Perkraustymo įmonės iš Stockton-on-Tees: vadovas besiruošiantiems į didelį šuolį

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų, mačiau viską – nuo prarastų vieno kedų iki visiškai sugriuvusių dėžių su vertingu porcelianu. Jei ieškote patikimos pagalbos šiaurės rytų Anglijoje, turbūt jau susidūrėte su perkraustymo įmonėmis iš Stockton-on-Tees arba aplinkinių miestų, tokio kaip Middlesbrough. Rinktis tą tinkamą ne taip paprasta, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio, ypač kai kalba eina apie tarptautinius pervežimus. Čia ne tik apie kainą, bet ir apie tai, kaip jie elgsias, kai kažkas nors ne taip. Sakyčiau, patirtis moko tik to, kad geriausia tikėtis geriausio, bet ruoštis ir blogiausiam, tad pasidalinsiu tuo, ką turiu galvoje.

Pinigai, kainos ir nežinios

Kiek tiksliai man kainuos krauti daiktus į sunkvežimį?

Kainų struktūra čia gali būti paini, nes ne visos perkraustymo įmonės iš Stockton-on-Tees dirba pagal tą patį modelį. Paprastai mokama už valandą, jei kalbame apie vietinius pervežimus, ar už tūrį kubiniais metrais, jei važiuojate toli. Nepamirškite papildomų mokesčių už dėžes, įvyniojimą arba už tai, jei reikės nešti daiktus per trečią aukštą be lifto. Visada prašykite išsamios sąskaitos, kad nebijotumėt, kad vairuotojas staiga pridės dar šimtą svarų už "paprastą darbą".

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Žinau, gundyba didžiulė, ypatingai kiam matai kainą, kuri du kartus mažesnė nei kitur. Tačiau šioje srityje, kaip ir visur, sūris už duokles mokamas. Jei kas siūlo pervežti visus turtus už pusę kainos, gali būti, kad jie neturi draudimo, o vairuotojas bus pats savininkas su seniu "Transitu". Pirmaisiems dešimt metų ir aš taip dariau, bet po to supratau, kad klientui reikia ramybės, o ne tik sutaupyto šilingo.

Kodėl reikia mokėti depozitą ir kiek paprastai tai būna?

Standartinė praktika yra paprašyti apie 10-20 proc. užsakymo vertės, kad užtikrintum datą. Vieną kartą (o buvau jaunas) neėmiau depozito ir klientas tiesiog nepasirodė, o aš praleidau savaitgalį. Dabar visada imamu. Tačiau būkite atsargūs, jei reikalauja mokėti 50 proc. iš karto – tai panašu į sukčių schema. Įmonės, kurios vertina savo klientą, laikosi standartinių taisyklių.

Ar į kainą įeina dėžės ir pakavimo medžiagos?

Kartais įeina, kartais ne, viskas priklauso nuo to, ką pasirašote. Dažniausiai perkraustymo įmonės iš Stockton-on-Tees siūlo pirkti dėžes atskirai, nes jos brangios (geros dėžės nesubyrėja). Galima susitarti, kad po perkraustymo jas atiduodate atgal – tada gali gauti nuolaidą. Asmeniškai visada patariu pasiimti dėžes pačiam iš vietinės parduotuvės, jei norite sutaupyti, tik nepamirškite jas gerai užklijuoti.

Kas daro, jei man reikia atidėti daiktus sandėlyje?

Tai vadinama "atidėtuoju sandėliavimu" ir tai pasidaro brangu greičiau negu galvojat. Daiktai pakraunami į sandėlį Stocktone arba netoli jo, laikomi ten, o tada vėl iškraunami. Mokate už kiekvieną kubinį metrą arba už dėžę savaitę. Būčiau jums pasakęs, geriau suderinti tiesioginį išvežimą į naują vietą, nebent namų pirkimo pardavimo sutartis žlunga paskutinę minutę (kas, deja, nutinka dažnai).

Ar galima susitarti dėl fiksuotos kainos, jei nežinau tikslaus daiktų kiekio?

Taip, galima, bet tai rizikinga ir abiems pusėms. Jei pasakysite, kad turite dešimt dėžių, o jų atsiras trisdešimt, vairuotojus gali tiesiog nurykti ir reikalauti papildomų pinigų vietoje. Geriau būti sąžiningu iš pradžių. Vienas klientas sakė "turim tik kelis baldus", o tai buvo visa namų apyvoka iš didelės vilos. Nuvykęs teko iškviesti pagalbinę komandą (nors sakiau – gera, kad turiu draugų netoliese).

Kas daroma su daiktais (ir ko geriau nedaryti)

Ar jie surinks išmanųjį televizorių?

Geriau nurodykite tai užsakymo formoje, kitaip gali nusileisti ant grindų (ir sutepti). Profesionalios komandos turi specialias dėžes su putomis, bet jeigu įmonė maža, gali tiesiog uždėti ant šiaudų. Aš pats visada stengiuosi įvynioti įklus antropogeniniu plėveliu (burbuluota), kad neužkristų joks akmuo kelyje.

Kas nutinka su pižamomis ir indais?

Indai turi būti surinkti į stiprias dėžes su tarpais užpildytais popieriumi, o pižamos – į maišus. Neklauskite, kodėl žinau, bet kasmet pamirštu pasakyti, kad dėžė su indais turi būti apačioje, o viršuje – lengvi drabužiai. Vieną kartą dėžė su sriubos indais atsidūrė viršuje ir, žinoma, nukrito... Štai kodėl reikia stebėti, ką ir kur deda vyrai.

Ar reikia patiems iššluoti namus prieš jų atvykimą?

Nebūtinai, bet būtų mandagu. Tačiau kalbu apie tai, kad jei grindys bus slipingos (slygios), vairuotojai gali atsisakyti nešti sunkių daiktų dėl saugumo. Tad nusiplaukite grindų kilimėlius arba pabarstykite smėliu. Ir paspauskite liftus, jei gyvenate aukštutiniame aukšte – nėra nieko blogiau nei laukti, kol vairuotojas bėgioja ieškodamas kodo (kurį, beje, ir patys pamiršote).

Kas vyksta su knygomis?

Knygos yra sunkios. Nededkite visų knygų į vieną didelę dėžę, nes niekas jos pakels – ji svers pusę tonos. Geriausia mažesnėse dėžėse, kad galėtumėt nešti rankose. Vienas klientas taip padarė ir mes praleidėme valandą tik traukdami tą dėžę laiptais. Tikrai, jums to neprireiks, jei gyvenate name su liftu, bet visgi verta atsiminti.

Ar jie išmontuos ir sumontuos baldus?

Dauguma perkraustymo įmonių iš Stockton-on-Tees siūlo šią paslaugą, bet tai papildomai kainuoja. Lovos, spintos, stalai – viskas turėtų būti išmontuota. Svarbiausia – nepameskite varžtų! Patariu dėti jas į maišelį ir prklijuoti prie paties baldo. Kadangi aš pats esu pamiršęs (vieną kartą net teko ieškoti visame mieste), tai žinau, kaip tai erzinantis.

Ar galiu vežti augalus?

Galite, bet jie gali nukentėti nuo šalčio arba karščio sunkvežimyje. Be to, jei vykstate į užsienį, gai būti kito problemų su karantinu. Vietiniai pervežimai Anglijoje paprastai nekelia problemų – tiesiog padėkite jas ant sėdynės (jei ten yra vietos) arba specialioje vietoje, kur neprieš tai nukris kita dėžė.

Kas su mūsų šunimi ar katė?

Gyvūnai negali būti vežami sandėlyje kartu su daiktais – tai nelegalu ir pavojing jiems. Jie turi važiuoti su jumis kablyje (cab) arba turi būti vežami specialia paslauga. Niekada neleiskite jų į krovinią. Vieną kartą katė pasislėpė sofoje ir nuvažiavo iki Mančesterio... savininkas beveik išprotėjo.

Ar leidžiama vežti maisto produktus?

Sausus maistus galima, jei jis gerai uždarytas. Bet jei turite atvirą indą su sriuba arba aliejumi – geriau palikite. Važiuojant per bumps (duobės) Stocktone, indai gali užvirti ir visa krovinią užteršti. Tikrai nenorite rasti savo drabužių apsergėjusius aliejumi.

Kelionės ir trukdžiai: ką tikėtis kelyje

Ar įmanoma su jais važiuoti iki pat Lietuvos?

Taip, daugelis įmonių siūlo šią paslaugą, ypač čia, Šiaurės Anglijoje, kur daug lietuvių. Vairuotojai važiuoja per Hull arba Harwich uostus. Tokios kelionės trunka kelias dienas, tad reikia planuoti iš anksto. Tikrinkite, ar jie turi leidimus vežti krovinius į Europos Sąjungą po "Brexit" – dabar reikia daugiau popierių (customs declarations). Nenuostabu, kad dažnai įvyksta vėlavimai dėl dokumentų patikrinimo.

Ką daryti, jei sunkvežimis negali privažiuoti prie namų?

Tai reali problema, ypač senesniuose Stockton-on-Tees kvartaluose, kur gatvės siauros. Tada vairuotojai gali reikalauti, kad daiktai būtų atnešti iki mažesnės mašinos (shuttle), o tai kainuoja. Geriau iš anksto pasižiūrėti, ar gali užeiti "artics" sunkvežimis. Jei negali, susitarkite dėl perkrovimo gatvėje.

Ar galiu su jais susitikti viduryje kelio?

Ne, tai ne autobusas. Jie vežia krovinius iš taško A į tašką B. Jei norite pridėti kažką viduryje kelio, tai gali kainuoti papildomai, nes reikia iškrauti visą krovinią (arba dalį), kad gautumėte savo dėžę. Geriau viską supakuoti iš karto. Nors kartą (kai buvau labiau "lankstus") padariau išimtį, bet tai buvo tiesiog dėžė su vaiko kėdute.

Kas daroma, jei liūtlys?

Dabar dauguma naudoja vandeniui atsparias uždangas. Tačiau jei liūtis labai stipri, o daiktai neįvynioti, gali būti bėdų. Ypač jei kraunama į lauką. Patariu pasirūpinti, kad vairuotojas turėtų pakankamai pledų (blankets). Jei matau, kad pradeda lyti, aš asmeniškai visuomet dažniau uždengiu baldus, net jei klientas ir taip mato, kad viskas sausa.

Kiek laiko trunka pakrovimas į didelį sunkvežimį?

Priklauso nuo to, kiek daiktų turite. Paprastai dviejų kambarių butą įkrauti galima per 3-4 valandas, jei viskas paruošta. Jei reikia išmontuoti baldus, pridėkite dar valandą. Nespėkite nieko daryti paskutinę minutę – vairuotojai turi kitus užsakymus ir negali laukti, kol jūs surinkiate paskutinę dėžę su drabužiais.

Ar įmonės turi GPS ir žino kelią?

Žinoma, visi turi navigacijas, bet kartais jos meluoja. Stocktone yra keletas viadukų, kurių aukštis ribotas, ir navigacija kartas vedina pro juos. Būna, kad vairuotojas reikalingas vietinis žinojimas (arba tiesiog paklausti pėsčiųjų). Aš vieną kartą nuvažiavu į ulicą, kurios nebuvo žemėlapyje... teko atsukti atgal pravažiujant pro kiemą (nepatyrusiems siūlau taip nedaryti).

Ar galiu perduoti daiktus, kurių nereikia?

Kai kurios perkraustymo įmonės iš Stockton-on-Tees ar labiau Middlesbrough pusėje bendradarbiauja su labdaros organizacijomis. Galite susitarti, kad nereikalingus baldus paims tiesiog iš jūsų namų ir nuveš į "charity shop". Tai gerai ir jums, ir jiems. Tiesiog nepamirškite pasakyti iš anksto, kad vairuotojas nežinotų, ką daryti su tais seniais sofarmais.

Documentai, draudimas ir galvos skausmai

Ką reiškia CMR sąskaita-faktūra?

Tai pagrindinis dokumentas, kuris patvirtina, kad krovėjas perėmė jūsų daiktus. Be jo, jei kažkas dingsta, turėsite sunkumų įrodinėjant. Visada pasidarykite kopiją sau. Vienas klientas neatsiėmė CMR ir po to kėsinėjosi dėl dingusio televizoriaus (kurį, pripažįstu, mes irgi pamiršome pakrauti, bet be dokumento būtų dar blogiau).

Ar draudimas apima viską?

Ne, visada yra išimtys. Brangūs daiktai (juvelyriniai dirbiniai, pinigai, paveikslai) dažnai nėra draudžiami, arba jų draudimo suma yra labai ribota. Taip pat, pažeidimai, kuriuos patys padarote pakavimo metu (pvz., nesužėmėte indų), nebus padengti. Svarbu perskaityti smulkmenas. Aš visada saku, kad geriau pasidrausti daugiau, negu gailėtis.

Kas nutinka, jei lūža stiklas?

Stiklai yra labai jautrūs. Jei jie buvo gerai užpakuoti ir lūžo dėl vairuotojo kaltės, draudimas turėtų padengti. Bet jei stiklas nebuvo apsaugotas putomis... deja, tuomet jūsų rizika. Perkraustyme yra taisyklė: "jeigu girdi, kaip kažkas suskyla, pasakyk iš karto", o ne tik tada, kai atvažiuojate į naują namą.

Ar turiu užpildyti inventoriaus sąrašą?

Taip, tai būtina, ypač norint gauti draudimą. Sąraše turi būti nurodyta, kiek dėžių ir ką jose turi (bent jau apskritai). Nereikia rašyti kiekvieno kojinės poros, tačiau "dėžė su virtuvės reikmenimis" praverčia. Be to, padeda neprarasti daiktų (žinau, skamba juokinga, bet žmonės praranda net dėžes su pažymėtais "Svarbiausi dokumentai").

Ar galiu atšaukti užsakymą be mokesčio?

Tai priklauso nuo to, kiek laiko liko iki kelionės. Paprastai, jei atšaukiate savaitę iki, gali prarasti depozitą. Jei atšaukiate dieną prieš, gali tekti mokėti visą kainą. Viskas turi būti užrašyta sutartyje. Nėra nieko blogiau, nei kai kviečiate vairuotoją, o jis jau važiavo pusę kelio ir jums pasigailojo.

Kaip sužinoti, ar įmonė yra patikima?

Patikrinkite ar jie turi "Goods in Transit" draudimą ir "Public Liability" draudimą. Taip pat, galite paieškoti atsiliepimų "Google Maps" arba "Trustpilot". Būkite atsargūs, jei visi atsiliepimai yra parašyti viena diena ir turi vienodą stilių (aišku, kad tai nupirkti). Geri atsiliepimai turi būti ir geri, ir blogi (žmonėms niekada nepatinka visiškai viskas).

Smulkmenos ir kas po to

Ką daryti su daiktais, kurių nenaudoju (pvz., seni dažai)?

Senus dažus, chemines medžiagas negalima vežti į Europą (ne viskas praeina sieną). Geriau juos atiduoti vietiniam perdirbimo centrui Stocktone prieš važiuojant. Nenoriu net įsivaizduoti, kas nutiktų, jei indas su dažais sprogtų kelyje... (čia nešoku po vandenį, tikrai pavojinga).

Ar įmonė turi savo vairuotojus ar samdo?

Didelės kompanijos turi savo, o mažos – samdo. Tai gali turėti įtakas kokybei. Samdomiems vairuotojams dažnai mokama už kiekvieną milą, tad jie gali norėti važiuoti greičiau. Aš visada stengiuosi dirbti su žmonėmis, kuriuos pažįstu asmeniškai, kad nebūtų nemalonūs netikėtumai.

Ar galiu užsakyti tik dėžes ir jas vežti pats?

Taip, dauguma šių įmonių tiesiog pardoda dėžes. Jums netgi gali atvežti jas į namus ir palikti prie durų. Tada užkrokite pats ir iškvieskite juos tik tuomet, kai reikės viską pakrauti į sunkvežimį. Tai sutaupo laiką (ir pinigus).

Kodėl vairuotojai dažnai vėluoja?

Užstrigimas eismo spūstyse (ypač A19 ar A66 kelyse aplink Stockton) yra dažniausia priežastis. Taip pat ankstesnis klientas gali vėluoti paduoti raktus. Būkite kantrūs – nėra jų kaltė, jei darbas užtrunka ilgiau nei planuota. Vieną kartą (prieš 10 metų) aš vėlavau dvi valandas, nes klientas negalėjo rasti savo katinėlį, kuris pasislėpė namuose.

Ką daryti, jei atvykus randu sugadintą daiktą?

Skubiai nufotografuokite pažeidimą. Nenuimkite apsauginės plėvelės arba pakavimo, kol nepadarysite nuotraukų. Tada iš karto susisiekite su įmone. Taip pat pažymėkite tai CMR dokumente (jei pastebėsite iš karto). Negalima laukti savaitės, jie gali sakyti, kad tai jūsų padaryta vėliau.

Ar turiu palikti arbatą arba užkandžius vairuotojams?

Tai nėra privaloma, bet labai vertinama. Vairuotojai dirba fiziškai sunkų darbą, taigi keletas skrebių ar puodukas arbatos (ypač žiemą) daro stebuklus. Jūsų daiktai gali būti nešimi su daugiau pagarbos. Tiesiog žmogiškas dalykas.

Ar galima gauti nuolaidą, jei tai ne pirmas kartas?

Be abejo, paklauskite. Nuolaidos "grįžtantiems klientams" yra įprastos dalykas. Jei jums patiko jų darbas, naudokite tą pačią komandą. Jau pažįsta jūsų baldus, žino, kur yra aukštas, kur žemas, tai viskas vyksta greičiau.

Kas yra "wait and load" paslauga?

Tai kai vairuotojas atvažiuoja, laukia, kol jūs užkrosite, ir tada išvažiuoja. Paprastai tai brangiau, nei jei jie padeda krauti (nes jie neveikia). Tinka, jei norite sutaupyti pinigų už darbo rankas, bet turite savo pagalbininkus (draugus, kaimynus). Patariu tur�ti bent vieną stiprų draugą.

Ką daryti su raktais nuo seno namo?

Palikite juos sandėlininke arba agentui, kad vairuotojai galėtų užrakinti duris išorėje, kai išveš paskutinę dėžę. Niekada neilikite raktų kišenėje, tada teks skambinti vairuotojui (kuris gali būti jau Velso plentu), kad grąžintų. Tai nervuojantis patyrimas.

Kodėl reikia nurodyti adreso išsamumą?

Anglijoje vienintelis adresas "High Street" gali būti kiekviename mieste. Nurodykite pašto kodą (TS18 ir t.t.) ir, jei reikia, "What3Words" kodą. Vieną kartą važiavome į ne tą gatvę Middlesbrough, nes pavadinimas buvo toks pat. Pasirodo, jūsų gatvė buvo prieš upę... o mes buvome prie geležinkelio.

Ar galiu vežti degalus arba propano balionus?

Absoliučiai ne. Tai yra sprogusios medžiagos (dangerous goods) ir jų negalima vežti bendrose krovinių mašinose be specialių leidimų. Palikite juos vietinių prekybos centrų punktuose arba atiduokite kaimynams. Saugumas pirmiausia.

Taigi, pasiruošimas yra pusė sėkmės. Niekada nebijokite klausti ir reikalauti aiškumo. Gerai pasiruošęs perkraustymas iš Stockton-on-Tees gali būti net ramus užsiėmimas, o ne košmaras.