Perkraustymo įmonės iš Walkden: kaip neišsirinkti blogiausių ir išlikti sveikam

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt metų, per kuriuos mačiau viską – nuo baldų, nukritusių iš sunkvežimio ant greitkelio, iki tobulai supakuotų porceliano rinkinių, išgyvenančių kelionę per visą Europą. Žmonės dažnai klausta apie perkraustymo įmones iš Walkden, nes čia, Didžiojo Mančesterio širdyje, gyvena nemažai mūsų tautiečių, kurie svajoja grįžti į Lietuvą arba tiesiog kęsinėja geresnio gyvenimo kitur. Tai natūralu, kad norite patikimo partnerio, o ne kažko, kas atsiras su dėže degtinės rankose ir praras jūsų turtą kelyje. Rinktis reikia protingai, o ne pagal mažiausią kainą skelbime, todėl šiandien pasakysiu jums tiesą be jokių gražinimų apie tai, kas vyksta iš tikrųjų.

Kas vyksta su jūsų daiktais (ir nervais) kelyje

Ar tikrai reikia profesionalių perkraustymo įmonių iš Walkden?

Žinoma, galite pasikviusti draugą su „Transitu“ (vadinamais „žiurkių būdais“), bet ar verta rizikuoti sofa, kuriuo mėgaujatės dešimtmetį? Profesionios perkraustymo įmonės iš Walkden žino, ką daro, turi draudimą ir, svarbiausia, atsakingi už jūsų turtą. Girdėjau istorijų, kai draugai pešdavosi dėl sulaužyto šaldytuvo, o paskui visai nebelošdavę draugystės. Geriausia užduotį palikti tiems, kas tam moka, ir gauti ramybę.

Kiek laiko trunka įprastas perkraustymas iš Walkden į kitą miestą?

Paprastai tai trunka nuo kelių valandų iki dienos, jei kalbame apie vietinį pervežimą, bet visada įsijaučia neprognozuojamumo faktorius. Vakar pats mačiau, kaip kelias ties Boltonu užstrigo dėl avarijos, ir vairuotojai pradėjo nerimti, kad spės į darbo pabaigą. (Tiesa, vėliau paaiškėjo, tai tik buvo padėtas šaltasis ryšulys, bet neįsivaizduojate, kiek triukšmo buvo dėl to). Taigi, niekada nesakykite klientui „tiksliai valanda“, nebent esate tikrai 100 proc. tikras, ko tikrai niekada nebūna.

Ar jie gali sujungti du perkraustymus viename reise?

Kai kurios perkraustymo įmonės iš Walkden siūlo taip padaryti, kad taupo degalus, bet aš asmeniškai labai abejoju šios praktikos saugumu. Pirmiausia, daiktai maišomi, antra – vieno kliento baldai gali apgadinti kito drabužius esant staigiam stabdymiui M62 greitkelyje. Jei nors šiek tiek galvojate apie savo mentalinę sveikatą, geriau mokėkite už atskirą transportą.

Kas nutinka, jei liuja?

Jei lyja, darbas tęsias, nes ne visada turime prabangios laukiamosios su stogu (ypač kai kraunate privačių namų kiemuose). Vieną kartą teko krauti lietuje, ir visi buvome tokie įklimpę, kad vėliau pusę dienos džiūvinome ne tik baldus, bet ir save. Patikrinkite, ar vairuotojas turi pledus ar popieriaus, kad apsaugotų grindis, kitaip tapsite savo buto remonto meistru nemaloniausia prasme.

Ar gali padėti su išpakavimu?

Dažnai užsisakant paslaugas, žmonės pamiršta klausti apie tai, o paskaičiuoti, kad kietas miegas ant dėžių nėra labai patogus. Geriausios perkraustymo įmonės iš Walkden siūlo šią paslaugą papildomai, ir tikrai verta to pasinaudoti, jei norite pradėti gyventi normaliai tą pačią dieną. Nors kartais žiūriu iš kampo ir matau, kad klientai tiesiog nori likti vieni, todėl verta pasižiūrėti į situaciją.

Pinigai, kontraktai ir pavojus

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas Walkdene?

Kainos svyruoja kaip laikrodis – nuo 300 svarų už mažą butą iki tūkstančių, jei statote namą su visais baldais. Nenusipilkite ant pigiausių pasiūlymų, nes ten dažnai slepiasi paslėpti mokesčiai už arbatpinigius arba papildomus kilometrus. (Kartas nuo karto pasitaiko ir tokių „mainų“, kur atvyksta kita mašina nei buvo sutarta, ir tas jau yra gan didelis raudonas vėliavėlė).

Ar reikia mokėti depozitą?

Taip, dauguma rimtų įmonių prašo depozito, kad užtikrintumėte rezervaciją, ypač sezonu. Esu matęs atvejus, kai žmonės nenusipirko bilietų į Lietuvą tik todėl, kad nepastebėjo depozito termino, ir liko su pusės namo daiktais gatvėje. Būkite atidūs ir perskaitykite smulkmenas, o ne tik didelį skaičių sąskaitoje.

Ką daryti, jei įmonė reikalauja mokėti grynaisiais?

Niekada nedarykite to. Jei perkraustymo įmonės iš Walkden ar kitur reikalauja viso sumokėjimo grynaisiais prieš įvežiant daiktus, tai beveik garantuotas apgaulės požymis. Normalios įmonės dirba su bankais, kortelėmis ir turi sąskaitas faktūras. Kai maniau, kad galiu pasakyti „nereikia man jokių sąskaitų“, vairuotojas tiesiog išlipo mašinos ir pradėjo verčiau pirkti „garantiją“.

Ar kaina keičiasi, jei pasikeičia daiktų kiekis?

Žinoma, keičiasi, ir ne visada į geresnę pusę. Turiu vieną klientą, kuris prisipažino, kad išvežė viso kaimo šiukšles, manydamas, kad viskas įeina į kainą, o paskaičiuoti gavo sąskaitą dvigubai didesnę. Visada tiksliai nurodykite, kiek dėžių turite, arba tiesiog nuotrauką nusiųskite vadovui, kad jis galėtų įvertinti situaciją realiai.

Kas dėl PVM?

Jei esate verslininkas ar perkraustote ofisą, PVM jums svarbu. Pergalvojau, kiek kartų teko aiškinti, kad „prieš mokesčius“ ir „su mokesčiais“ yra dvi labai skirtingos sumos sąskaitoje. Užsirašykite visą pokalbį į žinutes, kad vėliau nebutumėte kaltinami nekompetencija.

Tarptautiniai maršrutai (Walkden – Lietuva ir toliau)

Ar sunku rasti įmonę, kurai važiuoja tiesiai į Lietuvą?

Nebėra taip sunku kaip anksčiau, dabar daug kurkursų važinėja reguliariai, tačiau reikia pasirūpinti vietomis iš anksto. Kartais gali atsitikti, kad jūsų daiktai keliauja per keturias šalis, o jums niekas nesako, kol nepaskambina vairuotojas iš Vokietijos su pranešimu, kad sugedo sunkvežimis (tai toks neįtikėtinas, bet realus scenarijus).

Kiek laiko trunka kelionė į Vilnių?

Standartiškai tai trys dienos, jei niekas nesugaista, bet esu matęs, kaip dėl perkrovos Olandijoje užtruko penkias. Niekada nesakykite savo šeimai „atsikelsiu trečią dieną vakare“, sakykite „savaitės gale“, taip išvengsite nereikalingų skambučių kelyje. Perkraustymo įmonės iš Walkden dažnai derina maršrutus, tad būkite kantrūs.

Ar turiu būti pristatymo vietoje Lietuvoje?

Geriau būti, arba turi tur�ti atstovą, kuris gali pasirašyti dokumentus. Kartais įvyksta keistų situacijų, pvz., vairuotojas ne suranda namo numerio (visiems aišku, kad jis ten rašytas, bet ne vairuotojui). (Tiesa, kartais ir Lietuvoje numerių sistema yra... originali, taip kad aš juos labai nekaltinu).

Ar saugu vežti brangius daiktus automobiliu?

Geriau juos vežti su savimi, jei galite. Yra istorijų apie pavogtas bižuterijas ar elektroniką iš dėžių per kelionę. Nors dauguma perkraustymo įmonių iš Walkden yra sąžiningos, bet triukšmingame uoste ar per kontrolę gali atsitikti nenumatyta. Būtinai sudarykite brangių daiktų sąrašą ir pasilikite kopiją.

Kaip elgtis su muitinės deklaravimu?

Jei perkraustote gyvenamojo būsto daiktus (ne pirkinius iš parduotuvės), dažnai galite gauti atleidimą nuo mokesčių, jei esate gyvenę užsienyje ilgiau nei metus. Reikia surinkti daug dokumentų, todėl pradėkite rinktis anksčiau, o ne paskutinę dieną. Vienas klientas praleido terminą dėl vieno lapelio ir teko mokėti didelius pinigus už sovietinę buitinę techniką, kurios ir taip niekas nenori.

Techniniai niuansai ir tai, ką visi pamiršta

Ar reikia išmontuoti baldus?

Visada rekomenduoju išmontuoti didelius spinteles ir lovas, kad jos tilptų į liftą arba duris. Esu matęs, kaip bandė įvežti sofos dalį pro kambario duris ir galiausiai teko laužti rėmus (tai buvo labai liūdna). Nuoširdžiai pasakiusiau, daugumoje atvejų perkraustymo įmonės iš Walkden tai padarys už papildomą mokestį, bet tai verta.

Kokias dėžes naudoti?

Nenaudokite „Lidl“ maišų, prašau. Nupirkite stumdomų dėžių, nes jas lengviau krauti į kaušą. Kai kas bando taupyti ir surenkia viską ėriškėliuose, o paskui kyla kalnas dėžių, kurios tiesiog pradingsta po kitomis dėžėmis (kažkur giliau, nežinau kur). (Aš pats kažkur namuose turiu dėžę su knygomis, kurios nebuvo atidarytos jau 5 metus – gal ir gerai).

Ar reikia įvertinti daiktus prieš kraunant?

Taip, daroma inventorizacija, ypač jei keliate užsieny. Nukopijuokite šį sąrašą sau. Kartais pasitaiko, kad prarandate kažką mažo, pvz., moliūgo formos puodelį, kurio vertė nulinė, bet jums brangus dėl prisiminimų. Užsirašykite viską, kas turi nors mažiausią vertę.

Kas dėl pianino?

Pianino pervežimas – tai atskira menų sritis, ne paprastas perkraustymas. Įmonės turi turėti specialias juostas, o ne tik kietas rankas. Kartą mačiau, kaip pianinas nuslydo nuo rampos... nepavyksta net apie tai kalbėti be gailesčio. Jei turite pianiną, pasakykite tai iškart, o ne tada, kai vairuotojas jau atvykęs.

Ar galiu vežti maistą?

Gali, bet tik uždarytose pakuotėse. Kai kas mėgsta vežti „ledus su krienais“ mėsos gabalus, o paskui visas sunkvežimis smirdžia per kelias savaites. (Vairuotojai to labai nemėgsta, negaliu jų kaltinti). Geriau suvalgykite viską prieš išvykdami arba atiduokite kaimynams.

Kas dėl augalų?

Augalus vežti per kanalus ir jūras yra sudėtinga dėl fitosanitarinių taisyklių. Geriausia juos palikti draugams arba kaimynams, jei jums ne tokie jie brangūs. Žinau, kad skauda širdį palikti gyvą augalą, bet jis gali būti sunaikintas muitinėje vienu dūžiu.

Problemos ir kaip jų išvengti (arba bent jau mažiau jausti)

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta?

Turite turėti draudimą. Nedirkite be jo. Esu matęs, kaip pernešant indaplovę nukrito ant betono, ir klientas tikrai nebuvo laimingas, bet bent gavo pinigus naujai. Be draudimo būtumėte tiesiog su nulūžusia technika ir tuščiomis kišenėmis.

Ar vairuotojai padės padėti dėžes?

Taip, jei tai įtraukta į sutartį. Kartos nuo karto pasitaiko tokių, kurie sėdi kabinoje ir laukia, kol jūs susitempsite nugarą. Jei matau, kad vairuotojas nedirba, aš turiu omenyje jį nubausti (arba tiesiog pasakyti klientui, kad tai neįeina į standartinį paslaugų paketą).

Kaip pasitvirtinti, kad tai ne sukčiai?

Patikrinkite registrą (angliškai „Companies House“), pažiūrėkite atsiliepimus (nors ten irgi būna melagių). Jei jie neduoda jokių kontaktų, telefono numerio ar adreso tikrindamas telefonu – bėkite. Nėra nieko blogiau nei likti su daiktais ant gatvės su vairuotoju, kuris pasako „pinigai pirmiau, paskui daiktai“.

Ar galiu pasiskųsti?

Galite, ir privalote, jei paslauga buvo bloga. Rašykite įmonės vadovui, jei vairuotojas buvo nešnekus arba gėrė (o, deja, ir tai pasitaiko). Pamačiau kartą, kaip po skundo gavau pinigus atgal klientui už nepadarytą darbą, nors įmonė stengės slėpti faktus. (Nesu tikras, ar jos dar veikia, bet viltis yra).

Ką daryti, jei vėluoja?

Skambinkite. Neatsisėskite ir laukkite. Kartais vairuotojai tiesiog užmiega poilsio vietoje arba praranda orientyrą dideliame mieste. Esu girdėjęs istorijų apie tai, kaip jie važiavo į neteisingą Walkdeną (yra keletas vietovių su panašiais pavadinimais).

Ar turiu suteikti pietus vairuotojams?

Nebūtina, bet dauguma įmonių turi tam skirtą laiką (jie patys moka). Jei pasiūlysite arbatos ar kavos, vairuotojai tikrai bus labiau linkę padėti jums su sunkiais daiktais. Tai tas pats „žmogiškas faktorius“, kuris dažnai nulemia rezultatą.

Ar reikia grotų?

Jeigu daiktai yra maždaug 4 dėžės, neverta. Jeigu reikia sujungti du butus, grotų prireiks. Nupirkite geras, o ne tas pigias, kurios suyra po pirmojo smūgio. Kartais net ir geros grotos netenkina savo funkcijos, jei jose sukrauta per daug svorio.

Kas dėl garso aparatūros?

Atjunkite viską, pasirūpinkite kabeliais (juos dažnai prarandame). Vienas klientas atsivežė aparatūrą, bet pamiršo laidus, kurie liko kambaryje sienoje užkalti... tai buvo keistas, bet įdomus paviršis.

Ar galiu paprašyti nekelti tam tikrų dalykų?

Žinoma, jei ten yra ginklai, narkotikai ar kažkas nelegalaus. (Tikrai tikiuosi, kad jūsų nereikia klausti šito). Bet serijant kalbant, jei tiesiog nenorite, kad kas nors liestų jūsų asmeninius daiktus, pasakykite iš anksto.

Ką daryti su vaikiškomis lovelėmis?

Susirinkite visas detalės į vieną dėžę, kitaip prarandate varžtus ir niekas nemiega pirmą naktį. Tėvai mano, kad viskas aišku, bet vėliau pradeda ieškoti po visą butą (kažkur po sofa arba spinta).

Ar galite užkrauti daiktus iš sandėlio?

Taip, bet tik jei turite leidimą iš to sandėlio savininko. Kartais ten yra griežtos tvarkos taisyklės, kad negalima įleisti svetimų sunkvežimių. Būtinai pasitikrinkite šį dalyką prieš tai.

Kas dėl „Man with a van“ paslaugų?

Jei turite vieną sofa, gerai. Jei visa namų ūkį, rizikuosite. Mažos komandos dažnai neturi draudimo arba jų „mašina“ yra senas „Ford Transitas“, kuris gali sugesti bet kuriuo momentu. Perkraustymo įmonės iš Walkden, kurios turi parką, yra saugesnis variantas.

Kaip apmokėti? Prieš ar po?

Paprastai imamas depozitas, o likusi dalis – po padarbo arba prieš išvykstant (jei tai tarptautinis reisas). Nenaudokite „PayPal“ sąskaitų, kurios yra privačios, tik įmoninius. (Taip pat nekreipkite dėmesio į pasiūlyimus mokėti „Apple Pay“ be sutarties).

Ar verta įsigyti papildomą draudimą?

Jei turite brangiausių daiktų, geriausia įsigyti. Paprastai draudimas dengia tam tikrą sumą, o jei turite brangų tapybos paveikslą, jo vertė gali viršyti standartinį limitą.

Ar paslaugos brangiausios šventiniais laikotarpiais?

Be abejo. Per Kalėdas ar Naujuosius metus kainos šuoliais aukštyn, o laisvų vietų nėra. Jei galite, perkraustykite rudenį ar pavasarį, taip sutaupysite nemažai pinigų. O ir eismas kelyje mažiau (nors liūdniausia tai, kad Anglijoje visada kažkur kaista arba sninga ne tuo metu, kai reikia).

Pabaigai – ką pasakyti gale?

Atidėkite telefoną, pasirašykite dokumentus ir paprašykite vairuotojo, kad nepamirštų paimti savo dėžių (dar ne kartą teismo grąžinti keistus daiktus, kurie priklausė kitam klientui). Sėkmės jums, tikrai to reikia, kai viskas padaryta taip, kaip turi būti.

Galiausiai nuspręskite sau, ar jums reikalingas tik pervežimas, ar pilnas rūpestis, todėl rinkdami perkraustymo įmones iš Walkden atidžiai skaitykite sutartis. Gera įmonė ne tik pasirodys laiku, bet ir užtikrins, kad jūsų šeimos turtas atvyks saugiai. Niekada neskubėkite sprendimo, geriau praleisti dieną tyrinėjant, nei mėnesius rūpintis sugadintais daiktais. Tikiuosi, šios patirties pakaks, kad išvengtumėt tokių situacijų, su kuriomis teko susidurti man per šiuos metus.