Perkraustymo įmonė į UK geriausios rekomendacijos: kaip neapsirėpti ir išgelbėti nervus

Dirbu šitoje srityje jau virš dvidešimties metų, maždaug nuo tada, kai Lietuva gavo žalią šviesą judėti į Vakarus. Perkraustymas į Jungtinę Karalystę (UK) visuomet buvo populiariausias maršrutas, bet po Breksito tai tapo tikras naktmaris su muitinėmis ir dokumentais. Dažnai žmonės klauso, kokios perkraustymo įmonės į UK yra geriausios, bet tiesa tokia, kad ne visada brangiausia reiškia kokybiškiausia. Čia daugiau apie tai, ar vadybininkas atsiliepia į telefonas 3 ryto, ar ne. Turiu pasidalinti savo, kartais netgi ciniška, patirtimi, kad jūsų daiktai nenukeliaus į kur kas toliau nei planavote, o pinigai išliktų kišenyjeje.

Kainos, pasirinkimas ir rizikos

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas į UK su įmone?

Viskas priklauso nuo to, kiek turite daiktų – ar tai vienas krepšys, ar pilnas namas. Vidutiniškai, jei vežate apie 10–15 kubinių metrų, tai kainuotų nuo tūkstančio iki dviejų tūkstančių eurų, priklausomai nuo sezono. Žiemos metais pigiau, o vasarą, kai visi važiuoja atostogauti, kainos šuoliuoja aukštyn. Taip pat didelę įtaką turi rūšis (ar tai dalinis krovinys, ar pilnas sunkvežimis) ir konkretus miestas Anglijoje. Škotija bei Velsas paprastai kainuoja brangiau dėl didesnių atstumų.

Ar verta rinktis brangiausią pasiūlymą?

Ne visada. Aš mačiau daug atvejų, kai žmonės mokėjo už "VIP" paslaugą, o vairuotojas atvyko pavargęs ir su subyrėjusiu sunkvežimi. Brangiausia perkraustymo įmonė į UK gali tiesiog geriau reklamintis. Geriausia vadovautis ne kaina, o tuo, ką sako apie įmonę realūs žmonės. Pažiūrėkite "Google Maps" arba "Facebook" reitingus, ypač ieškokite komentarų apie tai, kaip įmonė elgėsi, kažkas nutikus gedimui.

Kodėl kainos svyruoja tiek stipriai?

Tai tiesiog logistika. Jei įmonė turi grįžtantį sunkvežimį, kuris tuščias važiuoja pro Londoną, jums gali pasiūlyti nuolaidą, kad bent kažką uždirbtų. O jei tenka siųsti specialią mašiną tik jums, kaina bus auksinė. Taip pat įtakos turi kuro kainos, kurios, kaip žinome, šuoliuoja kaip nori. Ir dar tas Breksitas – dokumentų tvarkymas dabar kainuoja brangiau nei anksčiau, todėl į tai įeina ir admininstravimo mokestis.

Ar galiu pasitikėti įmonėmis, kurios siūlo "ultra pigius" pasiūlymus?

Čia būkite labai atsargūs. Jei kaina atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tai paprastai taip ir yra. Tokios įmonės gali neįskaičiuoti muitinės mokesčių, kurius vėliau teks mokėti jums, arba naudoti labai seną techniką. Buvo atvejų, kai tokių firmų vairuotojai prarado daiktus kelionės metu arba pareikalavo papildomo pinigo prieš pat iškraunant mašiną Anglijoje. Geriausios perkraustymo įmonės į UK niekada nedirba nuostoliu.

Kaip sužinoti, ar įmonė legali?

Paprasčiausia patikrinti, ar ji turi licenciją krovinių pervežimui. Lietuvoje tai galima padaryti per "Sodra" arba transporto ministerijos duomenų bazes. Taip pat pagalvokite apie draudimą – legali įmonė visada turi KASKO draudimą ir atsakomybės draudimą kroviniams. Jei jie vengia parodyti draudimo polisą, bėkite tolyn. Tai pagrindinis signalas, kad su jais kažkas negerai.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Visada galima pabandyti, ypač jei perkraustymo data nėra fiksuota. Jei galite laukti, kol jiems susirinks pilnas krovinys (t.y. jūsų daiktai važiuos su kitais klientais), kaina gali nukristi dešimtadalį ar net daugiau. Bet nereikia perderėti iki tol, kad įmonė pradėta taupyti ant kuro ar vairuotojo poilsio. Nėra nieko geresnio už gerą, sąžiningą susitarimą, kuris abiems pusėms tinka.

Dokumentai, muitinė ir "popieriaus karas"

Kokius dokumentų reikia tur�ti išvykstant?

Sąrašas ilgas, bet pagrindinis tai – asmens dokumentas (pasas arba ID kortelė), važiavimo leidimas (jei vairuojate patys, nors čia kalbame apie įmones), ir, svarbiausia, krovinio deklaracija (PVM). Jei vežate dalykus, kurie yra naudoti daugiau kaip 6 mėnesius, jie gali būti atleisti nuo muito, bet reikia įrodymų, kad juos naudojote. Pavyzdžiui, senos nuotraukos su sofa arba nupirktos technikos čekiai.

Kas tas "Transfer of Residence" (ToR) numeris?

Tai angliškas dalykas, be kurio dabar beveik neįmanoma įvežti daiktų be mokesčių. Tai yra numeris, kurį išduoda HMRC (Britų mokesčių tarnyba), patvirtinant, kad keliatės gyventi į UK bent 12 mėnesių. Be šio numerio muitinė gali apmokestinti visus jūsų daiktus pagal standartines tarifas. Gauti jį nebūtinai sunku, bet reikia užpildyti formą internete ir tai padaryti likus mažiausiai savaitei iki išvykimo.

Ar įmonė pati tvarko muitinę?

Gerosios – taip. Jei pasirinksite patikimą perkraustymo įmonę į UK, ji turėtų turėti savocustoms brokerį arba partnerį, kuris su tuo susitvarko. Bet nustokite manyti, kad tai vyksta automatiškai – jums vis tiek teks pateikti savo duomenis ir pasirašyti dokumentus. Blogiausia, kai įmonė sako "mes viską padarysime", o paskui pasirodo, kad jie tik laukia, kol jūs pats susitvarkysit su ToR numeriu.

Kas daryti, jei pamiršau įsidėti kokį dokumentą į dėžę?

Geriausia nieko neįsidėti į dėžę. Dokumentai turi būti pas jūsų su savimi (rankiniame bagaže). Buvo atvejis, kai klientas padėjo gimimo liudijimą ir sutartį darbui į dėžę su indais. Sunkvežimis buvo sustabdytas Calais, ir mes praleidome valandas bandydami įrodyti, kad tai ne pavogti dokumentai. Nekelkite jokių popierių krove, jei norite išvengti streso.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Gali, bet yra griežtų apribojimų. Mėsą ir pieno produktus į ES iš UK ir atbulai be specialių leidimų vežti draudžiama (arba labai apribota). Jei įdėsite dešrelę į šaldytuvą, britų muitininkai ją konfiskuos ir gali baudžioti. Alkoholį vežti galima, bet tik tam tikrą kiekį be mokesčių. Geriausia pergudrauti ir suvalgyti visus gerus lietuviškus saldumynus prieš pasienį.

Kiek laiko trunka muitinės patikra?

Kai visi dokumetai tvarkingi, tai gali užtrukti nuo 30 minučių iki kelių valandų. Bet jei trūksta kurio nors nors lapo arba deklaracija užpildyta neteisingai, gali tekti laukti dieną arba dvi. Aš mačiau, kaip viena šeila laukė 3 dienas Tilbury uoste, nes įmonė neteisingai nurodė daiktų vertę. Tai yra viena didžiausių problemų, dėl ko vėluoja atvežimas, todėl pasirinkdama perkraustymo įmonę į UK, žiūrėkite, ar jie tikrai išmano dokumentus.

Kelionės eiga: kas vyksta kelyje?

Kiek laiko trunka važiavimas iš Lietuvos į UK?

Pats važiavimas, jei vairuotojas važiuoja be sustojimų (kas nelegalu), užtruktų maždaug 24-30 valandų priklausomai nuo kur keliaujate. Tačiau realiai tai trunka 2–3 dienas. Vairuotojai turi poilsio laiko apribojimus, be to, reikia laukti keltų (Eurotunelio arba iš Dover/Ostende). Jei kelyje įvyksta avarija arba užsikimša keliai (kas prancūzijoje nutinka dažnai), gali prailgėti iki savaitės.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju sunkvežimyje?

Techniškai – taip, dauguma įmonių to neleidžia dėl draudimo sąlygų. Sunkvežimis yra darbo vieta, o ne turistinė autobusas. Be to, kelionė toje mašinoje yra nepatogi, garsu ir tampa lengvai. Jei norite pamatyti, kaip atrodo gyvenimas kelyje, geriau pasirinkite dviračiu (juokauju). Bet jei labai reikia, kai kurios įmonės gali tai leisti už papildomą mokestį, bet tik tada, jei yra vieta miegamajamje.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda kelyje?

Tai vienas blogiausių scenarijų, bet jis įvyksta. Geros įmonės turi pagalbos tarnybą visoje Europoje. Jei variklas užsigauna, jie išsiunčia mechaniką arba keičia mašiną. Blogiau, jei įmonė maža ir neturi resursų – tada jūsų daiktai gali stovėti pakelėje šaltu oru keletą dienų. Būtent todėl rekomenduoju rinktis didesnes, patikimesnes perkraustymo įmones į UK, kurios turi techninę pagalbą 24/7.

Ar įmanoma sekti savo daiktus realiu laiku?

Dabar jau beveik kiekviena geriausia perkraustymo įmonė į UK siūlo GPS stebėjimą. Jums atsiunčia nuorodą, kurioje mataite, kur yra jūsų mašina. Tai labai ramina nervus, ypač kai daiktai važiuoja be jūsų. Bet žiūrėkite – kartais GPS signalas dingsta tuneliuose arba šiaurės Anglijoje, kur tiesiog nėra ryšio, tai nereiškia, kad mašina pavogta.

Kaip vyksta iškrovimas Anglijoje?

Turiu pasakyti, kad angliški namai dažnai būna siauresni, o gatvės – siauros. Didelis sunkvežimis gali neprasilenkti pro jūsų namus. Tada tenka naudoti mažesnes mašinas ("shuttle") arba net vežti daiktus rankomis per kelias šimtus metrų. Jei gyvenate centre ar be leidimo stovėjimo zonoje, tai gali sukelti papildomų rūpesčių. Apie tai reikia kalbėti iš anksto su vadybininku.

Ar įmonė padeda susidėti daiktus?

Papildomai – taip. Standartinis paketas įtraukia tik vežimą ir iškrovimą "prie durų". Jei norite, kad jie išpakuotų baldus arba susidėtų daiktus į spintas, tai kainuoja papildomai. Aš visada patariu pasidėti pačiam brangiausius dalykus, o likusius palikti profesionalams, jie tai daro greičiau ir saugiau.

Nepavykę atvejai ir kaip jų išvengti

Kas daryti, jei atvykęs vairuotojas reikalauja daugiau pinigų?

Tai nėra pagirtina. Jei sutartyje parašyta fiksuota kaina, jis neturi teisės reikalauti nieko daugiau, net jei teigia, kad kelyje buvo didelės ežės arba kainos augo. Tokiu atveju neduokite pinigų ir skambinkite į savo vadybininką Lietuvoje. Jei vairuotojas grasina išvežti daiktus atgal, skambinkite policijai (Anglijoje tai veikia). Geriausios perkraustymo įmonės į UK niekada taip nedaro.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Nebent tai yra labai abejotinos įmonės. Statistiškai, daiktai dažniau pažeidžiami nei dingsta. Vairuotojai yra žmonės, jie gali nukristi su dėže arba susimošti kambarys. Tam reikalingas draudimas. Niekada nesiųskite pinigų ar labai brangių juvelyrinių dirbinių sunkvežimiu – juos neškite pas save. Buvo atvejis, kai viena pora pakliūno ant sukčių, kurie pasakė, kad jų konteineriu sudegė uoste.

Kaip elgtis, jei buvo padaryta žala?

Fotografuokite viską iš karto. Kai vairuotojas iškrauna, neleisk jam jiems išvažiuoti, kol nepatikrinote, ar viskas tvarkoje. Jei pastebėjote įbrėžimą ant sofos ar sulaužytą koją, parašykite tai į važtaraštį (conformance report). Be šio įrašo draudimo kompanija nieko neatsiskaitys. Tuomet kreipkitės į įmonę su reikalavimu.

Ar galima pasitikėti įmonėmis, kurios reklamuoja "Perkraustymai per 24h"?

Tai dažniausiai marketiginis triukas. Galbūt jie gali nuvežti tuščią mašiną per 24 valandas, bet su kroviniu, be poilsio pertraukų ir muitinės – tai beveik neįmanoma. Tokios reklamos tik rodo, kad įmonė stengiasi užplūsti rinką, bet neatitinka realybės. Geriau rinktis tuos, kurie sako "3–5 dienos", nes tai yra realus laiko рамas.

Ką daryti, jei įmonė nebeatlieka?

Tai baisiausia. Jei jie nebeatsiliepia į skambučius prieš išvykimą, ieškokite kitos. Jei jie dingdo kelyje su jūsų daiktais, skambinkite policijai tiek Lietuvoje, tiek UK. Tikėkimės, kad prie to nenuėjate, todėl visada pasirinkite įmones, kurios turi realų biurą, o ne tik virtualų adresą ir puslapį "Facebook".

Smulkmenos, kurios svarbios

Ar galima veži augintinius?

Galima, bet tai jau nebe įmonės, o specializuotų pervežėjų darbas. Paprastas vairuotojas neįsims šuns į kabiną (draudimas neleidžia), o dėžėje (krove) augintinis gali užsuduoti. Yra specialios kompanijos, kurios organizuoja gyvūnų pervežimą su visais veterinarijos pažymėjimais. Tai kainuoja, bet saugiau.

Ką daryti su važiuokliais (automobiliais)?

Jei norite nuvežti ir savo mašiną, tai darbas specializuotoms firmoms, kurios už tai turi licencijas. Negalima tiesiog užkabinti mašinos ant sunkvežimio be specialios leidimų dokumentacijos, nes ją laikys kaip prekę. Dauguma perkraustymo įmonių į UK gali tik nurodyti, kur kreiptis tokiu atveju.

Ar reikia knygų arba baldų išsiskyrimo?

Taip, tikslus inventorius (packing list) būtinas. Muitinė turi žinoti, ką vežate, kad galėtų klasifikuoti prekes. Jei parašysite tiesiog "baldai", gali kilti įtarimų. Geriausiai, jei kiekvienai didelei dėžei bus suteiktas numeris ir aprašymas, kas joje yra. Tai palengvina gyvenimą visiems.

Ar verta rinktis dalinį krovinį (part load)?

Jei turite mažai daiktų, tai vienintelis išeitis. Jūsų daiktai susidės su kitų žmonių daiktais į vieną sunkvežimį. Tai pigiau, bet ilgiau, nes reikia laukti, kol įmonė surinks visus klientus ta maršrutu. Taip pat yra rizika, kad gali sumaišyti dėžes, jei blogai pažymėtos, todėl kruopštus žymėjimas čia labai svarbu.

Kaip elgtis su telefonų numeriais Anglijoje?

Būtinai turėkite su savimi britišką SIM kortelę arba numatytą tarptautinį ryšį. Jei vairuotojas negali jums paskambinti, kai atvyksta prie namų (o jis neabejotinai nemoks lietuviškų numerių), gali kilti nesusipratimų. Paprasčiausiai nupirkite "Lebara" ar "Three" kortelę jau Lietuvoje.

Galutinis patarimas – kokias perkraustymo įmones į UK rinktis?

Nesirinkite pagal gražias nuotraukas internete. Ieškokite tokių, kurie turi ilgametę patirtį būtent su Anglija, kurie žino apie ToR numerius ir kurie nebijo atsakinėti į "kvailus" klausimus. Geriausia perkraustymo įmonė į UK yra ta, kurią rekomenduoja jūsų draugas, kuris nesakė nieko blogo po persikėlimo. Pasitikėkite savo intuicija – jei kažkas atrodo įtartai, tikriausiai taip ir yra.

Išvada

Galiausiai, visi šie dalykai atrodo sudėtingi tik tol, kol pradedai rašyti sąrašus ir spresti, kur dėti keptuvę. Perkraustymas į UK nėra nieko tokio, ko nebūtų padarę tūkstančiai lietuvių prieš tave. Svarbiausia yra rasti ne brangiausią, o sąžiningą perkraustymo įmonę į UK, kuri nedings su tavo turto. Pasiruošk dokumentams, kantriai lauk vairuotojo (jei jūs ne joje mašinoje) ir tikėkimės, kad oras Londone bus bent šiek tiek gailesnis už lietų Lietuvoje.