Perkraustymo komanda iš Londono – patikimi specialistai, kuriuos verta pasirinkti

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, ir galiu pasakyti viena – perkraustymas visada yra stresas, net jei tu turi patikimą komandą. Dažnai žmonės galvoja, kad tiesiog išsikrauna daiktus į dėžes ir važiuoja, tačiau realybėje, ypač kai kalbame apie Jungtinę Karalystę, viskas yra daug sudėtingiau. Rasti perkraustymo komandą iš Londono – patikimi ir atsakingi žmonės būna sunkiau nei atrodo, nes rinkoje gausu „vėjo galinčių“ firmų, kurios pasirodo iš niekur ir dingsta po pirmųjų užmokesčio. Esu matęs viską – nuo sulaužytų antikvarinių veidrodžių iki dingusių vertybinių daiktų, todėl šiame straipsnyje pasidalinsiu tai, kas tikrai svarbu, be jokio reklaminių tekstų „kvailio“.

Kaip rasti normalius žmones ir išvengti sukčių?

Ar perkraustymo komanda iš Londono – patikimi paslaugų teikėjai visada turi licenciją?

Tiesą sakant, ne visada, nors turėtų. Jei jie veža tik tavo daiktus tame pačiame mieste, gali būti ir be specialios transporto licencijos, bet tarptautiniai pervežimai reikalauja viską tvarkingai. Dažnai matau, kaip vyrai nuomoja „Hertz“ furgoną penktadienį ir skelbia save esant ekspertais. Patikima perkraustymo komanda iš Londono – patikimi profesionalai pasiduodins duoti savo Operatoriaus licencijos numerį, jei juo paklausi. Jei jie vengia atsakyti į šį klausimą arba pradeda šnekti apie tai, kad „jų draugas turi leidimą“, geriau nebepirkti. Saugumas čia brangiau už kiekvieną pasiūlytą svarą.

Kaip atpažinti blogą įmonę pagal skelbimą?

Žiūrėk į nuotraukas. Jei visos nuotraukos paimtos iš „Google“ arba „Shutterstock“ ir rodo tobulai baltus, tuščius furgonus, tai laikykis atokiau. Tikrai perkraustymo komanda iš Londono – patikimi vardai turi realių darbų pavyzdžių. Buvau atvykęs į klientą, kuris pasakė, kad buvo apgautas „firmos“, kuri net neturėjo savo pakrovimo juostų. Geriausia, jei matyte realų chaosą, purvą arba pilną furgoną – tai rodo, kad jie dirba, o ne tik piešia paveikslėlius.

Ar verta tikrinti atsiliepimus „Trustpilot“ ar „Google Maps“?

Žinoma, bet būk atsargus. Kartais matome, kad įmonė turi 5 žvaigždučių įvertinimą, bet visi atsiliepimai parašyti vieną dieną prieš metus. Tai vadinama „įvertinimų pirkimu“. Tikrai perkraustymo komanda iš Londono – patikimi specialistai turės ilgą istoriją ir įvairius atsiliepimus – ir gerus, ir blogus. Skaityk tuos blogus. Jei savininkas įžeidinėja klientus atsakyme į neigiamą įvertinimą, vengkite jų. Aš pats kartais nusiperku per daug nervų, bet klientą visada gerbiau.

Ką daryti, jei atvykęs vairuotojas atrodo pavargęs?

Tai tikrai blogas ženklas. Vairuotojai dažnai važinėja po 10-12 valandų per parą, ypač jei važiuoja iš Londono į Glasgow arba toliau į Lietuvą. Jei matai, kad vairuotojas dreba arba akys užmerkios, nesišokite į furgoną. Gali būti, kad jis dirba be poilsio pertraukų, kas yra nelegalu ir pavojinga. Perkraustymo komanda iš Londono – patikimi verslininkai neleis savo vairuotojams dirbti iki išsekimo.

Ar galiu paprašyti susitikti ankstesniam klientui?

Galima pabandyti, bet dėl duomenų apsaugos (GDPR) jie greičiausiai atsisakys. Tačiau gali paprašyti, ar gali rodyti „live“ vietą, kur jie šiuo metu krauna. Aš kartais nusiunčiu klientui vaizdo įrašą iš pakrovimo aikštelės, kad jis matytų, kas vyksta. Tai sukuria pasitikėjimą. Tikrai perkraustymo komanda iš Londono – patikimi partneriai niekuomet nesislėps.

Kodėl kai kurios firmos atsisako mažų užsakymų?

Nes jiems tai nenuomonei. Jei turi tik kelias dėžes ir vieną sofą, jiems brangu siųsti furgoną per visą miestą dėl Londono kongestinio mokesčio (Congestion Charge). Kiekvienas perkraustymas iš Londono – patikimi ir brangūs arba pigūs, bet tada su klaidomis. Maži užsakymai dažnai paliekami atsitiktiniems „vyr su furgonu“ tipams.

Ar turiu būti namuose, kai atvyksta komanda?

Būtina. Bent pirmąją valandą. Turi parodyti, kas yra kruopščiai, o ką galima mesti į krūvas. Prisimenu vieną klientą Kensingtone, kuris paliko raktus tetai, o teta neleido mums paliesti kiniško vazos, kuri buvo tikra spąstų bomba dėl nestabilumo. Gera perkraustymo komanda iš Londono – patikimi darbuotojai visada klaus instrukcijų.

Kainos ir pinigai – kodėl visada brangiau nei tikėjausi?

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas iš Londono į Lietuvą?

Sakykim, jei turi vieną miegamąjį (be baldų, tik dėžes), tai gali siekti 800–1200 svarų sterlingų. Jei visas namas su baldais, žiūrėk į 2500–4000 GBP. Kainos šoktelėjo po „Brexit“ dėl kuro. Tikrai perkraustymo komanda iš Londono – patikimi paslaugų teikėjai nenukins kainos per pusę, nes joms mokės už degalus ir algas.

Ar imamas avansas?

Standartinė praktika yra 10–20 proc. avanso. Jei jie prašo mokėti 100 proc. iš karto, bėk. Buvau atvejų, kai žmonės sumokėjo pilną sumą, o furgonas niekada neišvažiavo iš depo. Patikima perkraustymo komanda iš Londono – patikimi žmonės dirba pagal sutartį, kurioje aiškiai parašyta, kada mokama likusi dalis (paprastai atvykus į paskirties vietą arba prieš iškraunant).

Kas daryti, jei paskutinę minutę kainą padidina?

Tai pasitaiko, ypač jei tu nenurodžei tikslaus daiktų sąrašo. Pavyzdžiui, sakai „turiu kelias baldų dėžes“, o iš tiesų turi penkias didžiules spintas, kurios neįeina į liftą. Tada reikia keltis rankomis per laiptus, o tai brangu. Geriausia perkraustymo komanda iš Londono – patikimi įvertintojai ateis į namus (arba padarys vaizdo skambutį) ir paskaičiuos tūrį kubiniais metrais.

Ar mokėti grynaisiais ar pavedimu?

Pavedimu visada saugiau, turi dokumentą. Kai kurios firmos siūlo nuolaidą, jei moki grynaisiais „be PVM“ (be mokesčių). Tai yra pilnai ilegalali Jungtinėje Karalystėje. Jei sutinki, tu tampa padėjėju mokesčių vengiame. Tikrai perkraustymo komanda iš Londono – patikimi verslininkai išduos sąskaitą faktūrą.

Ar kainuoja papildomai dėžės ir pakavimo medžiagos?

Dažnai taip. Kartais į kainą įeina tik transportas, o popierius, burbuliukai ir lipdukai yra papildomai. Prieš pasirašant sutartį, paklausk, ar dėžės nemokamos. Kartais gali nupirkti pats „eBay“ arba „Amazon“, jei turi laiko laukti pristatymo.

Kas yra „valandinis įkainis“ ir kodėl jis pavojingas?

Valandinis įkainis Londono cente gali būti 60–80 GBP per valandą. Atrodo pigu, tačiau jei jie stovi įstrigę užstatuose arba neša daiktus labai lėtai, suma užauga staiga. Geriau sutarti fiksuotą kainą už visą darbą. Patikima perkraustymo komanda iš Londono – patikimi meistrai žino, kiek laiko reikia, ir nesistengs tempti laiko.

Ar galiu derėtis dėl kainos?

Visada galima pabandyti, ypač jei turi lankstumo dėl datų. Jei gali leisti jiems vežti tavo daiktus tada, kai jie turi tuščią furgoną grįžtant iš kito užsakymo (t.y. „backload“), gali gauti nuolaidą iki 30–40 proc. Tai reali perkraustymo komanda iš Londono – patikimi būdas taupyti.

Techniniai niuansai ir Londono specifika

Ką daryti su parkavimu Londono centre (Red Route)?

Tai košmaras. Jei gyveni „Red Route“ (raudonoje zonoje), negali sustoti net 5 minučių be leidimo. Turi iš anksto kreiptis į savivaldybę (council) ir gauti laikiną parkavimo leidimą (suspension). Jei padarysi klaidą, gausi baudą, kurią teks mokėti arba tau, arba pervežėjui (kuris ją tuomet uždės ant tavo sąskaitos). Tikrai perkraustymo komanda iš Londono – patikimi vairuotojai tikrai neleis tau padaryti tos klaidos.

Ar jie išmontuoja ir surenka baldus?

Turėtų, tai įeina į standartinę paslaugą. Bet turi būti aišku – jei turi 100 metų senumo vitriną su 1000 varžtų, tai gali užtrukti. Buvau atvejų, kai klientai tikėjosi, kad mes surinks „IKEA“ spintą per 5 minutes, o ji buvo sudėtinga. Geriausia perkraustymo komanda iš Londono – patikimi meistrai turės savo įrankius.

Ar reikia ištuštinti spintą?

Taip, būtinai. Ne tik dėl svorio, bet ir dėl to, kad spinta gali atsiskirti sąvarų vietoje. Vieną kartą nebeužteko jėgų nešti pilnos knygų spintos per 3 aukštą be lifto, ir teko išmesti pusę knygų lauke (laikinai). Nepasidaryk to klaidos.

Ar gabeną pianinus ir safus?

Taip, bet tai brangu. Reikia specialios technikos (keltuvų) ir daugiau žmonių. Paprastas pianinas, kuris telpa pro duris, kainuos mažiau, nei didelė koncertinė pianina, kurią reikia kelti pro langą su kranu. Tikrai perkraustymo komanda iš Londono – patikimi logistikos ekspertai atsisakys to darbo, jei neturi įrangos, kad nesugadintų turtą.

Ar dirba savaitgaliais ir švenčių dienomis?

Dirba, bet už papildomą mokestį. Londono darbuotojai gauna „double time“ arba „time and a half“, tai tas atsispindi ir sąskaitoje. Jei nori taupyti, rinkis darbo dieną (pirmadienis–ketvirtadienis).

Kas daryti, jei daiktai netelpa į furgoną?

Tai dažna problema. Jei pasirinkai mažesnį furgoną, kad pigiau būtų, gali tekti daryti dvi keliones. O jei važiuoji į Lietuvą, tai neįmanoma. Tada reikia skubiai ieškoti vietinio sandėlio Londone, kuriame palikti likutį. Patikima perkraustymo komanda iš Londono – patikimi planuotojai visada pasiūls furgoną su 10-15 proc. atsargos tūrio.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Būtina. Parašyk „Virtuvė“, „Miegamasis“, „Lūžta“. Jei parašysi „Kruopščiai“, gali būti, kad ją mesims į krūvą su kitais. Aš pats kartais užmirštu, kur dėjau dėžę su arbatinukais, todėl etiketės išgelbstia nervus.

Kelionės, draudimas ir problemos kelyje

Kelias į Lietuvą trunka kiek laiko?

Paprastai 2–3 dienos, priklausomai nuo to, ar važiuoja tiesiai, ar dar pakrauna kitus klientus. Jei tai dalinis krovinys (part load), gali užtrukti iki 5 dienų, nes jie sustoja paimti kitus daiktus Vokietijoje arba Olandijoje. Tikrai perkraustymo komanda iš Londono – patikimi vairuotojai duos tau tikslų grafiką.

Ar galiu važiuoti su furgonu?

Dėl draudimo (insurance) dažniausiai negali. Vairuotojo draudimas apsaugo tik jį ir krovinį, ne keleivius. Be to, ilgai sėdėti furgono kabinoje be reguliaraus poilsio yra illegalu ir nepatogu. Geriau skristi lėktuvu.

Kas nutinka, jei įvykia avarija?

Turi būti CMR draudimas. Tai privaloma pagal tarptautinius pervežimus. Jei furgonas užsidega arba užlūžta, draudimo kompanija privalo atlyginti nuostolius. Be CMR draudimo, tavo galimybės gauti pinigus yra lyg nulis. Tikrai perkraustymo komanda iš Londono – patikimi įmonės turi draudimo polisą, kurį gali parodyti.

Ar įeina draudimas į kainą?

Įprastai įeina, bet jis būna minimalus (pvz., 10 GBP už kg). Jei veži brangius dalykus (auksą, brangiausius kompiuterius), gali reikti papildomo draudimo. Niekada nesakyk, kad turi „kažkokį seną televizorių“, jei viduje yra 5000 svarų vertės pinigų (taip buvo).

Kas daryti, jei atvykęs supratau, kad trūksta dėžių?

Vargu ar jie grįš dėl vienos dėžės. Jei dėžės dingusi kelyje, tai didelė problema. Reikia skambinti dispečeriui. Kartais dėžė gali atsirasti kitame sandėlyje, jei buvo iškrauta prieš tai. Tikrai perkraustymo komanda iš Londono – patikimi vadovai padės susirasti prarastą siuntą.

Ar jie iškrauna daiktus į kambarius?

Taip, jei sutarta. Bet jei turi labai siauras duris arba aukštus namus be lifto, tai gali būti papildomai mokama. Vieną kartą teko nešti sofos dalis į 4 aukštą pro laiptus, nes klientas nenukreipė, kad lifto nėra. Tai kainavo papildomą 100 svarų.

Kas daryti, jei daiktas sugedo iškraunant?

Tuojau pat pranešk vairuotojui ir užfiksuok nuotrauką. Nerašyk pareiškimo po savaitės, kai jau jis išvažiavo į kitą šalį. Greitas reagavimas – pusė sėkmės.

Ar galima sekti furgoną GPS?

Daugelis modernių firmų turi GPS sekimą savo svetainėje. Tai labai ramina. Gali matyti, kad jis šiuo metu stovi prie „Dover“ uosto arba važiuoja per Belgiją. Jei tokios sistemos nėra, paprašyk vairuotojo pranešti, kai peržengia sieną.

Brexit, muitinė ir dokumentai

Ar „Brexit“ pakeitė kažką?

Labai. Dabar reikia deklaruoti daiktus muitinėje, nors jei tai tavo asmeniniai daiktai, kuriuos naudojai ilgiau nei 6 mėnesius, mokesčių nėra. Bet reikia pateikti inventoriaus sąrašą (Transfer of Residence). Be to, dabar ilgiau trunka patikrinimai uostuose. Tikrai perkraustymo komanda iš Londono – patikimi brokerai padės suformuoti tuos dokumentus.

Kas yra inventoriaus sąrašas?

Tai dokumentas, kuriame surašytas kiekvienas turtas. Jis turi būti pasirašytas. Muitininkai gali patikrinti, ar neneši prekybinių kiekinių (pvz., 50 naujų „iPhone“ dėžių). Jei pagaus prekybą, mokesčiai bus milžiniški.

Ar gabeną maistą ir alkoholį?

Alkoholį gabeną labai apribojai – tam tikras kiekis asmeniniam naudojimui leidžiamas, bet daugiau ne. Maistą, ypač mėsą ir pieno produktus, geriau nevežti išvis, nes draudžiama arba reikalauja specialių leidimų. Vieną kartą teko mesti kliento keptą kiaulę sienoje, nes muitininkai neleido.

Ar reikia eiti į muitinę pats?

Paprastai ne, tai darba brokeriai. Bet jei turi kažką labai specifinio, gali būti reikalaujama tapybos. Geriausia pasitikėti su pervežėju iš anksto.

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūros?

Paprastai 1–2 valandas, jei dokumentai tvarkingi. Jei trūksta parašų ar sąrašas netikslus, gali užstrigti dienai ar dviem. Tai yra didžiausia rizika dabar.

Ar turiu turėti pasą?

Taip, vairuotojas gali būti paprašytas parodyti tavo tapatybės dokumentą (kopiją), kad įrodytŗ, kad daiktai tikrai tavi, o ne parduodami.

Kas nutinka, jei pamiršau deklaruoti kažką?

Gausi baudą. Muitinės baudos Didžiojoje Britanijoje ir ES yra griežtos. Geriau parašyk viską, netgi senus drabužius, nei slėpk.

Ar galima vežti automobilį furgone?

Taip, bet automobilis turi būti iškrautas (benzinas, tepalai) ir užfiksuotas kaip krovinys. Be to, reikia specialios įrangos (rampų), jį įkrauti. Tai papildomai kainuoja.

Ar tikrai perkraustymo komanda iš Londono – patikimi sprendimai apima muitinę?

Ne visos. Kai kurios pigios firmos tiesiog vežia iki sienos ir sako „toliau tavo problema“. Užtikrink, kad kaina įeina ir galutinę pristatymo vietą Lietuvoje (door to door).

Išvada

Na, trumpai tariant, perkraustymas iš Londono nėra pasivaikšciojimas parke. Rasti perkraustymo komandą iš Londono – patikimi ir profesionalūs žmonės yra svarbiausia investicija, kurią gali padaryti. Neklausk kainos pagalvėje, o klausyk saujaus ir žiūrėk į akis. Jei kažkas atrodo per pigu, tikriausiai kažką trūksta – draudimo, patirties arba sąžinės. Gerai pasiruošk, turėk dokumentus ir dėžes pažymėtas, tada viskas turėtų pavykti gerai. Sėkmės naujuose namuose!