Perkraustymo pagalba: lankstūs terminai iš Anglijos – tiesa be priedų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir mačiau viską. Pradedant nuo to, kaip žmonėms bando parduoti pasenusius vilkikus, baigiant tuo, kai klientas bando suspakuoti visą šaldytuvą su maistu kelionei per visą Europą. Žinoma, klausimas apie tai, kaip organizuojamas pervežimas, visada iškyla pirmiausia. Svarbiausia čia yra suprasti, kad perkraustymo pagalba: lankstūs terminai iš Anglijos nėra kažkoks standartinis pasiūlymas iš katalogo, o realus gyvenimas. Anglija po „Brexit“ pasikeitė, ir dabar ten susitvarkyti yra sudėtingiau nei anksčiau, todėl datos dažnai slidžios. Aš jums čia papasakosiu tiesiogiai, kaip viskas vyksta, be jokių gražių žodžių ir rinkodaros triukų.

Pasiruošimas ir datos susitarimas

Ar galite atvykti tikslią data ir laiku?

Žiūrėkime, mes stengiamės, bet Anglijoje yra tiek kamščių, kad net ir geriausias vairuotojas gali užstringti. Jei sutariame penktadienį, mes dažniausiai atvykstame penktadienį, bet kartais tenka laukti iki šeštadienio. Jei jums reikalingas perkraustymo pagalba: lankstūs terminai iš Anglijos pasirinkimas, tai gerai, nes taip išvengsite streso dėl vėlavimo.

Kiek laiko iš anksto reikia užsakyti?

Geriausia būtų bent savaitę prieš, bet mes įvežome ir žmones per dvi dienas, kai buvo bėda. Tačiau nerekomenduoju rizikuoti, ypač jei reikia talpinti daug daiktų arba jei statome bent vieną didelį sunkvežimį į Londono centrą.

Kas nutinka, jei aš dar nepakavau dėžių?

Nebijokite, mes turime savo įrankių. Bet tiesiog pasakykite iš karto, nes jei vairuotojas atvažiuos su mažesniu automobiliu (t.y. 20 kubinių vietoj 30), tai problemų neliks. Tiesa, tuomet gali tekti daryti dvi keliones, kas brangiau.

Ar priimate dėžes iš „IKEA“?

Taip, bet tik jei jos surinktos teisingai. Kartais žmonės juos surinkta taip, kad iškrenta dugnas kelyje. Patikrinkite, ar sraigtai neprakišę, kitaip gausis „pavasario šventė“ kelyje tarp Bristolio ir Londono.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Dėl taisyklių dabar tai sunkiau, bet kartais įmanoma sutaikyti. Tiesa, turėkite omenyje, kad vairuotojas nėra kelionės vadovas, jis tiesiog nori pavėžinti krovinią ir miegoti. (Asmeniškai aš nerekomenduoju, nebent jūs gerai pažįstate).

Kainodaros ir paslėpti mokesčiai

Kiek kainuoja perkraustymas iš Anglijos?

Viskas priklauso nuo tūrio. Mažam automobiliui (10-15 kubų) tai gali būti apie 800–1200 svarų, o dideliam sunkvežimiui (30 kubų) – iki 2000 ar daugiau. Perkraustymo pagalba: lankstūs terminai iš Anglijos kainuoja šiek tiek brangiau, jei reikia skubinti naktį ar savaitgaliais.

Ar pinigai grąžinami, jei aš atšaukiu?

Jei atšaukiate dieną prieš važiavimą, tai pinigų negrąžiname, nes mes jau esame planavę maršrutą. Jei pranešate savaitę prieš, tai paprastai įmanoma susitarti dėl grąžinimo, išskyrus administracinius nuostolius.

Kas įeina į kainą?

Į kainą įeina darbas, kuras ir keliai (išskyrus mokesčius už tiltą Dartford Crossing, kurį dažnai pamiršta įvertinti). Taip pat įskaičiuojame krovinių draudimą, bet tik pagal standartinę sąmatą.

Ar reikia mokėti už pakavimą?

Jei nenorite patys dėti daiktų į dėžes, mes galime tai padaryti. Tai papildoma paslauga, kuri kainuoja apytiksliai 15–20 svarų per valandą vyresniam vadybininkui. Verta pagalvoti, jei daug knygų ar lūžtančių daiktų.

Kodėl kainos skiriasi tarp įmonių?

Kai kurios įmonės tiesiog užsirašo mažas kainas, o paskui imami mokesčiai už „ilgą nešą“ (kai sunkvežimis negali priartėti prie namų). Mes stengiamės viską pasakyti iš karto, kad nėra jokių nemalonumų paskutiniu momentu.

Ar įmanoma apmokėti kortele vietoje grynųjų?

Dauguma vairuotojų vis dar mėgsta grynaisiais, nes taip lengviau apskaičiuoti dienos pajamas. Tačiau mes galime priimti ir banko pavedimą, bet tik tada, kai pinigai bus praslydę per sąskaitą prieš išvykstant.

Dokumentai ir muitinė (Brexit'o nusivylimai)

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinei?

Po „Brexit“ taip, būtina pildyti deklaraciją. Neišvengiamai reikia sąrašo, ką vežate. Be to, jeigu turite naujų daiktų (pavyzdžiui, nešiojamąjį kompiuterį, kurį nusipirkote prieš mėnesį), gali tekti sumokėti PVM ir muito mokestį. Tai yra didelis galvos skausmas dabar.

Kas bus, jei pamiršiu sąrašo?

Tada muitininkai gali sulaikyti sunkvežimį ir tikrinti kiekvieną dėžę. Tai užtrunka valandas, o kartais ir dienas. Geriau turėti bent jau paprastą Excel lentelę su „baldai“, „indai“, „drabužiai“ užrašais.

Ar reikia mokėti už muitinės brokerio paslaugas?

Dauguma įmonių (ir mes taip pat) įtraukia šią paslaugą į kainą arba imama atskirai. Be brokerio per Anglijos-Lietuvos ribą praeiti beveik neįmanoma legaliai. Nežinau, kaip kai kas tai daro be dokumentų, bet tai rizikuota.

Ar galiu vežti alkoholį ir cigaretes?

Galite, bet tik tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui. Jei bandysite vežti dešimt dėžių viskio, tai jau bus komercinė siunta ir reikės mokėti mokesčius. Muitinė Anglijoje su tuo labai griežta.

Kas daryti, jei neturiu paso?

Tada jums reikės asmens tapatybės kortelės. Be dokumentų jūsų neįsileis nei į keltą, nei į Lietuvą. Viskas tikrinama labai rigorškai dabar, ypač kai kurie muitininkai.

Krovimo procesas ir realios situacijos

Ar išmontuojate baldus?

Taip, tai mūsų kasdienybė. Išmontuojame spintas, lovas, stalus. Viską užrašome, kad nepasimestų varžtai (jie dažnai dingsta beveik visada, jei nepažymime).

Kaip elgiatės su languotais spintomis?

Stengiamės išimti stiklus. Jeigu stiklas yra senas ir į cementą, tai paliekame, bet gerai užfolijuojame. Buvo atvejų, kai stiklas lūžta nepaisant to, bet tuomet mokame draudimo.

Ar keliate šunis ir kates?

Gyvūnus vežame tik tada, jei jie turi visus pasus, čipus ir skiepymus. Negalima tiesiog padėti šuns į kabiną ir važiuoti, tai yra nelegalu. Be to, vairuotojas gali būti alergiškas.

Kas nutinka, jei tėvai namuose neleidžia išnešti daiktų?

Tai yra labai keista situacija, bet buvo. Mes negalime nieko išnešti be savininko sutikimo. Turi laukti policijos arba teismo sprendimo. Mums nelabai priklauso šeimos konfliktai.

Ar pakeliate daiktus į trečią aukštą be lifto?

Galime, bet už tai imamas papildomas mokestis, nes vairuotojai nėra olimpiniai sportininkai. Jeigu turi penkias sofas be lifto penktame aukšte, tai bus brangu.

Užtrunka daugiau nei suplanavome?

Dažnai taip nutinka, jeigu dėžės nėra pasiruošusios arba klientas vis dar rūšiuoja daiktus mūsų atvykus. Mes žiūrime į laiką, bet stengiamės nebėgti, kad nesužalotume nugaros.

Atvykimas į Lietuvą ir iškrovimas

Kada aš galiu tikėtis daiktų Lietuvoje?

Paprastai tai trunka 2–3 dienas nuo pakrovimo Anglijoje. Tačiau jei reikalinga perkraustymo pagalba: lankstūs terminai iš Anglijos, mes galime sudėti daiktus į sandėlį ir pristatyti vėliau, kai jums patogu.

Ar galite pristatyti tiesiai į naujus namus?

Taip, jeigu yra priėjimas sunkvežimiui. Jeigu gyvenate uždarame kvartale siaurais vartais, gali tekti perkrauti į mažesnį automobilį. Tai kainuoja, bet taip išvengiate nusižeminimo.

Kas daryti, jei daiktų telpa daugiau nei planavau?

Mes tiesiog juos užkrauname. Jei netilps į vieną automobilį, siunčiame antrą. Klientams dažnai atrodo, kad daiktų mažiau, nei yra iš tikrųjų, tikriausiai dėl to, kad daiktai turi tendenciją „užpilti“ erdvę.

Ar padėsite surinkti baldus vėl?

Taip, tai įeina į darbą. Surinksime lovas, spintas, stalus. Paliekame tik tuos daiktus, kurių negalima surinkti be instrukcijos (tarkime, itališki „IKEA“ baldai su sudėtingomis jungtimis).

Kas daryti, jei kažkas buvo sulūžo kelyje?

Reikia nedelsiant pranešti vairuotojui. Užpildome pažeidimo aktą ir, jei turite draudimą, pinigai bus grąžinti. Negalima laukti savaitės ir tada skambinti, nes nebebus įmanoma įrodyti, kad tai nutiko pervežimo metu.

Ar išvežiate pakuotės atliekas?

Taip, surinkome visas dėžes, foliją ir išvežiame į šiukšliadėžę. Nerašykite mums į klausimus, ar reikia tai daryti atskirai, tai įeita į paslaugą (nors kai kurie klientai mano, kad tai papildoma).

Ką daryti, jei nieko namie nėra, kai atvykstate?

Laukiame. Kartais klientai užstringa eismuose arba pamiršta data. Mes tą laiką panaudojamos poilsiui, bet laikome jums pusę valandos nemokamai.

Specifinės situacijos ir patarimai

Ar saugu vežti brangius paveikslus?

Geriau juos vežti asmeniškai, o ne kroviniu. Jei visgi reikia, tai reikia specialios dėžės ir daug užpildų. Mes neatsakingi meno kūriniams, nebent sudarome atskirą, labai brangų sutartį.

Ar galiu vežti savo mašiną?

Galiausiai galima. Reikia tik, kad mašina būtų techninėje būklėje (negali būti, kad ji nenusirato). Kaina už mašinos padėjimą į sunkvežimį yra maždaug 150 svarų, priklausomai nuo svorio.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Dirbame, bet už tai reikia mokėti kaip už šventes. Kalbame apie Velykas ar Kalėdas, kai kainos padidėja maždaug 50 proc. Vairuotojai taip pat nori švęsti su šeimomis.

Kas daryti, jei radau trūkstamą daiktą?

Skambinkite mums. Dažniausiai daiktai paslėps po kitų daiktų arba lieka vairuotojo kabinoje (dėl to, kad ten patogu laikyti brangius daiktus). Neišsigaskite, retai kada daiktai dingsta be pėdsakų.

Kodėl Anglijoj reikia daugiau laiko pakrovimui?

Angliški namai dažnai turi siaurus koridorius ir didelius baldus, kurie buvo įvežti pro langus. Tai užtrunka. Be to, Anglijoj daugiau konstravimų baldų, kurie lengviau sugenda.

Ar galite padėti su išsikraustymu iš buto?

Taip, bet tik jei bute yra liftas. Jei ne, tada reikia tartis dėl kainos iš anksto, kadangi nešti 100 dėžių nusileidžiant žemyn yra fiziškai sunku.

Kaip elgtis su seniais buitiniais prietaisais?

Geriau juos palikti Anglijoje. Senos skalbimo mašinos pervežus per jūrą dažnai nebeveikia dėl drėgmės ir vibracijos. Naudingiau nusipirkti naują Lietuvoje.

Ką daryti, jei nežinau tikslaus adreso Lietuvoje?

Galite nurodyti adresą tėvų arba draugų. Mes galime laikyti daiktus savo sandėlyje Vilniuje keletą dienų, kol surandate būstą. Tai yra vienas pranašumų, kai pasirenkate perkraustymo pagalba: lankstūs terminai iš Anglijos.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Nebūtina, bet tai malonus gesture. Kartais šalta arbata žiemos dieną Anglijoje (ypač Šiaurės Anglijoj) padeda susikaupti. (Nebent jis yra per daug šnekus, tada geriau neduoti).

Kodėl aš girdėjau istorijas apie dingusius siuntas?

Tie yra neprofesionalai. Mes naudojame GPS stebėjimą ir nuotraukas. Jei kas kas nors dingsta, tai tikrai ne dėl to, kad mes pavogėme, o dėl to, kad klientas neįvedė į sąrašą ir jis paslėpė po lova.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo atidėlio?

Galima tik tada, kai esate ilgametes klientas arba tarpininkaujate didelėms įmonėms. Privatūs asmenys turi mokėti iš karto, nes mes taip pat turime mokėti už krovinius ir degalus.

Kas yra „long tail“ perkraustyme?

Tai, kai vežate daiktus iš labai tolių vietų, pavyzdžiui, iš Škotijos aukštumų į Druskininkus. Tokios kelionės brangios, bet mes turime patirties ir su tuo.

Ar verta rinktis pigesnes alternatyvas?

Nėra. Pigiau reiškia, kad jūsų daiktus gali vežti be draudimo, be dokumentų arba su senais sunkvežimiais. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau už ramybę.

Išvada

Galiausiai, viskas susitempia į vieną paprastą dalyką – pasitikėjimą. Aš jau du dešimtmečiu stengiuosi padaryti perkraustymą kuo mažiau stresingu, nors Anglija ir sukuria nemažai iššūkių. Perkraustymo pagalba: lankstūs terminai iš Anglijos leidžia jums mums pasitikėti ir nebijoti, kad kas nors negerai. Svarbiausia yra tiksliai suprasti, ką norite vežti, ir laiku pasirūpinti dokumentais. Gerai susitarę, mes nuvešime jūsų namus saugiai ir laiku (arba bent jau be didelių nukrypčių).