Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK: kas nutinka tolimuose maršrutuose?

Dirbu šioje srityje jau beveik du dešimtmečius ir galiu pasakyti viena – kelyje į Angliją ar iš jos niekada nevyksta taip lygiai, kaip piešia mūsų klientai vizijoje. Yra vairuotojų, kurie užstrigs ferijuose Kente, yra dėžių, kurios išsiverčia ant „M25“ žiedo, ir yra muitinės, kurių niekas nenumato. Tačiau viskas prasideda nuo vieno pagrindinio dalyko – kaip tą turtą įkalėme į vagoną. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK nėra tik tai, kad pastatote dėžę ant grindų. Tai yra logistika, fizika ir kartais net psichologija. Nors dažniausiai kalbame apie kainas ar terminus, būtent tai, kaip daiktai užfiksuoti kablyje, lemia, ar jūsų sofa atvyks viena dalimi, ar taps krokodilo maistas.

Štai jums realus žinynas, paremtas mano patirtimi ir randomis situacijomis, kurias teko spręsti prieš Londono uostus ar Škotijos kalnuose.

Bendrieji klausimai apie procesą ir pasiruošimą

Ar tikrai reikia samdyti firmą ar galiu vežti pats su „vilkiku“?

Žinoma, galite vežti pats, jei turite teises ir drąsos valdyti didelę mašiną siaurose Anglijos gatvėse. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK savo rankomis atrodo taupymas, bet pasirodo brangiau, kai užkabinate kaimyno tvorą ar sulūžinate stuburą keliant šaldytuvą į antrą aukštą be lifto. Firmos turi liftus ir užtikrina, jei kas nutinka, yra kas atsakinga. Vienas mano klientas nusipirko „vilkiką“ ir nusivijo maždaug po trijų valandų, kai negalėjo suktis Birmingham centre.

Kiek laiko užtrunka visas procesas nuo pasirinkimo iki išvykimo?

Tai labai įvairu. Jei kalbame apie profesionalų daiktų pakrovimą perkraustant į/iš UK, geriausia planuoti bent savaitę–dvi iš anksto. Reikia užimti datą, paruošti dokumentus (ypač dabar, su visais Brexit daiktais) ir susitarti dėl vietos. Kartais įsiterpia savaitgaliai ar šventės, tuomet viskas užstringa. Nebūkite naivūs manydami, kad paskambinus rytoj jau važiuosime – geri vairuotojai užimti savaitėms į priekį.

Ar reikia sudaryti sutartį ar užtenka žodinio susitarimo?

Raštinės darbas yra būtinas. Nors aš asmeniškai pasitikiu dauguma savo vairuotojų, žodinis susitarimas nieko neduoda, jei mašina su jūsų turtu dingsta (o tokių atvejų buvo). Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK turi būti įformintas raštu. Turite turėti pasirašytą užsakymą, kur nurodyta, kas vežama, kiek kainuoja ir kas atsakinga už sugadinimus. Be to, be sutarties nebus galima gauti draudimo išmokos, jei kas nutiks.

Kas dėl draudimo – jis apima viska?

Draudimas yra sudėtingas dalykas. Standartinis draudimas dažnai apima tik kelio eismo įvykius, bet neblogą pakavimą. Jei jūsų pačių supakuotas vazono lūžta, nes įdėjote per daug daiktų į vieną dėžę, draudimo bendrovė nemokės. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK įtraukia rizikos vertinimą, bet visada tikrinkite, ar draudimas cover‘ina ir turtą, ir atsakomybę už jo praradimą, ne tik eismo įvykius.

Kaip suskaičiuojamas tūris? Manau, turiu mažiau daiktų negu maniau.

Klientai dažnai klaidingai vertina savo turtą. Jūs matai tuščią spintą, aš matai sunkų baldą, kurį reikia išmontuoti. Tūris skaičiuojamas kubiniais metrais (m3). Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK reikalauja, kad matuotojas arba vairuotojas pamatytų gyvai. Telefonu pasakius „turime du sofos ir tris dėžes“ išsiaiškina, kad ten yra dar ir dvigulė lova, pianinas ir dviratis. Geriau permatuoti ir likti su tuščia vieta, nei gintis su vairuotoju prieš namus Londone.

Ar galima vežti dalinį krovinią (dalį mašinos)?

Taip, tai labai dažna praktika. Mes dažnai renkame kelis klientų krovinius į vieną vagoną, kad išeitų pigiau. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK šiuo atveju yra ypatingai svarbus, nes reikia atskirti jūsų daiktus nuo kito žmogaus daiktų. Naudojame skyrius, grotas arba tiesiog kruopščiai planuojame erdvę, kad jūsų dėžės neatsidurtų kažko viduryje, kai iškrauname pirmąjį klientą Mančesteryje.

Ką daryti su daiktais, kurių noriu atsikratyti?

Nevežkite šiukšlių į Angliją, ten tai atsiimti brangiau. Geriau susitvarkyti čia. Jei ten išsikraunate, galite pažiūrėti vietinius „skip“ (didelių konteinerių) nuomos pasiūlymus. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK taupo jūsų jėgas, tačiau jei mašinoje yra senos sofos, kurias norite išmesti, vairuotojas gali paprašyti papildomo mokesčio už išvežimą į sąvartyną, nes jis negali tiesiog jų palikti gatvėje.

Pakavimas, baldai ir apsauga

Ar reikia išmontuoti baldus ar juos galima vežti su surinktais?

Didžioji dalis baldų turi būti išmontuota. Spintos, dideli stalai, lovos – jei juos paliksite surinktas, jų neįstumsite pro duris arba jos gali lūžti svorio dėka. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK be išmontavimo yra beveik neįmanomas, nebent tai mažos kėdės. Vairuotojai turi su savimi įrankius, bet geriau, jei tai darome organizuotai, o ne stumiant dėžes paskutinę minutę.

Kaip apsaugoti brangius baldus?

Naudojame specialias uždaras (blankets), o kartais ir kartoną. Jei turite itališką odinę sofą, ji bus apvyniota keliais sluoksniais. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK reiškia, kad joks daiktas nebus liesti „plika“ mašina. Viskas įklijuojama, kad nesitrindžių. Tiesa, kartais nutinka, kad klijai palieja pėdsakus ant blizgių paviršių, todėl visada pasakykite, jei daiktas ypač jautrus.

Ar man reikia pirkti dėžes pats ar jūs duodate?

Galite pirkti pats, bet mes galime užtikrinti, kad jos būtų tinkamos. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK reikalauja standartinių dėžių, nes jas lengviau sukrauti vieną ant kitos. Jei naudosite „Lidl“ dėžes nuo bananų, jos gali nebeatlaikyti svorio ir sprogti kelyje. Geriau investuoti į kietas, dengtas dėžes, kurios turi rankenas.

Kaip supakuoti indus, kad nesusilaužytų?

Tai klasika. Indai turi būti vyniojami popieriumi (burbuline plėvele geriau neiti, nes ji palieja pėdsakus, kai šalta). Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK taisyklės sako: sunkiausi daiktai į dėžės dugną, lengvi ir trapii viršun. Tarp indų reikia dėti popieriaus, kad jie nebesidaužytų vieni prie kitų. Vieną kartą gavau dėžę, kur indai buvo įkišti be jokios apsaugos – rezultatas buvo mozaika, o ne servizai.

Ar galima vežti augalus?

Tai yra sudėtinga klausimas. Dėl fitosanitarinių taisyklių, augalus su žeme į UK vežti draudžiama arba labai sunku. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK dažnai apribuoja augalus, jei jie turi daug dirvožemio. Galite juos išrauti, nuplauti šaknis, bet ar jie išgyvens? Vieni išgyvena, kiti ne. Asmeniškai patarčiau palikti brangius orchidėjas draugams, o Anglijoje nusipirkti naujų.

Kas dėl dviračių ir technikos?

Dviračiai turi būti apsaugoti, nes grandinės gali įbrėžti kitus daiktus. Technika (televizoriai, kompiuteriai) turi būti originaliose arba specialiai sutvirtintose dėžėse. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK neleidžia mums tiesiog padėti televizoriaus ant sėdynės – jis turi būti užfiksuotas, kad nenukristų posūkiu metu (o Anglijoje posūkiai yra „kitos pusės“, tai vairuotojui kartais užtrunka priprasti).

Ar reikia ištuštinti spintas ir stalčius?

Absoliučiai taip. Net jei spinta atrodo tvirta, tuščios stalčiai iššokus iš vietos gali atsidaryti. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK įtraukia stalčių užfiksavimą arba išėmimą. Užpildyta spinta gali svėrti per daug, ir ją neįmanoma pakelti vienam žmogui be kelės. Geriau išimti viską ir supakuoti atskirai.

Kaip pažymėti dėžes?

Nerašykite tiesiog „drabužiai“. Rašykite „Drabužiai, virtuvė“ arba „Vaikų žaislai, kambarys viršuje“. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK tampa košmaru, kai atvykstate į naująją vietą ir turite 50 vienodų dėžių be etikečių. Vairuotojas taip pat džiaugiasi, kai žino, kur dėti dėžę, kad nereikėtų ją perkrauti paskutinę minutę.

Dokumentai, muitinė ir Anglijos specifika

Kokius dokumentus reikia tur�ti kelyje?

Būtina turi asmens dokumentą (pasą ar ID kortelę) ir vairuotojo pažymėjimą, jei vairuojate pats. Jei samdate firmą, jie rūpinsis savo dokumentais. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK dabar reikalauja ir daikto sąrašo (inventoriaus). Muitininkai gali užsibrėžti ir prašyti parodyti, ką vežate, be sąrašo nepraeisite.

Kas tas „Transfer of Residence“ (ToR) dokumentas?

Tai labai svarbu, jei persikeliate gyventi į Angliją ilgam. ToR leidžia atsiskaityti su muitais ir PVM nemokant. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK be ToR gali jums kainuoti brangiai, nes mokesčiai už naudotus daiktus gali būti dideli. Reikia užpildyti anketą internete (C1321 formą) ir gauti numerį. Tai paprasta, bet užtrunka kelias dienas, taigi nedelskite.

Ar daiktai tikrinami pasienyje?

Kartais taip, kartais ne. Jei vairuotojas atrodo įtartai arba mašina pilna „neregistruotų“ prekių, gali būti patikrinimas. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK yra saugesnis, nes turime visus dokumentus tvarkingai. Jei tikrina, tai gali trukti valandą ar dvi, taip pat gali būti bauda, jei radysite draudžiamus daiktus (pvz., mėsą ar pieno produktus iš ES).

Ar galima vežti maistą?

Labai ribotai. Jokių kiaulienos, mėsos ar sūrio galių iš Lietuvos. Galima kiek sauso maisto, bet geriau viską suvalgyti čia. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK turi taisykles dėl „Controls on food, feed and plant products“. Vieną kartą teko matyti, kaip moteris bandė įvežti dešrelių kraitelę – jas konfiskavo, o moteris verkdavo. Nerašykite mums į sąrašus „dešros“.

Kas jei aš turiu alkoholio kiekį?

Alkoholis yra apmokestinamas produktas. Jei turi butelį vyno, tai paprastai praeina, jei tai asmeniniam vartojimui. Bet jei turi dėžę viskio, tai jau komercinė partija. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK neleidžia mums slėpti alkoholio tarp drabužių. Deklaruokite, kitaip gali būti bauda ir konfiskavimas.

Ar reikia pranešti apie ginklus ar vaistus?

Žinoma, be jokios diskusijos. Ginklai (net medžiokliniai) turi būti specialiai deklaruoti ir laikomi saugiai. Vaistai (ypač stiprūs, receptiniai) turi turėti receptą arba gydytojo pažymą. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK reikalauja sąžiningumo, nes pasienio tarnybos turi šunis, kuriai uostosi viską, net ir tas dėžes, kurias padėjote giliausiai.

Kaip veikia „Brexit“ dabar? Ar dar sudėtinga?

Jau pripratome, bet dokumentų daugiau. Anksčiau buvo „tiesiai ir važiuok“, dabar reikia eiti per „raudonąją juostą“ (angliškai „red lane“), jei turi deklaruotinas prekes. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK dabar reikalauja, kad vairuotojas būtų pasiruošęs elektroninėms sistemoms. Kartai stringame dėl blogo interneto ryšio uoste, bet viską išsprendžiame.

Kelyje, vairuotojai ir laikas

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus į Londoną?

Priklausomai nuo maršruto ir laiko. Paprastai 2–3 dienos, jei važiuojame tiesiai. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK į Londoną gali užtrukti ilgiau, jei tenka užsukti prie kitų klientų arba jei yra didelės spūstys prie Kalė (Prancūzija) ar Doverio. Neskubėkite spausti vairuotojo, jis negali važiuoti 24 valandas be poilsio – tai nelegalu ir pavojinga.

Ar vairuotojas padės iškrauti?

Taip, tai yra įtraukta į kainą. Jis nebus laukti, kol jūs valysite grindis, bet padės nukelti dėžes į reikiamus kambarius. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK numato, kad vairuotojas yra fiziškai stiprus, bet jis nėra robotas. Jei turite 50 kg svarų dėžę su knygomis, jis gali paprašyti pagalbos arba ją persukrauti.

Kas jei vairuotojas užstrigs arba sulūžta mašina?

Tai reta, bet įvyksta. Tada mes siunčiame kitą mašiną arba samdytąją pagalbą. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK turi draudimą, kuris dengia ir šias rizikas. Jums nereikės mokėti už gelbėjimo darbus, tiesiog gausite pranešimą, kad bus pavėluota. Kantrybė čia svarbiausia.

Ar galiu sekti, kur yra mano krovinius?

Dauguma mašinų turi GPS stebėjimą. Galite atsiųsti žinutę „kur jūs?“, o mes atsiųsime nuorodą. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK suteikia ramybę, nes žinote, kur turtas yra. Tik žinokite, kad vairuotojas negali atsiliepti į telefoną, kai vairuoja, taigi atsakymas gali atėti po poilsio pertraukos.

Ar galima užsakyti iškrovimą šeštadienį ar sekmadienį?

Galima, bet už papildomą mokestį. Anglijoje darbo taisyklės griežtos. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK savaitgaliais kainuoja brangiau, nes vairuotojui turi būti mokama už viršvalandžius. Jei norite taupyti, planuokite iškrovimą darbo dienomis.

Kas dėl parkavimo Anglijos miestuose?

Tai didelė galvos skausmas. Londonas ar Oksfordas turi griežtas parkavimo taisykles. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK reikalauja, kad jūs pasirūpintumėte vietos arba leidimu stovėti (permit). Jei mes gausime baudą už neteisingą parkavimą, ją sumokėsite jūs. Geriau iš anksto užsidėti „Cone“ (kūgius) ir užimti vietą.

Ar vairuotojai moka angliškai?

Dauguma moka bent pagrindus, bet ne visi kalbėtų „karališkai“. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK dažnai vyksta vairuotojams kalbant rusiškai, lietuviškai ar lenkiškai tarpusavyje, bet su klientais jie stengiasi kalbėti angliškai arba lietuviškai, jei klientas lietuvis. Komunikacija paprastai būna paprasta: „kur dėti sofa?“

Kainos, mokesčiai ir pabaigos darbai

Nuo ko priklauso kaina?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubinių metrų), atstumo, prieigos prie namų (ar reikia kelti) ir laiko. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK nėra fiksuota – kiekvienas atvejas individualus. Jei gyvenate 5 aukšte be lifto sename name Londone, tai brangiau nei namas su įvažiavimu prie pat durų Lietuvoje.

Ar mokesčiai už kelią (ferjus, keliai) įskaičiuoti?

Įprastai taip, mūsų pasiūlymai yra „all inclusive“, išskyrus atskirus nenurodytus paslaugas. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK apima keltų bilietus (Dover-Calais arba Eurotunnelą) ir kelių mokesčius. Nereikia jums nieko mokėti vairuotojui kelyje, nebent nuspręsite duoti arbatpinigių už gerą darbą.

Ar reikia mokėti iš anksto?

Įprastai prašome avansą (depozitą), kad užfiksuotumėte datą. Likusią dalį mokate, kai darbas baigtas arba prieš išvykstant. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK su mažomis firmomis gali reikalauti pilno mokėjimo iš anksto, su didelėmis – dalį. Saugiau mokėti, kai jau matote, kad daiktai įkelti.

Kas daro, jei pas mane daugiau daiktų nei planavau?

Tada kaina didėja. Jei mūsų matuotojas nenumatė dviračio arba didelės kriauklės, kurias nusprendėte vežti paskutinę minutę, tai užims daugiau vietos. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK yra lankstus, bet ne nemokamas. Vairuotojas turi teisę neįvežti daiktų, jei jie netelpa arba nebuvo deklaruoti.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Galite, bet priklausomai nuo to, kiek laiko liko. Jei atšaukiate dieną prieš važiavimą, netekite depozito. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK reikalauja planavimo, o mes jau galime būti atsisakę kitų klientų dėl jūsų. Kuo anksčiau pranešate, tuo mažiau nuostolių.

Ką daryti, jei radau sulūžusį daiktą iškrovus?

Skubiai pasakykite vairuotojui ir užfiksuokite nuotrauką. Nedėkite sulūžusio daikto į šiukšliadėžę. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK turi nukentėjusiųjų draudimo procedūrą. Reikia parašyti pretenziją per nustatytą laiką (paprastai 7–14 dienų). Jei pranešite po mėnesio, niekas nepadės.

Ar verta duoti arbatpinigių?

Nebūtina, bet vairuotojai to labai vertina, ypač jei teko nešti daiktus penktu aukštu be lifto arba jei jums padėjo su kažkuo papildomu. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK yra sunkus darbas. 10–20 svarų arba keletas eurų (priklausomai nuo šalies) padarys dieną geriau.

Ar galima pasamdyti „movers“ tik Anglijoje iškrovimui?

Taip, tai vadinama „loading only“ arba „unloading only“. Jei atvežate daiktus patys, bet negalite išnešti, mes galime siųsti komandą vietiniame mieste. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK gali būti ir dalinis – tik pakavimas vienoje šalyje.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės už kitas?

Kodėl? Galbūt jų draudimas mažesnis, o vairuotojai – jauni ir ne patirti. Arba jie renka 5 klientų krovinius į vieną mašiną ir važiuoja savaitę. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK turi savo kainą. Jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Geriau sumokėti daugiau ir gauti savo sofa viena dalimi.

Išvada

Galiausiai, viskas susiveda prie pasitikėjimo ir gerai atlikto darbo pradžioje. Profesionalus daiktų pakrovimas perkraustant į/iš UK nėra tik fizinis darbas, tai psichologinis ramybės užtikrinimas, kai žinai, kad turtas saugus. Nors kelyje į Angliją visada gali pasitaikyti neprognozuojamų situacijų, nuo vėjo iki muitinės eilių, gerai suplanuotas pakavimas ir pasirinkta patikima komanda sugeba išspręsti beveik visus iššūkius. Nepaisykite detalių, pasidomėkite dokumentais ir būkite kantrūs – tada atvykimas į naująjį namą bus šventė, o ne stresas.