Perkraustymo įmonės iš Bracknell: kas pasikeitė per 20 metų ir ko nepasakoje reklamoje

Dirbu jau beveik du dešimtmečius šioje srityje, ir sakysiu jums tiesiogiai – daugelis dalykų pasikeitė, o kai kurie liko tokie patys chaotiški kaip ir prieš dvidešimt metų. Bracknell'as yra specifinis miestas Berkshire, visai netoli Londono, todėl čia logistika yra savitas cirkas. Žmonėms dažnai reikia patikimų perkraustymo įmonių iš Bracknell, nes norima išvengti to didžiojo miesto kamščių, tačiau vietinių firmų kokybė varijuoja kaip orai Anglijoje. Esu matęs viską – nuo idealiai sutvarkytų dėžių iki tų, kur iškrito ledukai iš šaldytuvo tiesiai ant mano batų. Čia ne tik apie baldus, tai apie jūsų nervus. Todėl reikia žinoti, ką tiksliai ieškoti, kad nebūtumete nuliūdę, kai mašina pasirodo vėluodama.

Kas tame Bracknell’ose vyksta ir kaip tai veikia?

Ar perkraustymo įmonės iš Bracknell yra brangios?

Kainos čia tokios patios kaip ir visur pietų Anglijoje – aukštos. Negaliu meluoti, tai nėra pigu, jeigu norite normalių vaikinų su liemens diržais. Bracknell regione darbo jėga brangi, todėl valandinis įkainis dažnai svyruoja nuo 60 iki 90 svarų už du vyrus su mašina. Kai kurios firmos siūlo fiksuotą kainą, bet ten dažnai pasislėpę papildomi mokesčiai už pakavimą ar kilimėlius. Verta klausti apie tai iškart.

Kodėl reikia rinktis vietines firmas?

Vietinės žino kiekvieną kvartalą. Esu matęs, kaip Londono firmos važinėja ratu po Bracknell metus, nes negali rasti įvažiavimo į Priestwood arba Wildridings. Vietinės perkraustymo įmonės iš Bracknell jau anksčiau matė tūs siaurus kiemus, kur sunku suaplenkti didžiuliai „Luton“ sunkvežimiams. Tai taupo laiką, o laikas – tai pinigai.

Ar atvyks laiku?

Tai jautrus klausimas. Idealame pasaulyje – taip, bet realybėje M4 greitkelis gali sustoti dėl avarijos. Patirtis rodo, kad jeigu jums pasakojo „rytą“ atvyks, tai geriau tikėkis, kad bus tarp 8:00 ir 10:00 val. Geri vadybininkai visada skambina ir perspėja, jei užstringa. Tas, kuris nesiskambina – tai blogas ženklas.

Kiek reikia laiko rezervuoti?

Nenuostabu, bet žmonės skambina po dienų ir tikisi, kad atvyks rytoj. Sėkmingos perkraustymo įmonės iš Bracknell turi užimtas savaitgalius net mėnesius į priekį. Ypač pavasario ir vasaros mėnesiais, kada visi juda. Jeigu galite, planuokite bent savaitę-dvi iki, o jeigu tai savaitgalis – tai geriau mėnesį.

Ar reikia įmokėti depozitą?

Dauguma dabar ima depozitą, kad užtikrintumėte rezervaciją. Varginu, kai klientai atsisako paskutinę minutę, o mes jau atsisukę kitus darbus. Tačiau saugokitės tų, kurie prašo įmokėti 50 procentų iš karto. Normalu yra apie 10-15 procentų arba mažas užstatas kortele.

Ar draudžia turtą?

Esu matęs baisių situacijų, kai nulūžta koja nuo brangios sofos, o pasirodo, kad draudimo nebuvę. Nenukelkite akies iš šio punkto. Profesionalios perkraustymo įmonės iš Bracknell turi turto draudimą „Goods in Transit“. Paprašykite parodyti dokumentą, o ne tik klausykite žodžių. Kartais pasitaiko, kad jie sako „draudžiame“, tai reiškia, kad jie turi atsakomybės draudimą, bet ne jūsų daiktus.

Kainos ir pinigai – kas iš tikrųjų slepiasi?

Kodėl kaina padidėja paskutinę minutę?

Dauguma kartų tai ne apgavystė, o kliento padaryta klaida. Pavyzdžiui, sakote „turime du sofa“, o paskui pasirodo, dar ir spinta, kurią reikia išmontuoti. Arba darbas su ketvirtu aukštu be lifto. Tada važiuojant kilometrais vairuotojai įtūžta, o laikas eina. Geriau viską užfiksuoti vaizdo įraše arba detaliai supažindinti iš anksto.

Ar taupyčiau, jei pats pakuosiu?

Taip, taupyčiau, bet tikrai ne laiką, o oda. Jeigu turite daug laužomos knygos arba indų, geriau atiduoti šią funkciją profesionalams. Jie žino, kaip padėti šlamštą, kad nenukristų. Bet jeigu esate jaunas ir turite nemažai bičiulių alaus – kodėl ir ne, pakuokite patys. Tik nustatykite tai aiškiai sutartyje.

Kas yra „valandinis įkainis“?

Tai paprasčiausias dalykas – mokate už kiekvieną valandą nuo tada, kai mašina atvyksta pas jus, iki kol darbas baigtas. Problemų kyla, kai važiuojama iš vienos vietos į kitą. Ar tas laikas įskaitomas? Paprastai taip, bet kai kurios firmos tai nurodo atskirai. Būtinai klauskite, ar įskaitomas kelias iki sandėlio Bracknell centre.

Kas yra fiksuota kaina?

Fiksuota kaina yra geriausia, jeigu tiksliai žinote, ką pervežate. Vadybininkas atvažiuoja, įvertina tūrį (kubinius metrus) ir sako – 400 svarų. Tada jums nebesvarbu, ar vaikinai leliūja, ar ne. Bet jeigu pamiršote pasakyti apie rūsį su 50 dėžių – koks bus jūsų veidas, kai paprašys papildomai 200 svarų.

Ar ima mokesčius už degalus?

Taip, kai kurios senos mokyklos firmos vis dar deda „fuel surcharge“ prie sąskaitos. Dabar, kai kainos benzinui stabilizavosi (ar bent jau taip atrodo šią savaitę), tai jau atrodo keistas dalykas. Geriau rinktis tas, kurios turi „all-inclusive“ kainą, kad nebūtumete stebėti naftos kainos biržoje.

Ką daryti, jei pasiūlymas per daug pigus?

Bėkite. Vienintelė išimtis – tai jei tai nauja įmonė, kuri nori susikurti pavardą. Bet dažniauiai per maža kaina reiškia, kad ateis du vaikinai be patirties su nusipirktu „Ford Transit“ be lifto. Užsidengs jūsų kilimais ir pradės versti sofas pro langą. Niekas nenori to matyti.

Pasiruošimas ir procesas – kaip išvengti šiurpinimosi

Kokia mašina man reikalinga?

Jei butas, tai „Transit“ užtenka. Jei namas su 3 miegamaisiais – jums reikės didelės 7.5 tonos mašinos arba 3.5 tonos su liftu gale. Perkraustymo įmonės iš Bracknell paprastai turi abu variantus. Buvau matęs, kaip bando sutalpinti viską į mažą mašiną, ir paskui 5 kartus važinėja tam pačiam maršrutui. Tas, kas brangiau.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didžioji dalis firmų tai daro nemokamai arba įskaičiuoja į kainą. Lovos, spintelės – viskas turėtų būti atsuktą. Vienintelis dalykas, kurį aš visada primenu – iš anksto išimkite viską iš stalčių! Niekas nenori nešti 30 kilogramų svarbos su drabužiais viduje.

Kaip saugoti el. techniką?

Geriausia originaliomis dėžėmis, jeigu jas išsaugojote (kaip aš visada kalbu, bet niekas neklauso). Jei ne, tai tada reikia stiprių dėžių ir daug putplasčio. Monitorius, televizorių – visas tai turi būti užlanguotas. Mašina važiuoja blogais keliais, vibracija yra didelė.

Ar galiu vežti maisto produktus?

Taip, bet ne tai, kas gali sugesti. Užšaldyti produktai – tikrai ne, jeigu tai ne kelias valandų kelionė su šaltkalvių dėže. Konservai, miltai – gerai. Tiesą sakant, kartą atvažiavome į Bracknell, o pas mus atsivėrė dėžė su medumi, ir viskas buvo lipnu. Varginu tą valymą.

Kas su augalais?

Augalai yra kaip gyvos būtybės, juos neįmanoma uždrausti (ai, turiu omeny – neįmanoma užtikrinti, kad neišdžius). Žiemą jeigu vaziuojate į Lietuvą, gali užšalti mašinoje. Paprastai įmonės neprisiima atsakomybės už augalus, todėl geriausia juos pasiimti su savimi į keleivinę mašiną, jeigu tai įmanoma.

Ar reikia rezervuoti vietą stovėjimui?

Bracknell miesto centre yra griežtos taisyklės, ypač prie „The Lexicon“ prekybos centro. Jeigu gyvenate ten, tikrai reikės leidimo iš savivaldybės (parking permit). Pas mus būdavo, kad kadė štai tas vairuotojas užsistatė ant dviračių takos ir gavo baudą, kurią turėjome mokėti. Geriau pasirūpinkite tuo iki.

Problemų ir nusiskundimų pasaulis

Kas daryti, jei kažkas sulūžo?

Pirmiausia – nenušokite. Pafotografuokite vietą ir pažeidimą. Susisiekite su vadybininku tą pačią dieną. Jeigu turite draudimą, procesas turėtų būti greitas. Jeigu ne, tai gaunate „sorry“ galvos mostymą. Taip pat, jeigu dėžė atvyko sutrinta, o viduje buvo stiklas – tai jau jūsų kaltė, jeigu nepažymėjote „Trūkiama dėžė“ sąraše.

Ar galima keisti datą?

Taip, bet ne vieną dieną iki. Esu matęs, kaip žmonės susirgo arba pirkimas namo sutruko, o mes turėjome tuos vaikus sukurpti kitam darbui. Paprastai tai įmanoma be baudos, jeigu pranešate savaitę iki. Paskutinę minutę – gali priteisti depozito.

Kodėl vairuotojai kartais būna piktos?

Nenuostabu, pabandykite nešti sofas laiptais penktą kartą per dieną esant 30 laipsnių karščiui. Dažniausiai tai ne piktumas, o nuovargis. Perkraustymo įmonės iš Bracknell dirba sunkiai. Jeigu jums atrodo, kad vaikinas ne malonus, pabandykite jam duoti vandens arba paklausti, kaip jam sekasi. Stiprios kavos puodelis dažnai keičia nuotaiką.

Kas daryti, jei mašina sugedo?

Tai retas atvejis su gera įmone. Mes visada turime techninę pagalbą, bet jeigu tai susprogo viduryje kelio tarp Bracknell ir Headington, tai gali užtrukti. Tada jei skubate – problema. Geriausia klausti apie jų "Plan B" prieš pasirašant sutartį.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių už „ilgą nešimą“?

Ypatingai, jeigu gyvenate be lifto. Tada kiekvienas laiptas skaičiuojamas arba yra papildomas mokestis už pastangas. Kas yra logiška. Būna taip, kad klientas sako „pirmas aukštas“, o tai reiškia, kad reikia užlipti 30 laiptų, nes namas pastatytas kalvoje.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Daugelis klausa. Techniškai – ne, draudimas neduoda leidimo vežti keleivių be sėdyms pritaikytų saugos diržų (na, nebent tai yra speciali keleivių pervežimo mašina, o ne sunkvežimis su daiktais). Nė viena teisingai dirbanti perkraustymo įmonė iš Bracknell neleis jums sėdėti tarp dėžių užtikrintai.

Specifika: Lietuva, Brexit ir dokumentai

Ar sunkiau perkraustyti į Lietuvą dabar?

Po „Brexit“ tai tapo šiūdinis. Anksčiau užsidegtum ir važiuoji. Dabar reikia custom’o deklaracijų (Transit Accompanying Document). Jums reikės pateikti daiktų sąrašą su verte. Jeigu nesumokėt PVM šioje šalyje (Anglijoje) pirkdami prekes, gali būti mokesčių.

Kaip reikia surašyti daiktų sąrašą?

Detaliai. Ne „dėžė su drabužiais“, o „3 marškiniai, 2 kelniai, 1 striukė“. Muitininkai gali atidaryti ir patikrinti, jeigu jiems atrodo įtartai. Ypač jeigu vežate daug elektronikos arba alkoholio (įstatymai riboja alkoholio kiekį asmeniniam naudojimui, žiūrėkite, nenukentėkite).

Ar galiu vežti savo automobilį?

Taip, dauguma firmų turi vergus (traukinėlius), kuriuos užmauna ant savo sunkvežimio galo. Tai papildomai kainuoja, bet taip geriau, nei važiuoti atskirai. Tiesiog užtikrinkite, kad automobilis yra techninėje būklėje ir kad jo ratai nenusisuka ant tos platformos.

Kiek trunka kelionė iki Lietuvos?

Paprastai su viena mašyna apie 3–4 dienas, priklausomai nuo kelių ir kito krovinio. Jeigu tai dalinis krovinyjas (part load), tai gali užtrukti ilgiau, nes gali tekti sustoti įterpti kitų klientų daiktus kelyje (pvz., Vokietijoje arba Olandijoje).

Ar reikia mokėti PVM Lietuvoje?

Jei pervežate daiktus, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius, tai laikoma asmeninio turto perkėlimu, ir PVM mokėti nereikia. Jei vežate naujas prekes, kurias nupirkote prieš savaitę, tai gali būti įkaityta kaip importas ir reikės sumokėti. Aš neesu muitininkas, tai geriau pasitarkite su jais dėl tikslių procentų.

Kas su šunimis ir katėmis?

Gyvūnai gali važiuoti tik specialiose transporto priemonėse su oro kondicionieriumi. Paprastai rekomenduoju pasirūpinti specialiomis gyvūnų pervežimo firmomis, o ne stumti katiną į garsią sunkvežimo kabiną. Jūsų augintinis patirs didelį stresą ten.

Pabaigos smulkmenos ir praktiniai patarimai

Ką daryti su nenaudingais daiktais?

Nenuvilkite juos į Lietuvą! Sutaupykite. Bracknell turi gerai veikiančias mėlynose dėžėse (council tip) pasitraukimo sistemas arba labdaros centrus. Nešiokite sulūžusius kėdes per visą Europą, tik kad vėliau jas išmestum.

Ar reikia palikti arbatpinigių?

Nekompulsuojama, bet labai vertinama. Anglijoje tai norma. Jeigu vaikinai padarė gerą darbą, nebuvo sužeista ir padėjo pastatyti spintelę vietose – 10–20 svarų kiekvienam sukels įspūdį. Jie vėl su malonumu atvyks pas jūsų draugus.

Kaip aptvarkyti buitinę techniką?

Šaldytuvai ir šaldikliai turi būti atšaldyti bent 24 valandas prieš. Buvau atvykęs, kai viduje buvo vandens baseinas, kuris išsiliejo ant grindų. Ir dar klientas keikiasi, kad jo grindys drėgnos. Žiūrėkite, ką darote.

Ar reikia nuplauti baldus?

Nebūtina, bet būtų malonu. Esu matęs baldus, kurie taip sulipę taukais, kad nenoriets prie jų liesti. Viską uždengiame plastikinėmis juostomis, bet vis tiek dulmės nenukrenta.

Ką daryti su raktais?

Jei atiduodate raktus agentui arba pirkėjui tą pačią dieną, įsitikinkite, kad viskas suderinta. Kartais įvyksta situacija, kai mes jau uždareme mašiną, o klientas negali rasti raktų nuo namų, kuriuos turėjo palikti pašto dėžutėje. Chaosas.

Kaip susisiekti esant problemai kelionės metu?

Geriausia turėti ne tik vadybininko numerį, bet ir paties vairuotojo. O vairuotojas turi turėti jūsų numerį. Kartai sėdime pasienyje ir laukiame dokumentų, o klientas neraminsis. Paprastas žinutės „mes čia stovime, viskas gerai“ nepakanka, reikia skambinti.

Ar verta rinktis didžiąsias korporacijas?

Tiek „Removals“, tiek mažos vietinės firmos turi savo privalumų ir trūkumų. Didžiosios yra brangiau, bet labiau standartizuotos. Mažos perkraustymo įmonės iš Bracknell gali būti lankstesnės, atvyks sekmadienį be papildomo mokesčio. Viskas priklauso nuo to, ko jums labiau trūksta – saugumo ar pinigų.

Ar galima pasitikėti „Google“ atsiliepimais?

Dalis jų pirkti, dalis parašyti pačios firmų šeimų nariai. Žiūrėkite tuos, kurie rašyti detaliai, ne tik „super“. Jeigu kas parašė, kad atvyko vėluoti, bet išnešė viską per pusvalandį – tai geras įvertis.

Ką daryti, jei aš susirgau dieną prieš?

Skambinkite iš karto. Negalima tikėtis, kad mes atvyksime prie tuščio namo ir lauksime. Dėl ligos reikalaujame gydytojo pažymos (nes kartais tiesiog išgėrė per daug), bet dažniausiai sutartinės baudos netaikome, jeigu persikeliate kitą savaitę.

Ar saugu palikti daiktus mašinoje nakčiai?

Maksimaliai vengiame to. Jeigu kelionė trunka dvi dienas, ir reikia pernakvuoti, mašina užrakinama ir jeigu įmanoma, pastatoma apsaugotoje aikštelėje. Bet 100 proc. garantijos nėra, todėl brangiausius dalykus (gintarus, juvelyrinius dirbinius) vežkite su savimi.

Ar turite teisę padidinti kainą dieną perkraustant?

Jei tik sutartyje nėra parašyta „Fixed price“, taip, jie gali. Dėl to ir svarbu užtikrinti, kad kaina būtų fiksuota. Asmeniškai aš niekada nedidinu kainos, jeigu aš pats nuklydau su vertinimu. Taimano klausimas.

Kas yra „pakavimo medžiagos“?

Tai dėžės, lipdukai, burbuliukai, ploščiai, tepalai. Kai kurios firmos siūlo juos už kažkiek, kitos – atskirai. Nusipirkite savo dėžių iš „Gumtree“ arba parduotuvėse, tai bus pigiau, nei pirkti iš perkraustytojų, kurie jums juos užpigs 3 kartus brangiau.

Ar galiu vežti degalus?

Kategoriškai ne. Uždrausta. Tai sprogusios medžiagos, net jei tai tik kempinginės viryklės balionas. Mes esame atsakingi už kitų vairuotojų saugumą.

Pabaigai – ką išmokau per šiuos metus?

Geriausia patirtis yra ta, kad reikia bendrauti. Nerašykite tik el. laiškų, susitarkite pokalbiu. Jeigu jaučiate, kad vadybininkas ką tai slepia arba atsako nežinodamas – ieškokite kito. Nėra tokių dalykų, kurių negalima padaryti gerai, jei abiejų pusėn noras yra tikras. Perkraustymas visada bus stresą keliantis įvykis, bet geras partneris gali jį paversti tiesiog darbu.

Na, tikiuosi, kad ši informacija jums padės išsirinkti tinkamiausią variantą ir nebus jokių nemalonių staigmenų. Sėkmės susirandant tą pačią perkraustymo įmonę iš Bracknell, kuri nenuvils.