Perkraustymo pagalba į Angliją – visada pasiekiama

Dirbu pervežimų srityje jau beveik dvi dešimtmetis, o kartais atrodo, kad mažiau nei prieš metus. Kasdien susitinku su žmonėmis, kurie svajoja pradėti gyvenimą Didžiojoje Britanijoje, bet baiminasi patys pačiai banaliausiai dalykams – kaip parsivežti sofą ar ką daryti, jei vairuotojas užstrigs Kent’e. Tiesa, po „Brexit“ pasikeitė daugiau nei dokumentai, pasikeitė visas požiūris į sieną. Anksčiau buvo paprasčiau: įsėdi ir važiuji. Dabar reikia galvoti apie muitinę, deklaracijas ir tą tūkstantį smulmenų, kurie sukelia nemigą. Bet viskas įmanoma, jei žinai, kur kreiptis. Profesionali perkraustymo pagalba į Angliją ne tik išspręs logistikos rūpesčius, bet ir išgelbės nervus. Tegul jūsų kelias bus toks sklandžios, kaip tik gali būti šiais laikais.

---

Bendrieji klausimai ir procesas

Kaip prasideda visas procesas?

Viskas prasideda ne nuo automobilio, o nuo jūsų skambučio ar žinutės. Turiu pripažinti, kad dažniausiai klientai nežino, ką tiksliai reikia nurodyti, todėl aš pats dažnai klausinėjuju. Reikia sudaryti daiktų sąrašą, nors jis gali būti labai apytikslis – “du lagaminai, viena lovą ir šaldytuvas”. Tada mes įvertiname tūrį. Jei tai tik kelios dėžės, galime daryti dalinį krovinią, t. y. jungti su kitais klientais. Jei visi namai – reikės atskiro sunkvežimio. Perkraustymo pagalba į Angliją prasideda būtent nuo to, kad išgirstume jūsų poreikius ir pasakysime, ar tai įmanoma šią savaitę.

Kiek laiko užtrunka visas kelionės planavimas?

Tai labai priklauso nuo to, kada jūs norite išvykti. Jei skambinate šiandien ir norite važiuoti rytoj – tai tikrai bus brangu ir sudėtinga, bet mes rasime būdą. Įprastai planuojame savaitę-dvi iš anksto. Tuo metu išsiaiškiname dokumentus, jei jų trūksta, ir deriname laiką su vairuotojais. Kartais vairuotojai jau yra kelyje, tada tenka laukti, kol jie grįš. Geriausia yra susitarti bent prieš savaitę, tada būsite tikri, kad perkraustymo pagalba į Angliją bus organizuota tvarkingai.

Ar jūsų įmonė dirba ir savaitgaliais?

Taip, dirbame, bet vairuotojai taip pat yra žmonės. Jie gali vežti šventę, tačiau dažniausiai kroviniai išvyksta darbo dienomis, kadangi muitinės ir keltai dirba pagal savo grafikus. Jeigu labai skubate, galime išsiųsti būrį šeštadienį, bet tada reikės apgalvoti, kas jūsų lauks Anglijoje, jei atvyksite sekmadienį. Geriau derinti su vairuotoju, kad jis atvyktų tada, kai jums patogu priimti daiktus.

Kas nutinka, jei pasikeičia planai?

Tai kasdienybė. Žmonėms užstringa dokumentai, parduoda namus vėliau arba tiesiog pasikeičia nuotaika. Jei pranešate bent dieną-du prieš tai, mes viską perplanuojame nemokamai (arba už labai mažą mokestį). Problema atsiranda tik tada, jei vairuotojas jau stovi prie jūsų namų durų su įkelta mašina. Tuomet atšaukimas kainuoja, nes jis turi važiuoti atgal tuščias. Perkraustymo pagalba į Angliją yra lanksti, bet turi būti ir sąžininga.

Ar galima sekti savo daiktus kelyje?

Dauguma šiuolaikinių sunkvežimių turi GPS stebėjimą. Aš galiu atsiųsti jums nuorodą ir pamatyti, kur mašina šiuo metu yra. Tiesa, kartais signalas pradingsta Tunelyje arba giliuose miškuose Vokietijoje, tai nereikėtų panikuoti. Paprastai atnaujinama po valandos ar dviejų. Tai suteikia ramybės, kai žinai, kad tavo turtas juda į tikslą.

Kokias detales turiu pateikti apie daiktus?

Nereikia būti matematiku, bet turi nurodyti apytikslį kiekį. Mums svarbu žinoti ar tai viena kėdė, ar trys sofos. Vieną kartą klientas pasakė “mažai daiktų”, o paaiškėjo, kad jis turi pilną namų ūkį, tik be baldų. Mes įsivaizdavome dvi dėžes, o teko važiuoti antra mašina. Tokių nesusipratimų vengiame iš anksto klausdami detalių.

---

Kainos ir mokėjimai

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubo metrų), atstumo ir degalų kainos. Šiuo metu degalai brangsta, tai daro didelę įtaką galutinei sumai. Taip pat įeina keltų bilietas, kuris taip pat nėra pigus. Jei reikalingi perkėlimai su liftu arba reikia užlipti į penktą aukštą be lifto – tai papildomi darbai. Perkraustymo pagalba į Angliją turi būti kainuota atvirai, be jokių paslėptų mokesčių.

Ar reikia mokėti užsakymo mokestį (deposit)?

Įprasta praktika yra pasiimti nedidelį užstatą, pvz., 10-20 proc., kad užfiksuotum datą. Tai apsidaro naudinga abiem pusėms – žinome, kad tai rimtas užsakymas, o jūs žinote, kad laikas užrezervuotas. Jei atšaukiate praėjus mėnesiui, užstatas gali negrįžti, bet jei dėl mūsų kaltės negalime važiuoti – grąžiname viską.

Kokia orientacinė kaina į Angliją?

Sakykime tiesiai – nuo 300 iki 1500 eurų. Tai labai plačios ribos. Jei vežate tik kelias dėžes į Londoną daliniame krovininyje, gali tekti mokėti mažiau. Jei vežate pilną namų ūkį į Škotiją su visais baldais – kur kas brangiau. Geriausia paskambinti ir pasakyti, ką turite. Aš asmeniškai stengiuosi paskaičiuoti taip, kad klientui nektų per daug.

Ar galima apmokėti atvykus?

Taip, bet tik grynaisiais (jei vairuotojas sutinka) arba pavedimu prieš išvykstant iš Lietuvos. Vairuotojai nemėgsta vežti didelių kiekų pinigų sau, todėl pavedimas yra saugesnis. Kai kurios didelės firmos reikalauja mokėti iš karto, kadangi turi apmokėti keltą iš anksto. Mes esame lankstesni, bet visgi rekomenduoju apmokėti iš anksto, kadangi perkraustymo pagalba į Angliją prasideda dar prieš išvažiuojant.

Ar kainuoja papildomai iškraunant daiktus?

Jei viskas yra prie pat kelio arba prie pat namų durų, tai nemokamai. Jei reikia nešti per 50 metrų arba įsibrauti į sunkiai pasiekiamą vietą, gali būti taikomas mokestis už valandą. Taip pat jei reikia išmontuoti baldus ir vėl surinkti vietoije – tai papildoma paslauga. Geriau iš karto pasakyti, kad reikia išmontuoti spintą, kad nektų laiko vietoije.

Ar atliekate nemokamą apžiūrą?

Jeigu esate Vilniuje ar Kaune, galime užvažiuoti pažiūrėti. Jei gyvenate kažkur toliau, dabar jau pakanka nufotografuoti daiktus ir atsiųsti mums per WhatsApp. Taip taupojame laiką abiem pusėms. Retais atvejais, kai daiktų yra labai daug ir keista, galime siųsti ekspertą, bet tai papildomai kainuoja.

---

Kelionės eiga ir logistika

Keliu eina mašina į Angliją?

Įprastai važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją (arba Belgiją) ir tais keltais. Dažniausiai naudojame Dover-Calais arba Dunkirk-Dover keltus, nes jie trumpiausi. Kartais, jei yra didelių eismo kamščių, galiu nukreipti pro Hull-Rotterdam (tai ilgiau, bet mažiau streso). Vairuotojai turi savo mėgstamus maršrutus, kuriuos keičia tik priverčiai.

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus?

Įprastai tai trunka 2-3 dienas viena kryptimi. Jei nėra didelių problemų sienose arba kelyje. Vieną kartą vairuotojas užstrigo dėl avarijos A2 autostradoje Vokietijoje ir jis atvyko tik po penkių dienų. Tai buvo baisiai, bet klientas buvo informuotas. Taigi, planuokite, kad daiktai atvyks po 3-4 dienų nuo išvykimo.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai taip, tai įmanoma, jei yra vietos kabinje (būna po du). Bet yra niuansų – jei jūs neesate įmonės darbuotojas, gali kilti problemų su draudimu ar sienų saugotojais. Be to, 20 valandų praleisti sunkvežimyje nėra labai patogu. Geriau skristi lėktuvu ir laukti ten. Perkraustymo pagalba į Angliją skirta daiktams, o ne keleivių pervežimui, nors išimtys įmanomos.

Kas daryti, jei mašina sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet mes turime draudimą ir pagalbininkų tinklą visoje Europoje. Prieš metus vienam klientui mašina padūgo ties Bratoriumu. Mes išsiuntėme kitą sunkvežimį su priekaba, perkrovė daiktus ir pavėlavome tik vieną dieną. Tokių atvejų išvengti negalima, bet galime juos spręsti greitai.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Saugu, bet turiu pripažinti, kad ne visur yra saugu stovėti. Vairuotojai stovi saugiose aikštelėse. Rekomenduoju brangiausius daiktus (gintarus, juvelyrinius dirbinius) vežti su savimi rankiniame lagamine. Mūsų atsakomybės draudimas dengia žalą, bet emocinės vertės ne. Geriau peržiūrėkite savitus daiktus prieš krovinant.

Kaip elgiamasi su muitine?

Dabar, po „Brexit“, tai sudėtingiausia dalis. Reikia pildyti „Transfer of Residence“ (ToR) formą, kad išvengtum mokesčių. Jei jos nėra, gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį už naujus daiktus. Mes padedame suformuoti deklaracijas, bet jūs turite pateikti asmeninius duomenis. Vieną kartą klientas užmiršo pasakyti apie naują televizorių, ir teko mokėti mokestį vietoije. Perkraustymo pagalba į Angliją be ToR numerio gali tapti brangia pramoga.

---

Pakavimas ir daiktai

Ar jūs pakuojate daiktus?

Taip, turime komandą, kuri atvažiuoja ir viską supakuja. Tai papildomai kainuoja, bet taip sutaupote savo nugarą. Jums tereikia pasirūpinti asmeniniais daiktais. Jei norite taupyti, galite pakuti patys – mes duodame dėžes (kai kurios firmos jas daro už pinigus, mes kartais dovaname, jei liko iš ankstesnių).

Kokias dėžes naudoti?

Geriausios yra standartinės judriųjų dėžės. Jos stiprios ir telpa daug. Nenaudokite plastikinius krepšių – jie plyšta. Stengiamės nekrauti per daug sunkių dėžių, nes vairuotojai turi nešti jas laiptais. Vieną kartą klientas supakavo visus knygas į vieną didelę dėžę – ji svėrė kaip jautis. Teko atidaryti ir pervesti.

Ar galima vežti maistą?

Galima, bet tik uždarytą ir ilgaamžį. Mėsos, pieno produktų ir vaisių neįleidžia – griežtas taisyklių rinkinys dėl ligų. Jei bandysite vežti dešrą, ją konfiskuos. Geriau suvalgykite viską čia. Aš vieną kartą bandžiau vežti sūrį, bet muitininkas mane nepajėgė įtikinti, kad tai dovana (buvo penki kilogramai).

Kaip vežti baldus?

Juos reikia išmontuoti, jei jie dideli. Lovos, spintos, stalinės dalys. Viską užrašome ir sužymime, kad nesipainioti vietoije surinkiant. Jei baldai yra antikiški ar labai trapūs, juos reikia apvynioti burbuliukine plėvele. Mūsų perkraustymo pagalba į Angliją įtraukia ir baldų apsaugą, tad nėra ko bijoti.

Ar galima vežti augalus?

Tai sudėtinga klausimas. Oficialiai augalus su žeme į ES ir iš ES į JK vežti draudžiama arba labai apribota. Kartais praleidžia, jei tai keli puodeliai be žemės (tik substratas), bet jei turite didelį palmių mišką, gali būti problema. Geriau juos palikti draugams arba parduoti. Noriu pasakyti, kad galima, bet nenoriu meluoti – rizika didelė.

Ar vežate transporto priemones?

Taip, galime užvežti jūsų automobilį. Tai darome arba užkrovus jį ant platformos (puspriekabės gale), arba, jei mašina eina, vairuotojas gali ja važiuoti (reikia vairuotojo draudimo). Tiesiog reikia iš karto pasakyti apie automobilį, nes jis užima daug vietos.

---

Atvykimas ir problemos Anglijoje

Kas vyksta atvykus į Angliją?

Vairuotojas susisieks su jumis, kai bus arti. Jūs turite būti pasiruošę priimti daiktus. Jei gyvenate namuose, reikia užtikrinti, kad vairuotojas gali privažiuoti. Angliški gatvės dažnai siauros, sunkvežimiui tenka stovėti pagrindiniame kelyje. Reikia paruošti vietą iškrovimui.

Ką daryti, jei negaliu būti namuose?

Gali pasirūpinti kaimynu ar draugu, kuris priims daiktus. Vairuotojui svarbu, kad kas nors atidarytų duris. Jei nieko nėra, daiktai bus vežami į sandėlį (Anglijoje), o tai kainuos. Geriau susiderėti su pažįstamais. Perkraustymo pagalba į Angliją baigiasi tada, kai paskutinė dėžė patenka į jūsų namus.

Ar reikia mokėti už Londono zoną (Congestion Charge)?

Jei važiuojame į Londono centrą, taip. Šiuo metu tai apie 15 sterlingų per dieną. Šią išlaidą paprastai pridėsime prie sąskaitos, jei maršrutas eina per ULEZ zoną. Jei gyvenate už miesto, to mokesčio nėra. Geriau iš karto nurodyti tikslų adresą su pašto kodu.

Kaip elgtis su parkavimu mieste?

Tai didelė galvos skausmas. Vairuotojas gali stovėti tik kur leidžiama, dažnai reikia mokėti parkingą. Jei jūsų gatvėje yra geltonos linijos, reikia kreiptis į savivaldybę dėl leidimo (permit). Mes to nedaryme, tai jūsų reikalas. Vieną kartą teko palikti sunkvežimį už 2 kilometrų ir viską nešti rankomis – tokių dalykų norime išvengti.

Ar surinkiate baldus vietoije?

Taip, jei buvo išmontuoti Lietuvoje. Mūsų komanda turi įrankių. Tačiau jei baldai yra labai seni ir sraigės nebesisuka, gali užtrukti. Kartais reikia pasirūpinti savo meistru, jei tai labai kompleksiniai baldai (pvz., senos itališkos virtuvės).

Kas daryti, jei kažkas susilaužo kelyje?

Turi draudimą. Jei atėjome į namus ir pastebėjome, kad stalas sulūžo (ne mūsų kaltė), tai reikia fiksuoti nuotraukomis ir pranešti. Mes išsiųsime draudimo ekspertą. Nors to retai nutinka, nes mes įsidėjome patirties kaip tvirtai užfiksuoti krovinius. (Čia turiu omenyje, kad jei klientas pats blogai supakavo, mes neatsakome).

---

Papildomi klausimai ir patarimai

Ar vežate dviračius?

Taip, dviračius galima užvežti. Geriausia juos apvynioti, kad neapsibrėžtų. Jei tai brangūs kalnų dviračiai, rekomenduoju juos dėti į dėžę. Paprasti dviračiai tiesiog pakabinami ant sienos sunkvežimio viduje.

Kaip su jumis susisiekti?

Geriausia telefonu arba „WhatsApp“. Rašyti el. paštą taip pat galima, bet aš dažnai esu kelyje ir ne visada turiu galimybės atidaryti kompiuterį. Jei skambinate ir neatsiliepiu – važiuoju arba miegu, atsiųskite žinutę, atsakysiu kiek tik įmanoma greičiau.

Ar dirbate ir iš Anglijos į Lietuvą?

Žinoma, tai mūsų kasdienybė. Dauguma mūsų mašinų sugrįžta tuščiomis (tuščias reisas), todėl grąžinant daiktus į Lietuvą gali būti pigiau. Tai vadinama „backload“. Užsakykite iš anksto, jei planuojate grįžti.

Kokias apyrankes naudojate?

Esame registruota įmonė, turime visus leidimus. Naudojame įprastas savaeiges ir sunkvežimus. Nenaudojame jokių „pavogtų“ mašinų, todėl galite būti ramūs dėl savo turto saugumo.

Ar reikia draudžiasi daiktus?

Privalomai. Mes turime atsakomybės draudimą, kuris dengia standartinę sumą (pvz., 10 eurų už kg). Jei turite labai brangų turtą, galima pasidaryti papildomą draudimą. Be to, patirkite, ar jūsų namų draudimas dengia perkraustymą.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Prašome neišvežti šiukšlių. Niekas nenori vežti svetimų atliekų per sieną. Jei turi daiktų, kuriuos norite išmesti, išmeskite juos čia, prieš įkrovant. Anglijoje šiukšlių ivežimas gali būti baudžiamas.

Ar galima keisti adresą iš karto?

Jeigu keičiate adresą tada, kai vairuotojas jau yra Anglijoje, tai blogai. Gali tekti mokėti papildomai už papildomus kilometrus. Geriau iš karto pasakyti galutinį adresą. GPS dabar tikslus, bet klaidos įvyksta.

Ar atiduodate dėžes?

Taip, jei grąžinate tuščias dėžes. Jas galima sugrąžinti vairuotojui, jei jis važiuoja atgal, arba atiduoti mūsų sandėlyje Lietuvoje. Dėžių grąžinimas nemokamas, jei jos nėra sugadintos.

Kaip elgtis su alkoholiu?

Asmeniniam vartojimui galima, bet tam tikros ribos. Jei vežiate dešimtes dėžių viskio, tai bus matyta kaip prekyba ir gali būti konfiskuota. Kelios butelės vyno ar alaus nieko nekels.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Jei jūsų ten nėra, o vairuotojas turi įeiti pasiimti daiktų – tai vienintelis būdas. Mūsų vairuotojai yra patikimi, dirba ilgai. Bet visgi, jei galite, raskite kaimyną, kuris paduotų raktus.

Ką daryti, jei prarandu daiktą?

Pirmiausia patikrinkite ar jis nebuvo paliktas kitoje dėžėje. Dažnai žmonės panaro, kur padėjo smulkmenas. Jei tikrai dingsta – skambinkite mums, mes tikrinsime vairuotojo ataskaitas ir filmukus iš vaizdo kamerų (jei jos yra).

Ar galima vežti medicininius preparatus?

Taip, jei turite receptą. Reikia turėti dokumentus, kad muitinė neturėtų klausimų. Ypač jei tai stiprūs vaistai. Geriau juos turėti su savimi rankiniame lagamine.

Ar vežate pianinus?

Taip, bet tai ypatingas paslaugos. Pianinas turi būti užkeltas specialia technika. Tai brangiau ir reikia planuoti iš anksto, nes ne kiekviena mašina turi liftą, pakeliančią 300 kg.

Kaip atrobi Jūsų vairuotojas?

Kaip paprastas vaikinas. Jis dėvi darbo drabužius, bet neuniformos. Jis gali būti pavargęs, nes važiavo tūkstančius kilometrų. Prašome jį pakviesti į vandenį ar kavą, jei matote, kad jis dirba sunkiai. Nors tai nebūtina, bet žmogiškumas visada vertinamas.

Ar turite atsiliepimų?

Taip, dauguma teigiamų, bet kartais būna ir nusivylimų, dažniausiai dėl vėlavimo. Esime atviri kritikai, nes tai moko mus dirbti geriau. Galite užduoti klausimus apie buvusius klientus (nepaminint jų pavardžių), jei abejojate.

Kodėl pasirinkti būtent jus?

Nes nebijome kalbėti tiesiai. Mes ne didelė korporacija, kurioj prarandate telefoną su operatorium. Mes pasiekiami. Mūsų perkraustymo pagalba į Angliją yra tokia, kokią patys norėtumėte gauti – sąžininga ir greita.

---

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad perkraustymas į užsienį visada atrodo kaip didelis kalnas, bet užkopus jį, matai tik nedidelį kalnelį. Svarbiausia yra pasirinkti ne tuos, kas žada saulę debesį už pusės kainos, o tuos, kas žino kelią ir geba spręsti problemas. Po beveik dvidešimt metų šioje srityje, mačiau viską – nuo sprogusių padangų iki dingusių dėžių (vieną kartą ji rado kaimynas po lova po savaitės). Pasitikėkite patirtimi, o ne gražiais žodžiais. Jei reikalinga patikima perkraustymo pagalba į Angliją, mes čia esame, pasiruošę padėti pakrauti ir iškrauti jūsų gyvenimą į naują vietą.