Perkraustymo įmonės iš Worthing: neidealus vadovas, bet tikras patirtis

Sveiki, draugai. Štai ir jūs susidūrėme su tuo momentu, kai reikia keltis iš Worthing. Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų – maždaug nuo tada, kai Lietuvoje dar nebuvo nė normalios "autoįmonių" sistemos, o čia, Anglijoje, viskas atrodė kaip iš pasakos. Kas gi yra tas Worthing? Tai miestas Vakarų Sasekse, kuris jūros garsu visai nėra toks didelis kaip Brightonas, bet perkraustymo įmonės iš Worthing turi savo ypatingą bruožą. Čia ne taip paprasta rasti gerią "van and man" paslaugą, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Per tiek metų mačiau viską: nuo sulūžusių pianinų iki dingusių dėžių (apie tai po truputį). Šiandien pasakysiu jums tiesą be jokių uždažų, kaip tai veikia iš vidaus.

Kainos ir pinigų reikalai

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas iš Worthing?

Žiūrėkite, kainos čia kaip ir visur Anglijoje – svyruoja. Jei imame mažą "Luton" furgoną su vienu vyru, tai turėtumėte išsitraukti maždaug 45–70 svarų per valandą. Tačiau jei kalbame apie pilną apkrovą su dviem vyrais, kuriems reikia nešti sofas per trečią aukštą be lifto, skamba nuo 70 iki 120 svarų. Žinoma, perkraustymo įmonės iš Worthing dažnai įtraukia nedidelį mokestį už kuro priedą, ypač jei važiuojate toliau į Londoną ar šiaurę. Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir ar jūs susirinkote dėžes (jei ne – girdėkite skambesį iš piniginės).

Ar verta imti "fixed price" pasiūlymą?

Kartais verta, kartais ne. Jei jūsų daiktai telpa į vieną kambarį ir tikrai tikrai matote, kas vyksta, fiksuota kaina gali apsimokėti. Bet tarkime, jūs netikėtai prisimenate, kad garaže dar stovi dviejų metų sandėliuojamos baldai – tada tas fiksuotas pasiūlymas virsta košmaru. Dažniausiai local firmos mėgsta valandinį apmokėjimą, nes jiems saugiau. Aš asmeniškai visada pasigailiu, kai klientas bando sutaupyti pasimdamas fiksuotą kainą be apžiūros, paskui turiu girdėti, kad vairuotojas "sėdi ir laukia", o laikas eina.

Kodėl kainos skiriasi tiek smarkiai?

Nesuklysite spėdami, kad ne visos firmos yra vienodos. Vienos dirba legaliai, moka mokesčius, turi draudimą "Goods in Transit" ir pažangius vairuotojus. Kitos? Tai gali būti tiesiog vaikinai, nusipirkę seną furgoną "Facebook" grupėje. Jų kainos žemesnės, nes jie neturi jokių išlaidų, bet ir atsakomybės nėra. Perkraustymo įmonės iš Worthing, kurios turi padidintą atsakomybę, negali dirbti už du šilingus. Taip pat atsižvelgkite į savaitės dieną – šeštadienis ir sekmadienis visada brangesni, tai kaip ir taisyklė visame pasaulyje.

Ar moka PVM?

Tai geras klausimas. Jei įmonė didelė, taip, jos kainos bus su PVM (VAT). Jei tai vienas vyras su furgonu, dirbantis "self-employed" pagrindu, gali būti, kad PVM nėra. Jums kaip klientui tai gali būti šiaip svarbu, jei esate verslininkas ir galite tai atskaityti, bet jei perkraustote butą sau – tai tikdidelė kaina. Būtinai klauskite prieš sutikdami, kad būtų nenuostabų paskutiniame sąskaitos faktūros lauke.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Žinoma, kodėl gi ne? Angliškai tai vadinasi "haggling", nors čia ne turgus. Jei perkraustymo data ne itin aktyvi, pavyzdžiui, vidurvasaris arba viduržiema, galiu girdėti, kad firma nukrpto 10%. Bet ne tikėkite nuolaidų, jei jums reikia kelinti sekmadienį prieš Kalėdas – tada jūs esate lošėjas be aksesuarų. Būkite drąsūs, klauskite, galima sutaupyti, jei patys supakuosite dėžes.

Pasirinkimas ir paieška

Kaip rasti patikimą firmą Worthing regione?

Na, visi pradedą nuo "Google". Bet čia yra gudrybė. Nežiūrėkite tik į 5 žvaigždutes, nes ten gali būti draugų parašyti atsiliepimai. Ieškokite tokių, kur rašo ilgus, varganius tekstus, kurie atrodo realūs. Jei kas rašo "Super, greitai!", tai gali būti ir šeima teta. Geriausios perkraustymo įmonės iš Worthing turi ilgametę patirtį ne tik pačiame mieste, bet ir jo apylinkėse – Goring-by-Sea, Ferring ir kitose vietovėse. Patikrinkite, ar jie turi savo svetainę ir ar ji atrodo normali, o ne padaryta per penkias minutes.

Ką tikrinti "Checkatrade" ar "Trustpilot"?

Checkatrade šioje šalyje yra kaip šventas gralis. Jei įmonės ten nėra, aš asmeniškai būčiau abejingas. Ten galite matyti ne tik teigiamus, bet ir neigiamus atsiliepimus, o tai yra labai svarbu. Vienas neigiamas atsiliepimas tarp dešimties teigiamų nepadarys blogo, bet jei matote, kad žmonės verčia už blokuotą vairuotoją arba dingusius daiktus – bėkite tolyn. Trustpilot taip pat geras, bet ten lengviau manipuliuoti.

Ar verta rinktis vietines firmas?

Be abejo. Vietinės firmos žina Worthing gatves. Čia yra toks dalykas, kad kai kurios vietovės, pavyzdžiui, ties Highdown Hill ar kai kurios senos gatvelės centre, yra labai siauros. Didelės tarptautinės firmos gali atsiųti vairuotoją, kuris niekada nebuvo Worthing ir užstrigs siauroje ulicėlėje. Vietinis žino, kur galima statyti furgoną be bilieto, o kur greitai prarydins "parking warden".

Kokia turi būti patirtis?

Idealiai – ne mažiau kaip 5 metai. Žinoma, visi pradeda nuo nulio, bet ar norite būti jų mokiniu? Esu matęs daugybę jaunų entuziastų, kurie nusipirko furgoną ant kreditą ir pirmoje dienoje užkabino šluotą kliento bute (čia beveik tikra istorija, tik buvo ne šluota, o žibintas). Geriausios perkraustymo įmonės iš Worthing turi vairuotojus, kurie moka ne tik vairuoti, bet ir krauti, o tai – dviejų skirtingų dalykų visuma.

Ar turi būti draudimas?

Tai privaloma sąlyga. Jei jie sako "mes užtikriname, kad nieko nebus", bet negali parodyti dokumento, tai yra pavojų. Draudimas turi padengti ne tik avarijas kelyje, bet ir padėjimo metu padarytus nuostolius. Kartais man atrodo, kad žmonės labai nekreipia dėmesio į tai, kol neįvyksta nelaimė – sulūžta brangi kriauklė arba senelių servizas (kažkaip nebesu tikras, ar dar kas naudoja seną servizą, bet tėvai tikrai turėjo).

Procesas ir diena X

Kaip tai paprastai vyksta dieną?

Atvyksta vairuotojas, arba komanda, jei užsakėte. Pirmiausia jie turi apžiūrėti, ką reikia krauti. Jei jie tiesiog pradeda nešti be jokio planavimo, tai blogas ženklas. Turi būti uždengti grindys, kampai apsaugoti, o baldai – surišti. Vėliau viskas keliama į furgoną pagal sunkumo principą – sunkiausia apačioje, lengviausia viršuje. Procesas užtrunka priklausomai nuo tūrio, bet paprastai vieno buto perkraustymas su dviem vyramis trunka 3–5 valandas.

Ką daryti, jei važiuoja į kitą miestą?

Jei keliate iš Worthing į, tarkime, Birmingemą, tai jau nebe vienos dienos darbas. Geriausios įmonės siūlo dviejų dalių kelionę – viena komanda krauna, kita iškrauna. Jei siūlo vieną vyrą važiuoti ir ten, ir atgal (su pernaktavimu?), būkite atsargūs. Ilgos kelionės reiškia nuovargį, o nuovargis reiškia padidėjusį riziką sudužti daiktams arba užstrigti eismo užkardose (kurios Anglijoje yra dažnesnės nei įsivaizduojate).

Ar jie pakuoja už mane?

Gali būti. Dauguma firmų siūlo "packing service" už papildomą mokestį. Tai kainuoja, bet sutaupo jūsų nugarą. Žinote, kartais klientai mėgina sutaupyti ir patys supakuoti "tikiškai", bet tais momentais aš visada prisimenu vieną situation Brighton centre, kai klientas padėjo 20 kg svarų knygų į vieną didelę dėžę be dugno. Dėžė suiro pakėlimo metu, ir knygos nugriuvo ant vairuotojo kojų. Geriau leiskite specialistams supakuoti lūžtantį daiktą.

Ką daryti su baldais, kurie neina per duris?

Aš ką tik apie tai kalbėjau su viena kliente. Jei turite didelį "sofa bed" ir siauras duris, perkraustymo įmonės iš Worthing turėtų turėti įrankius, ar netgi galimybę išmontuoti baldus. Nebijokite to klausti. Kartais reikia nukrauti langą arba išmontuoti koją. Tai normalus procesas, nors ir trunka daugiau laiko. Jei vairuotojas sako "neįeis, sėdėkite", tai jis tiesiog tingi dirbti.

Ar reikia rezervuoti vietą (parking zone)?

Worthing centre tai yra būtina. Jei gyvenate prie pat išvykimo vietos, kur reikia statyti furgoną, gali tekti gauti leidimą iš savivaldybės "parking suspension". Tai kainuoja, bet mažiau nei bauda. Geros firmos padės jums užpildyti šią formą arba patys su tuo susitvarko. Nesivaizduokite, kad galite sustoti ant dviračių takelio (kaip kai kurie mėgina daryti prie "Grand Avenue") ir niekas nepastebės.

Rizikos ir problemos

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta?

Turi būti susitarta iš anksto. Paprastai yra ribojama atsakomybė, tarkime, 50 svarų už daiktą, jei nebuvo apdraudžiama visapusiškai. Užtikrinkite, kad sąskaitos faktūroje arba sutartyje būtų parašyta apie tai. Jei sulūžta brangūs daiktai be jūsų kaltės, gausite kompensaciją, bet tik tada, jei įmonė nenusprendžia padaryti "binge drinking" ir dingti (kaip, deja, buvo vienas atvejis su įmone iš Šiaurės Anglijos).

Ar gali atsidurti "scam" firmų?

Taip, tikrai. Visur yra sukčių. Jei kaina atrodo per gera kad būtų tiesa, pvz., 30 svarų per valandą dviem vyrams su viskuo įskaitant – voki. Jie gali atvykti, pakrauti daiktus, o paskui pareikalauti dvigubos kainos, arba tiesiog paleisti į "storage" ir reikalauti išpirkos. Naudokitės sertifikuotomis firmomis, tai tų rizikų išvengiate. Patyrusi perkraustymo įmonė iš Worthing niekada nedarys tokių dalykų, nes jos reputacija brangesnė už jūsų sofą.

Kokios problemos kyla su daugiaaukščiais namais?

Be lifto – tai košmaras. Jei gyvenate trečiame aukšte be lifto ir turite sunkų šaldytuvą, tikėkitės papildomo mokesčio. Vairuotojai tai žino ir įskaičiuos į įkainį. Jei neįskaičiavo, tai jie tiesiog nepagailo jūsų nugaros, o savo. Aš pats mačiau, kaip vienas vyras nenukrito laiptais nešdamas 70 kg skalbimo mašiną – pure laimei, bet buvo daug šypsenėlių paskui. Būkite sąžiningi apie savo butą.

Ar būna, kad vėluoja?

O, ar kada ne? Eismas Anglijoje yra neprognozuojamas. Ypač jei važiuojate per "A27" arba stengiatės patekti į Londoną per "M25". Jei įmonė sako "bus 8:00 ryte", tikėkitės 8:15 – 8:30. Jei vėluoja valandą be žinios – skambinkite. Kartais tiesiog buvo sudėtingesnis ankstesnis klientas (kaip tas, kur vis norėjo pasikalbėti apie savo gyvenimą kol buvo kraunami daiktai).

Kas daryti, jei furgonas sugeda?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Geros firmos turi "backup" planą. Jei jų nėra, jums gali tekti laukti dieną arba dvi. Asmeniškai aš visada rekomenduoju pasirinkti didesnes firmas, kurios turi ne vieną furgoną parkavusią. Nors kartais ir mažos šeimų įmonės yra labai atsakingos ir skambina draugui pagalbai. Bet geriau nekilti į tokią situaciją išvis.

Specifika: Anglija ir Worthing

Kodėl Wortingas ypatingas?

Čia yra pakrantės miestas. Dėl to čia daugiau drėgmės (o tuo pačiu ir rūdys ant furgonų, aha), daugiau senų, aštrių posūkių ir siaurų gatvių, kurias suprojektavo prieš 100 metų arklių nešėjams. Be to, Worthing populiarėja kaip "Londono pakraščio" gyvenamoji vieta, todėl čia daugėja perkraustymų iš didmiojo miesto. Vietinės firmos prisitaiko prie šio ritmo.

Ar veža į išorę (Lietuva ir t.t.)?

Kai kurios perkraustymo įmonės iš Worthing dirba tik vietiniame regeione (Vakarų Saseksas). Bet yra ir tokių, kurios specializuojasi tarptautiniuose pervežimuose. Jei reikia vežti į Lietuvą ar Prancūziją, ieškokite firmos, kuri turi patirties su "Eurotunnel" ir muitinės procedūromis. Nenukryskite nuo temos, bet muitinė Anglijoje dabar yra šiek tiek labiau paina nei Breksito laiku (nors sakau, kažką ir girdėjau, kad lengviau, bet ne visada).

Kaip su elgesiu su klientu?

Angliškas servisą visada lydi "sorry" ir "thank you". Bet aš mačiau ir vairuotojus, kurie kalbėjo, labai primygtinai. Jei jaučiate, kad su jumis elgiamas nepagarbiai, nedelskite – skambinkite vadovui. Gerbimas šioje srityje yra labai svarbus, nes į namus leidžiate svečius. Ypač čia, pietų Anglijoje, žmonės yra linkę būti labai mandagūs, ir jei kas nors šaukia, tai yra signalas.

Ar gali suorganizuoti sandėliavimą?

Taip, dauguma turi sąsajas su vietiniais sandėliais. Jei jūsų naujas namas dar nebaigtas (kaip dažnai būna su "new builds" Worthing aplinkose), galite laikinai palikti daiktus. Kainos – maždaug 10–20 svarų už kubinį metrą per savaitę. Būkite atsargūs su dėžių numeravimu – pasirašykite ką kas turi, kitaip po trijų mėnesių nieko nepažinsite.

Kokios yra pagrindinės trasos?

Dažniausiai važiuojama į Londoną (per A23/M23), į šiaurę (M25 link Midland) arba į vakarus link Portsmouth. Žinodamas šias trasas, gali įvertinti laiko sąnaudas. Jei įmonė sako, kad iš Worthing į Center London važiuoja valandą, tai ji meluoja – su eismo spūstimis tai yra pusantros dvi valandos bent jau.

Smulkmenos ir patarimai

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Čia Anglija. Taip, jei vairuotojai dirbo gerai, buvo mandagūs ir nesudaužė nieko, 10–20 svarų komandai (jei du vyrai) yra labai gerai priimama. Tai nėra privaloma, bet užtikrina, kad jei kada nors vėl skambinsite, jums padarys viską, kad būtų gerai. Žmonės čia vertina tokį gestą.

Ką daryti su gyvūnais?

Jei turite kates ar šunis, pasakykite iš anksto. Kai kurios firmos nevežia gyvūnų (dėl alergijų ar draudimo), kitos – gali už papildomą mokestį. Geriausia kūdikius ir gyvūnus vežti savo automobiliu, nes furgone gali būti karšta arba būti cheminių kvapų (nors geriausios firmos tikrai naudoja švarią įrangą).

Ar reikia ištuštinti spintas?

Taip, drąsiai sakau. Neužpildytos spintos yra labai sunkios ir netvirtos. Net jei vairuotojas sako, kad įveiks, geriau išimti daiktus. Mačiau, kaip atplyšo spintos durys nešimo metu, nes viduje buvo knygų svoris. Nepykite ant jų, tiesiog padarykite darbą už juos – tai jūsų saugumo sumetimai.

Kas daryti su pavojingais daiktais?

Daugelis perkraustymo įmonių iš Worthing nevežia aerozolių, degiųjų skysčių ar amunicijos (net jei turite seną tėvo šautuvą). Tai pavojinga ir draudžiama. Tokius daiktus turite vežti patys arba atsikratyti pagal taisykles. Nė viena firma nenori rizikuoti sprogimu furgone A27 greitkelyje.

Ar verta pirkti "packing materials" iš firmų?

Gali brangiai kainuoti. Jei užsakote dėžes iš jų, mokėsite už patogumą. Bet jei turite laiko, eikite į "Gumtree" arba "Facebook Marketplace" – ten dažnai duoda nemokamai dėžių po perkraustymo. Tik patikrinkite, kad jos būtų sausos ir be vabzdžių. Paskutinis dalykas, kurio norite savo naujuose namuose, yra vorai iš senos dėžės (nors Anglijoje vorų yra daug, bet ne tokių didelių kaip Australijoje... turbūt).

Kaip elgtis su baldų surinkimu?

Jiems nenukenks, jei surinksite ir išsirinksite pats (taip sako). Aš patirties keliu sakau – palikite tai profesionalams, jei bijote, kad nepagerinsite. Jie turi savo įrankius, kurie įtinka greičiau. O jei jau surinkote, nufotografuokite, kuris varžtas kur eina – pasakyčiau, tai pagrindinė klaida, kurią daro žmonės (nors aš tikrai niekada taip nepadariau, ko ko, o instrukcijų visada laikau).

Ar galima stebėti procesą?

Galite stovėti šalia ir gerti kavą, bet nedarykite vadovės. Vairuotojai žino, kaip dėti daiktus, kad jie neiškristų. Jei kiekvieną minutę įsibarbsite į furgoną, procesas užtruks dvigubai. Geriausia pasakykite, kas yra "labai vertinga" ir "lengvai sudūžtama", o likusią vietą palikite jiems.

Ar turi būti sutartis raštu?

Be abejo. Net jei tai maža įmonė, reikia bent elektroninio laiško su patvirtinimu. Raštiška sutartis apsaugo abejas puses. Jei kas nors blogai, turite įrodymą. Geros firmos iš Worthing visada išsiunčia "booking confirmation" su visa detale. Jei sutartis yra "žodžiu", tada ir pinigai gali dingti "žodžiu".

Ką daryti, jei turiu pianiną?

Tai atskiras pasaulis. Pianinų kėlimui reikalinga speciali įranga ir daug patirties. Ne kiekviena įmonė tai daro. Paprasčiausiai klauskite ar jie yra "piano movers". Jei jie abejoja, ieškokite kitų. Pianinas gali sverti 300–500 kg, ir jei nukris ant kojos, tai bus paskutinis perkraustymas toje vietoje.

Ar važiuoja sekmadieniais?

Kai kurios ne, kai kurios taip, bet už didelį priemoką. Žinoma, jei jums labai skubia, tai susitarsite. Bet aš visada patariau, jei įmanoma, keltis darbo dieną. Mažiau streso, mažiau eismo, pigiau. Sekmadienis Anglijoje – tai laikas poilsiui (nors logistikoje poilsių nebūna, tiesa?).

Galutinis patarimas

Dirbkite su žmonėmis, kuriuos pasitikiite. Jūsų instinktas dažniausiai teisingas. Jei kalbant su vadybininku jaučiate, kad kažkas "ne taip", ieškokite kitos. Rinkis perkraustymo įmones iš Worthing, kurios su jumis kalba kaip su žmogumi, o ne kaip su daržove. Sėkmės kelionėje!

Išvada

Na, štai ir viskas ką reikia žinoti apie šią temą. Tikiuosi, kad šie mano pokalbiai suteikė šiek tiek daugiau aiškumo nei tūkstančiai idealizuotų straipsnių internete. Perkraustymas niekada neįmanomas be streso, bet pasirinkus tinkamus žmones, jis gali būti net malonus. Pasitikėkite savo patirtimi, klauskite kietų klausimų ir būkite kantrūs. Geriausios perkraustymo įmonės iš Worthing laukia jūsų skambučio, tiesiog atraskite tas, kurios vertos jūsų pinigų. Sėkmės naujuosiuose namuose!