Profesionalus perkraustymas į Angliją: viskas apie mūsų pasiūlymus, kainas ir paslaptis

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir mažai kas mane gali nustebinti, tačiau klientai visada daro tai. Perkraustymas į Angliją atrodo paprastas – užsikrauna daiktus ir važiuoja, bet realybėje viskas yra kur kas sudėtingesnė, ypač po Brexito. Mes stengiamėsi pasiūlyti ne tik transportą, bet ir ramybę, nors kartais ir patys sau prisiekiame, kai vėl kažkas ne taip su muitinėje. Šiame straipsnyje (be to, kad tai gana ilgas skaitymas) papasakosiu, kaip tai veikia iš vidaus, be jokių gražių žodžių, tiesiai iš patirties. Sužinosite apie kainas, dokumentus ir tas vietas, kuriose dažniausiai pasitaiko klaidų.

Kainos ir pasiūlymų rūšys (kaip tai suskaičiuojame)

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas į Angliją?

Čia nėra vieno atsakymo, kaip manytumėte. Viskas priklauso nuo to, kiek turite daiktų – ar tai tik kelios dėžės su asmeniniais daiktais, ar pilnas namas su baldais. Vidutiniškai, jei kalbame apie butą, tai kainos svyruoja nuo tūkstančio iki trijų tūkstančių eurų, priklausomai nuo vietos Londone ar kažkur Anglijos gelmėse. (Tiesą sakant, paskutinis užsakymas kainavo net daugiau, nes klientas turėjo labai sunkų pianiną). Geriausia tiesiog paskambinti mums ir pasakyti apytikrį kiekį, o mes jums parodysime konkretų skaičių.

Ar brangiau vežti į Londoną nei į kitus miestus?

Žinoma, Londonas visada brangesnis. Ten važinėjimas yra vienas didžiausių košmarų – konvojų zonos, mokesčiai už važiavimą miesto centru, tiesiog neįmanoma privažiuoti prie namų be specialių leidimų. Taigi, jei galite, geriau perkraustyti į kažką prie Londono, o tada ten persikraustyti vietiniu būdu. Profesionalus perkraustymas į Angliją, ypač į pietinę dalį, visada kainuoja brangiau dėl to, kad ten daugiau apribojimų mums, vežėjams.

Kokius pasiūlymus jūs turite?

Turime viską, nuo "dalinio krovinio" iki pilno "prie durų iki durų" paslaugų paketo. Dalinis krovinys yra tada, kai mes susirenka keletą klientų viename sunkvežimyje ir taip sumažiname sąskaitas. O pilnas pasiūlymas – kai atvykstame paimti jūsų daiktus, supakuojame juos (jei reikia), vežame per jūrą ir iškrauname Anglijoje. Pasirinkimas priklauso nuo jūsų biudžeto ir to, kiek norite patys pasidėti.

Ar į kainą įskaičiuojamas pakavimas?

Paprastai ne, mūsų bazinė kaina yra už transportą. Pakavimas – tai papildoma paslauga, kurią reikia užsakyti iš anksto. Žinoma, jei pasakysite, kad mums nereikia dėžių, o viską padėsite patys, bus pigiau, bet tuomet neatsakome už tai, jei lėkštės nulūž per kelius. Mums patinka, kai viskas tvarkingai supakuota mūsų dėžėse, tačiau suprantame, kad kai kurie nori sutaupyti ir daryti patys.

Ar galima gauti nuolaidą?

Oi, čia jau toks dalykas... Kartais pavyksta, jei kalbame apie labai didelius kiekius arba jei pervežimo data nėra labai skubi. Tarkime, jei galite laukti, kol mes surinksime kitą klientą tame pačiame reise, galiame numesti kainą. Bet nedarykite to įpročio tarti iš karto "o kaip su nuolaida?", nes tada pradedame galvoti, kad turite problemų su mokėjimu. Nerašome nuolaidų ant kiekvienos sąskaitos, tai turi būti logiška.

Dokumentai, muitai ir "popieriaus darbas" (kur dažniausiai užstrigstama)

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant?

Sąrašas nėra milžiniškas, bet svarbiausias yra daiktų inventorius. Turi būti parašyta, ką vežate – "baldai", "drabužiai", "technika". Be šio sąrašo jums gali neleisti išvykti arba įleisti į Angliją. Taip pat reikalingas asmens dokumentas. Jei vežate transporto priemonę, tai ten dar daugiau dokumentų (draudimas, techninė apžiūra). Man atrodo, kad dabar reikia daugiau popierių nei prieš 10 metų, bet tokie laikai.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei perkraustote savo asmeninius daiktus (t. y. gyvenate toje šalyje ne mažiau 12 mėnesių ir daiktai naudoti), tai mokesčių nėra. Viskas atleidžiama nuo PVM ir muito. Problema prasideda, kai bandote vežti naujus daiktus, pirkinius, kurie atrodo kaip prekybinių. Tada muitininkai gali labai nuliupti. Profesionalus perkraustymas į Angliją reikalauja, kad sąraše būtų pažymėta "naudota", o ne "nauja".

Kas daro daiktų inventoriumi?

Galite padaryti patys, arba mes galime padėti. Jei darote patys, būkite tikri, kad nieko nepamiršote, nes skirtingai nei Lietuvoje, Anglijoje gali tikrinti labai detaliai. Mes siūlome šią paslaugą, nes žinome, kaip turi atrodyti toks dokumentas, kad muitinėje nebuvo klausimų. Vieną kartą klientas parašė "įvairūs daiktai" – teko sustoti ir aiškintis porą valandų. Geriau mums patikėti.

Ar sunku gauti leidimus muitinėje?

Jei viskas tvarkinga, tai ne. Mūsų vairuotojai jau moka tai daryti akimirksniu. Jie turi specialias programas, kurias užpildo prieš pasiekdami sieną. Kartais tik įdomu stebėti, kaip keičiasi taisyklės – prieš savaitę reikėjo vienas kodas, šiandien jau kitas. Bet mums su tai nereikia rūpintis, mes tiesiog pranešame jums, kai reikia papildomai ką nors nurodyti (pvz., transporto priemonės VIN kodą).

Kas vyksta su dokumentais, jei vairuotojas užstrigs?

O tu... tai yra geras klausimas. Kartais nutinka, kad vairuotojas suserga arba sugenda technika. Tada mes viską perduodome kitam vairuotojui, o dokumentai skrenda elektroniniu būdu. Fiziniai popieriai dažniausiai lieka vairuotojui, bet jei ten yra ką nors svarbaus (tarkim, originalas), mes visada juos nufotografuojame ir siunčiam klientui. Niekada nebuvo situacijos, kad dėl to prapuolėte savo daiktus, galiu užtikrinti.

Pakavimas, daiktai ir logistika (kas vyksta fiziškai)

Ar reikia išmontuoti baldus?

(Čia patikslinsiu – reikia išmontuoti tuos, kurie netilps į duris). Didelės spintos, lovos, stalai – viskas turi būti išmontuota. Mums vairuotojai padeda su sunkesniais dalykais, bet jei turite sudėtingų sistemų, geriau pasirūpinkite meistru iš anksto. Ne visi mūsų vairuotojai yra baldų meistrai, jie žino kaip išsukti varžtą, bet nebūtinai kaip surinkti itin sudėtingą švedišką spintą be instrukcijos.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet yra rizika. Anglija yra gana griežta dėl augalų importo, kadangi ten daug ligų ir kenkėjų. Jei tai kambarys gėlės su šaknimis žemėje, gali būti problema. Geriau jas kruopščiai išplauti, kad nevežtumės žemės. Mes nesiimame atsakomybės, jei jums ją nusims kontrolieriai, todėl geriau konsultuotis su specialistais prieš vežant retus augalus. Paprastus kaktusus dažnai vežame be problemų.

Ar saugu vežti brangų techniką?

Saugu, jei supakuota. Monitoriai, televizoriai turi būti originalioje pakuotėje arba apvynioti storomis putomis. Mes neesame atsakingi už jūsų neatsargumą, jei padėsite televizorių ant sofos ir jis nukris posūkyje. Profesionalus perkraustymas į Angliją įtraukia ir technikos užtikrinimą, bet jūs taip pat turite pasirūpinti, kad tai būtų paruošta. Vieną kartą vežėme labai brangų fotoaparatą, kurį klientas įdėjo į dėžę su drabužiais... Na, laimei, nieko nenulūžo, bet širdį sustabdė.

Ar padedate supakuoti?

Taip, tai mūsų kasdienybė. Atvykstame su dėžėmis, popieriumi, burbuliukais. Už papildomą mokestį galime supakuoti visą butą per dieną. Tai labai palengvina gyvenimą, ypač jei turite daug smulkių daiktų, knygų, virtuvės reikmenų. Žmonės dažnai mano, kad tai per brangu, bet kai pradeda skaičiuoti kiek laiko praleis su lipdukais ir dėžėmis, supranta, kad verta.

Ką daryti su maistu?

Maisto produktų negalima vežti beveik jokių, ypač mėsos ir pieno produktų. Tai griežta taisyklė po Brexito. Konservai gali praeiti, bet jei turi gyvūninių produktų, tikrai ne. Vieną kartą turėjome klientą, kuris paslėpė dešrą dėžės dugne... Muitinėje buvo nemažas triukšmas, teko mokėti baudą. Geriau suvalgykite viską čia, arba atiduokite kaimynams prieš išvykstant.

Ar vežate dviračius?

Vežame, bet juos reikia paruošti. Galima padėti į dėžę (jei turite), arba paprasčiau užkabinti ant specialios laikiklio furgono gale. Jei dviratis labai brangus, geriau jį išmontuoti ir padėti į vidų, kad niekas nepagadintų ar nenuvogtų (nors mūsų vairuotojai stebi). Paprastai dviračiai nėra problema, jei nėra tokie milžiniški elektriniai, kurie sveria pusę tonos.

Kaip elgtis su pavojingais daiktais (dažai, benzinas)?

Jokių degiųjų skysčių. Benzinas, benzininiai pjūklai – tai draudžiama. Dažai gali būti, jei uždaryti ir sandariai supakuoti, bet mes patikrinsime. Nesimečiau rizikuoti su ugnies pavojumi kelyje, kai furgone stovi 20 tonų daiktų. Jei turite tokių dalykų, geriau juos atiduoti draugams arba išmesti čia. Nėra verta dėl to gaišti nervus sienoje.

Laikas ir maršrutas (kada tikėtis vairuotojo)

Kiek laiko trunka kelionė?

Paprastai tai trunka apie 3-4 dienas viena kryptimi, priklausomai nuo to, kur įsivažiuojame. Į Londoną užtrunka ilgiau dėl eismo įvykių. Jei tai dalinis krovinys, gali prireikti savaitės laiko, nes mes renkame kitus daiktus. Mes visada stengiamės pranešti tikslią datą išvykimo, bet kartais orai ar kelių darbai pakeičia planus. Tai ne lėktuvas, kur skrenda pagal grafiką, tai sunkvežimis.

Kur jūsų vairuotojai pernaktoja?

Per nakvynes? Dažniausiai stovyklavietėse arba degalinėse su parkavimo aikštelėmis. Jie turi poilsio režimus, kuriuos negali pažeisti. Kartais, jei vėluoja, gali užsukti prie mūsų pažiūrų Anglijoje (jei tokių turime), bet dažniau tiesiog miega kabyje. Sunku jiems, važinėjati vienams, bet jie pripratę.

Ar vairuotojai kalba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba bent pačius pagrindinius žodžius, kad galėtų susikalbėti su klientu arba muitininku. Bet nedarykite prielaidos, kad jie mokės aptarti orą ar politika. Jie žino profesinę kalbą – "pakraustyti", "iškrauti", "dokumetai" (tikiuosi, niekas nepastebėjo tą klaidą). Jei turite sudėtingų nurodymų, geriau parašyti juos lietuviškai, o mes išversime arba paaiškinsime vairuotojui iš anksto.

Kas nutinka, jei kelyje sugenda sunkvežimis?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tuomet mes kviečiame vietinę pagalbą (arba jei netoli Lietuvos – mūsų mechaniką). Klientui mes nedelsdami pranešame, kad bus vėlavimas. Kartais reikia perkrauti daiktus į kitą furgoną, o tai yra nervuojantis procesas. Bet per 20 metų mes išmokome tai daryti greitai. Profesionalus perkraustymas į Angliją turi būti užtikrintas, net ir tada, kai technika duoda spragas.

Ar galima sekti krovinio buvimo vietą?

Taip, mes naudojame GPS stebėjimo sistemas. Galite sužinoti, kur yra jūsų daiktai bet kuriuo metu. Tai ramina klientus, ypač kai tai pirmas kartas jie siunčia visus savo daiktus toli. Pasiduokite mums nuorodą ir mes jums atsiųsime linką, kurį galėsite įsidėti į telefoną. Taip neteksite mums rašyti žinučių kas valandą "kur jūs?".

Ar važiuojate per tą patį keltą?

Daugniausiai per Kėkės (Klaipėda) arba per Kaliningradą (Karlskrona), priklausomai nuo to, kas pigiau ar greičiau tuo metu. Kartais keičiamus maršrutus, jei kelyje yra eismo įvykių. Prieš penkerius metus visada važiuodavome vienu keliu, dabar tenka žiūrėti kainas kas dieną. Mūsų dispečeriai seka situaciją ir renka geriausią variantą.

Papildomi klausimai ir keblios situacijos (nusivylimai ir sprendimai)

Kas atsitinka, jei klientas nėra namuose atvykus?

Tai būna labai erzinančia. Vairuotojas negali laukti valandas, jis turi grafiką. Jei nėra nurodyta kontakto telefono arba niekas neatsiliepia, mums tenka važiuoti toliau arba vežti daiktus į sandėlį (už papildomą mokestį). Prašome jūsų – būkite arba pasirūpinkite, kas atiduos raktus. Mes nėra "saugojimo" firma, mes esame pervežimo firma.

Ar draudžiate daiktus?

Turime atsakomybės draudimą, bet jis turi savo limitus. Jei norite pilnos apsaugos, geriau pasidarykite privaų draudimą pas savo brokerį. Mūsų draudimas padengia fizikinį pažeidimą pervežimo metu (pvz., jei furgonas apsiverčia), bet ne dėl to, jei jūsų indai nulūžta dėl blogo pakavimo. Skaitykite sutartį, ten viskas parašyta.

Ar galima užsisakyti sandėliavimą Anglijoje prieš išsikraunant?

Taip, tai galima padaryti. Mes turime partnerių, kurie gali priimti jūsų daiktus ir laikyti juos savo sandėlyje savaitę ar dvi, kol susitvarkysite su butu. Tai nėra pigu, bet kartais būtina. Ypač jei perkraustymas į Angliją įvyksta greičiau nei jūsų nuoma prasideda. Tokiu atveju geriau žinoti, kad daiktai saugūs, nei laukti gatvėje su furgonu.

Ką daryti, jei po išsikrovimo pastebėjau trūkumą?

Skubiai rašykite mums, dar kol vairuotojas yra vietoje. Jei jis išvažiavo, bus daug sunkiau įrodyti, kad tai ne jūs padarėte. Mes turime protokolus, kuriuos pasirašome abiejų pusenų. Viskas turi būti užfiksuota. Vieną kartą klientas skambino po savaitės, kad neberado brangaus vyno. Kaip mes galime žinoti, ar jis jį ne išgėrė? Būkite atidūs patikrinimo metu.

Ar jūsų įmonė dirba legaliai?

Žinoma, mes turime visus licencijas, draudimus ir mokesčius mokame Lietuvoje. Žinau, kad yra daug "dirbančių iš kelio" firmų, kurios siūlo pus kainos, bet tuomet nėra jokios garantijos. Jei jūsų sulaiko muitinėje, tokios firmos tiesiog išjungs telefonus. Mes čia jau 20 metų, mums svarbu reputacija. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet gauti paslaugą.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnus vežti sunkvežimių furgonuose draudžiama (išskyrus specialias transporto priemones). Jums reikės rasti specializuotą gyvūnų pervežimą arba juos paimti su savimi (jei mažas ir leidžia). Mes negalime užtikrinti jų saugumo tarp baldų, be to, jiems tenka būti tamsuose be oro. Tai ne jų vieta. Neapsimoka rizikuoti gyvybe dėl sutaupymų.

Kaip mokėti už paslaugas?

Paprastai imame avansą (apie 30 proc.), kai užsakote, o likusią sumą – kai daiktai pasiekia vietą arba prieš išvežimą. Galima mokėti banko pavedimu, kai kuriais atvejais grynaisiais (bet tik prieš pasirašant sutartį). Nedarykite to klaidos, kad sumokėtumėte 100 proc. iš karto – niekada nežinokite, kas gali atsitikti su tokia suma rankose. Mums svarbu abipusis pasitikėjimas.

Ar atvežate ir į Škotiją, Velsą?

Taip, važiuojame visur. Bet žinokite, kad Škotija yra toliau, todėl kaina bus didesnė. Velsas taip pat nėra problema, jei tik yra ką pervežti. Profesionalus perkraustymas į Angliją apima ir šias šalis, nors geografiškai tai viskas tas pats sala. Tiesiog reikia daugiau degalų ir vairuotojo laiko. Jei gyvenate kažkur kalnuose, patikrinkite, ar ten galiu privažiuoti dideliu sunkvežimiu, kartais ten tik keliukai.

Kodėl pas jūs brangiau nei pas kitus "skelbimuose"?

Kadangi mes mokame mokesčius, turime gerus vairuotojus ir nešvaistome jūsų laiko. Pigių pasiūlymų paslaptis dažnai yra tame, kad jie neleidžia sąskaitų-faktūrų, vairuotojai dirba be poilsio, o galų gale jūs gali netekti daiktų. Aš esu matęs per daug nuliūdusių žmonių, kurie norėjo sutaupyti 50 eurų. Mūsų kaina atspindi mūsų pasitikėjimą ir kokybę.

Išvada

Viskas apie tai, kaip vyksta mūsų darbas, yra gana paprasta, jei žinoti taisykles. Perkraustymas į Angliją nėra būtinai košmaras, jei patikėsite savo daiktus profesionalams, kurie jau nulūžo ant to paties ašies kelis kartus. Mes siūlome ne tik furgoną, bet ir patirtį, kuri padės išvengti muitinės problemų ir nereikalingų nervų. Svarbiausia – viską aptarti iš anksto ir būti sąžiningu. Tada ir kelionė bus sklandi, o nauji namai Anglijoje lauks jūsų be jokio streso.