Profesionalus biuro baldų išardymas ir surinkimas Anglijoje: kas vyksta iš tikrųjų

Perkraunant biurą Anglijoje visada būna chaoso, aš tai galiu pasakyti po dvidešimt metų šioje srityje. Matęs daug – nuo Birmingham'o sandėlių iki Londono "City" ofisų su langais į Temzę, kur reikėjo specialių leidimų tiesiog užsukti. Dažnai klientai man klausia, kodėl tai taip sudėtinga, ir tiesiog nenuvertina, kiek reikia pastangų. Profesionalus biuro baldų išardymas ir surinkimas Anglijoje nėra tik fizinis darbas, tai dar ir logistika, o kartais ir nervų išbandymas, jei nepasirinksi teisingų žmonių. Čia nėra taip, kaip "Lego", kur viskas susilieja viename žingsnyje, ten yra smulkmenos, kurios gali viską sugadinti, o aš čia, kad padėčiau tai suprasti.

Kaip viskas prasideda ir eigos procesas

Kiek laiko užtrunka surinkti vieną biuro stalą?

Paprastas stalas su kojomis – tai 15-20 minučių darbas, jei viskas gerai. Bet tarkime, tai sudėtingesnis "L" formos stalas su dėžutėmis ir viršumi – tai gali užtrukti valandą ar net daugiau. Niekada negaliu pasakyti tiksliai, kol nepamačiu, kokia būklė, nes jei varžtai sugadinti (pataisau - ne pasukti, o sugadinti), tai prarandame laiką ieškodami atsarginių. Turime būti pasiruošę viskam, o ne tik idealiam scenarijui.

Ar jūs išardote senus baldus prieš išvežant juos?

Žinoma, tai mūsų darbas, bet čia ne visada taip paprasta. Kartais klientai mano, kad mes tai padarysime per 5 minutes, o realiai, jei baldas buvo surinktas prieš 10 metų ir klijais sustiprintas, tai tikrai ilgas procesas. Profesionalus biuro baldų išardymas ir surinkimas Anglijoje reikalauja kantrybės, nenulaužiant detalių, tad mes visada įvertiname situaciją vietoje. Nenulaužti kojos reikia daugiau jėgų nei sumontuoti naują.

Ar reikia mums patiems nuimti detales nuo stalų?

Geriau nedarykite to, jei nesate tikri. Dažnai žmonės bandė padėti ir atsikrato svarbių varžtų arba sulaužė plastikines užraktas, kurios beveik neįsigyjamos. Palikite mums – mes turime savo įrankius ir žinome, kur spaudžiama, o kur reikia atsargiai. Nors pagalba visada vertinama, bet geriau, kad jūs paruoštumėte kelią, o ne gaudytumės mechanikoje bandydami išsukti užvirtusį sriegį.

Kiek žmonių reikia komandai?

Standartiškai siūlau dviem, bet jei didelis biuras ar sunkūs seifai, reikia keturių. Vienas žmogus fiziškai nepajėgs pakelti stalo viršaus (ypač jei tai stiklinis), neprarandant sveikatos nugaros. Nebūčia 100% tikras, bet manau, kad saugiau daugiau žmonių ir greičiau, nei vienas vyras besikraunantis visą dieną ir vis vien dėl kojų skausmo nedirbantis. Saugumas pirmiausia, o laikas – pinigai.

Ar dirbate savaitgaliais ar tik darbo dienomis?

Dirbame ir savaitgaliais, bet tai kainuoja brangiau, nes niekas nenori dirbti sekmadienį, tiesa? Anglijoje biurai dažnai nori perkraustyti šeštadienį, kad nepraleistų darbo laiko, todėl mums tenka pritaikyti savo grafiką. Tačiau tada reikia užsakyti geriau iš anksto, nes vairuotojai turi poilsio režimą, o mes negalime juos versti dirbti 24/7 be perstojo, tai nelegalu.

Pinigai, kainos ir nemalonių staigmenų vengimas

Kiek kainuoja profesionalus biuro baldų išardymas ir surinkimas Anglijoje?

Čia labai platus kainų diapazonas, priklausomai nuo to, kur esate ir ką turite. Mažam biurui gali tekti mokėti nuo 300-400 svarų, o dideliam korporacinių biurų kompleksui – tūkstančius. Profesionalus biuro baldų išardymas ir surinkimas Anglijoje brangsta dėl darbo sąnaudų, čia ne Lietuva, o benzinas Anglijoje laikomas auksu. Viskas apskaičiuojama individualiai pagal valandas arba fiksuotą sumą už objektą.

Kodėl kai kurios kompanijos kainuoja pus mažiau?

Žiūrėk, pigu dažniausiai būna todėl, kad tai yra "gutterboys" arba žmonės be draudimo. Jie gali atvykti, išardyti viską greitai ir netvarkingai, o paskui jūs liusite su sulaužytais baldais. Aš galiu pasakyti iš patirties – taupyti čia neverta, nes vėliau brangiau bus sutaisyti ar pirkti naujus. Geriau mokėti už patikimumą, nei rinktis loteriją, kurioje pralaimi dažniau nei laimi.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums įprasta aiškiai pasakyti, ką už mokate. Tačiau gali būti papildomų išlaidų, jei, pavyzdžiui, reikia išnešti baldus pro langą, nes liftas netelpa, arba jei reikia specialios technikos. Anglijoje daug vietų turi "Congestion charge" arba "ULEZ" mokesčius, kurie taip pat pridedami prie sąskaitos, jei ten važiuojame su sunkvežimiu. Apie tai visada pasikalbame iš anksto, kad nė būtų staigmenų.

Ar galima mokėti po darbo, jeigu aš ten nebūsiu?

Galima, bet geriau, jei kas nors bus, arba galima apmokėti iš anksto per banką. Mes neįsileisime į objektą be atsakingo žmogaus (arba be raktų), todėl reikia viską suderinti. Kai kurios firmos reikalauja depozito, kad nenuvažiuotų tuščiomis, jei pasikeičia planai. Su mumis dažniausiai susitariam žodžiu, jei klientas jau pažįstamas arba atvyksta per rekomendaciją, tačiau pinigai visada svarbu.

Ar į kainą įeina atliekų išvežimas?

Dažniausiai ne, tai atskira paslauga. Išvežti į sąvartyną Anglijoje brangu, reikia mokėti mokestį už toną. Jei norite, kad mes išvežtume senus spintas, tai tai kainuos papildomai, bet mes juos galiame paimti ir sudėti į tą pačią mašiną, jei vietos užtenka. Geriau tai pasakyti iš karto, kad nevažiuotume tuščiomis antrą kartą ir gaištume laiko.

Ar galite sudaryti sąskaitą faktūrą man į mano įmonę?

Taip, be problemų, mes turime visus reikiamus dokumentus Anglijos verslui. Tiesiog duokite mums mokesčių kodą (VAT number) ir adresą, o mes viską padarysime teisingai. Žinoma, jei reikia ypatingų pastabų arba nuorodų į sutartį, tai parašome. Biuro baldų perkraustymas dažnai yra išlaidos, kurias galima įrašyti į apskaitą, tad tai svarbu ir biuro administratoriams.

Problemų ir rizikų zona (kai kažkas ne taip)

Kas nutinka, jei sulaužau baldą pervežant juos?

Mes turime draudimą "Goods in Transit", kuris padengia žalą, jei įvyksta avarija arba mūsų kaltė. Tačiau jei baldas senas ir sprogsta nuo senumo, mes neatsakome. Buvau atveju, kai klientas tikino, kad mes sulaužėm koją, nors ji buvo pririšta lipnia juosta anksčiau. Viską fotografuojame prieš ir po, kad nebūtų ginčų. Tai iš principo, kad nebūtų kaltinimų be pagrindo.

Ar gali būti, kad vairuotojas atvyks pavėluot?

Anglijoje eismas yra neprognozuojamas, ypač aplink M25 žiedą arba Londono centre. Mes stengiamės atvykti laiku, bet jei įvyksta avarija arba policija sustabdo mašiną – mes negalime nieko padaryti. Jei pavėluojame, visada skambiname ir pranešame. Nerekomenduoju planuoti svarbių susirinkimų tą pačią valandą, kai turi baigtis išvežimas, palikite laiko rezervą, kas darbas, tai ne teatras.

Dėžės su detalėmis – jūs jas žymite?

Žinoma, tai pagrindinė taisyklė, jei norite išlikti sveikas protu. Beveik visada žymime kiekvieną dėžę numeriu ir rašome, iš kurio stalo ji kilo. Tarkime, "Stalas Nr. 5, kairė pusė". Viena kartą pamiršome tai padaryti (o, tai buvo baisi diena) ir surinkime visą dieną kaip lego be instrukcijos. Nuo tada žymime viską, net jei tai atrodo per daug detaliai, tai mūsų ir jūsų laiko taupymas.

Kas daryti, jei dingsta varžtas ar detalė?

Turime didelę dėžę su atsarginėmis dalimis – varžtais, poveržlėmis, plastikinėmis užraktomis. 90% atvejų randame tai, ko reikia iš savo atsargų. Jei nebūna, turi važiuoti į parduotuvę "Screwfix" arba "B&Q", kurie yra visur. Profesionalus biuro baldų išardymas ir surinkimas Anglijoje reikalauja ir tokių smulkmenų sprendimo, todėl mes visada turime statybinę juostą ir įvairių adapterių su savimi.

Ar galite surinkti baldus, kurių nėra instrukcijos?

Galime, daugelį baldų matome pirmą kartą, bet logika ta pati. Tiesa, kai kurios sisteminės sienos yra labai specifinės, be instrukcijos gali užtrukti ilgiau ir net jei kažką ne taip padarysime, gali neveikti durelės. Jei turite nuotrauką arba seną instrukciją PDF formatu – atsiųskite mums, tai labai padės. Nerašykite mums tuščių laiškų, geriau duokite informacijos iš karto, ką reikia daryt.

Ar atsakote už pastatymo lygumą?

Stalai turi stovėti lygiai, kitaip kava nutekės ant klaviatūros. Mes turime lygį ir pakeliamus kojų regulatorius, tai darome automatiškai. Jei grindys labai kreivos (kaip kai kurie seni pastatai Mančesteryje), tai gali būti sunku, bet stengiamės išlyginti kiek įmanoma. Niekada nepaliekame sujudusio stalo, nebent klientas sako, kad jam taip patinka, bet įtariu, kad to nebus.

Geografija ir specifika (Anglija yra didelė)

Ar dirbate tik Londono regione?

Ne, važiuojame visur – nuo Edinburgo šiaurėje iki Pliimuto pietuose. Bet kuo toliau, tuo brangiau, nes mums reikia padengti vairuotojo darbo laiką ir kelionės išlaidas. Profesionalus biuro baldų išardymas ir surinkimas Anglijoje vyksta visur, kur yra verslas, bet jei esate Kornvalyje, gali tekti užsisakyti porą dienų iš anksto, kad mums būtų ekonomiškai naudinga važiuoti. Kelionės laikas taip pat mokamas.

Kaip su parkavimu miestuose, pvz., Birmingeme?

Tai dideliausia galvos skausmas. Jei nėra privataus kiemo, turi mokėti už vietą gatvėje arba už "loading bay". Dažnai klientai pamiršta padaryti vietą ir tada mes stovime su įspėjamaisiais šviesomis ir blokuojame eismą, kas sukelia pyktį kitiems vairuotojams. Prašome, susiraskite vietą arba pasirūpinkite leidimu, kad mes nesulaužytume taisyklių ir gautume baudų, kurios ten didelės.

Ar reikia mums rūpintis leidimais pastatų valdytojui?

Taip, tai jūsų atsakomybė. Mes negalime pradėti vežti baldų, jei saugiklis (security) neduoda leidimo išvažiuoti. Yra buvę atvejų, kai reikėjo mokėti "deposit" už lifto apsaugą, kad nepažeistume sienelių. Geriau susisiekti su "building management" savaite iš anksto ir pasakyti, kad atvyks sunkvežimis, kitaip jie gali mums neleisti net į kiemą ir bus pyktis.

Ar žinote, kaip elgtis su ULEZ mokesčiais?

Mūsų mašinos yra naujos ir atitinka standartus, todėl ULEZ mums nebekainuoja (arba kainuoja mažiau). Bet jei samdote patys "man with a van" su sena furgonu, gali būti nemaloni staigmena – £100-200 per dieną. Profesionalus biuro baldų išardymas ir surinkimas Anglijoje reikalauja žinoti šiuos dalykus, todėl mes visada tikrinome zonas, prieš važiuodami į Londoną, kad nenukryptume.

Ar vežate ir į Velsą ar Škotiją?

Taip, važiuojame ir ten. Ten keliai šiek tiek siauresni, o oras blogesnis, bet darbas tas pats. Vieni geriausių klientų buvo Glazge, labai paslaugūs. Tik žiūrėkite, jei ten kalbama kita kalba (velsiškai), tai mums vis tiek suprantama tik anglų, bet su baldų kalba problemų nėra. Atstumai dideli, todėl planuokite darbą taip, kad mums negrįžtu tuščiomis per 600 mylių.

Smulkmenos ir pabaigos darbai

Ar surenkate ir kėdes ar tik stalus?

Surenkame viską – kėdes, spinteles, komodas, netgi stendus laikrodžiams. Kėdžių surinkimas paprastas, jei jos nesudėtingos, bet jei tai "ergonomic" kėdės su daug funkcijų, tai gali užtrukti. Kartais reikia sureguliuoti mechanizmą pagal vartotojo svorį, tai taip pat darome, jei klientas paprašo. Nepaliekame jokių dėžių koridoriuje, viską išvežame, nes tai mūsų reputacija.

Ar galite padėti su biuro planavimu (kur pastatyti stalus)?

Mes ne architektai, bet matėme daug biurų, todėl galime patarti. Galime pasakyti, kad čia per vėsu, ar čia per tamsus kampas. Jei turite schemą, galime ją sekti. Bet atsakomybė už sprendimus jūsų. Jei pastatysite stalą prieš langą ir bus per daug saulės, tai ne mūsų kaltė (nors galėtume ir įspėti, jei matysime akivaizdžią klaidą).

Ar po savo išvykstate šiukšles?

Paliekame vietą švarią – tai sveiko proto reikalas. Nuplaukime grindžias (jei reikia), surenkame visą įpakavimą (plokščės, plėvelės) ir išvežame juos su savimi. Negaliu nieko pasakyti apie kitas firmas, bet mes ne paliekame savo pėdsakų (išskyrus surinktus baldus). Kartais klientai stebisi, kad po mųų net šviesiau atrodo, nei buvo, tai mums malonu.

Ar turiu duoti arbatos ar pietauti vairuotojams?

Nėra privaloma, bet labai vertinama. Po sunkaus darbo puiku gerti šiltą arbatą arba kavę. Žmonės dirba geriau, kai jaučiasi pagarbiai. Kai kurie klientai net užsako picą, o tada mes tikrai dirbame virš galimybių. Tai smulkus dalykas, kuris sukuria gerą nuotaiką. Tačiau nereikalaukite, mes ne alkani, o tiesiog dirbame. O dėl tos arbatos – visada priimt.

Kas daryti, jei aš pasikeičiu planus paskutinę minutę?

Praneškite kuo ankščiau. Jei mes jau važiuojame ir esame prie pat jūsų durų, turėsite sumokėti už išvažiavimą, nes vairuotojo laikas yra pinigai. Mes suprantame, kad versle viskas pasikeičia, bet mes taip pat turime savo grafikus. Geriau skambinti iš karto, kai tik pamastote, kad neatvyksite, o ne kai mes jau laukiame prie uosto.

Ar garantuojate, kad viskas veiks po surinkimo?

Mes duodame garantiją savo darbui, paprastai 30 dienų arba daugiau, priklausomai nuo sudėtingumo. Jei kažkas atsiskiria arba lūžta dėl mūsų klaidos, sugrįžtame ir taisome nemokamai. Tačiau jei jūs pats nusprendžite perstatyti stalą ir jis sugriūva, tai jau ne mūsų reikalas. Profesionalus biuro baldų išardymas ir surinkimas Anglijoje yra mūsų specializacija, todėl užtikriname kokybę.

Apibendrinant

Viskas apie tai, kaip vyksta šie procesai, yra ganėtinai paprasta, jei žinai, ką ieškoti. Nereikia būti ekspertu, kad suprastum, kurios firmos yra patikimos, o kurios tik nori uždirbti greitai pinigų. Profesionalus biuro baldų išardymas ir surinkimas Anglijoje gali būti sklandus procesas, jei pasirūpinsite iš anksto ir susitarsite su ekipa. Svarbiausia – nebijokite klausti ir derėtis, o mes visada pasistengsime padaryti darbą taip, kad jums būtų patogu ir ramu.