Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK: kas gailiau slypi po kabina

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, maždaug nuo tų laikų, kai siena nebuvo tokia strobuota, o Anglija dar buvo „saldi“. Dabar, kai kalbame apie profesionalias logistikos paslaugas perkraustant daiktus į UK, situacija kažkiek pasikeitusi – tiek gerai, tiek blogai. Žmonės vis klausia to paties: kodėl taip ilgai, kodėl brangu ir ar baldai tikrai atkeliaus sveiki? Tiesą sakant, nėra vieno atsakymo, geriau tiesiog pasakyčiau – priklausys nuo tavo pasiruošimo ir nuo to, ką vairuotojas išgers pietų metu (juokauju, o gal ir ne). Vis dėlto, stengiuosi čia papasakoti be jokių gražių ir reklaminių tekstų, kaip tai vyksta iš realaus, kartais net per daug šiurkštaus, gyvenimo. Štai visa tas tiesa be įnašų.

Bendros klausimyno apie kainas ir laiką dalis

Kiek kainuoja perkraustymas į Angliją?

Tai turbūt pats populiariausias klausimas bet kuriam brokeriui. Žinoma, aš galėčiau čia parašyti, kad nuo 300 eurų, bet tai būtų melas, jeigu tu turi pilnametę sofa ir spintą. Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK kainuoja pagal tūrį – kuo daugiau daiktų, tuo brangiau. Jei tai tik keletas dėžių ir lagaminų, galėtum susitarti dėl dalinio krovinio, tada tikrai pigiau. Tačiau jei perkrašai visą butą, svykdykite pradėti nuo 1200–1500 eurų, gali užkilt ir daugiau priklausomai nu to kur britanijoje reikia važiuoti. Degus viskas brangsta, alkoholis (kurį vairuotojai negali vartyti) taip pat, tad kaina nebus maža.

Kiek laiko užtrunka važiavimas?

Nebesusigirbkite, kad man atkeliauja per dieną, jei tu esi tikrai toli. Į Londoną ar pietus paprastai važiuojame apie dvi ar tris dienas viena kryptimi, tarkime, Klaipėda – Londonas. į šiaurę, pavyzdžiui, į Mančesterį ar Liverpulį, gali švęsti šiek tiek ilgiau, dėl kelio sąlygų ar ilgų eilių. Atsimenu vieną atveją kai vairuotojas užstrigo Kent’o tunelyje ir gniaužė vairo rankeną aštuonias valandas, tuo metu klientas laukė pykdamas. Taigi, standartiškai skirkite penkias-seven dienas nuo išvežimo iki pristatymo, nors pasitaiko ir vėlesnių atvejų, jei reikia surinkti keletą klientų viename reise.

Ar galima susiplanuoti tikslią pristatymo datą?

Mes stengiamės būti tikslūs, patys žinome, kad laukti yra nepatogu. Tačiau, tarkime tiesiai, kol važiuoji per tuos milžiniškus tunelius ar laivus, gali nutūkti įstrigti muitinėje. Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK neleidžia numatyti neišvengiamų nelaikių, tokių kaip techninės problemos ar policijos patikros. Be to, jeigu tai yra dalinis krovinys (kai vairuotojas veža keletą klientų), jis turi susižinoti su visais. Geriausia pasakyti taip – pristatysime tarp antradienio ir penktadienio, tada nesusimaišysime.

Dėl ko taip stipriai svyruoja kainos?

Pasidaro keista, kai vieną dieną kaina viena, kitą – kita. Tai daugiausiai dėl kuro kainų, kurios šokinėja kaip šuo ant uodegos. Dar didelė įtaka yra tas žodis „prieinamumas“ – jeigu tavo daiktai turi važiuoti labai greitai, ir mums tenka skirti specialų sunkvežimį vien tam, kainuos brangiau. O jeigu galime palaukti ir surinkti pilną mašiną, tada atsiskaitysi mažiau. Taip pat įeina ir muitinės mokesčiai, jei jų yra, nors dažniausiai jie netaikomi, tai vis tik reikia turėti omenyje.

Ar verta rinktis brangesnę firmą?

Kiek kartų mačiau, kai žmonės ieško „pigiausio“ variantio „Skelbiu“ sužurnale, o paskui rauda. Brangesnė firma (tarkime, tokia kaip mūsų) dažniausiai reiškia, kad moks mokesčius, draudžia savo vairuotojus ir turi normalius sunkvežimius, nenuvosius kibirą. Pigiajai variantui gali atsitikti, kad tas pusiau nuplautas „Scania“ nustos vienoje vietoje, o tavo baldai liks prie kelio. Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK reikalauja atsakomybės, o tai kainuoja.

Kaip suskaičiuoti daiktų tūrį?

Nesistenk tai daryti „akies“ matu, nes visada klysi. Geriausia tai padaryti tiesiogiai su metru arba suskaičiuoti, kiek turi standartinių „Euro“ dėžių. Dauguma klientų sako „o, aš turiu nedaug“, o paskum išsirašo trisšimt padėklų su knygom ir gėrimais. Jeigu nesusimoki, mes galime atvykti ir paėverti, bet už tai gali būti imamas atvykimo mokestis, nors jeigu užsakysi, galima ir sužaisti.

Viskas apie dokumentus ir tas priduotas muitines

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Iš pradžių gaminasi, kad tai yra kažkas labai sudėtingo, bet iš tiesų viskas gan paprasta, jeigu esi sąžiningas. Tau reikės asmens dokumento (pasą ar vairuotojo pažymėjimą) krovinio sąrašo – packing list. Šį sąrašą būtina parašyti detaliai, nurodant, kas yra kiekviename lagamine. Jeigu kas paslėpsi, muitininkai tai sužinos jau pirmojo patikros metu. Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktą į UK neapsisunkina be dokumentų, juos reikia turėti paruošus iš anksto.

Kas tas „Transfer of Residence“ reliefas?

Tai yra tokia nuolaida, kuri leidžia atsivežti daiktus be PVM ir muito, jeigu aš neprisimenu kiek ten laiko – aš, deja, ne teisininkas, bet kaską apie tai girdėjau. Žinoma, kad reikia ten gyventi ne mažiau kaip 12 mėnesių prieš atvykdamas ir turi tą nuolaidą prašyti per oficialias formas. Be to, tais daiktais negalima prekiauti, jie turi būti asmeniniai. Geriausia pasikonsultuoti su brokeriu arba tiesiog su mumis, mes padėsime užpildyti tuos popierius, tik nedelsk.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Čia yra viena dažniausiai painių vietų. Anglija yra gana griežta dėl maisto produkto importo (dėl Briosi... Bręksito), ypač jeigu tai mėsos ar pieno produktai. Nedaryk taip, kaip vienas klientas, kuris bandė įvežti dešimt kilogramų keptos mėsos, uždėtas tiesiog į kuprinę. Užėmė viską ir uždėjo baudą. Alkoholio vežti galima, bet tik tam tikrą kiekį be mokesčių, didesniais kiekiais gali tekti mokėti akcizo mokestį. Geriau negalvok, kad pervežti butelį vyno yra problema, problema prasideda, kai tu veži visą sandėlį.

Kas nutinka, jeigu trūksta dokumentų?

Būna, kad žmonės pamiršta pasą arba dingo sąrašas. Tada tas sunkvežimis privalo stovėti tol, kol kas nors nusiųs nufotografuota laišką. (Šiaip ne, pats jau užsirašiau – elektroniniu būdu). Tai sukelia lašą streso ir laiko praradimą, todėl patikrink visą dukart prieš išvykdami. Jeigu trūksta ką nors svarbaus, gali tekti grįžti atgal neišvežus daiktų, o tai labai nepatogu.

Ar reikia draudimo?

Nebūtina, bet labai rekomenduojama. Mūsų standartinis draudimas apima tam tikrą sumą, bet jeigu turiu brangiausią technologiją arba meno kūrinius, verta tai papildomai apdrausti. Vieną kartą klientas nenumetė ir antikvarinio veidrodžio nuskilo, atsisakėm draudimo. Be to, Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK įtraukia privalomą transporto draudimą, tai nenusimink, kad tai papildoma išlaida.

Ką dar reikia žinoti apie muitinę Anglijoje?

Anglijos muitinė (HMRC) dabar yra daug griežtesnė negu buvo anksčiau. Jie turi šiuos „X-ray“ skenerius ir tikrina kas antrą krovinį, jeigu atrodo įtartai. Tau gali tekti atidaryti dėžes, tai užtruks. Jeigu turi kažką, kas uždrausta (pvz., ginklus ar narkotikus – savyje išviso nelabai logiška), tai didžiausios bėdos. Geriausia būti nuoširdus ir rodyti, kad tą veži į savo namus, ne į parduotuvę.

Dėžių pakavimas ir kaip nepasidaryti blogo

Reikia patiems pakavti ar jūs tai darote?

Mes galime tai padaryti, tam turime biuro ir meistrai, kurie supakuoja viską greičiau nei tu. Tačiau tai kainuoja. Jeigu nori sutaupyti, gali tai padaryti pats. Na, tikrai rekomenduoju naudoti stiprias dėžes, o ne tas iš rūsio. Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK dažnai įtraukia pakavimo medžiagas į kainą, jeigu aptarnaujame pilną procesą. Pasakyk tiesiai reikia ar ne, nes aš negaliu spėti.

Kaip pakruoti baldus?

Sofas ar spinta turi būti apvyniota burbulių plėvele ir specialia stora juosta. Nepamiršk išmontuoti to, kas išsirenkasi, pvz., kojas nuo stalų. Tiesiog palik ką nors išmontuoto, o paskui šauksi, kad niekas nebetinka. Ypač stiklinės durys – turi eiti atskirai, įmerktos kartono. Mačiau, kai vienas draugas neapynė sofos ir ji atėjo su juodu dažu ant sėdynės nuo kitos dėžės.

Ar galiu krauti į dėžes tai, kas noriu?

Taip, nebent tai yra pavojingos medžiagos ar kažkas, kas gali sprogti (šaškytines, turėjau omenyje degias). Negalima krauti gyvūnų (nors kartais keliauja su vairuotojais, bet tai kita istorija). Pabandyk nebūti šiaip kuriant „chaoso dėžę“, kur sumaišomi indai su bateliais. Bus sunkiau surasti tai, ko tau reikia, kai atkeliausi į Londoną ar Liverpulį. Kiekviena dėžė turi turėti numerį.

Kaip užžymėti dėžes?

Rašyk ant viršaus, kas yra viduje, pvz., „Virtuvė-1“ arba „Drabužiai-2“. Tai padės mums nešti daiktus į reikiamus kambarius. Beje, Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK turi būti aiškios, kitaip vairuotojai, kurie n�ra per daug linkę kalbėti lietuviškai, gali sumesti viską į vieną krūvą koridoriuje. Pasitikėk manimi, nenori tą surikiuoti vėliau.

Ką daryti su brangiais daiktais?

Jewelry, pinigai svarai, dokumentai – turi eiti su tavimi į keleivinę mašiną arba lėktuvą. Mes neimsime atsakomybės, jeigu dėžėje su indais bus paslėpta šimtas tūkstančių eurų auksas. Tai tiesiog nėra protinga. Tokius dalykus reikia vežti asmeniškai.

Ar galima sutepti dėžes „lūpom“?

Jeigu turiu omenyje specialias lipdukas „Kruopščiai“ arba „Fragile“, tai beveik visada galima, bet nedomina, ar gerai veikia. Vairuotojai matė tūkstančius tokių dėžių, jie vis tiek neš lygiai, kaip su kiaušiniu. Geriau tikrai užpkauk tai gerai, o ne tik lipdyk etiketes.

Nepageidaujamos situacijos ir kaip išlipti iš jų

Kas nutinka, jeigu kažkas užsilenkia kelyje?

Būna, kad sunkvežimiai sulūžta, tai senas technika. Tada mes turime skubiai išsiųsti kitą arba remontuoti esamą vietoi. Tai gali uždelsti pristatymą dieną ar dvi. Žinoma, mes kompensuojame kažką, bet negali grąžinti laiko. Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK visada turi šią riziką, nors mėginsime tai užtepti kuo mažiau skausmo.

Ar būna, kad dingsta daiktai?

Su mumis retai, bet tarp „juodųjų vežėjų“ – dažnai. Jeigu pasirinkai nelegalią bendrovę, tavo dėžė gali nukeliauti į kažką panašaus į turgų Rytų Europoje. Todėl tikrink, ar įmonė turi licenciją. Mes viską užrašome į sąrašą, todėl nėra kažką paslėpti, bet visada patikrink dėžes, kai jos atkeliauja.

Ką daryti, jeigu vairuotojas yra ne kantrus?

Esu dirbęs su tokiais, kurie nė iš kalbos neišleidžia žodžio. Tiesiok duok jam gėrimo (jeigu jis nedirba) arba kavos, ir viskas bus gerai. Bet jeigu jis elgiasi agresyviai, skambink mums iš karto. Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK reikalauja, kad klientas jaustųsi saugiai, nors kartais įtampa kelyje yra didelė. Vieną kartą važiavome su tokiu... aš net noriu prisiminti, bet jis tikrai nebuvo linkęs padėti nešti dėžių.

Galima atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galima, bet tau greitai uždelsiu grąžinti pinigus arba net visai negražinsiu, jeigu mašina jau važiuoja link tavo namų. Turime numatyti atšaukimo taisyklės – paskutinę dieną tai jau būna privaloma mokėti už kelią. Nenusimink, tai verslas, mes negalime važiuoti tuščiomis dėl to, kad pakeitei nuomonę.

Kaip elgtis, jeigu atvyksta su pažeistais daiktais?

Niekada nepasirašyk pristatymo akto, kol nepasitikrino kiekvieno gėrimo. Jeigu matau dužęs koją, užrašyk tai ant popieriaus. Vėliau bus per vėlu gąsdinti. Drąsiai pareikšk pretenziją, mes turime draudimo, kuris padengia tą nuostolį, nebent tu pats blogai užpakavai.

Ar būna, kad užstrigsta pasienyje dėl BREXIT?

Taip, būna. Ypač kuriems vairuotojams trūksta dokumentų arba jie nepatenka į tas „smart“ korteles. Tai gali užtrukti valandą, o kartais ir dieną. Pasienio kontrolė dabar yra daug daugiau biurokratijos negu anksčiau. Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK reikalauja tam tikros kantrybės. Geriausia turi atsarginę planą, pavyzdžiui, likti pas draugą nakvynei, jeigu atvykti pavėluoti.

Kaip yra su pinigais už pristatymą?

Geriausia sumokėti iš anksto per sąskaitą, o ne grynaisiais vairuotojui. Kai kas bando mokėti „iš rankos į ranką“, bet tai sukuria riziką ir problemų su apskaita. Mums viskas aišku – sąskaita pervedimą arba kortele. Jeigu reikia mokėti už papildomas services vietoje – tai galima, bet tik su sutartimi.

Specifiniai dalykai (automobiliai, dviračiai ir kitokia keisnybė)

Ar galima pervežti automobilį?

Taip, mes dažnai vežame automobilius. Tai gali būti pakrauta į sunkvežimį kartu su daiktais, arba tempta priekabos (jeigu turi). svarbiausia yra tai, kad automobilis turi būti paruoštas – degalų bakuje ne daugiau kaip ketvirtis. O dar reikia sutvarkyti draudimą „Green Card“ – to be reikalingas. Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK automobilius daro gana dažnai, tik tai kainuoja papildomai už vietą.

Kaip su dviračiais?

Dviračius galima pakruoti kaip ir paprastus daiktus, tik juos reikia apsaugoti, kad nenukristų grandinė ar nebraižytų kitų daiktų. Geriausia juos sumesti į stoją arba apvynioti. Jeigu tai brangus „Cannondale“, tai irgi reikia apdrausti.

O su muzikos instrumentais?

Klavyras arba kontrabonas – tai yra didelis ir jautrus dalykas. Jie turi eiti specialioje dėžėje, ne paprastoje kartono. Jeigu turiu brangų instrumentą, mums reikia tai žinoti iš anksto, kad išskirtume vietą, kur jis nesulūžta nuo svorio. Žinoma, tai kainuos.

Ar galima vežti augalus?

Augalus vežti galima, tereikia turėti fitosanitarinį pasą, o tada yra griežtos taisyklės dėl žemės. Geriausia neišsigąsdinti, jeigu tai keletas gėlių vazonuose, tačiau sodų masė nepraeis. Anglija bijo kenkėjų, todėl tikrina tvirtai.

Kas su technika, kompiuteriais?

Kompiuterius, televizorius reikia išjungti (aišku) ir gerai užpakuoti, kad nekrutyktų. Televizorius reikia laikyti stoviu, ne gulinti, nes gali užsilygti. Taip pat, rekomenduoju nufotografuoti serijinius numerius, jeigu kas nutiktų – draudimo kompanijai reikės įrodymų. Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK retai kada susiduria su sugadinta technika, jeigu ji gerai užpakuota.

Ar galima vežti kūdikių vežimėlius?

Žinoma, tik juos reikia suskleisti. Jeigu neskleidžiasi, tai bus bjauru užpakuoti ir tai užims daugiau vietos. Pabandyk išmontuoti tas dalis kurios nenuimamos, nebelieka. Jums tikrai nereikės važiuoti su vežimėliu viduryje sunkvežimio.

Pabaigos galvosūkiai ir praktiniai patarimai

Ką daryti, jeigu neturim vietos išsiuntimui Lietuvoje?

Mes turime sandėlius Vilniuje ir Klaipėdoje. Gali atvaryti daiktus pas mus, mes juos laikysime, kol surinksime mašiną. Tai labai patogu tiems, kurie parduoda butą anksčiau negu išvyksta. Mokamas tik sandėliavimas, bet tai nėra taip brangu.

Ar galima sekti savo daiktus kelyje?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS stebėjimą. Galiu atsispausdinti ten nuorodą ir matyti, kur mašina yra realiu laiku. Bet nedėk pas mane, jeigu stotelėjote prie kavos, tai nereiškia, jog praradau krovinią. Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK dabar jau yra technologijos, tad nėra taip juoda.

Ką daryti su daiktais, kuriuos nupirkau UK internetu?

Galiu atsiųsti į mūsų adresą Anglijoje, mes surinksime tą dėžę su tavo kroviniu. Lietuvoje tai atnešime kartu su kitais daiktais. Tai taip pat veikia atvirkščiai – jeigu nupirksi čia ir nori atsiųst ten. Sutaupsi siuntimo iš Lietuvos sąskaitos.

Ar dirbate ir šventinėmis dienomis?

Stengiamės nedirbti Kalėdų metu, bet bet kada gali atsitikti, kad vairuotojas važiuoja. Bet geriau neplanuok išvykimo ar atvykimo per tą laiką, gali būti sunku suorganizuoti iškrovimą. Anglijoje dėl švenčių daug kas užsidaro.

Kaip mumsSusisiekti, kai jau atvyksta?

Vairuotojas turi tavo numerį, turi tą vairuotojo numerį. Geriau keistis žinutėmis, kadangi kalbos barjeras kartais būna didelis. Jeigu jis neatsiliepia, skambink mums, mes jam paskambinsime per radiją. Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK yra apie komunikaciją, ne tik apie vairavimą.

Galite parodyti nuotruokas iš vidaus?

Deja, ne beveik niekada neturime laiko ar leidimo filmuoti vidų, užkraunant daiktus. Darbas eina greitai. Tegu tau pakaks pasitikėjimo mūsų ilgamečiu vardu. (Šiaip, jeigu dažnai prašo, vairuotojas gali padaryti, kad užfiksuotų, jog viskas užpakuota).

Ką daryti, jeigu atvykstant nėra kur sušalinti?

Mes pristatome tiesiai į duris. Jeigu dar nesi pasiruošęs susitarti su naujuoju savininku, tai bus tavo problema. Vairuotojas negali laukti valandą toli nuo namų, tuo labiau kad turi kitą pristatymą. Būk tikslus su adresais.

Ar priimate kreditines korteles?

Taip, ir Visa, ir Mastercard. Dabar galima susitvarkyti viską be grynųjų. Tai saugu ir patogu ir tau, ir mums. (Kart tik terminalas neveikia, bet tuomet pasigirsim pačiam, tai retai nutinka).

Kokias apyvarpes turite didžiausias aptarnaujate?

Vežame į Škotiją, Velą, į mažus kaimelius ten, kur neįvažiuoja ir autobusas. Svarbiausia, kad gatvė būtų praeinama. Jeigu gyveni tokiuose „London Suburbs“, kur reikia specialių leidimų, apie tai pranešk iš anksto.

Kodėl pas tave brangiau negu pas kaimyną?

Kiekvienas atvejis yra individualus. Gal kaimynas vežė tik kelias dėžes, o tu – visą butą į šiaurę. Gal tai buvo kita metų laiką. Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus įUK turi daug kintamųjų, geriau tiesiog klausk: „ką aš gaunu už šią kainą?“, o ne lygink su nežinoma kaimyno situacija.

Galite pažadėti, kad niekas nebus užduota?

Pažadu? Negaliu pažadėti nieko absoliučiai, nes pasaulis yra chaotiškas. Bet galiu pažadėti, kad padarysime viską, kas priklauso nuo mūsų, kad tavo daiktai atvyktų saugiai. Ir jeigu kas nors blogai nutinka – mes nešim atsakomybę. Tai kažkas, ko neįmanoma nusipirkti pigiajame variante.

Išvados

Galiausiai, viskas priklauso nuo to kokį pasirinkimas padarysi šiandien. Profesionalios logistikos paslaugos perkraustant daiktus į UK nėra tiesiog apie tai, kad paduoda ką nors iš ten į čia, tai apie ramybę. Jūs, renkantis patikimą partnerį, išvengiate tų naktinių nemigų, kai galvoji, kur tavo senelių spinta. Žinoma, kainos gali atrodyti didelės, tačiau pasakyk man, kokia teta ramybės kaina? Dirbau šioje srityje ilgai, mačiau viską – nuo lūžusių vitrinų iki džiaugsmingių susitikimųLondono uoste. Pasirinkkite protingai, nebandykite išgelbėti ten kur tautos beldžiasi, o pasitikėkite patirtimi. Sėkmės Naujajame gyvenime!