Perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos: kaip išgyventi be nervų ir nukrypimų nuo plano?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, ir sakysiu jums tiesiai – keliai niekada nebūna tokie patys. Vieną dieną viskas vyksta kaip pagal laikrodį, kitą dieną užstringa angliškas automagistralių chaosas arba susiduria su muitinės niuansais, kurių niekas nesitikėjo. Perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos atrodo paprastai tik brošiūrose, o realybėje tai yra sudėtingas logistinis mazgas, kur viena maža klaida gali brangiai kainuoti. Dažniausiai klientai klausia ne apie kainas, o apie tai, kaip išvengti streso, kai jūsų turtas keliauja tarp šalių. Aš čia ne tam, kad parduodu jums gražius pasakojimus, o tam, kad pasakysiau, kaip tai iš tikrųjų veikia, su visais tais šiukšliukais ir netikėtumis, kurie iškyla kelyje. Jei ieškote patikimos informacijos be gaubiančiojo cukraus, esate tinkamoje vietoje.

Bendrai apie procesą ir laiką

Kiek laiko užtrunka tas visas procesas?

Viskas priklauso nuo to, ką vadiname „užtrukti“. Jei kalbame apie pačią važiavimą, tai tai yra 2–3 dienos viena kryptimi, priklausomai nuo to, ar važiuojame per Olandiją, ar vengiame kelių mokesčių Vokietijoje. Tačiau jei kalbame apie pilną perkraustymo paslaugą į Angliją ir iš jos, tada reikia skaičiuoti ir paruošimą, ir pakavimą, galbūt laukimą, kol surandamas partneris krovininei mašinai. Vieną kartą turėjau klientą, kuris maniau, kad viskas įvyks per savaitęę (ups, klaida, rašiau per savaitę), bet dėl dokumentų tvarkymo užtruko beveik mėnesis. Geriausia visada planuoti atsarginį laiką, nes angliški keliai, ypač aplink Londoną ar M25 žiedą, gali staigiai sustoti dėl avarijų.

Ar brangu tą paslaugą užsakyti?

Brangumas sąvoka reliatyvi. Palyginti su tuo, ką kainuoja nupirkti naujus baldus Anglijoje, perkraustymas gali būti net pigiau. Degalų kainos, kelių mokesčiai, ir dar tas Brexitas – visa tai įeina į kainą. Perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos nebe tokios pigios kaip buvo prieš 10 metų, kai tiesiog važiuodai su pilna mašina be jokių klausimų. Dabar reikia mokėti už muitinės tarpininkus, už leidimus. Taigi, kainos galima vadinti vidutiniškomis, bet ne žemomis. Jei kas siūlo per pigiai – tikrai patikrinkite, kas įeita į tą kainą, galbūt ten net nėra draudimo.

Ar įmanoma susiderėti dėl kainos?

Kartais įmanoma, jei jūsų datos yra lanksčios. Jei aš turiu tuščią mašiną grįžtant iš Londono, galiu pasiūlyti nuolaidą, nes man reikia padengti degalus, o ne uždirbti milijoną. Bet jei jūs skubate ir reikalaujate konkretaus datos ir laiko, tada kaina yra fixed. Verta pasakyti, kad jums nėra skubos, tada galiu įtraukti jus į bendrą krovinį, kas sumažina sąskaitas. Taip veikia dalinio krovinio principai, kurie yra populiarūs tarp perkraustymo paslaugų į Angliją ir iš jos.

Ar saugu leisti daiktus svetimam žmogui?

Žinoma, yra baimės, kad kas nuklyps ar bus nuguldyta blogai. Per mano dvidešimt metų buvo vienas incidentas, kai vairuotojas pamiršo uždaryti galinę duris (tikrai, buvo taip), bet viskas baigėsi gerai, nes niekas neiškrito. Profesionalios perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos visada turi draudimą. Jei įmonė negali parodyti draudimo poliso – bėkite. Be to, dauguma vairuotojų yra patikimi žmonės, dirbantys jau metus, jie nenori prarasti darbo vieno dėl to, kad pavogė jūsų seną sofos.

Kokio tipo transportas naudojamas?

Dažniausiai tai krovininiai vilkikai su tentais arba dideli „autobusai“ (tokie kaip „Iveco Daily“ arba „Mercedes Sprinter“). Pasirinkimas priklauso nuo tūrio. Jei turite tik kelias dėžes ir lovą, nereikia vilkiko. Mažesnės perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos dažniau atliekamos būtent tokiais mikrokrovininiais, nes jiems lengviau įvažiuoti į angliškus miestus, kur gatvės siauros. Vilkikas Anglijoje gali tiesiog nepravažiuoti pro tiltą, kurio aukštis yra 4 metrai, nors ir ženklai stovi.

Ar vežate ir mažus daiktus, pvz., vieną dėžę?

Taip, tai vadinama daliniu kroviniu. Surandame kitą klientą tame pačiame rajone ir jungiam. Tai yra pigiau, bet ilgiau, nes reikia laukti, kai bus surinktas pilnas mašinos kiekis. Perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos neturi būti tik pilnam konteineriui. Dažnai studentai arba pagalbininkai veža tik kelis daiktus. Tai labai paprasta – uždėkite į dėžę, užklijuokite numerį, ir mes ją vežame.

Kas dėl jūsų asmeninių daiktų?

Asmeniniai daiktai, kaip dokumentai, pinigai, vaistai, turi būti pas jūsų su savimi. Mes neatsakome už tuos daiktus, jei jie yra neinventorizuoti ir neįdėti į dėžes. Vairuotojas gali net netikrinti tos mažos rankinės, kurią palikote priekyje. Geriausia viską supakuoti į standartines dėžes, kad būtų lengviau skaičiuoti tūrį.

Ar reikia dalyvauti pakavime?

Galite dalyvauti, jei norite, bet tai nėra būtina. Mūsų komanda atvyksta su popieriumi, burbuliukais, lipnia juosta. Jie tai darba kasdien. Jei jūs bandysite padėti, tik sulėtinsite procesą, nes nežinosite, kaip užfiksuoti daiktus, kad jie nešoktų. Geriau pasidarykite kavą ir žiūrėkite, arba tiesiog nueikite į parduotuvę, kol mes dirbame. Taip sutaupysite nervų.

Ar galima vežti dviračius arba techniką?

Dviračius galima, bet geriau juos išardyti arba pakabinti ant specialios laikiklio. Jei tai brangus „Trek“ dviratis, reikia ypatingo dėmesio. Technika, kaip šaldytuvai ar skalbyklės, turi būti paruoštos – išleistas vanduo iš šaldytuvo, kad jis neperšoktų. Perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos dažnai apima ir technikos pervežimą, bet svarbu tai pasakyti iš anksto, kad reiktų užfiksuoti mašiną su liftu (keliamąja).

Dokumentai, muitinė ir tas geras Brexitas

Kokie dokumentai reikalingi išvykstant?

Būtinas asmens dokumentas (pasas arba ID kortelė) ir krovinio sąrašas (inventorius). Be inventorius nepraeisite nei Lietuvos, nei Anglijos kontrolės. Tas sąrašas turi būti gana detalus – ne tiesiog „baldai“, o „sofa, 2 vietos, odinė“. Muitininkai mėgsta tikslumą. Jei dirbame su perkraustymo paslaugomis į Angliją ir iš jos, mes paprastai padarome šį sąrašą už jus, bet jūs turite patvirtinti, kad viskas ten yra.

Kas dėl Transfer of Residence (ToR) leidimo?

Tai labai svarbu, jei persikeliate gyventi ilgam. ToR leidimas leidžia atvežti daiktus į Angliją be muito (PVM ir importo mokesčių). Be jo gali tekti mokėti 20% PVM nuo jūsų daiktų vertės. Gauti jį gali trukti kelias savaites, taigi reikia rūpintis iš anksto. Aš dažnai primenu klientams, kad šis dokumentas yra „auksinis“ pasas jūsų turtui. Be ToR, perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos gali tapti labai brangios.

Ar reikia mokėti už muitinę tarpininką?

Jei esate fizinis asmuo ir persikeliate į Angliją pirmą kartą, dažnai galite padaryti viską patys, tačiau tai labai sudėtinga. Rekomenduoju tarpininką, nes jis žino visus kodus (HS codes). Vienas klaidingas kodas ir jūsų siunta gali būti užšaukta. Mūsų įmonė dažnai įtraukia šią paslaugą į paketą, kad klientas nesiruošinėtų su galva. Tai sutaupo daug laiko ir nervų.

Kas vyksta sienoje?

Dabar, po Brexito, visi sustojame. Anksčiau važiuodavai kaip per savo kiemą. Dabar reikia išlipti pateikti dokumentus. Kartai trunka 10 minučių, kartai valandą, jei eilė didelė arba muitininkas užklausia papildomai. Yra tokios dienos, kai sienos perėjimas trunka ilgiau nei kelionė per Lietuvą. Perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos dabar reikalauja kantrybę.

Ar galima vežti maistą ar gėrimus?

Anglija labai griežta dėl maisto produktų. Mėsą, pieno produktus, kiaušinius be specialių leidimų vežti negalima. Jei turite kelių metų senumo vyną, tai galima, bet kiekis ribojamas. Vieną kartą bandžiau vežti lietuvišką dešrą draugui, ir ją konfiskavo. Taigi, geriau neišbandyti likimo. Valgomasis geriau suvalgyti čia, o ne vežti per jūrą.

Ar daiktai tikrinami?

Retkarčiais taip. Muitinė turi teisę atidaryti konteinerį ir patikrinti, ar ten nėra nelegalių daiktų arba nurodytų prekių. Jei radą kažką, ko nėra sąraše, gali būti bauda. Todėl svarbu niekas neslėpti. Perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos turi būti visiškai skaidrios. Jei sakote „vežame drabužius“, ten turi būti tik drabužiai, o ne grandininė pjūklas.

Kas dėl draudimo?

Draudimas turi dengti visą maršrutą, nuo išvežimo iki pristatymo. Patikrinkite, ar jis veikia ir Anglijoje. Kai kurios lietuviškos draudimo kompanijos gali neapmokėti nuostolių, jei įvyksta užsienyje. Geriausia pasirinkti tarptautinį draudimą. Aš visada įtraukiu juos į sąskaitą, nes žinau, kad kelyse viskas gali nutikti – nuo stabdžių gedimo iki kritusių medžių.

Ar reikia deklaruoti elektroniką?

Taip, ypač jei daugiau nei vienas vnt. (pavyzdžiui, trys nešiojami kompiuteriai). Muitinė gali pagalvoti, kad tai verslas, o ne asmeniniai daiktai. Geriau parašyti aiškiai, kad tai seni, naudoti daiktai, o ne pirkiami pardavimui. Naujos elektronikos su etiketėms gali kelti abejonių. Perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos reikalauja tikrumo, kad daiktai yra asmeniniai.

Kas dėl pažymos apie gyvenamąją vietą?

Jei reikalaujamas ToR leidimas, jums reikės įrodyti, kad gyvenote Lietuvoje mažiausiai 12 mėnesių. Reikės pateikti sutartis, mokėjimus už komunalines paslaugas arba pažymą iš savivaldybės. Be to, reikia įrodyti, kad Anglijoje turite būstą, kur kelsiatės. Tai standartinė procedūra.

Ar galima atsiimti daiktus Anglijoje be manęs?

Galima, jei turite notarinę sutikimo formą (kitaip vadinamą „Authorization letter“). Vairuotojas negali atiduoti daiktų broliui ar draugui be raštiško jūsų leidimo. Tai saugumo priemonė. Vieną kartą teko laukti kelias valandas, kol klientas atsiuntė faksą (taip, dar kas nors naudoja faksus) su leidimu.

Kainos ir mokėjimai

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina pagrįsta tūriu (kubiniais metrais) arba atstumu. Jei daug mažiau, skaičiuojame tūrį. Jei daiktų maža, bet atstumas didelis, skaičiuojame kilometrus. Degalai, kelių mokesčiai, darbo užmokestis – viskas įskaičiuojama. Perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos turi būti skaidrios. Užklausdamas, prašykite išskaidytą sąskaitą, kad matytum, kiek už ką eina.

Ar galima mokėti grynaisiais?

Galima, bet tai nebegera praktika, ypač dėl didelių sumų. Vairuotojams nėra saugu nešti grynųjų pinigų sauose. Geriau pavedimas arba kortelės mokėjimas. Jei norite mokėti grynaisiais, tai reikia sutarti iš anksto, ir dažnai tai taikoma tik įmokai už rankas (pakavimą/išpakavimą).

Ar imamas avansas?

Įprasta praktika yra imti 30–50% avansą. Tai užfiksuja jūsų datą ir leidžia mums užsakyti bilietus kelti. Likusią dalį mokate, kai daiktai pasiekia tikslą arba prieš išvežimą. Be avanso mes negalime garantuoti, kad laisva mašina bus ta data, kai jums reikia.

Ar kainuoja laiptai?

Jei nėra lifto, ir gyvenate 5 aukšte be keltuvo, taip, tai papildomai mokama. Tai fizinis darbas, ir jis užtrunka. Keliamieji mechanizmai taip pat kainuoja, jei reikia iškelti pro langą. Geriau iš karto pasakyti apie tokias sąlygas, kad nebūtų staigmenų paskutinę minutę.

Ką daryti, jei neturiu pakankamai pinigų?

Tuomet reikia ieškoti pigesnių variantų, pavyzdžiui, dalinio krovinio arba atidėti perkraustymą. Taip pat galima pamėginti parduoti nereikalingus daiktus. Nekraustykite šiukšlių – juos vežti brangiau nei nupirkti naujus Anglijoje. Kartais klientai sako, kad viskas jiems brangia, bet tarp daiktų randame senus spinteles, kurios vertos 0 eurų.

Ar yra paslėpti mokesčiai?

Su mumis nėra, bet reikia įsitikinti dėl „London congestion charge“ arba „Ultra Low Emission Zone“ (ULEZ) mokesčio, jei važiuojame į Londono centrą. Tas gali kainuoti papildomai 100-200 svarų. Apie tai dažnai pamirštama, kol vairuotojas nenuvažiuoja į zoną.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei esate senas klientas arba rekomendavote mus draugui, taip, mes į tai žiūrime taip. Taip pat nuolaidos taikomos, jei perkraustymas įvyksta ne sezono metu (žiemos mėnesiai). Vasarą ir rugsėjį perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos yra pačios brangiausios.

Kas nutinka, jei atšaukiu užsakymą?

Jei atšaukiate paskutinę minutę, avansas negrąžinamas, nes mes jau planavome maršrutą ir atsisakėme kitų klientų. Jei atšaukiate savaitę iki, grąžiname didžiąją dalį. Sąlygos turi būti aptartos sutartyje.

Problemos ir realus gyvenimas

Kas jei mašina sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes siunčiame kitą mašiną arba samdome pagalbinę techniką iš vietinių. Tai gali atidėlioti pristatymą dienai-dviem, bet daiktai pasiekia tikslą. Vieną kartą mums sugedo vilkikas Vokietijoje, ir teko perkrauti viską į kitą. Tai buvo košmaras, bet išgyvenome.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Labai retai. Dažniau nutinka, kad kas nors susilaužo arba patrinka. Dingstantys daiktai dažniausiai yra dėl to, kad klientas nepasakė apie mažą dėžutę, kuri stovėjo kabykloje, ir ji nukrito. Inventorius – tai pagrindas. Patikrinkite viską, kai mašina atvyksta.

Kas jei vairuotojas užstringa urbe?

Angliški miestai yra sudėtingi. Kartais negalima pristatyti tiesiai prie namų durų dėl „Yellow lines“ arba ribojimų. Tada reikia nešti per 100 metrų. Tai gali brangiai kainuoti, jei nebuvo numatyta. Geriau iš anksto nufotografuoti vietą ir atsiųsti mums, kad įvertinsime.

Ar saugu vežti vertingus daiktus?

Brangiausius daiktus (juvelerinius dirbinius, didelius pinigų kiekius) geriausia vežti patys. Net su geriausiu draudimu, nervai neatsilygina, jei dingsta paveldėta mama žiedas. Likusius daiktus užrakiname ir užseiliname.

Kaip elgtis su nusiskundimais?

Jei kažkas pažeista, nedelsdami fotografuokite ir parašykite į pastabas CMR sąraše (kurį vairuotojas pateikia). Negalima pasirašyti, kad visą gavote gražiai, o paskui skųstis. Tai pagrindinė klaida, kurią daro klientai. Pasirašykite su pastaba „bus tikrinama“.

Ar vežate augalus?

Augalus vežti sudėtinga dėl karantino taisyklių. Reikia specialių leidimų (phytosanitary certificate). Dažniausiai sakau klientams, kad geriau palikti augalus draugams arba dovanoti. Anglija labai griežta dėl žemės ir vabzdžių, kurie gali būti puosekliuose.

Kas dėl vaiko vežimo?

Negalima. Mes ne keleiviniai pervežėjai. Vaikai turi važiuoti atskirai, lėktuvu arba keltu. Tai saugumo reikalavimas, draudimas nedengia keleivių. Vieną kartą buvo situacija, kai mama norėjo važiuoti su vaiku krovejo vietoje, teko ilgai aiškinti, kad tai nelegalu.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Anglijoje šventės skiriasi nuo mūsų. Jei ten Kalėdos arba Bank Holiday, keltai nevažiuoja arba važiuoja pagal kitą grafiką. Geriausia tikrinti kalendorių. Perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos švenčių metu gali būti brangesnės arba neįmanomos.

Kas jei nežinau tikslaus adreso Anglijoje?

Tai didelė problema. Mašina negali važinėti ir laukti, kol jūs ieškote būsto. Reikalingas tikslus adresas ir „Postcode“. Be to negalima užsakyti kelto bilietų. Adresas turi būti žinomas mažiausiai savaitę iki išvykimo.

Ar galima užsakyti išpakavimą?

Taip, tai papildoma paslauga. Atvykstame, iškrauname, galime net padėti surinkti baldus, jei sutarta. Tačiau dažniausiai klientai nori padaryti tai patys, kad tikrai viskas būtų ten, kur nori. Išpakavimas Anglijoje gali būti brangesnis dėl didesnių darbo užmokesčių.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Gali būti dvi priežastys. Jos arba neturi draudimo, arba naudoja seną techniką, arba tiesiog apgaudinėja. Darbo jėga Anglijoje brangi, jei kas siūlo už pusę kainos – galvokite. Nekilnojamojo turto perkraustymas – tai atsakomybė.

Ar vežate gyvūnus?

Ne, mes esame krovininiai pervežėjai. Gyvūnus reikia vežti specialiomis trasportavimo paslaugomis, kurios užtikrina tinkamą temperatūrą ir priežiūrą. Negalima palikti šuns ar katės tarp baldų tentinėje mašinoje.

Kaip užtikrinate, kad vairuotojas geras?

Mes dirbame tik su patikimais partneriais, kuriuos pažįstame metus. Nenaudojame „laisvai samdomų“ vairuotojų iš skelbimų. Saugumas mums svarbiau už greitą pelną. Perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos remiasi pasitikėjimu.

Specifinės situacijos

Ar vežate pianinus?

Taip, bet tai brangu ir sunku. Reikia specialių keltuvų ir patyrusių krovikų. Pianinas turi būti apsaugotas nuo vibracijų. Jei tai senas „Steinway“, gali tekti išardyti. Vienas toks krovinys man atminėje užlūžo ant laiptų (ne pianinas, bet fORTepijonas), bet viskas baigėsi gerai.

Ar galima sujungti kelias siuntas?

Taip, tai kasdiena darome. Jei vienas klientas veža iš Vilniaus į Londoną, kitas iš Kauno į Mančesterį, mes sudedame viską į vieną mašiną. Taip sumažinamos išlaidos visiems. Tai vadinasi „groupage“ arba bendrasis krovinys.

Kas dėl senų automobilių?

Automobilius galime vežti suautovagonu, bet tai kita paslauga negu baldų vežimas. Automobilis turi būti paruoštas (ne pilnas degalų), akumuliatorius atjungtas. Anglijoje reikia užsiregistruoti mašiną iš karto po atvykimo.

Ar vežiate chemines medžiagas?

Negalima. Dažai, lakai, benzinas – tai pavojingi kroviniai. Muitinė to neleis. Tik jei tai užrakintos, mažos kiekiai buitinės chemijos. Geriausia viską išmesti arba nupirkti naują Anglijoje.

Kaip elgtis su baldų surinkimu?

Jūs turite pasakyti, kur reikia surinkti, o mes tai padarome. Tačiau jei baldai seni ir sriegiai sužaloti, gali nepavykti. Rekomenduoju turėti brėžinius (jei liko). Angliški baldai dažnai būna kitokių standartų.

Ar galima užsakyti ekspressą?

Galima, bet kaina bus dvigubai ar triskart didesnė. Tada mašina važiuoja tiesiai be sustojimų ir be kitų krovinių. Tai tinka tais atvejais, kai reikalingi drabužiai ar dokumentams iš karto.

Ar dirbate su įmonėmis (biurai)?

Taip, perkeliam ir biurus. Kompiuteriai, staliukai, dokumentų archyvai. Čia svarbu konfidencialumas. Perkraustymo paslaugos į Angliją ir iš jos taip pat taikomos verslui, tik ten daugiau dokumentų (intrastat, eksporto deklaracijos).

Kas jei aš nežinau angliškai?

Nebėra problemų, mūsų vairuotojai kalba lietuviškai ir angliškai. Jie susitars su gynėjais arba savininkais. Jums nereikia versti pačiam.

Ar galima sekti krovinią?

Dauguma mašinų turi GPS stebėjimą. Galime atsiųsti nuorodą, kur pamatysite, kur mašina yra realiu laiku. Tai ramina nervus, kai laukiate.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Jei reikia išmesti senus daiktus Anglijoje, tai papildoma paslauga. Šiukšlių ivežimas kainuoja, nes ten mokesčiai už sąvartynus nėra maži. Geriau išmesti čia, prieš kroviant.

Ar atvežate ir atgal?

Taip, darome ir tuščius grįžtimai. Jei reikia atvežti tuščią mašiną, kad paimtume ką nors iš Anglijos į Lietuvą, tai taip pat įmanoma už mažesnę kainą.

Kodėl reikia CMR sąrašo?

CMR (Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road) yra pagrindinis dokumentas. Jis įrodo, kad davėte mums daiktus, ir mes juos priėmėme. Be jo neįmanoma gintis teisme arba draudime.

Ar galima keisti adresą kelionės metu?

Galima, bet tai kainuoja. Jei vairuotojas jau važiuoja į vieną adresą, o jūs sakote „važiuok į kitą“, jis turi sukti atgal. Tas laikas ir degalai – jūsų sąskaita.

Kas jei daiktai netelpa į mašiną?

Jūsų kaltė, jei pateikote neteisingą tūrį. Tada reikia leisti antrą mašiną, kas brangu. Mes visada patariame padaryti vaizdo įrašą arba atsiųsti nuotraukas, kad įvertintume tūrį tiksliai. Geriau perkrauti mažiau negu paskui stebėtis.

Išvada

Galiausiai, viskas susumuoja ne tik piniguose, bet ir ramybėje. Pasirinkdami perkraustymo paslaugas į Angliją ir iš jos, rinkitės ne tik tas, kurios siūlo žemiausią kainą, bet ir tas, kurios atrodo gyvi ir pasitikinti savo darbu. Nėra nieko blogiau nei pasirašyti sutartį, o paskui girdėti tik „atsiprašau, mašina sugedo“ be jokios pagalbos. Gerai suorganizuotas persikėlimas gali net pradžiuginti, kai pamatysite, kad jūsų daiktai atvyksta sausai ir laiku. Sekite mano patarimus, nedarykite prielaidų ir viskas bus gerai. Sėkmės kelyje!