Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga: kas vyksta užmaruose

Sveiki, ilgai laukiau progos pasirašyti apie šitą temą. Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir dar kartą nustebau, kaip keistai žmonės žiūri į savo turtą, kai jis keliauja per kanalą. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga nėra tikrai taip paprasta, kaip atrodo YouTube arba "Facebook" skelbimuose. Dažniausiai klientai mano, kad tiesiog paduodame dėžę į furgoną ir važiuojame, bet realybėje tai yra sudėtingas mechanizmas, kurį sukuria ne tik vairuotojas, bet ir technika. Be geros įrangos net ir patys geriausi meistrai sužlugtų tiesiogiai prie pat durų. Taigi, šiandien kalbėsime ne apie reklamas, o apie tai, kaip tai iš tikrųjų atrodo iš vidaus, ir kodėl verti pasidaryti kavą, kol skaitysite šią ilgą istoriją apie pervežimus.

Kas geriau – pasidaryti pats ar kvieti specialistus?

Ar tikrai reikalinga speciali įranga baldams?

Atsakymas trumpas – taip, be jokios abejonės. Kai atvykstate prie namų Londono priemiestyje ir ten stovi didelis "king size" lova, kurią reikia nuleisti per antrą aukštą laiptais, paprastos rankos neužteks. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga reiškia, kad mes naudojame ne tik rankas, bet ir kėlimo juostas, vežimėlius (tą, kurį vadiname "spideriu"), o kartais net ir kranus, jeigu situacija baisiai pavojinga. Be to, anglų namuose dažnai būna tokios durys, pro kurias nepraeis standartinis sofas, todėl tenka išmontuoti rėmus ar net išimti langus. Kas darote tokiu atveju? O mes turime įrankių, kurie padeda tai padaryti greitai ir nebraižant grindų. Vieniems atrodo, tai perdaug, kol jie patys nepasibaigia nugaros.

Kuo skiriasi „voverėlių“ ir mūsų įranga?

Žinote, tų "voverėlių", kurios važinėja mažais "Ford Transit" furgonėliais, yra gausu, ir jų kaina yra kažkiek mažesnė. Bet jie turi tik rankas ir vieną antklodę. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga reikalauja investicijų į šonines užtvaras, fiksatorius ir specialias amortizacines grotas. Kas nutinka, kai mažas furgonas staiga sustoja? Jūsų stalas nukrenta ant grindų. Pas mus – viskas stovi vietoje, nes užsegti grandinės. Vienas klientas sakė, kad jam atrodo, kaip muziejus, kaip mes viską įtraukiame. Taip ir turi būti, nes turtas kainuoja daugiau nei tas furgonas.

Ar galite susidėti viską į vieną furgoną?

Tai priklauso nuo to, ką jūs vadinate "viskuo". Kartais žmonės sako: "Tik dvi sofas ir stalą", o atvyksta, ir ten yra dar devyni dėžės pilnos knygų, dviratis ir dar kai kokia senelės spinta. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga leidžia mums optimaliai išnaudoti erdvę aukštyn, nes turime aukštesnius furgonus ("Luton" tipo). Jeigu kviečiate "voverėles", teks daryti dvi ar tris keliones, o tai laiku brangiau nei vienas didelis, gerai pakrautas reisas. Taigi, geriau tiksliai apskaičiuoti tūrį iš anksto, kad nereiktų vėliau liūdnėti.

Ką daryti, jeigu baldai netelpa pro duris?

Čia dažna problema Londone, kur namai statyti prieš šimtą metų. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga įtraukia ir grandininio pjūklo naudojimą (sakyčiau, nėra malonu girdėti, bet kartais reikia). Mes išmontuojame baldus taip, kad jie nepasidarytų sugadinti, o vėliau Lietuvoje viską suveržiame atgal. Nebijokite, mes tai darome kasdien. Kartais net teka išimti langų rėmus, nors tai jau tampa ekstremaliu sportu. Sako, vienas vairuotojas netgi užlipo ant stogo, nors tai girdėjosi per daug absurdiškai. Svarbiausia – baldai iškeliami sveiki.

Ar įranga apsaugo nuo drėgmės?

Anglija yra drėgna šalis, tai visi žinome. Net jeigu lyja, mūsų furgonai yra uždaromi hermetiškai, o viduje naudojame specialias dangas. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga garantuoja, kad jūsų minkšti baldai nebus drėgni. O jeigu kur įlindo vaza ir ją sutepame, draudimas padengia žalą, bet drėgmės nukenksminti nepavyksta, jeigu furgonas blogas. Mums svarbu, kad oras viduje būtų sausas, o ne tik kad niekas nepaslystų ant grindų. Taip pat naudojame dezinfekciją, nes seni gali būti... na, jūs suprantat.

Ar braižoma grindų danga nešant įrangą?

Tai man klausimas labai nemalonus, nes girdėjau, kad kai kurie "meistrai" išbraižo brangią parketą. Mums naudojami specialūs "sliders" – padėklai ant ratukų, kuriais nešame sunkius spintas. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga nėra susijęs su jūsų namų griovimu. Prieš įleidžiant vairuotojus, mes uždengiame grindis ir koridorių, kad nė nėra nešvarumų. Vieną kartą teko nešti pianiną per šilko kilimą – buju įdomu, bet nenusibraižėme nieko. Taip, tai užtrunka ilgiau, bet geriau padaryti užduotį kietai, nei gailėtis vėliau.

Anglija ir Lietuva – logistika be pamokų

Kaip surengti išvežimą iš Anglijos?

Viskas prasideda nuo to, kad turi sužinoti, kiek daiktų turi. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga prasideda ne nuo furgono sustojimo, o nuo sąrašo (inventoriaus). Nereikia rašyti kiekvieno šaukšto, bet bendras tūris kubiniais metrais svarbus. Tada išsirandame datą. Anglijoje daugiau kalbėjama apie „collection“ (paėmimą) nei apie „išvežimą“, bet tai tas pats. Reikia nustatyti, ar galima privažiuoti prie namų, ar reikia leidimo iš savivaldybės (kur reikia "suspended parking" leidimą), nes kitaip gausite baudą, kuri bus brangesnė nei pervežimas.

Ar reikia mokėti už paslaugas Anglijoje ar Lietuvoje?

Dauguma klientų moka už viską iš karto į mūsų sąskaitą Lietuvoje, o mes jau susitvarkome su mūsų partneriais Anglijoje. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga yra "viskas įskaičiuota" paslauga, tačiau kartais, jeigu reikia ilgai laukti rinkiant daiktus (pvz., dėl raktų praradimo), gali būti priešpilo už laiko praleidimą. Anglijai laikas – pinigai, ir ten dirbantys žmonės nemėgsta laukti be veiklos valandą lauke, todėl viską planuokite tvarkingai. Geriau būti penkias minutes anksčiau nei vėliau.

Kelias trukmė – kiek laiko važiuoja furgonas?

Standartiškai, kai furgonas važiuoja per Lamanšą (Eurotuneliu ar keltu), tai trunka apie 24–36 valandas nuo išvežimo momento iki pristatymo Lietuvoje. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įrampa (čia pasidarė klaida, turėtų būti įranga) – beje, taip ir yra, kelyje gali būti eismo įkrypimų. Anglijoje dažnai būna "roadworks" (kelio darbai), o prieš Doverį gali susidaryti eilės dėl migracijos patikros. Nors mes turime visus dokumentus, pasienio kontrolė gali užtrukti. Taigi, neskubėkite planuoti perdavimo raktų tą pačią minutę, kai furgonas atvažiuoja – duokite laiko rezervą.

Ar galima sekti kur yra mano daiktai?

Taip, dabar beveik visi furgonai turi GPS sekimo sistemas. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga leidžia mums matyti, kur furgonas yra realiu laiku. Galite parašyti man "kur jis?" ir aš jums atsiųsiu nuorodą. Nereikia nerimauti, jei furgonas stovi vietoje valandą – gali būti pietų pertrauka ar degalinė. Kartais GPS šoka, kaip nori, ypač netoli tunelių, tai nesijaudinkite, jei pamatysite furgoną jūroje (geografiškai tai neįmanoma, bet technika kartais meluoja).

Kas nutinka, jei furgonas sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga turi ir pagalbinio transporto planą. Jeigu techninis gedimas, mes išsiunčiame kitą furgoną arba perkrauname į kitą, jeigu tai įmanoma. Turime draudimą, tačiau laiko atkūrimas yra sudėtingiau. Vieną kartą mums sugedo variklis netoli Birmingemo, teko laukti dieną. Klientai buvo nepatenkinti, bet mes juos informavome iš karto. Tyčia nerodykite, kad viskas tvarkoje, jei nėra – tiesumas geriau už melą.

Ar galima įsiveži draudžiamus daiktus?

Nėra. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga neleidžia vežti ginklų (be leidimų), narkotikų, alkoholio didesnį kiekį nei asmeniniam naudojimui (jeigu tai nekomercinis reisas) ir gyvūnų (be specialių dokumentų). Anglijoj labai griežta dėl gyvūnų – turi būti "chip'as", pasai, o kai kurie augintiniai netgi turi laukti karantiną. Nenaudokite mūsų furgonų kaip kontrabandos keleivio, nes pasienio pareigūnai tikrina labai tiksliai ir mums nereikia bėdų. Geriau klauskite iš anksto, jeigu abejojate dėl kažko.

Ar reikia išpakuoti baldus prieš išvežimą?

Idealiu atveju – taip, išmontuojame visus, ką tik įmanoma. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga yra saugesnis, kai baldai yra išardyti. Mažiau tikimybė, kad kažkas nulūž per posūkį. Pavyzdžiui, stalo kojas nuimame, stalviršius įtraukiame į putų dėžes. Jeigu baldas yra "flat pack" (montuojamas), tai geriausia, nes jis užima mažiau vietos. Klientai dažnai klausia: "ar jums patys surinksite?" Atsakymas – taip, už papildomą mokestį, bet geriau, jeigu jau turite surinkimo instrukciją, nes "IKEA" baldų variantų yra tūkstančiai.

Kaip elgtis su dėžėmis? Ar jas turite?

Mes tiekiame dėžes, bet jos kainuoja. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga apima ir dėžių nuomą prieš pat išvežimą. Galite jas užsakyti savavališkai, bet rekomenduoju naudoti mūsų standartines, nes jos lengviau stumiamos viena ant kitos. Nenaudokite senų "Lidl" dėžių, jos suyra po kelionių. Viena klientė bandė įdėti knygas į plastikines dėžes – jos lūžo po penkių metrų. Knygos sunkios, dėžės turi būti tvirtos. Dėžių kiekis – paprastai tam pakanka 20–30 vienų standartiniam butui.

Kainos ir papildomi mokesčiai

Kiek kainuoja vienas kubinis metras?

Kainos svyruoja, bet dabar (2024 metais) profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga kainuoja apie 45–60 svarų sterlingų už kubinį metrą, priklausomai nuo to, kur tiksliai Anglijoj esate. Jeigu esate Škotijoje ar Kornvalyje – brangiau, kadangi reikia važiuoti atgal tuščia arba rasti kitą krovinią. Tai ne pigu, bet kai paskaičiuojate, kiek kainuoja nupirkti naujus baldus Lietuvoje, suprantate, kad pervežimas yra pelningesnis. Be to, kuro kaina vis didėja, o mokesčiai už tunelį taip pat nekrenta.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Stengiamės būti skaidrūs, bet kartais atsiranda nepageidaujamų staigmenų. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga gali padidėti, jeigu reikia naudoti keltą, o ne tunelį (tunelis brangesnis, bet greitesnis), arba jeigu reikia ilgiau laukti Anglijoje dėl kliento vėlavimo. Taip pat, jeigu butas yra be lifto penktame aukšte, mokesčiai už nešimą gali būti didesni. Viskas aptariama iš anksto, tačiau jeigu atsisakote paslaugos paskutinę minutę, mes privalome išskaityti atšaukimo mokestį, nes furgonas jau gali būti kelyje.

Ar priimate mokėjimą kortele?

Taip, galima mokėti kortele, bet geriau bankiniu pavedimu, kadangi kortelės operatoriai imba didelius procentus. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga – tai didelės sumos, o 3 procentai nuo tūkstančio yra ne maža. Kai kurios mažos firmos tik grynaisiais, bet mes jau modernizuojamės. Dar galima mokėti "PayPal", bet ten taip pat komisiniai. Geriausia susitarti dėl įmokos dalims – 50 proc. užsakant, likutį – atiduodant daiktus Lietuvoje.

Ar galima gauti nuolaidą?

Kodėl gi ne? Jeigu turite daug daiktų, pavyzdžiui, visą namų ūkį, profesionus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga gali būti pigesnis už kubinį metrą. Taip pat, jeigu kviečiate mus ne sezono metu (ne vasarą), taip pat galima derėtis. Sezonas yra nuo gegužės iki rugsėjo, kai visi grįžta iš atostogų arba išsikelia. Žiemos mėnesiai yra ramesni, todėl mes norime užpildyti furgonus ir galime pasiūlyti geresnę kainą. Nepasigailėkite klausti – blogiausia, ką girdėsite, bus "ne".

Ar draudimas įskaičiuotas į kainą?

Įprastai įkainyje yra bazinis draudimas, pvz., 10 tūkst. eurų. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga reiškia, kad turtas yra apsaugotas CMR draudimo polisu. Tačiau vertinkite savo daiktus realiai. Jeigu vežate brangius paveikslus ar antikvarinius indus, turite tai paminėti iš anksto – draudimo suma gali būti padidinta. Atsiminkite, kad draudimas nedengia daiktų, kurie buvo blogai supakuoti pačių klientų (pvz., stiklinės vazelės be putų). Jeigu mes supakuojame – mes ir atsakome.

Ką daryti, jeigu kažkas buvo pažeista kelyje?

Reikia iš karto pranešti vairuotojui arba man. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga nėra be klaidų, nors mes stengiamės jų išvengti. Jeigu atidarę dėžę matote, kad puodų rinkinys suskilęs, darykite nuotraukas. Be nuotraukų draudimo kompanija nieko neatsiskaitys. Mes turime formą "pranešimas apie žalą", kurią reikia užpildyti tą pačią dieną. Nedelskite iki rytojaus, nes vairuotojas jau važiuos toliau į kitą užsakymą ir gali būti sunku įrodyti, kad tai nebuvo padaryta jau Lietuvoje.

Ar galima užsisakyti tik dalinį krovinį (part load)?

Taip, tai labai populiari paslauga. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įrampa (vel aš su šia įrampa... gi, įranga) dažnai vyksta kaip "part load", t.y. dalinis krovinys. Mes surandame keletą klientų ir juos suruošiame į vieną furgoną. Tai pigiau, bet ilgiau, reikia laukti, kol surinksime pilną furgoną. Paprastai tai trunka 1–2 savaites. Jeigu skubate, turite užsisakyti pilną furgoną ("exclusive load"), tada važiuojame tiesiai į jūsų namus be sustojimų (išskyrus degalines ir miegą).

Ar atliekate surinkimo darbus Lietuvoje?

Žinoma, mūsų komanda Lietuvoje taip pat turi įrankių. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga baigiasi tada, kai paskutinis stalas pastatytas savo vietoje. Mums neleidžiame palikti klientų su dėžėmis, jeigu jie to nepageidauja. Tačiau surinkimas daro brangiau – darbo valandos kainuoja. Jeigu norite sutaupyti, galite surinkti patys, bet tada dėl surinkimo klaidų mes ne atsakome. Vienas klientas surinko lovos pagalvėlę atvirkščiai ir gyrėsi, kad bloga lova... na, ką daryti.

Išvada

Na, trumpai tariant, sėkmingas persikėlimas priklauso ne tik nuo to, kiek gerai pasirašote dokumentus, bet ir nuo to, kokias rankas (ir įrangą) pasitikite. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos su profesionalia įranga yra investicija į jūsų ramybę. Dirbu šią darbą daug metų ir matau, kad tie, kurie taupo ant pakavimo, dažniausiai gauna daugiau rūpesčių nei pinigų. Geriau pasidaryti kava, pagalvoti apie detales ir leiskiti mums dirbti savo darbą. O jeigu turite klausimų – tiesiog rašykite, nėra kvailų klausimų, tik kvaili sprendimai be klausimų. Sėkmės kelyje!