Profesionalus perkraustymas į Angliją – su aukščiausiais standartais

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir galiu pasakyti viena – vaizdeliai internetu su "tobulais" vairuotojais, dėvėjančiais baltus pirštinus, dažnai būna toli nuo realybės. Perkraustymas į Angliją po „Brexit“ pasikeitė, dabar tai yra sudėtingesnis procesas, reikalaujantis ne tik fizinės jėgos, bet ir žinių. Jums rūpi tai, kad jūsų taurės nenusilužtų, o mums – kad muitinėje viską praeitų sklandžiai. Profesionalus perkraustymas į Angliją – su aukščiausiais standartais tai ne tik frazė, tai mūsų kasdienybė, kurioje kartais kažkas nueina ne taip, kaip planavome, bet mes visada surandame būdą išsisukti. Čia nėra tik apie dėžių nešiojimą, tai apie jūsų ramybę.

Pagrindai ir rengimasis

Kada pradėti rengtis?

Nebūkite tais žmonėmis, kurie skambina pirmadienį ir sako, kad reikia važiuoti trečiadienį. Idealų atveju – bent dvi savaites iki išvykimo, nors geriau mėnesį. Tada galime suderinti grafiką, paruošti dokumentus ir (turbūt) rasti tinkamą vietą terminale. Jei skambinate iš karto, kainos gali būti šokiruojančios, nes tenka įspraudžti tarp kitų reisų.

Ar verta rinktis dalinį krovinį?

Jei turite mažiau kaip 15 kubinių metrų, tai tikrai verta. Susirenkame kelis klientų daiktus į vieną sunkvežimį ir važiuojame. Profesionalus perkraustymas į Angliją – su aukščiausiais standartais taip pat įmanomas su daliniais kroviniiais, tik reikia suprasti, kad terminas gali šiek tiek pasislinkti, nes reikia susirinkti visus partnerius.

Kaip suskaičiuoti kiek kubų?

Žiūrėkite, aš čia ne matematikas. Paprastai taisyklė tokia: vienvietė lova – 1.5 kubo, sofa – 2.5 kubo. Bet geriau neišmeskite nieko, o tiesiog suskaičiuokite dėžes. Jeigu jų yra 30-40, tai jau maždaug 10-12 kubų. Kartais žmonės įsivaizduoja, kad turi tris daiktus, o paskui atrenka du šimtus dėžių su knygomis.

Ar reikia išsirinkti dėžes?

Taip, nepamirškite pakuoti. Mums galima užsisakyti, tai pigiau, nei pirkti parduotuvėje. Stiprios, triple-wall dėžės – tai būtinas dalykas. Esu matęs, kaip žmonės nešioja senas bananų dėžes, ir jos tiesiog išsilaisto ant rankų, kai keliamas tamsus. Nekelkite savęs į riziką.

Kas dėl baldų išmontavimo?

Jei patys nesugebate – mes darysime. Tai įeina į kainą, jeigu apie tai kalbame iš anksto. Turime savo įrankius, o ne vieną priekalą kažkur kišenėje. Bet jeigu jūsų spinta yra senas, „šveicariškas“ stalas, kuris laikosi ant vieno sraigto – parašykite mums, kad nenukristume.

Paslaugos ir jų kokybė

Kodėl kaina skiriasi?

Kodėl vienas duona kainuoja 1 eurą, o kitas 3? Tas pats čia. Kuro kainos, užklausos kiekis, vairuotojo atlyginimas. Profesionalus perkraustymas į Angliją – su aukščiausiais standartais niekada nebus pigiausias rinka, bet ir nebrangiausias. Mes mokame mokesčius, turime draudimą, o ne ką nors tik „iš gatvės“.

Ar įeina draudimas?

Įprastai įeita, bet tik su sąlyga, kad mums leidžiate pakrauti. Jeigu pakruojate patys ir dėžės sužlunga kelyje – mes neatsakome. Yra galimybį papildomai apdrausti brangius daiktus, tai reikia padaryti prieš išvykstant. Pinigai už draudimai nėra švaistymas.

Ar galite supakuoti viską už mane?

Žinoma, vadinasi „Pakavimo paslauga“. Atvažiuojame su popieriumi, burbuliukais, lipnia juosta. Tiesiog gerkite kavą ir žiūrėkite. Kartais juokinga, kaip žmonės bando mums padėti ir tik trukdo. Geriau padarykite taip, kad mums būtų lengviau – paruoškite parketą.

Kas jei aš neturiu kurį laiką padėti daiktams Anglijoje?

Nerūpina. Galime pasiimti iš jūsų namų Lietuvoje ir sandėliuoti pas mus (arba partnerių sandėliuose) Anglijoje, kol rasite būstą. Tai papildoma paslauga, bet labai naudinga, kai nuoma baigiasi, o naujo dar nėra. Taip išvengsite streso.

Ar vežate ir pianinus?

Taip, bet ne tas, kurie turi 500 kg. Jeigu jūsų pianinas telpa į liftą ar į plačias laiptines – nešime. Jeigu tenka kelti per langą virš medžių – tada reikia specialios technikos, ir tai kainuoja kaip nupirktas mažas automobilis. Sąžiningai pasakysiu – geriau jį parduoti ir Anglijoje nusipirkti naują.

Kelionės eiga ir muitinė

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Paprastai 3-4 dienos, jei važiuojame tiesiai be sustojimų ir be didesnių problemų. Tačiau jeigu vairuotojas turi kitas pristatymas Paryžiuje ar Briuselyje – gali prailgti. Profesionalus perkraustymas į Angliją – su aukščiausiais standartais numato, kad vairuotojas turi poilsį, todėl jis negali važiuoti 24 valandas iš eilės.

Ar stabdo muitinė?

Po „Brexit“ tikrai dažniau. Jeigu turite naujus daiktus su etiketėmis – gali būti problemų. Reikia deklaruoti, kad tai asmeniniai daiktai, naudoti. Esu matęs, kaip muitininkai prašė atidaryti dėžę su senais drabužiais, tikėdamiesi rasti naują „iPhone“ (pavyzdžiui). Būkite sąžiningi.

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Pasą asmens dokumentus ir daiktų sąrašą (inventoriaus sąrašą). Be sąrašo jums nepraleis. Jis turi būti aiškus, ne „kažkas ten“ parašytas. Geriau, kai parašyta „medinė spinta“ nei tik „baldai“. Muitinė mėgsta tikslumą.

Ar vežate maistą?

Galite, bet ne mėsą, ne pieno produktus ir ne vaisius iš trečiosios šalies (pvz., obuolius iš Lenkijos, jeigu važiuojate per Lietuvą). Viskas kita – džiovinta milteliu, makaronai – tinka. Bet geriau nevežti visos šaldytuvo turinio, nes kraštas šaltas, o dėžė guri nutekėti.

Kas daro vairuotojas, kai atvyksta?

Jis paskambina jums. Kartais ne taip greitai, kadangi tenka ieškoti adreso (angliški adresai yra paslaptingi). Tuomet iškrauna. Jeigu reikia, įneša į namus. Jeigu nenorite, kad įneštų – palieka pakrautą (pavojinga). Mes rekomenduojame įnešimą, bent jau iki pirmo aukšto.

Problemos ir neprognozuojamos situacijos

Kas jei sulūžta kelyje?

Turi draudimą. Rašome pranešimą, filmuojam situaciją vietoje. Jeigu tai mūsų kaltė – atšokame. Jeigu jūsų dėžė prasta – mūsų neliečia. Vieną kartą buvo, kad vairuotojas staigiai stabdė, o vyno butelis skrido pro visą furgoną. Tai buvo šventa, nes buvo apdaužyta beveik visa.

Ar buvo atvejų, kai dingdavo krovinys?

Per mano 20 metų – nė vieno dingo visam. Kartais dėžė nukrypdydavo į kitą sandėlį, bet rastasdavo. Praktiškai neįmanoma pradingstant visam furgonui su GPS ir telefonais. Taip, gerybės istorijos internete apie vagystes yra, bet tai retai įvyksta su patikimomis firmomis.

Kas jei vairuotojas užstrigs „Dover“ uoste?

Tai reali problema. Buvo vasarą, kai stovėjome 12 valandų. Tada pristatymas vėluoja. Negalime nieko padaryti, tai neišvengiama. Informuojame jus. Jeigu esate skubą – gali būti bėdų. Geriau turėti rezervą dienai-dviem.

Ar galima keisti pristatymo datą?

Galima, bet ne paskutinę minutę. Jeigu vairuotojas jau važiuoja į jūsų adresą, o jūs sakinat „atvažiuokite rytoj“ – jis gali tiesiog nusiversti į savo galvą. Reikia pranešti bent 48 valandų iki planuoto atvykimo.

Kas jei aš užmiršau kažką Lietuvoje?

Galių atsiųsti kurjeriu arba (jeigu tūris leidžia) pridėti prie kito reiso. Profesionalus perkraustymas į Angliją – su aukščiausiais standartais neapsiriboja tik vienu reisu, mes galime suderinti kitą. Kainuos šiek tiek pigiau, jeigu tai maža siunta.

Rizikos ir nepatogumai

Ar saugu leisti vairuotojui vienam?

Taip, jie mūsų žmonės. Turime duomenis, pasus. Bet rekomenduoją, kad kas nors nors būtų namuose pirmą valandą, bent dėl saugumo jausmo. Nors jie nėra vilkai. (Bent tikiuosi, aš juos visus pažinu).

Kas dėl įkrovos zonos?

Jei gyvenate centre, kur reikia leidimo užsustoti – tai jūsų reikalas. Mes negalime eiti į meriją Klaipėdoje gauti leidimo. Jeigu bus bauda – bus pervesta ant jūsų sąskaitos. Susirinkite iš anksto.

Ar vežate chemines priemones?

Negalima. Degikliai, dažai, benzinas kanistre – tai pavojinga ir draudžiama. Jeigu turite tokį „chemijos“ rūsį – raskite kitą būdą, arba atsikratykite. Ugnies saugumas svarbiau už jūsų senas dažųaines.

Kas jei užsidegs sunkvežimis?

Stiprus retas atvejis, mes juos tikriname. Bet jei nutiktų – mes kviečiame techninę pagalbą. Daiktai perkeliami į kitą furgoną. Tai trunka laiko, bet padarome. Esu matęs, kaip degdavo padangos – smarvas baisi, bet krovinys lieka sveikas.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Nebūtina, bet jie labai patenkami, jeigu pasiūlote. Labai padaro draugišką atmosferą. Bet nepriverkite gerti viską iš eilės, jie turi važiuoti. (O vienas kartą klientas duodavo stiprią alų prieš pat važiavimą – tai buvo bloga idėja).

Ar įmanoma užsisakyti ekskursiją vairuotojui?

Ne, jis turi darbo grafiką. Jis ne turistinės firmos vadovas. Jo darbas – pristatyti daiktus saugiai ir greitai. Jei reikia ekskursijos – pasamdykite gidą.

Standartai ir papildomi klausimai

Ką reiškia „standartai“ jūsų firmoje?

Tai reiškia, kad mes nenaudojame „virvių“ uždėti daiktų ant stogo. Naudojame profesionalias grandines, blanketus. Profesionalus perkraustymas į Angliją – su aukščiausiais standartais reiškia, kad jūsų baldai nenukris nuo sunkvežimio. Mums svarbu reputacija.

Kodėl rinktis jus o ne „Amazon“ kurjerį?

Kurjeris neįneš 50 kg spintos į antrą aukštą be lifto. Jis numes ant grindų ir pasakys „pasirašykite“. Mes įnešame, surandame vietą, padedame susidėlioti. Skirtumas milžiniškas.

Ar priimate kortelę?

Taip, galima apmokėti banko kortele. Bet geriau pervesti, kadangi nereikėtų kalbėtis apie 3 proc. mokestį, kurį ima bankai. Jeigu jums patogiau – mokėkite kaip norite, svarbiausia, kad pinigai būtų prieš pradedant darbus.

Kaip elgtis su taurėmis?

Supakuokite į dėžes tarpus tarp drabužių arba specialioms ląstelių dėžėse. Geriau brangiau įsigyti kokybišką pakavimą (popieriaus) nei gailėtis po to. Aš pats būčiau nervingai, jeigu neščiau savo motinos porcelianą be apsaugos.

Ar reikia išvalyti baldus?

Nebūtina, bet malonu. Jeigu baldai purūs, purys pateks ir į kitus daiktus. Nuplaukite bent jau paviršius. Vairuotojai nešvarias dėžes nešia su nemaloniausia mina, tiek jums pasakysiu.

Ar įmanoma nuvežti ir atvežti tą pačią dieną?

Tik jeigu turite mažai krovini ir mes turime tuščią furgoną Lietuvoje. Taip vadinamas „ekspresas“. Kainuoja brangiai, bet įmanoma. Paprastai tai reikalauja atskiros logistikos.

Kokios yra mokesčių sistemos?

Jums mokėti tik mums už paslaugą. Muitinės mokesčiai asmeniniams daiktams (jeigu naudoti ilgiau nei 6 mėn.) netaikomi. Bet jeigu vežate prekes parduoti – tai kitas reikalas, mums reikia žinoti iš anksto.

Kas jei aš pats noriu važiuoti su vairuotoju?

Įprastai neleidžiame dėl draudimo. Vairuotojas turi atsakingai važiuoti. Jeigu jis susigadins su keleiviu – draudimas nebus mokamas. Geriau susitikti Anglijoje prie furgono.

Ar turite atsiliepimų?

Taip, yra ir blogų, ir gerų. Geriausia klauskite pažįstamųjų. Internetiniai review kartą būna pirkti (mano nuomonė). Profesionalus perkraustymas į Angliją – su aukščiausiais standartais įrodomas ne žodžiais, o kaip atvažiuoja furgonas.

Ką daryti, jeigu pavėluojame išsikrauti?

Jei pavėluojate jūs – vairuotojas laukia (ir laukimo mokestis taikomas). Jei pavėluojame mes – ne. Būkite tikslūs su laiku, nesusidursite su nep maloniais kalbėjimais.

Ar vežate augalus?

Galima, bet tik jeigu jie be žemės (šaknys plaunamos) arba tam tikros rūšys. Muitinė labai griežta dėl vabzdžių ir ligų. Jeigu turite brangų orchidėją – geriau palikite čia, nei prarasite per patikrą.

Kokios yra atšaukimo taisyklės?

Jei atšaukiate 3 dienas iki – turite sumokėti 50 proc. Jei atšaukiate iš karto – nieko. Mes taip pat planuojame maršrutus, todėl atšaukimai mus sužlugdo.

Galite duoti kontakto kitam klientui?

Negalime, privatumas. Bet galite užduoti klausimą forume, ten tikrai kas nors atsakys. Arba tiesiog klauskite mums, mes esame atviri.

Ar verta drausti tą seną televizorių?

Jei jis vertas daugiau nei 50 eurų – taip. Jei tai senas „Sony“ iš 2000-ųjų – tikriausiai ne. Draudimo apskaičiavimas pagal vertę, o ne pagal naminę prisirišimą.

Kaip susisiekti su jumis kelionės metu?

Vairuotojas turi telefoną. Galite rašyti SMS, skambinti. Tik nereikia skambinti kas valandą „kur jūs esate“. Jis negali atsiliepti, jeigu vairuoja automagistrale. Palaukite, jis pats praneš.

Ką daryti su raktų pakavimu?

Niekada nekelkite raktų į pagrindinę dėžę! Kartą buvo, kad klientas užrakino namus ir raktus įmetė į pirmą patį maišą, kurį įkrovėme. Turėjome laužti duris. Laikykite raktus pas save kišenėje.

Ar įmanoma pervežti dviratį?

Taip, jį reikia išmontuoti (nuleisti ratus, nuleisti vadovą). Įdedame į specialią dėžę arba apvyniojame. Taip pat vežame motociklus, bet tai jau kita istorija su dokumentais.

Kas dėl atostogų?

Kalendoriuje turite matyti, kada mes dirbame. Per Kalėdas ar Naujuosius metus nevažiuojame. Supraskite, vairuotojai taip pat nori švęsti su šeima.

Galite padėti surinkti baldus Anglijoje?

Taip, tai mūsų darbo dalis. Neleiskite mums išvažiuoti, kol nepatikrinote, ar spinta stovi lygiai. Jeigu ji svyruoja – pasakykite, priderinsime. (Nors kartais grindys yra kreivos, tai ne mūsų kaltė).

Išvada

Viskas su tuo perkraustymu atrodo sudėtinga, kol pradedai, bet su gera komanda tai tampa paprasta rutina. Profesionalus perkraustymas į Angliją – su aukščiausiais standartais nereiškia, kad mums reikia lėktuvų ir raudonų kilimų, tai reiškia atsakomybę ir pagalbą tada, kai jos labiausiai reikia. Pasitikėkite patirtimi, ne pigiausia kaina, ir jūsų daiktai atvyks saugiai. Sėkmės Anglijoje!