Perkraustymo įmonės iš Frampton Cotterell ir Winterbourne: kaip neišsisukti su nervais ir turtu

Esu šioje srityje beveik dvidešimt penkerius metus ir mačiau viską – nuo idealiai organizuotų karjų iki tokių katastrofų, kad norėtųsi akis uždaryti. Žmonės dažnai man klausia apie perkraustymo įmones iš Frampton Cotterell arba Winterbourne, ypač kai reikia keltis toliau nei į gretimą gatvę. Šios vietovės, esančios netoli Bristolio, turi savo niuansų, kurias ne kiekvienas kraustytojas supranta. Dauguma firmų tiesiog pamato žemėlapį ir meta kainą, bet ar jie tikrai žino, ką reiškia važiuoti siaurais Winterbourne keliukais su 7,5 tonų sunkvežimiu? Pasakysiu tiesą – dažnai ne. Todėl svarbu žinoti, kurie specialistai čia tikrai dirba, o kurie tik išnaudoja geografinę padėtį.

Pagrindiniai klausimai apie pasirinkimas ir paiešką

Ar verta rinktis mažas vietines firmas vietoj didelių?

Nebūtinai, bet turi savo privalumų. Mažos perkraustymo įmonės iš Frampton Cotterell dažnai žino vietinius gyventojus, o tai reiškia, kad jie nebus nustebę, jei jūsų namuose reikės išnešti baldus per siaurą virtuvės langą (o taip čia nutinka dažnai). Didelės korporacijos siūlo standartinius sprendimus, kuriais kartais tiesiog nepavyksta pasinaudoti vietovės reljefe. Vietinis žino, kad prieš mokyklą Winterbourne centre važiuoti reikia labai lėtai, nes ten visada važinėja vaikai. Taigi, jei jums svarbi individualus požiūris ir tai, kad vairuotojas nepraildytų pusvalandžio ieškodamas įvažiavimo, rinkitės "mažuolius".

Kaip surasti patikimą pervežėją šioje apylinkėje?

Nesitikėkite, kad pirmasis Google rezultatas bus geriausias. Būtinai paieškokite atsiliepimų vietinėse Facebook grupėse, pvz., "Frampton Cotterell Community" ar panašiose. Ten žmonės pasakoja tiesą be uždažų. Aš pats mačiau, kaip viena firma turėjo puikius įvertinimus svetainėje, bet vietiniai gyventojai skundėsi, kad jie sugadino gėlių lovą privažiavimo metu. Taip pat klauskite kaimynų – jei kas kąsiąsi neseniai kraustėsi, jis duos geriausią rekomendaciją (arba įspės, ko vengti).

Ar brangu yra kokybės garantas?

Būna taip, bet dažniau tai tiesiog geras marketingas. Perkraustymo įmonės iš Winterbourne gali siūlyti sąskaitas, kurios akivaizdžiai perpūstos, tik todėl, kad jos reklamuoja save kaip "premium" paslaugų teikėjas. Esu matęs situaciją, kai klientas sumokėjo dukart daugiau, o baldus išnešė tiek pat patyčiausių studentų, kaip ir pigesnėje firmoje. Žiūrėkite ne į kainą, o į tai, kas įeina į ją – ar įskaičiuota dėžių surinkimas, ar apdraudimas, ar pakuotes.

Kiek laiko užtrunka rasti laisvą datą?

Vasara yra beprota. Jei planuojate kraustytis liepos ar rugpjūčio mėnesį, reikia skambinti bent mėnesį iki to. Žiemos metu, ypač sausį ar vasarį, situacija ramenses. Bet čia yra vienas niuansas – jei ieškote konkretų vairuotoją, kurį rekomendavo draugas, gali tekti laukti ilgiau, nes geri specialistai yra užimti. Vieną kartą teko laukti tris savaites, nors buvome tikrai mažai užimti, o mūsų favoritas buvo užsispyręs ir negalėjo atvykti anksčiau.

Ar reikia matyti įmonės būstinę asmeniškai?

Jeigu jums daro įspūdį šiukšlėtas kiemas ar sandėlis, nebeklauskite nieko ir bėkite. Tai roka požiūrį į darbą. Esu lankęs vieną "firmą" Winterbourne industrial estate, kur jų biuras buvo tik stalas su kompiuteriu ir pilna dėžė su senais rūkais. Tokių vietų vengiu kaip ugnies. Tvarkinga vieta nereiškia, kad jie brangūs, bet rodo, kad jie tvarko savo reikalus.

Kodėl kai kurios firmos atsisako darbo?

Gali būti daug priežasčių. Kartais tai dėl prieigos – jei namas Frampton Cotterell yra stačiau šlaito ir nėra vietos pastatyti sunkvežimiui, kai kurie tiesiog nenori sukti galvos. Kiti gali atsisakyti, jei kalbate apie pervežimą į užsienį (pavyzdžiui, į Lietuvą), nes neturi tarptautinių leidimų. Neklauskite kodėl, tiesiog ieškokite kitų, kurie yra lankstesni.

Ar visos įmonės dirba savaitgaliais?

Daugelis dirba, bet už papildomą mokestį. Penktadieniais ir šeštadieniais yra didžiausia užklausa. Vieną kartą teko dirbti sekmadienį, nes klientas negalėjo išimti laiko iš darbo, tai nieko tokio, bet žinokite, kad vairuotojai tai nemėgsta (nors nieko nesakys). Jei galite, rinkitės darbo dienas – bus ramiau ir galbūt net pigiau.

Kaip sužinoti, ar įmonė nebankrutavo?

Patikrinkite "Companies House" (jei tai JK įmonė). Jeigu ji egzistuoja jau 10+ metų, tikėtina, kad žino, ką daro. Naujos įmonės gali būti ambicingos, bet turi mažiau patirties. Aš asmeniškai daugiau pasitikiu tais, kurie išgyveno finansinę krizę, nei "šviežiais" startuoliais.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Visada galima pabandyti. Jei jūsų kraustymas yra "lengvas" – nedaug baldų, viskas supakuota – paklauskite, ar galią padaryti nuolaidą. Bet jei reikia nešti pianiną iš antro aukšto be lifto, nereikėtų per daug gąsdinti dėl kainos, nes gali tiesiog atmesti jūsų pasiūlymą. Tiesiog būkite nuoširdūs.

Ką daryti, jei atėjo įvertinimas ir jaučiasi įtampa?

Pasiklauskite save, ar noritėte, kad šie žmonės gultų rankas į jūsų turtą? Vadybininkas, kuris atvyksta įvertinti, yra firmos veidas. Jei jis atvykauja vėlu, nėra mandagus arba nežino atsakyti į paprastus klausimus, tai tikrai nebus gerai ir patys darbai. Intuicija čia svarbiau nei kainoraštis.

Kainodaros ir mokėjimo niuansai

Kas daro didžiausią įtaką galutinei kainai?

Atstumas, tūris (kubiniais metrais) ir darbo valandos. Taip pat svarbu, ar reikalingos papildomos paslaugos – dėžių surinkimas, baldų išmontavimas. Jei važiuojate iš Frampton Cotterell į šiaurę Anglijos, tai brangiau nei į Bristolį. Taip pat, jei reikia "shuttle" paslaugos (kai didelis sunkvežimis stovi toliau ir mažesnis veža daiktus), tai pridedą pinigų.

Ar į kainą įeina dėžės?

Paprastai ne, nebigu tai nurodyta kaip "viskas įskaičiuota". Dėžės kainuoja, bet dažnai jas galima gražinti po to. Žiūrėkite, ar jie siūlo "pakavimo rinkinius". Kartais pigiau nusipirkti dėžes patiems iš Amazon arba vietinės parduotuvės, bet jei norite, kad viskas būtų tvarkinga, geriau paimti iš kraustytotojų – jos tiksliai pritaikytos.

Kodėl viena įmonė klausia, ar aš turiu vietos automobiliui parkavimui?

Nes jei neturite, jie turės statyti mašiną ant kelio (double yellow lines?), o už tai gali gauti baudą, kurią jūs turėsite sumokėti. Be to, jei reikia rezervuoti vietą (parking permit), tai reikalauja laiko. Winterbourne centre su tuo gali būti bėdų, nes vietos stinga.

Ar galiu mokėti kortele?

Daugelis dabar priima, bet kai kurie mėgsta grynaisiais arba pavedimu. Vienas klientas man sakė, kad jis norėjo mokėti 5000 svarų kortele, o įmonė paprašė 3% papildomo mokestio. Patikrinkite iš anksto. Taip pat venkite mokėti visą sumą iš karto – depozitas (10-20%) yra normalu.

Kas yra "valandinis įkainis" prieš "fiksą"?

Valandinis gali būti rizikingas, jei darbai užtrunka ilgiau nei planavote. Fiksuota kaina yra saugesnė, jei įvertinimas buvo atliktas vaizdo arba gyvu būdu. Aš visada rekomenduoju fiksuotą kainą, jei tik įmanoma, kadangi taip išvengiate staigmenų pabaigoje, kai vairuotojai paskaičiuoja, kad "gi vėlavome dėl jūsų".

Ar brangiau kraustytis žiemą?

Gali būti šiek tiek pigiau, nes mažiau užklausų. Bet jei tenka snigti arba yra ledas, darbas užtrunka ilgiau, kas gali suvalgyti tas santaupas. Be to, jei turiems gabenti brangius daiktus šaltuoju metu, reikia užtikrinti, kad jie neperšaltį ar nebuvo drėgni.

Ką daryti, jei kaina atrodo per žema?

Būkite atsargūs. Jei vidutinė rinkos kaina yra 800, o jums siūlo 400, tai arba jie praleido kažką svarbaus, arba tai sukčiai. Vieną kartą klientas pasirinko pigiausią variantą, o tada vairuotojas reikalavo pinigų "už degalus" prieš pat išsikrovimą. Tokių dalykų reikia vengti kaip kiaulės gripo.

Ar įskaičiuojami keliai ir mokesčiai (mokesčiai už tiltus arba užvažiavimus į miestą)?

Dažniausiai taip, bet geriau paklausti. Ypač jei važiuojate pro Londoną (Ulez zona) arba per ką nors panašaus. nors iš Frampton Cotterell toli iki ten, bet jei važiuojate giliau į Angliją, gali kilti papildomų išlaidų.

Kada reikia sumokėti likutį?

Paprastai tada, kai darbai baigti ir jūs patvirtinate, kad viskas tvarkoje. Niekada nemokėkite likučio prieš tai, kol neįsitikinote, kad jums nėra suklijuota kojos.

Ar grąžina pinigus, jei atsisakau?

Tai priklauso nuo atšaukimo terminų. Paprastai jei atšaukiate 2-3 savaites iki, grąžina viską. Jei atšaukiate dieną prieš, gali pasilikti depozitas arba net reikėtų sumokėti visą kainą. Sutartyje tai visada parašyta smulkiu šriftu (taip, žinau, niekas to neskaito, bet turėtų).

Pasiruošimas ir baldų apsauga

Ar galiu padaryti viską patys?

Žinoma, galite. Bet tuomet įmonė nebus atsakinga už tai, jei jūsų supakuota vazyla sulūžta, nes neįdėjote pakankamai popieriaus. Jei norite, kad jie prisiimtų atsakomybę, leiskite jiems supakuoti tai, kas brangiausia. Aš mačiau, kaip vienas vyras bandė supakuoti televizorių tik su viena antklode – rezultatas buvolamentingas.

Kur galiu gauti dėžių nemokamai?

Pabandykite vietinius supermarketus (pvz., Aldi ar Lidl Winterbourne), bet jų dėžės dažnai būna sulaužytos arba purvinos. Jei keliate drabužius, gera dėžė yra svarbi. Naudingos dėžės (wardrobe boxes) su strypais drabužiams yra brangesnes, bet jos laiko drabužius be raukšlių.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Tik tuos, kurie netelpa pro duris. Lovą, stalą, didelius spinteles. Perkraustymo įmonės iš Winterbourne paprastai turi savo įrankius, bet jei jūsų spintelė yra sena, senuomeniniai sraigštai gali tiesiog lūžti. Geriau pasakykite iš karto, kad baldai seni ir trapūs.

Kaip apsaugoti grindis?

Naudokite storas drobes arba specialias kilimėlius. Niekada neleiskite nešti baldų su švariais batais ant naujai išlietų grindų be apsaugos. Aš vieną kartą pamiršau pasidėti gobtuvą ir kliento laminatas buvo įbrėžtas – teko kompensuoti iš savo kišenės. Nėra malonu.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Būtina. Parašykite, kur reikia nuvežti (pvz., "Virtuvė", "Miegamasis"). Taip taupote valandas. Jei vairuotojas kiekvieną kartą klausia "Štai kas?", tai prarandamas laikas. Labai padeda, jei pažymėsite dėžes, kuriose yra trapūs daiktai – "FRAGILE".

Ką daryti su skysčiais?

Visus skysčius reikia išpilti arba uždaryti labai gerai. Vieną kartą klientas padarė mums "nustebimą" – dėžėje su buitinė chemija atsivėrė skysčio butelis. Visa krovečių komanda turėjo kvėpuoti balinimo skysčio kvapą visą dieną. Tai ne tik nepatogu, bet ir pavojinga.

Ar galiu vežti augalus į užsienį?

Dabar, po "Brexit", tai yra sudėtingiau. Jei į Lietuvą, taisyklės griežtesnės dėl kenkėjų. Reikia turėti fitosanitarinius pažymėjimus (nors retai kas tai tikrina, bet teoriškai taip yra). Žinokite, kad jei bandysite vežti didelį vaismedį, gali būti problema sienoje. (Arba bent jau gali būti nemažai nerimaujančių pareigūnų).

Kaip su jais elgtis su piemenų kailių (sheepskin) kilimėliais ar odinėmis sofa?

Jie turi būti labai gerai apsaugoti nuo drėgmės ir nešami tik rankomis, ne vilkiant po grindimis. Oda gali įtrūkti nuo paslėpsčių. Aš visada sakau – jei vertinate tą sofą daugiau nei 100 svarų, leiskite profesionaliems ją suvynioti.

Ar reikia ištuštinti spinteles?

Taip, visada. Tuščia spintelė yra daug lengvesnė, o stiklas viduje gali suirti nuo virpesių. Niekada nepalikite viduje mažų daiktų, kurie gali "šokti" pervežimo metu.

Rizikos, problemos ir juodas scenarijus

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta?

Turi būti draudimas. Bet žinokite, kad draudimas neapima visko. Pavyzdžiui, jei jūs patys supakavote brangų kompiuterį į dėžę be putų, jie nebus atsakingi. Viskas turi būti įrašyta į inventoriaus sąrašą (inventory list). Jei sąraše nėra jūsų tėvo brangios vazos, o ji sulūžta – nelaimė.

Ar gali pasitikėti vairuotoju?

Dauguma yra normalūs vyrai, dirbantys sunkų darbą. Bet yra ir tokių, kurie tik laukia progos padaryti "pauzę" pusvalandžiu ilgiau. Stenkitės būti namuose, kai jie atvyksta, arba bent jau turėkite kas valandą susisiekti. Aš girdėjau istoriją apie vairuotoją, kuris, gavęs užsakymą vežti iš Frampton Cotterell į Londoną, nusprendė užsukti pas draugą "papiečiauti" dviem valandomis.

Kas daryti, jei įmonė vėluoja?

Skambinkite. Jei jie sako, kad užstrigo spūstyje prie M32, tai tikriausiai tiesa (ten visada spūstys). Jei jie neatsiliepia į skambučius po valandos – tai blogas ženklas. Turėtumėte turėti alternatyvų kontaktą – vadovo ar dispečerio.

Ar įmanoma, kad jie "pames" daiktus?

Taip, tai nutinka. Ypač jei kraustoma iš kelių vietų vienu metu. Todėl svarbu turėti sąrašą. Vieną kartą mes radome kliento dėžę su avalyne po savaitės sandėlyje – ji buvo užkrito už kitos dėžės. Gerai, kad buvo tik avalynė, o ne dokumentai.

Kaip elgtis, jei vairuotojas būna nepagerbiamas?

Nereikia su juo peštis. Skambinkite į biurą ir pareikškite nepasitenkinimą. Geriausios įmonės iš karto pakeis komandą. Jei jie nieko nedaro, užfiksuokite vaizdo įrašą (jei įmanoma) ir reikalauokite nuolaidos. Niekas neturi teisės jums šaukti arba būti šiurkštus.

Ar dažnai apgaulingai vežėjai?

Nebent taip, bet iš jūsų pusės reikia būti atsargiems. Jei reikalauja viso mokėjimo grynaisiais prieš tai, kai pakrauna, ir neduoja jokio dokumento – tai ašara. Visada reikia sutarties (even a simple email confirmation is better than nothing).

Kas jei turtas sugadina namus (sienos, duris)?

Gali nutikti. Sienos įbrėžimas – tai klasika. Įmonė turi turėti civilinės atsakomybės draudimą (Public Liability Insurance). Užsirašykite pažeidimus prieš išvykstant arba kai atvyksta (nufotografuokite). Vėliau bus sunku įrodyti, kad tos įbrėžimų nebuvo anksčiau.

Ar galiu sėdėti sunkvežimyje?

Dauguma draudžia dėl saugumo. Vairuotojas yra profesionalas, o ne taksi vairuotojas. Be to, kabinose dažnai būna švaru, o jūs galite būti su dulkes dėžėmis. Geriau susitarti dėl savo transporto sekimo.

Kas nutinka su nereikalingais daiktais?

Jei norite atsikratyti senų daiktų, pasakykite iš anksto. Kai kurios įmonės gali nuvežti į šiukšliadėžę už papildomą mokestį. Nereikia slėpti jų tarp dėžių, nes vėliau reikės mokėti už svorio viršijimą.

O su gyvūnais?

Dauguma negali veži gyvūnų (išskyrus šunis, jei yra speciali būklė, bet retai). Katės geriau vežti savo automobiliu arba pas specialistus. Niekada neleiskite katei būti krovečių kabinoje – ji gali pabėgti arba išsigąsti.

Techninės detalės ir dokumentai

Kokius dokumentus turiu gauti?

Sutartį, draudimo polisą (arba numerį), inventoriaus sąrašą. Jei tai tarptautinis pervežimas, gali reikėti CMR sąskaitos. Be dokumentų jūs esate be gynybos.

Ar turiu būti pats vietoje iškrovimo metu?

Labai pageidautina. Jei jūsų nėra, reikia turėti asmens, kuris gali priimti sprendimus už jus. Vieną kartą teko laukti valandą prie durų, nes klientas buvo parduotuvėje ir neatsiliepė į skambutį, o mes negalėjame palikti daiktų kieme.

Kaip vežia pianiną?

Tai atskira istorija. Pianinai reikalauja specialios įrangos (ratukai, diržai) ir daugiau žmonių. Neklauskite standartinės įmonės vežti pianino, jei jos svoris viršija 300 kg – gali baigtis tragedija. Frampton Cotterell yra daug namų su pianinais, tai čia dažnas klausimas.

Ar reikalingas vaizdo įvertinimas (video survey)?

Jei esate toli, taip. Dabar daugelis daro per WhatsApp arba Zoom. Pakanka parodyti kameras ir trumpai paaiškinti, ką reikia vežti. Bet žinokite, kad vaizdas kiekvieną kartą gali būti netikslus – daiktų visada daugiau, nei atrodo ekrane.

Kas yra "Long carry" mokestis?

Jei sunkvežimis negali privažiuoti prie pat durų ir reikia nešti daiktus 50 metrų ar daugiau, jie gali paimti papildomą mokestį už kiekvieną metrą. Žiūrėkite, ar jūsų namas turi gerą priėjimą.

Kokio dydžio sunkvežimis atvyks?

Paprastai 3,5 t (Luton) arba 7,5 t. Jei namas yra ribotoje zonoje, geriau prašyti mažesnio. Didelis sunkvežimis Winterbourne gyvenamuosiuose rajonuose gali tiesiog užstrigti ir niekur nepasuktis.

Ar turi turi būti puspriekabė arba sunkvežimis?

Nes svarbu, svarbu, kad tūtis. Jeigu daug daiktų, geriau vienas didelis sunkvežimis nei du maži ir brangiau.

Kaip sužinoti, ar įmonė turi GB arba EU licenciją?

Jei važiuojate į Europą, ji turi turėti tarptautinę vežimo licenciją. Užklausykite, kad parodytų vairuotojo licencijos kortelę. Be jos, jie negali legaliai vežti krovinių užsienyje ( nors kai kurie važiuoja ir be to, tai rizika).

Kas yra "Access permit"?

Kai kurie miestai reikalauja leidimo stoti sunkvežimiui. Retai kada reikia Frampton Cotterell, bet jei esate miesto centre, gali tekti gauti leidimą iš savivaldybės. Geriausia tai patikrinti iš anksto.

Ką daryti, jei turiu daug elektros prietaisų?

Išjunkite viską. Užfiksuokite buvusią būklę (nuotraukos), kad vėliau ne būtų ginčų, kad televizorius nebuvo sulūžęs prieš tai. Prijunkite laidelius prie prietaisų, kad neprarastumėte jų.

Ar įmanoma sekti krovinių vietą realiu laiku?

Daugelis turi GPS sekimo sistemas. Paprašykite nuorodos. Tai ramina nervus, kai žinai, kur tavo turtas yra.

Ką daryti su vaikiškais lovelėmis?

Jos dažnai būna sudėtingos išmontuoti. Jei neturite instrukcijos, darykite nuotraukas išmontavimo metu, kad žinotumėte, kaip surinkti vėliau. Vieną kartą mes visą dieną kovojome su dėže, kurios neturėjome jokios žinios.

Išvada

Viskas susideda ne iš to, kiek kainuoja perkraustymo įmonės iš Frampton Cotterell ar Winterbourne, o iš to, kiek jūsų ramybės jums suteiks. Nėra nieko blogiau nei stovėti tuščiame kambaryje ir galvoti, kur dingo dėžė su visais dokumentais. Ruošiantis kraustymui reikia daug kantrybės ir detalių, o pasitikėjimu savo kraustytoju yra auksinis standartas. Nepaisant to, kad aš šioje srityje jau daug metų, kiekvienas kartas yra kaip naujas iššūkis, ir tikrai galiu pasakyti – geriausia reklama yra nuoširdus žodis bei darbas, atliktas be nusiskundimų. Sėkmės jūsų kelionėje į naujus namus.