Profesionalus buto perkraustymas iš UK – patikimi terminai ir kas vyksta užkulisiuose

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, mačiau viską – nuo tų pačių "idealų" pervežimų iki tokių istorijų, kurias nenori prisiminti vėl. Profesionalus buto perkraustymas iš UK dabad yra visai kitas nei prieš dešimtmetį. Tada užteko tik vairuotojo ir geros valios, o dabad čia visiškas dokumentų chaosas su muitine, Brexito taisyklėmis ir visokiais kita niuansais, kuriuos paprastam žmogui suprasti būtų sunku be alaus. Tiesiog noriu parodyti jums šią pasaulį tokį, koks jis yra – be jokių gražių paveikslėlių iš reklamų brošiūrų. Čia bus tiesiogiai apie tai, kiek laiko tai užtrunka, kur yra pagrindiniai spąstai ir kodėl kartais terminai keliasi ne todėl, kad mes tingime, o todėl, kad laivas tiesiog nebuvo išvykęs.

Apie laiką, grafikus ir tas pačias datas

Kiek realiai trunka toks perksraustymas?

Žmonės visada klauso "kada bus", ir ažj iš tų pačiųjų, kurie niekada nedirbo su logistika. Profesionalus buto perkraustymas iš UK į Lietuvą arba kitur į Europą standartiškai užtrunka nuo 5 iki 10 dienų, jei kalbame apie tai, kad jau turime surinktą krovinių sąrašą. Bet, žinoma, realybėje viskas būna kitaip. Viskas priklauso nuo to, kurioje Anglijos dalyje esate – jei Škotijoje, tai tas pats "greitas" pervežimas gali tapti dviejų savaičių saga. Viskas suskaičiuojama nuo to dienos, kai surenkame dėžes, o ne nuo tada, kai jūs paskambinate pirmą kartą.

Ar galite garantuoti tikslią atvykimo datą?

Apie garantijas... Galėčiau meluoti, bet nėra prasmės. Nė vienas tiesioginis pervežėjas negali garantuoti 100 % datos, nes mes nevaldome laivų, kertančių Lamanšą, ar muitinės darbuotojų nuotaikos. Profesionalus buto perkraustymas iš UK susiduria su tuo, kas vadinama "force majeure" – audros, streikai Doveriuje ar techniniai gedimai traukiniuose gali viską pavėlinti vieną dieną, o tada vairuotojui reikia poilsio, ir vėl pavėluojate. Taigi, aš visada sakau – planuokite atvykimą su savaitės ar dvių marža, kad nereiktų gyventi iš lagaminų.

Kodėl trunka taip ilgai surenkant dėžes?

Kartais atrodo, kad tai užtrunka amžinybę, bet tai ne todėl, kad mūsų komanda dirba lėtai. Profesionalus buto perkraustymas iš UK reikalauja labai kruopštaus daiktų įpakavimo, ypač jei turite brangų baldų ar porceliano. Negalima tiesiog įmesti visko į maišą ir užmesti ant sunkvežimio – viskas turi būti uždengta, užfiksuota, kad nenukristų ant posūkiuose. Jei turite didelį butą centre, kur reikia gauti leidimą stovėjimui ant gatvės (bent jau Londone tai košmaras), tai tai taip pat valandas valanda.

Ar galima atvykti savaitgaliu?

Savaitymis... Žinote, aš suprantu, kad visi dirba ir norite, kad viskas atvyktų šeštadienį, bet logistika to neleidžia. Muitinės ir sandėliai dažniausiai dirba tik darbo dienomis, o vairuotojai turi poilsio režimą, kurio negalima laužyti (nors kai kurie to bando daryti). Profesionalus buto perkraustymas iš UK su savaitgalio pristatymu kainuos brangiau, reikės mokėti viršvalandžius, o ir pati organizacija tampa komplikuota. Geriau, jei galite, pasirinkite antradienį ar ketvirtadienį – mažiau streso.

Ką daryti, jei butas dar nebaigtas remontu?

Tai klasika. Vairuotojas atvažiuoja prie jūsų namų Lietuvoje, o čia vis dar statybininkiai, dulkes, nėra kur padėti dėžių. Profesionalus buto perkraustymas iš UK gali būti sustabdytas "paskutinę milę", jei nėra kur iškrauti. Tada turime vežti į sandėlį ir laukti, o tai kainuoja pinigus – laikomoji sauga. Nustokite remonto bent savaitę prieš numatomą atvykimą, arba suraskite laikiną vietą (pvz., garažą), kur galėtume viską numesti.

Ar vežiate iš visų Anglijos vietovių?

Iš esmės taip, bet yra vietų, į kurias norime važiuoti mažiau. Profesionalus buto perkraustymas iš UK iš Londono ar Mančesterio yra kasdienybė, bet jei esate kažkur šiaurės Škotijos kalnuose, ten važiuoti be papildomo mokesčio neapsimoka. Reikės suderinti, kad sutelktume kelis klientus toje pačioje kryptyje, arba jums teks mokėti už tuščią važiavimą (t.y. grįžtantį reisą). Taip, tai gali būti brangu.

Pinigai, kainos ir kur dingsta tie pinigai

Kiek vidutiniškai kainuoja perksraustymas?

Kainos kyla kaip dumblas po lietaus. Profesionalus buto perkraustymas iš UK dabad kainuoja nuo tūkstančio iki trijų tūkstančių svarų, priklausomai nuo to, kiek turite daiktų. Jei tai tik kelių dėžių siunta (pvz., 5 m3), tai gali užtekti ir 500-700 svarų, bet pilnam butui su baldais skaičiai kitokie. Nepamirškite, kad į kainą įeina ne tik darbas, bet ir kuras, kelių mokesčiai (Anglijooje jie brangūs), ir keltų bilietai.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Paslėptų... tai stiprus žodis. Aš vadinau juos "neapgalvotais išlaidomis". Profesionalus buto perkraustymas iš UK gali brangti, jei nenurodėte tiksliai, kiek aukštas yra jūsų namas be lifto, ar jei reikia įvežti daiktus per siaurą langą. Už lifto naudojimą Londone kartais reikia mokėti atskirai, tai ne mūsų kaltė. Taip pat, jei dėžių daugiau nei planavote (o jų visada būna daugiau), kaina didėja proporcingai.

Ar reikia mokėti iš karto?

Standartinė praktika yra tokia: depozitas (apie 30 %) užsakymo metu, kad užtikrintume, kad jūs nebegalvosite rinkti kitos firmos, o likusi dalis – kai krovinyje jau yra Lietuvoje arba prieš išvežimą. Profesionalus buto perkraustymas iš UK be įmokos nevyksta, nes mes turime užsakyti bilietus, nusipirkti pakavimo medžiagas. Jei kas nors nori atlikti darbą be jokio avanso, tai aš susidomėčiau, ar jis turi iš vis ką vežti.

Ar kaina keičiasi, jei aš atšauksiu?

Taip, ir tai labai skauda. Jei atšaukiate paskutinę minutę (pvz., dieną prieš išvykimą), kai mes jau esame pasiruošę ir vairuotojas jau yra kelyje, prarandame užsakymą. Profesionalus buto perkraustymas iš UK turi griežtas atšaukimo taisykles – paprastai prarandate tą depozitą. Mes negalime tiesiog pasakyti vairuotojui "važiuok namo", jis vis tiek reikalauja už darbą, nes jis skyrė savo laiką.

Ar pigiau, jei aš pats supakuosiu?

Galite pats supakuoti, tai sutaupysime už darbo rankas. Bet, žinote, dažnai tada gauname dėžes, kurios plyšta pakrovimo metu. Profesionalus buto perkraustymas iš UK su jūsų pakavimu gali būti pigesnis, bet atsakomybė už sužalojimus tada ant jūsų pečių. Jei dėžės subyrėja ir sužeidžia vaza viduje, mes nebeatsakome. Geriau leiskite mums padaryti darbą su mūsų medžiagomis.

Kodėl taip brangu keltuvas?

Keltų kainos po Brexito šokiravo. Profesionalus buto perkraustymas iš UK reiškia perėjimas per Lamanšą, o ten bilietų kainos šuoliais kyla kiekvieną metų. Pridėkite prie to degalų kainą, kurios ir taip aukštos, ir suprasite, kodėl galutinė suma gali atrodidoti didelė. Mes neįkainojame per daug, mes tiesiog perduodame savo išlaidas.

Ar imate mokesčius už gabenimą laiptais?

Taip, jei nėra lifto. Profesionalus buto perkraustymas iš UK turiu pripažinti, kad fiziškai sunkus darbas. Jei gyvenate 4 aukšte be lifto ir turite sofą, kurią reikia nešti per viršų, tai papildomai apmokėsite už kiekvieną aukštą arba už valandą papildomo darbo. Vairuotojai ne robotai, jie turi nugaras, kurias reikia saugoti.

Dokumentai, muitinė ir Anglijos niuansai

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Svarbiausias dalykas – tuo dabar sergam. Profesionalus buto perkraustymas iš UK be TOR01 formos yra būtinas (bent taip buvo anksčiau, dabar gali būti kiek kitaip, bet esmė ta pati). Tai leidimas atleisti nuo PVM ir muito. Be to, reikia kopijų pasų, sandėliavimo sutarčių, jei daiktai buvo sandėlyje ilgiau kaip 6 mėnesius. Jei trūksta nors vieno lapo, muitinės pareigūnas sustabdys visą sunkvežimį.

Kas yra TOR01 ir kodėl visi apie jį kalba?

Tai Transfer of Residence – persikėlimo iš vienos šalies į kitą forma. Profesionalus buto perkraustymas iš UK be jos būtų brangiausias jūsų gyvenime įvykis, nes mokėtumėte PVM (20 %) ir muito nuo visų daiktų vertės. Užpildyti ją lengva elektroniniu būdu, bet ji turi būti patvirtinta prieš daiktų išvežimą. Dažnai žmonės tai pamiršta ir tada skambina verkdami, kai muitinėje reikalauja mokėti.

Ar tikrinat kiekvieną dėžę?

Ne, nebūtinai kiekvieną. Muitinės tikrinimai yra rizikos pagrindu. Profesionalus buto perkraustymas iš UK su TOR dažniausiai eina "žaliuoju koridoriumi", t.y. be sustojimų. Bet jei pareigūnas įtaria, kad vežate prekes (pvz., 50 vienodų naujų televizorių), tuomet pradės tikrinti. Toks tikrinimas trunka valandas ir kainuoja pinigus (laikomoji sauga).

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Negalima. Bent jau ne dideliais kiekiais. Profesionalus buto perkraustymas iš UK draudžia vežti mėsą, pieno produktus ir vaisius dėl gyvūnų ligų. Gėrimus galima, bet tik ribotus kiekius asmeniniam naudojimui. Jei vairuotojas rands jūsų dėžėje dešrą, viską gali konfiskuoti, o jums gali skirti baudą. Negerai taip daryti.

Kas nutinka su alkoholiu?

Alkoholis – tai ypatinga istorija. Asmeniniam naudojimui galite vežti, bet jei peržengiate ribas, tai jau priskiriama prekybai. Profesionalus buto perkraustymas iš UK su 200 buteliais vyno atrodys įtartai. Geriau deklaruoti tiesiogiai. Muitinėje turi tokias sistemas, kurios "užsnifčiuoja", kai kiekis per didelis.

Ar reikia inventorinio sąrašo?

Būtinai. Be sąrašo negaliu tiesiog važiuoti per sieną. Profesionalus buto perkraustymas iš UK reikalauja detalaus Packing List, kur nurodyta, kas yra kiekvienoje dėžėje (pvz., "3 vaza, 5 knygų, drabužiai"). Jei rašote "buitinė technika" per daug dažnai, tai kelia įtarimų. Sąrašas turi būti angliškai ir lietuviškai (arba tik angliškai, priklauso nuo taisyklių, bet geriau abi kalbos).

Ar reikia mokėti už muitinės deklaravimą?

Dauguma įmonių tai įtraukia į kainą, bet kartais tai atskira mokestis. Profesionalus buto perkraustymas iš UK gali reikalauti mokesčio už "customs clearance", ypač jei dokumentai sudėtingi. Užsienio brokeris turi uždirbti. Jei jums sakau, kad tai įskaičiuota, tikrinkite sutartyje, kad nebūtų staigmenų vėliau.

Ar sunku gauti leidimus Anglijoje?

Vietos savivaldybės (councils) dabad yra labai griežtos dėl stovėjimo. Profesionalus buto perkraustymas iš UK Londone be "parking suspension" leidimo yra beveik neįmanomas – gausite baudą, o mūsų sunkvežimius gali priversti važiuoti toliau. Reikia prašyti leidimo iš anksto (dažniausiai 2 savaites), ir tai kainuoja.

Rizikos, blogos patirtys ir kaip išvengti bėdų

Ar dažnai kažkas susilaužo?

Sutrinka dažniau nei norėtume. Profesionalus buto perkraustymas iš UK nėra be rizikų. Net jei mes viską įpackuojame kaip kiaušinį, blogas kelias (duobės Lenkijoje ar Lietuvoje) gali padaryti savo. Žinoma, turi draudimą, bet gauti pinigus iš draudimo už sulaužytą "China" porceliano lėkštę yra nervuojantis procesas, reikia surasti visus čekius.

Kas nutinka, jei įmonė bankrutuoja kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Profesionalus buto perkraustymas iš UK turi būti atliekamas įmonėmis, kurios turi gerą finansinę padėtį. Pasirinkdami pigiausią variantą iš skelbimo, rizikuojate, kad jūsų daiktai liks kažkurioje Anglijos priemiestyje be prižiūros. Patikrinkite, ar įmonė veikia jau kurį laiką, o ne ne tik nuo šių metų sausio.

Ar pasitikiu visais vairuotojais?

Dauguma geri vyrukai, bet... Kartos atsitaija, kad vairuotojas tiesiog nusprendžia padaryti pertraukę ilgiau. Profesionalus buto perkraustymas iš UK priklauso nuo žmogiškojo faktoriaus. Aš turiu vieną istoriją, kai vairuotojas "pamiršo" telefoną ir dingo dviem dienoms (ne, geriau nesakysiu kur buvo), o klientas buvo išprotėjęs. Mes stengiamės dirbti su patikimais žmonėmis, bet 100 % kontrolės neįmanoma.

Ką daryti, jei dingo dėžė?

Tai baisu, bet įvyksta. Profesionalus buto perkraustymas iš UK metu dėžė gali "nukristi" arba būti paimta (retai, bet įvyksta stotelėse). Jei pasirašėte sąrašą (inventory list) ir gavote jį atgal su parašu, bet vieno numerio nėra – pradėkite ieškoti. Be to, neįsivaizduokite, kiek kartų žmonės patys patiki dėžę "paskutinę minutę" ir vėliau kaltuoja mus.

Ar galima vežti vaikus ar gyvūnus?

Gyvūnus galima, bet tai atskira paslauga (ne su kroviniu viename kambaryje). Profesionalus buto perkraustymas iš UK su šunimi reikalauja specialių dokumentų (pet passport), chipo ir vakcinacijos. Vaikus draudžiama vežti kroviniiniame sunkvežimyje – tai nelegalu ir pavojinga. Jie turi važiuoti atskirai.

Ar imate pianinus?

Taip, bet ne į kiekvieną sunkvežimį. Profesionalus buto perkraustymas iš UK su pianinu reikalauja specialios technikos (kranas arba liftas su gumomis). Paprastas vairuotojas su pagalbininku negali nešti 300 kilogramų instrumento laiptais be rizikos susižaloti. Tai brangi paslauga, reikia suprasti.

Kas, jei aš neturiu ką daryti su baldais Lietuvoje?

Dažnai nutinka, kad seni baldai nelenda į naują butą. Profesionalus buto perkraustymas iš UK gali apimti ir išvežimą į šiukšliadėžę, bet tai papildomai. Negalime tiesiog mesti jūsų sofos ant gatvės Anglijoje – ten baudos didžiulės. Geriau iš anksto apgalvokite, ką darysite su senais daiktais.

Ar verta rinktis didelias tarptautines firmas?

Didelės firmos (tokie "staliai") turi savo privalumų – daugiau resursų. Bet jų kainos dažnai astronominės, o aptarnavimas toks pat "biurokratinis". Profesionalus buto perkraustymas iš UK mažesnėse, bet patikimose įmonėse gali būti asmeniškesnis. Viskas priklauso nuo to, ar norite mokėti už prekės ženklą, ar už paslaugą.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Brangiausius daiktus (juvelyriniai dirbiniai, dideli pinigų kiekiai, dokumentai) reikia vežti su savimi. Profesionalus buto perkraustymas iš UK neverčia mesti tų dalykų į dėžes. Draudimas to nedengia pilnai, o nervai, kai dingsta grandinėlė, neverti. Pasilikite tai sau rankinėje bagaže.

Ką daryti, jei klientas meluoja apie turimą kiekį?

Tai klasika. Žmogus sako "turime tik keletą dėžių", o atvyksta ir ten pilnas namas su dvigule lova. Profesionalus buto perkraustymas iš UK tada tampa košmaru, nes sunkvežimis per mažas. Reikia skambinti ir siųsti antrą mašiną, o tai kainuoja. Būkite sąžiningi, kai apibūdinate savo turtą, tai sutaupys laiko visiems.

Ar yra kokių nors sezoninių bruožų?

Taip, vasarą (liepa-rugpjūtis) viskas brangiau, nes visi nori važiuoti. Profesionalus buto perkraustymas iš UK žiemą gali būti pigesnis, bet tada yra rizika dėl blogo oro (sniegas, ledas). Rudenį ir pavasarį – auksinis vidurkis. Planuokite išvykimą ne šventiniu laikotarpiu (Kalėdos, Naujieji), nes tuomet viskas sustoja.

Ką daryti, jei sugadinta siena ar grindys įsirengiant?

Įvyksta. Profesionalus buto perkraustymas iš UK – tai fizinis darbas. Sofa gali užkirsti kampą. Mes turime atsakomybės draudimą, bet reikia tai pastebėti ir užfiksuoti vietoje (parašyti akte). Negalima po savaitės skambinti ir sakyti, kad įtrūkė grindys, kai galbūt tai padarė kiti statybininkai.

Ar galite padėti su išpakavimu?

Galime, bet tai papildoma paslauga. Profesionalus buto perkraustymas iš UK įprastai baigiasi tada, kai dėžės stovi kambariuose. Jei norite, kad mes išpakuotume, surinktume baldus ir išneštumėte popierių, tai reikia numatyti iš anksto. Tai taip pat laikoma, todėl brangiau.

Ar tikrai verta kreiptis į profesionalus?

Jei klausiate mane, kuris dirbau 20 metų – taip. Buvau matęs, kaip žmonės bando suvesti viską į prikabintąją prie savo automobilio ir dingsta kelyje arba susiduria su milžiniškomis baudomis. Profesionalus buto perkraustymas iš UK užtikrina, kad jūsų daiktai atvyks saugiai (nors su nedideliu vėlavimu), o jūs išvengsite nervinimo dėl dokumentų, kuriuos niekas nesupranta, išskyrus mus.

Išvados

Visas šis procesas yra sudėtingas, bet sugebame išsiversti. Profesionalus buto perkraustymas iš UK nėra tiesiog logistika, tai psichologija – suvaldyti kliento lūkesčius, vairuotojo nuovargį ir muitinės reikalavimus. Jei pasiruošę, dokumentai tvarkingi ir nėra paslėptų dėžių su dešromis, viskas turėtų paeiti sklandžiai. Būkite kantrūs, nes kelyse visada įvyksta staigmenų, ir tikėkimės, kad jos bus mažos. Geriau pasitikėti patirtimi, nei gaminti sau galvas su bandymais sutaupyti ant kuro ar dėžių. Sėkmės kelyje namo.