Perkraustymo paslaugos į Angliją su geriausiu aptarnavimu: kaip išvengti chaoso ir nervų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, ir galiu pasakyti viena – keliai į Angliją pasikeitė, o kartais ir ne į gerąją pusę. Anksčiau buvo paprasčiau: įsėda, važiuoja, išsėda. Dabar su visais tais muitiniais ir dokumentais, galima susipainioti net specialistui. Dažnai žmonės klauso apie perkraustymo paslaugas į Angliją su geriausiu aptarnavimu, tačiau ne visada supranta, kas tas „geriausias aptarnavimas“ iš tikrųjų reiškia. Tai ne tik tiesus vairuotojas ir be defektų sunkvežimis. Tai yra tas, kuris nesuplyšia, kai pasieniečio kompiuteris užstrigs, arba kai klientas pamen, kad paliko katę po kiemu. Štai jums realus vaizdas iš vidaus, be jokio poliravimo.

Bendrai apie kelionę ir procesą

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus į Angliją?

Viskas priklauso nuo to, ką vairuotojas pasako vairuotojui. Paprastai, jei tik keliame jūsų daiktus ir važiuojam tiesiai, tai truks dvi dienas, gal tris. Bet turiu omenyje, jei niekas nesugenda. Pavyzdžiui, praėjusį kartą vienas vairuotojas prarasė ties Midlsbro ir sužinojo apie tai tik po valandos, kai užejo į kažkokį fermos kelią. Taigi, skambinkite mums ir klauskite, kur yra jūsų mašina, nes GPS kartais meluoja.

Ar brangu kelti visus baldus į JK?

Kainos šiandien šokinėja kaip šuo ant ugnies. Degalai, keltai, mokesčiai už užterštumą – visa tai sudaro kainą. Nemanau, kad tai pigu, bet jei lyginsite su naujų baldų pirkimu Anglijoje, tai mūsų perkraustymo paslaugos į Angliją su geriausiu aptarnavimu gali atrodyti labai patrauklios. Ten medžiagos ir darbas kainuoja astronomiškai, o čia tik nuvežame tai, ką jau turite.

Kas vyksta, jei aš vėluoju išsikraustyti?

Būna. Žmonės dažnai neturi laiko, arba tiesiog paskutine minutę susiranda darbų. Jei pasakykite iš anksto, tai problemos nėra, vairuotojas gali užsukti prie kavinės ir palaukti. Bet jei jis jau yra prie jūsų durų, o jūs dar renkiate indus, tai laukas gali būti mokamas. Vieną kartą laikiau vairuotoją penkias valandas, o klientas tiesiog negalėjo rasti savo dokumentų.

Ar reikia susirasti vietą iš anksto?

Anglijoje su vietomis sunku, ypač Londone ar miestų centruose. Jei gyvenate per siaurame gatvėlėje, kur sunkvežimis netilps, reikės galvoti apie perkrovimą į mažesnę mašiną. Tai papildomos išlaidos, bet be to neįmanoma padaryti geriausio aptarnavimo, jei tiesiog užstrigsim gatvės sankryžoje ir trauksime eismą.

Ar saugu duoti raktus vairuotojui?

Dažnai kyla šis klausimas. Žinoma, yra rizika, bet mes dirbame su patikimais žmonėmis. Turiu omenyje, jei jūs pasitikite įmone, ne kiekvienu „vazonu“ iš skelbimų. Vairuotojams reikia raktų, kad uždarytų mašiną, jei palieka daiktus nakvynei arba paima juos iš sandėlio.

Kainos ir mokėjimai

Kiek apytiksliai kainoja toks reisas?

Negaliu pasakyti tikslios sumos be matmenų. Bet mažiems išsikraustymams gali būti nuo kelių šimtų eurų, o pilnam namui su visais baldais – tūkstančiai. Taip, skamba baisiai, bet įsivaizduokite, kiek kainuoja jūsų nervai, kai kažkas daužo jūsų televizorių. Mūsų perkraustymo paslaugos į Angliją su geriausiu aptarnavimu apima draudimą, tai taip pat įeina į kainą (na, ne visada, reikia pasitikslinti).

Ar galima sumokėti atvykus?

Daugelis nori mokėti tik tada, kai daiktai jau pasiekei vietą. Bet versle taip nebebeleidžiame dirbti – reikia avanso, kad apmokėtume degalus ir keltus. Jei kas nors nors nutiktų kelyje, ir mes būtume atidavę daiktus be pinigų, tai mūsų vadybininkai manęs nebegyventų.

Kas dėl papildomų mokesčių, apie kuriuos niekas nesako?

Čia yra viena svarbių vietų. Kartais yra mokesčiai už užeidimą į miestą (ULEZ Londone) arba už sunkvežimio stovėjimą. Aš visada stengiuosi įspėti, bet kartais pats sužinoju tik iš vairuotojo, kai jis jau gavo baudą. Tai ne mūsų kaltė, kad ten tiek kamerų, bet reikia apie tai žinoti.

Ar taikoma nuolaida, jei važiuoju ir tuščia mašina atgal?

Kartais įmanoma susitarti dėl pigesnio kainos, jei mums reikia grįžti tuščia. Bet tai tik tada, jei mums tinka datos ir maršrutas. Negaliu pažadėti, kad tai įmanoma visada, nes dirbame ne labdarai.

Ką daryti, jei neturiu tiek pinigų dabar?

Tada turbūt reikia atidėti kelionę. Arba rasti draugą, kuris galėt��ų pavogti (šnekiau, padėti). Be pinigų sunkiai vyksta tarptautiniai pervežimai, nes čia ne autobusas, kur bilietą nusiperki ir važiuoji.

Dokumentai ir muitinė (Brexit liūdnai)

Kokius dokumentus reikia turėti su savimi?

Tikrai reikia asmens dokumento. Jei ne ES pilietis, tai dar vizą ar leidimą gyventi. Be to, reikia sandėlio, kur kelsime daiktus, adreso. Muitininkai dabar yra labai budrūs, jei matydamas, kad važiuojate gyventi, o ne tik lankytis.

Ar turiu deklaruoti kiekvieną daiktą?

Ne kiekvieną, bet brangius daiktus – taip. Jei vežiate naują kompiuterinę techniką ar brangius laikrodžius, gali būti problemų, jei nenurodysite, kad tai ne nauja prekė parduoti. Jie gali manyti, kad vykstate prekybą be registracijos.

Kas nutinka su maistu, kurį vežu?

Negalima vežti mėsos ir pieno produktų (arba labai ribotai kiekį). Vieną kartą klientas bandė įvežti dešrų rinkinį visiems giminaičiams, ir tai teko išmesti prieš pat sieną. Muitinė turi šunų, kuriai uosto nosis, tai jaučia viską. Geriau valgyti viską čia, Anglijoj maistas per brangus, bet įstatymai griežti.

Ar reikia T1 ar kokių nors kitų formų?

Jeigu vykstate gyventi ilgam, daiktus galima įvežti be muito (Transfer of Residence). Bet reikia užpildyti formų. Aš pats ne visada žinau, kas ten pasikeitė šią savaitę, todėl visada patariu pasitikrinti su muitinės konsultantu arba mūsų vadybininku. (Ar ne, tai buvo C105 forma, atsiprašau, painu su tais kodais).

Ar galiu vežti automobilį?

Galima, bet tai kita istorija. Ten reikia techninės apžiūros, draudimo, registracijos JK. Negali tiesiog užvežti ir važinėti su lietuviškais numeriais po siena. Policija ten jau nebegražiai žiūri į tokius vairuotojus.

Pakavimas ir pasiruošimas

Ar jie atvyksta su dėžėmis?

Mes galime atvežti dėžes, jei susitariame iš anksto. Bet dažniausiai žmonėms patogiau nusipirkti patys arba gauti iš parduotuvių nemokamai. Tik patariu nenaudoti per didelių dėžių, nes jų nekelia vienas žmogus – užsibrėžia nugarą.

Kaip pakuooti lūžtantius daiktus?

Naudokite burbuliuką. Daug burbuliuko. Vienas klientas pakavo servizą į dėžę be nieko, tarp to tiesiog padėjo vieną ant kito. Atėjo į Angliją – viskas suskilę. Neklauskite manęs, kodėl jis taip padarė. Mums tada teko atsiprašinėti už jo klaidas.

Ar reikia ištuštinti spintas?

Geriau taip daryti. Spintos yra sunkios, o judesio metu durys gali atsiverti ir visą išbarstyti. Be to, jei spinta yra per didelė ir neįeina pro duris, ją reikia išmontuoti. Vairuotojai tai moka, bet tai užima laiko.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tik tam tikrus. Yra sąrašų, kuriuos augalus draudžiama įvežti, kadangi nešienamos ligos. Nemanau, kad verta rizikuoti dėl vieno fikuso, jei jums gresia bauda. Geriau nupirktite naują Londone.

Kas dėl vaikių žaislų?

Juos galima krauti į dėžes. Stenkitės nesumaišyti detalių, kitaip vaikelis liūdnės, kai atvyksite ir nieko nesugebės surinkti. Patirtis rodo, kad detalės visada dingsta tose pačiose dėžėse, kur jų tikėtisi mažiausiai.

Svarbiausi dalykai, kuriuos dažnai pamirštama

Kas vyksta, jei pasikeičia adresas?

Praneškite mums kuo greičiau. Ne vėliau kaip prieš pat kelionę. Vieną kartą vairuotojas važiavo į Birmingamą, o klientas nusprendė gyventi Mančesteryje ir nenupešė. Buvo šūsnys, teko skambinti ir aiškinti.

Ar vairuotojas padės iškrauti?

Taip, jei tai įtraukta į sutartį. Bet jis nepadės susitvarkyti namuose arba užkelti sofą į antrą aukštą, jei ten nėra lifto. Už tai reikia papildomai mokėti „rankų darbą“. Vairuotojai yra ne statybininkai.

Kas jei daiktai paslysta ir susižeidžia?

Turiame draudimą. Bet reikia užpildyti defektų aktą dar prieš vairuotoją išvažiavus. Negalima po savaitės skambinti ir sakyti, kad lūžo puodukas, kai jums patys nukrito ant jo. Draudikai to nepriims.

Ar galima sekti savo daiktus?

Dauguma mašinų turi GPS sekimą. Galime jums atsiųsti nuorodą, kur matote, kur dabar yra jūsų sofa. Bet ne visada signalas būna tobulas, ypač Velse ar kai kuriose škotų gyvenvietėse.

Kaip elgtis su vairuotoju, kuris nemoka lietuviškai?

Dažnai jie kalba rusiškai ar angliškai. Jei jūs nemokate nei to, nei to, susirašinėjame per mus arba per „Google Translate“. Būna juokingų situacijų, kai rankomis rodoma, kur statyti dėžes.

Specifinės situacijos ir „nepatogūs“ klausimai

Ar jums patinka dirbti su lietuviais?

Dauguma gerų klientų yra lietuviai, jie supranta, kas yra sunkus darbas. Bet yra ir tokių, kurie bando derėtis iki paskutinio cento. Tada nori tiesiog uždaryti duris ir važiuoti toliau. Mums svarbu, kad būtų pagarba.

Kas dėl blogų įmonių rinkoje?

Rinkoje yra daug „vazonų“. Jie pasako, kad atveš per dieną, o paskui dingsta trims savaitėms. Pasirinkdami perkraustymo paslaugas į Angliją su geriausiu aptarnavimu, patikrinkite atsiliepimus. Jei įmonė neturi tinklapio arba jos adresas yra kažkur kieme – būkite atsargūs.

Ar galima vežti dviratį?

Galima, bet geriau jį išmontuoti arba įdėti į specialią dėžę. Jei statysite tiesiog ant sunkvežimio grindų, gali nukristi kiti daiktai ir ją subraižyti. Vienas važiavo su dviračiu, viršum jo užkrovė kanapes su metalinėmis kojom... žinote, kas buvo gale.

Kas jei aš neturiu telefono skambinti iš Anglijos?

Pasidarykite vietinę SIM kortelę arba naudokite internetą. Mums sunku susisiekti su užsienio numeriu, jei mes turime tik Lietuvos tarifą. Geriau, jei turite „WhatsApp“ ar „Viber“.

Ar atvežate ir labai mažus krovinius?

Jeigu tai tik kelios dėžės, mums neapsimoka siųsti pilno sunkvežimio. Tuomet geriau ieškoti dalinio krovinio paslaugų. Mes darome tai, tik jei tinka mūsų maršrutui.

Ką daryti, jei vairuotojas atvyksta naktį?

Anglijoje daug kur draudžiama triukšminti naktį. Jei galite, susitarkite dėl dienos laiko. Jei ne, tada vairuotojas turi būti labai tylus. Bet iškrauti didelę sofą tyliai beveik neįmanoma, kaimynai gali skambinti policijai.

Ar turiu duoti arbatpinigių?

Nebūtina, bet vairuotojai labai tai vertina. Jei jis padėjo daugiau nei buvo planuota, arba buvo malonus, puodelis kavos ar kelios svaros nepadarys žalos. Tai tas „geriausias aptarnavimas“, kuris grįžta atgal.

Kas dėl alkoholio kiekio?

Asmeniniam vartojui galima nunešti tam tikrą kiekį. Bet jei jūsų „asmeninis kiekis“ atrodo kaip prekybos skyrius parduotuvėje, muitinės nenukels akių. Geriau nebandyti jų juoko.

Ar saugu palikti daiktus mašinoje per naktį?

Mašinos paprastai uždaromos ant plokščių arba saugyklose. Bet visada yra rizika. Nerekomenduoju palikti labai brangių daiktų atvirameje vietoje, jei vairuotojas turi sustoti prie viešbučio.

Kaip sužinoti, kad įmonė neapsigaus?

Atkreipkite dėmesį į sutartį. Joje turi būti aiškios kainos ir sąlygos. Jei sutarties nėra – bėkite. Tai pagrindinė žalia šviesa, kad galima dirbti.

Ar galima keisti planą kelionės metu?

Galima, bet tai kainuos. Jei vairuotojas jau važiuoja į Torkį, o jūs nusprendžiate, kad norite į Plymoutą, tai jis turės grįžti atgal. Tas atstumas Anglijoje reiškia laiką ir pinigus.

Ką daryti, jei pasirašiau sutartį, bet galvojuu, kad padariau klaidą?

Susisiekite su mumis iš karto. Jei dar nepradėjome darbo, visada galima kažką pakeisti. Negalima būti gėda klausti arba pripažinti, kad nuskaityta blogai.

Ar pervežate ir ofiso įrangą?

Taip, darome ir tai. Kompiuteriai, stalai, seifai. Viskas tą pati principa. Tik ten reikia labai tiksliai suskaičiuoti, kad nieko neprarastum, nes biuro inventorius vertas daug.

Kas dėl pianino?

O, tai sunkus uždavinys. Reikia specialių kėliklių. Paprastas vairuotojas su tokiu neįveš. Tai reikia derinti atskirai ir tai kainuos daugiau nei paprasta spinta.

Kodėl kai kurios įmonės pigesnės?

Nes jos taupo ant visko. Draudimo, degalų, vairuotojų atlyginimo. O gal tiesiog pasakoja vieną kainą, o paskui prideda „priedus“. Mes stengiamės būti aiškūs.

Ar atvykstate tiksliai laiku?

Stengiamės. Bet Anglijoje eismas yra chaosas, ypač aplink M25 žiedą. Vienas spūstis gali užtrukti valandas. Jei jums svarbu laikas, pridėkite porą valandų rezervo.

Kas daro jus kitokius?

Galbūt tai, kad mes nesakome, kad visada yra puikiai. Mes sakome tiesą – kartais būna blogai, kartais užstringa, bet mes visada padarome viską, kad išspręstume problemą. Tai ir yra tas kas tikras aptarnavimas.

Išvada

Taigi, jei planuojate kelionę, neskubėkite pasirinkti pigiausio varianto. Perkraustymo paslaugos į Angliją su geriausiu aptarnavimu pasirodo esančios brangesnis tikrai ne be reikalo, kai susiduriate su realiomis problemų. Geriausia patirtis yra ta, kai daiktai atvyksta sausai, o jūsų nervai išlieka sveiki. Pasidarykite sąrašą, pasikalbėkite su vadybininku ir tikrai viskas gerai sueis. Sėkmės naujajame namuose!