Perkraustymo įmonės iš Burtonwood: kaip išsirinkti patikimą ekspeditorių ir išvengti šlamšto

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir mačiau viską – nuo puikių, šurmuliuojančių pervežimų iki tokių, kai norėdami užmiršti savo daiktus. Žmonės dažnai galvoja, kad rasti tinkamą partnerį yra lengva, bet realybėje, kai kalbame apie logistikos centrus tokiuose kaip Burtonwood, situacija pasidaro sudėtingesnė. Čia ne tik apie kainą, bet ir apie tai, kaip tavo daiktai bus traktuojami kelyje. Tiesą sakant, tinkamai pasirinkus perkraustymo įmones iš Burtonwood, galima sutaupyti nemažai nervų, o ne tik pinigų. Štai ką reikia žinoti, kad nepatektum į bėdą.

Kaip pradėti paiešką ir ką tikėtis

Kur geriausia ieškoti pervežėjų šiame regione?

Nereikia eiti per daug toli, geriausia pradėti nuo vietinių paieškų, tačiau būkite atidūs, nes reklama dažnai meluoja. Esu matęs, kaip mažos šeimyninės firmos dirba geriau nei didžiuliai koncernai, todėl nustatykite filtrus į „vietiniai“. Burtonwood ir Warrington aplinka yra labai logistika orientuota, tad čia yra daug vairuotojų, bet ne visi jie profesionaliai užsiima perkraustymais. Patikrinkite „Google Maps“ įvertinimus, tačiau neleiskite, kad vienas neigiamas atsiliepimas išgąsdintų – jeigu jų yra šimtai, o vienas blogas, tai greičiausiai klientas buvo kiek įkyrus. Geriausia klausti kaimynų ar draugų, jei jie gyveno šiaurės vakarų Anglijoje.

Ar verta rinktis mažiausias kainas?

Tai yra klasikinis klausimas, ant kurio dažniausiai užkerta galva. Žinote, ką sako apie pigius daiktus? Nemanau, kad turiu aiškinti, bet kartais taip nori sutaupyti, kad paskui gauni pilną galvos skausmą. Pigios perkraustymo įmonės iš Burtonwood gali taupyti kurse, degalyne ar net draudime, o tai reiškia, kad jūsų sofą gali vežti senas „Ford Transitas“ be techninės apžiūros. Paprastai taisyklė tokia: jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, ji greičiausiai tokia ir yra. Geriau sumokėti šimtą svarų daugiau, bet gauti garantiją, kad turtas atvyks vienu gabalu.

Kaip suprasti, ar įmonė legali?

Labai paprasta – paprašykite jų licencijos numerio ir draudimo poliso. Jei jie pradeda vengti atsakymo ar sako, kad „viskas tvarkoje“, bėkite tolyn. Didžiojoje Britanijoje ši sritis yra griežtai reguliuojama, o legalios perkraustymo įmonės turėtų turėti „Goods in Transit“ draudimą. Aš pats kartą nuklydau su viena firma iš Mančesterio, kuri atrodė labai patikimai, bet pasirodė, kad jie net neteisėtai vežė keleivius (tai jau kita istorija). Visada patikrinkite, ar jie yra įregistruoti kompanijų registre (Companies House), tai užima penkias minutes.

Kiek laiko užtrunka apžiūra?

Paprastai tai trunka nuo penkiolikos minučių iki valandos, priklausomai nuo to, kiek daiktų turite. Jei įmonė siūlo daryti įvertinimą telefonu ar bevažiuodami, tai yra pirmasis raudonas vėliavėlė. Kaip gali žinoti, kiek telpa į sunkvežimį, jei nemato tų didelių spintų? Esu matęs situaciją, kai vairuotojas atvyko ir tiesiog nusivilio, nes negalėjo įkrauto pianino (aš turiu omenyje didelį koncertinį, ne šeimos). Geriausios perkraustymo įmonės iš Burtonwood visada siūlo atvažiuoti pasižiūrėti, kad išvengtų nemalonumų iškrovos metu.

Ar reikia įsirašyti viską į sąrašą?

Būtina, net jei jums tai atrodo kvaila. Užsirašykite viską: nuo šaukštelų iki to seno dviračio garaže. Vėliau, jei kažkas dings, turėsite įrodymų. Dar kartą priminsiu – nepasitikėkite žodžiu, net jei vyras atrodo kaip tavo geras draugas. Vieną kartą klientas pamiršo paminėti, kad turi du akvariumus, ir vairuotojas tiesiog atsisakė juos vežti be papildomo mokesčio. Turėjome ieškoti kitos transporto priemonės paskutinę minutę.

Kainodaros ir pasiūlymų niuansai

Kaip susiformuoja galutinė kaina?

Viskas priklauso nuo tūrio, atstumo ir darbo valandų kiekio. Kai kurios firmos taiko fiksuotą tarifą, kitos – valandinį. Esu matęs, kaip perkraustymo įmonės iš Burtonwood skaičiuoja kainą pagal tūrį kubiniais metrais, tai yra gana tikslu. Tačiau nepamirškite, jei reikia nešti daiktus trečiaju aukštu be lifto, tai papildomai kainuos. Taip pat atkreipkite dėmesį į tai, ar į kainą įskaičiuotos dėžės ir pakavimo medžiagos, ar tai bus papildoma sąskaita.

Kodėl viena firma kainuoja dvigubai brangiau?

Gali būti daug priežasčių – ji gali naudoti naujesnę techniką, mokėti darbuotojus didesnes algas ar tiesiog turėti „prestizo“ priemolę. Kartais tai reiškia geresnę paslaugą, bet ne visada. Turiu omenyje vieną atveją, kai klientas pasirinko brangiausią variantą, tikėdamasis karališko aptarnavimo, o vairuotojai atvyko vėlai ir su rūkais. Taigi kaina visada nėra garantas. Reikia klausti konkrečių klausimų apie tai, kas įeina į tą kainą.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Žinoma, visada galima pabandyti, ypač jei perkraustymo data dar toli arba ne sezono metu. Tačiau nesiūlykite per daug nuleisti, nes gali atsitikti taip, kad jus tiesiog „užmirš“ ir neatvyks. Esu matęs, kaip žmonės sutaupo 50 svarų, bet praranda tūkstančius dėl sulaužytos brangios technologijos. Geriausia derėtis ne dėl bazinės kainos, o dėl papildomų paslaugų, pavyzdžiui, pakavimo, nemokamai priduodant.

Kas yra „depozitas“ ir ar jis saugus?

Depozitas yra kaip užstatas, kad užtikrintumite datą. Paprastai tai svyruoja nuo 10 iki 20 procentų. Būkite atidūs, jei įmonė reikalauja mokėti 100% iš anksto – tai yra labai įtartina. (Aš asmeniškai niekada nebūčia davė visų pinigų iš karto, nebent tai būtų didelė, pasaulyje žinoma korporacija). Žinoma, mažos firmos gali klausti išankstinio mokėjimo dėl to, kad nusipirktų degalų, bet visada reikia gauti sąskaitą-faktūrą.

Ar gali kaina pasikeisti iškrovos metu?

Taip, ir tai yra dažniausia konfliktų priežastis. Jei pasirodo, kad daiktų yra daugiau nei buvo įvertinta, arba reikia naudotis specialia įranga (pvz., keltuvas), kaina pakils. Geros perkraustymo įmonės iš Burtonwood visada įspėja apie šią galimybę dar sutartyje. Nepasirašykite nieko, kol nesupratote, kas yra „papildomų paslaugų“ skiltyje. Vienas klientas man skundėsi, kad jam papildomai paskaičiavo už vaizdo plokštės nešimą, kaip tai būtų lobis.

Ką daryti, jei pasiūlymas atrodo keistas?

Jei pasiūlyme nėra aiškaus aprašymo, ką jie daro, o ką ne, klauskite. Jei atsakymas miglotas, ieškokite kito. Kartos firmos rašo „viskas įskaičiuota“, o paskui paaiškėja, kad „viskas“ tai tik nuvežimas iki patalpos durų, o ne į patalpą. Tokios smulkmenos sukuria didžiausią stresą perkraustymo dieną.

Pakavimo proceso paslaptys

Ar įmonė turi pakuti mano daiktus?

Dauguma įmonių siūlo šią paslaugą, tai vadinama „full packing service“. Tai yra brangu, bet labai verta, jei neturite laiko ar norite. Profesionalai pakuoja greičiau ir saugiau, nes žino, kur dėti smulkius daiktus, kad jie nesuirtų. Esu matęs, kaip jie sugeba į dėžę sutalpinti viską, kas jums atrodo neįmanoma. Tačiau jei turite kažką labai jautraus, geriau tai padaryti patys, kad būtumite tikri.

Kuo skiriasi profesionali dėžė nuo parduotuvės?

Skirtumas milžiniškas. Parduotuvės dėžės yra skirtos vienkartinei pervežimui lengvų daiktų, o ne knygoms ar vazoms. Perkraustymo firmos naudoja dvigubos sienelės dėžes, kurios atlaiko smūgius. (Nebūkite kvaili ir nebandykite nešti knygų didelėse „IKEA“ maišuose, jūsų nugara jums padėkos, o dėžės sprogs). Tiesiog pasidarykite nuobodulį ir nusipirkite tinkamų medžiagų.

Kaip su taurėmis ir stiklu?

Tai yra nemalonioji dalis. Geriausia naudoti specialias dėžes su padalintais skyreliais ir kiekvieną taurę įvynioti į burbuliukų plėvelę. Aš vieną kartą matau, kaip klientas bandė taupyti plėvelę ir naudojo laikraščius – rezultatas buvo trys sulaužyti porceliano rinkiniai. Naudokite daug popieriaus, daugiau negu manote, kad reikia. Stiklas yra keistas dalykas, jis gali sulūžti net nuo vibracijos, jei netinkamai uždarytas.

Ar galima vežti atvirus skysčius?

Bent jau ne, jei jums rūpi jūsų drabužiai ar baldai. Skysčiai turi būti uždaryti hermetiškai, o dar geriau – vežami atskirame dėžėje, kurioje nieko daugiau nėra. Esu girdėjęs istorijų, kai atsivėrė aliejus arba skalbimo priemonės, ir visa važiuojančio „vilio“ turinys buvo sugadintas. Nėra nieko blogiau nei alaus kvapas iš drabužių po tris dienas.

Ką daryti su baldais, kurie neina išsirinkti?

Tai reali problema, ypač su senaisis sofabais ar spintomis. Geros firmos turi specialistus, kurie gali išardyti baldus ir vėl surinkti naujoje vietoje. Nekreipkite šito į akis, nes bandyti įvežti didelę spintą per mažas duris yra kelias į griuvimą. Kartais tiesiog reikia nuimti durų petnešas arba išimti langą, bet tai jau yra vairuotojų (arba jūsų) reikalas.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Absoliučiai taip. Rašykite ne tik „Virtuvė“, bet ir „Kojinės“ ar „Indai“. Taip pat pažymėkite kryptį, pvz., „Viršus“ arba „Lūžti“. Tai greitina iškrovą kelis kartus. Prisimenu vieną klientą, kuris pažymėjo visas dėžes „Daiktai“ – mes iškrovėme viską į vieną kambarį ir jis praleido savaitgalį rūšiuodamas. Nebūkite kaip jis.

Tarptautiniai ir ilgi nuotoliai

Ar įmonės iš Burtonwood veža į Lietuvą?

Taip, labai daug jų specializuojasi būtent šiame maršrute, nes čia yra didelė lietuvių bendruomenė. Burtonwood yra puiki vieta logistikai, todėl ten susirenka kroviniai įvairiais kryptimis. Dažnai perkraustymo įmonės iš Burtonwood organizuoja dalinius krovinius (part loads), kai viename sunkvežimyje veža keleto klientų daiktus. Tai yra pigiau, bet trunka ilgiau, nes reikia suktis per Angliją ir iškrauti kitur.

Kiek trunka kelionė į Vilnių ar Kauną?

Paprastai tai trunka nuo 3 iki 5 dienų, priklausomai nuo to, ar tai yra tiesioginis reisas, ar dalinis krovinys. Jei vairuotojas turi sustoti dar keliose vietose, gali užtrukti ilgiau. (Aš čia tik spėju, bet keliais yra labai dažnai užstrigimai dėl remontų, ypač ties Birmingham arba netoli Londono). Geriausia klausti konkretaus grafiko ir neitikti, kad „atvyks rytoj“.

Kokius dokumentus reikia turėti?

Jeigu vežate asmeninius daiktus į ES šalis, dabar, po „Brexit“, situacija pasikeitė. Jums gali prireikti deklaracijos (Transfer of Residence form), kad nemokėtumėte muito ir PVM. Be to, reikia sąrašo su daiktų verte (nors ir apytikslė). Geriausia pasikonsultuoti su pačia įmone, nes jos dažnai padeda suformuoti šiuos dokumentus. Nemanau, kad norite kaboti prie sienos muitinėje nesupratę ką daryti.

Ar daiktai yra apdrausti užsienio reisuų metu?

Turi būti, tačiau patikrinkite, ar draudimas galioja visoje Europoje. Kai kurios pigios policijos gali drausti tik Jungtinės Karalystės teritorijoje. Tarptautinis pervežimas turi savo rizikas – keltai, muitinės, blogi keliai. Užtikrinkite, kad poliso apimtis apima ir „Galia“ (vairuotojo neatsargumo) atvejus. Kartais įvyksta bėdų prieš pat sieną, kai vairuotojas pavargsta.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstrigs sienoje?

Tai retas, bet įmanomas atvejis. Tada jums reikės kantrybės. Gera įmonė turėtų turėti atsarginį planą arba kitą vairuotoją. Esu girdėjęs, kad kai kurios firmos siūlo kompensacijas už vėlavimą, bet tai nėra įprasta praktika. Svarbiausia turėti vairuotojo telefono numerį ir sekti krovinio vietą realiu laiku (jei tokia sistema yra).

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Techniškai – ne, jei tai yra krovininis sunkvežimis, draudžiasi keleivių vežimas be specialios licencijos. Yra išimčių, kai tai leidžiama, bet tai labai retai ir dažniausiai nelegalu mažoms firmoms. (Nebent jūs esate šeimos narys ir sutartyje tai numatyta, bet tikrai nebegalvojau, kad būtų taip paprasta). Geriau susitarti dėl susitikimo paskirtyje.

Problemos, rizikos ir nepageidaujami dalykai

Kas nutinka, jei kažką sulaužo?

Turi būti pranešta vadovui ir užpildyta žalos apklausos forma. Draudimas turi padengti žalą, tačiau gali būti fransizės (nuo kiek svarų pradedama mokėti). Nereikia pykti ant vairuotojo, jis tik darbuotojas, rašykite įmonei. Esu matęs, kaip žmonės bando išpešti pinigus iš vaiko, kuris nešė dėžę – tai neteisinga. Viskas tvarkoma per biuro procedūras.

Ar įmanoma, kad dings daiktų?

Taip, deja, tai įvyksta. Ypač jei perkraustymas vyksta daliniu krovininiu būdu – dėžės gali sumaišyti arba neteisingai iškrauti sandėlyje. Todėl brangius daiktus (juvelerika, dokumentai) vežkite su savimi. Nė viena, net pati geriausia perkraustymo įmonė iš Burtonwood, negarantuoja 100%, kad maži dalykai nepradings. Pasitikėkite savimi svarbiausiais dalykais.

Ką daryti, jei vairuotojas atvyksta vėlai?

Vėlavimas yra dalykas, kuris įvyksta dažniau nei mes norėtume. Gali būti eismo įvykis, techninė bėda arba tiesiog užstrigo ankstesniame kliente. Jei jums skubiate, susitarkite dėl baudų už vėlavimą dar sutartyje. Bet būkite humaniški, jei tai ne jų kaltė. Vieną kartą vairuotojas man papasakojo, kad išėjo degalai tiesiai po sankryža – tai buvo keistas, bet realus dalykas.

Ar galiu atšaukti perkraustymą paskutinę minutę?

Galima, bet tai kainuos. Paprastai reikia sumokėti viską arba bent jau depozitą, nes įmonė jau išskyrė laiką ir vairuotoją. Nemanau, kad rasite kur kas geresnę paslaugą, jei elgsitės neprofesionaliai. Atsisakykite bent prieš savaitę, kad jie galėtų rasti kitą užsakymą.

Kaip elgtis su blogai kalbančiais vairuotojais?

Tai yra didelė problema, ypač tarptautiniuose maršrutuose. Jei vairuotojas nesupranta jūsų instrukcijų, gali atsitikti nesusipratimų. Jei matote, kad komunikacija neveikia, skambinkite į biurą ir prašykite dispečerio vertėjo. Nekelkite balsą, tai tik pablogins situaciją. (Aš turiu omenyje, kad pyktis niekam nepadės, jei abiejieš kalbate skirtingomis kalbomis).

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Tai nėra privaloma, bet yra labai pagerbiama Anglijoje. Jei vairuotojai padarė gerą darbą, nebuvo girti ir padėjo sudėti daiktus į reikiamas vietas, 10-20 svarų kiekvienam yra puikus ženklas. Jie dirba fizinį darbą, o oras čia dažnai būna prastas. Nors aš niekada nesiverčiu duoti, bet žinau, kad tai užtikrina geresnį aptarnavimą ateityje.

Išvados

Apibendrinant, rasti tinkamą partnerį nėra lengvas uždavinys, bet galimas, jei žinai ką ieškoti. Perkraustymo įmonės iš Burtonwood gali pasiūlyti puikių sprendimų, tačiau būkite atidūs ir nedarykite sprendimų remdamiesi vien tik kaina. Mano dvidešimt metų patirtis rodo, kad komunikacija ir pasitikėjimas yra svarbiau nei sutaupyti svaras. Tikiuosi, kad šie patarimai padės jums išvengti bėdų ir sėkmingai pradėti gyvenimą naujoje vietoje be nereikalingo streso.