Profesionalus namų perkraustymas į Angliją – visapusiškas servisas

Šioje srityje jau babeliu laiku – beveik dvidešimt penkerius metus praleidau prie vairo, telefonų ir įvairių krovininių mikroautobusų. Gyvenimas su logistika yra kaip sūris su skylėmis – kartai skanus, kartai trūksta viskas, bet niekada nuobodu. Neseniai vėl pagalvojau, kaip pasikeitė laikai, kai anksčiau reikėjo tik užkelti dėžes ir važiuoti, o dabar profesionalus namų perkraustymas į Angliją yra visas mokslas. Dirbu su žmonėmis, ne su robotais, todėl žinau, kad kiekvienas perkraustymas turi savo istoriją, savo nervus ir savo neaiškumus. Štai trumpai ir be gaivališko „gražinimo“, kaip tai veikia iš vidaus, kai turite omeny ne tik kelti baldus, bet ir išgyventi tą procesą.

Kaip viskas prasideda ir vyksta (ir kodėl kartai pavėluoja)

Kiek laiko užtrunka tas profesionlus namų perkraustymas į Angliją?

Visada sakau klientams – žiūrėkite į savo kalendorių, o ne į mūsų pažadus. Įprastai, jei kalbame apie standartinį partiją krovinį su 1-2 vairuotojais, tai nuo išsikrovimo Lietuvoje iki įkrovimo Londone ar Mančesteryje užtrunka apie 3–4 dienas. Tačiau niekada nežinai, kas nutiks kelioje. Pameną vieną atveją, kai mūsų vairuotojas užstrigo ties Calais dėl migrantų problema – užejo į priekabą, ne vairuotojas (aš čia nerašiau teisingai, vairuotojas buvo gerais, bet migrantas – ne). Dėl to pavėlavome dviem dienom. Taigi, planuokite atsargiai, profesionalus namų perkraustymas į Angliją nėra automobilių lenktynės.

Ar galite nuvežti daiktus ir sekančią dieną grįžtu?

Teoriškai – taip, praktiškai – retai kada. Jei tai nedidelis siuntiniukas, pavyzdžiui, kelios dėžės į Londoną, tai vadybininkas gali susiplanuoti maršrutą taip, kad vairuotojas iškrautų ir tuojau pat grįžtu. Tačiau didesniam projektui reikalinga poilsio valanda, o jei užsirašote į „grįžtamojo krovinio“ (return load) sąrašą, gali tekti palaukti, kol susirandamas koks kroviniys atgal. Tai pigiau, bet lėčiau. Jei skubate, mokėkite už tiesioginį maršrutą, tada tikrai bus greita.

Kokiu mikroautobusu vežate? Ar tai seni "golfai"?

Šypauosi, nes klausimas labai tikėinas. Nenaudojame senų „golfų“, mūsų autocentras turi modernių „Fiat Ducato“, „Mercedes Sprinter“ ar „Ford Transit“ variantų. Dažniausiai tai 20 kubinių metrų talpos mikroautobusai su liftu arba be, priklausomai nuo to, kiek reikia perkraustyti. Profesionalus namų perkraustymas į Angliją reikalauja patikimos technikos, nes nekalbame apie važiavimą mieste, o apie 2000 km atstumą. Technika keičiama pagal planą, todėl seni „kibirkščiai“ mums netinka.

Ar reikia mokėti už įkrovimą ir iškrovimą atskirai?

Paprastai viskas įskaičiuota į galutinę kainą. Kai pasirašome sutartį, ten matote bendrą sumą, kurioje yai darbas, ir kuras, ir maitinimas (ne jūsų, o vairuotojo). Kartais, jei klientas turi labai daik daiktų 4 aukštų name be lifto, gali kilti papildomas mokestis už „rankų darbą“ arba papildomą vairuotoją. Bet tai aptariama iš anksto. Niekada nedarykame to, ką kai kurios „čekiškos“ firmos: atvažiuoja ir pradeda skaičiuoti laiptų laiptelius.

Ar įmanoma važiuoti kartu su vairuotoju?

Tikrai ne visada ir ne visiems. Žinoma, jei tai jūsų šeima ir norite važiuoti savo automobiliu, tai nenuostabu. Bet sėdėti mikroautobuse kartu su vairuotoju 20 valandų? Tikrai nepatartina. Vairuotojui reikia poilsio, jis dirba, o jūs būsite šaltas arba tiesiog truksis nuobodulio. Be to, dėl draudimo sąlygų (pavojingas kroviniys), keleiviai dažnai negali būti vežami legaliai be specialios licencijos. Geriau susitikti Anglijoje prie namų.

Kas daroma, jei Anglijoje sustoja technika?

Tokia situacija, deja, nutinka. Turime draudimą, turime techninę pagalbą partnerių Didžiojoje Britanijoje. Vieną kartą mums sugedo vožtuvas netoli Birmingamo – vairuotojas išsiuntė signalą, mes iškvietėme vietinę pagalbą. Klientas buvo supiktą, bet daiktai atkeliavo po dviejų dienų atsarginiu mikroautobusu. Profesionalus namų perkraustymas į Angliją turi numatyti ir šiuos scenarijus, todėl niekada nesakome 100%, kad bus rytoj 8:00 val.

Ar priimate krovinius iš mažesnių miestelių, ne tik iš Vilniaus?

Žinoma, dirbame visoje Lietuvoje. Esame iš Kauno, tad Žemaitija ar Aukštaitija mums nėra svetima. Kartais užtenka tik papildomo mokesčio už nuvažiavimą į gilesnį rajoną, pvz., į Molėtus ar Telšius. Logistika yra lanksti, jei turime kas ką įvežti arba išvežti iš to regiono, galima susiderėti dėl pigesnio kainodaros.

Ar atvežate ir į Airiją (Šiaurės ar Respubliką)?

Regiū, tai jau kitas žaidimas, nes ten reikalingas keltas. Profesionalus namų perkraustymas į Angliją dažnai įtraukia ir Šiaurės Airiją, bet tada reikia kelti į Dubliną ar Belfastą. Tai brangiau ir ilgiau, bet darome. Tiesiog reikia aiškiai pasakyti iš karto – važiuojame į salą ar žemyninę Angliją, nes skirsiems keltų grafikai.

Kainodaros paslaptys ir mokėjimai

Kiek bendrai kainuoja toks kelias?

Klausimas kaip „kiek kainuoja maistas?“ – priklauso, ką valgote. Mažam krovininiui (5 kub. m) į Londoną gali būti nuo 600–800 eurų. Dideliam butui ar namui (20 kub. m) – kaina kyla iki 1500–2500 eurų. Profesionalus namų perkraustymas į Angliją kainuoja ne tik dėl degalų, bet ir dėl muitinės deklaracijų, darbo užmokesčio JK. Paskutiniu metu kainos šiek tiek pakilo, degalai brango (kaip visada), bet stengiamės būti konkurencingi.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais ar reikia pavedimu?

Mums visiškai nesvarbu, kaip jūs mokate svarbu, kad pinigai būtų. Dažniausiai klientai renkasi pavedimą, nes tai saugiau ir galima gauti PVM sąskaitą. Grynaisiais taip pat galima, bet vairuotojai nelabai mėgsta vežti didelių sumų sau kišenėje – saugumo sumetimais. Geriausia aptarti su vadybininku, jis pasakys, ar galima dėl konkrečių aplinkybių.

Kokios mokėjimo sąlygos? Ar reikia avanso?

Standartiškai prašome 30–50% avanso sutartai pasirašius, likutį – atlikus darbą. Taip darome todėl, kad iš anksto užsakome vietą keltuose (jei reikia) ir suplanuojame vairuotojo laiką. Jei atšaukiate dieną prieš važiavimą, avansas negrąžinamas, nes mums jau buvo sukliūna. Nemanau, kad tai per daug reikalaujama.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia pakelti pianiną?

Pianinas arba klausyk, sunkus seifas – tai atskira istorija. Paprastai kėlimas į aukštą be lifto yra įskaičiuotas, bet jei reikia kelti 300 kg svarą instrumentą, kuris netelpa į liftą, reikia specialios technikos (arba keturių stiprių vyrų). Tai papildoma paslauga, papildoma kaina. Neleiskime niekam nukristi ant kojų, todėl sakome iš karto.

Ar taikoma nuolaida, jei kartu vežame ir atgal (return load)?

Tai viena mūsų stipriųjų pusių. Jeigu mums pavyksta susirasti grįžtamojo krovinio (pvz., kažkas veža iš Londono į Vilnių), galime jums padaryti nuolaidą iki 20-30%. Profesionalus namų perkraustymas į Angliją tampa tada daug pigesnis. Bet čia daugiau dėl laiko – gal teks palaukti dieną-dvi, kol susirenka grįžtantis krovinius.

Kas vyksta su mokesčiais, jei perkelk daugiau nei buvo planuota?

Kartais klientai sako: „o, dar turiu du maišus drabužių garaje“. Jei tai telpa į mikroautobusą be jokių problemų, dažniausiai nepridėjome nieko. Jei reikia prikabinti priekabą arba imti didesnį auto, tada kaina pasikeičia. Sąžiningumas – abipusis dalykas. Negalima užsiduoti su tais paskutiniais „košiukais“, kurie išsipliesčia per visą koridorių.

Ar galima susimokėti po perkraustymo, kai jau viską atvežėte?

Taip, jei sutartyje nėra nurodyta kitaip. Likutinę sumą galite pervesti iškart, kai vairuotojas pradeda iškrovimą Anglijoje arba kai baigia. Kai kurie klientai nori mokėti tik tada, kai pamato, kad jų sofa nėra įdrėskta. Suprantu jus, tai normalu.

Ar į kainą įeina draudimas?

Pagrindinis draudimas (CMR) yra, bet jis dengia labai mažą sumą už kilogramą, kažką apie 10-20 SDR. Jei norite apdrausti brangius daiktus, pvz., antikvarinius baldus ar brangią elektroniką, reikia tai pasakyti iš anksto. Profesionalus namų perkraustymas į Angliją be papildomo draudimo yra rizika, kurios aš asmeniškai nebūčia pataręs jums imti.

Biurokratija, muitinė (Brexit!) ir dokumentai

Ar dabar po Brexito tai sudėtingiau?

O, ką tu! Tikrai sudėtingiau. Anksčiau tiesiog užvažiuodavai ir važiuodavai. Dabar reikia pildyti muitinės deklaracijas, importo mokesčius (jei netaikoma išimtis). Profesionalus namų perkraustymas į Angliją dabar reikalauja, kad vadybininkas būtų tikras buhalteris. Jei turite TORES kodą (Transfer of Residences), galima atleisti nuo PVM ir muito, bet tai reikalauja dokumentų: gyvenamosios vietos pažymos iš Lietuvos, darbo sutarties Anglijoje ir pan.

Ar jūs užpildote tuos dokumentus už mane?

Daryti tai už klientą gali būti risku, nes turi būti tikslūs duomenys. Mes padedame, konsultuojame, suteikiame šablonus, bet pasirašyti turi jūs. Kartais dirbame su brokeriais, kurie už tai ima papildomą mokestį. Geriausia – jei turite galimybę, pasirašykite patys, o mes persiunčime vairuotojui. Vieną kartą klientas padarė klaidą deklaracijoje, ir muitinėje užstrigome 4 valandas (tikrai nežinau kodėl jie taip lėtai tyrė tą dėžę su sojų padažu).

Kokius dokumentus reikia tur�ti sienoje?

Svarbiausia – sąrašo daiktų (inventory list), kuris turi būti anglų kalba. Jame nurodyte, ką vežate. Reikės asmens tapatybės dokumento. Jei vežate transporto priemonę, jos techninio pasą. Viską turi būti ruošta iš anksto, kadangi laukant Kalės uoste eilės gali būti ilgos, o muitininkas nemėgsta, kai ieškote popierių kišenėje.

Kas yra TORES kodas ir kaip jį gauti?

Tai tokia speciali procedūra, kai perkelsite gyvenamąją vietą į JK ir norite atsimokėti mokesčius (PVM). Gausite kodą, kurį įrašome į deklaraciją. Jo gavimas trunka kelias savaites, apie tai reikia galvoti iš anksto. Jei jo neturite, turėsite mokėti PVM (20%) už visus daiktus, kuriuos nusipirkote prieš mažiau nei 6 mėnesius. Tai nemažai pinigų.

Ar tikriną kiekvieną dėžę?

Dažniausiai ne, tik pavieniui atsitiktinai. Tačiau jei deklaracija atrodo įtartai arba jei X-Ray aparatas rodo kažką neaiškaus, gali atidaryti. Buvau atvejų, kai rastų kažką nelegalaus (tarkim, maistą, kuris draudžiamas). Profesionalus namų perkraustymas į Angliją neturėtų būti prieglobsta kontrabandai. Sargybiniai gali labai smarkiai suplėšti dėžes, ieškodami „kažko“, tad geriau nevežti tai, ko negalima.

Ar galima vežti maistą ir alkoholį?

Alkoholį galima, bet tam yra ribos (kiek litrų asmeniui). Maisto produktus – labai atsargiai. Mėsą, pieno produktus, kiaušinius į ES iš JK atgal (ir atvirkščiai) vežti draudžiama. Jei bandysite vežti dešrelių rinkinį moi, gali konfiskuoti ir baudą rašyti. Geriau suvalgykite čia.

Ar reikia mokėti muitą ar PVM už senus daiktus?

Jei daiktai yra naudoti ir asmeniniai (ne parduodami), tai paprastai nereikia, jei taikoma TORES procedūra. Tačiau jei atvežate 5 naujus televizorių dėžėse, muitininkas pasakys, kad tai verslas, o ne perkraustymas. Profesionalus namų perkraustymas į Angliją apima asmeninio turto pervežimą, o ne prekybą. Būkite sąžiningi.

Kas daryti, jei praradau daiktų sąrašą?

Tai problema, bet sprendžiama. Reikės iš naujo susirašyti, kas buvo dėžėse, geriausia atminties. Tikrai nerekomenduojama nieką meluoti, nes sistema fiksuoja. Galima atsispausdinti tuos popierius iš kompiuterio dar kartą ir atsiųsti vairuotojų el. paštu, kad jis galėtų parodyti.

Ar jūsų įmonė turi licenciją vežti krovinius į JK?

Žinoma, be to negalima dirbti. Turime tarptautinių pervežimų licenciją. Po Brexito reikėjo gauti specialius leidimus (ECMT ar pan.) dirbti su JK. Neklauskite mane, kaip tiksliai tas popieriaus pavadinimas skamba dabar, jie juos keičia kasmet, bet mums viskas tvarkoje, tikrai nebelegaliai važinėjame.

Pakavimas, baldai ir smulkios detalės

Ar reikia patiems dėti daiktus į dėžes?

Galite, bet mes rekomenduojame mūsų pakavimo paslaugą. Kodėl? Nes mūsų meistrai žino, kaip uždėti indus, kad jie nesudužtų kelio metu. Profesionalus namų perkraustymas į Angliją su mūsų dėžėmis yra saugesnis. Mūsų dėžės stiprios, dengiamos juosta. Jei dėžite patys, uždėkite aiškius užrašus ant kiekvienos dėžės (pvz., „Virtuvė“, „Miegamas“).

Ar išmontuojate baldus?

Taip, tai įskaičiuota. Išmontuojame lovas, spintas, stalus, tiesiog tai, kas neįeina pro duris arba yra per daug stambi. Anglijoje vairuotojas jas vėl surenka (jei sutarta). Kartais dėl to reikia daugiau laiko, todėl planuokite, kad iškrovimas gali trukti ilgiau negu įkrovimas.

Ar saugu vežti kompiuterius ir techniką?

Kompiuterius, televizorijus geriausia įpakavoti į originalią dėžę, jei ją išsaugojote. Jei ne – apvyniojame burbuliukine plėvele ir putomis. Vairuotojas žino, kad šie dalykai eina viršuje, nieko nepadės ant jų. Tačiau visada rekomenduojama padaryti atsarginę kopiją (backup) prieš važiavimą. Geriau saugu.

Ar įmanoma vežti augalus?

Žinoma, žmonėms dažnai sunku atsisveikinti su savo fikusais. Atvežame juos. Tiesa, griežtai tikriname dirvožemį – jis turi būti švarus, be vabzdžių, be ligų. Jei dirvožemis įtartas, gali jį nuplauti. Augalai važiuoja kabine, ne sandėliuke, kad neiššaltų (jei žiema) ar neišdegtų.

Kas daryti su vaikiškais žaislais?

Jų dažniausiai būna šimtas tūkstančių. Geriausia sudėti į didelius dėžes, nesuskleisti mažų detalių, nes prarasite. Vieną kartą teko ieškoti vienos „Lego“ detalės pilname mikroautobuse... nepavyko. Vaikas verkė. Taigi, dėkite į maišus.

Ar turite savo dėžių?

Turime. Galime atvežti dėžes iš anksto (prieš dieną ar dvi), kad spėtumėte susirinkti. Tai papildoma paslauga, bet tikrai verta. Mūsų dėžės standartinio dydžio, lengvai stumiamos. Profesionalus namų perkraustymas į Angliją su mumis prasideda ne nuo vairo, o nuo to, kai pinate pirmą dėžę.

Ar paimate paveikslus ir veidrodžius?

Paveikslus įpackuojame specialiais rėmeliais (padded crates), kad neišlūžtų stiklas. Veidrodžius – taip pat. Reikia būti ypatingai atsargiems su dideliais veidrodžiais. Jei jie brangūs, geriau pasakykite iš karto, kad padarytume papildomą apsaugą.

Ar paimate šluotas, kastuvus ir kitus „kiemo“ daiktus?

Taip, bet juos reikia gerai išvalyti, kad nevežtume žemės. Muitinė ir fitosanitarinė kontrolė labai griežta dėl augalų ligų. Jei kastuvas purvuosis, gali reikalauti jį išmesti arba plauti vietoje.

Problemos, nesklandumai ir realus gyvenimas

Kas nutinka, jei Anglijoje niekas nepasirodo iškrovimui?

Tai baisiausia košmaras. Vieną kartą važiavome į Birmingamą, o klientas užmiršo dieną ir neatsiliepė į telefonus. Vairuotojas stovėjo gatvėje 3 valandas. Jei nutinka taip – skambinam, rašom, jei nieko – tai klausimas, kur mums laikyti daiktus. Dažniausiai teks vežti į sandėlį, o tai kainuos. Taigi, atsakykite į telefoną!

Ar dažnai griūna daiktai?

Stengiamės, kad ne. Mes gerai užsegame juostomis (o ne užsegam, o užfiksavim). Tačiau jei kelyje yra duobė (o Anglijoje jų gana daug, „potholes“), atsiranda vibracijos. Kartais nukrenta stiklas arba atsiskiria lenta nuo baldų. Dėl to ir yra draudimas. Nėra tobulų kelių.

Kas daryti, jei vairuotojas pasirodo „nepageidaujamas“?

Dirbame su patikimais žmonėmis, tačiau žmogiškasis faktorius – jis gali būti pavargęs po 2000 km. Jei kyla konfliktas, skambinkite mums iš karto, nerašykite skundų „Google“ vėliau. Mes išspręsime čia pat. Vairuotojas dirba, kad užsidirbtų, jis nenori problemų.

Ar galima pasikeisti adresą jau važiuojant?

Taip, jei ne per vėlai. Bet jei jau esame Londono centre o reikia važiuoti į šiaurę, tai gali reikšti didelius papildomus išlaidas už degalus ir laiką. Profesionalus namų perkraustymas į Angliją remiasi planu, o ne ant „kažkur važiuok“.

Ką daryti, jei radau trūkstamą daiktą?

Iš karto praneškite vadybininkui. Kartais daiktas nukrito po sėdyne arba liko kitoje dėžėje. Viską išvardijame sąraše. Jei dingo – turi draudimo atlyginimo procedūrą. Reikės įrodyti, kad tai buvo (pvz., nuotrauka, čekis).

Ar skundžiatės dėl blogų kelių Anglijoje?

Kiekvieną kartą! A1 ir M6 autostradose dažnai eismo įvykiai, dėl kurių užstringa viskas. Tai ne mūsų kaltė, bet tai paveikia laiką. Geriausia stebėti „Google Maps“ ar „Waze“ realiu laiku. Mūsų vairuotojai taip ir daro.

Ar galiu užsakyti tik dėžių pervežimą?

Žinoma, jei esate „šaltas“ (t.y., jums tik reikia atvežti dėžes, o jau esate Anglijoje). Tai pigiau. Užsukame, užkrauname, vežame. Tačiau dažniausiai žmonėms reikalingas visas ciklas.

Kas daro tą „visapusišką servisą“?

Visapusiškas servisas – tai kai atvykstame, supakuojame, išvežame, pildome dokumentus, atvežame, iškrauname, surenkam baldus, išnešame atliekas (pakavimo). Jums lieka tik nusipirkti arbatos ir pažiūrėti, kaip mes dirbame. Profesionalus namų perkraustymas į Angliją turėtų būti būtent toks – be jūsų susirūpinimo.

Išvada

Galiausiai, viskas baigiasi tuo, kad įsikurate naujame bute ir pradedate gyventi. Nors šis procesas atrodo sudėtingas, su patikima komanda jis tampa tiesiog darbu vienai dienai. Profesionalus namų perkraustymas į Angliją turi būti ne tik apie techniką ir kainas, bet apie tai, kad jūsų šeima jaustųsaugiai. Neteisingai pasirinktas pervežėjas gali sugadinti pradžią, o gerai pasirinktas – padaryti ją lengva. Rašykite, skambinkite, aptarsime, nes kiekvienas atvejis unikalus, o mūsų patirtis – jūsų nauda.