Profesionalios transporto paslaugos į UK namų kraustymui: kaip viskas vyksta iš tiesų

Sukaupęs daugiau kaip dvidešimt metų patirties logistikos srityje, galiu pasakyti viena – kraustymasis į Angliją nebūna toks paprastas, kaip atrodo iš reklamos skelbimų. Profesionalios transporto paslaugos į UK namų kraustymui yra ne tik tai, kad prie durys atvažiuoja sunkvežimis, pavėžioja viską ir išvyksta. Tai sudėtingas mechanizmas, kurį dažnai suardo blogi orai, pasienio kontrolės arba netvarkingai užpakyti daiktai. Dirbdamas su klientais stengiuosi viską paaiškinti paprastai, be tų visų „burokelių“, kurie dedami į sutartis, tačiau realiame gyvenime dažnai nieko nereiškia. Čia rasite tiesioginio pokalbio tonu pateiktą informaciją apie tai, ką tikrai reikia žinoti renkantis pervežimo įmonę ir planuojant kelionę.

Bendrai apie tą kąžodinis procesą ir pasirinkimą

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas į Angliją?

Tai visada priklauso nuo to, ką tiksliai reikia vežti ir kur tiksliai keliaujate. Jei turite tik kelias dėžes ir mažą baldų komplektą, kroviniu automobiliu susitvarkome per dieną-dvi, o galutinis pristatymas į užsakovo namus gali užtrukti dar keletą dienų dėl kitų krovinių iškrovimosi kelyje. Didesnės siuntos, kai reikalingas pilnavertis krovinių konteineris arba specialus sunkvežimis, gali keliauti iki 5–7 dienų, atsižvelgiant į kelio eismą, opos laikymus ir taisius (galbūt štai čia geriau nesakyti „užtruks“, o „gali užtrukti“). Esant sunkioms oro sąlygoms, ypač žiemą per Europą, terminas visada pasislenka. Taigi, niekada neduokite tikslios dienos savo šeimai, nes tada tapsite „bloguoju“, jei vėluosime valanda ar dvi.

Kaip iš viso rasti tinkamą vairuotoją ar įmonę?

Nesėkite tiesiai į pigiausius skelbimus puslapyje, kurioje niekas nekalba lietuviškai. Ieškokite tokių, kurie dirba jau ilgai ir turi realių atsiliepimų, o ne nupirktų. Profesionalios transporto paslaugos į UK namų kraustymui turi būti teikiamos žmonių, kurie žino ne tik kelią, bet ir muitinės niuansus. Pavėžkite pasidomėti, ar jie tiražuoja kelią, ar tiesiog važinėja „iš akies į akį“. Skambinkite, paklauskite, ką jie darys, jei pas kairę ratą atsitiks avarija – jei jie pradeda užkietėti, ieškokite kitų. Patikimumas čia svarbiau už kainą, nes taupyti ant pasitikėjimo savo turtu tikrai neverta.

Ar kainos išties tokios didelės, kaip visi sako?

Perkraštymas į užsienį niekada nebuvo pigus, tačiau dabar, kai kuro kaina važiuoja kaip kalnas, degalai sudaro didžiąją dalį sąskaitos. Be to, į kainą įeina ne tik vairuotojo darbas, bet ir mokesčiai už kelių naudojimąsi, kelionės išlaidos (maistas, nakvynės) ir draudimas. Profesionalios transporto paslaugos į UK namų kraustymui kainuoja nuo tūkstančio eurų prasidedančioms siuntoms, tačiau viskas priklauso nuo tūrio. Jei kas siūlio pervežti pilną butą už tris šimtus „be kvitų“, tikėkitės, kad jūsų daiktai nupirks naują namą Belgijoje, o ne atkeliaus į Londoną.

Ar reikia mokėti kažką iš karto?

Seriozi įmonės paprastai ima nedidelį avansą, kad užfiksuotų jūsų kelionę datą, o likutį – atlikus darbą arba iškrovus daiktus vietoje. Jei iš jūsų reikalauja mokėti 100 proc. iš karto, tai tiesiog pavojinga. Būna atvejų, kai užsakovas sumoka pilną sumą, o įmonės vadybininkas išnyksta kaip dūmas. Aš asmeniškai visada siūlau sutartyje įrašyti, kad galutinis apmokėjimas atliekamas gavus daiktus. Tai apsaugo jus nuo pasitikėjimo krizės (ypač jei neturite ypatingo pasitikėjimo Žmogui su kurio susitiko tik per facebook). Žinoma, jei ieškote pigių pervežimų, tarkime „krovinių pervežimai Klaipėda Lenkija“, tai ten gali būti ir kitokia praktika, bet kraustantis su visa šeima geriau niekur neskubėti.

Kas daro tas firminės transporto paslaugos geresnėmis už „draugų pagalbą“?

Skirtumas milžiniškas, nors dažnai atrodo, kad „važiuoju ir aš pats, kas čia tokio“. Tačiau kai tikrųjų užkrenta šiaudais dėžė su porcelianu arba sumušamas nugaros kėdės ratukas, prasideda problemos. Famos turi draudimą, kuris padengia net tą pačią klaidą, jei ji įvyksta darbo metu. Dirbdamas šioje srityje mačiau, kaip draugai susipykdė dėl sugadinto televizoriaus ir nebekalbėjo dešimt metų. Profesionalios transporto paslaugos į UK namų kraustymui užtikrina, kad jei kas nutinka, yra kas atsakingas. Be to, moksime, kaip užkrauti sunkvežimį, kad jis neišslystų norint sulenkti posūkyje.

Brexit, pasieniai ir taisios biurokratinės istorijos

Kaip dabar tas pasienis atrodo po Brexito?

Buvo laikai, kai važiuodavai ir vos neišleidavo iš Belgijos, o dabar ten tikras cirkas su arkliukais. Reikia turėti beveik kiekvieno daikto deklaraciją jei jau kalbame apie verslą, o jeigu asmeninis daiktų pervežimas, tai lengviau, bet vis tiek reikia užpildyti Transfer of Residence (ToR01) formą. Be to, reikia įrodymų, kad gyvenote Europoje (ar Lietuvoje) ilgiau kaip 12 mėnesių, priešingu atveju gali tekti sumokėti muitą ir PVM už naudus daiktus. Kasmet vykstančios reguliarios profesinės transporto paslaugos į UK namų kraustymui patirtis rodo, kad britų muitininkai yra labai atidūs elektronikai ir alkoholiui, tai nemanau, kad verta juos bandyti „apšalinti“ ten dėžės apačioje.

Ar tikrai reikia deklaruoti kiekvieną seną striukę?

Galvos skausmas, aišku, bet taip yra reikalinga oficiali inventoriaus sąrašo, nors ir ne konkreti kaina kiekvieno striukės. Jūs turite pateikti pakrauto turto sąrašą, net jei tai jūsų senos batai ar drabužiai. Jei sąrašo busite nedavę, muitininkas gali nuspręsti, kad tai prekybinis krovinių pervežimas ir pridėti mokesčių. Geriau praleisti vakarą rašant tuos sąrašus (Excel lentelė arba tiesiog ant popieriaus), negu stovėti prie sienos Kalėje ir aiškinti, kodėl vežate 30 tą pačią spalvą marškinių. Tai yra tas nemalonus niuansas, apie kurį retas kas pasako iš anksto.

Kas nutinka, jei pamiršau ką nors pažymėti?

Esą situacija: vairuotojas staiga įsimena, kad apačioje, po dėžėmis yra dar vienas grambučias su dviračiu. Jei tai asmeninis daiktų pervežimas ir jūs su juo važiuojate, dažniausiai muitininkas praleis pasakydamas „kitą kartą būk atidžesnis“. Tačiau jei tai tik transporto paslaugos ir vairuotojas važiuoja vienas, gali kilti įtarimų. Yra rizika, kad krovinius pradeda tikrinti labai detaliai, kas uždelgs visą procesą bent parai. Žinoma, jei tai ir tiesiog mažas dviratis, viskas gali būti gerai, bet kodėl rizikuoti? Rašykite viską, net tą seną keptuvę, kurią nebevažiuojate, kadangi tokiu atveju pervežimas į užsienį bus sklandesnis.

Ar sunku gauti šią ToR leidimą?

Iš tiesų tai nėra rocket science, bet britų svetainė kartais užstringa arba veikia lėtai. Ten reikia suvesti savo duomenis, pažymėti, kad persikeliate gyventi ilgam, ir nurodyti, kad daiktus turite nuo maždaug šešių mėnesių. Kai gausite patvirtinimą (atės į el. paštą), būtinai atspausdinkite jį ir duokite vairuotojui. Be to, tada, kai suorganizuojate profesionalias transporto paslaugos į UK namų kraustymui, įmonė turėtų pati padėti su šiais formalumais, jeigu ji savo srities specialistė. Taigi, nereikia griozdiškai spaustis, užtenka tai padaryti savaitę-du prieš išvykdami.

Ar dažnai sulaiko pasienyje su krovinius pervežiančiais automobiliais?

Na, per tą dvidešimt metų mačiau viską. Buvau atvejų, kai sulaikė vien todėl, kad buvo įtaraus, kad vairuotojas per daug pavargęs (kas yra saugumo pažeidimas). Taip pat buvo situacijų, kai kliudė pašto siuntas, už kurias nebuvo sumokėta (nors tai ne mūsų kaltė). Tačiau, jei dokumentai tvarkingi, ir Transfer of Residence yra rankose, profesionalios transporto paslaugos į UK namų kraustymui paprastai praeina be didesnių nutildymų. Sulaikymas dažniausiai trunka kelias valandas, tikrinami drabužiai, tačiau jei kas yra ne taip, gali tekti palikti krovinius sandėliuke ir važiuoti spręsti dalykus teisme (o tai jau baisu).

Pakavimas, krovimas ir baldai (arba kodėl viskas taip sudėtinga)

Ar galiu patys susitraukti baldus?

Žinoma, galite, bet ar tikrai verta? Profesionalus pervežimas, tarkime, tarptautiniai krovinių pervežimai, įtraukia ir šią paslaugą, nes mums žinoma, ką ir kaip reikia atsukti, kad po atvykimo galėtumėte viską vėl susirinkti. Maždaug prieš metus vienas klientas nusprendė pats susitraukti didelę virtuvės spintą – sugriovė vieną skyrelį, kurio nebegalėjo surasti. Jei jums rūpi jūsų baldai, geriau palikite tai mums, mes turime savus įrankius ir patirtį.

Ką daryti su tuo šaltkalviu, kuris nebetilps į liftą?

Tai klasika aštuonaukščiuose namuose be lifto. Ten jau reikia jungti grandines arba kviečti keliautojus (tai toks ypatingas kėlimo įrangos tipas). Tai papildoma paslauga, kuri kainuoja, bet be jos tiesiog neišeis. Profesionalios transporto paslaugos į UK namų kraustymui įtraukia ir tokių iššūkių sprendimą. Jei tiksliai išmatuosite koridorių ir duris iki gatvės, galime susiplanuoti, ar reikęs išmontuoti stiklą iš lango, ar ne. Nesitikėkite, kad 110 kilogramų sofa praeis pro 80 centimetrų duris (nekaltas fizikos dėsnis).

Ar galima užeiti su savo daiktais į kabiną?

Kiekvienas vairuotojas pasakys tau „ne“, ir aš taip pasakysiu. Kabinas yra darbo vieta, o ne papildomas sandėlis. Be to, pagal saugumo reglamentus ten negali būti jokių neфикsuotų daiktų, kurie, įvykus staigiam stabdymui, gali sumušti vairuotoją. Nedėkite ten savo knygų ar maistinio pakeliui, viskas eina į kėbulą. Jei labai reikia kažką pasiekti keleiviams važiuojant, sutarkite iš anksto, tačiau didelės dalies tikrai neįleis. Pasiklausykite manęs, geriau dėžės būti uždarytos ir fiksuotos.

Ar verta pirkti dėžes iš jūsų ar imti savas?

Kartais klientai sako: „Aš turiu daug „Emmy“ (prekybos centrų) dėžių, nenusipirksim“. Na, o tada tas „Emmy“ dėžė po apkrovimo 100 kilogramų sprogsta. Mes turiame specialias, sustiprintas dėžes, kurios atlaiko spaudimį. Profesionalios transporto paslaugos Į UK namų kraustymui turi būti užtikrintos kokybiška pakuote. Dėžės kaina nėra milžiniška palyginti su turtu, kurį saugosite jose. Galite jas pasidaryti ir iš išperkamųjų dėžių, jei norite taupyti, tą darydami užtikrinkite, kad dugnas yra sustiprintas. Pati mačiau, kaip dėžė su šaldytuvo turėklais iškrito ant asfalto tiesiai prie britų namų varštos (tokios buvo situacija).

Kas daryti su lėlėmis ir tais triukšmingais daiktais?

Jūsų vaikų mėgstamos žaislai, ypač jei jos brangios ar emocinės vertės, turi būti pakuojamos ypatingai. Geriausia jas įdėti į atskiras dėžutes, užtašyti popieriumi, kad jos „nesužiūrėtų“. O jei kalbame apie muzikinius instrumentus (pavyzdžiui, pianinas), tai tai visai kita istorija – reikės specialios pakavimo medžiagos, vatos ir atramų. Negalima tiesiog nuversti pianino ant šono, nes galime sulaužyti mechanizmą. Transporto paslaugos Lietuvoje tokiu atveju reikalauja ypatingo dėmesio.

Kelionės ir atvykimas į Angliją (tas „mirusis“ pusę)

Ar reikia vairuotojui pilioti kojas?

Tikrai. Kelionės į Angliją trunka daugybą valandų, vairuotojas turi atliesti bent 9 valandas per parą. Jei jis atvyksta pas jus anksti ryte, reikia užtikrinti, kad jam būtų kur užsukti kofe arba papietauti. Profesionalios transporto paslaugos Į UK namų kraustymui vykdomos laikantis darbo saugos normų, kitaip rizikuojame gauti milžinišką baudą arba netgi neturėti draudimo išmokos, jei nutiks avarija. Taigi, nespykite ant vairuotojo, jei jis sako, kad turi sustoti po 4 valandų vairavimo.

Kokius maršrutus dažniausiai pasirenkate – per Olandiją ar Belgiją?

Dažniausiai važiuojame per Vokietiją, Olandiją ir Belgiją, tada per keltą. Kartais, jei orai blogi, tenka sukti pro Prancūziją (Kalė). Pasirinkimas priklauso nuo to, kur yra mažiau eismo spūsčių. Kai darbuosiuosi šioje srityje, mačiau kaip sunkvežimiai stovėjo 15 kilometrų spūstyje prie Hamburgo, tai yra baisu. Taigi, mes stengiamės laikytis patikimų kelių, nors kartais nukrypame ir toliau, kad išvengtume mokesčių, tačiau ne per daug (nepamenu dabar tikslios vietos, bet prie Kalnų nevažiuojame tikrai).

Ar dažnai tenka taip vadinti „pakelti kojas“?

Yra, o kaip. Užsienio keliai būna labai pavojingi, ypač kai pradeda snigti arba kai vairuotojas yra pavargęs. Jei kalbame apie tarptautinius pervežimus, tai miego trūkumas yra pagrindinė priežastis, kodėl nutinka avarijos. Mes stengiamės dirbti taip, kad vairuotojai neviršytų valandų, tačiau jei jūs spaudžiate terminą, gali būti įtempta. Gerai, kai yra du vairuotojai viENAME automobilyje, tada galima važiuoti be sustojimų (beveik), bet tai kainuoja brangiau.

Kas daryti jei pasibaigia degalai Didžiojoje Britanijoje?

Nedėkite į galvos, kad Anglijoje degalinės šokinėja kiekvename name. Kai atvykstate į mažesnius miestus ar kaimus, pvz., Velse ar Škotijos kalnuose, degalinės gali būti labai retos. Vairuotojas turi tiksliai susiplanuoti maršrutą. Profesionalios transporto paslaugos į UK namų kraustymui įtraukia ir tokio tipo planavimą. Buvau atvejų, kai teko keliauti 20 mylių į artimiausią Degalinę, norint užpildyti baką – tai šiurpina, kai automobilyje yra kliento turtas.

Ar sunku susirasti adresą Anglijoje?

Žiedadulkės, o ne. Britų adresai gali būti baisiai sudėtingi – viename name gali būti butas A, B ir C. Be to, dažnai namų numeriai eina netvarkingai, po dešimties eina devyni. Gerai, kai turite GPS, bet net ji kartais suklysta. Todėl prašome jūsų mobilaus号码 ir koordinates. Jei vairuotojas pasiklys Anglijos kaime, kur signalas silpnas, gali būti problemų. Susitikimas turi būti aiškiai aiškus, kad nereikėtų ratuoti po visą kaimą.

Draudimas, kainos ir kiti „piniginiai“ klausimai

Ar turiu įsigyti papildomą draudimą?

Pagrindinis draudimas (CMR apsauga) yra apribotos sumos, dažniausiai tai keli šimtai tūkstančių eurų priklausomai nuo sutarties. Jei vežate labai brangią kolekciją arba meno kūrinius, geriau pasidomėti papildomu draudimu. Profesionalios transporto paslaugos Į UK namų kraustymui gali pasiūlyti All Risk draudimą, kuris dengia viską, įskaitant ir vairuotojo kaltę. Tačiau tai papildomai kainuoja. Atidžiai skaitykite sutarties punktus apie draudimą, kad nebūtų nelygių situacijų – jei kažkas bus sulaužyta, žinoti, kas atsakinga už išmoką.

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Tiksliai sakant – viskas. Kuro kaina, kelyje kelios eismo spūstys (praleidžiamos valandas atlieka vairuotojams), reikalingas kėlimo mechanizmas (dėl to kaina šokti), atstumas nuo jūsų namo iki pagrindinio kelio. Jeigu reikia gatvėje uždaryti eismą, tam taip pat reikia leidimo, kas kainuoja. Profesionalios transporto paslaugos Į UK namų kraustymui užtikrina, kad jums nebūtų staigų papildomų išlaidų, tačiau jei jūsų duomenys prieš išvykimą buvo netikslūs (pvz., sakei, kad 10 dėžių, o jų buvo 30), tuomet tikėkitės papildomos sąskaitos.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Visada galima tartis, bet nemanau, kad turėtumėt didžiąją dalį kirsti. Jeigu įmonė siūlo pervežimą pigiai, gali būti, kad ji taupo kurse (mažesnis kuro kiekis, pigesni vairuotojai, arba be draudimo). Aš esu matęs, kaip žmonės sutaupyti 100 eurų paskelbė savo turtą pažeidimą rizikai. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau už patikimomis pervežimo įmonėmis, kad už viskas būtų tvarkingai. Taigi, derėkitės, tačiau ne leisk sau parduoti savo saugumo.

Kiek laiko užtrunka pinigų grąžinimas, jei atšaukiu?

Standartiškai tai aptariama sutartyje. Dažniausiai jei atšaukiate savaitę prieš, grąžiname viską, išskyrus administracinius mokesčius. Jei atšaukiate paskutinę minutę, kai vairuotojas jau yra kelyje arba parengęs transporto priemonę, turite sumokėti bent dalį sumą (pvz., už nukeliavimą). Profesionalios transporto paslaugos Į UK namų kraustymui yra verslas, ir laimas yra pinigai, tu negali tik taip tiesiog nusimesti užsakymo, neperkeldamas jokių išlaidų.

Ar galima atsisakyti dalinio mokėjimo?

Nesitikėkite mums gauti išmoką, jei jūs pats nusprendėte nebevežti daiktų, nors vairuotojas jau buvo atvykęs. Tai vadinasi „vėluojantis atsisakymas“. Mums reikia padengti išlaidas, kurias jau padarėme – sugaištas laikas, degalai. Geriau tiksliai planuokite savo kalendorių, kad išvengtumėte šių nepatogumų.

Išvados ir galutiniai patarimai

Visada sakykau klientams, kad persikėlimas tai ne tik fizinis daiktų pernešimas, o ir naujas gyvenimo etapas. Profesionalios transporto paslaugos Į UK namų kraustymui gali labai palengvinti šį procesą, jei pasirinksite patikimą partnerį. Neskubėkite reikalauti mažiausios kainos, o ieškokite to, kas atrodo pagrįstas ir aiškus. Būtinai pasidarykite Transfer of Residence dokumentus ir nebandykite vengti sąrašų rašymo. Galų gale, svarbiausia yra, kad jūsų šeima atvyktų į naująjį namą be streso ir nusivylimo, o aš, kaip ir mano kolegos, visada stengsimės padėti pasiekti tą tikslą, nors kelyje ir gali pasitaikyti staigmenų.