Perkraustymo įmonės iš Chatteris: kaip neišsižiūrėti pinigų ir nervų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, ir galiu pasakyti viena dalyką – perkraustymas niekada nepaeina taip lygiai, kaip planuojame PowerPoint’e arba savo galvoje. Ypač kai kalba eina apie tokius specifinius regionus, kaip Chatteris. Žmonės visada klauso: „kodėl brangu?“ arba „ar jie atveš mano pianiną?“. Tiesą sakant, rasti tinkamą komandą gali būti didelis galvos skausmas. Šiandien noriu papasakoti, kaip tai tik vyksta be jokių gražių antviršių, tiesiog iš vieno logisto, kuris matė viską – nuo sulūžusių krišlių iki dingusių dėžių, akių. Jei ieškote patikimų perkraustymo įmonių iš Chatteris, geriausiai pasiruoškite, nes rinka čia labai įvairi.

Bendrai paieškos ir procesas

Kaip išvis rasti normalią įmonę šiame mieste?

Sunku, pripažįstu. Chatteris nėra didelis Londonas, čia visi visiems pažįstami, tačiau internete figūruoja daugybė skirtingų vardų. Geriausia nebesikliauti tik į "Google reviews", nes ten dažnai parašo pačių firmų šeimos nariai arba draugai. Paklauskite kaimynų, vietinių lietuvių grupių „Facebook“ – ten informacija būna tikrosios. Perkraustymo įmonės iš Chatteris dažnai dirba „žodžiu“, todėl rekomendacija yra vertesnė už bet kokią reklamą. Žiūrėkite, ar jie turi tinkamą transportą, o ne tik nuotraukas su gražiais sunkvežimiais, kurie iš tikrųjų priklauso kažkam kitam.

Kodėl tiek daug firmų čia vežia tik vietinius maršrutus?

Tai paprasta ekonomika. Didelės tarptautinės firmoms nėra labai įdomu važiuoti į nedidelius miestus dėl vieno krovinio, jei gali užpildyti sunkvežimį Birmingham’e arba Mančester’yje. Vietinės įmonės čia gyvena, jos žino kiekvieną gatvės posūkį. (Galiu suklysti, gal kai kurie ir važinėja toliau, bet dauguma fokusuojasi apylinkėse). Todėl, jei reikia vežti ne tik toliau Anglijoje, bet ir už jos ribų, tenka ieškoti tų, kurie specializuojasi būtent šiuose maršrutuose, o ne tik tarp Chatteris ir March.

Ar verta laukti paskutinės sekundės?

Niekada. Žiūrėkite, aš turiu klientą, kuris visada laiko dėlę iki pat patalpos išsiuntimo dienos. Vėliau stovi su rankomis ir klausia, kodėl niekas neturi laisvų vietų. Perkraustymo įmonės iš Chatteris turi savo grafikus, ypač savaitgaliais, kai visi nori keltis. Jei žinote datą, skambinkite bent mėnesį iki. O jei galite perkeltis darbo dieną – darykite tai. Bus ir pigiau, ir ramiau, ir vairuotojai bus mažiau stresuoti.

Ką tiksliai reiškia „viskas įskaičiuota“?

Tai vienas pavojingiausių frazių. Vienam tai reiškia, kad jie atvažiuoja, užkrauna ir iškrauna. Kitam – kad jie dar ir išpakuos dėžes ir pastatys lentynas vietoje. Būtinai klauskite, ar įskaičiuotos dėžės, ar įskaičiuota kuro priemoka, ar įskaičiuotas draudimas. Aš mačiau situaciją, kai klientas mokėjo už „viską“, o vėliau teko mokėti už kiekvieną lipduką ant dėžės. Nieko nenuimkite kaip savaime suprantama.

Ar tikrai reikia apžiūrėti vietą gyvai?

Taip, jei norite išvengti nemalonumų. Telefonu galima pasakyti „dvivietis lova“ ir „spinta“, bet niekas nepasakys, kad tų spintų yra dešimt ir jos yra sunkios, kaip kariuomenės šarvuotės. Be to, reikia žiūrėti, ar prie namo galima statyti sunkvežimį. Chatteris centre gatvės gana siauros, kartais reikia leisti mažesnę mašiną, o tai laikas ir pinigai.

Kainos ir mokėjimai

Kodėl kainos tokios skirtingos?

Nes paslaugės skiriasi. Vienas atvažiuoja su „Ford Transit“ ir draugu, kitas su profesionaliu „Luton“ sunkvežimiu su liftu. Dar kaina priklauso nuo to, kiek žmonių reikia. Jei turite daug sunkių daiktų, reikia dviejų ar trijų stiprių vyrų. Perkraustymo įmonės iš Chatteris negali dirbti už duobtų duoną, todėl jei kaina atrodo per žema, galvojate, kas bus taupyta. Paprastai tai darbo jėga arba draudimas.

Ar galima susitarti dėl kainos?

Visada galima pabandyti, bet nereikėtų peržengti ribos. Jei jums sako, kad darbas trunka 5 valandas ir kainuoja 300 svarų, nesiūlykite 150. Geriau paprašykite nuolaidos, jei perkeltate ne pilnai užpildytą mašiną (t.y. dalinis krautas) arba jei sutinkate laukti, jei jie turi kitą užsakymą netoliese. Kartais perkraustymo įmonės iš Chatteris gali pasiūlyti geresnę kainą, jei jūsų datos yra lankstūs.

Kada reikia mokėti depozitą?

Įprasta taika – apie 10-20 proc. Jei jie prašo mokėti 100 proc. iš anksto, bėkite. Tai didelė raudona vėliava. Depozitas užtikrina, kad jūs neišnyksite ir laikysitės susitarimo. Aš pats esu girdėjęs istorijų, kai žmonės sumokėjo visą sumą, o įmonės telefonas išsijungė dieną prieš perkraustymą. (Nors, tiesą sakant, pastaruoju metu visi tapo atidesni, bet vis viena budėkite).

Ar kainuoja papildomai, jei aš pavėluoju?

Ir kaip! Laikas yra pinigas, ypač šioje srityje. Jei vairuotojas laukia valandą, nes negalite susirasti raktų, jis už tai paprašys atlyginimo. Tas pasakytina apie tai, jei nebaigiate surinkti dėžių. Viskas turi būti paruošta jų atvykstant. Niekas nenori mokėti už tai, kad kąs nors stovi ir žiūri į sieną.

Kaip mokėjimas vyksta praktiškai?

Dauguma dabar priima „bank transfers“ arba korteles. Grynieji pinigai vis dar egzistuoja, bet tampa vis rečiau dėl apskaitos. Būtinai gaukite sąskaitą faktūrą (invoice). Jei kas nors nueis į teismą arba kils draudimo klausimas, be dokumento nieko neįrodysite. Perkraustymo įmonės iš Chatteris, kurios dirba legaliai, niekad nebus prieš tai, kad duotų popierų.

Baldai, daiktai ir jų saugumas

Ar jie sugeba vežti pianiną?

Ne visi. Pianinas – tai ne paprasta spinta, jis reikalauja specialios įrangos ir žinių. Neklauskite „ar galite“, o klauskite „kiek kartų esat vežę pianiną“. Jei atsakymas „o, kažką panašaus matėme“, ieškokite kitų. Yra specifinės komandos, kurios tai daro profesionaliai, ir jos, žinoma, brangiau.

Kaip susitvarkyti su krišliu arba vitrinomis?

Tai mano košmario scena. Vitrių pervežimas be specialių dėžių – tai lošimas. Tiesiog suvyniokite į burbuliukus ir tikėkis geriausio? Ne. Geras perkraustytojas turės tų specialių dėžių. Jei jų neturi, geriau nuvežkite patys savo automobiliu, jei telpa. Nėra nieko blogiau, nei atidaryti mašiną naujoje vietoje ir rasti krakštukus vietoj stiklo.

Ar reikia ištuštinti spintas?

Taip, absoliučiai. Niekas neperveš pilnos spintų drabužių, nes jos per sunkios ir gali plyšti arba sulūžti. Be to, jei spinta yra „MDF“ (toks medžio drožlių plaušas), ji gali tiesiog sugriūti po savo svorio. Išimkite viską, palikite tuščią korpusą. Tai taupo laiką ir jūsų nervus.

Ką daryti su šaldytuvu?

Jį reikia išjungti bent prieš 12 valandų (geriausiai parą), kad išleistų visą vandenį. Esu matęs, kaip šaldytuvas atsivėrė mašinoje, ir visas krovinys nukrito į vandenį. Vėliau tas kvapas... niekada neišsivalo. Taip pat reikia pritvirtinti duris, kad jos neatidarytų važiuojant posūkyje.

Ar jie paės šiukšles?

Kai kurios įmonės tai daro kaip papildomą paslaugą, bet dažniausiai ne. Jų darbas yra pervežti jūsų daiktus iš A į B, ne veži šiukšles į sąvartyną. Jei turite daug statybinės atliekų arba senų baldų, kuriuos norite išmesti, aptarkite tai atskirai. Už tai paprastai reikia mokėti atskirai, nes sąvartynas Anglijoje nėra nemokamas.

Ar turi draudimą?

Privalo turėti. Bet būkite atidūs – yra „Goods in Transit“ draudimas, kuris apsaugo kelią, ir yra „Public Liability“, kuris apsaugo, jei jie sugadina jūsų namus (pvz., nutraukia kabelią arbraižo sieną). Perkraustymo įmonės iš Chatteris turi turėti abu. Paprašykite parodyti dokumentą. Jei sako, kad „mes visada saugiai vežame, tai nereikalinga“, tai melas.

Rizikos ir nepatogios tiesos

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta?

Turiu pripažinti, tai nutinka net geriausiems. Vairuotojas gali staigiai stabdyti, ir ką nors nukristi. Jeigu turite draudimą, turiat užpildyti „claim“ formą. Būtinai nufotografuokite žalą iš karto, kol mašina dar nepaliko vietos. Jei nuotraukų nėra, įmonė gali sakyti, kad tai buvo sugadinta anksčiau.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Techniškai – ne, dėl draudimo sąlygų. Kai kurie leidžia sėdėti šone, bet tai retas atvejis. Jei jus sustabdo policija, gali būti problemų tiek jums, tiek vairuotojui. Geriau susitarti dėl savo transporto arba vykti atskirai. (Nors pats esu važiavęs su keliais savo klientais, kai buvo bėdų, bet tai nelegalu, todėl nepatarau).

Kodėl kai kurios firmos t blogą reputaciją?

Nes dažnai dirba „juodai“. Paima pinigus, neduoda sąskaitos, neturi draudimo. Ir kai kažkas nutinka, tiesiog išsijungia telefonus. Yra tokių „vieno vyro firmų“, kurios atrodo pigiai, bet iš tikrųjų sukelia daugiau problemų. Perkraustymo įmonės iš Chatteris, kurios dirba ilgai, žino, kad reputacija svarbiau už vieną uždarbį.

Ar tikrai tiksliai laikosi grafiko?

Stengiasi, bet yra dalykai, kurių negali kontroliuoti. Angliškas oras, avarijos greitkelyje, arba prieš tai buvęs klientas, kuris negalėjo rasti raktų. Jei jums sako, kad atvyks 10:00, tai gali reikšti tarp 9:30 ir 11:00. Būkite kantrūs. Jei vėluoja valandą ar daugiau be paaiškinimo – tada galite nerimauti.

Ką daryti, jei atvyksta girti vairuotojai?

Tai visiškas „no-go“. Jei įtariate, kad vairuotojas neblaivus, nedelsdami skambinkite policijai ir įmonės vadovui. Neleiskite jų į namus. Aš girdėjau tokių istorijų (nors labai retai su profesionaliomis firmomis), ir pabaiga visada buvo liūdna. Saugumas pirmiausia.

Ar galiu pasitikėti savo daiktus „žodžiu“?

Galite, jei gerai pažįstate. Bet geriau viską užfiksuoti. Sudarykite inventorinį sąrašą. Nėra nieko geresnio už popierų su parašais. Žodinis susitarimas tinka tarp draugų, bet kai kalba eina apie tūkstančius svarų vertės turtą, būtinai reikia dokumentacijos.

Ar įmonės veža į Lietuvą?

Taip, daugelis jų tai daro reguliariai, nes čia gyvena daug lietuvių. Tai vienas populiariausių maršrutų. Bet klausinėkite, ar tai jų mašina, ar jie tik perduoda kitoms firmoms. Kartai jie surenka keletą klientų ir perduoda dideliam sunkvežimiui, kuris važiuoja į Vilnių. Tokie perkraustymo įmonės iš Chatteris (tarpininkai) gali būti brangnesni.

Kas yra „paskutinis kilometras“ problema?

Tai kai didelė mašina negali važiuoti tiesiai prie jūsų durų. Tada reikia perkrauti daiktus į mažesnę mašiną ir vežti 200 metrų. Tai laikas ir pinigai. Patikrinkite prieš tai, ar prie jūsų naujojo namo gali privažiuoti 7.5 tonų sunkvežimis. Jei ne, susitarkite dėl „shuttle“ paslaugos iš anksto.

Ar verta rūpintis dėžėmis patys?

Galite nusipirkti naujas (brangu) arba surasti naudotas (nemoku, bet reikės plauti). Dauguma firmų siūlo išsinuomoti dėžes. Tai patogu – jų nereikia sugrąžinti (arba reikia, bet jos tamos). Naudokite stiprias dėžes, o ne tas, kurios suyra vos jas užkėlus.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Juos vežkite su savimi. Juvelyriniai dirbiniai, pinigai, svarbi dokumentacija, vaistai. Nė viena perkraustymo įmonė neprisiims atsakomybės už dingusius brangius daiktus, jei jie nebuvo užregistruoti kaip ypatingai vertingi ir nebuvo jūsų akimis. (Aš asmeniškai visada pasakau: jei dėžės turi daugiau vertė nei 1000 svarų, pasilikite ją pas save).

Ar yra skirtumas tarp „Man with a van“ ir įmonės?

Didelis. „Man with a van“ gali būti puikus vaikinas su fūru, bet jei jis susižeidžia nugarą, kas tada? Jūs liksite be daiktų ir be pagalbos. Įmonė turi atsakomybę, rezervines komandas ir draudimą. Mažiems daiktiems – puiku, bet pilnam namui – rizikinga.

Kaip sužinoti, ar įmonė nebankrutuos?

Patikrinkite „Companies House“ (Anglijos įmonių registras). Jei ji veikia jau 5-10 metų, tikėtina, kad yra stabili. Jei įkurta prieš mėnesį ir vadovauja 19-metis vairuotojas – rizika didesnė. Perkraustymo įmonės iš Chatteris, kurios čia įsivyravo, turi ilgą istoriją.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Galite, bet gali tekti mokėti baudą, jei tai darote vėlai. Paprastai yra 48 ar 24 valandų taisyklės. Jei atšaukiate tą pačią dieną, jie praras uždarbį, todėl visiškai natūralu, kad paprašo kompensacijos. Sąžininga?

Ką daryti, jei dėžės dingsta?

Tai reta, bet įmanoma situacija, ypač jei kraunate kelis klientų į vieną mašiną. Užtikrinkite, kad dėžės yra pažymėtos jūsų pavardės arba spalvos kodu. Skaičiuokite dėžes prieš užkraunant ir iškrovus. Jei trūksta vienos – praneškite iš karto.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Nėra privaloma, bet jei vairuotojai dirbo gerai, padėjo su papildomais daiktais arba nebuvo nervingi, 10-20 svarų arbatpinigių kiekvienam labai pagerbia jų darbą. Jie uždirba fiziniu darbu, o smagus klientas – tai didelis pliusas.

Ar galiu padėti kelti daiktus?

Galite, jei esate sveikas ir stiprus. Bet jei susižeidžiate, tai ne jų problema. Be to, jei užkliūnete ir sulaužyte brangų daiktą, nebusite apdrausti. Geriau tiesiog nurodykite, kur ką statyti, ir leiskite jiems dirbti.

Kodėl reikia gerti kavą?

Tokia jau mūsų (lietuvių) tradicija. Pasidarykite arbatos ar kavos vairuotojams. Jie žmonės, ne robotai. Jei juos pamaitinsite ir pagersite, jie elgsiasi daug atidesniai ir atidžiau su jūsų turtu. Tai senas, bet veikiantis triukas.

Apibendrinant, rasti tinkamą partnerį nėra lengva, bet jei atidžiai pasiruošiate ir neklausote tik apie kainą, viskas turėtų pavykti. Sėkmės!

Išvada

Na, tiek apie šią istoriją. Tiesą sakant, perkraustymas visada yra šiek tiek chaosas, nepriklausomai nuo to, kiek gerai planuojate. Svarbiausia yra rasti žmones, kuriuos pasitikiite, ir nebandyti taupyti ant saugumo. Perkraustymo įmonės iš Chatteris gali būti skirtingos – nuo „vieno vėžėjo“ iki didelių logistikos centrų, todėl pasirinkite atsakingai. Sėkmės naujuose namuose ir tikiuosi, kad jūsų dėžės pasieks tikslą saugiai!