Profesionalus daiktų gabenimas iš UK be jokių problemų: kas vyksta už scenos

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, ir galiu pasakyti vieną – teorija visada skiriasi nuo praktikos. Klientas dažnai atvažiuoja ir klausia: „ar tikrai professionalus daiktų gabenimas iš UK gali būti toks paprastas?“ Žinoma, gali, bet tik tada, kai viskas suderinta iki smulkmenų. Po „Brexit“ pasikeitė visa muitinės logika, ir dabai tas kelias iš Londono ar Mančesterio nebe toks lygus kaip anksčiau. Matęs esu viską – nuo dėžių, kurios išbyra ant kelio, iki tokių situacijų, kai muitininkai laiko vairuotoją tris dienas tik todėl, kad dokumentuose trūksta vienos raidės. Čia nėra apie tai, kad uždėt daiktus į sunkvežimį ir važiuojam. Čia apie tai, kaip išvengti tų trikčių, kurios gali atsitikti pasienyje. Profesionalus daiktų gabenimas iš UK be jokių problemų yra įmanomas tik tada, kai žinai, ką tiksliai veži ir ką turi pasakyti pareigūnui.

Bendrai apie procesą ir laiką

Kiek laiko užtrunka tas gabenas iš Anglijos?

Visada sakau klientams – neskubėkite planuoti priėmimo jau sekančią dieną. Įprastai, jei kalbame apie standartinį krovininį transportą iš UK, tai nuo paėmimo iki pristatymo Lietuvoje praeina nuo 3 iki 5 darbo dienų. Bet tarkime, vairuotojas užstringa Doverio uoste (kas nutinka dažnai) arba yra problemų su muitine, tada gali užtrukti ir ilgiau. Profesionalus daiktų gabenimas iš UK reikalauja atsparumo, nes laikas – tai tai kintantis dydis, kurio negalima užtikrinti 100 proc., ypač dabar, kai kelių situacija Anglijoje ir toliau lieka neprognozuojama.

Ar galiu atsižiūrėti, kai vežate?

Taip, galite, bet tai nerekomenduojama, jei tikrai norite, kad viskas vyktų sklandžiai. Kartais klientai nori važiuoti kartu su vairuotoju, tačiau tada turi būti tvarkomi papildomi draudimai ir leidimai, o tai komplikuoja situaciją. Geriau pasitikėti profesionalu ir laukti skambučio. Jei labai norite, galime susitarti dėl stebėjimo per GPS, kuris įdiegtas mūsų sunkvežimiuose.

Kaip susitarti dėl paėmimo laiko?

Geriausia būtų susitarti bent prieš 2-3 dienas, o dar geriau – savaitę. Anglijoje vairuotojų trūksta, todėl jei skambinate rytoj ir norite, kad atvažiuotų rytoj, tai tikimybės mažos. Profesionalus daiktų gabenimas iš UK be jokių problemų prasideda ne tada, kai sunkvežimis atvažiuoja prie jūsų namų, o tada, kai užsakovas paskambina laiku. Planuokite iš anksto, ir mes jums surasime vairuotoją.

Ar vežate ir iš atokusių vietų, ne tik iš Londono?

Be abejo, važiuojame visur. Buvome Škotijoje, Velse, netgi tokiuose kampeliuose, kurių pavadinimų sunku ištarti. Bet žinokite, kad kuo toliau nuo Londono, tuo brangniau, nes vairuotojas praranda laiką grįžtant atgal. Tiesa, ten dažniau būna mažiau spūsčių, tad kartais net lengviau įsivažiuoti į tą kaimą nei į centrą.

Kas daryti, jei neturiu pakavimo medžiagų?

Galime užtikrinti viską – nuo dėžių iki burbuliukų plastiko. Nereikia bėgioti parduotuvėn. Tiesiog pasakykite, kiek daiktų turite, ir mes paskaičiuosime, kiek reikės medžiagos. Profesionalus daiktų gabenimas iš UK be jokių problemų taip pat reiškia, kad daiktai turi būti užpakuoti taip, kad nenukristų, kai sunkvežimis stabdo.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Brangiausius dalykus – juvelyrinius dirbinius, didelius kiekius pinigų, svarbius dokumentus – geriausia vežti sau su savimi. Mes turime draudimą, bet jei dingsta kažkas tokio, emocinės žalos niekas neatsiperks. O jei kalbame apie techniką, tai čia jau kitas reikalas – ją reikia gerai užpakuoti ir deklaruoti.

Dokumentai ir muitinės reikalai

Kokius dokumentus reikia parengti?

Pagrindinis dalykas – prekių sandėlio sąrašas (packing list) ir asmens kodas (jei asmeniniai daiktai) arba įmonės kodas (jei verslas). Be to, jei daiktai naudoti, gali tekti parodyti pirkimo kvitus, nors tai ne visada būtina. Profesionalus daiktų gabenimas iš UK be jokių problemų šioje vietoje dažnai lūžta tiesiog dėl to, kad klientas nežino, ką parašyti toje deklaracijoje. Geriau parašyti daugiau ir detaliau negu mažiau.

Ar reikia mokėti verytinį mokestį (Import VAT)?

Jei jūsų siuntos vertė viršija 135 svarų sterlingų (prekėms), taip, turėsite mokėti PVM importuojant. Asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius, gali būti atleidžiami nuo šio mokesčio, bet tai reikia įrodyti. Čia pasitaiko daug nesupratimų, todėl visada patariu pasikonsultuoti iš anksto.

Kas tas HS kodas ir kur jį rasti?

HS kodas – tai prekės kodas, pagal kurį muitinė nustato mokesčius. Jei jo nurodysite neteisingą, gali būti bauda. Aš asmeniškai viską nurodau pagal tai, ką klientas pasako, bet kartais ir pats neabejoju (ar tai tikrai šitas kodas?). Geriausia pasitikslinti internete arba pas mus, kad nereikėtų vėliau taisyti. Profesionalus daiktų gabenimas iš UK be jokių problemų priklauso nuo tų mažų skaičiukelių deklaracijoje.

Kas nutinka, jei pamiršiu kažką deklaruoti?

Tada gali būti bauda arba papildomas muitinės patikrinimas. Vieną kartą klientas užmiršo paminėti dviračio rėmą, kuris buvo išardytas, ir muitininkai visą sunkvežimį iškrautė. Buvome uže 10 valandų. Nenusimenkite nereikšmingų daiktų – viską rašykite.

Ar galima vežti maistą?

Galima, bet tik tam tikrą. Kai kurios produkcijos, ypač mėsos ar pieno produktai iš UK, gali būti draudžiami arba reikalauti specialių leidimų. Geriau nebandyti vežti dešrų ar sūrių, nes jei bus rasta, visas krovinys gali nukeliauti į degutinę. Nenuileiskite, kai sveikata užtikrinama.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai jau pasienyje?

Galime sekti sunkvežimį ir duoti jums informaciją, bet tikslaus laiko, kai jis praeis kontrolę, niekas nesako. Kartą stovėjome eilėje 4 valandas, kitą kartą – 10 minučių. Tai kaip loterija. Profesionalus daiktų gabenimas iš UK be jokių problemų reiškia kantrybę.

Kainos ir apmokėjimas

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubinių metrų) arba svorio, kas didesnis. Taip pat atsižvelgiama į paėmimo ir pristatymo vietą – ar tai miestas, ar kaimas. Anglijoje kuro kainos aukštos, be to, yra ULEZ zonos Londono centre, kurioje reikia mokėti užvažiavimą. Tai viską įskaičiuojame �ja galutinę sumą.

Ar kaina gali pasikeisti nespėjus susitarti?

Retkarčiais taip nutinka, jei staiga pakyla kuro kaina arba atsiranda neprognozuojamų mokesčių (pvz., uosto mokestis didėja). Bet stengiamės laikytis susitartos kainos. Jei matome, kad gali kilti, pranešame iš anksto, o ne paskutinę minutę.

Kada reikia apmokėti?

Įprastai prašome avanso, kad užtikrintume vietą sunkvežimyje ir apmokėtume išlaidas Anglijoje. Likusią dalį galima sumokėti gavus daiktus. Tai saugu abiems pusėms.

Ar pigiau, jei aš pats atgabensiu daiktus į jūsų sandėlį UK?

Taip, tai gali būti šiek tiek pigiau, nes mums nereikia siųsti sunkvežimio į jūsų namus. Bet tada jūs turite rūpintis pakavimu ir įkėlimu. Profesionalus daiktų gabenimas iš UK be jokių problemų gali prasidėti tiesiai mūsų sandėliu Birmingeme arba Londono priemiestyje.

Kokios mokesčių mokėjimo galimybės?

Priimame bankinius pavedimus, galime išrašyti sąskaitą faktūrą. Jei reikia PVM sąskaitos, tai taip pat ne problema. Viskas daroma oficialiai, su sutartimis, kad nė viena pusis nesijustų apgauta.

Ar galima gauti nuolaidą, jei daug daug?

Žinoma, jei gabenate visus buto daiktus arba didelę partiją prekių, kaina bus mažesni už vienetinę. Visada aptariame individualiai.

Specifiniai daiktai ir situacijos

Ar galima vežti baldus be originalios pakuotės?

Galima, bet tada juos reikia uždengti stora plėvele ir užfiksuoti. Originali pakuotė geriausia apsaugo, bet jei jos nėra, mes susitvarkome. Buvo atvejis, kai klientas norėjo vežti seną antikinės spintelės, kuri buvo jau suplyšusi. (Tikrai nebuvo lengva ją uždaryti, bet sugebėjome).

Kaip elgtis su technika – televizoriais, kompiuteriais?

Technika turi būti labai gerai apsaugota nuo smūgių. Televizorius geriausia įdėti į dėžę su putomis. Be to, būtina užtikrinti, kad joks ekranas neatsiliektų nuo sienelės. Profesionalus daiktų gabenimas iš UK be jokių problemų technikos atžvilgiu reiškia ypatingą atidžumą.

Ar leidžiama vežti alkoholį?

Asmeniniam naudojimui – taip, tam tikras kiekis. Bet jei tai didelė prekių partija, reikia licencijos. Muitinė su tuo labai griežta. Vieną kartą bandėme vežti keletą dėžių alaus draugui, teko daug paaiškininėti, kad tai ne prekybai.

O su augalais?

Tai sudėtinga. Augalai turi turėti fitosanitarinius pažymėjimus, o juos gauti nėra taip paprasta. Be to, kai kuriuos rūšis visai neleidžia įvežti. Geriau jų nebandyti vežti, nes gali būti nubausta.

Kas daryti, jei daiktai netilps į vieną sunkvežimį?

Tada reikia planuoti kelis važiavimus arba didesnį sunkvežimį. Kartais klientai mano, kad į standartinę furgoną tilps visas butas, bet realybėje telpa tik pusė. Geriau padaryti išankstinį vertinimą.

Ar saugu vežti vaikiškus lovelės?

Taip, jei jos išardytos. Jei ne, gali nukristi arba susibrėžti. Dažnai tėvai nori, kad vaikiška lovytė būtų surinkta, bet tai rizikinga tolimame kelyje.

Problemos ir jų sprendimai

Kas nutinka, jei pasienyje atsiranda problemų?

Stengiamės spręsti vietoje. Jei trūksta dokumento, bandomas jį gauti el. paštu iš kliento. Jei tai neįmanoma, sunkvežimis gali būti sulaikytas. Profesionalus daiktų gabenimas iš UK be jokių problemų mūsų akimis reiškia turėti atsarginį planą B, pavyzdžiui, brokerį, kuris padeda su muitine.

Ar buvo, kad kažkas buvo pažeista?

Varna iš lėkštės nepapuls – pasakykime taip. Kartais atsitinka, kad dėžė nuslysta ir susilaužo, jei blogai užfiksuota. Mes turime draudimą, todėl žalą atstatome, bet geriau to išvengti.

Kaip elgtis, jei vairuotojas vėluoja?

Paskambinkite mums. Mes susisieksime su vairuotoju. Dažnai vėlavimai būna dėl oro sąlygų arba avarijų kelyje. Anglijoje dažnai užsidaro tiltai arba keliai dėl lenktynių. Tai reikia suprasti.

Ar galiu atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galite, bet tada gali tekti sumokėti baudą už išlaidas, kurias jau patyrėme (pvz., kuro ar vairuotojo laiką). Jei atšaukiate prieš dieną, dažniausiai nėra problemos.

Kas daryti, jei pasikeitė adresas?

Praneškite kuo greičiau. Kol sunkvežimis neužėmė maršruto, pakeisti galima. Jei jau jau važiuoja, gali tekti papildomai sumokėti už nukrypimą.

Ar pasitikite kitomis firmomis?

Yra gerų, yra ir blogų. Mažos firmos kartais siūlo neįmanomai mažas kainas, bet tada dingsta arba sugadina daiktus. Mes dirbame ilgai, todėl žinome, ką reiškia profesionalus daiktų gabenimas iš UK be jokių problemų, ir nesistengiame užkirsti kelią konkurentams, bet patariame būti atsargiems.

Kokios dažniausios problemos su klientais?

Dažniausiai klientai neįvertina tūrio – sako, kad mažai daiktų, o iš tiesų pilnas furgonas. Arba pamiršta pasakyti apie neįprastus daiktus, kaip pianinas. Tokios staigmenos brangiai kainuoja.

Išvada

Apibendrinant, profesionalus daiktų gabenimas iš UK be jokių problemų yra įmanomas tik tada, kai yra atviras dialogas tarp kliento ir pervežėjo. Nėra būdų, kaip visiškai išvengti rizikų, bet jas galima sumažinti iki minimumo pasiruošiant ir pasitikint profesionalais. Naudokitės patirtimi ir nebandykite taupyti ant dokumentų ar pakavimo, kadangi vėliau tai gali kainuoti dvigubai daugiau nervų ir pinigų. Gerai suplanuotas kelias iš Anglijos – tai ramus nakties mievas Lietuvoje.