Perkraustymo paslaugos į Angliją be jokių netikėtumų: praktinis vadovas iš vidaus

Dirbu šioje srityje virš dvidešimties metų, regėjau viską – nuo sofos, kuri nulėkė iš sunkiasvorio vidurio Lietuvoje, iki muitinės Anglijoje, kurie užšaldė visą konteinerą dėl vieno neįrašyto sauso kumpio. Žmonės visada svajoja apie tokius perkraustymo paslaugas į Angliją be jokių netikėtumų, tiesiog užsisakyti, pasėdioti ir atsirasti prie naujo namo durų. Bet realybė yra šiek tiek kita. Yra būdai padaryti tai sklandžiai, bet tai reikalauja jūsų, ne tik mūsų, dalyvavimo. Čia nebėra tas pats, kas buvo prieš "Brexitą", taisyklės pasikeitė, keliai kamščiuoti, o kainos dabar šokiruoja net senus vilkus. Štai mano nuoširdus, kartais šiurkštus, bet naudingas vadovas, kaip išvengti didžiausių skausmų.

Pagrindai: kainos ir pasirinkimas

Ar tikrai taip brangu užsisakyti pervežimą į Angliją?

Na, "brangu" sąvoka yra relatyvi. Prieš dešimt metų galėjome važiuoti beveik tualetiniu popieriumi degalams užpildyti, o dabra... žinote, kainos degaluose ir keltuose. Perkraustymo paslaugos į Angliją be jokių netikėtumų kainuoja, nes keltų bilietai iš Kalė arba Oostende nukrito tik blogų sapnų. Taip pat reikia mokėti už vairuotojo darbo valandas, pragyvenimą kelyje. Jei kam nors pasiūlo "simbolinę" kainą, tikėkitės, kad jūsų daiktai bus išmesti kertelyje prie Londono, o vairuotojas išsipirks iš jūsų papildomai už kiekvieną pakeltą dėžę.

Ką reiškia "dalių krovimas" (part load)?

Tai kai mes paimame jūsų dalykus ir sudedame į didelę mašiną kartu su kelių kitų klientų daiktais. Tai pigiausia paslauga. Bet čia yra vienas "bet". Reikia laukti, kol mes surinksime kitus klientus tame pačiame maršrute. Vienai klientei teko laukti savaitę dėl to, kad buvome laukiami dar vieno dėžės netoli Šefildo. Taigi, jei skubate, šis variantas jums netiks, o jei laiko net ir norite sutaupyti – tai puikus pasirinkimas.

Ar galima susitarti dėl fiksuotos kainos?

Taip, ir tai būtina daryti. Niekada neneškite daiktų, kol nesutariate galutinės sumos raštu. Pasitaiko situacijų, kai atvažiuoja vairuotojas ir pradeda skaičiuoti, kad "laiptai buvo per siauri" arba "dėžės per sunkios" (čia juokauju, bet buvo atvejų). Mūsų srityje dažnai pasitaiko "kišeninių" išlaidų, jei visa tvarka nėra sutarta iš anksto. Gerai tariant, apmokėjimas turėtų būti dalinis įmokas pradžioje ir likęs – gavus daiktus.

Kuo skiriasi pervežimas į Angliją nuo pervežimo į Vokietiją?

Didžiausias skirtumas yra tas, kad Anglija yra sala. Reikia brangiai keltis. Be to, perkraustymo paslaugos į Angliją be jokių netikėtumų reikalauja daugiau dokumentacijos dėl muitinės, negu eidami į kitas ES šalis. Vairuotojas turi turėti pasą, o daiktai – praeiti kontrolę. Nors Vokietijoje keliai gali būti blogesni (aišku, kai kur), bet ten nereikia planuoti kelionės pagal keltų tvarkaraštį, kuris dėl audrų gali atsidurti pusiau valandos vėliau.

Ar verta rinktis mažesnes firmas ar didžiausias?

Mano atžvilGIu, didelės firmos dažnai būna pernelyg biurokratinės. Jūs paskambinate, jums atsiskaito robotas. Ir jei kažkas nutinka kelyje, jums reikia skambinti į pagalbos centrą Indijoje (arba kur be). Smulkios, pensionuotos firmos, kaip mūsų, turi vadovą, kuris pažįsta kiekvieną vairuotoją vardą. Žinoma, rizika yra, jei firma labai maža, ji gali neturėti rezervinės mašinos, jei jūsų sugedus.

Ar galima vežti mopedą ar mašiną kartu su baldais?

Įmanoma, bet tai ne visada lengva. Turi būti specifinis krovininis sunkusis arba priekaba. Mopedai dažnai telpa į sunkiasvįį vidų, jei jis neperdažytas dujomis (jokingas). O su automobiliu jau sudėtingiau – reikia įregistruoti MDF (Movement Certificate). Kartais pigiau ir lengviau atskirai pasinaudoti automobilių pervežimo ekspertais, nei gaišti vietą perkraustymo paslaugose į Angliją be jokių netikėtumų.

Kada geriausia vykti?

Ruduo ir pavasaris yra "aukso vidurys" (tai tokia patarlė, kai nėra tiek karšta, tiek šalta). Vasarą keltų kainos šuoliauja į viršų, nes visi važiuoja atostogaujant. Žiemiais vėl yra rizika dėl oro sąlygų – Lamanšas gali būti štormingas. Tačiau vasarą daugiau galimybių derinti dalių krovimus, tad gali gautis pigiau, net jei keltai brangesni. Čia reikia skaityti orus ir kalendorių.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija

Kokius dokumentus būtina paruošti?

Būtinai reikia inventoriaus sąrašo. Nerasčiau jo vokiškai, nes Anglijoje anglų kalba dominuoja, bet dažnai muitininkai priima ir anglišką. Be to, reiks jūsų paso kopijos ir, jei pervežate kokią nors techniką, serijinių numerių sąrašo. (Stai, turiu omenyje, jei vežate brangią stereo sistemą ar tą pats mopedą). Ką tik radau vieną klientą, kuris užmiršo pasą ir teko lauktis dieną pasienyje.

Kas tas "Transfer of Residence" (ToR) numeris?

Tai esminis dalybas, norint gauti perkraustymo paslaugas į Angliją be jokių netikėtumų susijusių su mokečiais. ToR numeris leidžia atgabenti jūsų asmeninius daiktus be PVM (VAT) muito. Be jo, muitinė gali suskaičiuoti 20% mokestį už tą seną sofą, kurią nupirkote prieš penkerius metus. Užpildykite paraišką Anglijos muitinės svetainėje, tai truputį paina, bet išsivaduosite.

Ar reikia mokėti mokesčius už senus daiktus?

Jei turite ToR numerį ir gyvenote ne ES šalyse (arba Anglijoje) daugiau nei 12 mėnesių, tuomet daiktai turi būti naudoti bent 6 mėnesius. Tada jie laikomi "naujos gyvenamosios vietos įranga" ir mokesčių nėra. Jei atvežate naują, su etikėte televizorių iš parduotuvės Vilniuje – tai gausite didelę sąskaitą. Geriau niekada nebandyti meluoti apie daiktų senumą, jie turi akis.

Ar galiu vežti maistą?

Gerbiami, prašau, nevežkite mėsos, pieno produktų ir vaisių. Anglijoj muitinė labai griežta dėl ligų. Galite vežti kai kuriuos džiovintus produktus, bet neverta rizikuoti dėl kelių dešrelių gaišti 500 svarų baudos. Vieną kartą teko padėti klientui išmesti visą lagaminą su kumpiu, nes jis nenorėjo palikti jo pasienyje. Nepykite ant vairuotojo, jis tiesiog vykdo taisykles.

Kaip su kablys tais elektronika?

Televizoriaus, kompiuterio – jei jie seni, problema nėra. Bet jei daugiau nei du, gali kilti klausimų, ar ne verslo tikslais. Naują "MacBook" su dėže geriau palikti sau rankinėje bagaže, jei skraidite lėktuvu. Kadangi perkraustymo paslaugos į Angliją be jokių netikėtumų neapsieina be tikrinimo, geriau tikrintis, ką dedate į dėžes "B". Vieną kartą radome nelegalą aparatą dėžės apačioje, tikrai buvo nepatogu.

Ar reikia dėžių numeravimo?

Labai rekomenduoju. Tiesiog užrašykite ant kiekvienos dėžės numerį ir kur jį reikia padėti (pvz., "Virtuvė"). Kaina bus mažesnė, jei vairuotojas neilsis spėliodamas, kur dėti dėžę su indais, o kur su knygomis. Taip padės išvengti painiavos iškraunant. Be to, jei dings kažkokia dėžė (tai retai,nutinka), lengviau bus ją identifikuoti pagal sąrašą.

Kas daryl, jei nėra ToR numerio?

Tada turite būti pasirengęs sumokėti. Ir tai gali būti niurzga. Skaičiuokite, kad brangiausiems daiktams mokesčiai gali siekti 20-30% nuo vertės. Be to, gali tekti mokėti importo tarifo mokestį, jei daiktai yra iš trečiųjų šalių (pvz., jei jūsų sofa pagaminta Kinijooje ir niekada nebuvo registruota ES). Geriau tikrai laiku pasidaryti tą ToR.

Logistika ir pasiruošimas

Kaip pasiruošti daiktams?

Viską geriausia supakuoti į stiprias dėžes. Nenaudokite plastikinių dėžių iš rūbų parduotuvės, jos susilanko po kelių kitų dėžių svorio. Popierinės dėžės yra standesnės. Stiklo daiktus apvyniokite burbuliukine plėvele. Nekraukite dėžių per daug sunkiai, geriau daugiau mažų dėžių nei viena milžiniška, kurią nekelia nei vairuotojas, nei jūsų nugarą.

Ar montuojate ir išmontuojate baldus?

Įprastai taip, tai įeina į standartinę kainą. Bet jei turite labai sudėtingą "IKEA" spintą, kurią surinkote prieš 10 metų, o dabar ji virpsta, nereikėtų manyti, kad ji bus suardyta ir surinkta taip pat greitai. Kartais seni baldai tiesiog sugriūva išmontavimo metu. Pasakykite iš anksto apie sudėtingus baldus.

Ar vežate augalus?

Tai sudėtinga klausimas. Anglija draudžia vežti daugelį augalų iš ES šalių dėl kenkėlių. Yra leidžiamų rūšių sąrašas, bet reikia turėti fitosanitarinį pažymėjimą. Dažniausiai žmonės tiesiog palieka savo mėgstamus gerberas kaimynams. Nepykite, taip yra dėl jūsų saugumo, kad neatvežtumete kokią nors rugiapūkę.

Kiek laiko užtrunka pristatymas?

Jei tai ekspresinis pervežimas (pilna mašina jums), tai 2-3 dienos nuo pakrovimo. Jei tai dalių krovimas, gali tekti laukti 1-3 savaites. Čia mes surandame kitus klientus tame pačiame regione. Negaliu pasakyti tiksliai, kodėl vieną kartą užtruko mėnesį, tiesiog buvo labai sunku surasti ką nors važiuojančio į šiaurėss Rytų Angliją.

Ar reikia vairuotojui padėti?

Pagal instrukcijas – ne, mūsų darbuotojai turi suktis. Bet realybėje, jei vairuotojas vienas, o penktas aukštas be lifto... Jis bus labai dėkingas už stiklo vandens arba pagalbą nešiant labai sunkias dėžes (nebent tai draudžiamas draudime). (Čia turiu omenyje, kad gerai, jei jums leidžiama padėti, o ne kad priverčiami). Ūžus laiptai nėra geriausia vieta seniems kelioms.

Kas dėl automobilio stovėjimo prie namų Anglijoj?

Tai didelė problema ypač Londono centre ar Birmingeme. Reikia gauti leidimą iš savivaldybės (parking permit). Jei vairuotojas atvyks ir negalės pastatyti, teks rasti artimiausia parkavimo vietą ir nešti daiktus rankomis. Tai gali padidinti sąskaitą už pristatymą. Apie tai reikia pagalvoti iš anksto, nepalikite visko paskutinę minutę.

Ar saugu duoti raktus nuo namų?

Taip, mes juodus saugome. Bet geriau, jei kas nors iš jūsų šeimos būtų užsakyme nurodytas kaip atsakingas asmuo. Yra atvejų, kai vairuotojai pasilieka raktus "iš anksto", kad nereikėtų lauktis ryte, bet tai asmeninis abipusis pasitikėjimas. Geriausia susitikti tą pačią dieną, kai atvykstate į naują namą.

Kokios yra apdraudimo galimybės?

Dauguma firmų turi standartinį transporto draudimą, kuris apima tik avarijas ar gaisrus. Jei norite "viskas užkąl" draudimą, tikslingai tai papildomai pasirūpinti. Pasisemkite policijos, kuriame būtų nurodyta, kad daiktai yra apdrausti ir jų vertė (žinoma, reali, ne tiek, ką svajojate). Taip bus saugiau.

Nesklandumai ir realios situacijos

Ar įmanoma išvengti visų nesklandumų?

Sincerely, ne. Galite pasiruošti puikiai, bet kelyje gali plyšti padanga, arba gali užstrigti keltų eilėse. Perkraustymo paslaugos į Angliją be jokių netikėtumų yra retasis išimtis, ne taisyklė. Pagrindas yra tas, kaip greitai mes galime spręsti problemas. Vieną kartą mums teko gabenti dėžę su turtiniu dokumentu iš vieno miesto į kitą asmeniškai, nes pagrindinis vairuotojas susirgo.

Kas nutinka, jei sugenda sunkusis?

Tuomet mes skubiai randame substitutą. Kartais tai užtrunka dieną. Jokių kompensacijų už dėl to praleistą darbo dieną mums nemokėsite (mes ne draudžia), bet mes padarysime viską, kad daiktai pasiektụ kiekvieno. Geriausia pasirinkti firmą, kuri turi keletą mašinų arba patikimus partnerius.

Ar pasitaiko apgavysčių šioje srityje?

Deja, taip. Yra "firmų", kurios surenka depozitus ir dingsta. Arba atvežia daiktus ir reikalauja dukart daugiau pinigų, prieš tai paslėpdami juotus sandėlyje. Patikrinkite registrą, reikalaukite sutarties, nerenkite pigiausios variant be sutarties. Tai taisyklė numeris vienas.

Kas, jei daiktai sugenda pervežimo metu?

Praneškite iš kartą, nepalikite to iškraunimo pabaigoje. Suskaičiuokite dėžes prieš akis. Jei randama sulaužyta lėkštė, užpildykite pretenziją. (Nors teisybę sakingant, dažniausiai ginčas trunka ilgai, draudimo kompanijos mėgsta vengti mokėjimo). Bet įvykio protokolas būtinas.

Ar tikrai reikia tuščiai ištuštinti indaplovę?

Taip, ir tai svarbu. Niekas nenori rasti vandens, nutekėjusio ant kitų daiktų. Tas pats su šaldytuvu – jis turi būti išjungtas, nušaldytas ir išdžiovintas bent parą iki krovimo. Vieną kartą teko deginti kilimą, nes šaldytuvas buvo pilnas kiaulienių auselių ir užmirštas. Kvapas buvo... nemenkas.

Ar sunku rasti adresą Anglijoje?

Kartais taip, ypač kaimiškose vietovėse, kur GPS suklaida. Angliški adresai kartais būna keisti – "Upper Something, near the barn". Gerai, jei turite "What3Words" kodą arba nuotrauką. Niekada neneškite tik pašto kodo, nes jis gali vesti į lauką prieš ūką.

Ką daryti, jei nežinau angliškai?

Tada būtinai turite nurodyti asmenį, kuris kalba, kuris gali susisiekti su vairuotoju ar muitininku. Mūsų vairuotojai kalba daugiausia lietuviškai ar rusiškai, angliškai pagalbiniai žodžiai. Muitinėje su jais reikalaujama kalbėti angliškai arba su vertėju. Be translatoriaus gali būti atrišta.

Ar galiu sekti savo daiktus?

Dauguma dabar turi GPS sekimą. Mes nusiunčiame nuorodą, kur matote, kur yra mašina. Tikintis, kad ji nejudės trijų dienų vietoje prie uodegos (tai buvo pavojinga situacija prieš kokius metus). Tai duoda ramybės, nors jei mašina įvažiuoja į tunelį, signalas dingsta ir prasideda panika.

Galų gale, ar verta keltis į Angliją dabar?

Ekonomiškai sunkiausia negu buvo, bet daromi. Mūsų darbas yra padaryti tą perkraustymą kuo mažiausia stresine. Visada bus rizika, bet su gera dokumentacija ir sąžininga firma, perkraustymo paslaugos į Angliją be jokių netikėtumų tampa įmanoma. Sėkmės kelyje, o jei kas bus negerai – skambinkite, kažką nuspręsim.

Išvada

Taigi, trumpai tariant – viskas priklauso ne tik nuo mūsų, o ir nuo jūsų pasiruošimo. Nėra tokios magiškos pillulės, kuri užtikrintų, kad kelionybė vyks lyg pagal paveikslėlį. Perkraustymo paslaugos į Angliją be jokių netikėtumų tampa tikrovės dalimi tik tada, kai klientas atidžiai užpildo inventorių, pasidaro ToR numerį ir sąžiningai pasakoja apie savo daiktus. Aš matęs esu viską, ir geriausia patirtis yra ta, kad draustinumas ir reiklumai iš anksto išgelbsti daugiau nervų nei pinigai. Sėkmės naujuosiuose namuose Anglijoje, ten tikrai yra kur įsikurti, nors ir oras ten ne visada linksmina.