Perkraustymo įmonės iš Folkestone: kaip neišsigąsti ir viską nuvežti be nervų išsižadinimo

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt metų, ir jei ką aš išmokiau, tai tai, kad perkraustymas – tai ne tik fizinis darbas, bet ir psichologinis išbandymas. Ypač kai kalba eina apie keliones iš Jungtinės Karalystės. Folkestonas čia yra kaip tas pagrindinis raktas – čia prasideda arba baigiasi kelias per Eurotunelį. Dažnai žmonės galvoja, kad paprasčiausiai išsikrauna viską į furgoną ir važiuoja, bet realybė yra daug sudėtingesnė. Rinktis perkraustymo įmones iš Folkestone reiškia ne tik ieškoti mažiausios kainos, bet ir suprasti, kas vyksta užkulisiuose. Girdėjau viską – nuo tų, kurie paliko baldus lietuje, iki tų, kurie pagrobė pianiną ir pradingbo. Todėl štai jums šiek tiek tiesos, be jokio politkorektiško "turinio kūrėjo" lako, tiesiog kaip būtų pasakęs taksistas ar senas vadybininkas prie alaus.

Kaip rasti normalius žmones (ir išvengti "fermerių")

Ar tikrai verta ieškoti būtent perkraustymo įmonių iš Folkestone?

Žiūrėk, logiškai kalbant, taip. Folkestonas yra strategiškai patogus vieta dėl Eurotunelio terminalo. Jei įmonė čia base'ą turi, joms nereikia važiuoti iš Londono ar Mančesterio tuščiais, tai taupo laiką. Pastaruoju metu matosi tendencija, kad perkraustymo įmonės iš Folkestone siūlo geresnes kainas nei tie, kurie yra toliau, nes jiems mažiau "kūno" nuvažiuoti iki terminalo. Be to, jei kažkas nutinka tiesiogiai prieš išvykimą – pvz., vairuotojas užmiega arba technikos gedimas – jos gali atvykti greičiau. Tačiau čia nėra taisyklė, ačiu dievui, radome ir puikių komandų iš šiaurės, bet geografiškai Folkestonas turi pranašumą.

Kaip suprasti, ar įmonė ne suktybė?

Tai yra klausimas už milijoną. Pirmiausia, pažiūrėkite į jų sunkvežimius. Jei matai, kad vairuotojas su batais užsilenkia ant skysčių indų dėžės, bėk. Rimtos perkraustymo įmonės iš Folkestone turi tvarkingus, aptarnaujamus sunkvežimius. Antra, klausk apie draudimą. Jei jie pradeda vengti atsakymo arba sako "turime bet ką padengti", tai pavojingas signalas. Buvo atvejis, kai viena "įmonė" (tikriausiai furgonu važinėjęs berniukas) užkrovė klientui viską ir... dingę. Viskas. Taip pat, tikrink, ar jie turi fizinį adresą, o ne tik "virtualų biurą" kažkur pramoniniame kvartale, kur n�ra nieko.

Ką daryti, jei atėjo vertintojas ir jaučiasi keistai?

Jei vertintojas užtrunka per ilgai ir tik rašo kažką į savo knygutę, nekalbėdamas su tavimi, gali būti, kad jis suskaičiuoja, kiek daugiau gali paprašyti. Geras vertintojas klauso apie tavo rūpesčius. Vieną kartą klientas skambino ir sakė, kad vertintojas bandė įkalbėti papildomai įtraukti "pakavimo paslaugą" net tada, kai viskas buvo jau supakuota. Tai yra klasikinis "upselling". Pasitikėk savo intuicija – jei jis spaudžia, kur kas geriau pasidomėti kitomis perkraustymo įmonėmis iš Folkestone arba kitur rajone.

Ar galiu pasitikėti apžvalgomis internete?

Žinoma, bet su sąlyga. Apžvalgos gali būti pirktos. Jei matai penkias vienodas teigiamas apžvalgas, pateiktas per vieną dieną, tai čia kažkas čiaudė. Ieškok realių istorijų, kuriorašytojų minčių. Geriausia – paklausk kaimynų ar draugų socialiniuose tinkluose. Žmonės myli įsižeisti, todėl neigiamų atsiliepimų dažniausiai būna daugiau, bet jei įmonė atsako į juos racionaliai ir pateisina, tai geras ženklas. Jei įmonė kaltina klientą vietoj to, kad išspręstų problemą, vengk.

Ar "smulkiųjų" pervežėjų verta?

Tai priklauso nuo to, ką tu perveži. Jei turi tik kelias kėdes ir duodukus, nereikia nuomoti didelio sunkvežimio. Bet jei turėtum visą butą, mažas furgonas taps košmaru. Dažnai perkraustymo įmonės iš Folkestone, kurios dirba su "part loads" (daliniu kroviniu), gali būti pigesnės, nes jos suranda kitą klientą tą pačią kryptimi. Tiesiog būk atsargus su tais, kurie sako, kad "mes viską patalpinsime į Ford Transit". Ne, nepatalpins, jei turi šaldytuvą ir sofą vienu metu.

Kainos ir pinigai: kodėl visada brangiau nei tikėjausi?

Kodėl kainos skiriasi dukart ar tris kartus?

Nes paslaugė nėra standartinė. Vienai perkraustymo įmonės iš Folkestone atstovams tai gali būti tiesiog krovinys nuo A iki B, kitai – pilnas kompleksinis pasiūlymas su pakavimu, montavimu, sandėliavimu. Be to, skiriasi kuro kainos, darbo užmokestis Anglijooje ir, žinoma, PVM (VAT). Kai kurios įmonės dirba "juodai", tai yra be mokesčių, todėl atrodo pigesnės, bet tu neturi jokios garantijos. O jei sulaikys celnininkas Lietuvoje arba Anglijoje be dokumentų, tu liksi vienas su savo baldais.

Ar kaina keičiasi, jei aš atidėliosiu datą?

Paprastai taip. Jeigu tu rezervuoji kelionę savaitę iki išvykimo, gali gauti "panikos kainą". Tuo tarpu perkraustymo įmonės iš Folkestone, kurios planuoja gražintis tuščiomis, gali pasiūlyti nuolaidą, jei tavo datos joms tinka. Ypač jei kelionė įvyksta ne vasaros sezono metu (birželis-rugpjūtis), o pavasarį ar rudenį. Taigi, kuo anksčiau, tuo geriau, bet ne visada. Kartais paskutinę minutę gali gauti pigiau, jei atsiranda atšaukimas.

Kas yra "valandinis įkainis" ir kodėl jis pavojingas?

Valandinis įkainis atrodo patrauklus, kol nepradeda skaičiuoti. Jei vairuotojas užstrigo spūstyje prie Londono (o tai įvykta beveik visada), tu moki už jo laiką sėdint už vairo. Jei jis neįvertino, kiek laiko užtruks išnešti tavo pianiną iš trečio aukšto be lifto, tu moki už kiekvieną minutę. Geriau susitarti dėl fiksuotos kainos, jei tik įmanoma. Taip, gali būti, kad permoki, jei viskas vyks greitai, bet bent jau žinosi maksimalią sumą iš anksto.

Ar reikia mokėti depozitą?

Dauguma profesionalių perkraustymo įmonių iš Folkestone paprašys depozito (10–20 proc.), kad užfiksuotų datą. Tai normalu. Jei jie neklauso depozito, gali būti, kad jie nėra tikri, ar galės atvykti, arba tiesiog nepriklauso jokiai struktūrai. Žinoma, atiduok pinigus tik tada, kai turi raštišką sutartį arba kvitą. Buvo atvejų, kai žmonės pervedė depozitus į asmenines sąskaitas ir daugiau nieko negirdėjo.

Kas daryti, jei paskutinę minutę prideda mokesčius?

Tai yra didžiausia raudonoji vėliava. Kainą turi būti fiksuota sutartyje. Jei atvyksta furgonas ir vairuotojas sako "aha, užlipimą ant laiptų reikia papildomai 50 svarų", tu esi įkalintas. Gerios perkraustymo įmonės iš Folkestone viską aptaria iš anksto – ar reikia nešti per kelias aukštus, ar yra erdvė furgonui pastatyti, ar reikia specialios įrangos. Jei to nebuvo aptarta, tai jų problema, ne tavo.

Techniniai niuansai: dokumentai, tunelis ir Brexit

Ar reikia daryti sąrašą daiktų (inventoriaus sąrašą)?

Absoliučiai taip. Be šio dokumento negali važiuoti pro celnį. Sąrašas turi būti gana detalus – ne tiesiog "baldai", bet "2 sofos, 1 stalas, 10 dėžių su indais". Perkraustymo įmonės iš Folkestone paprastai turi savo šablonus, kuriais gali pasinaudoti. Jei sąrašas bus per daug bendras, celninkai gali pradėti krapštyti visą furgoną, o tai užtrunka valandas (ir gali kainuoti baudas).

Kaip dabar veikia Brexitas su perkraustymu?

Nereikia būti teisininku, kad suprastum – tapo sudėtingiau. Anksčiau buvo tiesiog "važiuojam". Dabar reikia deklaruoti daiktus. Jei tu esi gyvenęs Anglijoje ilgiau nei 6 mėnesius ir perkraustosi į Lietuvą amžinai, tu gali turėti teisę į mokesčių atleidimą (Transfer of Residence relief), bet tai reikalauja formos pildymo. Geros perkraustymo įmonės iš Folkestone gali padėti su tuo, kadangi jos kasdien tai daro. (Čia aš tikrai nesu 100% tikras, kaip tai veikia su piliečystę turinčiais asmenimis, bet geriau pasikonsultuoti su brokeriu).

Ar greičiau važiuoti keltu arba tuneliu?

Tuneliu, be abejo. Nors perkraustymo įmonės iš Folkestone dažnai naudoja abu, tunelis trunka 35 minutes, o keltas – maždaug 1,5 valandos (nors kelionės trukmė keičiasi). Be to, tunelyje nėra jūros ligos rizikos (nors furgonu tai sunkiau pastebėti), ir jis priklauso nuo oro sąlygų mažiau. Tačiau keltas gali būti pigesnis naktį, todėl kai kurios įmonės renkasi jį dėl ekonomijos. Bet jei skubate, imkite bilietą į "LeShuttle".

Ką daryti, jei furgonas sugenda Lietuvoje?

Tai baisiausia baima. Jeigu tu pasirinkai rimtą įmonę, ji turi pagalbos paslaugą visame kelyje. Turėtų būti numatyta, kad jei technikos gedimas, krovinys perkeliamas į kitą transportą. Jeigu tu samdysi "kunigą su furgonu" (t.y. pavienį vairuotoją be komandos), gali likti su pusiau nužudytais baldais šalia kelio Alytuje. Visada klausk apie jų veiksmų planą avarijos atveju.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dauguma komercinių perkraustymo įmonių iš Folkestone neleis tau važiuoti furgone dėl draudimo ir saugumo taisyklių. Ypač jei tai yra sunkvežimis. Jei tai yra mažesnis furgonas, gali susitarti, bet tai retai atsitinka. Taigi, turėsi susirasti sau biletą į lėktuvą ar traukinį arba važiuoti savo automobiliu. Vienas klientas bandė važiuoti furgone, pasislėpęs tarp dėžių, bet celninkai jį "išžiebė" prie pat patikros.

Pakavimas, baldai ir keisti dalykai, kuriuos turėtum žinoti

Ar verta pirkti dėžes iš įmonės?

Taip, jų dėžės yra stipresnės. Tavo "Lidl" dėžė išsilies po 50 kilometrų, kai joje bus knygos. Perkraustymo įmonės iš Folkestone siūlo specialias dėžes (pvz., "wardrobe boxes" drabužiams), kurios tikrai apsaugo turtą. Be to, jei dėžės vienodo dydžio, jas lengviau pakrauti į furgoną kaip "Lego" kaladėles. Tai užtikrina, kad dėžės nešoks važiuojant.

Kaip supakuoti indus, kad neišsiritų?

Naudok popieriaus servetėles, ne laikraščius (laikraščiai dažymą palieka). Kiekvienas indas turi būti atskirai įvyniotas, o tarpumis užpildyti. Vieną kartą gavome dėžę, kurioje klientas įmetė visus indus vienas ant kito be popieriaus – galite įsivaizduoti, kas atsitiko, kai vairuotojas stačiai sustojo. Tai buvo tiesiog mozaika. Taip pat, nepamiršk pažymėti dėžių "Kruopštčiai" arba "Indai".

Ar jie išmontuoja ir sumontuoja baldus?

Paprastai taip, tai įeina į standartinę paslaugą, jei tai nėra kažkas ypatingai sudėtingo. Spintos, lovos, stalai – viską išsukame. Bet turi turi atsižvelgti, kad jei tu pats surinkai baldą prieš 10 metų ir prarado kelis varžtus, perkraustymo įmonės iš Folkestone meistras gali pasakyti, kad negali užtikrinti stabilumo. Tiesiog būk sąžiningas apie savo baldų būklę.

Ar galiu vežti augalus?

Čia yra pavojinga sritis. Anglijoje ir Lietuvoje yra griežti taisyklės dėl dirvos. Jei turi augalą su žeme, gali būti konfiskuotas celninyje. Turi nuplauti šaknis, pakeisti žemę į sterilią substratą. Kai kurios perkraustymo įmonės iš Folkestone visai nesutinka vežti augalų, nes bijo, kad jie užgesta arba sukels problemą su fitosanitariniu kontrolės punktu. Geriau klausk iš anksto, o ne važiuok ir tikėkis.

O maistas? Galiu vežti mėsainius su savimi?

Naujų taisyklių dėl maisto atsižvelgiant į Brexčitą dėl ko girdėjau, bet ne visada seku visus pakeitimus. Žinoma, kad negali vežti mėsos ir pieno produktų dideliais kiekiais iš ES į JK ir atvirkščiai. Asmeniniam vartojui – šiek tiek gali, bet ne dėžę šokolado dešrelių. (Tikriausiai geriau viską suvalgyti kelionės pradžioje ir nebandyti kelti per sieną). Geriau ne rizikuoti, nes celninkai gali priversti išmesti viską.

Problemos ir "kampai": kas tikrai gali nepavykti

Kas nutinka, jei negaliu patekti į naują butą laiku?

Tai klasika. Raktų atidavimas vėluoja, pirkėjai neišsiveža. Geros perkraustymo įmonės iš Folkestone žino šį scenarijų. Paprastai turi sandėlį arba gali laikinai palikti furgoną kur nors saugioje vietoje, už papildomą mokestį, žinoma. Bet ne tikėkis, kad vairuotojas lauks tris dienas nemokamai. Jų laikas – tai pinigai.

Ar dažnai įvyksta įvykiai su baldų sugadinimu?

Skaityk atsiliepimus ir pamatysi. Tai įvyksta dažniau, nei įmonės prisipažįsta. Dažniausiai tai įbrėžimai kampuose ar sulūžusios kojos. Jeigu įmonė pasiūlo "basic" draudimą, jis dažnai nedengia pačio daikto vertės, o tik atlyginama už žalą iki tam tikros sumos. Patikrink, ar draudimas apima ir "delicate" daiktus, kaip paveikslai ar veidrodžiai. Vieną kartą klientas nepridavė veidrodžio, ir jis nukrito tiesiog ant vairuotojo kojos...

Kaip elgtis su vertingu turtu ( paveikslai, antikvariatas)?

Tu turi pranešti apie tai iš anksto. Paprastai perkraustymo įmonės iš Folkestone gali pasiūlyti specialias dėžes su mediniais rėmais (crates). Jeigu tu šiukšliuoji brangų paveikslą į paprastą dėžę tarp keptuvių, tada tu esi kaltas. Draudimas tokiu atveju negalios.

O jei aš turiu per daug daiktų?

Tada mes turime kalbėti ne apie vieną furgoną. Kartais žmonės gyvena name 20 metų ir tiki, kad visas turtas tilps į 20 kubinių metrų furgoną. Netilps. Reikės dviejų kelionių arba didesnės mašinos. Geriau, kad atvyktų ekspertas ir įvertinęs tūrį, nei liktume su pusiau pakrautu furgonu ir neštu daiktą ant galvos.

Ar galiu pasitikėti vairuotoju vienu?

Tai šiek tiek lošimas. Jei jis atvažiuoja vienas, turi nešti viską pats. Jis pavargs, gali pradėti versti dėžes viena ant kitos, kad baigtų anksčiau. Geriau, jei yra bent du žmonės komandoje – vienas krauna, kitas fiksuoja arba neša. Tačiau perkraustymo įmonės iš Folkestone siunčia vieną vairuotoją dažnai dėl taupymo, todėl būk pasiruošęs padėti, jei nori, kad viskas būtų atsargiai.

Kas daryti, jei dingo dėžė?

Tai baisu, bet įvyksta. Jei dėžės buvo numeruotos, o sąrašas tikslus, tu turi teisę reikalauti kompensacijos. Bet jei tu nesuskaičiavai dėžių, įrodymų nėra. Viskas turi būti užfiksuota. Vienas klientas skundėsi, kad dingo "juoda dėžė su svarbiais dokumentais", bet negalėjo pasakyti, ką joje buvo. Kaip tu gali reikalauti atlyginimo už "kažką"? Būk organizuotas.

Pabaigos ir praktiniai patarimai

Kada geriausia atvykti į Lietuvą?

Jeigu gali, planuok atvyktimą darbo dienomis. Savaitymis Lietuvoje taip pat gali būti problemų su įmonių darbu ar sandėlių atidarymu, bet šventėmis – tikrai bėda. Perkraustymo įmonės iš Folkestone stengiasi planuoti maršrutus taip, kad išvengtų švenčių abiejose šalyse, bet jei tu užsirašei per Kalėdas, tikėkis eismo ir brangių viešbučių.

Ar verta duoti arbatpinigių?

Nėra privaloma, bet vairuotojai to labai vertina. Jei jie padarė gerą darbą, ne sudaužė nieko ir padėjo susidėti sofą į nepagyvenamą angą, 10-20 svarų arba keletas eurų kiekvienam labai pagerina nuotaiką. Jie taip pat gali pasakyti tau, kur geriausia pavalgyti kelyje arba kur degaliniai pigesni.

Kaip susitarti dėl iškrovos vietos?

Jeigu turi butą senose mūrinėse namuose be lifto, o gatvė yra per siaura furgonui, tu turi pranešti tai iš anksto. Perkraustymo įmonės iš Folkestone gali atsiųsti mažesnį furgoną paskutiniam etapui (taip vadinamas "shuttle"). Jei nepraneši, vairuotojas gali atsisakyti vežti daiktus per 500 metr� rankomis be papildomo mokesčio, ir tu būsi įkliuvęs.

Kodėl svarbu turėti telefoną su įkrautu akumuliatoriumi?

Atrodo keista, bet kai vairuotojų praranda signalą arba negali rasti adreso (navigacija kartais meluoja), turi būti pasiekiamas. Dažnai perkraustymo įmonės iš Folkestone vairuotojai skambina klientams kelyje, kad patikrintų maršrutą. Jei tavo telefono išjungtas, jie gali nuspręsti eiti toliau pagal GPS, kuris gali vesti per mišką.

Ar aš galiu keisti planus kelionės metu?

Gali, bet tai kainuos. Jei nusprendži, kad nori padaryti sustojimą Berlyne, kad paimtum draugą, tai neįeina į standartinę sutartį. Kiekviena valanda vėlavimo ar nukrypimo nuo maršruto yra mokesčiuojama. Planuok iš anksto. Vienas klientas norėjo nuvežti dalį daiktų į Varšuvą kelyje, tai beveik padvigubino kainą.

Ką daryti likusiam šiukšliėms?

Anglijoje yra griežtos taisyklės dėl atliekų. Negali tiesiog mesti baldų į gatvę. Jeigu turi šiukšlių, klausk ar įmonė gali nuvežti jas į šiukšliadėžę (skip). Dauguma perkraustymo įmonių iš Folkestone tai daro už papildomą mokestį. Taip padėsi sau ir pirkėjui – paliksiš tvarkingą namą.

Ar verta rūpintis draudimu "nuo visko"?

Yra specialios draudimo paslaugos "all risk", bet jos brangios. Paprastai įmonių siūlomas draudimas dengia standartinius įvykius. Jei turi labai brangų kolekciją, gali reikėti specialios polisos. Svarbiausia – nepamiršk, kad "grynasis" draudimas (nusidėvėjimas) neapmokės pilnos vertės, jei daiktas senas.

Kaip patikrinti įmonės patikimumą paskutiniu momentu?

Jei jau susitarai, bet turi abejonių, paskambink į juos vėl. Paklausk paprasto klausimo, pvz., "Kiek apytiksliai bus svoris?". Jei atsakymas keistas arba jie nusimano, tai blogas ženklas. Normalios perkraustymo įmonės iš Folkestone visada turi tvarkingą vadybą, kuri gali atsakyti į bet kurį klausimą.

Galutinis patarimas – ką daryti iš karto po atvykimo?

Iš karto patikrink, ar dėžės nenuskendo (kondensatas arba lietus). Jei kas nors sugadinta, fotografuok ir pranešk per 24 valandas. Vėliau draudimo įmonės gali atmesti pretenziją. O tuomet tiesiog nusimink ir gerai pailsėk – perkraustimas yra vienas iš labiausiai stresingui gyvenimo įvykių.

Išvada

Na, štai ir viskas. Kaip matote, pasirinkti tinkamas perkraustymo įmones iš Folkestone nereiškia tik paspausti "Mygtuką" ir laukti. Tai reikalauja kantrybės, dėmesio detalėms ir geros intuicijos. Nėra tobulo pasirinkimo, bet yra tokių, kurie neleis tau nuliūsti. Svarbiausia – nebijok klausti, net tada, kai klausimas atroka kvailas. Geresnė kvaila žinot nei lipti su sulaužyta sofa rankose. Sėkmės kelyje ir tikiuosi, jog jūsų baldai atvyks saugiai, o vairuotojai bus linksmi ir padėjieji. Nes po viso to šurmulio svarbiausia yra pradėti gyventi naujoje vietoje ramiai.