Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos – visada laiku

Dirbu šitoje srityje jau virš dvidešimt metų, maždaug tiek, kai Anglija dar nebuvo taip „nutolusi“ pasieniais ir muitinėmis. Žmonės visada klauso, ar tas įrašinėlis apie tai, kad yra užtikrintas profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos – visada laiku, iš tikrųjų galioja? Teisybę sakant, idealų pasaulį rodo tik reklamos brošiūros, o realybėje mes stengiamės būti tikslūs, bet M25 kelių juosta Londone gali sustabdyti ir fūrą, ir greičiausią vairuotoją. Per šiuos metus mačiau viską – nuo begėdžių klientų, kurie slepia neapmokestintus skysčius, iki vairuotojų, kurie praranda dokumentus ant kelių. Čia ne tik apie vairavimą, tai apie logistiką, nervus ir gebėjimą išsiaiškinti situaciją, kai viskas klysta. Todėl, jei ieškote patikimo partnerio, turite žinoti, į ką įsipainiojate.

Bendrai apie tą procesą, laiką ir kainas (ir kodėl viskas brangsta)

Kiek laiko užtrunka tas išvežimas?

Visada sakau klientams – planuokite bent 3-4 dienas, jei viskas vyksta sklandžiai. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos – visada laiku yra mūsų tikslas, bet kai sulaiko muitinė arba sprogsta padanga prie Birmingham'o, laikas pradeda drebėti. Paprastai krovinys pasiekia Lietuvą per savaitę, kartais greičiau, jei vairuotojas nelipa miegoti ilgai. Tačiau nepamirškite, kad jis turi grįžti tuščias, o tai įeina į kainą.

Kiek tai viskas kainuoja dabar?

Kainos šokinėja kaip šuo ant uodegos, degalai brangsta, o Brexit pridėjo daugiau biurokratijos. Už 1 kubinį metrą reikia mokėti nuo 300 iki 400 eurų, priklausomai nuo to, ar tiksliai Anglijoj (oops, t.y. Anglijoje) esate, ar šiaurėje. Jei turite tik kelias dėžes, gali būti pigiau, jei surasite dalinį krovinį, bet tada reikia laukti, kol susirinks mašina. Nebijokite klausti detalesnės sąskaitos, kad nebūtų staigmenų.

Ar galite atvykti šiandien?

Jeigu būtumėm tais magais iš pasakų, galbūt ir galėtume, bet mes dirbame su realiu laiku. Reikia suderinti grafiką, paruošti dokumentus, o jei dar reikia ir pakavimo medžiagų, tai pridedame dar dieną-dvi. Geriau praneškite iš anksto, tada tikrai užtikriname, kad profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos – visada laiku įvyks be jokių skubos spaudimų. Skubos darbas visada kainuoja brangiau.

Ar reikia mokėti už laukimą Anglijoje?

Taip, jei jūsų butas nėra paruoštas arba raktų nėra, vairuotojas laukia ir jo laikas mokamas. Anglijoje stovėjimo vietos prie namų dažnai ribotos, reikia gauti leidimą iš savivaldybės (parking permit), kitaip gausite baudą. Viską reikia susitarti iš anksto, kad mums nereikėtų sukti ratų po kvartalą.

Kas daryti, jei netelpu į planuotą tūrį?

Tai dažna problema. Jūsų akimis 5 kubiniai metrai, o mūsų – 7. Vairuotojas tiesiog neįmes daugiau negu telpa į fūrą. Jei iškils, kad daiktų yra daugiau, reikės arba atsisakyti kažko, arba užsakyti papildomą mašiną, o tai padidins kainą. Geriau tiksliai apmatuoti turimus daiktus arba pakviesti mūsų vadybininką konsultacijoms.

Ar galima pasiderėti dėl kainos?

Galima bandyti, bet turiu žmonių algas mokėti ir degalus įpilti. Jei siūlote sumą, kuri nebegali padengti išlaidų, aš atsisakysiu. Tačiau jei turite lankstumo dėl datos arba galite užsibrėžti šiaurės Anglijos terminalą, gali pavykti nuleisti kainą. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos – visada laiku turi būti apmokėtas taip, kad vežėjas neišdegtų.

Dėl dokumentų, Brexito ir kitokių nemalonių dalykų

Ar reikia jokių specialių dokumentų dabar?

Nuo tada, kai įvyko Brexit, viskas pasikeitė. Reikia pateikti inventoriaus sąrašą, kuriame turi būti išvardyti visi daiktai su jų būkle. Be to, turiite užpildyti deklaraciją ToR01 (Transfer of Residence), jei gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių, kad būtų atleisti nuo PVM ir muito. Be to, pasas arba ID kortelė turi būti pasiruošti.

Kas tas ToR01 dokumentas ir kur jį gauti?

Tai britų muitinės (HMRC) forma, kuri leidžia atgabenti asmeninius daiktus be mokesčių. Ji nemokama, bet ją reikia užpildyti internete. Gavę numerį, jį perduodate mums, ir mes įdedame į dokumentų rinkinį. Vieną kartą teko laukti dvi savaites, kol klientas sugebėjo gauti patvirtinimą, tad neskubėkite paskutine minute. Be šio numerio, jums gali tekti sumokėti mokesčius už visą turtą.

Ar tikrai tikrina tą inventorių?

Kartais praleidžia, kartais tikrina labai atidžiai. Ypatingai jei mašina atrodo pilna ir įtariama, kad yra komercinės prekės. Tarkime, jei gabenate 10 naujų vis dar su etiketėmis televizorių, tai kels įtarimų. Geriau rašyti „naudotas sofos komplektas“ negu „sofa“. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos – visada laiku gali pavėluoti, jei muitininkai nuspręs iškrauti visą fūrą patikrai.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Asmeniniam vartojimui – taip, bet ne per daug. Mėsos ir pieno produktų iš ES į Angliją nebegalite (ir atvirkščiai), o alkoholio ir cigarečių yra ribojimai. Vieną kartą klientas bandė įvežti visą rūsį pilną lietuviško degtinės... teko mokėti didelius mokesčius arba grąžinti atgal. Geriau neišsigriebti, nes tikrai patikrins.

Kas daryti, jei neturiu ToR01 numerio?

Tada jūsų siunta bus apmokestinta pagal standartines tarifus. Pridėtinės vertės mokestis (VAT) ir muitai gali būti solidžios, ypač jei vežate techniką ar baldus. Jei tik galite, gaukite šį dokumentą iš anksto. Nors aš esu tikras, kad galima kažką sutvarkyti ir vėliau, bet tai reikalauja daugiau laiko ir nervų. Geriau užtikrinti ramybę iš karto.

Ar saugu duoti savo duomenis į tą sistemą?

Taip, tai oficiali britų vyriausybės svetainė. Būkite tikri, kad įvedate teisingus duomenis, nes klaidų taisymas vėliau gali būti skausmingas. Jei nesate tikri dėl ką nors, geriau klauskite mūsų, padėsime suformuoti tą sąrašą, kad nebūtų nesusipratimų su adresais ar prekių vertėmis.

Pakavimas, baldai ir keiksmai (kaip išvengti suirusių indų)

Ar jūs man viską supakuosite?

Galime, tai papildoma paslauga. Mūsų komanda atvyksta su popieriumi, burbuliukais ir dėžėmis. Žinoma, tai kainuoja, bet sutaupo jūsų nugarą. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos – visada laiku įvyks tik tada, kai daiktai yra saugiai uždaryti. Jei norite taupyti, galite pakavoti patys, tik įsitikinkite, kad dėžės netirpsta.

Ką daryti su dideliais baldais?

Sofas, spinta, lova – viskas išardoma (jei įmanoma) ir apvyniojama į standžią plėvelę. Tai neleidžia joms sužeisti ir neapsitepti. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo vežti neardytą vitriną per laiptus su posūkiu... žinote, baigėsi tai lūžiu. Geriau pasiklauskite mūsų patarimo.

Ar turiu dėžes pats?

Galite pats nupirkti parduotuvėje arba pas mus užsisakyti. Mūsų dėžės stipresnės, pritaikytos pervežimui. Jei naudojamos senos kiauros dėžės iš parduotuvės „Tesco“, jos gali nebeišlaikyti svorio. Niekas nenori, kad jų indai nukristų ant kelio. Aš asmeniškai visada rekomenduoju naujas dėžes.

Kaip apsaugoti brangius daiktus?

Kompiuterius, paveikslus, pianinus – visa tai reikia specialiai užfiksuoti. Galima padaryti individualias dėžes su putomis. Nepamirškite nufotografuoti jų būklę prieš pakavimą. Jei nut kažkas, turite įrodymų. Draudimas padengia žalą, bet tik tuo atveju, jei buvote sąžiningi.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet yra rizika. Žiemos metu jie gali užšalti fūroje, vasarą – perdegti. Be to, britų muitinė labai griežtai tikrina dirvą ant šaknų, kad neneštų kenkėjų. Turi būti labai švaru, kitaip sugrąžins arba sunaikins. Nerekomenduoju vežti retus rūšis, galite likti be jų.

Kas daryti su vaikiškomis žaislų dėžėmis?

Geriau sudėti į dėžes, ne palikti maiše. Maišai plyšta, o smulkios detalės pasikelia po visą krovinią. Vairuotojas gali nusivilti, jei teks surinkti „Lego“ iš grindinio. Susitvarkykite vaikus, kad neliestų jau supakuotų dėžių, kitaip viskas vėl išsiris.

Kelionės, vairuotojai ir realus gyvenimas kelyje

Ar vairuotojas gali mane paimti į Lietuvą?

Profesionalių daiktų išvežimas iš Anglijos – visada laiku reikalauja, kad vairuotojas ilsėtųsi ir laikytų grafiko. Paprastai jis negali vežti keleivių, net jei tai jūs, nes draudimas to neleidžia. Yra specialios paslaugos, kai galima važiuoti su mašina, bet tai kainuoja kaip bilietas lėktuvu. Geriau skraidykite, o daiktus palikite mums.

Kiek vairuotojas gali važiuoti be poilsio?

Yra griežti taisyklės – tachografas viską fiksuoja. Jis negali važiuoti 4.5 valandas be pertraukos. Tai reiškia, kad jei jūsų adresas toli, gali tekti palaukti, kol jis privalomai ilsėsis. Mes planuojame maršrutus taip, kad kadencijos nesilaužytų, bet kartais Londono spūstys sukuria chaosą.

Ar jūsų vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma taip, bet yra ir vietinių vairuotojų, kurie kalba tik angliškai. Jei jums svarbu bendrauti lietuviškai, pasakykite iš anksto, paskirsime lietuvį. Tačiau svarbiau, kad jis žinotų kelią ir gebėtų užfiksuoti krovinį. Aš mačiau ir tokius, kurie nebegalėjo surasti kelio iš Londono oro uosto.

Kas nutinka, jei mašina sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes siunčiame pagalbą arba perkrauname į kitą fūrą. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos – visada laiku gali būti pavėluotas dėl techninių gedimų, bet mes visada informuojame klientą. Esu matęs, kaip degalų baką įpyta neteisingo kuro... nebuvo smagu.

Ar saugu palikti daiktus fūroje naktį?

Mašinos stovi saugiomiose aikštelėse su apsauga, bet visada yra rizika. Rekomenduoju nevežti pinigų ar labai brangių daiktų be draudimo. Vieną kartą (pataisau - ne mūsų, bet konkurento) buvo išgrobsta visa mašina. Mes stengiamės neleisti, kad fūra stovėtų be priežiūros mieste.

Ar galiu sekti savo krovinią?

Taip, suteikiame nuorodą arba GPS koordinates. Taip galite matyti, kur mašina yra realiu laiku. Tai ramina nervus, kai laukiate rytoj atvykstančio sofos. Nors kartais signalas dingsta tuneliuose arba kalnuose.

Problemos, paslėpti dalykai ir patarimai (ką niekas nesako)

Ar galiu paslėpti kažką dešimt dėžės po kitų dėžių?

Nerekomenduoju. Muitinė turi rentgeno aparatą, o jei bus įtarta, iškraus viską. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos – visada laiku gali tapti košmaru, jei gausime baudą už slaptą krovinį. Būkite sąžiningi, mums lengviau su jumis dirbti. Vienas klientas bandė įvežti motociklą be dokumentų... baigėsi teismu.

Kas daryti, jei atvykęs vairuotojas yra šiukšlėtas arba grubus?

Praneškite mums iš karto. Mes dirbame tik su patikimais partneriais, tačiau kartais žmogus gali būti pavargęs po 1000 km. Jei jums nelabai patinka jo elgesys, nedarykite scenų tiesiog paskambinkite man. Aš paaiškinsiu jam, kad elgtis reikia pagarbiai. Nors pripažinsiu, po kelių dienų kelyje visiems sunku šypsotis.

Ar tikrai reikia įmokėti avansą?

Taip, tai užtikrina, kad jūsų užsakymas yra realus. Gavome daug pašalpinių užklausimų, kurie tiesiog tyčiojasi. Avansas padengia mūsų išlaidas dokumentams ir keliui. Likusią dalį mokate gavus daiktus arba prieš išvežiant. Tai standartinė praktika.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Todėl, kad jos neturi draudimo, vairuotojai dirba nelegaliai, arba jie naudoja senas, netinkamas mašinas. Jei kainos per mažos, įtarkite. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos – visada laiku kainuoja pinigus. Nemanau, kad norite rizikuoti savo turtu dėl 50 eurų skirtumo. Pasaulis nėra toks gražus.

Ar galite atvežti daiktus į butą be lifto?

Galime, bet tai papildomas darbas. Jei reikia nešti 5 aukštus pėsčias, tai kainuoja. Vairuotojai yra stiprūs vyrai, bet ne robotai. Pasakykite apie tai iš anksto, kad atsiųstume daugiau žmonių arba nešiojimo juostas. Niekas nenori nukristi nuo laiptų su jūsų šaldytuva.

Kas daryti, jei pažeistas daiktas?

Reikia užpildyti pranešimą apie žalą (damage report) dar prieš vairuotojo išvykimą. Jei pasirašysite, kad viskas tvarkoje, vėliau nieko neįrodysite. Mes turime draudimą, tačiau procesas gali šiek tiek užtrukti. Būkite atidūs, tikrinkite baldus iš karto.

Ar galima užsakyti išvežimą tik iš vienos parduotuvės (pvz. IKEA)?

Taip, darome ir tokio tipo „pirkinių pervežimus“. Tik nepamirškite, jei daiktai neišsigrynina parduotuvėje, reikia laukti, kol pagamins. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos – visada laiku taip pat taikomas ir šioms mažesnėms siuntoms. Bet ten taip pat galioja taisyklės dėl svorio ir matmenų.

Išvados

Galiausiai, viskas susikerta į vieną paprastą dalyką – pasitikėjimą. Dirbti šioje srityje 20 metų mokėjo viena – niekada nepasakyti „visada“, nebent esi 100% tikras. Mes stengiamės, kad profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos – visada laiku būtų taisyklė, o ne išimtis, bet kartais orai ar keliai nulemia kitaip. Ruošiantis pervežimui, svarbiausia ne tik kaina, bet ir ramybė, kad turtas pasieks namus saugiai. Pasidomėkite įmone, pasitikrinkite dokumentus ir būkite kantrūs. Tada ir kelionė bus sėkminga.