Perkraustymo logistika į Angliją – lankstumas ir patogumas: kas už tai gauna?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, maždaug nuo tada, kai Lietuva įstojo į EU, ir matau, kaip pasikeitė rinka. Vieniems perkraustymas į Angliją atrodo kaip sci-fi filmas – muitinės, anglų kalba, kairysis važiavimas. Kitiems – tai kasdienybė. Tiesa, po „Brexit“ pasikeitė taisyklės, bet vienas dalykas liko tas pats – klientai visada nori, kad būtų pigiau, greičiau ir saugiau. Štai čia ir įsijungia perkraustymo logistika į Angliją – lankstumas ir patogumas tampa svarbiausia preke. Ne visada viskas vyksta pagal planą, kartais vilkikas užstringa Keningstone, kartai klientas pamiršta pasakyti apie sofos, kuri neįeina pro duris, dydį. Bet visgi susitariame.

Pagrindai ir dokumentai (ir ką daryti, jei nieko nesupranti)

Ar tikrai reikalingas tarpininkas ar galiu pats važiuoti?

Galima ir pats, jei turite mikroautobusą ir nerasite problemų Dovere su muitinės pareigūnais, kuriems kils įtarimų, kad važiuojate dirbti. Bet perkraustymo logistika į Angliją – lankstumas ir patogumas, tai ne tik vairavimas. Jei pasirinksite profesionalią komandą, jie pasirūpins ir įkrovimu, ir draudimu, ir tuo, kad jūsų daiktai patektų į Londoną ar Mančesteriu be įbrėžimų. Viskas priklauso nuo jūsų biudžeto ir nervų sistemos stiprumo. Asmeniškai rekomenduočia pasidomėti bent daliniu pervežimu, jei daiktų nėra daug.

Kokius dokumentus reikia tur�ti su savimi?

Būtinai reikės asmens dokumento, vairuotojo pažymėjimo, o jei važiuoja ne jūs – tada ir įgaliojimo. Taip pat svarbus daiktų sąrašas (inventory list), kitaip muitinėje galite užstrigti valandomis. Nors dauguma įmonių padeda suformuoti šį sąrašą, patys geriau žinote, kas dėžėje po numeriu 4. Be to, jei esate persikėlęs gyventi, reikės „Transfer of Residence“ formos, kad nemokėtumėte PVM ir muito. Be šitos popieriaus galvos skausmas garantuotas.

Kas tas TOR01 ir ar jis būtinas?

Tai ta pati „Transfer of Residence“ forma, apie kurią kalbėjau anksčiau. Ji būtina tiems, kurie gyveno ne ES šalyse (arba Anglijoje) daugiau nei 12 mėnesių ir dabar perkelia visą turtą į gyvenamąją vietą. Be jos, muitinė gali apmokestinti jūsų drabužius ar net virtuvės reikmenis. Užpildyti ją nėra labai sunku, bet reikia dėmesio. Vienas klientas kartą užpildė neteisingai ir teko mokėti brangų mokesčį už seną dviratį, tad būkite atidūs (geriau leiskite tai padaryti logistikos vadybininkui).

Ar verta daryti draudimą?

Skaityčiau, kad verta, net jei atrodo, kad daiktai nėra labai brangūs. Kas nutinka, jei vairuotojas užkliūna ant ledo Vokietijos autostradoje ir dėžės nukrenta? Ar jei, Dievo forbid, kelias užsidaro? Standartinis draudimas apima tik 10-20 eurų už kilogramą, tai galbūt nepakaks pianinui ar brangioms baldams. Geriau iš anksto pasikalbėti apie individualią apsaugą, ypač jei vežate antikvariatą ar jautrią techniką. Naudinga pasidomėti, ar draudimas dengia ir pakavimo procesą, ne tik patį vežimą.

Kiek laiko užtrunka viskas?

Įprastai, jei važiuojame daliniu krovininiu mikroautobusu, tai gali trukti nuo 3 iki 7 dienų. Priklauso nuo maršruto – ar važiuojame tiesiai į Londoną, ar sustojome paimti kitus klientus Kelne, o po to pamesti Brėmene. Pilnas perkraustymo logistika į Angliją – lankstumas ir patogumas leidžia susiderėti dėl išsikėlimo laiko, bet nepamirškite, kad keltai Dovere irgi turi savo grafiką. Kartais dėl blogo oro laukimas trunka ilgiau nei planavote.

Ar galiu siųsti dalį daiktų, o dalį palikti čia?

Žinoma, tai labai dažna praktika. Kai kurie žmonės vežia tik baldus, o likusius smulkius daiktus pasiduoda siuntų tarnyboms. Bet būkite pasiruošę, kad tame atveje turėsite du skyrius muitinėje – vienas ilgam pervežimui, kitas trumpam. Geriau viską susisteminti, kad neišsiplėštų biurokratija. Galiu pasakyti iš patirties, kad geriau viską vežti vienu metu, jei įmanoma, taip sutaupote nervų.

Kaip viskas vyksta fiziškai (krovinių pasaulis)

Kaip suskaičiuojamas tūris?

Tai visada yra diskusijų tema. Mes matuojame „kubais“ – t.y., kiek daiktų užima 1x1x1 metro erdvės. Klientai dažnai sako: „ai, tik kelios dėžės“, o tada atvažiuoja ir paaiškėja, kad tai 15 kubų, nes viskas padėta į milžiniškas dėžes be suspaudimo. Tikslios perkraustymo logistika į Angliją – lankstumas ir patogumas priklauso nuo to, kaip tiksliai jūs aprašote savo turtą. Geriau nufotografuoti visas dėžes ir išsiųst mums, kad galėtume įvertinti.

Ar jie atvyksta su dėžėmis?

Taip, bet papildomai tai kainuoja. Jei norite sutaupyti, galite rasti dėžių parduotuvėje ar paimti iš prekybos centrų (jie juos dažnai išmeta). Tačiau tada rizikuojate, kad senos dėžės suirs po kelio. Profesionalios pervežimo firmos naudoja stiprias, dvigubai sienelių dėžes, kurios atlaiko 200 kilogramus sveriantį krautuvą. Nemanau, kad verta rizikuoti savo indais dėl penkių eurų taupymo.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Beveik visada taip. Didelės spintos, lovos, stalai tiesiog nepraeis pro laiptus ar įeina į liftą. Mūsų komanda atvyksta su įrankiais ir viską išmontuoja, o atvykę į Angliją – vėl surenka. Čia svarbu pasakyti iš anksto apie itin sunkius daiktus, pvz., akustinio pianino ar masyvios ąžuolinės vitrinos, kad paruoštume daugiau žmonių. Kartais reikia nuleisti langus ar net išmontuoti rėmus (tai jau sunkesnė istorija).

Kas dėl maisto produktų?

Griežtai draudžiama vežti mėsą, pieno produktus ir kiaušinius į Angliją dėl gyvūnų ligų prevencijos. Muitinė tikrina labai atidžiai, jei įtaria, kad vežate maistą. Galite vežti sausą maistą, makaronus, konservus, bet geriau viską užrašyti sąraše. Vienas kartą teko mums klientui atiduoti visą dešrų atsargą pasieniečiui prieš Doverį, buvo liūdna (ir skanu). Geriau valgyti viską čia ir nusipirkti naujoje parduotuvėje „Tesco“.

Ar galiu vežti alkoholį?

Taip, bet ribotais kiekiais. Jei tai asmeniniam naudojimui, paprastai leidžiama vežti nemažai, bet jei matau, kad vežate 500 butelių alaus, tai jau atrodo kaip prekyba. Gali būti, kad reikės sumokėti akcizą. Geriau pasikalbėti su vadybininku, jei turite didelę vyno kolekciją. Speciali perkraustymo logistika į Angliją – lankstumas ir patogumas taip pat apima ir brangių vynų saugų pervežimą specialiomis dėžėmis.

Kaip elgiamasi su technika?

Televizoriai, kompiuteriai – viskas turi eiti kaip paprastas krovinys, be jokių mokesčių (jei ne nauji, su pirkimo čekiu). svarbu, kad technika būtų gerai užpakuota, nes vibracija kely gaišina plokštes ar diskus. Aš asmeniškai visada rekomenduoju nufotografuoti, kaip viskas sujungta namie, kadangi Anglijoje ne visada randasi tos pačios jungtys (ypač interneto kabeliai).

Pinigai, kainos ir nepageidaujami siurprizai

Kiek vidutiniškai kainuoja?

Kainos svyruoja labai stipriai. Nuo 500 eurų už kelias dėžes iki 3000-4000 eurų už pilnametį namą. Kiekvienas atvejis yra individualus. Perkraustymo logistika į Angliją – lankstumas ir patogumas leidžia pasirinkti biudžetinius variantus (kai daiktai važiuoja su kitais klientais) ar ekskliuzyvius (kai visas vilkikas tik jūsų). Skambinkite ir paklauskite, mes galime pasiūlyti skirtingus pasiūlymus priklausomai nuo to, kiek skubate.

Ar kaina gali pasikeisti?

Gali, ir tai nutinka dažniau nei norėtųsi. Jei degalai pakyla 20%, arba jei Didžiojoje Britanijoje pasikečia mokesčiai už įvažiavimą į šalį (tą „Clean Air Zone“ Londone), kaina gali šokti. Mes stengiamės įtraukti viskas į sutartį iš anksto, bet kai kurios išlaidos yra neprognozuojamos. Geriau turėti atsarginį biudžetą apie 10-15 proc.

Kada reikia mokėti?

Dauguma įmonių ima avansą (depozitą) – paprastai 20-30 proc., o likutį – atidavus daiktus arba prieš išvežimą. Nemandagu būti, kad jums atveža daiktus, o tu neturi pinigų. Kartais galima susiderėti dėl mokėjimo atidėlioto, jei, tarkim, laukiate parduodamo buto pinigų Lietuvoje, bet tai reikalauja labai galo pasitikėjimo.

Ar galima atsiskaityti grynais?

Galima, bet ne visada patogu. Vairuotojams patogiau bankinis pavedimas, kad nebūtų didelių kiekių grynųjų kelyje. Be to, jei dėl ko nors nutinka draudimo atvejis, pavedimo istorija padeda įrodyti apmokėjimą. Asmeniškai aš stengiuosi vengti grynųjų, per daug daug paslapčių su jais (kaip sako, pinigai ne kvapas, bet vis tieka).

Kas dėl pirkinių iš Anglijos atgal?

Tai jau kita istorija. Ten taip pat galioja taisyklės, bet dažniausiai žmonės veža mašinomis. Tačiau jei norite atvežti baldus iš Anglijos į Lietuvą, tai perkraustymo logistika į Angliją – lankstumas ir patogumas veikia ir atvirkščiai. Tiesiog susisiekite, mes galime surasti tuščią vilkiką, kuris grįžta atgal, ir tai gali būti labai pigu. Tai vadinama „backload“ paslauga.

Ar yra jokių paslėptų mokesčių?

Gerbiami vadybininkai visada pasakys apie „Clean Air Zone“ mokesčius Londoną arba apie mokesčius už sunkiasvorius transporto priemones. Tai ne paslėpti mokesčiai, o būtinos išlaidos. Jei kas jums sako, kad viskas yra įskaičiuota be išimčių, abejoju. Tiesiog klauskite apie „additional charges“ iš anksto.

Anglijos specifika (kur vertėtų gyventi ir kaip ten yra)

Ar sunku važiuoti su dideliu sunkvežimiu Anglijoje?

Labai sunku. Ypač kaimo keliukai, kur ženklai sako „Width restriction 6'6“ (apie 2 metrai). Mūsų vairuotojai turi navigacijas, kurios vengia tokių vietų, bet kartais klaidos įvyksta. Todėl perkraustymo logistika į Angliją – lankstumas ir patogumas taip pat reiškia tai, kad kartais teks daiktus iškrauti ant mažesnės mašinos ir gabenti į galutinę vietą. Tai ypatinga Londono senamiesčio problema.

Ką daryti su automobiliu?

Jei turite Lietuvos numeriais, po 6 mėnesių privalote jį užregistruoti Anglijoje arba išvežti. Tai gana brangu procesas – mokesčiai (VED), techninė apžiūra (MOT), registracija. Dauguma klientų tiesiog parduoda mašiną Lietuvoje ir nusiperka naują ten. Bet jei mašina brangi, galima ją ir nuvežti. Tik žiūrėkite, kad draudimas būtų galiojantis visą kelionę.

Kur geriau gyventi – Londonas ar kaimas?

Londonas brangus, bet darbų daug. Kaimas (pvz., Kenterberis ar Oksfordas) rames, bet kainos irgi ne mažos. Logistikos požiūriu, jei gyvenate giliai kaime, sunkesnis priėjimas dideliame kelyje. Dažnai teka naudoti mažesnę mašiną paskutiniaiems kilometrams. Pasirinkite vietą pagal tai, kaip dažnai planuojate važinėti į miestą.

Ar reikia pažymėti adreso pakeitimą?

Taip, tai būtina dėl bankų, GP (gydytojo) ir mokesčių (HMRC). Anglijoje biurokratija gana gili, be adreso negausite net telefono numerio (SIM kortelės kontrakto). Geriau tai padaryti iš karto, kai atvykstate, kadangi daiktų pristatymo data gali būti ir jūsų oficialus gyvenamosios vietos pradžia.

Kaip su jumis susisiekti, jei aš jau esu Anglijoje?

Mes turime mobilųjį ryšį, taip pat „WhatsApp“ ar „Viber“. Galite tiesiog parašyti mums žinutę, kur dabar esate, ir mūsų vairuotojas susisieks su jumis. Kartais signalas prastas, pvz., Šropšyro kalvose, bet mes visada pasistengiame būti pasiekiami. Svarbiausia – pateikite teisingą telefono numerį su Lietuvos kodu (+370) arba Anglijos kodu (+44).

Ar tenka mokėti už parkavimą?

Jei vairuotojas užstrigs prie jūsų namo ir reikės laukti valandą, kol jūs atidarysite duris, gali tekti mokėti už stovėjimą. Anglijoje tai gana brangu. Todėl būtinai pasirūpinkite vieta iš anksto – arba privažiuokite pasitikti vairuotojo, arba užblokuokite vietą gatvėje. Kaimuose paprastai laisviau, bet miestuose – siaubinga.

Problemos ir jų sprendimai (kai kažkas ne taip)

Kas nutinka, jei vairuotojas vėluoja?

Gali būti eismo įvykis, arba policijos patikra, arba tiesiog užstrigo rinkoje. Mes visada pranešame. Jei esate labai nervingas, geriau turėtumėte atsarginį planą, pvz., nakvynę viešbutyje. Nenustokite, jei vairuotojui parašysite „ESU JAU 2 VALANDAS“ su didžiulėmis raidėmis, tai jis tikrai negreitės (nors supranta jūsų pyktį).

Ar daiktai gali sugesti?

Taip, žinoma, tai gyvasis pasaulis. Nors mums įmonėms stengiamės įtraukti draudimą, stikliniai indai gali nulūžti ant blogų kelių Anglijoje. Todėl rekomenduoju brangiausius dalykus vežti su savim (juvelyriniai dirbiniai, dokumentai, pinigai). Vilkikai vibruoja, net jei jaučiasi lyg gultas.

Kas daryti, jei dėžė dingsta?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Jei dėžė sužymėta numeriu, ją lengviau surasti tarp kitų krovinių. Jei dingo – rašome pranešimą policijai ir draudimo kompanijai. Būtina turėti nuotraukas iš anksto. Nemanau, kad kas nors norėtų pavogti jūsų senas drabužius, bet kartais įvyksta painiavos sandėliuose.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Galima, bet tai kainuoja. Jei mes jau išsiuntėme vilkiką į jūsų adresą Lietuvoje, o jūs pasakote „nebebevažiuoju“, turėsite sumokėti už kelionės pradžią. Geriau tiksliai žinoti savo planus. Vienas kartą klientas atšaukė dieną prieš išvykimą, nes išsiskyrė su žmona... gyvenimas.

Kaip elgtis, jei Anglijoje nepriima daiktų?

Tai blogiausias scenarijus. Tarkim, bankas neleido įsiregistruoti namo, o daiktai jau važiuoja. Tada turime rasti sandėlį Anglijoje, kur laikyti daiktus, kol išsiaiškinsite. Tai papildomai kainuoja, bet tokia perkraustymo logistika į Angliją – lankstumas ir patogumas leidžia mums pasiūlyti sprendimus net ir tokioms keistoms situacijoms.

Ar jums patinka dirbti su lietuviais?

Lietuviai yra „charmingi“ klientai – dažnai sako, kad daiktų mažai, o paskui išeina, kad reikia traukinių vagoną. Bet jūs esate mūsų tautybė, mums suprasti vieni kitus lengviau, net jei kalbame apie kainas. Stengiamės būti kantrūs, nors kartais sunku. Svarbiausia, kad abiejų pusiuose būtų pagarba.

Ar galiu pasitikėti vairuotoju?

Dauguma mūsų vairuotojų dirba jau metus, dešimt metų. Jie žino, ką daro. Tačiau niekas neduoda 100% garantijos. Aš visada sakau – sekite savo daiktus per GPS, jei įmanoma. Jei matai, kad mašina stovi vietoje per ilgai, paskambink mums. Mes tikrai nepaslėpsime jokių problemų.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Nesuvežkite šiukšlių! Muitinės pareigūnai nemėgsta rasti šiukšlių tarp daiktų, tai atrodo įtartai. Išmeskite visą nebereikalingą čia, Lietuvoje. Anglijoje šiukšlių ivežimas taip pat kainuoja (tiek „council tax“ mokesčiai, tiek patys konteineriai). Naudokite protą, o ne širdį – seną sofa, kuri jau griūva, geriau palikti čia.

Ar verta rūpintis įpakavimo paslaugomis?

Jei turite pinigų ir norite išvengti nugaros skausmo – absoliučiai taip. Profesionalai viską supakuos greičiau ir saugiau. Jei norite sutaupyti – pakinkite šeimą ar draugus (ir duokite jiems alaus po to). Bet nepamirškite, kad jei dėžė suirs, ir jos viduje esantis daiktas sulūž, draudimas gali ne išmokėti, jei dėžę pakavote ne jūs (tai priklauso nuo draudimo sąlygų).

Galite padėti surasti darbą Anglijoje?

Mes ne darbo birža, mes esame logistika. Bet galime pasakyti, kur dauguma lietuvių gyvena ir kur daugiau statybų objektų (pvz., Peterborough ar Bostonas). Tiesiog klauskite vairuotojo, jis dažnai girdi daug naujienų iš kitų vairuotojų priešais uostą. Taip, tai nėra mūsų darbas, bet mes padedame kaip galime.

Ar saugu vežti vaikus?

Jei važiuojate kartu su savo mašina arba mūsų mikroautobusu (kai tai leidžiama), tada taip. Bet mūsų krovininiai sunkvežimiai nėra skirti keleiviams. Teks rasti kitą būdą, kaip nukeliauti į Londoną. O jei reikia pervežti vaiko vežimėlį – tai be problemų, tik uždėkite jį į specialią dėžę.

Ką daryti, jei po atvykisto trūksta dėžės?

Pirmiausia patikrinkite, ar ji nebuvo palikta koridoriuje ar lauke. Jei tikrai pradingo – skambinkite mums. Mes susisieksime su vairuotoju. Kartais dėžė atsiduria gretimame mieste, jei vairuotojas pamaišė adresus (tai įvyksta, kai gatvės turi panašius pavadinimus, pvz., „High Street“ kiekviename mieste). Niekada neperduokite daiktų be sąrašo pasirašymo.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet Anglijoje griežtai tikrinama dėl kenkėjų. Jei turite daug augalų su žeme, gali būti problema. Geriau nuplauti šaknis, išvalyti nuo lietų. O kaktusus ir kitus sukulentus vežti lengviau. Žinoma, jei tai reta rūšis, reikia specialių leidimų (CITES). Paprastus „Monstera“ augalus dažniausiai praleidžia be problemų.

Kas dėl šunų ir kačių?

Tai visai kita sritis – gyvūnų pervežimas. Mes galime vežti narvus, bet patį gyvūną reikia vežti su savimi arba specialiomis firmomis, kurios turi leidimus gyvūnams vežti lėktuvu ar keltu. Negalima tiesiog uždėti šuns į dėžę ir įmesti į vilkiką, tai nelegalu ir nepagarbu gyvūnui.

Ar pervežiate motorolerius ar motociklus?

Taip, jei jis yra įrengtas specialioje stovoje arba užfiksuotas ant grindų. Negalima tiesiog pastatyti jį tarp dėžių, nes jis nukris. Reikia iš anksto pasakyti, kad turite transporto priemonę. Tai užima daug vietos, todėl kaina gali būti didesnė. Bet perkraustymo logistika į Angliją – lankstumas ir patogumas leidžia susiderėti net ir su tokiais nestandartiniais krovinais.

Kodėl pas jus brangiau nei pas „guglyje“?

Kadangi „guglyje“ rodo kainas be PVM, be draudimo, be kuro priemokos ir be vairuotojo darbo užmokesčio. Kai susumuojate viską, mūsų pasiūlymas dažnai atrodo net pigesnis. Be to, mūsų atsakomybė – tai ne tik nuvežti A tašką į B tašką, bet ir užtikrinti, kad jūsų turtas atvyksta sveikas. Už kokybę reikia mokėti.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Nebūtina, bet vairuotojai visada tai vertina. Jei jums padėjo išnešti sunkias dėžes į trečią aukštą be lifto, o dar ir lijo, 10-20 svarų ar eurų arbatpinigių bus geras gestas. Lietuvoje tai nėra paprotys, bet Anglijoje arba dirbant su tarptautinėmis komandomis – tai įprasta.

Kaip elgtis, jei daiktai nebetinka į naują butą?

Tai jūsų problema, ne mūsų (atleiskite už tiesumą). Mes atiduodame tai, ką paėmėme. Jei nespėjote išmatuoti sofos prieš išvykimą, turėsite ją išmontuoti arba parduoti. Geriau iš anksto turėti buto (ar namo) planą rankose. Mes galime padėti patarimu, kaip įvežti sofą per langą, jei durys per mažos.

Ar dirbate švenčių metu?

Dirbame, bet gali būti brangiau ar lėčiau. Kalėdos ir Naujieji metai Anglijoje – tai chaosas keliuose. Jei galite, perkraustykite kitu metu. Jei negalite – susiderėkite iš anksto, kadangi vietų uoste tuomet mažai. Ir nepamirškite, kad Anglijoje švenčiamos ne tik tos pačios dienos kaip Lietuvoje (pvz., „Bank Holidays“).

Išvada

Galiausiai, visa ši istorija apie tai, kad perkraustymas į užsienį yra kaip antras darbas. Tiesiog reikia rasti tuos, kuriems patikėtum savo brangiausius daiktus. Nors pasaulyje daugėja elektroninės prekybos ir pašsto siuntų, tikras perkraustymo logistika į Angliją – lankstumas ir patogumas lieka sritimi, kur reikalingas žmogiškas faktorius. Ne vieną kartą mačiau, kaip blogai suplanuotas pervežimas sugriaudavo šeimos planus, todėl neskubėkite ir viską tikrinkite du kartus. Sėkmės Anglijoje, ten tikrai įdomu, net jei oras ten lietingas.