Perkraustymo pagalba į UK – patyrę specialistai: kas vyksta tikrovėje

Dirbu šioje srityje jau be gilo ilgai, gal net per ilgai, kadangi jau pamiršau, ką reiškia nerašyti savaitgaliais. Kasdien susitvarkau su vairuotojais, muitinės dokumentais ir, svarbiausia, su jūsų, klientų, rūpesčiais. Dažnai gaunu laiškai, kuriuose žmonės rašo, kad viskas atrodo per sudėtinga, o firmos sako viena, o daro kita. Žinoma, perkraustymo pagalba į UK – patyrę specialistai tokie kaip mes, žino, kad be griežtų taisyklių su muitine dabar neįmanoma dirbti po Breksito. Čia ne tik apie tai, kaip supakuoti indus, bet ir kaip neišprotėti nuo biurokratijos, kai tiesiog nori pradėti gyventi naujai.

Dokumentų chaosas ir muitinės baisuliai

Ar tikrai reikia toks krūva popierių išvykstant į Angliją?

Taip, tikrai reikia. Nemanau, kad kas nors geriau tai paaiškina nei praktika, be to, be to, jei trūksta bent vieno lapo, sulaikymas kalnuose garantuotas. Mums reikia jūsų pasų kopijų, adreso, kuriuo kelsite daiktus, o jei jums niekas ten nepriklauso, tai dar ir nuomos sutarties ar draugo laiško. Vieną kartą situacija buvo tokia, kad vairuotojas laukė 12 valandų ties siena, nes klientas nepadarino antspaudą viename dokumente. Taigi, dokumentai tai pusė sėkmės, geriau juos turėti pasiruošusius iš anksto.

KAS TAS TOV dokumentas ir kodėl visi jo bijo?

TOV tai yra daiktų, kuriems netaikomi mokesčiai pašalinimo iš ES deklaracija. Ji būtina tam, kad nenusetumėte PVM ir muito už savo asmeninius daiktus, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius. Be šio lapo Anglijos muitinė gali įsivaizduoti, kad jūs gabenate prekes pardavimui. Vėlgi, perkraustymo pagalba į UK – patyrę specialistai visada patikrins, ar jūs neturite pirkinių su etiketėmis, kurie atrodo kaip nauji prekės, nes tada TOV neveikia.

Ar galiu pasitikėti vairuotoju dėl dokumentų?

Daugiau ar mažiau, taip, bet geriau patys turėkite kopijas. Vairuotojai dažnai yra pavargę, ir jiems gali pradingti svarbus failas arba jis gali būti parašytas nelabai aiškiai. Aš asmeniškai visada sakau saviem žmonėms, kad dokumentai turi būti ir pas mane, ir pas juos telefonu. Nėra nieko blogiau nei skambutis vidury nakties, kai vairuotojas sako, kad "kažkas trūksta", o tu negali padėti.

Ką daryti, jei pasiduodu klaidingą adresą?

Tai būna problema, bet išsprendžiama. Muitinėje adresas turi būti tikslus, nes jei numeris ne tas, gali tekti eiti į vizitą paaiškinimų. Jeigu pastebite klaidą iš karto, skambinkite mums, mes pakeisime deklaraciją kol važiuoja mašina (jeigu dar neperėjo). Jeigu jau perėjo, tai tai bus brangiau. Turiu omenyje, kad geriau patikrinti du kartus negu vėliau mokėti baudas už korekcijas.

Ar galiu vežti kitų žmonių daiktus su savo?

Realiai kalbant, negalima. Jei tavo draugas padėjo savo dėžę, tai daiktai bus laikomi tais, kas paminėta sąraše. Jei aptiks daugiau daiktų nei deklaravote, arba daiktų, kurie priklauso kitam asmeniui, gali įtarti kontrabandą. Žinoma, mažų dalykų nėra, o jei gabenate visas kaimyno sofas – tai jau pavojinga.

Kainos: nuo ko priklauso kainos?

Kiek kainuoja toks perkraustymas vidutiniškai?

Kainos šokinėja kaip nori, bet dabar maždaug nuo 1500 eurų prasideda už mažą krovinį (pavyzdžiui, 1-2 dėžės arba kelios baldų dalys) iki 4000-5000 eurų už pilną sunkvežimį. Viskas priklauso nuo degalų kainos, kuri, kaip žinote, dabar aukšta. Perkraustymo pagalba į UK – patyrę specialistai niekada nesako kainos "iš karto" be matmenų, nes niekas nenori dirbti nuostoliu.

Ar taip, kad kaina pakyla paskutinę minutę?

Taip, deja, tai įvyksta. Nebūtinai mes keliame kainas, bet gali atsirasti neplanuotų mokesčių, pavyzdžiui, jei reikia samdyti keliamąją techniką Londone, kur nėra vietos sustoti. Arba jei jūsų dėžės telpa į mašiną tik tada, kai išmontuojame sėdynes (kas reiškia papildomą darbo laiką). Aš stengiuos įspėti iš anksto, bet kartais situacija keičiasi vietoje.

Kodėl kainos skiriasi skirtingomis dienomis?

Tai tiesiog logistika. Jei reikia važiuoti šiaurės keliu, o ten snygs, tai brangiau. Jei reikia pervežti per savaitgalį, tai brangiau. Ir dar vienas dalykas – keltas. Bilieto kaina gali svyruoti priklausomai nuo to, kada jį įsigijome. Kartais galiu pasiūlyti važiuoti trečią dieną, tai bus 200 eurų pigiau, bet jums reikia laukti.

Ar verta imti "viskas įskaičiuota" pasiūlymą?

Svarbu perskaityti smulkmenas. Kartais "viskas įskaičiuota" nereiškia, kad įskaičiuota darbas su daiktais aukšta nuo žemės trečiame aukšte be lifto. Mūsų komanda visada kelia klausimą apie liftus ar laipius. Jei nieko neprisimenat, tai gali būti nemalonus siurprizas vietoje.

Ar galima sutartįsi dėl fiksuotos kainos?

Taip, galima, jei mes tiksliai žinome, ką vežame. Jei ateinate ir sako "turim keletą dėžių", o paskui tampa 30 dėžių ir pianinas, tai kadaž keisis. Fiksuota kaina galima tik tada, kai padarome apžiūrą arba gavote išsamų sąrašą. Kitu atveju tai daromas apytikslis įvertis.

Kelionės eiga: kas laukia kelyje?

Kiek laiko trunka kelionė į Londoną?

Normaliai tai trunka apie 2-3 dienas, jei nieko neįvyksta. Vieną kartą mes užstrigome Calais dėl migracijos patikros penkias valandas, tai užtruko ilgiau. Be to, svarbu, kur tiksliai Anglioj esate, jei šiaurėje (Škotija), tai tai dar pusė dienos kelio. Taip pat, (aš pamiršau paminėti), kai kelyje yra kitas krovinys, tai mes sustojame jį iškrauti, tai taip pat pridės laiko.

Ar saugu duoti savo daiktus svetimiems vairuotojams?

Sunku pasakyti 100 procentų, jei tai ne patikima firma. Mes dirbame su tais pačiais žmonėmis jau metus, ir jie mano, kad jų šlovė svarbiau nei jūsų senas televizorius. Bet esu girdėjęs istorijų, kai pas kitus firmas dingo dėžės. Pas mus įrengtas GPS stebėjimas, ir vairuotojas negali tiesiog "nusilenkti" kažkur be žinios.

Kas nutinka, jei mašina sugenda?

Mums yra pagalbinė technika visoje Europoje, jei kas nutinka, tai greitai išvyksta mechas. Bet realiai jei sugenda variklis vidury Lenkijos, tai pristatymas gali vėluoti dieną-dvi. Tada mes pranešame jums ir, jei reikia, išsinuomuojame kitą mašiną, bet tai retai atsitinka, nes techną tikriname prieš kiekvieną išvykimo.

Ar vairuotojai moka už degalus ar aš?

Viskas įskaičiuota į mūsų kainą, jums nereikia eiti degalinėn. Vairuotojai turi mūsų korporatyvines korteles. Vienintelis dalykas, kurį gali mokėti vairuotojas, tai tai yra maitinimas arba pavėsinės mokestis, bet tai jų reikalas, ne jūsų.

Ar galima važiuoti su mašina (kaip keleivis)?

Taip, dažnai žmonės klausia ar gali sėdėti keleivio vietoje. Taip, galima, jei vietos yra. Bet reikia prisimti, kad tai ilgas kelionė su sunkvežimiu, o ne lengvuoju automobiliu – jaučiau kiekvieną bumpą. Ir dar reikia vizą į Angliją jei esate ne ES pilietis. (Čia reikia patikrinti taisykles, nes jos pasikeitė). Geriau laukti šiaip lėktuvu.

Perkraustymo niuansai: kas galima, o kas ne

Ar galiu vežti maistą?

Galite, bet tik sau ir nedidelį kiekį. Negalima vežti mėsos, pieno produktų ir vaisių iš dalies šalių (dauguma ES šalių). Jei užteptŗ duonos sviestu, tai gali nubraukti. Geriau suvalgyti kelią, o ne vežti. Muitininkai turi šunis, kurie uodžia maistą pro šalį, geriau nieko nerizikuoti.

Kas su alkoholiu ir tabaku?

Alkoholio galima vežti tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui, bet jei turite 20 degtinių butelių, tai jau bus laikoma prekyba. Tabakas taip pat ribojamas. Geriau nedaryti iš savo mašinos sandėlio. Nėra nieko keisčiau negu kai vairuotojai gauna baudą už kelis dešimtų pakelių.

Ar galima vežti augalus?

Tai yra labai sudėtinga klausimas. Iš esmės augalai su šaknų guoliu (t. y. iškasami) yra uždrausti, o galinius puokus su daigais galima, bet turi būti kvitai, kad jie nėra kenkėjų. Aš asmeniškai nedučiau niekam vežti savo mėgstamą orchidėją, jei ji nėra specialiai supakuota, nes gali prapūti muitinėje.

Kaip supakuoti baldus?

Mes darome tai už jus. Turime medžiagos, burbuliukų, dėžių. Jums nereikia nieko daryti, tik pasakyti kas yra šnipai ar ypač trapi. Bet jei jūs patiems supakavote stiklinę vitriną į seną dežę be burbuliukų, ir ji subyrėja – mes neatsakome. Supratimas, turi būti protingas.

Ar gabenate didelius daiktus, pvz., pianinas?

Taip, turime patirties. Bet reikia žinoti, kad į namus Anglioj (ypač senuosiuose namuose Londone) sunku įvežti grandinį pianiną pro siaurus laiptus. Kartais reikia išmontuoti langą ar net pakelti kranu (kas kainuoja). Būkite tikri, kad jūsų pianinas tiesiog įeis pro duris nesugedęs.

Rizikos ir problemos: kaip išvengti bjaurių siurprizų

Kas daro blogiausią įspūdį klientams?

Kai pažada "rytoj bus" ir niekas neateina. Mes stengiamės nežadėti to, ką negalime įvykdyti. Labai dažnai problemos kyla ne iš mūsų, o iš to, kad klientas neparuošė pridavimo vietos, pvz., nėra kur pastatyti sunkvežimio miesto centre. Tada reikia važiuoti į sandėlį, tai brangiau.

Ar yra rizika, kad daiktai dingsta?

Su mumis rizika minimali, bet pasaulyje viskas įmanoma. Mes turime draudimą, kuris dengia daiktus nuo gaisro, avarijos ar vagystės (jei mašina užrakinta). Bet jei palikite dėžę prie kiemo ir ji dingsta – tai jau ne mūsų problema. Būkite atsargūs.

Kaip elgtis, jei daiktas atkeliau sudaužytas?

Reikia padaryti nuotraukas vietoje, dar prieš vairuotojo išvykimą. Parašyite pranešimą. Mes imsime draudimo išmoką. Jei nuotraukos nėra, sunku įrodyti, kad nebuvo sudaužyta anksčiau. Vienas klientas taip patikrino ir gavo pinigus atgal, tad verta.

Ar pasitaiko apgavysčių srityje?

Deja, taip. Yra firmų, kurios imasi nedidelio užmokesčio, o tada reikalauja dvigubai daugiau prieš pat išvykimą arba sulaiko daiktus įkaitu. Perkraustymo pagalba į UK – patyrę specialistai tokios kaip mes, niekada nedirba be sutarties. Visada prašykite sutarties ir įkainio užrašyto ant popieriaus.

Ko daryti, jei atėjo vėluojantis vairuotojas ir aš turiu skrydį?

Tai stresinė situacija. Geriau niekada neplanuoti skrydžio tą pačią dieną, kai turi būti išvežti daiktai. Palikite sau savaitę atsargas. Jei skrendate be daiktų, tai nieko baisaus, bet jei reikia raktų, kurie yra dėžėje – tai bus bėda. Planuokite išanksto.

Paskutiniai patarimai iš vidaus

Ar verta vežti visą seną šiukšlinę?

Nekalbu apie šiukšles, bet apie senus baldus. Anglioj seni baldai daug kartų būna pigūs arba nemokami (Facebook marketplace). Vežti sofaną, kurį nusipirkote prieš 20 metų, gali kainuoti tiek pat, kiek nusipirkti naują čia. Aš asmeniškai patarčiau palikti tai, kas nėra prabangi ar sentimentalio vertės.

Kaip susitvarkyti su telefonais ir internetu?

Tai ne mūsų kompetencija, bet galiu pasakyti – pasidarykite JK banko sąskaitą ir SIM kortelę iš anksto. Patogu, kai vairuotojas važiuoja, jūs galite sekti jį arba susisiekti. Mums būtinas geras ryšys su jumis.

Kaip atsiskaityti?

Gerai, kai sutarta iš anksto. Mes priimame pervedimus, kartą gavau grynais, bet tai buvo pavojinga vežti tokią sumą. Pervedimas yra saugesnis ir abiem pusėms yra dokumentinis įrodymas.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

Nebūtina, bet jei jums buvo padaryta ypatingai gerai (pvz., išnešė 50 dėžių į ketvirtą aukštą be lifto ir nenukreipė nė žodžio), tai vairuotojai visada pasidžiaugs iš gėrimo ar mažo bilieto į rankas. Jie dirba sunkų darbą.

Ar galima susitarti dėl sandėliavimo vietoje?

Jei namas dar nebaigtas, mes galime padėti laikinai. Turiome sandėlius Lietuvoje ir Anglioj. Tai kainuoja, bet pigiau nei nešioti viską iš vienos vietos į kitą du kartus. Patogu, kai reikia laiko.

Ką daryti su "pavojingais" daiktais?

Benzinas, dažai, aerozoliai – tai ne. Negalima vežti to kroviniyje su uždangtomis durimis, gali sprogti arba užsidegti. Tokius daiktus reikia išmesti arba vežti atskirai. Aš nesiūlyčiau rizikuoti dėl litro benzino.

Ar jūsų firma vežia ir atgal (į Lietuvą)?

Taip, taip pat vežame ir iš JK į Lietuvą. Maršrutas tas pats, tik dokumentai šiek tiek skiriasi. Ten reikia deklaruoti įvežimą į ES. Taip pat yra populiaru, kai žmonės grįžta po kelerių metų.

Kaip išsirinkti gerą firmą?

Patikrinkite atsiliepimus ne tik jų puslapyje, bet ir "Google Maps" ar "Trustpilot". Jei visi atsiliepimai yra "labai gera", bet be teksto, tai įtartina. Ieškokite realių istorijų.

Ką daryti, jei nežinau tikslios išvykimo datos?

Galima rezervuoti "langą" savaitei. Mes negalime laikyti mašinos jums mėnesį be užmokesčio, bet galima susitarti dėl lankstumo. Reikia tik informuoti.

Ar verta pirkti dėžes patiems?

Galite, bet mūsų dėžės stipresnės ir tinkamo dydžio. Parduotuvėse dėžės dažnai būna sujautos arba per daug didelės/mažos. Geriau pasinaudoti mūsų pasiūlymu, tai taupo nervus.

Ar jūsų komanda kalba angliškai?

Taip, vairuotojai kalba bent truputį angliškai, kad sušiltų su muitininkais arba su jumis, jei mums nesisekti susisiekti. Be šito, Anglioj niekur nepasisuks be angliškų žodžių.

Paskutinis žodis – ką svarbiausia žinoti?

Ramybė. Viskas išsprendžiama. Naudokitės perkraustymo pagalba į UK – patyrę specialistai ir nebandykite tai daryti patys, jei turite daug daiktų. Pasaulis per mažas, kad dėl to kiltų nervai.

Tikiuosi, kad kažką išmokote iš šio šūdelio. Jeigu kyla Klausimų – tiesiog rašykite, aš čia ne pirmą dieną.

Išvada

Viskas susideda iš to, kiek pastangų įdedate į pasiruošimą. Nėra būtina mokėti milijonų, kad viskas vyktų sklandžiai, bet reikia būti sąžiningu su savimi ir pervežėju. Pasitikėkite patirtimi, nes tokios firmos kaip mūsų matėviską – nuo paprasto dėžių vežimo iki sudėtingų verslo iškėlimų. Sėkmės kelyje į naują gyvenimą Anglijoje, o jei reikės pagalbos – žinome, kur mus rasti.