Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją: kaip išvengti nervų išputimo

Sveiki, ilgai laukiau, kol galėsiu šiek tiek išsipasakoti. Per daugiau nei dvi dešimtis metų šioje srityje matyta viskas – nuo tų, kurie bando susprogti visą namą į seną "Fiat Ducato", iki tokių, kurie klauna, ar galima vežti šaldytuvą su maistu viduje. Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją pasirodo esanti daug sudėtingesnė nei atrodo iš pirmo žvilgsnio, ypač dabar, kai "Brexit'as" viską sujaukė. Čia ne tik apie tai, kaip padėti sofą į furgoną, bet ir kaip praeiti britų muitinę be nervų išputimo. Kalbėsime tiesiogiai, be jokių gražių paveikslėlių iš reklamos brošiūrų, tiesiog kaip būna iš tikrųjų.

Pasiruošimas ir dokumentai (tas pačias Brexit'as)

Ar tikrai reikia taip daug dokumentų, kai rengiate profesionalią logistiką buto perkraustymui į Angliją?

Žinoma, reikia, ir tai dabar yra svarbiausia. Nuo 2021 metų Anglija nebe ES, tai tai pasikeitė viskas. Jums būtinas "Transfer of Residence" (ToR01) numeris, kitaip mokesčiai už daiktus gali būti astronomical. Viską reikia deklaruoti iš anksto. Jei pamiršite nurodyti brangų paveikslą ar seną kolekcinę monetą, muitininkai gali sustabdyti visą autoriupį ir pradėti klausinėti. Aš mačiau situaciją, kai dėl vieno neįvardinto dviračio žmonės praleido puse dienos Kalė uoste. Geriau padaryti sąrašą iš anksto ir tiksliai.

Kiek laiko užtrunka gauti visus leidimus?

Tai vargu ar greita. Patys dokumentai sukelia daugiau klaustukų nei pati kelionė. Paprastai ToR01 numerį gaunate per kelias dienas, jei viską teisingai užpildėte elektroniniu būdu. Bet jei padarėte klaidą, procesas gali užtrukti savaitę ar dvi. Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją neprasideda tada, kai atvažiuoja vairuotojas, o dar prieš mėnesį, kai pradedate rašyti excelio lentelę su savo daiktais. Nespėjote? Bus brangiau ir lėčiau.

Kas dėl maisto produktų? Ar galiu vežti savo mėsainius?

Čia yra griežta. Dauguma mėsos ir pieno produktų iš ES į JK yra uždrausti. Muitinės šunys turi puikų uoslę, ir jei rasus net uždarytą dešrelę pakelyje, gali tekti mokėti baudą arba viską atiduoti. Geriau suvalgykite viską čia, o ten nusipirkite naujų. Žinoma, kava, arbatą, sausus makaronus vežti galima, to neleidžia (tikriausiai... tikrai neleidžia mėsos), bet su maistu geriau nerizikuoti. Nėra nieko blogiau nei pasakyti klientui, kad jo mamos kepta duona turi būti išmesta šiukšliadėžėje.

Ar galiu vežti alkoholį be mokesčių?

Galite, bet yra ribojimai. Jei tai asmeninis turto perkėlimas, alkoholis turi būti "reasonable quantity" – protingas kiekis. Jei bsite vežę tris šimtus butelių vyno, tai jau atrodo kaip komercinė veikla, ir mokesčiai bus dideli. Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją apima ir konsultacijas dėl to, ką galima, o ką ne. Geriau nedaryti iš savęs kontrabandininko, britai su tuo nesijuokia.

Ką daryti, jei neturiu PVM mokėtojo kodo?

Jūsų įmonė (pervežėjas) gali naudoti savo kodą, kad užbaigti procedūras. Tai standartinė praktika. Jums nereikia būti verslininkui, kad perkraustytumėte butą. Svarbiausia turėti asmens kodą ir adresą, į kurį keliaujate. Be to, jei vežate dideles vertės daiktus, gali tekti mokėti PVM arba importo mokestį, nebent taikoma išimtis (Transfer of Residence).

Ar galiu vežti savo augalus?

Tai labai pavojinga zona. Britai labai bijo kenkėjų, todėl augalų šaknys turi būti visiškai nuvalytos nuo žemės. Jei šaknyse bus trupinės lietuvos durpės, augalą konfiskuos. Aš asmeniškai nesiūlau vežti jautrių gėlių, tikras laukinių gėlių puokštes galima pabandyti, bet rizikuojate. Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją nėra verta to, kad dėl vieno fikuso prarastumėte gerą nuotaiką.

Kainos ir paslėpti mokesčiai (pinigai, pinigai...)

Kiek apytiksliai kainuoja tokia kelionė?

Kainos svyruoja kaip oras. Už mažą butą (apie 15-20 kubinių metrų) galite tekti mokėti nuo 1500 iki 2500 eurų. Jei turite didelį namą ir daug baldų, gali užlipti iki 5 tūkstančių. Taip pat labai svarbu, kur tiksliai Anglijoje esate – į Londoną ar šiaurę. Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją yra brangesnė dėl kuro kainų ir keltų bilietų, kurie pasidarė beveik dvigubai brangesni nei prieš porą metų.

Kodėl kainos toks didelis skirtumas tarp firmų?

Nes kartais kaina yra "už vandenį". Pigi firma gali atvykti su seniu furgonu, kuris suges viduryje autostrados, arba jie gali paprašyti papildomai pinigų už kelių avarinių situacijų tarnybą (jei furgonas nepraeis siauro gatvelės). Mums kainoje įeina viskas: draudimas, keltų bilietai, degalai, ir vairuotojo atlyginimas. Tas, kas siūlo už pusę pigiau, kažką slepia. Tai kaip pirkti batelius turguje – pirmiausia atrodo puiku, o po savaitės atsiskiria padas.

Ar į kainą įeina pakavimo medžiagos?

Dažniausiai ne, tai yra papildoma paslauga. Knygoms drabužiams galite pats rasti dėžių iš parduotuvės, bet baldams reikia specialių uždangalų. Mūsų firmoje mes siūlome dėžes už nominalią kainą, bet kai kurie "didieji" už jas užsimoja kaip už auksą. Galite pasidaryti savo, jei turite laiko. Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją prasideda nuo to, ar jūsų indai sukrės dėžėje, ar ne.

Kas yra "mokestis už užstalijimą" (waiting charge)?

Tai dalykas, dėl kurio dažnai ginčijamės. Jei mūsų vairuotojas atvyksta į Jūsų namą Lietuvoje ar Anglijoje, o jūsų dar nėra, jis laukia. Laikas yra pinigai. Paprastai suteikiame 30-60 minučių nemokamai, bet jei jūs užtrunkate dvi valandas (nes negalite rasti raktų), tada gali būti paskaičiuojama valandinė norma. Supraskite, vairuotojas turi važiuoti toliau, jis negali dieną praleisti kieme.

Ar galiu užsisakyti dalinį krovinį (dalį furgono)?

Žinoma, tai vadinama "part load". Jei daiktų nedaug, mes juos susume su kitų klientų daiktais. Tai pigiau, bet lėčiau, nes reikia surinkti visą furgoną. Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją tokiu atveju gali užtrukti 2-3 savaites, kol surinksime viską ir išvyksime. Bet jei pinigai svarbiau už laiką – tai puikus pasirinkimas. Tik gerai užsegkite dėžes, kad nepainiotumėte su kieno nors kitu švediškomis spintomis.

Ar reikia mokėti depozitą?

Taip, standartinė praktika yra apie 10-30 proc. užsakymo vertės. Tai užtikrina, kad klientas "nenušoks" paskutinę minutę. Yra buvę atvejų, kai žmonės rezervuoja datą, o paskui nebeatsako į telefonus, o mes jau atmėsime kitus klientus. Depozitas yra kaip garantas. Jis grąžinamas (atėmus jau atliktų darbų sąskaitas), kai visas procesas baigiamas.

Baldų ir daiktų tvarkymas (kaip viską susprogdinti)

Ar išmontuosiate mano didelę spintą?

Tikrai, nes pro duris ji nepraeis. Mūsų komanda atveža įrankius, išmontuoja baldus, o Anglijoje vėl surinko. Svarbiausia – pasakykite mums iš anksto, jei spinta yra sena, su "gyvenimo istorija", nes kai kurie sraigtai gali tiesiog lūžti. Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją reikalauja, kad vairuotojas būtų ir šiek tiek meistras. Kartais tenka pamatyti tokias konstrukcijas, kad net nebežinai, kaip jas laikėsi.

Kaip elgtis su sofa? Jis labai didelis.

Dideli sofai yra pavojingi. Matuokite angas Anglijoje (prieš tai pasiklauskite išsinuomotojo ar pardavėjo). Angliški namai dažnai turi siaurus koridorius. Jei sofa neįeina, teks apleisti kieme (jei leidžia) arba... (nors tai būtų keista) ją padalinti. Mes stengiamės išvengti tokių situacijų, bet kartai klientai bando vežti "valdovų" sofus į mažus butus Birmingeme. Geriau išmatuoti du kartus.

Ar reikia ištuštinti spintelės ir stalčius?

Būtina! Jei paliksite knygas stalčiuose, baldų vidus gali plyšti svorio. Knygos yra sunkios. Stiklinės durys reikia nuplėšti lipduku arba uždengti storu kartonu. Esu matęs, kaip subyrėja virtuvės komplektas, nes viduje buvo palikti visi indai su maisto likučiais. Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją turi būti atsakinga, o mes neįsivaizduojame, kaip nešti 100 kg svorio stalčių, kuris veltui išlenda.

Ką daryti su drabužiais? Rinkti į maišus?

Maišai – blogas pasirinkimas. Jie suslygsta, juos sunku sudėti į furgoną, o taisomas jų neįmanoma. Geriau naudoti specialias drabužių dėžes su kabyklomis. Tada drabužiai nenukrenta ir nesiglamgžo. Jei nupirkote tokias dėžes, vairuotojui bus kur kas lengviau padėti viską į vietą. O jei drabužius supilsite į didžius maišus, gali tekti juos tiesiog mesti ant grindų.

Ar saugu vežti elektronicą (kompiuterius, televizorius)?

Taip, jei supakuota. Originalios dėžės yra geriausios. Jei jų nėra, reikia daug putų (pūsto polistirenolo). Televizorius turi būti stovėti ant krašto, ne paguldytas, nes viršutinis panelis gali įtrūkti nuo kitų dėžių svorio. Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją nėra atsakinga už jūsų neapsaugotus duomenis ar sudužusius ekranus, jei nepakavote tai kaip reikia. Draudimas to nedengia.

Ar galima vežti pižamas ir patalus?

Žinoma, bet patalynė reikia supakuoti į hermetiškus maišus arba dėžes, kad ji nesušlapų ar neapsineštų dulkių. Kelionė per jūrą drėgna, net jei furgonas uždaras. O užmigti ant dulkių kvepiančios pagalvės pirmąją naktį naujame bute nėra labai malonu.

Anglijos realijos (kas laukia vietoje)

Kaip su parkavimu Londone? Girdėjau, tai košmaras.

Tai ne košmaras, tai pragaras. Londono rajonuose (ypač centre) reikia gauti specialų leidimą (parking suspension) iš vietinės tarybos (council). Tai užtrunka apie savaitę ir kainuoja pinigus. Jei tiesiog sustosite ant raudonųjų linijų ar "zig-zag" linijų prie mokyklos, gausite didelę baudą. Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją reiškia, kad mes ar jūs turite sutvarkyti parkavimą iš anksto. Neleiskite vairuotojo likimo atsitiktiniui.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų – lietuviai. Tai labai palengvina komunikaciją, kai reikia paaiškinti, kur dėti šaldytuvą ar ką daryti su sugedusiu liftu. Jei reikalingas kitos tautybės vairuotojas, mes visada pranešame iš anksto. Bet 90 proc. atvejų jums galėsite paprašyti: "Oi, gal galite tą spintą padėti kiek kairiau?" ir jus supras.

Kiek laiko trunka pati kelionė?

Standartiškai – 3-4 dienos. Viskas priklauso nuo keltų grafiko (Dover-Calais arba Dover-Dunkerque). Kartais būna eilės į keltą, ypač vasarą arba kai kažkas pradeda protestuoti uoste (kas ten nutinka dažnai). Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją įvertina šias rizikas, tačiau negali sustabdyti audros. Geriau turėti sandėliuką senajame bute dar porą dienų, nei laukti gatvėje.

Kas nutinka, jei furgonas sugenda?

Turiome pagalbinį transportą ir draudimą. Jei furgonas nebevažiuoja, mes išsiunčiame kitą arba perkrauname daiktus. Tai retai nutinka, nes technines apžiūras darome reguliariai, bet kelyje viskas gali būti – nuo padangos praplyšimo iki variklio gedimo. Esu matęs, kaip viena firma paliko klientus Anglijoje be daiktų dviem savaitėms, kol keičią variklį. Mes stengiamės tokio gėdingo situacijos išvengti.

Ar sunku vairuoti kairėje pusėje eismo?

Mums ne, mes įpratę. Bet mums tenka važiuoti labai atsargiau, ypač važiuojant į mažus kaimelius, kur keliai yra siauresni už furgoną. Angliški ženklai daugiausia aiškūs, bet "Give Way" reiškia tas pats kas "Lenkti privaloma". Kartais pasitaiko keistų žiedų (roundabout), kur yra 5 juostos, tai ten reikia akis atidaryti.

Ar galima užsakyti iškrovimą tik dieną vėliau?

Taip, jei ankščiau negalite paimti raktų. Mes galime iškrauti daiktus į mūsų sandėlį Anglijoje, o kitą dieną parvežti į butą. Tačiau tai kainuoja papildomai (sandėliavimo mokestis ir darbo valandos). Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją gali būti lankstesnė, nei jums atrodo, jei tik apie tai kalbame ankščiau.

Problemos ir nesklandumai (tiesiog iš gyvenimo)

Kas dėl blogų pervežėjų? Kaip jūs juos vadinate?

Aš vadinau juos "keliaujančiais liūdnaplaukiais". Yra firmų, kurios paima depozitą ir išnyksta, arba atvyksta su nupjauta furgono gale (kažką pasiskolinę iš kaimyno). Jie siūlo kainas, kuriomis neįmanoma uždirbti. Žiūrėkite į "Companies House" (Jungtinės Karalystės įmonių registras), ar įmonė egzistuoja. Jei įmonėje dirba tik vienas žmogus ir jis neturi furgono – bėkite.

Ar galiu pasitikėti vairuotoju su savo turtu?

Per daug metų dirbu su tuo pačiu kūriu žmonių. Jie žino, kad jei pasigadina daiktai, jiems mums teks atsiprašyti ir padengti žalą. Žinoma, visada yra rizika, bet mes samdome atsakingus žmones. Tačiau aš visada patariu – nepalikite vairuotojo vieno su brangiausiais daiktais be priežiūros (jei įmanoma), bent jau pirmąją valandą.

Ką daryti, jei sugedo daiktai kelionės metu?

Skambinkite mums iš karto. Užfiksuokite nuotraukas. Mes turime atsakomybės draudimą (CMR). Jei butelis vyno susilaužo dėl jūsų blogo pakavimo, mūsų kaltės nėra. Jei spinta nukrito nuo furgono grindų dėl blogo užtvirtinimo – mokame. Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją turi turėti aiškias taisykles, kas yra kaltė.

Ar atliekate tvarkymą po iškrovimo (šiukšlių ivežimą)?

Tai papildoma paslauga. Mes galime surinkti visas dėžes, iš anksto sumanytas šiukšles ir nuvežti į artimiausią šiukšliadėžę. Anglijoje tai gana griežta – šiukšles reikia rūšiuoti. Neleiskite mums tiesiog užmesti visko į vieną krūvą gatvėje, gausite baudą iš savo kaimynų. Viskas turi būti tvarkingai.

Kas dėl pianino? Ar tai įmanoma?

Įmanoma, bet brangu. Pianinas reikalauja specialios technikos (ne paprasto furgono) ir keturių vyrų. Angliški namai dažnai turi siaurus laiptus, o pianinas – sunkus ir stačiakampis. Man atrodo, kad kartą buve tokiu atveju, kai teko įkelti pianiną per langą su kranu (nors tai keista, bet buvo taip). Jei turite pianiną, praneškite kuo anksčiau, ne dieną prieš išvykimą.

Ar reikia suteikti vairuotojui maisto ar gėrimų?

Nebūtina, bet yra labai gražu. Mūsų vairuotojai turi pinigus maistui, bet jei duosite arbatos ar duonos, jie bus dėkingi. Anglijoje kavinių kainos aukštos, o vairuotojas nori tiesiog greitai papulti ir važiuoti toliau. Tai žmogiškas dalykas.

Kas dėl sovietinių baldų? Ar verta juos vežti?

Jei jie turi sentimenčinę vertę – taip. Jei norite juos parduoti Anglijoje – ne. Ten niekas nenori pirkti sunkių, tamsių sieninių spintų. Britai mėgsta "minimalist style" arba "shabby chic". Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją dažnai tampa "sovečių baldų išvežimu" į vietinę gėlyną (tik juos ten negalima padėti, reikia į specialias vietas). Svarstykit, ar ta verta kelti tonus medžiagos.

Ar tikrai verta rinktis profesionalią logistiką buto perkraustymui į Angliją, o ne vežti pats?

Jei turite mažai daiktų, drąsų automobilį ir norite nuotykių – važiuokite pats. Bet jei norite išvengti streso su keltais, muitine, riedėjimu (angliškai "rolling") ir furgono gedimais – kreipkitės į mus. Mums tai kasdienybė, o jums – didelis šventinis įvykis. Leiskite mums dirbti, o jums galvokite apie naują gyvenimą.

Išvada

Na, tiek tiek iš mano pusės. Profesionali logistika buto perkraustymui į Angliją nėra paprasta, bet su geru planavimu viskas įmanoma. Svarbiausia – nebijokite klausti keistų klausimų, nes klausimų per daug nebūna. Rinkitės tuos, kurie atsiliepia į telefoną ir turi realių atsiliepimų, o ne tuos, kurie pažada auksus kalnuose. Sėkmės Anglijoje ir vairuotojams sėkmės kelyje – jiems reikės jos daugiau nei jums.