Perkraustymo įmonės iš Wallasey: 20 metų patirtis, vengkant apgavysčių ir chaoso

Šiame versle praleidau dvidešimt metų, ir galiu pasakyti viena – krautuoju daiktus jau ne vieną dešimtmetį. Viskas prasidėjo nuo sunkvežimių vairavimo, o dabar stebiu, kaip ši rinka pasikeitė, ypač Jungtinėje Karalystėje. Žmonės dažnai klausta apie perkraustymo įmones iš Wallasey, nes šis rajonas, esantis netoli Liverpulio, turi savo niuansų. Čia ne visada tas pats kas Birmingeme ar Londone, vietiniai vairuotojai žina kiekvieną kampą, o tai svarbu. Pasakysiu tiesiog – jei reikia perkelti gyvenimą, rinktis reikia protingai, o ne pagal mažiausią kainą skelbimų tamsoje.

Važinėjau tiek M53, tiek per Kingsway tunelį, kad galėčiau paremti kiekvieną žodį. Čia nebūtent apie idealias brošiūras, o apie tai, kaip išvengti situacijų, kai kėdės nusileidžia ne antrame aukšte, o gatvėje. Rinktis tarp vietinių gali būti geriausias sprendimas, jei žinai, ką ieškoti.

Kodėl tokios skirtingos kainos už tas pačias services?

Ne, tai ne klaida, kainos tikrai šokinėja kaip nori. Buvau atvejų, kai viena įmonė kainuoja 200 svarų, o kita to paties darbo užsimoka 800. Svarbiausia čia ne tik darbo jėga, bet ir draudimas, degalai, o taip pat ir tai, ar jie turi lifto prieigos prie namo (o Wallasey senamiestyje dažnai neliko). Perkraustymo įmonės iš Wallasey dažnai vertina tai, kad sunkiai įvažiuojama, todėl ir kaina aukštesnė.

Kaip užfiksuoti galutinę kainą sutartyje?

Tai yra viena svarbiausių dalų. Niekada nepasirašykite tuščio popieriaus arba telefono pokalbio pagrindu. Turi būti parašyta: „fiksuota kaina“ arba „valandinis įkainis su max riba“. Kartais vairuotojai užtrunka ilgiau dėl eismo, bet kodėl tu turėtum tai mokėti? Užfiksuokite visą detaliai, įskaitant mokestį už dėžių surinkimą ar atsidavimą, nes tai dažnai būna „už papildomą mokestį“.

Ar verta tikėti skelbimais „Anglijoje“?

Skelbimai, kurie sako „pervežame viską po 50 svarų“, dažniausiai yra melas. Jei atrodo per gerai, kad būtų tiesa – tai apgavystė. Tas, kas dirba legaliai ir moka mokesčius, negali dirbti už tokias sumas. Patikrinkite, ar jie turi VAT numerį (PVM kodą), jei reikia sąskaitos faktūros. Realiai, geras darbas kainuoja pinigus, tai tiesiog faktas.

Kuo skiriasi „Man with Van“ nuo didelės firmos?

„Man with Van“ (vyras su furgonu) tinka, jei reikia nuvežti du krepšius ar sofą tėvui. Bet jei perkraustote visą namą, rizikuojate. Jei tas vyras susirgš arba sugadins furgoną, jūs liksite be daiktų. Didelės firmos turi rezervinius transporto priemonių ir draudimą. Perkraustymo įmonės iš Wallasey dažnai dirba kaip vidutiniai verslininkai – geri, bet patikrinkite, ar ne vienas žmogus viskam.

Kodėl kaina padidėja pasirodymo dieną?

Tai klasika. Vairuotojas atvyksta ir sako: „Oi, šlaitas per stačias, reikia papildomai žmogaus“. Arba: „Per daug daiktų, reikės antr kelionės“. Jei neįvertinote daiktų kiekio iš anksto, jūs irgi kaltas. Bet jei jis tik matė, kad tu „dukta“ (kaltas), tai jis tiesiog bando prasidirbti. Visada parodykite vietą iš anksto arba siųskite video vaizdo įrašus.

Ar apima draudimas sugadintiems daiktams?

Legaliai privalo turėti, bet dažnai tai yra minimalus draudimas – pavyzdžiui, tik 10 tūkstančių svarų visam kelionės laikotarpiui. Jei tu turi brangių paveikslų ar vintage baldų, reikia specialios draudimo polisos. Paprasčiausiai paklausk: „Ką darysime, jei nukris televizorius?“. Jei nežino, ką pasakyti – bėkite.

Ar galima sutaupyti dėl savaitės dienos?

Taip, pirmadieniais ir antradieniais žymiai pigiau. Penktadieniais ir šeštadieniais – brangiausia dienos. Vairuotojai taip pat nori gyventi, o savaitgaliai jiems šventi. Jei galite planuoti savaitės viduryj, sutaupysite iki 20-30 proc. Tai nėra paslaptis, tiesiog logika.

Ar ima mokėti kortele?

Daug mažų firmsų nori tik grynųjų (cash in hand), kad nemokėtų mokesčių. Tai gali būti pavojinga – jei jie dingsta su daiktais, neturi jokio įrodymo, kad mokėjai. Visada mėginkite mokėti banko pavedimu arba kortele, net jei jie klausia papildomo mokestio (paprastai 2-3 proc.).

Ar verta pirkti jų dėžes?

Paprastai taip, jos būna tvirtesnės nei iš parduotuvės „Ikea“. Bet kainos gali būti pernelyg aukštos – kartais 3-4 svarai už dėžę. Galima rasti pigiau „Facebook Marketplace“ grupėse, kur žmonės duoda nemokamai po perkraustymo. Tiesa, turi vežti jas pati.

Dėžių ir pakavimo nightmare

Ką aš žinau apie pakavimą? Kad 90 proc. žmonių tai daro blogai. Užpildo dėžę knygomis iki viršaus, o tada sukią juos nugaros skausmui. Kartais net nesužinai, kur dėžė, kur žmogus.

Ar galiu sudėti daiktus į plastikinius dėžutes?

Galima, bet būkite žinojęs – jas sunku krauti viena ant kitos, jos slysta. Paprasti kartoniniai „banana boxes“ (iš daržovių parduotuvių) yra stipriausios ir nemokamos. Perkraustymo įmonės iš Wallasey dažnai naudoja būtent standartines dėžes, nes į jas lengviau sudėti į sunkvežimį be tuščių tarpų.

Ar reikia išpakuoti visus indus?

Ne jei padarysite tai teisingai. Paimkite popieriaus, o ne laikraščių (jie dažnai ištepa tušu). Geriausia yra burbulių plėvelė (bubble wrap), bet ji brangi. Vieną kartą mačiau, kaip moteris išpakojo indus tiesiog padėjusi vieną ant kito – tiesiog stebuklas, kad niekas nesužlugo.

Kaip užpakyti drabužius?

Geriausia nupirkti specialią dėžę su strypu – ją pakabini ant strypo, ir drabužiai nesiglemžia. Jei tokios neturite, palikite juos ant kabyklų, virvekite dideliame plastikinių maišą, taip sutaupysite vietos ir laiko.

Kodėl negalima krauti sunkių daiktų į didžiąsias dėžes?

Nes vairuotojas pakels dėžę, ją palaužs (arba nugarą). Sunkius daiktus (knygas, rankraščius, įrankius) kelkite į mažas dėžutes. Taisyklė paprasta: jei nebegali pakelti viena ranka – dėžė per daug svori. Būkite protingas.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Privalomai. Parašykite ne tik „Virtuvė“, bet ir „Indai“, „Kepimo įrankiai“. Kitu atveju naujame namie praleisite valandas ieškodant puodų, kurie paslėpę po lova. Pasirašykite šoninę dėžės pusę, kad matytų netgi tada, kai dėžės sukrautos viena ant kitos.

Ar galiu palikti daiktus stalčiuose?

Geriau ne. Jei stalčius tuščias, tai ok, bet jei jame yra sunkių daiktų, mechanizmas gali atsiribti. Patikėkite, man atsitiko, kad stalčius išlindo važiuojant pro kelio duobę – tai daug trijų. Uždarykite juos lipnia juosta.

Kokios yra „Forbidden items“ (draudžiami daiktai)?

Degalai, aibės, sprogalai, gyvos augalai (be sertifikatų), maistas, kuris gali sugesti. Taip pat nerekomenduoju vežti brangius papuošalus ar pinigus – juos vežkite su savimi. Ne dėl to, kad pavogs, bet dėl to, kad jei dings, įrodinėti bus sudėtinga.

Netvarkingos situacijos ir Wallasey specifika

Wallasey nėra lengviausia vieta vairuoti siaurajame gatvėse. Ten yra vietų, kur sunkvežimis pravažiuoja vos per pusmetrą.

Ar gali užvažiuoti į privatų parką?

Jei turite leidimą – taip. Bet dažnai Wallasey namų parkavimo aikštelės yra labai mažos. Jei sunkvežimis užblokuos kaimyno privažiavimą, gausite pranešimą policijai arba tiesiog agresyvų pašaukimą. Geriau sutvarkyti patogumą iš anksto – pasikalbėkite su kaimynais.

Kas daryti, jei sunkvežimis nepraeina?

Tai situacija, kurią aš ir ne kartą mačiau. Vairuotojas gali būti priverstas nutolsto iki 500 metrų ir nešti daiktus rankomis. Tai ilgai ir brangiau (valandinis darbas). Užtikrinkite, kad įvertinimas apėmė ir toką galimybę.

Ar reikia leidimo užimti gatvę?

Taip, jei gyvenate raudonajame zon arba gatvėje, kur reikia leidimo. Padėkite ženklelų „No Parking“ dieną prieš. Savivaldybė gali baudžioti tuos, kas trukdo, o vairuotojas tiesiog nebus laukti.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima?

Pasitikrinkite „Companies House“ (Jungtinės Karalystės įmonių registras). Jei įmonė užsiregistravo prieš mėnesį ir adresas – „Pošto dėžutė 123“ – rizikuokite su savimi. Geriausios perkraustymo įmonės iš Wallasey turi realų adresą ir ilgametę istoriją, o ne tik mėgėjišką svetainę.

Ar galiu paprašyti vairuotojo padėti su montavimu?

Dauguma įmonių tai daro už papildomą mokestį (paprastai 20-30 svarų per valandą). Vairuotojas yra ne meistras (svarbu nepamiršti), jis gali surinkti lentyną, bet ne tikimai, kad nebus kaltas, jei ji suges. Brangius baldus geriau patikėti meistrui.

Kas daryti, jei oras blogas?

Lietus ar sniegas nėra priežastis atšaukti, nebėg yra ekstremali sąlyga (pvz., uraganas). Daiktai turi būti uždengti plėvele. Vairuotojai įpratę dirbti lietuje, bet jūs taip pat pasirūpinkite, kad laiptai nebūtų slidūs – nuplaukite juos.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Dauguma draudži dėl saugumo (draudimo reikalavimai), bet kai kurie leidžia, jei pasirašote atleidimo nuo atsakomybės dokumentą. Asmeniškai aš nerekomenduoju – kabina yra darbo vieta, o ne keleivinė. Be to, ilgai sėdėti su svetimu vairuotoju gali būti keista.

Pervežimas į Lietuvą ir atgal (International moves)

Didelė dalis mano klientų važiuoja į Lietuvą. Tai kita lygis – reikia muitinės dokumentų, CMR užsakymų.

Kaip ilgai trunka kelionė į Vilnių?

Standartiškai 3-4 dienos, jei viskas eina gerai. Bet jei yra problemų su pravažiavimu per Belgiją ar Vokietiją (custom checks), gali užtrukti ir savaitę. Perkraustymo įmonės iš Wallasey dažnai turi reguliarius maršrutus į kontinentą.

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinei?

Jei tai ne jūsų asmeniniai daiktai, naudoti mažiau nei 6 mėnesių, dažniausiai mokesčių nėra. Jei vežate naujas baldus su etiketėmis ar mašinas, reikės mokėti PVM ir muito. Geriausia pasikalbėti su brokeriu iš anksto.

Kas yra „part load“ pervežimas?

Tai kai du keliautojai pasidalina vieną sunkvežimį. Jums pigiau, bet ilgiau reikia laukti, kol surinks visus krovinius. Jei skubate, mokėkite už pilną sunkvežimį (dedicated van).

Ar galiu siųsti tik keletą dėžių?

Taip, tai vadinama „small removal“. Kai kurios firmos siunčia per kurjerius, kitos surenka į grupę. Bus brangiau už kilogramą, bet pigiau už visą furgoną.

Kaip apskaičiuoti tūrį (kubinius metrus)?

Sunkiai be profesionalo. Paprastai viena kambario baldai užima apie 5-7 kubinius metrus. Galite pamėginti suskaičiuoti pagal stalčių skaičių, bet geriausia siųsti nuotraukas. Aš kartais patikrinau iš akies, o ne su liniuote – patirtis leidžia.

Ar saugu duoti raktus nuo namo vairuotojui?

Jei įmonė patikima, tai paprasta. Jei ne, gali grįžti į tuščią namą. Užtikrinkite, kad jis turi ID kortelę su nuotrauka. Patikrinkite duomenis svetainėje.

Ar imtasi mašinų pervežimo?

Taip, bet tai specializuota paslauga. Paprastai reikia specifinių rąstų (ramps) ir priekabos. Paprastas furgonas netinka tiems, kas turi sports car su žema pakaba.

Kokios yra mokėjimo sąlygos už tarptautinius pervežimus?

Paprastai reikalaujama 50 proc. avanso, likučius mokėti atvykus į vietą arba prieš iškraunant. Nemandagu yra, kai vairuotojas sako: „Mokėk dabar arba daiktai važiuoja atgal“. Tai įvyksta, jei ne sutarta iš anksto.

Problemų sprendimai ir skundai (Real issues)

Nuo ko aš noriu apsaugoti jus.

Kas daryti, jei sugedo daiktas?

Fotografuokite iš karto. Parašykite pranešimą įmonės el. paštu (ne žodžiu). Kiekviena įmonė turi skundų procedūrą. Jei jie ignoruoja – kreipkitės į draudimo kompaniją.

Ar turiu teisę atsisakyti paslaugos?

Taip, bet paprastai prarasite depozitą (depozit). Jei atšaukiate dieną prieš, gali tekti mokėti pilną kainą, nes jie galėjo surasti kitą klientą. Sutartyje turi būti parašyta „Cancellation policy“.

Kodėl vairuotojas buvo agresyvus?

Nes jis pavargęs. Tai nėra priežastis, bet dažnai taip būna. Jei jaučiate pavojų, skambinkite įmonei tiesiogiai. Aš mačiau vairuotojus, kurie dėl to, kad klientas neparengė daiktų (dėžės neuždarytos), tiesiog sušilo.

Ar galima tikėtis, kad jie padės nuimti duris?

Kai kurios firmos tai daro nemokamai, kitos imasi pinigų. Klausykite iš anksto. Seni namai Wallasey turi labai siauras duris, todėl tenka imti grėblius.

Kas daryti, jei dingo dėžė?

Tai rimtas skundas. Tikrinkite inventoriaus sąrašą, kurį vairuotojas pasirašo. Jei dėžės nėra sąraše – problemų daugiau. Dažniausiai jos tiesiog užkrenta po kitomis dėžėmis arba paliekamos senajame name.

Ar verta kreiptis į teismą?

Tik jei suma didelė. Jei dingo 100 svarų vertės daiktas, teismo išlaidos viršys žalą. Geriau derėtis dėl kompensacijos arba draudimo išmokos.

Ar įmonės turėtų pateikti inventoriaus sąrašą?

Būtinai. Jūs pasirašote sąrašą, jie pasirašo, kad gavote. Tai pagrindinis įrodymas, jei kas dingsta. Nenaudokite „galvojau, kad ten bus“ – tik rašytiniai dokumentai skaičiuoja.

Kaip elgtis su vairuotoju, kuris rūko?

Jis negali rūkyti jūsų namuose arba furgone su daiktais. Jei jis rūkė ir daiktai smirdūs – skundas. Draudimas to nedengia, tai higienos klausimas.

Kas yra „waiting time“ mokestis?

Jeigu vairuotojas laukia, kol jūs surandate raktus arba kol muitinė tikrina, jis gali imti mokestį už laukimą. Paprastai pirmieji 30 minučių nemokami, toliau – mokama.

Ar galiu paprašyti, kad daiktai būtų padėti konkrečioje vietoje?

Taip, tai jų darbas. Bet neprasakykite „padėkite tie, kur man patinka“, tiksliau nurodykite kambarį. „Šitas į svetainę, šitas į miegamąjį“. Taip greičiau.

Keli trumpi ir labai praktiniai klausimai

Kai laikas baigiasi, kyla klaustimai, kurių nesitikėjai.

Ar reikia valyti baldus prieš pervežimą?

Gal privalu? Ne, bet etiška. Niekas nenori krauti dulkių mėslo. Be to, tai mažina riziką, kad purvas užterš kitus daiktus.

Kaip pervežti akvariumą?

Išleiskite vandenį (palikite šiek tiek drėgmės žuvims). Akvariumas turi būti labai gerai uždarytas, kad nesužlgtų stiklas. Pats geriausia – speciali dėžė su putomis.

Ar galiu krauti maistą?

Tik jei tai džiovinti produktai. Šaldytuvas turi būti išjungtas ir išdegintas (išlydytas) prieš mažiausiai 24 valandas prieš kelionę. Kitaip kvapas bus nepakeliamas, o vanduo nuteks ant kitų daiktų.

Ar imtvežti pianinus?

Taip, tai specializacija. Netrukdykite vyrui su furgonu krauti pianino jis gali nusižaloti arba sugadinti instrumentą. Reikia 4-5 žmonių ir specialios įrangos.

Kas yra „access“ problema?

Jei kelias į namą yra per ankštas, žemesnis arba su dideliais posūkiais, vairuotojas gali atmesti atsidarymo mokestį (access fee) arba užkelti daiktų į mažesnį furgoną.

Ar reikia gerti kavą vairuotojui?

Jei pasiūlysite – jis bus dėkingas, bet tai neprivaloma. Tai „gastarbeiteriškas” dalykas, kuris geriau suveikia santykius.

Kodėl vairuotojas neatsiliepia į telefoną?

Jis važiuoja! Jis turi „hands free“ bet dažnai negali kalbėti, nes vairuoja didelį sunkvežimį. Palaukite valandą arba rašykite žinutę.

Kada geriausiai kreiptis į firmą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Vasarą (birželis-rugpjūtis) yra „peak season“. Jei kreipiatės savaitę prieš – gali būti per vėlu.

Ar jie vežia ir labai didelius daiktus (pvz., baseinus)?

Ne, tokie daiktai reikalauja specialaus leidimo ir transporto. Įprastos perkraustymo įmonės iš Wallasey su tuo nepasižymi.

Kas daryti, jei turiu šunį?

Gyvūnai paprastai nekeliami tame pat furgone su daiktais. Jums reikės juos vežti savo automobiliu arba padaryti specialų reikalavimą (nors tai retai leidžiama dėl streso šuniui).

Ar galiu pasitikėti įvertinimu be apžiūros?

Negalima. Telefonu įvertinti tūrio neįmanoma 100 proc. tiksliai. Jei jis sako „200 svarų“ nieko nematęs – tai melas arba jis pasirodys su papildoma sąskaita.

Ar gali būti, kad įmonė naudoja subrangovus?

Taip, ypač tarptautiniuose maršrutuose. Jūs galite užsisakyti vieną firmą, o tavęs vežs kita (ir dažniau blogiau) vietinėje šalyje. Patikrinkite, ar jie naudoja „own fleet“ (savęs transportą).

Kaip užtikrinti, kad lova nebus sugadinta?

Išmontuokite ją. Rėmą ir pagalvėlų dalis reikia pakrauti atskirai. Surinkta lova – tai didelis rizikingas blokas, kuris lengvai gali perslėgti (pajuosti).

Ar reikės man padėti krauti?

Nebūtinai, jei mokėjate už pilną paslaugą „two men“. Jei pasirinkote „man with van“, tikriausiai teks padėti, jeigu norite, kad judėtų greičiau.

Ar paskutinis daiktas visada būna sunkiausiai randamas?

Dėka to, kad dėžės yra pastatytos viena ant kitos, taip, paskutinė dėžė dažnai pasislepia po krūva. Planuokite, kad iškrovimas gali trukti ilgiau nei įkrovimas.

Ar yra „extra“ mokestis už laiptus?

Taip, jei jūsų namas neturi lifto ir yra 4 aukštai, dauguma firmų už tai ima papildomai (pvz., 10-20 svarų už aukštą).

Ką daryti su nenaudojamais daiktais?

Atiduokite labdarai arba išmeskite prieš vairuotojo atvykimą. Nėra prasmės mokėti už daiktų, kurių nereikia, pervežimą į kitą šalį.

Išvados

Galiausiai, viskas sumazėja iki dviejų dalykų: pasitikėjimo ir komunikacijos. Nors rinkoje yra ir geresnių, ir blogesnių pasiūlymų, tikros perkraustymo įmonės iš Wallasey sugebės jums padėti, jei tik aiškiai išsakysite savo lūkesčius. Nereikia būti ekspertu, kad suprastum, kas atrodo įtartai – pasitikėkite savo intuicija. Nėra nieko blogiau nei diena, praleista laukiant vairuotojo, kuris niekada neatvyksta. Pasirūpinkite viskuo iš anksto, skaitykite sutartis (taip, viską su smulkmenomis) ir tik tada atsilikite nuo savo seno namo. Sėkmės kelyje.