Perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu: kaip atpažinti profesionalus ir nenuvilioti

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus. Per tą laiką mačiau viską – nuo puikių, be priekaištų atvejų iki tokių istorijų, kada norėjosi viską mesti ir eiti dirbti į gamyklą. Ypač kai kalbame apie perkraustymus į Angliją. Čia logistika yra sudėtinga, keliai ilgi, o jūra kartais priverčia laukti. Dažnai klientai ieško tos idealios perkraustymo įmonės ĮK dirbančios su atsidavimu, tačiau rinka pilna "viendienių" firmų. Reikia suprasti, kad čia ne tik apie kainą, bet ir apie tai, kas nutinka tais momentais, kai kažkas ne taip. Žemiau bandysiu papasakoti taip, kaip kalbėčiau prie kavos puodelio, be jokio "marketingo" cukraus.

Kaip rasti normalius žmones ir nenuvilti

Kaip suprasti, kad perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu tikrai yra, o ne tik taip savo svetainėje rašo?

Tai yra sudėtingiausia dalis. Dauguma pasako, kad jie geri, patikimi ir t.t. Bet kaip tai patikrinti? Žiūrėkite ne į gražias nuotraukas, o į tai, kiek jie suteikia dėmesio jūsų būklai. Paskambinkite ir pažiūrėkite, ar jie klausia apie balkonus, ar lifto yra, ar sunku privažiuoti. Jei jie tik klausia "kiek kubų" ir "kiek kainuoja", tai blogas ženklas. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu bus suinteresuota smulkmenomis, nes jos lemia kainą ir laiką. Dar reikėtų pasitikrinti, ar jie fiziniai asmenys, ar turi realų sandėlį, o ne tik virtualų biurą.

Ar verta pasitikėti įmonėm, kurios siūlo kainas be išsamių matavimų?

Asmeniškai aš ne. Tai kaip pirkti batelis be pamatavimo. Gali tilpti, gali ne. Anksčiau buvau atvejo, kur klientas pažadėjo, kad turi 15 kubų, o ištiesėjome į 28. Vairuotojas buvo piktas, o klientas – nustebęs. Tiesą sakant, tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu niekada neduos galutinės kainos nematydama, ką reikia vežti. Gali būti tik apytikslė cena. Jei kasas sako "viskas įeina į 1000 eurų" nieko nematęs, tai tuojau susidomėkite, kur jis taupyti ketins – ant degalų, ar ant jūsų baldų saugumo.

Kodėl kai kurios firmos atrodo "per geros", bet tada viską sugriauna?

Žinokite, tokios firmos dažnai neturi savo technikos. Jos tarpininkauja. Jūsų užsakymą parduoda kitam, trečiam, ir tas žmogus, kuris atvyksta prie jūsų namų, gali net nieko nežinoti apie jūsų susitarimus. Tai didžiausia problema rinkoje. Jeigu ieškote perkraustymo įmonės ĮK dirbančios su atsidavimu, raskite tą, kuris turi savo vairuotojus. Tada jis atsako už savo žodį. Buvau, kur vairuotojas atvyko be popierių, nes "dispečeris nepasakė". Viską teko spresti vietoje.

Ar apžiūra namuose visada privaloma?

Ne visada, bet labai rekomenduojama. Jei turite tik kelis dėžes ir sofa, galima ir nuotoliniu būdu. Bet jei judinate visą namų ūkį, tada apžiūra privaloma. Tada matome, ar sofa įeis pro duris (o dažnai neįeina). Tada ir žinome, ką daryti. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu pasiūlys susitikti, kad išvengtume nesusipratimų vėliau. Be to, tai galimybė pažiūrėti į akis žmogui, kuris ves jūsų turtą.

Ką daryti, jei įmonė reikalauja didelio avanso?

Būkite atsargūs. Normalu paprašyti 10–20 proc. rezervacijai (kad užskriftintumėte datas). Jei reikalauja 50 proc. ar 100 proc. iš karto – bėkite. Yra nusivylimų istorijų, kai žmonės sumokėjo, o įmonė išnyko. Arba tiesiog atsidūrė bankrote. Man atrodo, kad perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu neturėtų spausti pinigų, ji turėtų užtikrinti pasitikėjimą paslauga. Avansas – tai garantas, bet ne mokėjimas už darbą, kurio dar neįvykdytas.

Pinigai, kainos ir tai, kas visada būna nemalonu

Kodėl kainos perkraustant į Angliją taip svyruoja?

Priklauso nuo kuro (o jis brangsta), nuo keltų kainų ir nuo to, kiek darbo darbo rankoms reikia. Anglija – tai sala. Ten negalva tiesiai nuvažiuoti. Reikės keltu iš Klaipėdos, o tai brangu. Dar reikės mokėti už leidimus vairuoti Anglijoje. Taigi, kaina nėra pastovi. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu sakys jums tai iš karto. Ji neslėps, kad keltų bilietas pabrango 20 eurų, todėl ir kaina šiek tiek pasikeitė. Žinok, toks verslas.

Ar galima sutaupyti pakeldamas daiktus pats?

Galima, bet ar verta? Turiu klientą, kuris taip padarė. Jis užtašė savo "BMW" visais baldais, o vairuotojas važiavo atskirai. Nusipirko bilietus sau ir automobiliui. Išviso išėjo brangiau nei mums vežant sunkiasvoriu "Volvo". Dar daiktai buvo apgadinti, nes blogai įtvirtinti. Verta suskaičiuoti. Kartais perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu pasiūlys tokia pat kainą, kaip jums savaeigiai vežiant, bet be jokių nervų ir su draudimu.

Kas daro įtaką galutinei sumai?

Daiktų kiekis (kubiniai metrai), aukštai (ar nereikia kėlimo kranu), prieigos galimybės. Jeigu gyvenate sename name be lifto 4 aukšte, tai brangiau. Anglijoje taip pat – jeigu reikia speciali leidimas važiuoti į miesto centrą (Londonas yra baisus dalykas), tai mokesčiai dideli. Dar įeina draudimas. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu viską tai sudės į sutartį aiškiai, kad jums būtų aišku, už ką mokate.

Ar mokėti už surinkimą ir išranką?

Tai priklauso. Jeigu mūsų darbuotojai tai daro, tai taip, tai įeina į darbo kainą. Jeigu jūs išsirinkote patys, tai už tai nemokate. Bet tada jei kas nors susilaužo perkraunant, nebus mūsų kaltė. Geriausia palikti mums. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu žino, kaip įdėti šaldytuvą į dėžę, kad jis nenukristų. Nesakysiu, kad visi mūsų klientai moka už šią paslaugą, bet dauguma taip ir daro.

Kas daryti, jei atvyksta vairuotojas ir sako, kad trūksta pinigų?

Tai yra blogiausia situacija. Tai reiškia, kažkas buvo blogai suskaičiuota. Jeigu jūs suteikėte teisingą informaciją, o jie suklydo – tai jų problema. Jeigu jūs "nepaminėjote" piano, kur slypi spintoje – tai jūsų. Reikėtų viską aiškinti ankščiau. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu bandys išvengti tokių nepatogumų vietoje. Nors kartais ir mums klysta, tuomet mes prisiimame atsakomybę.

Kelias, jūra ir kiti galvos skausmai

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus į UK?

Paprastai nuo 3 iki 7 dienų. Priklauso nuo maršruto. Jeigu važiuojame tiesiai į Londoną ar Mančesterį, tai greičiau. Jeigu reikia užkakti į kaimelis Šiaurės Airijoje ar Škotijoje – tai ilgiau. Dar priklauso nuo keltų grafiko. Kartais jūra būna audringa, ir laivai laukia uoste. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu jums praneš apie vėlavimą. Nereikia lyginti su greituoju traukiniu, tai krovikinis transportas, ne "Ferrari".

Ar galiu važiuoti kartu su savo daiktais?

Dauguma firmų neleidžia dėl draudimo sąlygų. Vairuotojas turi ilsėtis, o keleivis – būti įsirengęs. Tai ne autobusas. Yra pasiūlymų, kai galite važiuoti, bet tai papildomai kainuoja ir gali būti nepatogu (sėdi tarp dėžių). Asmeniškai nerekomenduočia. Geriau nuskristi lėktuvu ir laukti vairuotojo. Taip jūsų perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu gali dirbti savo tempu, nebijodama, kad jums nepatogu ar šalta.

Kas nutinka, jei kelyje paklysta ar sugenda sunkvežimis?

Tai reta, bet įvyksta. Mes turėjome atvejį, kai užgijo variklis Vokietijoje. Klientas buvo piktas, bet kas mes galėjome padaryti? Išsiuntėme kitą automobilį (buvo brangu mums, ne klientui). Tokiu atveju įmonė turi turėti rezervines planus. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu turės techninę pagalbą draudime. Jums nereikės mokėti už remontą, tik laukti. Nors gali būti, kad teks naktį praleisti be indų, jei viskas buvo tame sunkvežimyje.

Ar saugu vežti brangius daiktus ( paveikslus, tėvų palikimą)?

Reikia juos specialiai supakuoti. Geriausia dėžės su stiklo vata. Jeigu daiktas yra ypatingai brangus, reikia tai paminėti draudime. Žinoma, perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu jam skirs ypatingą dėmesį. Vienas kartą vežėme brangų porcelianą, vairuotojas jį nešė kaip kūdikį. Viskas atvyko sveika. Bet vėlgi – reikia pasakyti apie tai ankščiau, o ne po to, kai dėžė nukrenta.

Kaip su tuo visu Breksitu? Ar daug problemų sienoje?

Dabar jau mažiau nei buvo prieš metus. Visi jau priprato. Tereikia turėti Teisinį Pranešimą (Transfer of Residence – ToR01). Be jo mokesčiai gali būti dideli. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu padės jums užpildyti tuos popierius. Nesu tikras, ar visi klientai sugeba tai padaryti patys, ten yra keletas būdų. Mes dažnai padedame konsultuoti, bet jūs turite pateikti dokumentus. Anglai dabra labai griežti.

Daiktai, dėžės ir tai, kas jums dar rūpina

Ar reikia ištuštinti baldus?

Būtina. Neištuštinta spinta gali neatlaikyti kelionės. Svoris būna per didelis, galinė gali nulūžti. Dar vienas dalykas – vairuotojai turi nešti tą spintą jei ji pilna knygų, ji svers pusę tonos. Kas nors nusils. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu neleis jums taip padaryti (arba turėtų neleisti). Todėl viską išimkite, turiu omenyje viską, net mažus daiktus.

Kur galiu gauti dėžes?

Kartai mes duodame, kartas reikia pirkti. Stiprios dėžės kainuoja, bet jos apsaugo jūsų daiktus. Nenaudokite supermarketų dėžių – jos minkštos. Kai viena ant kitos užsidės, apatinė suspaudžia. Naujų dėžių kaina nedidelė lyginant su sofos kaina. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu pasiūlys jums dėžių paketą bent savaitai iki išvykimo.

Ar galima vežti maistą? Vyną?

Vyną galima (jeigu ne per daug). Maistą – tik jeigu tai džioviniai produktai, neleistas mėsos ar pieno produktų importas iš ES (nors taisyklės keičiasi, geriau patikrinti). Anglijoj viskas yra parduotuvėse, nereikia vežti dešros. Turėjau atvejį, kai klientas bandė vežti šaldytuve mėsos ir ji prapuvo kelionės metu. Smarvas buvo baisus. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu neleidžianti vežti šaldytuvo su maistu (jį reikia išjungti ir išvalyti).

Kaip supakuoti lėkštes?

Vertikalniai. Jeigu dėsite vieną ant kitos, apatinės sutrūks. Reikalingas popierius tarp jų. Nenaudokite laikraščių – dažai spauda lieja ant lėkščių. Geriau įsigyti specialų popierių. Nors jeigu jums nesvarbu, kad senos lėkštės būtų su "Lietuvos ryto" nuotraukomis, tai nera problema. (Beje, laikraščiai dabar brangūs, tai gal ir verta juos supakuoti).

Ar galiu vežti augalus?

Tai sudėtinga. Anglija labai griežta dėl kenkėlių. Turi būti šaknys be žemės. Mažus gali, didelius (palmas) – tikriausiai ne. Geriausia pasiduoti kaimynams. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu patars nevežti, jeigu augalas atrodo įtartai. Nes gali būti, kad jį konfiskuos sienoje, o jums geresnio atsiprašymo nepaduos.

Dokumentai, draudimas ir burokratija (Knygas)

Kokius dokumentus reikia turėti?

Asmeno tapatybės dokumentą, ToR01 formą (jeigu persikeliate gyventi), sąrašą daiktų (inventorių). Be šito niekur neišvažiuosite. Anglai nori žinoti, kas įleidžiama į šalį. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu padarys tą sąrašą. Tai ilgas darbas, bet privalomas. Niekada neleiskite, kad jie tiesiog "kažkaip" užrašytų. Sąrašas turi būti tikslus.

Kaip veikia draudimas?

Yra standartinis draudimas (pvz., 3–5 Eur už kg), bet gali būti ir visavertis. Reikia perskaityti sutartį. Jeigu dėžė su jūsų kompiuteriu nukrenta, standartinis draudimas negrąžins pilnos vertės. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu paaiškins skirtumą. Geriau pasidaryti visavertį, jeigu turite brangių daiktų, nors tai brangiau. O jeigu turite tik "IKEA" baldus, galima ir standartinį.

Kas daryti, jei atvykęs radau sužalotą daiktą?

Reikia užfiksuoti tai iš karto. Pažymėti sąraše, padaryti nuotrauką. Negalima laukti rytojaus. Vairuotojas turi tai pasirašyti. Jeigu pasirašys, kad "viskas tvarkoje", o vėliau rasite trūkinį – gaila, draudimas neveiks. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu reikalauja tokio tikslumo iš savo vairuotojų. Taip pat ir nuo jūsų priklauso, kad patikrintumėte iš karto, kol vairuotojas dar vietoje (nepavyzdžiui, prieš pradėdami iškrauti).

Ar įmanoma vežti transporto priemonę?

Taip, galima. Bet reikia jos registracijos dokumentų ir galimai MFK. Jeigu mašina sena, gali kilti klausimų dėl techninės buklės. Geriau pasikalbėti iš anksto. Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu nebus atsakinga, jeigu jūsų "Opel" nenusisuks Anglijoje, jeigu jis buvo blogai uždarytas ant platformos. Čia jau techninė dalis.

Kas daro šią įmonę unikalia?

Kodėl tuomet pasirinkti būtent mus? Nes mes dirbame ilgai. Mes žinome, kur yra geriausia kava prie Kaliningrado, kur sustoti pailsėti, o kur ne. Mūsų vairuotojai ne važinėja "prieš šviesą". Tikrai perkraustymo įmonė ĮK dirbanti su atsidavimu rūpinasi tuo, kad jūsų daiktai atvyktų saugiai. Tai ne tik verslas, tai mūsų vardas. Nors kartais ir mes suklystame, bet stengiamės ištaisyti.

Na, tai trumpai taip. Rasti tikrai gerą perkraustymo įmonę ĮK dirbančią su atsidavimu yra sunku, bet įmanoma. Tereikia šiek tiek pagalvėti galva, o ne tik žiūrėti į mažiausią kainą. Naudokitės intuicija, klauskite drąsiai, o jei įmonė atrodo įtartai – bėkite. Anglija ne kur nors toli, tai dažnai iš ten ir parvažiuoja tas tąs pats krovinys atgal, kažkas ne taip suskaičiavę. Sėkmės naujuose namuose!