Perkraustymo paslaugos į UK baldų pervežimas ir montavimas: visas tiesas iš vidaus

Sėdžiu prie stalo, galvoju apie tuos tūkstančius kilometrų ir dar tiek pat patirto streso. Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt trejus metus, maždaug nuo tada, kai Lietuva gavo "vizą" į vakarus. Per šį laikotarpį matavau viską – nuo senių sovietinių spintų, išmestų ant gatvės Mančesteryje, iki prabangių italų komplektų, kurie nepraeina pro duris Londono butuose. Žmonės visada klauso tų pačių dalykų, ir nors aš ne rašytojas, noriu papasakoti, kaip tai yra iš tikrųjų. Ne taip kaip gražiame buklete, o kaip vyksta realiame gyvenime, kai sulaiko muitinėje arba sulūžta keltų sistema Dovere. Šiandien kalbėsime apie tai, kas domina visus, kuriems reikalingos perkraustymo paslaugos į UK baldų pervežimas ir montavimas.

Bendras chaosas ir planavimas (kaip tai prasideda)

Ar tikrai taip ilgai trunka paruošti reikalus?

Žiūrėk, dažniausiai viskas prasideda ne nuo pakavimo, o nuo panikos. Žmonės skambina paskutinę minutę manydami, kad sunkvežimis gali atvykti per dvi valandas. Nėra, negali. Realiai, jei kalbame apie perkraustymo paslaugas į UK, reikia planuoti bent savaitę iš anksto, o geriau dvi. Reikia ne tik sudėti daiktus į dėžes, bet ir sužinoti, ar jūsų baldai įeis į angliškus aukštus. Aš mačiau ne vieną kartą, kai reikėjo išmontuoti sofos langą, kadangi lifte nebetilpo.

Kiek laiko užtrunka kelionė į Angliją?

Viskas priklauso nuo to, kiek yra tobulų kelių (juokojuosi, jų nėra). Esant idealiam scenarijui – dviejų-trijų dienų reikalas. Bet jei užstringa Dovere, dėl migracijos tikrinimų gali prailgėti. Vieni vairuotojai sėdi po 10 valandų, kiti mažiau. Bet atsimenu vieną atveją, kai dėl blogo oro laivai nebuvo skraidę, o ir keltai stojo, tai mes ten praleidome beveik paras. Tai nenumaldoma.

Ar galiu pasiimti daugiau daiktų negu užsakoviau?

Galima, bet ne rekomenduoju. Tada tenka gaišti laiką viską perplanuojant, o vairuotojų poilsio laikas – tai šventa karvė. Jei pasirodysite su penkiomis papildomomis dėžėmis, kurios nebuvo sąraše, gali būti problemų. Vieną kartą teko draudžti klientui nešti daugiau, nes sunkvežimio ašys nebeįlaikė svorio.

Ar saugu duoti raktus vairuotojams?

Paprastai taip, jei tai patikima firma. Mes dirbame su tais pačiais vyrais jau metus. Bet yra ir įvykių, kai pas save ar kitur... Geriausia jei galite patys lydėti krovinį arba turiat sekimą. Technologiškai dabar viskas įmanoma sekti.

Ką daryti su labai brangiais daiktais?

Geriausia vežti juos su savimi, jei telpa. Jei ne – tuomet reikia ypatingo draudimo. Aš asmeniškai nebūčia patikėjęs vairuotojami atiduoti originalų Leonardo kūrinį be ypatingo protokolo. (Nors iš tiesų daugiau būna problemų su senais šaldytuvais, kuriai pradeda varvkėti vandens ant grindų).

Ar reikalingas sąrašas daiktų?

Absoliučiai taip. Be to ne tik tokiam, kurį parašėte kūgieliu ant popieriaus. Muitinėj dabar tikrina labai griežtai po Brexit. Turi būti inventorius, su verte, nurodyta senis ir pan. Be šio dokumento baldų pervežimas į UK gali baigtis dideliu baudų sąskaita arba sulaikymu sandėlyje.

Perkraustymo paslaugos į UK baldų pervežimas ir montavimas (techninė pusė)

Ar jūs montuojate baldus atvykus?

Taip, tai yra mūsų paslaugos dalis. Bet yra vienas "bet". Mes ne statome baldų iš „IKEA“ nuo nulio, jei jie yra pakuotėse (nors mes galim). Mes dažniausiai surenkame tai, kas buvo išmontuota Lietuvoje. Vienas klientas manęs prašė surinkti spintą be instrukcijos – tai buvo košmaras, trūko varžtų, teko ieškoti parduotuvėje.

Kiek kainuoja montavimo darbas?

Paprastai jis įskaičiuojamas į valandinę kainą arba fiksuotą tarifą už komplektą. Nebrangu, bet jei turite sudėtingų sistemų, pvz., integruotų virtuvės spintų, tai gali užeiti brangiau. Reikia žinoti iš anksto.

Ar padeda išmesti pakuočių atliekas?

Taip, mes susirenkame visą šiukšlių maišus ir vežame į artimiausią konteinerį UK. Nepaliekame jūsų kieme pilnų ritinėlių, nebent klientas sako, jog pats išmes. Vieną kartą teko vežti visus tą popierių atgal į Lietuvą (neparašyčiau ką), nes ten tiesiog nebuvo kurmesti.

Kaip vežate sofas, jei neįeina pro duris?

Tai klasika. Turime įrankių, kad galėtume pasukti, išmontuoti rankenes, o kartais net ir nupjauti koją (gaila, bet tikrai). Baldų pervežimas ir montavimas – tai ne tik vėžimas į sunkvežimį, tai erdvės geometrija. Angliški namai dažnai yra seni, su siaurais koridoriais.

Ar įmanoma pervežti pianiną?

Įmanoma, bet brangu ir sunku. Reikia specialių kėliklių. Pats dažniausiai kviečiu subrangovus, kurie specializuojasi tik tuo, nes aš nenoriu atsakingai už nulūžtus stuburus. Yra dalykai, kuriuos geriau palikti profesionalams.

Saugu vežti stiklo furnitūrą?

Tie, kas veža stiklą be specialių dėžių – kvailiai. Mes naudojame putų polistireną, tvirtas medines dėžes. Bet garantijos 100% negaliu duoti, jei kelyje staiga stabdo sunkvežimis priešais. Kas be to, stiklas yra labai jautrus temperatūros pokyčiams.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tik jei turite fitosanitarinį pažymėjimą. Be to, augalai gali nebetęsti šalto vagono kelionės. Žiemos metu nerekomenduoju vežti retus palmes – tiesiog užšals.

Kainos ir biurokratija (pinigai ir popieriai)

Kodėl kaina skiriasi priklausomai nuo vietos?

Kuras D Britanijoje brangesnis nei Lietuvoje, o Londonuje už važiavimą į "Ultra Low Emission Zone" reikia sumokėti mokestį. Be to, jei reikia važiuoti į Škotiją ar Velsą, tai papildomi kilometrai. Perkraustymo paslaugos į UK nėra pigios, ir to reikia suprasti.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais?

Sunku patikėti, bet dar ir yra tokių, kurie nori duoti vairuotojui grynųjų pinigų. Mes nebepriimame, dėl saugumo. Bankinės sąskaitos – tai standartas. Vieną kartą vairuotojas „prarado“ kupiūrą, tai buvo nepavykęs bandymas.

Kokia yra avanso suma?

Paprastai 30-50 proc. Tai užtikrina, kad mes užsakome vietą kelyje ir nesimečiame. Jei atšaukiate paskutinę dieną, pinigai negrąžinami, nes mes jau turime pasiruošę resursus.

Ar kyla papildomi mokesčiai muitinėje?

Jei tu perveži daiktus, kurie yra naudoti ilgiau nei 6 mėnesius, mokesčio nėra (Transfer of Residence). Jei naujus – tai reikia sumokėti PVM ir muito. (Aš visada užmirštu tą procentą, bet jis apie 20% PVM). Viskas priklauso nuo deklaracijos teisingumo.

Ar apdraudžiate krovinį?

Taip, bet yra standartinis draudimas, apie kurį visada pasakau – perskaitykite tą smulkų šriftą. Jis apdraudžia tik tiek, kiek supakuota. Jei spintelė suyra dėl to, kad ją mėtėte be dėžės – nebus mokėta.

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Skambinti man. Aš visada žinau, kur yra mano vairuotojai. Kartais jie užmiega poilsio aikštelėje, kartais genda. Bet aš stengiuosi informuoti iš anksto.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei vežate daug, arba esate senas klientas – visada galima aptarti. Bet eikite su maža kaina į kitą firmą, ten ir gausite tai, ką už mokate – sulaužytus kojas. (nors iš tiesų, esa ir gerų konkurentų, bet mažai).

Dokumentai ir anglų niuansai (kas vyksta riboje)

Kokius dokumentus reikia turėti sąraše?

Aprašymą, kurį darome mes, arba jūsų parašytą. Jame nurodome: baldai, buitinė technika, drabužiai. Nėra reikalo rašyti "3 poros marškinių", užtenka "drabužiai 50 kg". Bet dėl vertės tikslumo reikia būti atsargiems.

Ar reikia dėl Brexit daryti kažką papildomai?

Dabar reikia deklaruoti kiekvieną siuntą. Trafikas (tarifa) skirtingas, bet dažniausiai jį apima mūsų paslaugos kaina. Svarbiausia, kad krovinys nebutų "juodas". Anglai tikrai nemėgsta klastojimo.

Kas nutinka, jei pamiršiu dokumentus vairuotojui?

Praras laiką. Vairuotojas negali išvažiuoti be dokumentų. Jis gali juos gauti el. paštu, bet tai užtrunka. Geriausia viską perduoti iš anksto.

Ar galiu siųsti daiktus be savęs?

Taip, tai vadinama daliniu krovininiu pervežimu. Bet tada baldų pervežimas į UK tampa brangesnis, nes reikia rasti kitą žmogų, kuris atsiims daiktus gale.

Ar reikia mokėti už važiavimą per Londoną?

Jeigu jūsų namai yra ULEA zonoje, taip. Priešingu atveju – ne. Mes visada apie tai kalbame planuodami maršrutą, kad nektų staiginių mokėjimų.

Kaip elgtis su adresu Anglijoje?

Reikalingas tikslus adresas ir pašto kodas. Angliškas pašto kodas – tai šventumas. Su juo navigacija veikia be klaidų, be to, ji matosi, kur galima sustoti su sunkvežimiu, kad nekeltum rūpesčių policijai.

Kas nutinka su vairuotojo viza?

Po Britanijos išstojimą vairuotojams reikia vizų. Tai visokia biurokratija, bet tai mūsų (kompanijos) reikalas, ne jūsų. Jums nereikia rūpintis vairuotojo dokumentais.

Problemų valdymas ir pabaigos (kai kažkas negerai)

Kas daryti, jei sulūžta stalas kelyje?

Skambinti mums. Kiekvienas atvejis svarstomas atskirai. Jei mes kalti – atlyginame. Jei buvo blogai supakuota – tai sudėtingiau. Turiu nuotraukų iš vieno atvejo, kai klientas supakavo vazą į dėžę su krepšiais... Aišku, ji sušoko.

Ar atvežate daiktus į aukštą be lifto?

Taip, mes turime stiprių vaikinų. Bet jei tai 5-as aukštas be lifto ir sofos, tai mums reikės papildomo laiko ir tai kainuos. Aš pats kartą nešia šaldytuvą 4 aukštus – tikrai nepadaryčiau to vėl be apmokėjimo.

Ar galima užsisakyti išpakavimą?

Žinoma, tai standartinė dalis. Mes galime nešti dėžes tiesiai į kambarius. Nors kai kurie klientai mėgsta tai daryti patys, kad tikrintų, ar viskas yra vietoje.

Kaip atrodo jūsų sunkvežimis?

Paprastai tai 20-40 pėdų ilgio vilkikai arba "Sprinter" tipo sunkvežimiai, jei reikia įvažiuoti į miesto centrą. Naujesni, švari, su reklamine iškaba.

Ką daryti su likusiais daiktais Lietuvoje?

Galime padėti surasti sandėlį, bet to mes imame papildomai. Mes ne turto brokeriai.

Ar būna, kad dingsta daiktų?

Per 20 metų buvo vienas atvejis su maža dėžute, kurios niekas nematė. Vakar pirkė, rytdien nėra. Bet tai retai. Dažniau žmonės patys pametą kažką dar nepakavę.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

Nėra privaloma, bet jei jie dirbo gerai, neapsigirsite. Anglijoje tai yra priimtina. Lietuvoje irgi.

Pabaigos mintys

Viskas baigiasi tuo, kad vairuotojas išvažiuoja, o jūs liekate su dėžėmis namuose. Perkraustymo paslaugos į UK baldų pervežimas ir montavimas nėra lengvas procesas nei jums, nei mums, jei visa tai daroma atsakingai. Reikia kantrybės, supratimo ir pasitikėjimo. Jei pasirinksite patikimus žmones, kurie žino kas yra T1 dokumentas ir kaip sukti spintą koridoriuje, viskas bus gerai. O jei ieškote tik pigiausio – gausite tai, ko už tą kainą galima tikėtis. Sėkmės naujame namą, ir turbūt pamirškite pasidaryti arbatos vairuotojams, jei jums nepatiko, kaip jis atnešė dėžę.