Perkraustymo paslaugos į Angliją – užtikrintas pristatymas laiku ir be nervinimo

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, ir galiu pasakyti viena – keliai į Angliją niekada nebuvo paprasti, o po Brecio (Brexit) jis tapo dar geresniam sapnui. Dauguma klientų mano, kad tai tik įkelti dėžę ir važiuoti, tačiau realybėje perkraustymo paslaugos į Angliją reikalauja labai daug organizacijos, kantrybės ir tikslių dokumentų. Aš mačiau viską – nuo prarastų raktų iki sunkvežimių, užstrigusių midlandų kelio spūstyse. Jei norite, kad jūsų daiktai atvyktų saugiai ir laiku, reikia žinoti, į ką įsipainiojate. Čia ne tiesiog logistika, čia – gyvenimo pertvarka, ir geriau tai padaryti su proga, o ne su skausmu.

Bendrai apie procesą ir laiką

Kiek laiko užtrunka tas visas kelias į Angliją?

Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai kelsiatės, nes Anglija ne tik Londonas. Įprastai perkraustymo paslaugos į Angliją (jei kalbame apie visą procesą nuo išsikraustymo iki pristatymo) trunka apie 3–5 darbo dienas. Tačiau jei reikia važiuoti gilyn į Škotiją ar Velsą, pridėkite dar dieną dėl didelių atstumų. Kartais laiką įtakoja ir keltų grafikas Doveriuje, kuris gali būti nukeltas dėl blogo oro. Geriau visada turėti savo atsargą laike, kad nektų stovėti tuščiam bute.

Ar galima numatyti tikslią atvykimo datą ir valandą?

Galime pateikti datą, bet tikslią valandą pažadėti sunku, nes mes ne orakulai. Yra per daug veiksnių – muitinės, kelio eiga, techniniai aptarnavimai. Paprastai sakome klientams: "Bus tarp 9 ir 17 valandų", ir niekas nedžiūga. Kartais vairuotojas užstringa spūstyje prie Birmingham ir skambina tik prieš pat valandą. Tai geriau, nei meluoti, kad bus rytoj 8:00 ryto, o tada vėluoti dvi dienas.

Kas nutinka, jei aš dar neįsikūriau naujame name?

Tai labai dažna situacija, todėl nieko baisaus. Mes galime padėti su sandėliavimu Anglijoje trumpam laikotarpiui. Turime partnerių, kurie gali priimti krovinių ir laikyti jį saugiai, kol jums surasite būstą. Kainos ne aukštos, bent jau palyginti su tuo, kas atsitinka, jei privalai iškrauti viską ant gatvės. Geriau iš anksto pasirūpinti šia galimybe, nei ieškoti sprendimų paskutinę minute.

Ar galima važiuoti savo automobiliu, o jums vežti daiktus?

Žinoma, dažnai taip ir daroma. Vairuojate savo mašina, o mes sekaume su sunkvežimiu. Vienintelis dalykas – susitikti vietos sunku, jei nėra aiškaus adreso. Būna, kad klientas sako "susitikims prie parduotuvės", o tos parduotuvės ten penkios. Reikia turėti gps koordinates, kad vairuotojas nevažinėtų ratu. Bet bendrai, tai labai patogu, nes jūs jau esate vietoje ir laukiate.

Dokumentai, muitinė ir tas Brecio (Brexit) nusivijimai

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant iš Lietuvos?

Būtina turėti asmens dokumentą (pasą ar ID kortelę), kurio galiojimo laikas nėra pasibaigęs. Taip pat reikia surinkti daiktų sąrašą – inventoriaus sąrašą. Jis neturi būti tobulas, bet turi būti suprantamas, ką vežiate. Jei vežate brangius daiktus, pvz., paveikslus ar vintage baldus, reikės vertinimo ar pirkimo kvitų. Be to, jei nebevažiuojate atgal, reikės parodyti dokumentus, kad įsikursiate Anglijoje (darbo sutartį ar nuomos sutartį).

Ar dėl Brecio reikia mokėti muito ar PVM?

Jei persikeliate gyventi ilgam (Transfer of Residence), tai dauguma atvejų PVM ir mokėti nereikia. Taisyklės gana griežtos – daiktai turi būti naudoti mažiausiai 6 mėnesius ir jums turi priklausyti mažiausiai 12 mėnesių. Bet aš visada sakau – patikrinkite su savo brokeriu, nes aš ne teisininkas (kažką gali pasikeisti nuo mano paskutinės kelionės). Jei bandysite įvežti naują televizorių ir pasakysi, kad jau naudojote, gali būti nemalonumai.

Kaip reikia pildyti tą inventoriaus sąrašą?

Nereikia rašyti kiekvieno šaukštelio, bet grupuoti reikia. Pvz., "Virtuvės reikmenys: 10 dėžių" arba "Baldai: 2 sofos, 1 stalas". Angliškai rašykite, kad muitininkas suprastų. Būna, klientai atsiunčia sąrašą lietuviškai su klaidomis, ir tada tenka versti stovykloje. Geriau pasidaryti rimtai iš pradžių. Nurodykite apytikslę vertę, bet neperdidinkite, kad nereikėtų mokėti draudimo mokesčių per daug.

Kas daryti, jei neturiu visų pirkimo čekių?

Nesijaudinkite, ne viską turi įrodyti. Paprastai užtenka deklaracijos, kad daiktai yra asmeniniai ir naudoti. Brangesniems daiktams gali paklausti, kur ir kada nusipirkote. Jei nėra kvito, galite parašyti pareiškimą. Muitinė dažniausiai patikima, jei viskas atrodo logiška ir nėra įtariantų prekybinių kiekių. Nereikia meluoti, tiesiog aiškiai paaiškinkite situaciją.

Ar galima vežti alkoholį ir cigaretes?

Galima, bet yra ribojimai. Jūs negalite vežti pilno sunkvežimio alaus ir sakyti, kad tai "asmeninis kiekis". Muitinė turi apibrėžtus limitus, kiek laikomas asmeniniu vartojimu. Jei viršijate, teks mokėti akcizus. Geriau nebandyti juokinti muitininkų, jie mato viską. Nedaug vyno ar degtinės dovanoms – gerai, bet ne visitas sandėlis.

Kainodaros ir pinigų reikalai

Kaip susiformuoja kaina? Kas įeina į ją?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubo metrų), atstumo ir papildomų paslaugų. Į kainą įeina įkėlimas Lietuvoje, kelionės išlaidos (kuras, keltų bilietai), iškėlimas Anglijoje. Jei reikia pakuoja (dėžių, burbulų), tai papildomai. Taip pat įskaičiuojame darbo rankas, jei reikia nešti į aukštą be lifto. Perkraustymo paslaugos į Angliją nėra pigios, tačiau jei kaina atrodo per maža, tikrinkite, kas neįskaičiuota.

Ar reikia mokėti iš karto ar galima atidėti?

Standartiškai prašome avansą, kad užfiksuotume datą ir užsakytume bilietus. Likusią dalį galima sumokėti atvykus arba prieš išvykstant, priklausomai nuo susitarimo. Esu matęs atvejų, kai klientai "pamiršta" sumokėti po pristatymo, ir tai priverčia mus skambinti ir prašyti. Geriau viskas aiškiai sutarti iš anksto, kad nėra nepatogumų nei jums, nei mums.

Kodėl kaina gali pasikeisti praėjus mėnesiui?

Kuro kainos, kaip žinote, šokinėja kaip nori. Be to, svaro kursas prieš eurą taip pat keičiasi. Jei jums davėme pasiūlymą pusmetui iki išvykimo, galime tekti šiek tiek koreguoti. Taip pat keltų operatoriai pakelia kainas vasaros sezono metu. Mes stengiamės laikytis kainos, bet jei pasikeičia išorės veiksniai, privalome tai pasakyti. Tai ne mūsų kaltė, kad pasaulyje viskas brangsta.

Ar taip, kad mažiau daiktų = žymiai mažiau kaina?

Ne visada tiesiogiai proporcingai. Sunkvežimio nuoma ir vairuotojo darbas yra fiksuoti elementai. Jei vežate tik kelias dėžes, gali būti, kad pigiau išsiųsti daliniu krovininiu (part load). Tada jūsų daiktai važiuoja su kitų klientų daiktais. Tai puikus būdas sutaupyti, jei neskubate ir galite palaukti, kol mes surinksime pilną mašiną.

Ar imate mokestį už užstojimą vietose su sunkia prieiga?

Taip, jei sunkvežimis negali privažiuoti prie pat durų. Pavyzdžiui, Londono centre arba siaurose gatvėse su "Yellow lines". Tenka naudoti mažesnę mašiną (pervilką) arba nešti daiktus rankom per 200 metrų. Tai papildomas darbas ir laikas, todėl tai kainuoja. Geriau iš anksto pasakyti, jei gyvenate vietoje, kur automobilių stovėjimas draudžiamas.

Pakavimas, ką galima, o ką ne

Ar galiu pakuoja pats ar geriau, kad jūs tai darytumėte?

Galite pakuoja pats, tai pigiau. Bet tada atsakomybė už sugadintus daiktus – jūsų. Jei mes pakuoja, mes naudojame profesionalią medžiagą ir atsakome, jei kažkas susilaužo. Esu matęs, kaip žmonės deda indus į dėžes be tarpinų, ir vėliau stebisi, kad viskas suskyla. Verta investuoti į gerą pakavimą, ypač jei vežate something fragile.

Ar galima vežti augalus į Angliją?

Tai truputį komplikuota. Dėl fitosanitarinių taisyklių, Augalų sveikatos inspekcija gribtų tikrinti šaknis. Jei turite krepšelį su paprastomis gėlėmis, dažnai praleidžia, bet jei didelis medis su žeme – gali būti problema. Aš asmeniškai nesiūlyčiau vežti didelio sodą, nebent tiksliai žinote procedūras. Anglijoj griežta apie invazines rūšis, todėl geriau palikti čia ir nusipirkti naujų.

Kas nutiks, jei dėžėje bus tai, ką negalima vežti?

Gali būti bauda arba daiktai bus konfiskuoti. Draudžiama vežti ginklus (be leidimų), narkotikus, tam tikrus maisto produktus (mėsą, pieną). Vieną kartą vairuotojas rado dėžėje seną amuniciją, kurią senelis buvo pamiršęs. Buvo didelis skandalas, muitinė viską iškrautė. Tikrinkite, ką dedate, kad neįtrauktumėte į blogą istoriją.

Ar reikia ištuštinti spintas ir seifus?

Būtina ištuštinti seifus – jie turi būti atidaryti, kad muitinė galėtų patikrinti vidų. Spintų duris geriau užfiksuoti, kad neatidarytų kelio metu. Taip pat išimkite viską iš stalčių, nes vargonai gali iškristi ir suskaldyti. Mes padėsime uždengti baldus, bet turinį turi paruošti jūs. Tai sutaupo laiko vietos.

Ar saugu vežti elektroniką ir kompiuterius?

Taip, jei gerai užpakuota. Geriau originaliomis dėžėmis, jei jas išsaugojote. Jei ne, tai naudojame stiprų burbulą ir dėžes. svarbu atjungti visus laidus ir pažymėti, kas kur priklauso. Monitoriaus ekraną labai lengva sulaužyti, jei jį pastumsite ant kito daikto. Elektroniką reikia laikyti atskirai, ne po drabužiais.

Anglija, Londonas ir pristatymo smulkmenos

Ar galite pristatyti į Londono centrą (Congestion Zone)?

Galime, bet tai kainuoja brangiau dėl ULEZ ir Congestion Charge mokesčių. Be to, ten sunku su parkavimu. Reikia gauti leidimą iš savivaldybės (suspension) arba rasti vietą už miesto. Dažnai reikia naudoti mažesnę transporto priemonę. Jei gyvenate Soho ar Covent Garden, pasiruoškite, kad vairuotojas užliks ant "purpurinio" kelio ir gaus baudą, jei nesuderinsime.

Kaip vyksta iškėlimas, jei namuose nėra lifto?

Krauname rankom. Tai fizinis darbas, tačiau mūsų komanda įprusi. Jei būstate 5 aukšte be lifto, tai užtruks ilgiau ir gali kilti kaina. Vieną kartą teko nešti sofos per balkoną, nes neįėjo laiptinėje (buvo per siaura). Tai iššūkis, bet įveikiamas. Tiesiog perspėkite iš anksto apie tokias situacijas.

Kas daryti, jei gatvėje negalima stovėti sunkvežimiui?

Reikia rasti artimiausią vietą, kur galima. Kartais tai reiškia važiuoti iki didelio parduotuvės parkingo ir ten pervažiuoti daiktus į mažesnį furgoną. Tai vadinama "shuttle" paslauga. Brangu, bet būtina miestuose. Jei gyvenate mažame kaimelyje Anglijoje, paprastai problema nėra, ten vietos pakanka visiems.

Ar reikia gauti leidimą iš savininko (management company)?

Dažniausiai taip, ypač jei gyvenate blokuose ar bendruomenėse su bendru įėjimu. Jie gali reikalauti, kad pateiktume draudimo polisą. Be to, gali būti taisyklės, kada galima triukšmingai vežti daiktus. Geriau pasidomėkite iš anksto, kad vairuotojas neatvyktų ir negalėtų pradėti dirbti. Anglai su tuo labai griežti.

Rizikos, draudimas ir problemos

Ar mano daiktai yra apdrausti?

Taip, mes turime standartinį krovinio draudimą. Tačiau jis dengia tik tą atvejį, jei kaltė mūsų (vairuotojo apsvigo, avarija). Jei jūs pats blogai supakavote lędį ir jis suskilė, draudimas netaikomas. Taip pat netaikoma brangioms meno vertybėms be specialios vertinimo. Geriau pasidomėti sąlygomis, jei turite ką nors ypatingai brangaus.

Kas nutinka, jei vairuotojas sustoja techniniame arba susiduria su avarija?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis nutinka. Tada mes ieškome pagalbos vietos partnerių ar siunčiame kitą mašiną. Kartais vėluojame dieną ar dvi. Esu atsimenu, kai mums užsidegė sunkvežimis netoli Belgijos. Buvo karšta, vairuotojas buvo išsigandęs, bet daiktai liko saugūs. Skambinome klientui ir aiškinome situaciją. Niekas nemirė, bet nervai buvo pakrauti.

Ar galiu būti tikras, kad niekas nieko nenuvys?

Žmonės yra žmonės, tačiau dirbame su patikima komanda, kuria pažįstu 20 metų. Turime GPS stebėjimą visose mašinose. Tačiau visada rekomenduoju nevežti pinigų ar labai brangių papuošalų (juvelyrinių daiktų) be specialio pranešimo. Įprasti baldai neįdomi vagims, o mažos dėžės su "auksu" – taip. Paprastas saugumas – geriausia apsauga.

Kas daryti, jei atvykęs pastebiu, kad kažkas susilaužė?

Reikia tuojau pat pranešti vairuotojui ir užfiksuoti pažeidimą (nuotrauka). Rašome pažymą apie žalą. Negalima laukti rytoj, nes vairuotojas išvažiuos ir bus sunku įrodyti, kas taip padarė. Mes stengiamės viską ištaisyti – pakeisti baldą arba sumokėti kompensaciją. Viskas priklauso nuo to, kaip greitai susisieksite.

Visas kiti šiukšles ir klausimai

Ar galima vežti savo augintinį?

Mes nevežame gyvūnų kroviniuose, jie turi važiuoti su jumis arba specialiomis firmomis, kurios užsiima gyvūnų pervežimu. Gyvūnui reikia pasą (chipas), vakcinos. Geriau pasitarti su veterinaru. Negalima tiesiog įdėti šunį į dėžę ir palikti sandėlyje, tai nelegalu ir nehumaniška.

Ar galima užsisakyti tik dėžių pristatymą (ne pilną perkraustymą)?

Žinoma, tai vadinasi "kelios dėžės" arba "bagazo siuntimas". Tai populiaru tarp studentų arba tų, kas jau yra ten ir tik pavogė drabužius. Surenkame dėžes ir vežame. Tai pigiau nei pilnas perkraustymo paslaugos į Angliją su baldais. Tiesa, gali prireikti laiko, kol surinksime kitų klientų krovinius tą pačią kryptimi.

Kodėl pas jus brangiau negu pas "tą firmą iš skelbimo"?

Galbūt jie turi senas sunkvežimius be draudimo, arba jie jums sako vieną kainą, o paskui reikalauja dvigubai muitinėje. Mes dirbam legaliai, mokame mokesčius, turime patikimus vairuotojus. Pigu gali būti tikrai brangu, jei prarasite daiktus. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet gauti paslaugą, ne nervų krizę.

Ar reikia duoti pinigus ar gėrimų vairuotojams?

Nebūtina, bet vairuotojai visada vertina geros arbatos arba nedidelio bakšišo, ypač jei teko nešti daiktus 5 aukštą be lifto arba dirbti lietuje. Tai jūsų pasirinkimas. Lietuvoje nėra tokios tradicijos kaip Vakaruose, bet smulkus dėmesys visada pagerina nuotaiką. Nereikia duoti šimtų, pakanka simbolinio.

Ar galite susitvarkyti su šiukšlių išvežimu?

Taip, jei turi daiktų, kuriuos norite išmesti, mes juos išvežame į šiukšliadėžę Anglijoje. Tačiau už tai imamas papildomas mokestis, nes tenka mokėti už išvežimo vietą. Negalima tiesiog palikti senų baldų gatvėje, tai nelegalu. Geriau susitarti iš anksto, ką darysime su "nereikalingais daiktais".

Ar vežiate motociklus ar automobilius?

Taip, galime užkrauti į atskirą trailerį arba vidun į sunkvežimį, jei telpa. Automobilis turi būti nevežiantis (neužvedamas), turi būti mažiau degalų baku (saugumo sumetimais). Reikia pateikti techninį pasą. Geriau tai aptarti iš anksto, kad reikėtų specialios įrangos užkrovimui.

Kaip elgtis, jei nežinau tikslaus adreso dar?

Nurodykite laikiną adresą, pvz., draugo ar sandėlio. Galime pristatyti į mūsų sandėlį Anglijoje, o jūs juos atsiimsite vėliau. Tai dažna situacija, kai žmonės dar ieško buto. Nebijokite to, mes esame lankstūs. Svarbu, kad turėtume kontaktinį telefoną, kuris veiktų Anglijoje.

Ką daryti, jei pasikeičia planai ir reikia atidėti?

Praneškite kuo anksčiau. Jei mes jau esame kelyje, gali tekti mokėti stojamąjį mokestį už praleistą laiką arba sandėliavimą. Jei pranešate savaitę prieš, paprastai pakeičiame grafiką be problemų. Mes suprantame, gyvenimas yra neprognozuojamas. Tiesiog būkite sąžiningi ir nedarykite taip paskutinę sekundę.

Ar galima sekti, kur mano daiktai yra realiu laiku?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS sekimą. Galime atsiųsti nuorodą, kur matote, kur mašina yra. Tačiau ne visada vairuotojas gali atsakinėti į skambučius, jei vairuoja. Geriau rašyti žinutes. Žinoma, jei jis buvo pietose prie Kauno, tai po 4 valandų jis nebus jau Londone, tai fizika.

Kodėl reikia gerti kavą su jumis prieš išvykstant?

Nebūtina, tai tiesiog mano žodžiavimas. Bet visada patogu, jei susitinkame pasigyventi ir aptarti paskutinius dalykus. Tai sukuria pasitikėjimą. Aš mačiau per daug nesusipratimų dėl to, kad klientas nieko neskaityto sutartyje. Trumpas pokalbis išsprendžia daugybę būsimų problemų.

Ar verta rūpintis draudimu, jei turiu jau namų draudimą?

Patikrinkite savo draudimo sąlygas – dauguma neapima pervežimo laikotarpio arba tarptautinių reisų. Geriau turėti papildomą krovinio draudimą iš pervežėjo. Tai nedidelė suma palyginti su daiktų verte. Gera draudimo polisa užtikrina ramybę, jei kas nors nutiks kelyje.

Kas daryti, jei dėžės sumaišytos ar pasimetė?

Tai labai retai, nes žymime dėžes numeriais. Jei dėžės neatvyksta, pradedame paiešką – skambinome vairuotojui, tikriname sandėlius. Kartais dėžė lieka kitoje mašinoje, jei važiavome dviem. Visada randame. Svarbu turėti sąrašą, kad žinotume, ko tiksliai trūksta.

Ar galima vežti vaikiškas kėdutes ir vežimėlius?

Be abejo, tai vienas dažniausių daiktų. Tiesiog nurodykite, kad tai " vaikų įranga", kad būtų elgiamasi atsargiau. Vežimėlius reikia sulankstyti, jei įmanoma. Jei ne, tai nešame kaip yra. Vaikų daiktai visada yra prioritetas, juos stengiamės iškrauti pirmiausia.

Ar vežate statybines medžiagas?

Taip, jei tai asmeninis perkraustymas (pvz., renkat namą ir vežate medžiagas). Jei verslas (prekyba), tai kitas režimas. Statybinės medžiagos sunkios ir dulkingos, reikia jas uždengti, kad nesuteptų kitų daiktų. Priklauso nuo to, kiek tų medžiagų – pora plytų ne problema, bet pilnas sunkvežimis cemento – jau kita istorija.

Kaip atsižiūrite į ekologiją?

Stengiamės planuoti maršrutus taip, kad tuščiai nevažiuotume atgal (backloads). Tai taupo kuro degalus. Taip pat naudojame pakuojimo medžiagas, kurias galima panaudoti kelis kartus. Žinoma, sunkvežimiai teršia, bet stengiamės būti kuo efektyvesni. Ekologija šioje verslo srityje sudėtinga, bet bandome.

Ar galite duoti patarimus apie gyvenimą Anglijoje?

Galiu pasakyti, ką mačau iš vairuotojo kabos. Kelių būklė, kainos parduotuvėse, oras. Bet dėl mokesčių ar vizų geriau kreiptis į specialistus. Aš galiu pasakyti, kad Londono kava brangi, o šiaurėje lyja dažniau. Paprasti dalykai. Neklauskite manęs, kaip gauti pilietybę, aš tik vežu daiktus.

Ką daryti, jei mano daiktai telpa į mašiną, o draugo ne?

Tada reikia rasti kitą sprendimą draugui. Negalima spausti daiktų virš ribos, tai pavojinga. Gali būti, kad reikės dviejų mažesnių mašinų arba dviejų kelionių. Mes pasiūlysime geriausią variantą pagal tūrį. Saugumas svarbiau nei greitis.

Ar reikia tikrinti padangas prieš išvykstant?

Tikrai, jei važiuojate savo automobiliu. Jei mes vežame, tai mūsų atsakomybė. Mūsų mechanikai tikrina mašinas prieš kiekvieną ilgą kelionę. Nenoriu, kad vairuotojas keistų ratą vokiečių autostradoje. Techninė būklė – mūsų prioritetas nr. 1.

Kodėl pasirinkti būtent jus?

Nes aš čia dirbu 20 metų ir žinau kiekvieną kelią į Angliją. Mes nesame didelė korporacija, kuri nežino ką veikia skyriuje šalia. Mes esame šeima, kuri rūpinasi jūsų daiktais. O ir perkraustymo paslaugos į Angliją su mumis vyksta be nereguliarumo mokesčių ir staigmenų. Pasitikėkite mumis, ir mes neprileisime.

Išvada

Na, trumpai tariant, persikelti gyventi į Angliją yra didelis žingsnis, ir logistika yra tik viena dalis to piešinio. Jei pasiruošiate gerai, turite dokumentus ir pasitikite savo pervežėju, viskas vyks sklandžiai. Nereikia gailėtis pinigų už profesionalią pagalbą, nes tai sutaupo jūsų nervus. Sėkmės naujame name, ir tikimės, kad susitiksime kelyje!