Perkraustymo įmonės iš Backwell: kas paslėpta už kainų ir kaip išvengti nemalonumų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, ir vis dar stebiuosi, kaip žmonės pasitikėjimą patikima interneto paieška daugiau nei savo intuicija. Kai kalba eina apie perkraustymo įmones iš Backwell, situacija dar įdomesnė – tai nedidelis miestelis Šiaurės Somersete, kur nebus šimtų didelių firmų, todėl tenka rinktis tarp vietinių "vyrų su furgonais" ir didesnių žaidėjų, kurie užklysta tik iš Bristolio. Perkraustymas – tai ne tik daiktų pakrovimas į mašiną, tai nervai, laikas ir dažnai nenumatyti iššūkiai, kuriuos sužinote tik tada, kai sofa neina pro duris. Štai kodėl verti pagalvoti, ką tiksliai ieškote, prieš pasirašydami sutartį.

Kaip rasti normalius žmones toje vietoje?

Kodėl taip sunku rasti perkraustymo įmones iš Backwell su reputacija?

Sunku nes todėl, kad Backwell – tai gan uždaras kampelis. Čia dauguma verslą dirba "nuo žodžio į žodį". Jei ieškote didelės korporacijos su šviežiu logotipu, greičiausiai teks žiūrėti į Bristolį ar Bristolio oro uosto pusę. Tačiau vietiniai dažnai žino kiekvieną kalnelį ir siaurąją gatvelę prie geležinkelio stoties, kas gali būti naudinga. Problema ta, kad jie dažnai neturi tinklapių arba jie atrodo, kad buvo sukurti prieš penkiolika metų. Tiesiog klauskite kaimynų – ten žinios keliauja greičiau nei Google.

Ar verta tikėti "Man with a Van" skelbimais "Facebook" grupėse?

O čia jau pavojinga žemė. Žinau, kai kurie veikia puikiai ir dirba jau dešimtmetį, bet kitą dieną gali iškilti naujas profilis su nuotrauka iš interneto. Jei jie neturi įmonės kodo arba atsisako pateikti sutarties, bėkite. Nėra nieko blogiau, nei kai jie pasiima depozitą ir dingsta, o tu likai su dėžėmis kieme. Asmeniškai visada rekomenduoju pasitikrinti, ar jie turi bent minimalios civilinės atsakomybės draudimo, nors dažnai to nedarau pats (žinau, žinau, hipokritiška, bet su senais pažįstamais rizikuojama).

Kaip suprasti, ar įmonė iš Backwell ne tiesiog tarpininkas?

Tai paprasta: paklauskite, ar jų vairuotojai dirba tiesiogiai jiems. Tarpininkai paims užsakymą, o tada jį parduos pigesniam subrangovui, kuris gali atvykti su subūriu mašina. Esu matęs situaciją, kai klientas laukė "premium" serviso, o atvažiavo gėdingai suskilęs furgonas su vyru, kuris neturėjo krosninių pirštinių. Paprasčiausiai paklauskite, koks mašinos numeris bus, arba ar galite pamatyti furgoną anksčiau. Jei vengia atsakymo – tai signalas.

Kiek laiko iš tikrųjų užtrunka paieška?

Nesitikėkite, kad tai padarysite per valandą. Geriausios perkraustymo įmonės iš Backwell (ir apylinkių) dažnai užimtos savaitėmis į priekį, ypač vasaros mėnesiais arba pabaigoje, kai visi išsinuomotų būstų sutartys baigiasi. Pradėkite žiūrėti bent mėnesį anksčiau. Kai kurie žmonės skambina paskutinę minutę ir stebisi, kad niekas negali atvykti rytoj.

Ar verta skaityti "Google" recenzijas, ar jos tikros?

Recenzijos – dviašmenis kalvis. Matęs esu, kaip mažos firmos prašo visus draugus parašyti po penkių žvaigždučių už alų bare. Kitu atveju, viena pikta moteris, kuriai nepavyko suderinti laiko, gali sugadinti puikios įmonės reputaciją. Žiūrėkite ne į pažymėjimą, o į tai, kas parašyta. Jei kas nors rašo apie tai, kad "buvo vėluojama, bet daiktai atkeliavo sveiki" – tai jau geras ženklas. Vėlavimai būna, svarbu, kaip su jais elgiamasi.

Ar galiu atvykti pasižiūrėti į jų būstinę?

Jei sako, kad jų būstinė yra "pašto dėžutė" Backwell centre, tai gali būti įtartina. Nors dauguma pervežėjų dabar dirba iš namų ir tiesiog laiko furgonus privačiuose kiemuose, fizinis adresas visada duoda daugiau pasitikėjimo. Galbūt nereikia ten važiuoti asmeniškai, bet per "Google Street View" pažiūrėkite, ar ten tikrai yra sandėlis arba bent keli furgonai stovi.

Pinigai ir kainos, kurios sujaudina

Ar pigiau išsinuomoti furgoną ir pačiam vežti?

Teoriškai – taip. Praktiškai – dažnai ne. Įsivaizduokite, kad jūsų draugas nusileidžia sofos kampą į asfaltą (kaip man nutiko prieš dešimt metų Bristolyje). Be to, kuro kainos dabar milžiniškos, o jei dar ir praleisite dieną bandydamas užkrauti pianiną, kuris vis tiek neįeina, prarasite daugiau nei užmokėtumėte profesionalams. Perkraustymo įmonės iš Backwell turi savo techniką ir žino, kaip padėti daiktus taip, kad jie neužimtų per daug vietos (tai vadinama "kubavimu").

Kokios yra maždauginės kainos?

Noriu būti sąžiningas – nemanau, kad galiu pateikti tikslią skaičių dabar, nes viskas keičiasi kas savaitę. Tačiau mažas furgonas su vienu vyru gali kainuoti nuo 50–70 svarų per valandą Šiaurės Somerseto regione. Didelis "Luton" tipo furgonas su dviem vyrais – tai jau 120+ svarų. Užsakant visą dieną, gali gautis nuolaida, bet nekitų. Būkite tikri, kad paklaustumėte apie priedus (kėdės, kilimėliai), nes kartais jie kainuoja papildomai.

Kodėl kai kurios įmonės kainuoja dvigubai daugiau?

Brand'as. Dažnai mokate už tai, kad jie turi blizgančias svetaines, tvarkingus uniformus vairuotojus ir garantijas. Bet ar jie geriau krauna? Ne visada. Esu matęs brangias firmas, kurios darbuotojai būdavo pavargę ir nejautę daiktų vertės. O kartas nuo karto užsibrėžiau vietinę komandą, kurie atrodė kaip iš miško, bet elgėsi su mano "Bose" kolonėle taip, kad tą bučiau. Taigi, kaina nebūtinai garantuoja kokybę.

Ar reikia mokėti depozitą ir kiek?

Dauguma įmonių paprašys 10–20% užsakymo užtikrinimui. Jei jie prašo mokėti 50% iš karto, įsitikinkite, kad sutartyje aiškiai parašyta grąžinimo sąlygos. Žinau vieną atveją (ne Backwell regione, bet netoliese), kai žmogus susirgo negalėjo kraustytis, o įmonė atsisakė grąžinti pinigus, teigdama, kad "laikas užrezervuotas". Tai tiesiog pasigailėjimas.

Kas dėl PVM (VAT)?

Jei esat verslininkas ir galite atsiimti PVM, tai svarbu. Dauguma mažų "vyrų su furgonais" dirba po PVM ribą (jei uždirba mažiau), todėl jums nieko negrąžins. Didesnės perkraustymo įmonės iš Backwell, kurios turi apyvartą, jau privalo mokėti PVM. Klauskite apie tai iš karto, tai gali padaryti didelę skirtumą galutinėje sąskaitoje.

Ar gali kaina pasikeisti darbo metu?

Turėtų ne, jei turite rašytinį įvertinimą (quote), o ne tik apytikslį skaičiavimą (estimate). Apytikslis skaičiavimas gali padidėti, jei pasirodo, kad daiktų yra daugiau nei tikėtasi arba reikia išmontuoti baldus, apie kuriuos niekas nesakė. Būtinai nufotografuokite viską, ką turiat, ir išsiųskite jiems ankščiau. Vieną kartą teko mokėti papildomai už tai, kad klientas "pamiršo" paminėti apie metalinę garažo spintą.

Logistika ir daiktų saugumas

Ar jie įpakuoja mano daiktus ar tai turiu daryti pats?

Priklauso nuo pasirinkto paketo. "Pilnas servisas" reiškia, kad jie atvyks su dėžėmis, popieriumi, burbuliukais ir viską padarys už jus. Tačiau tai brangu. Jei taupote, įsigykite dėžių patys (gali būti net "Lidl" arba statybos prekybos centruose). Svarbiausia – nenaudokite senų, drėgnų dėžių iš parduotuvės po bulvių, jos gali sugriūti kelionės metu.

Kaip su jais susitarti dėl pianino?

O pianinas – tai atskira istorija. Nekalbu apie tą elektroniną, o apie tikrąjį, sunkųjį. Ne kiekviena perkraustymo įmonė iš Backwell gali tai padaryti. Jums reikės specialios technikos (keltuvas arba stipros juostos) ir patirties. Jei jie sako "nu, mes pakelsim, juk jie du vyrai", ieškokite kitų. Nesąmonė. Aš mačiau, kaip vienas toks instrumentas nukrito nuo laiptų ir... geriau to nebeprisimenu.

Ar galiu vežti augalus ir maistą?

Augalus į Lietuvą ar kitas šalis – beveik neįmanoma dėl fitosanitarinių kontrolių, o net ir per Angliją, jei šalta, gali užšalti. Maistą – tik jei jis hermetiškai uždarytas. Bet vėlgi, aš asmeniškai nerekomenduoju vežti atidarytus indus, nes jei pasilikite spūstyje prie M4 greitkelio, sriuba gali išsilieti per visą furgoną. Tikrai nenorite, kad jūsų drabužiai smektų sriubos po tris dienas.

Kas nutinka, jei sulūžsta kažkas brangaus?

Turi būti draudimas. Geras. Pasidomėkite ne tik tuo, ar jis yra, bet ir kokia yra "franchize" suma (t.y., kiek turite sumokėti iš savo kišo prieš draudimas pradeda mokėti). Kartais tai būna 100 svarų, kartais – 500. Jei sulūžta jūsų 4000 svarų vertės televizorius, o draudimo apsauga nėra, turėsite didelių problemų teisme. Užsirašykite būklės protokolą prieš ir po, net jei atrodo, kad visiškai nereikia.

Ar galiu važiuoti kartu su jais į furgone?

Didesnės įmonės tai draudžia dėl draudimo ir saugumo. Smulkieji gali leisti, jei yra vietos (dažniausiai šone keleivių sėdynėje). Bet ar norite? Važiuoti su dviem vyrais, kurie prakaituoja, keičiaosi įdomiomis istorijomis ir klauso "Radio 1" ? Manau, geriau nuvažiuoti savo automobiliu. Be to, jei įvykia avarija, jūs būsite įtrauktas į tai kaip keleivis.

Kaip jie elgiasi su parkavimu Backwell centre?

Backwell gatvės gana siauros, ypač netoli "West Town" rajono. Jei gyvenate ten, kur reikia užimti vietą ant kelio, reikės susitarti dėl "Cone" (kūgio) išdėliojimo arba laikino išvydimo. Kai kurios vietos savivaldybės gali būti griežtos dėl parkavimo leidimų. Geriausia, jei vairuotojas atvyks dešimt minučių anksčiau ir apžiūrės vietą, o ne pradės šauktis, kai nieko neįmanoma pravažiuoti.

Tarptautiniai pervežimai ir konkrečios bėdos

Ar jos gali vežti į Lietuvą ar kitas ES šalis?

Taip, dauguma vietinių įmonių daro maršrutus "Anglija-Lietuva". Tačiau klausykite, ar tai jų tiesioginis reisas, ar jie tik perduoda daiktus kitiems. Jei perduoda – gali prailgti. Žinau atvejį, kai dėžės keliavo per keturias skirtingas sandėlininko bazes prieš pasiekdamos galutinę vietą. Perkraustymo įmonės iš Backwell, kurios turi savo transportą, dažnai siūlo greitesnes, bet brangesnes užkrovimo datas.

Kas dėl "Brexit" dokumentų ir muitinės?

Tai dabar didžiausia galva skausmas. Jei vežate daugiau kaip asmeninius daiktus (tarkim, atidarytą verslą ar dažnai vežate prekes), gali tekti mokėti muito mokestį ar PVM. Įmonė turėtų padėti su "Transfer of Residence" (ToR) formą, jei grįžtate gyventi į ES šalį amžinai. Be to, pasą ir vairuotojo pažymėjimą tikrinti dabar yra standartas.

Kiek laiko trunka kelionė į Vilnių?

Savaitei? Neeina. Paprastai tai trunka 3-5 dienas priklausomai nuo to, ar jie važiuoja tiesiai, ar surenka pilną furgoną (kitaip sakant, "groupage"). Jei skubate, mokėkite už tiesioginį reisą. Jei ne, galite laukti savaitę kol jis surenka krovinius iš Bristolio, Bath ir kitų vietų. Kantrybė čia uždirba pinigus (arba juos taupo).

Ar galiu siųsti tik keletą dėžių, ne visą furgoną?

Žinoma, tai vadinama "daliniu krovininiu". Bet tada jūsų dėžės bus kraunamos su kitų žmonių daiktais. Būtinai uždėkite numerius ant kiekvienos dėžės ir padarykite sąrašą (inventorių). Kitu atveju, jei dingsta jūsų dėžė su keptuvėmis (kaip man nutiko), įrodyti, kad ji buvo ten, bus beveik neįmanoma be įrodymų.

Kas vyksta su daiktais, jei furgonas sugenda?

Tai baisiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Geros įmonės turi planą "B". Jos iškrauna daiktus į laikiną sandėlį arba iškviečia kitą furgoną. Blogos – palieka juos kieme prieš degalinę prie M25 ir sako, laukite. (Tikrai mačiau tokias nuotraukas vienoje vairuotojų grupėje). Pasidomėkite, ar jie turi pagalbinio transporto paslaugą.

Ar verta vesti duoną, dešras ir sūrį į Lietuvą?

Daugelis taip daro, ypač vyrai, kurie myli anglišką "bacon". Tačiau praėjus per muitinę, jei turi per daug mėsos produktų, gali juos konfiskuoti. Taisyklės dažnai keičiasi, todėl geriau pasitikėkite tuo, ką sako įmonės vadybininkai, o ne kaimyno gandais. Aš vieną kartą bandžiau vežti per daug "Coca-Cola" ir turėjau problemų su svoriai (ne dėl taisyklių, o dėl to, kad ratai vos neatsiribojo).

Smulkmenos, kurios dažnai pamirštamos

Ar reikia išmontuoti baldus?

Jūsų lova ar spinta tikrai neįeis pro duris neišmontuota. Dauguma įmonių tai daro nemokamai arba už nedidelį mokestį. Bet svarbu – ar jie sugebės ją surinkti atgal? Aš mačiau, kaip vienas vyras surinko spintą atbulai, ir durys nebuvo užsidarančios. Jei tai brangus baldas, geriau surinkti patys arba pasikviesti baldų meistrą.

Ką daryti su važiuoklėmis (automobiliais)?

Tai jau nebe perkraustymo įmonės iš Backwell specifika, o transportavimo. Jei norite nuvežti automobilį, reikės specialios priekabos. Dauguma pervežėjų to nedaro. Jie vežia tik daiktus. Automobilius reikia vežti atskirai arba rasti firmą, kuri specializuojasi "car transport". Nemažai žmonių bando užvežti automobilį ant furgono priekabos, bet tai legalus tik su tam tikromis licencijomis.

Ar reikia duoti pinigų arbatpinigių vairuotojams?

Anglijoje tai nėra privaloma, bet jei jie padarė gerą darbą, nešiojo sunkus dėžes trečiajau aukštą be lifto ir buvo mandagūs, 10-20 svarų kiekvienam (jei jų du) bus labai įvertinta. Tai neatsisako, bet tai sukuria gerą nuotaiką. O jei jie buvo兵 (blogi), neduokite nieko.

Kas dėl rūsio ar mansardos?

Jei turite daiktų rūsyje, pasakykite apie tai iš karto. Kartais tenai net nepro šuns neįeina, o kas dėl laiptų? Aš mačiau vieną incidentą, kur vairuotojas atsisakė lipti į rūsį, nes ten buvo per daug vorų (jo žodžiais). Nustatykite iš anksto, ar jie turi apšvietimą arba nešiojamas lempas.

Ar galiu padėti krauti?

Gali, ir dažnai taip taupote laiką. Tačiau jei nusitempsite nugarą, draudimas nebus mokamas, nes nebuvote profesionalus. Be to, kai per daug žmonių bando padėti, būna chaosas – vienas nešo, kitas trukdo. Geriau nusipirkite kavos ir stebėkite procesą. Arba, jei tikrai norite, neškite tik lengvus dalykus.

Ar jie išvežia šiukšles?

Kai kurios įmonės siūlo "išvalymo" paslaugą, t.y. išveža senas dėžes, plastiką ar net baldus, kuriuos nenorite. Tai papildoma kaina, bet labai patogu. Nereikia važiuoti į sąvartyną Flax Bourton ar kitur ir mokėti už išvežimą paties.

Pabaigos ir išvados

Visas šitas procesas gali atrodyti kaip košmaras, jei nieko neplanuojate. Svarbiausia – pasitikėkite savo pilvo pojūčiu. Jei kalbėdamas su vadybininku jaučiat, kad jis bando perparduoti paslaugas arba vengia atsakyti į paprastus klausimus, ieškokite kitų. Geros perkraustymo įmonės iš Backwell gali padaryti tą dieną gan lengva, net jei liuja. Pasiruoškite, turėkite atsarginį planą (pvz., draugo namuose galite praleisti naktį, jei furgonas pavėluoja), ir neblogai, jei turite butelį vandens vairuotojams. Niekada nežinai, kada jis pravers. Sėkmės rūpintis daiktais, tikrai nenusivilsite, jei viską padarysite sąžiningai ir su galva.