Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK: kas tikrai vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti vieną – logistika niekada nesibaigia griežtai pagal vadovą. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK atrodo paprastai: susirandi sunkvežimį, užsikrauni, važiuoji. Tačiau realybėje tai yra virtinė nerimą keliančių momentų, dokumentų chaoso (dėl to paties Breksito) ir nuolatinių pokyčių kelyje. Rašau šį tekstą ne kaip reklamos brošiūrą, o kaip žmogus, kuris matė visas tas dėžes, nukritusias ant asfalto, ir muitininkus, kurie ieško spąstų ten, kur jų nėra. Čia gausu nuoširdžios tiesos apie tai, ką jums teks susidurti, perkraunant gyvenimą iš Lietuvos į Angliją ar atgal.

Kainos, terminai ir tas keistas kuro klausimas

Kiek vidutiniškai kainuoja toks reisas su daliniu krovininiu?

Visada sakau klientams – jei kas pasako tikslią sumą iš karto, nedraugiškai pažiūrėkite į jį. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK kainuoja nuo 800 iki 2500 eurų, priklausomai nuo tūrio, bet čia labai apytiksliai. Jei turite tik kelis kredensus ir dvidešimt dėžių, tai bus pigiau, o jei reikia vežti visą namą, kaina šuoliais aukštyn. Prie to pridedame degalų kainas, kurios, kaip žinote, dabar tokios, kad akys nukrenta, ir keltų mokestį, kuris Didžiojoje Britanijoje tik auga. Taigi, visada klauskite, ar kaina galutinė, ar yra paslėptų mokesčių.

Kiek laiko užtrunka tas kelionė į vieną pusę?

Anksčiau buvo paprasčiau – važiuoji per Kaliningradą arba Lenkiją ir pataikai į laiką. Dabar, dėl migracijos kontrolės, terminai praslysta. Paprastai sakau, kad nuo durų iki durų užtrunka 4-7 darbo dienas. Tačiau buvo atvejų, kai dėl blogo oro Lamanše arba techninių problemų traukinyje (jei naudojame krovinių traukinį) vairuotojas užstrigdavo savaitę. Geriau turėti atsargą laiko, nes stresuoti dėl to, kur dėžės su keptuvėmis, nėra verta.

Ar galima sutaupyti, jei važiuoju "savačiais"?

Taip, galima, bet ar verta? Matęs daugybę tokių atvejų. Žmonės nuomoja sunkvežimį, važiuoja, o paskui Lietuvoje laukia didžiulė bauda už tai, kad nebuvo dešinės pusės vairuotojo leidimo (jei reikia pervežti žmonėms). O jei lūžo sunkvežimis? Tuomet sėdite ant kelio neramioje šalyje ir galvojote, kad profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK tikrai ne taip brangios. Be to, kuras, keltas ir plovimas pralošia tą jūsų "sutaupytą" sumą.

Kodėl kaina skiriasi priklausomai nuo sezono?

Tai paprasčiausia pasiūlos ir paklausos dėsnis. Vasarą, kai visi grįžta atostogauti ar kraustosi prieš mokslo metus prasideda, keltai yra užpildyti iki galo. Tada kainos šokteli 20-30 proc. Žiemos mėnesiais, ypatingai sausį ar vasarį, galiu pasiūlyti nuolaidą, nes vairuotojai vargiai stovi be darbo. Jei galite planuoti data, stenkitės vengti rugpjūčio pabaigos ir gruodžio pradžios – tai padės jūsų kišenei.

Ar imate už plovimą, jei dėžės nešiojamos per lietų?

Nėra tokios paslaugos kaip "dėžių plovimas", bet jei kalbame apie baldus, tai taip. Jei vairuotojas užveža jūsų sofą purvina, tai jis tai padarys be jokių klausimų. Bet dėžės? Tai jūsų rūpestis. Vienas klientas buvo pakrautęs visas dėžes tiesiai iš daržo, buvo purvo ant jų kaip nulįkęs. Vairuotojas vos nenutviko krašto, nes nenorėjo užteršti krovininės. Taip pat, jei reikia įvežti daiktus į kvartą, kur yra kilimai, tai reikia apsauginių uždangalų.

O jeigu aš turiu tik vieną didelė dėžę su kompiuteriu?

Tuomet tau tiesiog nereikalingas sunkvežimis. Esi matęs, kaip žmonės kviečia pilną "savačių" vienai dėžei? Tai beprotybė. Tau reikėtų kreiptis į kurjerių tarnybą arba mūsų dėl konsolidacijos – mes įmesime tavo dėžę prie kitų krovinių. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK taip pat veikia kaip autobusas – surinkame keletą klientų ir važiuojame pilnu. Tai geriau ir sau, ir aplinkai.

Brexit, dokumentai ir muitinės beprotybės

Kas tas ToR01 numeris ir kodėl visi jo bijo?

Tai toks Transfer of Residence numeris, kuris leidžia atvežti daiktus į JK be mokesčių (PVM ir importo). Be jo, mums tektų mokėti mokesčius už kiekvieną seną drabužį ar lėlę. Procesas trunka apie savaitę, bet jį reikia užpildyti kruopščiai. Buvau atvejis, kai klientas pavardę parašė klaidingai ir tai užstrigo mėnesį. Todėl jei norite, kad jūsų perkraustymas neigtų brangiau, užpildykite šią formą iš karto.

Ar turiu deklaruoti kiekvieną smulkmeną?

Ne, nereikia rašyti, kad turi 5 poras kojinių. Rašome grupėmis: "Drabužiai", "Buitinė technika", "Knygos". Muitininkai juk ne skaičiuoja, o tikrina, ar nėra prekių, skirtos prekybai. Jei radai dėžę su 50 naujų iPhone’ų, tai tai jau ne perkraustymas, o kontrabanda. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK visada primena, kad inventorius turi būti sąrašas, o ne romanas. Ir svarbiausia – sąrašas turi būti lietuviškai ir angliškai.

Kas vyksta tiesiogiai pas perkėlą?

Čia yra viena didžiausių strešo vietų. Sunkvežimis susirenka prie perkėlos (pvz., Dover arba Folkstone), praeja sanitariją, pasų kontrolę. Vairuotojas gali praleisti ten 4 valandas, o gali ir 12. Jei traukinys (Eurotunnel) sugedęs, laukimas dar ilgesnis. Ir žinote, kokia blogiausia dalis? Vairuotojas negalės jums atsiliepti, nes jis su sunkvežimiu negali liesti mobilaus telefono (didelė bauda). Taigi, kartais būna, kad nežinome, kur jis yra, kelias valandas.

Ar galiu įvežti maistą?

Griežtai ne. Arba labai ribotai. Muitininkai yra labai jautrūs dėl mėsos ir pieno produktų dėl ligų. Vieną kartą vairuotojas turėjo rankinę su kumpiu, jią visą konfiskavo ir gavo įspėjimą. Jei norite vežti sauso maisto (makaronai, džemas), tai geriau, kad tai būtų neatidarytos pakuotės. Bet geriausiai nieko nevežti – maistas pigesnis Anglijoje (galbūt ne viskas, bet dauguma).

Ar reikia mokėti už muitinės "išlaidas"?

Mūsų sutartyje tai dažniausiai įskaičiuota, bet kai kurios "pigmėjos" įmonės parašo mažą kainą, o paskui priekaboje pareikalauja 300 svarų už "handling fees". Būkite budrūs. Muitinės tarpininkas Anglijoje užsiprašo už dokumentų pateikimą. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK visada įskaito šias išlaidas į bendrą sumą, kad jums nereikėtų išsitraukti piniginių prie vairuotojo.

Kas daryti, jei trūksta dokumentų?

Tada mes stovime ir laukiame. Negalima pravažiuoti be pasų kontrolės. Buvau atvejis, kai klientas pamiršo savo paso kopiją vairuotojui. Teko siųsti skenuotą el. paštu, bet to ne visada pakanka. Kartais reikia asmeniškai vykti į muitinę. Geriau dukart patikrinti, ar turi visus popierius (ToR01, paso kopijas, inventoriaus sąrašą), nei laukti vairuotojo sėdėdami prie sienos.

Kaip tai vyksta realybėje (pakavimas, krovinys, vairuotojai)

Ar reikia patiems supakuoti dėžes?

Galite, bet geriau mums suteikti dėžes ir mes tai padarysime? Juokauju, žinoma. Tačiau jei supakuojate patys, naudokite stiprias dėžes. Matęs, kaip senos "Lietuvos pašto" dėžės išsilydo svorio po. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK siūlo pakavimo medžiagas (burbuluką, lipdukus). Naudokite juos. Nesupykite ant vairuotojo, jei jūsų puodų rinkinys sulūžo, nes jį padėjote į dėžę be užpildo.

Kaip apsaugoti baldus nuo pažeidimų?

Kietos dėžės, stora plėvelė (streč) ir kampai. Mūsų komanda visada uždengia sofas ar spintelę, bet jei pačios baldos jau senos ir juda, tai niekas nepadės. Vienas klientas skundėsi, kad atėjo su nulūžusia koja, nors mes ją uždengėme tris kartus. Pasirodo, ji buvo prilūžusi jau prieš tai. Taigi, jei turite brangius antikvarinius daiktus, pasakykite iš karto – juos reikia įstatyti į medines dėžes (crate).

Ar vairuotojai gali padėti nešti daiktus į namus?

Taip, bet jie ne krovikai. Jie gali padėti nunešti sofos dalį ar dėžę, bet jei reikia nešti 50 dėžių į penktą aukštą be lifto, tai jie gali atsisakyti arba paprašyti papildomo mokesčio. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK įtraukia į kainą "prikrovimą ir iškrovimą", bet ne "organizavimą". Jei reikia tikro krovėjų būrio, tai tai kainuoja atskirai ir planuojama iš anksto.

Kas su automobiliais – ar galima juos įvežti?

Galima, bet tai ne taip paprasta. Automobilis turi būti deklaruojamas kaip transporto priemonė, o ne kaip daiktas. Jei jis nenaudojamas 6 mėnesius, gali būti problemų su PVM. Dažniausiai automobilius vežame atskirai, atidarytoje platformoje, o ne uždarytame krove. Tada vairuotojas gali jo nuvažiuoti iki jūsų namų. Bet atsiminkite – vairuotojas negalėli vairuoti jūsų mašinos be draudimo (o jūsų draudimas gali nebegalioti JK).

Ar saugu duoti raktus vairuotojui?

Be jokių abejonių, jei tai patikima firma. Mes dažnai vežame užrakintas dėžes su raktais, kurias vairuotojas atiduoda atvykus. Bet jei jums nuo to nepatogu, galite važiuoti už vairuotojo (prieš tai susiderėjus) arba raktus paslėpti vienoje iš dėžių (nepatarinu, jei ten maistas). Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK užtikrina, kad raktai niekur neišnyks.

O jei aš turiu daug paveikslų?

Paveikslai – tai siaubas. Jie reikalauja specialių dėžių su karkasais. Negalima tiesiog padėti tarp drabužių. Vieną kartą gavome paveikslą, kurį klientas apvyniojo į antklodę. Atvyko jis susiraižytas. Dabar mes nebeimame tokių atsakomybių, jei klientas pats pakuoja brangius meno kūrinius. Geriau pasirūpinkite specialiu pakavimu.

Rizikos, blogos firmos ir "ką daryti, jei..."

Kaip atpažinti blogą pervežėją?

Jei kaina per žema (pvz., 500 eurų už viską), tai signalas. Jei jie neduoda sutarties, tik rašo SMS'us – bėkite. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK turi būti įregistruotos, turi turėti draudimą (CMR draudimas). Užsieniečiai su "Lietuvos" firmomis, kurios registruotos kažkur virtinėje ir neturi telefono numerio, taip pat yra rizikingi. Geriausia pasitikėti intuicija – jei kažkas atrodo per daug gražu, tai melas.

Kas daryti, jei dėžė dingo?

Tai blogiausia situacija. CMR draudimas tai padengia, bet tik iki tam tikros sumos (paprastai 8.33 SDR už kg). Jei dingsta dėžė su auksu, tai niekas neatsakingai nedraudžia tokių sumų. Reikia iš karto pranešti vairuotojui ir rašyti pretenziją. Buvau atvejis, kai dėžė "nuvažiavo" į kitą miestą, nes vairuotojas ją pamilė su kitu užsakymu. Atvežė po savaitės, viskas buvo gerai. Bet nervai buvo išdegę.

Ar įmanoma, kad vairuotojas "pames" kelią?

Žinoma, yra ir tokių. Anglijoje kelių ženklai nėra geri, o GPS kartą nuveda į žemės ūkio lauką. Vairuotojai būna iššaukę, bet visada susiranda kelią. Jei skubate, duokite vairuotojui jūsų numerį (be to, jis ir taip turi). O jei jis vėluoja daugiau nei 4 valandas nuo planuoto laiko, skambinkite mums – mes su juo susisieksime per radiją arba kitą būdą.

Ar imate atsiskaityti grynaisiais?

Geriau ne. Vairuotojai negali turėti didelių sumų pinigų pas save (vagystės rizika). Mums geriausia bankinis pavedimas prieš išvykimą arba grynaisiais atvykus į vietą, bet tik iki tam tikros sumos (pvz., 500 eurų). Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir link UK stengiasi vengti grynųjų pinigų dėl apskaitos. Vienas klientas bandė mokėti 2000 eurų grynaisiais prie pat sienos, ir vairuotojas tiesiog atsisakė priimti.

Kas su draudimu, jei aš pats supakavau?

Draudimo įmonės sako: "Jei supakojote patys, mes neatsakome, kad dėžė sužalojo turinį". Mes atsakome už tai, kad dėžė nenukrito, neperdrėkta ir nebuvo pavogta. Jei viduje sulūžta porcelianas, tai ne mūsų kaltė, jei nebuvo užpildytas tarpas. Todėl kruopštaus pakavimo svarba negali būti pervertinta.

O jeigu aš negaliu būti namuose, kai atvyksta?

Nebūna taip, kad jums tenka sėdėti namuose 24 valandas per dieną. Vairuotojai skambina prieš atvykdami (valanda ar dvi). Jei negalite būti, palikite raktus kaimynui arba sandėliuke. Bet tada vairuotojas negali įlipti į vidų ir išnešti daiktų – jis galės tik iškrauti iš priekabos. Taigi, vienam žmogui visada reikia būti vietoje (arba turėti atstovą).

Automobiliai, motociklai ir nenuostabūs daiktai

Ar galima pervežti motociklą?

Taip, motociklus pervežame dažnai. Juos reikia tvirtai prifixuoti (užsegti) ant grindų, kad nenulistytų. Viskas tvarkoma su kranu arba įvažiuojant ant rampų. Motociklo reikia paruošti – išleisti orą iš padangų (šiek tiek), padaryti, kad būtų lengviau prifixuoti. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK taip pat turi turėti specialias diržus motociklams.

O su laivu? (Kalbu apie jachtą ar valtį)

Tai jau kitas lygmuo. Mažos valtys gali tilpti į sunkvežimį, jei yra išmontuotos. Didelės jachtos reikalauja特种 transporto. Paprastai mes nesiimame tokių užsakymų, nes tai per brangu ir rizikinga. Geriau kreiptis į specializuotas jachtų pervežimo firmas. Nors buvo kartą, kai pervežėme "kajaką" ant stogo – tai va, tiesiog užtaisėme ant viršaus.

Ar galima pervežti augalus?

Taip, bet tik jei jie nėra šaknų su žeme (dėl kirmėlių). Augalus galima vežti Vakarų Europoje be problemų, bet į JK yra tam tikri apribojimai. Jei tai kaktusas arba paprastas filodendronas, gerai. Jei tai reta orchidė, gali reikėti sertifikato. Buvau atvejis, kai klientas vežė didelę palmę, kuri pervežimo metu nudžiūvo, nes buvo žiema. Nėra kaltės, tiesiog šalta buvo krove.

Ar imate pervežti grėbles, žirklės ir kitus įrankius?

Įrankius galima, bet jie turi būti švarūs (be purvo ir alyvos). Jei vežate grandinę pjūklui, ji turi būti alyvuota ir supakuota. Muitininkai mėgsta tikrinti, ar tai ne pavojingi daiktai. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK neleidžia veži degalų kanistruose – tai griežtas draudimas. Padėkite tuos įrankius į dėžę, uždėkite ant viršaus "Įrankiai" lipduką, kad vairuotojas nežiūrėtų ten su akimis, kaip į šokoladą.

Apmokėjimas ir smulkmenos

Kada reikia apmokėti už paslaugas?

Paprastai imame 30-50 proc. avansą, kad užsakytume bilietus ir paruoštume vairuotojui. Likusią sumą – atvykus arba prieš išvykimą (jei tai garantuotas užsakymas). Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK neleidžia atidėlioti mokėjimo po to, kai viskas jau atvyko, nes vairuotojui reikia pinigų keliui ir keltui.

Ar galima mokėti svarais?

Taip, galite mokėti į mūsų JK sąskaitą svarais. Tai patogu tiems, kurie jau ten dirba ir gauna algas. Kursas nustatomas pagal dienos kursą. Tačiau reikia prisiminti, kad mūsų pagrindinė sąskaita yra Lietuvoje, todėl pavedimas iš JK gali šiek tiek užtrukti (1-2 darbo dienas).

Kas nutinka, jei aš atšaukiu užsakymą?

Jei atšaukiate prieš mėnesį, mes grąžiname avansą, minus 50 eurų už administravimą. Jei atšaukiate prieš dieną, kai vairuotojas jau važiuoja, tai avansas negrąžinamas (mes jau sumokėjome už keltą, degalus, vairuotojo algą). Žinoma, mes stengiamės būti understanding, bet verslas yra verslas.

Ar reikia suteikti PVM numerį?

Jei esate juridinis asmuo (įmonė), taip, reikia PVM numerio. Jei fizinis asmuo, mums užtenka asmens kodo (dėl sutarties). Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK dirba su abiem tipais klientų. Jei esate verslininkas ir vežate biuro įrangą, mes išrašome PVM sąskaitą faktūrą.

Ar galima paprašyti kvitą už paslaugą?

Žinoma, mes visada duodame sąskaitą faktūrą arba kvitą. Be to, turite teisę reikalauti CMR dokumento (krovinio bilieto), kurį vairuotojas pasirašo paimdamas daiktus. Tai pagrindinis dokumentas, jei kas nors nueina ne taip. Jis patvirtina, kiek ir kokių daiktų buvo paimta.

Ar padedate su išpakavimu?

Tai papildoma paslauga. Vairuotojai tiesiog iškrauna dėžes į kambarį. Jei reikia išpakuoti, padėti ant lentynų ir surinkti baldus, tai reikia kreiptis į mūsų vietinę komandą JK arba LT. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK turi partnerių, kurie gali atvykti ir padėti susitvarkyti namuose. Tai kainuoja, bet sutaupo jūsų nugarą.

Kaip veikia draudimas, jei įvyksta avarija?

CMR draudimas apsigina, jei įvyksta avarija (pvz., sunkvežimis apsiverčia). Tada draudimo įmonė moka žalą. Jei dėžė nenukrenta, bet vidus sulūžta dėl blogo pakavimo, tai ne avarija. Todėl labai svarbu suprasti tą skirtumą. Mes visada stengiamėsi važiuoti saugiai, bet kelyje viskas gali nutikti.

Ar imate pervežti šaldytuvus?

Galima, bet juos reikia išjungti ir išblaškyti bent 24 valandas prieš kelionę. Jei šaldytuose bus vanduo, jis užšals žiemą ir išplės vidų. Vienas kartą gavome šaldytuvą, kuris buvo pilnas maisto – viskas sušilo ir kvepėjo. Mes turėjome jį išmesti, nes vairuotojas negalėjo važiuoti tokiu kvapu. Taigi, išvalykite viską prieš mus.

Kaip susisiekti, jei kyla klausimų kelyje?

Mums yra 24/7 linija. Bet žinoma, naktį gali atsiliepti tik angliškai kalbantis vadybininkas (arba vairuotojas). Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK stengiasi būti pasiekiamos, bet nepamirškite – vairuotojas gali būti tarpinėje vietoje be ryšio. Jei neatsiliepiame valandą, nereikia panikuoti – tikriausiai jis tiesiog vairuoja arba pailsi.

Galite pervežti pianiną?

Galima, bet tai brangu ir sunku. Reikia specialių keltuvų. Paprastai pianinus perveža specializuotos firmos, o ne bendrosios perkraustymo. Jei tai tik paprastas elektroninis pianinas, tai įeina į standartinį krovinių sąrašą. Bet jei tai "Stainway" grandinis pianinas, tai reikia skambinti mums iš anksto ir aptarti technines galimybes.

Ką daryti su senais baldais, kuriuos noriu išmesti?

Mes galime juos išvežti, bet tik jei sutarsime iš anksto. Negalima tiesiog mesti visko į konteinerį Anglijoje – tai kainuoja. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK gali numesti į "skip" (didelį konteinerį) JK, bet tai už jus sumokėsite atskirai. Jei balda dar tinkamos būklės, galite ją paduoti labdarai (mes žinome keletą vietų, kur priima).

Ar tikrai reikia rūpintis tuo ToR numeriu?

Taip, tikrai. Be jo, mokesčiai gali būti dideli. Jūsų personalinis turtas (Transfer of Residence) yra atleistas nuo mokesčių tik tada, kai įrodote, kad gyvenote ne ES šalyje mažiau 12 mėnesių ir kad daiktus naudojote mažiausiai 6 mėnesių. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK padės suformuoti dokumentus, bet jūs turite pateikti duomenis tiesiai į JK muitinę.

Kada geriausia kreiptis į jus?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealus laikas – mėnesis prieš planuojamą išvykimą. Tada galime išsirinki geriausia data ir kaina. Jei skambinate rytoj ir norite važiuoti poryt, mes tikriausiai nebesurinksime (arba tai kainuos dvigubai). Planuokite iš anksto.

Ar tikrai verta kreiptis į profesionalus?

Po šio teksto tikrai turiu vilties, kad įsitikinote. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK sutaupo jums nervų, laiko ir galbūt netgi pinigų (neišsigiję nugarą ar neiškęsdami baudų). Geriau sumokėti už ramybę nei gailėtis per vėlu, kai stovite su drabužiais ant kelio prie Londono.

Ką dar pamiršau pasakyti?

O, taip. Jei turite kailinius ar brangius drabužius, geriau juos nešiotis su savimi rankiniu bagažu. Krove yra drėgna arba šalta. O jei turite vaikus, duokite jiems po vieną mažą dėžę su žaislais, kad jiems būtų ką daryti, kol vairuotojas krauna. Tai mažiau streso visiems.

Taip ir atrodo tas mūsų darbas. Nėra jokių paslapčių, tik gera organizacija ir patirtis. Sėkmės kelionėje!

Išvada

Galiausiai, visas šitas procesas yra apie pasitikėjimą. Jūs perduodate savo gyvenimą vairuotojui ir tikite, kad jis atveš visą ir sveiką. Profesionalios perkraustymo paslaugos tarp LT ir UK ne tik apie sunkvežimius, bet ir apie tai, kad kažkas turi atsakomybę už jūsų turtą. Nenuvilkite su dokumentais, pasirūpinkite pakavimu ir viskas gerai sueis. O jei kur klystate – nesijaudinkite, mes matėme viską ir padėsime išsisukti.