Perkraustymo įmonės iš Catterick: praktinis vadovas tiems, kurie nori išlikti sveiki

Sutuoktiniai verkia, vaikai trikdo šunį, o tu stoviš viduryje gyvenimo chaoso ir nebeiškuri, kur dėti tuos pasenusius ritininius slidžius. Dirbu šioje srityje virš dvidešimties metų, ir pasakysiu tiesą – perkraustymas niekada nesueina taip, kaip planuoji, ypač kai kalba eina apie perkraustymo įmones iš Catterick arba apylinkių. Šiaurės Jorkšyras yra specifinis vietovė, o Catterick Garrison yra savitas atvejis su savo kariniais reguliavimais ir logistika. Nėra tobulo pasirinkimo, bet yra būdų, kaip išvengti didžiausio šurmulio. Čia ne apie tai, kaip pakuoti dėžutes (o jei nežinot, tai stiklus reikia įdėti vertikaliai), o apie tai, kaip nesutriuškinti nervų renkantiesiems pervežėjus.

Bendri klausimai ir pasirinkimo painiavos

Kada geriausia pradėti ieškoti pervežėjo?

Niekada nėra per anksti, rimtai. Kai žmonės skambina man savaitei prieš išvykimą ir tikisi, kad aš kažkokiu būdu sužingsiu su stebuklingais bateliais... turiu pranešti, kad to neįmanoma. Geriausia pradėti galvoti apie tai mažiausiai prieš mėnesį, o jei planuojate perkraustymą iš Catterick Garrison vasaros mėnesiais (kai kariai dažnai juda), tai dar anksčiau. Brangūs ir geri pervežėjai turi užsakymų grafikus užpildytus savaitėmis į priekį.

Ar verta rinktis didžiąsias firmines įmones?

Didelės firmos turi gerą draudimą ir šviežius vairuotojus, bet kartais jos yra pernelyg biurokratinės. Esu matęs situaciją, kai didelė kompanija užsimokėjo, o dieną prieš išvykimą pranešė, kad jų sunkvežimis sugedo. Jums atsiskaito pinigus, bet jūs liktate be namų. Smulkios, vietinės perkraustymo įmonės iš Catterick dažnai dirba labiau "už save", nes jų reputacija priklauso nuo kaimyno atsiliepimo gatvėje.

Kaip patikrinti, ar įmonė neapgaudinėja?

Pagrindinis dalykas – nežiūrėkite tik į "Google Reviews" penkių žvaigždučių kiekį. Ieškokite detalių atsiliepimų, kurie kalba apie tai, kas nutiko, kai kažkas buvo sulaužyta. Užsukite į "Companies House" (Jungtinės Karalystės įmonių registrą) ir pažiūrėkite, kiek sena ta įmonė. Jei ji susikūrė prieš mėnesį ir siūlo neįtikėtinai kainas – bėkite. (O, ir dar vienas dalykas – jei jie nekalba apie sutartį, tai neįmanoma).

Ką daryti, jei manęs neįmanoma susisiekti su įmone?

Tai blogas ženklas. Aš asmeniškai niekada nepaleidžiau vairuotojų be ryšio. Jei konsultantas neatsiliepia į skambučius dvi dienas, kai tik darote užsakymą, įsivaizduokite, kas bus, kai jų sunkvežimis stovės kažkur viduryje lauko su jūsų baldais. Rinkitės tuos, kurie atsiliepia greitai, ir nebūtinai tekstiniu būdu, o normaliai sukalba.

Ar galiu pasitikėti pažymėtais "žodžiu"?

Niekada. Žodis duodamas, kai gerti kavą, o sutartis – kai reikia mokėti. Nėra nieko blogiau kaip tas pačios perkraustymo įmonės iš Catterick atstovas, kuris žodžiu pažadėjo, kad pianinas bus įvežtas pro langą (nors jis aiškiai netilps), o vėliau pareiškia, kad to niekas nepasakė. Visada rašykite suderintas sąlytas į sutartį arba bent laišką.

Ar reikia dalyvauti apkrovos procese?

Jei galite – dalyvaukite. Nereikia stovėti virš vairuotojo pečių, bet būkite šalia. Esu matęs, kaip vairuotojai, spaudžiant laiką, įmečia brangų televizorių į dėžę su plienu be jokio apsauginio popieriaus, nes klientas nuėjo į parduotuvę. Jūsų buvimas verčia juos dirbti atsakingiau, bent jau psichologiškai.

Kainos, mokesčiai ir pinigų reikalai

Nuo ko priklauso galutinė kaina?

Paprastai nuo tūrio (kubinių metrų), atstumo ir darbo valandų kiekio. Bet čia yra gudrybė. Kai kurios perkraustymo įmonės iš Catterick gali siūlyti žemą bazinę kainą, bet paskui pridėti "mokestį už sunkų kelią" ar "priedus pakrovimui". Užklauskite, ar kaina yra "fixed" (fiksuota) ar "estimate" (numatoma). Skirtumas didelis.

Ar brangu vežti iš Catterick Garrison zonos?

Garnizono teritorija turi savo niuansų. Ten gali reikėti specialių leidimų įvažiuoti, o jei gyvenate kvartaluose su siaurais takais, sunkvežimis tiesiog neprižings. Tada reikės mažesnės sunkvežimėlės (Luton) perkrovimui, o tai kainuoja papildomai. Taigi, kaina gali būti šiek tiek aukštesnė nei iš paprasto miesto namo.

Kaip mokėti? Užstatas ar visas pinigai iš karto?

Venkite mokėti 100% iš karto. Standartas yra apie 10-20% užstatas, o likutį – atlikus darbą. Jei jie reikalauja visų pinigų prieš tai, kai dar nė nieko nepakrovė, tai labai įtartina. (Aišku, jei jums tai atrodo normalu, tai tada nelikšti be pinigų, jei kas negerai, bet aš nebūčia taip daręs).

Ar draudimas įeina į kainą?

Dauguma įmonių siūlo pagrindinį draudimą, bet jis dažnai yra labai ribotas. Pavyzdžiui, jei jūsų dėžė su vėliais suirus per vežimą, jos gali nepridengti, jei nebuvo pakluota jų darbuotojų. Pasidomėkite, kiek yra "excess" (savivališka prievolės suma), kurią turite sumokėti pagalbos atveju.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Visada galima bandyti, ypač jei perkraustymo data yra ne "populiarioji" (pavyzdžiui, viduržiemis arba savaitės viduryje). Aš pats dažnai duodavau nuolaidas, jei klientas buvo lankstus dėl datos ar laiko. Bet nepriklausomai nuo to, perkraustymo įmonės iš Catterick taip pat turi savo maržas, kurios negali peržengti, kad nebankrotuotų.

Kas nutinka, jei aš norėčiau atšaukti?

Tai priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei prieš savaitę – turbūt prarasite užstatą. Jei tą pačią dieną – teks mokėti visą darbą, nes vairuotojai jau atvažiavo. Sąlygos dėl atšaukimo turi būti aiškiai surašytos sutartyje, kitaip bus nemalonumų.

Techninės pusės ir logistika

Ką daryti su baldais, kurie neįeina pro duris?

Tai klasika. Vieniems išardome kojas, kitus – ne, tereikia sukti. Geros perkraustymo įmonės iš Catterick turi su savimi įrankius, bet jei turite seną, ant sienų pritvirtintą spintą, reikės apie tai kalbėti iš anksto. Kartais reikia net išimti langą, o tai jau papildomas darbas, už kurį imamas mokestis.

Ar jie pakuoja patys, ar turiu daryti pats?

Galima abiejomis kryptimis. Jei norite sutaupyti, pakuokite patys (mes turime "part load" pasirinkimą, kai jūs duodate tik dėžes). Jei norite be galvos skausmo – imkite "full packing service". Tiesa, tada turi būti tikri, kad kas nors neįmes jūsų šlamšto dėžėje pažymėtoje "brangūs daiktai".

Kaip sužinoti, kiek dėžių man reikės?

Aš dažnai sakau – skaičiuokite maždaug vieną dėžę vienam kvadratiniam metrui (nors tai labai apytikslis metodas). Geriau paklausti pervežėjo, ar jis gali atvažiuoti ir įvertinti tūrį nemokamai. Dauguma perkraustymo įmonės iš Catterick tai daro nemokamai, nes taip jie uždirba pasitikėjimą.

Ar saugu vežti elektroniką?

Jei ji supakuota į originalią dėžę – 100%. Jei į paprastą dėžę su popieriumi... tada gi tikimybės mažesnės. Aš nerekomenduoju vežti labai senų monitorių ar didelių projektorių be specialių dėžių, nes vibracija kelyje gali sudaužyti vidinius elementus, nors išorė atrodo gerai.

Ką daryti su augalais?

Augalai – tai nuobodu. Jei vežate per šalčius, jie gali užšalti sunkvežimyje. Jei per karštus – išdžiūti. Dauguma perkraustymo įmonių neprisiima atsakomybės už augalus, todėl geriausia juos vežti savo asmeniniu automobiliu, jei įmanoma.

Ar jie išveš šiukšles?

Kai kurie įmonės siūlo "man and van" paslaugą su šiukšlių išvežimu, tačiau tai nėra standartinis perkraustymo pasiūlymas. Už tai paprastai reikia papildomai mokėti, nes savanoriškai niekas šiukšlių neveš į sąvartyną (juk ten taip pat mokesčiai).

Kelionės ir tarptautiniai niuansai

Ar galiu vežti daiktus į Lietuvą?

Žinoma, dažniausiai taip ir darome. Bet po "Brexit" tai tapo sudėtingiau. Dabar reikia užpildyti customs deklaraciją (todėl reikia sąrašo daiktų su vertėmis). Jei turi daiktų, kurie yra mažiau kaip 6 mėnesių senumo, gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Tai svarbu žinoti.

Kiek laiko užtrunka kelionė į Lietuvą?

Paprastai su sunkvežimiu tai trunka apie 3-4 dienas, priklausomai nuo kelių situacijijos (ir nuo to, kiek vairuotojas miega). Vieną kartą mes užtrukome beveik savaitę, nes Prancūzijoje buvo streikas ir degalų trūko... tai tokios situacijos nutinka retai, bet įvyksta.

Ar galiu siųsti dalį daiktų į sandėlį?

Taip, tai vadinasi "storage". Jei dar neturite naujojo namo Lietuvoje, perkraustymo įmonės iš Catterick gali padėti daiktus į sandėlį Jorkšyre arba tiesiog vežti iki laikino sandėlio Lietuvoje. Žinoma, už saugojimą reikia mokėti mėnesinį mokestį.

Ar galiu keliauti kartu su vairuotoju?

Dauguma komercinių pervežėjų neleis jums sėdėti sunkvežimyje dėl draudimo ir saugumo taisyklių. Yra specifiniai "removals" sunkvežimiai, kurie turi vietą keleiviui, bet tai retas atvejis. Geriau planuokite savo kelionę atskirai.

Kas daryti, jei sunkvežimis sugedo kelyje?

Tada įmonė turi siųsti pagalbą. Jūsų daiktai gali šiek tiek pavėluoti. Kartais reikia perkrauti į kitą sunkvežimį, o tai padidina sugadinti daiktų riziką. Pasidomėkite, ar įmonė turi "breakdown cover" (pagalbos kelyje draudimą).

Ar sunku perveži per kanalą (Eurotunelį)?

Su sunkvežimiu reikia užsiregistruoti ir deklaruoti krovinių tipą. Tai ne problema patyrusiems vairuotojams, bet jei įmonė niekada nevažiavo į Europą, gali kilti problemų su dokumentais prie pat patikros punktų.

Rizikos, problemos ir blogos patirtys

Kas nutinka, jei kažkas sulaužoma?

Turi būti paskambinta į draudimo kompaniją. Bet čia yra gudrybė – dauguma įmonių pageidauja, kad pranešimą apie žalą padarytumite tą pačią dieną arba kitą dieną po iškraunimo. Jei pastebėsite sulaužytą koją po savaitės, draudimas to nepriims.

Ar dažnai pasitaiko vagysčių?

Retai, bet įvyksta. Paprastai tai nutinka tada, kai sunkvežimis paliekamas neapsaugotoje vienoje naktimis. Geriausios perkraustymo įmonės iš Catterick naudoja saugų stovėjimą. Pasidomėkite, ar jų vairuotojai miega sunkvežimyje arba saugiuose viešbučiuose.

Kaip atpažinti "kirvį" (blogą pervežėją)?

Jeigu jie klausia tik "Kiek dėžių?" ir nieko daugiau nebeinteresuojasi apie jūsų būstą (ar yra laiptai, ar galima priartėti prie namo), tai pavojus. Tikras profesionalas visada klauso apie "access" (priėjimą), nes be to jis negali įvertinti darbo.

Ar galiu pasiskųsti dėl blogo elgesio?

Taip, rašykite į "Trustpilot" arba tiesiogiai įmonės vadovui. Aš pats karta buvau padaręs klaidą su vairuotoju, kuris buvo niežeras su klientu, ir teko atsiprašyti bei grąžinti pinigus. Vadovai nemėgsta, kai jų kompanijai gadina reputaciją.

Ką daryti, jei atvyksta per vėlai?

Jei tai ne jų kaltė (pvz., uragas), tai nieko nepadarai. Jei tiesiog užmigė... tuomet gali reikalauti nuolaidos arba atlyginimo. Būtinai fiksuokite laiką nuo to momento, kai jie atvyko, iki momento, kai baigė.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Pigiausias pasiūlymas dažniausiai pasidaro brangiausiu. Vienas klientas pasirinko pigų "vyrą su furgonu", kuris neįvedė adreso teisingai ir važiavo ratu po visą Catterick Garrison valandas. Už laiką taip pat reikia mokėti. Geros perkraustymo įmonės iš Catterick nebus pigiausios, bet jos bus patikimos.

Paskutiniai smulkmenos ir išvados

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

Nebūtina, bet jei jai dirbo gerai, buvo mandagūs ir nepadarė jokių žalų, tai 10-20 svarų arba butelis vandens visada yra malonus gestas. Tai padeda užtikrinti, kad jie geriau prižiūrės jūsų daiktus.

Kas daryti su raktais?

Niekada nepalikite raktų pašto dėžutėje arba po kilimėliu, jei tiksliai nežinote, kada atvyks pervežėjas. Geriausia juos perduoti asmeniškai.

Ar galiu palikti daiktų sunkvežimyje per naktį?

Jei sunkvežimis stovi prie jūsų namo ir užrakintas, paprastai tai ne problema. Bet jei jis važiuoja toliau ir sustoja neapsaugotoje aikštelėje, rizikuojate.

Kaip paruošti namus išvykimui?

Nuimkite kilimus (jei nevežiate), išjunkite šaldytuvą bent 12 valandų prieš išvykimą (kad ledo nenušluostumėte po visa kabiną). Tai smulkmenos, bet jos svarbios.

Ką daryti, jei turiu labai sunkų daiktą (pianinas, seifas)?

Praneškite iš anksto. Tiesiog "taip, aš turiu pianiną" yra per mažai. Jie turi žinoti svorį ir matmenis, kad pasiimtų ne furgoną, o keltą arba specialią techniką.

Ar galiu veži maisto produktus?

Dėl tarptautinių pervežimų (į EU) – nerekomenduoju. Muitinė gali konfiskuoti mėsą ar pieno produktus. Vietiniai pervežimai (Jorkšyre) – taip, bet uždarykite gerai, kad neišsilietų.

Kaip susitvarkyti su parkavimu Catterick mieste?

Jei gyvenate tankiai apgyvendintoje vietoje, reikia gauti leidimą iš vietos savivaldybės (susisiekimo dalis) padėti sunkvežimiui ant kelio. Be to, gausite baudą.

Ar įmonės turi licenciją?

Jei veža prekes (tai reiškia jūsų daiktus), jie turi turėti "Goods Vehicle Operator's Licence". Galite patikrinti tai interneto svetainėje "GOV.UK". Be to – jūsų rizika.

Ką daryti, jei mano nauji namai dar nebaigti?

Tada reikia sandėlio. Pasidomėkite "pallet storage" galimybėmis. Tai pigiau nei laikyti visą sunkvežimį.

Ar galiu sekti savo daiktus kelyje?

Dauguma šiuolaikinių įmonių turi GPS sekimą. Paklauskite, ar galiu gauti nuorodą, kur matyčiau, kur mano daiktai yra.

Ar galiu veži degalus ar chemines medžiagas?

Negalima. Tai pavojinga ir draudžiama draudimo sąlygomis. Likusias degalines (žoliapjoves, grandinines pjūkles) ištuštinkite.

Kaip elgtis su vertingais daiktais (juvelierika, dokumentai)?

Vežkite juos su savimi asmeniškai. Niekada nepalikite jų dėžėse, kurios kraunamos į bendrą krovinią. Nėra to draudimo, kuris apsaugotų nuo vagystės tokiose situacijose 100%.

Išvada

Galiausiai, visi šie dalykai – nuo sutarties iki raktų perdavimo – susiformuoja į vieną didelę nuotrauką. Nėra tobulo perkraustymo, yra tik gerai suplanuotas chaosas. Pasirinkdamos perkraustymo įmones iš Catterick, žmonės dažnai remiasi tik kaina, o tada gauna tai, už ką mokėjo – nervus ir sulaužytus stalus. Pasitarkite su draugais, skaitykite tarp eilučių ir būkite pasiruošę tam, kažką ne taip eis. Geriausia įmonė ta, kuri nebijo prisipažinti, kad nežino kažko, ir pasiūlo sprendimą, o ne tuščius pažadus. Sėkmės kelyje – jums jo prireiks.