daugiau nei 20 metų šioje srityje galiu pasakyti vieną – svarbiausia yra ne kaina, o ramybė. Nėra nieko geresnio, kai po ilgos kelionės atsidurate naujuose namuose su savo daiktais, o ne biurokratijos urbe. Pasidomėkite, pasiklauskite, būkite atviri, o mes padarysime viską, kad jūsų kelionė būtų kuo sklandesnė.