Perkraustymo įmonės iš Kington: kas veikia, kas ne, ir kur yra gudrybės

Sveiki, tiesiog šoku į temą be jokių pradžių. Nusipirkau kavos ir galvoju, kad būtent šiandien reikia išsidėlioti ant lentos viską, ką žinau apie šią verslo sritį. Dirbu jau beveik dvidešimt metų, mačiau viską – nuo tų, kurie pervežia vieną kėdę, iki milžiniškų projektų, kai reikia išardyti visą namą. Jei ieškote perkraustymo įmonių iš Kington, turbūt jau susipratote, kad rasti patikimą žmogų gali būti didesnė bėda nei pati perkraustymas. Rinka čia specifinė, nes vietovė maža, o pasiūlos nėra taip daug kaip didmiesčiuose, todėl kainos gali būti šokiruojančios. Čia ne tik apie tai, kad pakrauti dėžę į furgoną, bet ir apie tai, kad tas furgonas galiausiai atvyktų. Dažnai žmonės klysta dėl to, kad nepaklauso detalių, o aš stengiuosi jums padėti išvengti tų klaidų, kuriomis aš pats esu nukentėjęs.

Kaip išvis rasti normalų žmogų?

Kur galiu rasti perkraustymo įmones Kington apylinkėse?

Na, čia yra pagrindinis klausimas, visi pradednuoliai juo užduoda. Paprasčiausias būdas – žiūrėti internetu, bet Google ne visada rodo tai, ką tikėjatės. Vietiniai paieškos rezultatai dažnai išmeta didelį tarptautinį tinklą, kuris tiesiog pasamdo vietinius vairuotojus. Manau, geriau skaityti vietines feisbuko grupes arba klausti kaimynų, jei gyvenate Kington regione. Vietiniai žino, kurie "vaikinai" dirba sąžiningai, o kurie tik pasirodo rožiniai akiniai. Taip pat vertėtų užeiti į paštą arba vietines parduotuves, ant kurių dažnai kabėja skrajutės. Nereikia šokti į pirmą pasitaikiusią reklamą, patikrinkite bent kelis variantus, kad jausčiatės saugiau.

Ar verta pasitikėti reitingais internetu?

Sąžiningai sakant, ne visada. Aš mačiau įmones, kurios turėjo penkias žvaigždes, bet darbe buvo chaosas, o mažesnės įmonės be jokių įvertinimų dirbdavo puikiai. Reitingai gali būti nupirkti arba parašyti draugų. Geriau skaitykite komentarus, ypač neigiamus. Jei žmonės rašo, kad atvyko pavėluotai arba buvo šiukšlūs, tai tikrai signalas. Bet nevisada reikia tikėti vienu blogu atsiliepimu, kartai tiesiog nutinka nesusipratimų. Svarbiausia ieškoti tendencijos – jei daugumą rašo apie tai patį, tikėkina. Aš asmeniškai visada stengiuosi rasti bent vieną žmogų, kurį pažįstu, kad patvirtintų informaciją.

Kuo vietinės įmonės skiriasi nuo dideliųjų?

Didelės įmonės turi standartus, bet dažnai ir standartinius neapykantos lygmenis. Vietinės perkraustymo įmonės iš Kington dažnai yra lanksčiausnios, nes jos žino vietovę. Žinote, Kington gatvės gali būti siauros, o didelis sunkvežimis tiesiog neprižengs prie namo. Vietinis vairuotojas žino, kur galima statyti, o kur ne. Be to, vietiniai dažniau dirba "pagal sąžinę", nes juos pažįsta. Didelėse korporacijose jums tiesiog numeris, o čia gali būti, kad vairuotojas yra jūsų buvęs klasės draugas (nepjaustyt, bet tai įmanoma mažame mieste).

Ar galiu pasitikėti įmonėmis, kurios siūlo ypatingai pigią kainą?

Čia yra raudona vėliava. Jei kainos atrodo per geros, kad būtų tiesos, tai greičiausiai jos tokios ir nėra. Degalus ir darbo užmokestį niekas nepanaikino. Labai pigios įmonės gali neturėti draudimo, gali atvykti su seniu furgonu, kuris suges ant kelio, arba padaryti žalos turtui. Aš kartą matau situaciją, kai žmogus taupė 50 svarų, bet galiausiai sumokėjo šimtus už brangų sofos remontą. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet būti ramiam. Žinoma, kartais gali būti ir išimtis, jei kažkas tik pradeda darbą ir nori sukurti portfelį, tačiau rizikuoti nėra verta.

Ką tiksliai turėčiau klausti pirmu telefonu?

Klausykite, nedribkite. Klauskite apie draudimą, apie tai, kiek žmonių atvyks, ir ar jie turi reikiamą įrangą (pvz., vežimėlius, kėdes). Taip pat paklauskite, ar jie dirba su fiksine kaina, ar pagal valandas. Tai labai svarbu, nes valandinis darbas gali užtrukti ilgiau nei planavote. Ir, žinoma, paklauskite, ar jie patys dirba, ar tai darbą perleidia kitiems subrangovams. Būna taip, kad jums atvyksta visiškai kiti žmonės, su kuriais niekada nekalbėjote. Geriau iškarto išsiaiškinti šius niuansus, kad vėliau nekbeltumėte galvos.

Kainodaros ir pasiūlymų bėdos

Kodėl vieni brangiau, kiti pigiau?

Tai vienas dažniausių klausimų. Kaina priklauso nuo daugelio dalykų: įmonės reputacijos, draudimo, darbuotojų kvalifikacijos, net nuo to, kokia diena vykstate perkraustymą. Savaitgaliai ir šventės visada brangesni. Taip pat įtakoja atstumas – jei vykstate toliau nuo Kington, kils kaina. Ne mažiau svarbu ir tai, kiek daugiau darbo reikia: ar reikia nešti daiktus trečiu aukštu be lifto, ar yra prieiga prie namo. Kartais kaina skiriasi tik todėl, kad vieni įtraukia visus mokesčius, o kiti – tik "bazinę" kainą, prie kurios vėliau prideda viską kas įmanoma.

Ar gauti įvertinimus telefonu yra tikslu?

Telefonu gauti įvertinimą yra labai apytikslis dalykas. Jūs galite pasakyti "turime du sofas ir stalą", bet specialistui reikia matyti, ar tais sofas galima praeiti pro duris, ar reikia išmontuoti. Aš visada sakau – jei įmonė siūlo kainą be apžiūros, būkite atsargūs. Geriausia, kai atvyksta specialistas ir pamato visą vaizdą realiai. Tada ir jis ramus, ir jūs žinote, už ką mokate. Telefonu įvertintas darbas dažnai baigiasi tuo, kad vairuotojas atvyksta ir sako: "Oi, čia brangiau bus".

Kaip sužinoti, ar kaina yra fiksuota?

Tiesiog klauskite. Užrašykite sau ant popieriaus, ką jie sakė. Jei pasakė "maždaug", tai reiškia, kad kaina gali keistis. Fiksuota kaina turi būti parašyta sutartyje arba el. laiške. Būna, kad įmonės sako, kad tai fiksuota, bet vėliau prideda "priedus" už pakavimo medžiagas arba už ilgesnį laukimą raktų. Svarbu išsiaiškinti, kas įeina į tą kainą. Ar įeina demontavimas? Ar įeina surinkimas naujoje vietoje? Smulkmenos nulemia galutinę sumą.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Žinoma, galima pabandyti, bet nereikia peršokti ant galvos. Jei jums įmonė paaiškina, kodėl kaina tokia, verta gerbti jų darbą. Tačiau jei matote, kad pasiūlymas yra per didelis palyginti su rinka, drąsiai paklauskite, ar gali šiek tiek nuleisti. Kartais įmonės turi "lankstumo" tada, kai darbas nėra skubus arba kai atvykimas į vietą joms patogus. Bet jei jums sako, kad tai žemiausia kaina, tikėkina. Geriau turėti kokybišką paslaugą už normalią kainą nei problemą už pusę kainos.

Kas daryti, jei paskutinę minute kaina pakilo?

Tai yra bjaurus dalykas, bet, deja, įvyksta. Jei jau turite sutartį, jie negali tiesiog taip padidinti kainos be jūsų sutikimo, nebent jūsų reikalavimai pasikeitė (pvz., atsirado daugiau daiktų). Jei jie bando spausti paskutinę minutą, kai jau viskas supakuota, tai yra šantažas. Tokiu atveju geriau susisiekti su kitomis perkraustymo įmonėmis iš Kington, nors tai ir būtų skubu. Bet dažniausiai tokios situacijos išvengiamos, kai viskas iš anksto užrašyta. Venkite įmonių, kurios elgiasi taip, tai rodo jų etiką.

Ar mokėti už apžiūrą?

Normalioje praktikoje – ne. Apžiūra turi būti nemokama, nes tai įmonėsinteresas įvertinti darbą. Jei kas nors mums reikalauja pinigų už tai, kad tik atvažiuotų pažiūrėti, tai tiesiog nueikite toliau. Tai rodo, kad jie stengiasi išgauti pinigus iš visur, kur įmanoma. Profesionalios įmonės supranta, kad apžiūra yra investicija į klientą. Aš asmeniškai niekada nesu girdėjęs, kad kas mokėtų už perkraustymo pasiūlymo apžiūrą, tai atrodo kaip apgavystė.

Pati perkraustymo diena (kaip viskas vyksta)

Kiek laiko trunka paprastas perkraustymas?

Tai labai priklauso nuo to, ką vadinate "paprastu". Vieno buto perkraustymas gali trukti 3-4 valandas, o namo su daug daiktų – visą dieną, o net ir dvi. Svarbu ne tiek kiek daiktų, kiek sudėtingumas. Jei viskas supakuota ir paruošta, eina greitai. Jei dar reikia surinkti dėžes, tai užtrunka amžinai. Aš mačiau, kaip viena šeima bandė nešti viską po vieną daiktą, tai truko iki vidurnakčio. Geriau pasirūpinti, kad būtų pakankamai žmonių.

Ar reikia padėti vairuotojams?

Jei jūs pasamdėte profesionalų komandą, geriau nekišti ir netrukdyti. Žinoma, jei jie klausia, kur dėti dėžę, atsakykite. Bet bandyti padėti nešti sunkius daiktus, jei nesate įpratę, gali baigtis traumomis arba sulaužyta koja. Tiesiog pasirūpinkite gėrimais (vanduo ar kava), tai visada pagerina nuotaiką. Darbuotojai vertina, kai juos gerbia. O jei jums norisi padėti, geriau padėkite supakuoti smulkius daiktus prieš jų atvykimą.

Kas daryti, jei oras blogas?

Lietus ar sniegas gali sugadinti planus, ypač jei daug daiktų reikia nešti lauke. Geriausia aptarti šią situaciją iš anksto. Turi būti antklodės arba plastikinės uždangos, kad apsaugoti daiktus. Jei oras labai blogas, gali tekti atidėti perkraustymą, bet tai retai atsitinka, nes įmonės turi gražinti dienas. Ką perkraustymo įmonės iš Kington daro lietingą dieną? Jos tiesiog dirba greičiau ir daugiau dėmesio skiria apsaugai. Žinoma, jei tai uraganas, tai kita kalba, bet paprastas lietus neturėtų stabdyti.

Ar galiu važiuoti furgonu su jais?

Dažniausiai ne, dėl draudimo ir saugumo taisyklių. Vairuotojas atsakingas už krovinį, ir jei kas nutiktų kelyje, draudimas negali veikti su keleiviu. Be to, furgonai dažnai būna užpildyti taip, kad vietos keleiviui tiesiog nebūna. Jei norite vykti kartu, turbūt reikės tartis dėl atskiro automobilio arba važiuoti savo transportu priekyje. Geriau nereikalauti, nes tai gali tiesiog būti nelegalu pagal jų vidaus taisykles.

Kas vyksta, jei furgonas sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Geros įmonės turi techninę pagalbą arba rezervinį transportą. Jei sugesta maža įmonė, gali tekti laukti, kol atvyks draugas su kita mašina. Čia vėl viskas priklauso nuo patikimumo. Užtikrintos įmonės turi planą B. Būčiau nusivylęs, jei furgonas sustotų, o vairuotojas tikrai žinotų ką daryti. Prieš pasirinkdami įmonę, galite paklausti, ką jie darytų tokioje situacijoje, tai paruošimo lygį.

Ar reikia iš anksto pažymėti dėžes?

Tikrai taip. Niekas nenori spėlioti, kur dėti virtuvės reikmenis, o kur miegamąjo patalynę. Naudokite lipdukus arba rašykite ryškiu markeriu. Taip padėsite ne tik vairuotojams, bet ir sau, kai pradėsite išpakavimą. Aš mačiau žmones, kurie rašė ant kiekvienos dėžės, kas jose yra – tai yra per daug. Pakanka "Virtuvė", "Vonios kambarys" ir "Svarbu". Taip procesas vyksta kur kas greičiau ir be nereikalingo klausinėjimo "kur šis dalykas eina?".

Daiktų pakavimas ir saugumas

Ar įmonės suteikia dėžes?

Daugelis įmonių siūlo dėžes, dažnai tai įeina į kainą arba yra papildomai apmokestinama. Verta klausti iš anksto, kokios būklės tas dėžės yra. Nenorite gauti sugedusių, drėgnų dėžių, kurios gali atsiduoti po svorio. Kartais įmonės siūlo "dėžių nuomą" – tai patogu, nereikia jų pirkti ir vėliau galite grąžinti. Tiesiog nepamirškite susitarti dėl grąžinimo terminų, kad nereikėtų mokėti baudų už vėlavimą.

Kaip supakuoti brangius daiktus?

Brangiausi daiktai – juvelyriniai dirbiniai, dokumentai, pinigai – geriausiai vežti su savimi asmeniniame automobilyje. Niekada nepalikite jų furgone, net jei jame yra seifas (tų seifų furgonuose beveik nėra). Jei kalbame apie brangią techniką, geriau supakuoti į pradines dėžes, jei jas išsaugojote. Jei ne, naudokite daug putplasčio ir užfiksuokite, kad dėžė nešoktų. Aš visada sakau – geriau per daug apsaugos, nei per mažai. Vienas smūgis gali sunaikinti tūkstančių vertės daiktą.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Dauguma baldų, ypač didelių spintų ar lovų, reikalauja išmontavimo, kad praeitų pro duris. Geriausia, jei tai padaro profesionalai, nes jie žino, kaip juos vėl surinkti, kad nepražūtų sriegiai. Jei bandysite tai daryti paskutinę minutę, gali likti be vieno ar dviejų varžtų. Pasirūpinkite, kad įmonė žinotų iš anksto apie didelius baldus. Kartais reikia specialių įrankių, kurų paprastas žmogus tiesiog neturi namuose.

Kokias medžiagas naudoti pakavimui?

Nebūtinai reikia brangių dalykų, bet kokybiškų – taip. Putplasčio vata, burbuliukinis plėvelė, stiprios dėžės, pakavimo juosta. Venkite senų laikraščių, nes jie dažo daiktus (rašalo dėmės yra nemalonios). Ypatingai saugokitės stiklo ir keramikos – jiems reikalingos specialios dėžės su skyrieliais. Gera perkraustymo įmonė iš Kington visada gali pasiūlyti pakavimo rinkinį arba net atvykti ir viską supakuoti už jus už papildomą mokestį.

Ar galiu supakuoti daiktus į savo maišus?

Galite, bet nerekomenduoju. Maišai dažnai plyšta, juos sunku krauti ant vieno kito, o daiktai juose gali susižeisti. Stiprios dėžės yra geriausias sprendimas, nes jas galima stumdyti viena ant kitos. Jei naudojate maišus, tikėkitės, kad vairuotojas gali jų atsisakyti vežti, ypač jei ten yra kažkas sunkaus ir nenustatyto. Geriau investuoti į kelias dėžes nei gydyti nugarą arba rinkti išbarstytus drabužius iš maišų.

Kaip apsaugoti grindis nešant daiktus?

Tai dažnai užmirštamas dalykas. Nešant sunkius daiktus, grindys gali likti įbrėžtos. Verta pasirūpinti specialiomis apsauginėmis kilimėlėmis arba storu drobe. Jei tokios galimybės nėra, pakanka paprastų senų kilimų arba kartono. Profesionalios komandos paprastai turi sau tokių dalykų, bet verta pasitikrinti. Niekas nenori po perkraustymo rasti įbrėžimų savo naujose parketinėse grindyse.

Draudimas ir nesklandumai

Ar draudimas privalomas?

Beveik visada taip. Be draudimo jūs esate atsakingi už viską, kas nutinka kelyje. Net jei vairuotojas yra labai atsargus, gali atsitikti avarija arba staigus stabdymas. Užtikrintos įmonės turi "Goods in Transit" draudimą. Nenustokite pasirašyti sutarties be to punkto. Aš girdėjau istorijų, kai furgonas užsidegė, o klientas nieko negavo nes pasirašė dokumentą be draudimo. Tai didelė rizika.

Ką daryti, jei daiktas susilaužo pervežimo metu?

Pirmiausia – nefiksuokite jokio įvykio. Susiraskite vadovą arba vairuotoją ir užfiksuokite žalą (nuotraukos, pastabos). Tada nedelsiant susisiekite su įmone. Jei turite draudimą, pradėkite pretenziją procesą. Svarbu turėti įrodymų – jei dėžė atėjo sulaužyta, ją nufotografuokite prieš atidarydami. Neleiskite jiems pasišalinti, kol neišsiaiškinote situacijos. Būna, kad jie bando įkalbėti, kad "taip ir buvo", bet neleiskite.

Ar draudimas apima mano daiktus ar tik jų atsakomybę?

Tai subtilus skirtumas. Dažniausiai draudimas dengia įmonės atsakomybę už jūsų daiktus. Taigi, jei jie sugadina daiktą, jie moka kompensaciją. Yra ir "vis rizikos" draudimas, kuris dengia daugiau situacijų, pvz., gaisrą arba vagystę. Skaitykite sąlyras. Jei matote žodį "ribota atsakomybė", gali reikštis, kad jie moks tik kelis centus už kilogramą, o tai nieko nereiškia brangiam baldui. Užtikrinkite, kad ribos pakankamai aukštos.

Kas nutinka, jei aš pats susilaužiu daiktą padėdamas?

Tada draudimas neveikia, nes tai jūsų kaltė. Jei nusprendžiate padėti nešti ir nukrenta ant kojos, įmonė nebus atsakinga. Todėl kažką sakiau anksčiau – geriau nekišti. Jei jau padėjote, tai padarykite tai atsakingai. Draudimas apima tik tuos incidentus, kurie įvyksta dėl įmonės darbuotojų klaidų arba išorinių aplinkybių, kurios nėra jūsų valdžioje.

Ar galiu papildomai apdrausti ypatingai brangius daiktus?

Taip, tai dažnai įmanoma, nors gali reikti papildomo mokesčio. Jei turite paveikslą už tūkstantį svarų, praneškite apie tai iš anksto. Standartinis draudimas gali neapimti tokios vertės daiktų. Įmonė gali reikalauti įvertinimo iš eksperto. Neraudaukite, jei jie to prašo – jiems reikia užtikrinti, kad rizika yra tinkamai įvertinta. Geriau papildomai sumokėti ir būti ramu.

Ką daryti, jei įmonė neigia savo kaltę?

Tada turite problemą. Jei turite įrodymų (nuotraukų, liudininkų), kreipkitės į teismą arba į draudimo kompaniją (jei turite savo). Dažniausiai įmonės stengiasi išvengti tokio skandalo ir sutinka derėtis. Bet jei jie tiesiog ignoruoja, reikia imti griežtesnių priemonių. Rašykite skundus, jei įmonė narė kokioje nors asociacijoje. Nepalikite tiesiog taip, niekas neįvyks savaime.

Ką daryti, jei kas negerai (pabaigos užduotys)

Ar reikia suteikti arbatpinigių?

Tai nėra privaloma, bet labai gerai vertinama. Jei vaikinai dirbo gerai, buvo mandagūs ir nieko nesulaužė, 10-20 svarų arbatpinigių kiekvienam sukurs gerą nuotaiką. Jie nėra milžinai, bet žmonės tai prisimena. Aš mačiau, kaip arbatpinigiai padarė, kad vairuotojai papildomai padėtų pastatyti baldus, nors tai nebuvo įtraukta į sutartį. Tai smulkus dalykas, bet duoda daug rezultatų.

Kaip patikrinti, ar visi daiktai atvyko?

Turėkite sąrašą. Jei turite inventoriaus sąrašą, kurį sudarėte prieš perkraustymą, naudokite jį. Patikrinkite kiekvieną dėžę. Jei trūksta kažko mažo, gali būti, kad tiesiog užmiršote, bet jei dingsta didelis daiktas – tai problema. Geriau tai pastebėti tuoj pat, kol vairuotojai dar nešdami. Kai jie išvažiuoja, bus daug sunkiau įrodyti, kad kažkas dingo pas juos.

Ką daryti su likusia pakavimo medžiaga?

Dažniausiai įmonės pasiima dėžes, kurias nuomavotės, o kurias nupirkote – paliekate. Jei turite daug gerų dėžių, galite jas pasiūlyti kaimynams arba pačiai įmonei (galbūt joms reikia). Nereikia laikyti šiukšlių, jei jos nereikalingos. Greičiausiai tiesiog išmesite. Bet jei dėžės labai geros, gali praversti kitam kartui arba sandėliavimui.

Ar galima reikalauti, kad išneštų šiukšles?

Tai priklauso nuo susitarimo. Kai kurios įmonės tai daro nemokamai, kitos – už papildomą mokestį. Jei norite, kad jie išneštų senas dėžes arba pakavimo atliekas, tartis iš anksto. Nereikia tikėtis, kad jie tai darys nemokamai, jei tai nebuvo aptarta. Aš asmeniškai visada rekomenduoju tartis dėl šiukšlių išvežimo, tai sutaupo laiko po perkraustymo, kai jūs ir taip esate pavargęs.

Kaip padaryti pastabą apie paslaugos kokybę?

Jei buvote patenkinti – parašykite atsiliepime. Tai padės jiems rasti kitų klientų. Jei ne – parašykite teisingą ir išsamų atsiliepimą, kad kiti žmonės žinotų, ko laukti. Neraudaukite, tiesiog aprašykite faktus. Įmonės stebi savo reputaciją, todėl net neigiami atsiliepimai verčia jas tobulėti. O jei darbas buvo tikrai šiūdinės kokybės, apie tai reikia kalbėti garsiai.

Kas daryti, jei radau trūkumą po to, kai jie išvyko?

Susisiekite su jais nedelsiant. Jei praėjo kelios dienos, bus sunkiau įrodyti, kad tai ne jūsų kaltė. Jei tai buvo paslėpta žala (pvz., suirusi vidinė sofos dalis), gali reikėti eksperto vertinimo. Būkite kantrus, bet reikalaukite savo. Gerbią save įmonės bandys išspręsti problemą, nors gali šiek tiek užtrukti.

Galiausiai, noriu pasakyti, kad perkraustymas yra ne tik fizinis, bet ir emocinis procesas. Pasirinkus tinkamas perkraustymo įmones iš Kington, visas šis chaosas gali tapti kur kas mažiau stresingu. Svarbiausia – nebūkite tingūs klausti ir derėtis. Gerai paruoštas – pusė darbo atlikta. Tikiuosi, kad šie patarimai padės jums išvengti tų bėdų, su kuriomis aš teko susidurti per savus metus. Sėkmės naujoje vietoje ir tikiuosi, kad jūsų kavinės puodelis dabar stovi ten, kur turi būti.