Profesionalus namų perkraustymas į UK: patogiai ir be nereikalingų rūpesčių

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – perkraustymas niekada nevyksta taip, kaip planuojame piešinyje. Ypač kai kalbame apie kelionę per jūrą irBritanijos sieną. Dažnai žmonės sako, kad nori gyventi kaip Anglijoje, tačiau pamiršta, kad ten reikia kažkaip ir patekti su savo daiktais. Profesionalus namų perkraustymas į UK: patogiai tai toks procesas, kuris reikalauja ne tik stiprių rankų, bet ir žinių, kurių negausite vos tik „užguglinę“. Čia nėra tik apie tai, kad padėtume sofą į sunkvežimį; tai apie tai, kad jis ten nenuklysų pas keletą dienų Dovers uoste dėl trūkstamo laiško. Nors dabar viskas geresnė nei prieš dešimtmetį, bet emocijos vis tiek liekatos, o mūsų darbas jas sušvelninti.

Bendri klausimai apie procesą

Kiek laiko užtrunka visas profesionalus namų perkraustymas į UK procesas?

Viskas labai priklauso nuo to, ką vadiname „greičiu“. Jeigu reikia tik vežti kelių dėžių kiekį į Londoną ar Mančesterį, tai gali įvykti ir per savaitę nuo tada, kai susitariame. Tačiau pilnas namų perkraustymas su baldais, kai reikia organizuoti didelę mašiną, gali užtrukti iki trijų savaičių. Turiu omenyje, kad reikia laukti, kol susirinks grupinis krovinys (jei nenorate mokėti už pilną furgoną), o tada dar brūkšnys per Lamanšą. Paprastai sakau klientams – žiūrėkite į 10–14 dienų, tada bus ramiau, nors kartais pavyksta ir per 5 dieną nukeliauti, jeigu sėkmingai praleisiam muitinę.

Ar galiu vežti savo mašiną kartu su baldais?

Taip, tai yra ganėtinai populiari paslauga. Dažnai žmonės neturi noro vairuoti toli kelyje, todėl patalpina automobilį į sunkvežimį su visais kraičiais. Čia svarbu tiksliai išmatuoti aukštį, kad neužkliūtume į gabaritines, nes Jungtinėje Karalystėje jų griežtai laikomasi. Profesionalus namų perkraustymas į UK: patogiai įmanomas tik tada, kai viskas suderinta su vairuotoju, kad jis galėtų iškrauti mašiną paskutinę, o užkrauti pirmąją. Ir taip, jums reikės nusiųsti ir vairuotojo pažymėjimą, ir techninę apžiūrą, kitaip muitinės pareigūnai neleis ją įvežti kaip asmeninį daiktą.

Kaip suskaičiuojamas kainos apytikslis?

Neklauskite manęs „kiek kainuoja vienas metras“, nes tai nevežiojame audinių. Čia svarbiausia yra tūris – kubiniai metrai (m3). Paprastai vienas kambaris su baldais užima apie 8–10 kubinių metrų. Bet čia yra ir savitas niuansas: jeigu daiktai yra labai sunkūs (pvz., knygų kolekcija ar pianinas), kaina gali šokti, nes sunkvežimis negali būti perkrautas svoriu, nors vietos ir liktų. Todėl visada prašau nuotraukų ar vaizdo įrašo, o ne sąrašo „2 kėdės ir stalas“, nes kėdės gali būti masyvios oakeninės, o ne paprastos IKEA.

Ar tikrai reikia profesionalių pakuojuotojų, ar galiu susipakuoti pats?

Gerai, kad paklausėte. Galite susipakuoti patys, tai taupyti pinigus. Bet tada prisiminkite vieną dalyką – jeigu dėžė su jūsų brangia porcelianu užkrenta vairuotojui staigiai stabdant (kas Anglijoje keliais yra dažna dalyka), ir dėžė viduje suskilna, draudimas to neapmokės. Draudimas veikia tik tada, kai daiktus pakuoja mes. Profesionalus namų perkraustymas į UK: patogiai ir saugiai prasideda būtent nuo to, kad mes turime savą popierių, kuris pridengia mus ir jus nuo tokių nelaimių.

Kokios yra populiariausios vietos, į kurias vežate?

Daugiausiai važiuojame į Londoną ir jo apylinkes – Slou, Redingas, Lutonas. Taip pat dažnai keliaujame į šiaurę – Mančesterį, Liverpulį, Leidą, Nukastlą. Pastaruoju metu vis daugiau žmonių renkasi mažesnius miestus Velse ar Škotijoje, ten gyvenimas pigesnis. Bet ten reikia daugiau laiko planuoti, nes vairuotojui tenka važiuoti toliau, o grįžtant tuščia mašina kainuoja brangiai, tad ir kainos tokiuose maršrutuose gali būti šiek tiek aukštesnės.

Ar įmanoma pervežti šaldytuvą ir kitius buitinius prietaisus?

Galima, bet yra keletas taisyklių. Pirmiausia, šaldytuvą turi išjungti ir atitirpinti mažiausiai parą prieš kraunant (ne šiaip kaip ką nors padarėme kartą, kai ištekėjo vanduo visame krove). Priešingu atveju, bus pelėsis ir kvapas, kurį išvalyti beveik neįmanoma. Taip pat, jeigu prietaisas yra labai senas, gali kilti problemų su elektros instaliacijos skirtingumu, nors dauguma dabar yra universalūs. Geriausia tiesiog pasakykite mums modelį, o mes patarsime, ar verta jį vežti, ar geriau nusipirkti naują UK.

Kainos ir mokesčiai

Kiek vidutiniškai kainuoja profesionalus namų perkraustymas į UK: patogiai su visa eile?

Vox populi, kai žmonės klauso „kiek stovi“. Paimkime tokį vidutinį variantą – 20 kubinių metrų (tai toks dviejų kambarių butas su baldais). Už tokį tūrį su visais dokumentais, draudimu ir įkrovimu Lietuvoje bei iškrovimu Anglijoje, galite tikėtis kainos nuo 1500 iki 2500 eurų. Tai labai apytikslis skaičius, nes kainos keičiasi priklausomai nuo degalų kainos ir keltų. Jeigu norite ekskliuzyvį krovinį (t.y. jūsų daiktai važiuoja vieni), kaina šuolis aukštyn, gali siekt ir 3000–4000 eurų, bet tada turite garantiją, kad nieko nebus maišoma.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, apie kuriuos negalvoju?

O, čia yra svarbiausia dalis. Mokesčiai už patį pervežimą tai viena, bet yra ir „angliški“ mokesčiai. Jeigu jūsų daiktai atkeliauja į UK ir jūs esate naujas gyventojas (arba buvote išvykęs ilgiau nei 12 mėnesių), galite gauti mokesčių atleidimą (Transfer of Residence relief). Tačiau jeigu dokumentai neišderinti, HMRC (jie toks mokesčių inspektorius) gali primesti PVM ir muito mokestį, kuris gali siekti 20% nuo vertės. Taigi, paslėptų mokesčių nėra, tačiau yra baudų už blogai užpildytus formos ToR01 lapus.

Ar reikia mokėti už pildomą vietą mašinoje?

Nemokate už „vietą“, mokate už užimtą tūrį. Jeigu pasakote, kad turite 15 kubinių, o paskui pasirodo, kad ten telpa 20, nes dėžės buvo aukštesnės nei planavote, teks papildomai sumokėti. Vairuotojas negali tiesiog padaryti „gero darbo“, jis turi vežti tiek, kiek užmokėta. Kartais nutinka taip, kad žmonės prisimena apie dar vieną dviratį ar sodininko kėdę jau tada, kai mašina uždaryta ir pasirašyti dokumentai (tai jau buvo viena keleta situacija, teko viską atidaryti).

Kaip vyksta apmokėjimas? Ar galiu mokėti atvykus?

Negalima. Niekas negali važiuoti į kitą šalį su viltimi, kad jums patiks ir sumokėsite grynaisiais (kas dabar ir keista, viskas kortelėmis). Standartinė praktika yra 30–40% avanso, kai užsakote, ir likę 70–80% kai mašina yra pakrauta arba prieš išvykstant iš Lietuvos. Tai apsauga tiek mums, tiek jums, nes tada žinome, kad tai rimtas užsakymas, o ne žaidimas.

Ar kainuoja brangiau, jeigu reikia kelti daiktus aukštyn be lifto?

Taip, tai vadinama „rankiniu kėlimu“. Jeigu Londono bute yra penktas aukštas ir nėra lifto, o apleisti laiptai... ten darbas sunkus. Dažniausiai tokiu atveju reikalingi du vyrai, o kartais net trys, jeigu yra dideli baldai. Už kiekvieną aukštą arba už sunkų daiktą (pvz., pianiną, akvariumą) yra priešpriešpriešinama papildoma suma. Tai ne kasdieninė darbo vieta, todėl ir kaina atitinkama. Profesionalus namų perkraustymas į UK: patogiai numato ir tai, kad vairuotojai nenuvargtys darbo pradžioje.

Dokumentai ir oficialūs reikalai

Kokius dokumentus būtinai reikia tur�ti sienai kirsti?

Sąrašas nėra milžiniškas, bet kiekvienas dokumentas turi būti tikslus. Reikalingas jūsų asmens kodas (paso numeris) arba BRP kortelės numeris (jeigu jau turite leidimą gyventi). Taip pat būtinas išsamus inventorinis sąrašas – jis turi būti anglų kalba. Be ToR01 prašymo patvirtinimo (gauto iš HMRC) daiktus gali sulaikyti. Ir žinoma, sandėliavimo sutartis ar krovininio kvitas, kuriame matytųsi, kas ką veža.

Kas yra šis ToR01 ir kodėl visi apie jį kalba?

Tai yra pagrindas. ToR01 (Transfer of Residence) tai forma, kurioje deklaruoja, kad perkraustote savo gyvenamąją vietą į UK ilgam laikui. Jeigu jos neturite arba ji atmesta, mums teks mokėti importo mokestį ir PVM už visus jūsų asmeninius daiktus, netgi už drabužius. Užpildyti ją gana paprasta elektroniniu būdu, bet ten reikia nurodyti tikslų atvykimo datą. Vienas kartą klientas suklydo datam per savaitę, ir tejo rašyti paaiškinimus, kodėl atvyko vėliau (laimė, įtikino).

Ar reikia T1 dokumento?

T1 dokumentas reikalingas, jeigu krovinys keliauja ne tiesiai į UK, o, tarkime, per Vokietiją ar Olandiją (tai ypač dažna, kai važiuojame dideliais sunkvežimiais). Tai yra muitinės tranzito dokumentas, kuris užtikrina, kad prekės nepasiliks kelio atkarpoje. Jeigu važiuojate tiesiai iš Lietuvos per keltą (pvz., iš Klaipėdos arba iš Rygos/Švedijos), dažniausiai galime naudoti paprastesnę procedūrą, bet viskas priklauso nuo konkretaus maršruto. Profesionalus namų perkraustymas į UK: patogiai įmanomas tik tada, kai šie popieriai yra tvarkingi, kitaip gausite baudų už vėlavimą.

Kas nutinka, jeigu prarasiu daiktų sąrašą?

Nebūkite tokie. sąrašas tai jūsų draugas ir mūsų draugas. Jeigu jo prarasite, muitinėje turėsime jį atkurti iš galvos (kas neįmanoma) arba rašyti iš naujo iš pat pradžių. Tai užtruks valandas, o vairuotojas laukia ir laikas bėga. Geriausia turėti vieną kopiją sau ir vieną padėti vairuotojo kabinoje (arba siųsti el. paštu, jeigu yra ryšys). Be sąrašo neįmanoma užregistruoti krovinio.

Ar galiu vežti daiktus, kurie nėra mano (pvz., dovanos draugams)?

Tai yra pilna rizika. Oficialiai, asmeninio krovinio atleidimas nuo mokesčių galioja tik turtui, kuriam jūs esate savininkas ir kurį naudojote mažiausiai 6 mėnesius. Jeigu bandysite įvežti dideles kiekis naujų prekių (net jei tai dovanos), muitinė tai gali įvertinti kaip komercinį importą. Mažos dovanos (knyga, žaislas) tai viena, bet jeigu dėžė pilna naujų drabužių su etiketėmis – gausite problemų. Geriau to nedaryti.

Pakavimas ir daiktų saugumas

Kokias dėžės geriausia naudoti?

Naudokite standartines, dvejetainiu sluoksniu sustiprintas dėžės. Neimkite mažmeninės prekybos parduotuvėse esančių paprastų dėžių nuo kiaušinių ar bananų – jos sugriauna po 50 kilometrų. Profesionalus namų perkraustymas į UK: patogiai prasideda nuo to, kad turime teisingus dėžes: mažas (knygoms), vidutines (virtuvės reikmenims) ir didelias (palaidiems daiktams, patalynėms). Stenkitės, kad dėžės nebūtų per sunkios – idealus svoris vienai dėžei yra apie 15–20 kg, kad vyras galėtų ją pakelti vienas.

Ar galima vežti augalus?

Taip, bet tik tada, jeigu jie ne yra saugomos rūšys. Tiesiog pasiimkite žemę iš šaknų (nuplaukite) arba sodinkite į sterilą substratą, nes britai labai bijo ligų ir vabzdžių, kurie gali patekti su žeme. Jeigu augalai yra dideli, gali tekti juos įrengtinėti (uždengti) tam tikru būdu, kad nešliaužtų. Vienas kartą mums teko palikti didelį palmę pasienyje, nes klientas nepasakė, kad tai reta rūšis be sertifikatų. Buvo liūdna.

Kaip elgtis su baldų disasemblija?

Kai kurie baldai turi būti išardyti būtinai – pvz., didelės spintos, lovos (kai neina į duris), stalai. Mūsų komanda tai sugeba padaryti, tačiau geriau tai žinoti iš anksto. Jeigu spinta yra sena, senu riebaluota, gali būti, kad ją išardyti nepavyks be jų sulaužymo. Tada reikia spręsti – ar verta vežti. Profesionalus namų perkraustymas į UK: patogiai taip pat reiškia, kad mes sužinome, kurie baldai yra „kryžkelės“.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Būtinai. Nėra nieko blogiau, nei atvykti į naują namą Londono priemiestyje ir pradėti ieškoti arbatinuko per 50 dėžių. Užrašykite „Virtuvė“, „Miegamasis“, „Svarbu“ (pirmosios nakties reikmenys). Taip pat pažymėkite, jeigu dėžė yra trapus („Stiklas“, „Kruša“). Tai sutaupo laiko ir nervų iškrovimo metu. Vienas klientas viską pažymėjo numeriais ir turėjo sąrašą – tai buvo genijali mintis, viskas ėjo kaip laikrodis.

Ar saugu vežti elektroniką?

Elektroniką (kompiuterius, televizorius) reikia pakuoti į originalią pakuotę, jeigu jos dar turite. Jeigu ne, tai reikia daug putplasčio (pūsto polistireno). Televizoriaus ekranas yra labai jautrus spaudimui – jeigu ant jo užguls dėžė su knygomis, ekranas sprogsta. Geriau šiuos daiktus vežti su savimi (jeigu važiuojate savo mašina) arba juos itin gerai apsaugoti ir padėti viršuje, ne apačioje.

Problemos ir iššūkiai kelyje

Kas daro, jeigu pasieniečiai sustabdo mašiną?

Tai įvyksta dažniau nei galvoate. Jeigu viskas tvarkoje (ToR01, sąrašai), tai tik formalumas – pasižiūri, kas viduje, uždaro. Jeigu kažkas ne taip – gali pradėti kasinėtis. Kartais nutinka taip, kad vairuotojas nežino anglų kalbos (yra ir tokių), ir tada tenka telefonu versti kasininką. Profesionalus namų perkraustymas į UK: patogiai reiškia, kad mes esame pasiruošę šiems pokalbiams ir galime padėti iššifruoti, ką pareigūnai nori sužinoti.

Ar dažnai pasitaiko vėlavimų?

Žinote, Anglijoje kelias yra šventinė diena, kai tenkas neužstrigo. M25 aplinkkelis ties Londonu yra legenda dėl spūsčių. Taip pat keltų laikai gali keistis dėl blogo oro arba techninių gedimų. Vieną kartą mūsų mašina užstrigo tunelyje dėl avarijos priekyje tris valandas. Negalima nieko daryti, tiesiog laukti. Todėl visada sakau – planuokite atvykimą su viena ar dviem dienų atsarga.

Kas nutinka, jeigu kažkas sulūžta kelyje?

Jei tai mūsų kaltė (blogai užfiksavome, buvo avarija), mes atsilyginame pagal draudimo sąlygas. Bet jeigu jūs patys susipakavote porcelianą į minkštą dėžę be putplasčio... tai tada deja, draudimas nedirba. Visada rekomenduoju pasirašyti „protokolo“ lapą, kai mašina atvyksta, kad matytume, ar dėžės nebuvo pažeistos išorėje. Jeigu dėžė lygi, o viduje viskas sudužo – tai kaltė dažniausiai ne mūsų.

Ar galiu sekti, kur yra mano daiktai?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS stebėjimą. Galite parašyti man žinutę „kur jis?“, ir aš pažiūrėsiu žemėlapį. Tačiau nereikėtų skambinti vairuotojui kas valandą, jis vairuoja ir negali kalbėti. Vairuotojai turi poilsio režimus, todėl jeigu jo nerandate žemėlapyje valandą ar dvi – tikriausiai miega. Profesionalus namų perkraustymas į UK: patogiai taip pat reiškia, kad duodate mums dirbti, o mes jus informuojame esminiais momentais (pvz., kai pasiekėme sandėlį).

Kokios yra dažniausios problemos su klientais?

Dauguma problemų kyla dėl to, kad klientai neįsivaizduoja tūrio. Pasako „mažai daiktų“, o atvažiavę stovi pilnas garažas. Arba dar dažniau – paslėpia užsakymą, kad turi, tarkime, motociklą, tik paskui jį rodo, kai mašina jau paruošta. Tokios staigmenos brangiai kainuoja, nes tenka keisti logistikos planą. Geriausia būti nuoširdus nuo pradžių, mes esame supratingi, jeigu žinome iš anksto.

Ar verta rizikuoti su „Man with a van“ (vyras su furgonu)?

Esu matęs daug liūdnų istorijų. Žmogus pasiskambina iš skelbimo, jis pasako, kad veža pigiai, paima pinigus ir dingsta. Arba atveža daiktus, reikalauja dar pinigų, grasina išmesti daiktus į gatvę. Profesionalus namų perkraustymas į UK: patogiai įmanomas tik su licencijuota, turinčia draudimą ir sandėlius kompanija. Neklauskite, kodėl mes brangiau – mūsų kainoje yra jūsų ramybė.

Ar galiu atidėlioti pristatymą, jeigu dar neturiu buto?

Taip, mes galime laikyti jūsų daiktus mūsų sandėlyje Anglijoje (pvz., šiaurės Londone ar Birmingeme). Tai kainuoja papildomai (paprastai už kubinį metrą per savaitę), bet tai leidžia jums atvykti, susirasti butą ir tik tada susitarti dėl iškrovimo. Tai labai patogu, jeigu pirmąsias dienas norite praleisti viešbutyje ar pas draugus, o ne stovėti prie tuščio buto.

Ką daryti, jeigu radau trūkstamų daiktų?

Pirmiausia, patikrinkite dėžių numerius ir sąrašą. Kartais daiktai būna neprarasti, o tiesiog padėti kitose dėžėse (vairuotojai kartais sumaišo, kai skuba). Jeigu tikrai trūksta, rašykite mums nedelsiant. Mes turime procedūrą paieškai – skambinsime vairuotojui, jeisime paskutinius sandėlius. Dažniausiai daiktai randami (pavėlavo kelyje arba nukrito už kabino). Bet reikia informuoti per 24–48 valandas.

Ar saugu vežti pinigus ar brangenybes?

Geriau nevežti pinigus. Jeigu tai nedidelės sumos, laikykite pas save. Jeigu didelės – geriau pervesti banku. Dėl brangenybių (juvelyriniai dirbiniai, dokumentai) patartina vežti su savimi asmeniškai. Draudimas daiktų neapima grynųjų pinigų ir labai brangių daiktų be specialios deklaracijos. Profesionalus namų perkraustymas į UK: patogiai nereiškia, kad mes turime saugyklą priešakyje brangakmeniams.

Pabaigos ir išvados

Kaip galėčiau apibendrinti visą šitą procesą?

Tai linksmybės nėra, tai tikras darbas. Žinoma, visada norisi, kad viskas vyktų sklandžiai, bet realybėje suktukas nutinka visiems. Profesionalus namų perkraustymas į UK: patogiai įmanomas tik tada, kai pasitiki savo pervežėju ir esi sąžiningas jam. Neklauskite „ar vežiate pigiau“, klauskite „ar vežate saugiai“. Skirtumas tarp to didelė.

Ką patartumėte tiems, kurie tik planuoja išvykti?

Pradėkite rūpintis dokumentais (ToR01) mėnesį iki išvykimo. Nebrašykite sąrašo paskutinę naktį, išsigalvosite būtinų daiktų. Ir svarbiausia – nebandykite sutaupyti ant pakavimo medžiagų. Gera dėžė kainuoja kelis eurus, o sulaužyta vazos širdelės skausmas – kur kas brangiau. Sėkmės kelyje, Anglija laukia, o mes pasirūpinsime, kad jūsų namai atkeliautų sveiki.