Profesionalus baldų gabenimas: kokybė garantuota

Sveiki, dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena – baldų pervežimas nėra tiesiog „padėti ir nuvežti“. Dažniausiai klientai galvoja, kad tai paprasta, bet realybėje profesionalus baldų gabenimas: kokybė garantuota tik tada, kai visas procesas yra suskirstytas į smulkmenas. Nuo to, kaip įkeliama sofa iki to, kaip užpakuojamas stiklinis stalas, viską turi daryti žmonės, kurie nebekąsta rankomis. Esu matęs viską – nuo subyrėjusių spintų lenkiškais greitkeliais iki klientų, kurie bandė patys pervežti pianiną lifte. Štai kodėl verta rinktis ne pigiausią variantą iš skelbimų lentos, o tą, kuris iš tiesų pristatys daiktus vietoje ir vienu kūnu.

Kas viskas įeina į kainą ir kodėl brangu?

Kodėl tiek brangu pervežti kelis baldus?

Tai ne klijentams labiausiai patinka girdėti, bet kaina susideda ne tik iš degalų. Vairuotojui reikia užmokestio, sunkvežimio amortizacija, draudimas, o jei reikia krovikų – tai atskira istorija. Profesionalus baldų gabenimas: kokybė garantuota tik tada, kai įmonė nemato reikalo taupyti ant krovikų rankų ar pakavimo medžiagų. Kartais atrodo, kad tu perveži tik vieną lovą, tačiau ji reikalauja trijų žmonių ir specialios įrangos, o tai laikas ir lėšos. Pigiau eina tik tada, kai turi savo „Gazelę“ ir bičiulį, kuris gali nuplauti nugarą už alų vakare.

Ar į kainą įeina ir pakavimas?

Paprastai ne, nebigu tai iškarto aptarta. Dauguma įmonių siūlo pakavimą kaip papildomą paslaugą, nes ne visiems tai reikia – kai kas nori tik pribrauti tuščią furgoną. Bet jei kalbame apie baldų pervežimą su pakavimu, tai tada skaičiuojamos dėžės, burbulų plėvelė, antklodėlės. Geriau klausti iš karto „kiek viso bus“, kad pabaigoje nebtum nustebęs, kad suma padidėjo dar šimtu litų. O, taip, dar dėžės kainos dabar pakilo, nes kartonas brangesnis.

Ar galima mokėti grynaisiais?

Žinoma, daugelis vairuotojų mielai imtų „envelopę“, be jokios PVM sąskaitos, bet tai nelegalu ir riskuojate neturoti jokios garantijos. Mes, kaip oficiali įmonė, dažniausiai priimame banko pavedimus, tačiau esu matęs ir tokių atvejų, kai vairuotojas pasakydavo „gerai, jei turite 50 eurų, važiuojam“. Bet aš jums to nedarysiu, nes tada vėliau niekas neatsakys, jei spinta bus įbrėžta. Geriau taip, kad viskas tvarkingai su popieriais.

Ar reikia mokėti už pristatymą į butą?

Taip, jei nėra_lifto arba yra labai siauri koridoriai. Kadangi aš jau čia dirbu ilgai, primenu, kad krovimas į antrą aukštą be lifto – tai pavojus sveikatai. Už tokį darbą reikia mokėti papildomai, nes vienas vairuotojas su tonos svorio spinta neįlips laiptais nėra dienos. Buvau tokioje situacijoje Vilniuje, kur klientas tikėjosi, kad mes nemokamai nešime jo masyvinę sekciją į penktą aukštą po senų laiptų.

Ar taip, kad kaina gali pasikeisti atvykus?

Deja, taip nutinka, ypač jei telefonu nieko nebuvo matuota. Atvyksta vairuotojas, o ten reikia nešti per 50 metrų per purvyną arba įkelti per balkoną, nes neįeina pro duris. Tada kaina šokteli. Profesionalus baldų gabenimas: kokybė garantuota tik tada, kai iš anksto padaryta apžiūra (arba bent jau išsiųstos tikslios nuotraukos). Ne taip seniai vienas klientas mums nesakė, kad jo namie yra laiptų su posūkiais, į kuriuos neįeina standartinė sofa.

Kas darbiau – krovikai arba vairuotojas?

Dauguma mano kolegų sako, kad geriau turėti atskiras brigadas, kai kurios firmos daro taip, kad vairuotojas ir neša. Bet jei jis pavargęs po 500 km važiavimo, ar saugu leisti jam nešti brangų vitriną? Aš asmeniškai rekomenduoju, jei būna galimybė, pasikrauti papildomų rankų, net jei tai kainuoja brangiau. Sveikata brangesnė už porą dešimtųjų.

Ar užstatas yra būtinas?

Daugeliu atvejų taip, ypač jei reikalaujate išsiregistravimo iš buto paslaugos ar važiuojate į užsienį. Tai užtikrina, kad vairuotojas niekur neišnyks su jūsų daiktais. Užstatas dažniausiai grąžinamas tą pačią dieną. Buvo atvejų, kai klientai atsisakydavo paskutinę minutę, o mes jau buvome ant kelio, todėl užstatas dengia tuos nuostolius.

Kaip vyksta procesas (ir kas gali nutikti)

Kiek laiko užtruks apžiūra?

Jeigu tai būtų tik vienas baldas, galima ir nuotraukomis, bet kai kalbame apie visą butą, apžiūra trunka apie 15–20 minučių. Nereikia jums daryti generalinio valymo mums, tiesiog parodykite, kas kelia. Kartais aš einu ir tik nusijuodiu, žiūrėdamas į tuos koridorius (o jų buvo daug), bet nieko nebededu, kad nepajuodinu kliento. Svarbiausia matuoti didžiausius daiktus.

Ar suskirstote daiktus?

Taip, tai yra mūsų darbas. Mes įrašome kiekvieną dėžę, kad vėliau būtų lengviau surasti kruopštaus arbatinuko. Profesionalus baldų gabenimas: kokybė garantuota ir dėka to, kad niekas nedingsta bežinėje pusiaukelėje. Buvau, kai viena firma išnešė visus daiktus ir išmetė juos grūdų į naują butą – tai chaosas, kurio norite išvengti.

Ar išmontuojate baldus?

Įprastai taip, jei jie netelpa į duris arba yra per sunkūs. Spintos, stalai, lovos – viskas išsukama. Svarbu pasilikti varžtus ir plokštelėse vienoje vietoje, nešioti „dėžutę su varžtais“ yra blogiausia patirtis. (Atsiprašau, aš čia nukrypsiu – paskutinis kartas kai nešiau spintą, varžtai buvo maišelyje su pupelėmis, tai buvo šventė).

Ar atvežate ir surenka?

Taip, tai įeina į mūsų paslaugų sąrašą. Nenusigirkite, jei vairuotojas klauso, kur stovėjo lova – mes turime daugybę klientų ir neatsimename kiekvieno interjero. Geriau pažymėkite sieną lipduku, kur bus stovėtas spinta. Surenkimas trunka ilgiau nei išmontavimas, ten reikia tikslumo, kad nebūtų tarpų.

Kas daryti, jei netilpame į liftą?

Tai klasika. Liftas per mažas, arba jis neveikia. Tada tenka nešti laiptais. Aš visada įspėju – jei jūsų sofa yra 2,5 metro pločio, o lifto durys 1 metro, ji ten neįeis net įstrižai. Nežinau, kodėl žmonės tiki stebuklais, bet fizika yra fizika. Tada mokama už laiptų nešimą pagal aukštus.

Ar padengiate grindis taip?

Žinoma, nešdami sofas ar spintą į naują butą ant laminato, užklojame grindis dangomis. Niekas nenori įbrėžimų. Nors kartais vairuotojai būna pavargę ir užmiršta, bet aš stengiuosi sekti, kad tai būtų padaryta. Tai mažos detales, kurios sukuria kokybišką baldų pervežimą. O jūsų žmona ar vyras dėkoja vėliau, kai nereikia remontuoti.

Ar paliekate šiukšles?

Kai išmontuojame baldus arba išpakuojame dėžes, visą pakavimą surinkame ir išvežame, jei sutarta. Nebūkite maloniai, jei norite, kad paliktume visas dėžes jums – kai kurie mėgsta jas naudoti šildyme. Bet standartiškai mes išvežame visą šlamštą, kad jums liktų tik švara.

Ar vežate ir buitinę techniką?

Taip, šaldytuvai, indaplovės, skalbyklės. Svarbu, kad vanduo būtų išleistas iš šaldytuvo ir indaplovės, nes nupiltas vandens kelyje gali sukelti didelę bėdą. Vieną kartą buvo, kad šaldytuvas buvo pilnas vandens, ir atsivėrus durims, visas kambarys buvo po vandens.

Ką daryti su pienu ir maistu?

Geriau suvalgyti arba atiduoti kaimynams prieš išvykstant. Mes nevežame maisto produktų, ypač jei tai ilgas kelias. Gali sugesti arba plyšti, o kvapas... nejauku. O dar jei kažkas pralįstų į tą pačią audinių sofą – tai visiška katastrofa.

Kas su vaistais ir brangiaisiais daiktais?

Visus brangius daiktus, papuošalus, dokumentus ir vaistus geriausia pasilikti sau ir vežti asmeniniame automobilyje. Nors mes ir atsakingi, bet tarptautinis baldų pervežimas turi savų niuansų – muitinės ar patikros metu gali būti pavėluota. Geriau saugoti pas save.

Tarptautiniai pervežimai – kaip tai veikia realybėje

Ar vežate į Angliją (UK)?

Taip, dažnai važiuojame. Dabar po „Brexit“ tai šiek tiek sudėtingiau dėl muitinės formalumų, bet įmanoma. Reikia deklaracijos, jei daiktų yra daug ir jie naudoti (tai dažniausiai būna nemokama). Profesionalus baldų gabenimas: kokybė garantuota ir čia, jeigu pasiruošiate dokumentus iš anksto, nepraleidžiate keltų laiko.

O kaip su Vokietija ar Norvegija?

Vokietija – tai paprasta, greita, be jokių didelių patikrų (jei nevežate tabaką ar alkoholio prekybai). Norvegija – brangios keltos ir kelių mokesčiai, bet nuostabi šalis. Ten reikia labai gerai užsifixuoti krovinį, nes kalnų keliai yra vingiuoti. Nors, tiesą sakant, aš pats ten dar nebuva, tik kolegos pasakojo (tikriausiai meluoja, kad dar labiau nepyktų dėl kainų).

Kiek laiko užtruks kelionė į Londoną?

Paprastai 3–4 dienas, priklausomai nuo keltų ir lauko sąlygų. Žiemos metu gali užtrukti ilgiau. Negalite tikėtis, kad iš ryto įvežėte ir vakare jau miegoti savo lovoje Londone – t.y. galima, jei turite savo lėktuvą, bet keliuose taip nebebūna. Reikia planuoti savaitę ar dvi iš anksto.

Ar man reikia būti gavimo vietoje?

Būtina. Muitinės arba sandėlio atžvilgiu reikia pasirašyti dokumentus, kad gautumėte savo daiktus. Jei jūsų nėra, reikės turėti notarinę galios raprendą, kas kelia papildomų rūpesčių. Geriau būtinai ten būtą.

Kas dėl draudimo tarptautiniuose maršrutuose?

Draudimas apima visą kelionę nuo išsikrovimo iki užpakavimo. Svarbu užpildyti pridėtinės vertės sąrašą, kad žinotume, kiek už ką atsakome. Turiu omenyje, jeigu vežate brangius meno kūrinius, tai standartinis draudimas jų nebus padengti pilnai.

Ar galiu siųsti dalį daiktų į sandėlį?

Taip, darome taip vadinamą „consolidation“ – tai kai suvedame kelis klientų siuntinius į vieną furgoną. Tai pigiau, bet ilgiau reikia laukti, kol užpildomas furgonas. Tinka tiems, kurie skuba mažiau.

Kas dėl pianino pervežimo į kitą šalį?

Tai sudėtingas ir brangus reikalas. Reikia ne tik stiprių rankų, bet ir specialių priemonių (juostų, vežimėlių). Nerekomenduoju kelti pianino patys, net jei jis mažas – smuikas (ne, t.y. pianinas) gali subyriėti nuo vibracijos, jei blogai užfiksuotas.

Ar galima vežti augalus į užsienį?

Tai priklauso nuo šalies. Anglija neleidžia su augalų žemės (t.y. šaknimis), Vokietijoje gali būti apribota rūšis. Geriausia pasidaryti fitosanitarinį pasą augalui, nors tai kainuoja. O dauguma tiesiog palieka gėles kaimynams ir perkina naujas.

Ar atvežate ir į mažus kaimus?

Taip, bet jei kaimelis yra toli nuo pagrindinio kelio, gali tekti papildomai mokėti už nuvažiavimą. Vieną kartą teko važiuoti į tokią vietą, kur kelią baigėsi ir teko važiuoti per pievą – laimei, nebuvo lietaus.

Pavojai ir nesklandumai (ką daryti, jei kas nors nutinka)

Kas nutinka, jei sulūžta?

Turiame draudimą. Reikia iš karto nufotografuoti žalą ir pranešti vadybininkui. Mes paskaičiuojame ir atlyginame (arba taisome). Neįsivaizduoju, kad profesionalus baldų gabenimas: kokybė garantuota be draudimo galėtų egzistuoti. Buvau, kai buvo sulaužytas vitrinos stalas – klientas gavo pinigus ir nusipirko naują, nors buvo liūdna.

Ar atsirasite laiku?

Stengiamės, bet kelionės yra neprognozuojamos. Prognozė orų gali meluoti, uraganas gali uždaryti tiltą. Jei pavėluojame daugiau nei parą, pranešame. Nereikia skambinti kas valandą, kai kurie klientai taip daro ir vairuotojai netenka koncentracijos.

Kas dėl skambučių vairuotojui?

Geriau skambinti vadybininkui, o ne vairuotojui, kai jis vairuoja. Lietuvoje draudžiama kalbėti be „hands-free“, o ir jis gali būti užsiėmęs manevrais. Nereikia trukdyti.

Ar saugu palikti daiktus furgone naktį?

Furgonai turi užraktus, bet jei mes sustojame prie viešbučio, stengiamės parkuoti saugioje vietoje. Tačiau 100% garantijos, kad niekas neįlips, nėra. Geriau, jeigu krovinys yra apdraudžiamas, o vairuotojas miega su furgonu arba specialioje stovėjimo aikštelėje.

Kas, jei gatvėje vyksta remontas?

Tai problema. Reikia rasti vietą toliau arba laukti, kol atsiras vietos. Kartais teka nešti per 200 metrų, jei sunkvežimis negali privažiuoti prie pat namų. Tai ne mūsų kaltė, tai savivaldybės planavimo klaida (kaip kad visada).

Ar vairuotojai geriai elgiasi?

Dauguma mūsų vairuotojų – geri vyrukai, dirbantys jau metus. Kartais gali būti pavargę arba nekalbūs, bet tai ne dėl blogos valios. Stengiamės pasirinkti tinkamus žmones, nes kokybiškas baldų pervežimas prasideda nuo žmogaus vairo.

O jei aš pats nupiršau baldus IKei?

Tai dažna situacija. Galime atvažiuoti prie parduotuvės, paimti ir parvežti į namus. Svarbu, kad parduotuvė būtų informuota, kad mus atsiųs, o kad gautumėte prekę, reikia turėti dokumeną (kvitą arba sutartį). Be to, tikrinkite, ar nenukryžiuota dėžė pačiame parduotuvėje.

Kaip elgtis su nepamirštais daiktais?

Jeigu palikote kažką senajame bute arba dėžė liko furgone, skambinam. Mes turą sąrašą ir tikriname likučius. Niekas nenori grįžti po 100 km dėl vienos poros kojinių, tačiau jei tai svarbu, susitarsime.

Ar galima pasitikėti įmonėmis be sutarties?

Niekada. Pasirašykite bent paprastą sutartį arba užsakymo formą, kurioje būtų parašyta, ką vežame ir kiek kainuoja. Be to, jei dingsta, neturite ko ieškoti teisme. Nuo pat pradžių girdėjau istorijų apie tai.

Išvada

Galiausiai, viskas susigrąžina į pasitikėjimą. Profesionalus baldų gabenimas: kokybė garantuota tada, kai tu žinai, kad tavo daiktai rankose žmonių, kurie neišsigando sunkaus darbo. Nerašau čia jokių reklamų, tiesiog patirtis kalba. Rinkitės tiems, kurie nekalba apie stebuklus, o pasakoja, kaip bus daroma realiai, su visais rizikos apskaičiavimais. O kiekvienas persikraustymas – tai naujas pradžios etapas, ir geriau, kad jis prasidėtų ne su sugriuvusia spinta, o o taikūs kvietimu į naujus namus.