Perkraustymo į UK paslaugos: visada geriausias rezultatas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena – perkraustymas į JK niekada nebuvo paprastas, o po Brexito tai tapo tikras "lūžis". Žmonės dažnai galvoja, kad tai tiesiog įkelti dėžę ir važiuoti, bet realybėje perkraustymo į UK paslaugos reikalauja daug daugiau kantrybės ir žinių. Mes stengiamės pasiekti visada geriausią rezultatą, bet kartais kelyje įvyksta nenumatyta dalykai – nuo sugedusio vilkiko iki užstrigusios muitinės. Štai kas jūsų laukia ir kaip išvengti didžiausių stresų, kai renkatės pervežimo partnerį.

Kaina, kubatura ir pinigai

Kiek kainuoja perkraustymas į Angliją?

Tai populiariausias klausimas, bet atsakymas visada toks pat – nuo to, kiek daiktų turite. Jei turite tik kelias dėžes ir sofą, tai bus pigiau nei pilnas namų ūkis su dviračiais. Perkraustymo į UK paslaugos kainos šiuo metu svyruoja priklausomai nuo degalų kainos ir kuro priedų, kurie, beje, dabar yra kažkas baisaus. Geriausia paskambinti mums arba parašyti, nurodant apytikslį kiekį kubinių metrų, tada galėsime pasakyti konkrečią sumą.

Ar galima susitarti dėl kainos?

Žinoma, visada galima šnekėtis, jei jūsų datos lankstžios. Jeigu galite laukti, kol mes surinksime kitą klientą tame pačiame maršrute (tai vadinama "daliniu kroviniu"), tai galiu pasiūlyti geresnę kainą. Bet jei skubiate ir reikia vilkiko jau rytoj, tai turiu pasakyti – bus brangiau. Tokios jau logistikos taisyklės, nieko nepadarau.

Kaip skaičiuojate tūrį?

Įsivaizduokite, kad mes sudedame visus jūsų daiktus į dėžes ir statome vieną ant kitos. Vienas standartinis kubinis metras – tai maždaug 6-7 standartinės judesių dėžės. Kartais klientai sako: "Turime mažai daiktų", o atvyksta, ir ten visa buto apyvarta. Todėl geriau nuotraukas ar vaizdo įrašą atsiųsti, tada aš akimi įvertinsiu ir bus tikslesnė kaina.

Kada reikia sumokėti?

Įprasta praktika yra tokia: avansas (depozitas) užsakymo patvirtinimui, o likusi dalis – kai daiktai pasiekia tikslą arba yra įkraunami į vilkiką. Mums svarbu, kad abiej pusėm būtų saugu. Yra buvę atvejų, kai klientai atsisakydavo paskutinę minutę, o mes jau buvome užsukę kelyje, todėl avansas užtikrina, kad tai rimtas užsakymas.

Ar kainuoja daugiau, jei aš gyvenu toli nuo Vilniaus?

Nežymiai. Jei jūs esate, tarkime, Zarasuose ar Telšiuose, tai mums reikės paskaičiuoti kuro sąnaudas iki jūsų namų. Bet jei mes jau važiuojame į UK, tai tas nuokrypis nėra toks baisus. Kartais netgi patogiau paimti krovinius iš kelių Lietuvos miestų, kadangi taip užpildome vilkiką pilnai.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Stengiamės būti atviri. Kainoje įskaičiuojame kuro priedus, darbą Lietuvoje ir Anglijoje. Kas gali būti papildomai? Tai, pavyzdžiui, jei reikia naudoti specialią techniką kelti pianiną per langą, nes liftas neveikia. Arba jei jūsų gatvėje Londone reikia specialios leidimo važiuoti dideliu vilkiku – tai "Congestion Charge" arba "ULEZ" zone mokestis, kuris uždedamas ant kliento.

Dokumentai, muitinė ir "Brexit" naktmaros

Kokius dokumentus reikia parengti?

Pagrindinis dalykas yra tai, kad daiktai turi būti naudoti. Jums reikės pildyti "Transfer of Residence" (ToR) formą JK mokesčių inspekcijai (HMRC). Be to, reikia daiktų sąrašo (inventoriaus) su apytikslėmis vertėmis. Jei dokumentai bus tvarkingi, perkraustymo į UK paslaugos praeisis sklandžiai, jei ne – gali tekti laukti ir mokėti muitus.

Kas tas ToR numeris ir kodėl jis svarbus?

Tai toks magiškas numeris, kuris leidžia įvežti jūsų asmeninius daiktus be mokesčių (PVM ir muito). Jį gaunate iš anglų (HMRC). Jei jo nėra, muitinėje gali susidrauginti su kiekvienu daiktu ir priskaičiuoti mokesčius. Viena vertus, tai paprasta forma, kita vertus, anglai užpildo ją ilgai. Reikia skubėti.

Ar galiu vežti mašiną?

Taip, bet čia jau kita istorija. Mašina nėra "asmeninis daiktas" tokiu pačiu prasme kaip baldai. Jai reikia eiti per visą muitinės procesą kaip transporto priemonei. Reikės techninės apžiūros, draudimo ir t.t. Aš asmeniškai nerekomenduoju vežti senių "gryzlių", nes ten su emisijomis dabar griežta.

Kas nutinka, jei pamiršiu ką nors nurodyti sąraše?

Muitininkai yra labai budrūs. Jei sąraše rašo "baldai", o viduje randa 10 dėžių su alkoholiu ar naujomis prekėmis (su etiketėmis), bus problema. Jie gali priskaičiuoti muitą visam krovinui. Geriau parašyti viską, netgi tą mažą vaza, kurią gavote iš močiutės.

Ar tikrai patikrinta be muito?

Jei turite ToR numerį ir daiktai naudoti (senesni nei 6 mėnesiai), taip. Bet jei bandysite įvežti visiškai naujus daiktus, parduodamus parduotuvėje, tai jums teks mokėti PVM (20% JK). Vieni klientai bandė įvežti pilną virtuvę su etiketėmis, sakė, kad dovana – nepraėjo.

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūra?

Jei viskas tvarkinga – kelios valandos. Jei ne... gali užtrukti ir dieną. Esu matęs, kaip viena maža klaida formoje laikė vilkiką Dovere dvi dienas. Todėl perkraustymo į UK paslaugos kokybė priklauso ir nuo to, kaip gerai parengiate dokumentus prieš mums atvykstant.

Kelionės procesas ir laikas

Kiek laiko trunka važiuoti?

Pats važiavimas Lietuva – Anglija (per Kalė) trunka apie 2-3 dienas viena kryptimi, priklausomai nuo eismo. Tačiau nepamirškite, kad mes dar surenkame daiktus. Tad nuo to dienos, kai užsakote, iki tada, kai daiktai pasiekia jūsų naujus namus gali praeiti 5-7 dienos (arba daugiau, jei tai dalinis krovinys).

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Taip, mūsų vairuotojai turi GPS stebėjimą. Aš galiu atsiųsti jums nuorodą, kur matosi, kur vilkikas yra realiu laiku. Bet nereikėtų skambinti vairuotojui kas valandą – jis vairuoja (t.y. turi poilsio laikus) ir negali atsiliepti kiekvieną minutę. Geriau rašyti man.

Kas daroma, jei vilkikas sugenda?

Tai baisiausia svajonė, bet tai gyvenimas. Mes turiam draudimą ir pagalbos partnerius visoje Europoje. Jei sugenda, mes kviečiame techninę pagalbą. Jei dėl to vėluojame, pranešame. Kartais netgi perkrauname daiktus į kitą vilkiką, kad jie pasiektų tikslą laiku. Tai retai, bet nutinka.

Kada geriausia važiuoti?

Vasara ir rugsėjis yra "aukso sezono" – visi perkraustosi. Tada brangiau ir pilniau. Žiema gali būti lankstesnė. Jei galite pasirinkti datas ne sezono metu, galiu pasiūlyti geresnę kainą. Beje, šventėms geriau neplanuoti, nes muitinės gali būti uždarytos arba dirba ribotai.

Ar vežate per atostogas?

Mūsų vairuotojai turi poilsio laikus pagal įstatymus. Jeigu kelionė sutampa su šventėmis (pvz., Kalėdoms ar Velykom), gali būti uždelčiamų. Stengiamės taip planuoti maršrutus, kad išvengtume švenčių, bet kelyje Anglijoj (taip, rašau Anglijoj, nors tai JK) visada gali būti staigios eismo spūstys.

Ar galima užsakyti ekspressą?

Galima, bet tai kainuos. Ekspressas reiškia, kad vilkikas važiuoja tik su jūsų daiktais ir tiesiai į adresą be sustojimų. Tada galime padaryti per 3-4 dienas nuo išsiėmimo iki pristatymo. Bet jei tai ne būtina, geriau laukti ir mokėti mažiau.

Dėžės, pakavimas ir baldai

Ar jums duodate dėžes?

Taip, tai įskaičiuota į paslaugą (jei kalbame apie pilną perkraustymą). Atvežame standartinių judesių dėžių, padedame surenkamos arba didelės dėžes drabužiams. Viską pamečia prieš kelionę. Nereikia jų pirkti parduotuvėje, mūsų dėžės tvirtesnės.

Ar reikia patiems supakuoti?

Galite supakuoti patys, tai pigiau. Bet jei norite, kad perkraustymo į UK paslaugos būtų be rūpesčių, mes galime atsiųsti pakuotojus. Jie žino, kaip uždaryti dėžę, kad ji neišsilygtų. Yra žmonių, kurie mėgsta viską kontroliuoti, tai jų pasirinkimas.

Kaip supakuoti lūžtantį daiktą?

Būtina naudoti burbuliukų plėvelę. Nenaudokite laikraščių – rašalas teka į porcelianą ir viską sugadina. O ir jei dėžė nukris su laikraščiais, daiktai susilaužo. Geriau duok mums tai padaryti, mes turime atsakomybės draudimą.

Ar išmontuojate baldus?

Įprastai taip. Dideli spintos, lovos, stalai – visą tai išmontuojame, o Anglijoje vėl surenkame. Viską įtraukiame į kainą. Vienintelis dalykas, jei baldas yra "japoniškas" arba labai senas ir galiu suirti, tada galiu atsisakyti arba reikalauti, kad jūs pasirašytumėte atleidimą nuo atsakomybės.

Ką daryti su maistu?

Negalima vežti mėsos, pieno produktų, kiaušinių – tai draudžiama. Džiovintus maisto produktus galima, bet geriau viską suvalgyti arba atiduoti kaimynams prieš išvykstant. Nėra verta rizikuoti dėl vieno dėžės makaronų, kad visą krovinį neišneštų muitinėje.

Ar saugu palikti daiktus vilkike?

Vilkikai yra uždaryti ir užrakinti. Be to, vairuotojai dažnai miega vilkike arba specialiose stovėjimo aikštelėse, kuriose yra apsauga. Esu dirbęs 20 metų ir nepamenu atvejo, kad būtų pavogtas krovinys iš užrakinto vilkiko. (Nebent kalbame apie atsitikus nusikaltimus Italijoje, bet ten režimas kitoks).

Įvairūs klausimai ir "ką daryti jei"

Galiu vežti savo augintinį?

Tai ne mūsų specifika – mes vežame daiktus. Augintiniai turi važiuoti su jumis lėktuvu arba keltu (taip, turiu omenyje keltą, ne jūrų ūką... sorry, keltą). Yra specialios kompanijos, kurios pervežia šunis ir kates. Aš galiu tik patarti, kur kreiptis, bet į mūsų vilkiką gyvūną neįleisime – draudimas ir higiena.

Kas nutinka, jei naujieji namai dar nebaigti?

Tokia situacija buvo praėjusią vasarą. Klientas atvyko, o raktų negavo. Mes turime sandėlį Anglijoje (prie Londono arba Birmingemo). Galime laikinai padėti daiktus pas save, kol jums paruošiamas būstas. Tai papildomai kainuoja, bet geriau nei laukti gatvėje su vilkiku.

Ar atvežate į Škotiją ar Velsą?

Taip, važiuojame visur. į Škotiją (Glazgow, Edinburgą) važiuojame dažnai. Tik nepamirškite, kad į šiaurę keliai ilgesni, todėl gali tekti mokėti šiek tiek daugiau už darbo valandas, nes vairuotojui tenks grįžti atgal ilgiau.

Ar dirbate savaitgaliais?

Anglijoje dažnai leidžiama įvežti daiktus į namus tik darbo dienomis (dėl triukšmo taisyklių). Tačiau jei gyvenate name su privačia žeme, galime pristatyti ir šeštadienį. Geriau iš anksto pasakyti, jei reikia skubiai.

Ką daryti, jei pažeidžiate daiktą?

Tai baisiausia baimė. Jei mes padarome žalą (lūžta koja, įskilęs stiklas), mes atlyginame pagal draudimo sąlygas. Esame atsakingi. Bet jei jūs patys blogai supakavote ir viduje viskas susilaužo, tuomet atsakomybės nebeįsisuka. Svarbu tai suprasti.

Ar galima vežti dviračius?

Žinoma. Tiesiog reikia juos apsaugoti – nuleisti orą, apvynioti, kad nebraižytų kitų daiktų. Kartais juos dedame į specialią dėžę arba pakabiname ant sienos vilkike (jei yra vieta). Dviračiai Anglijoje brangūs, tai verta juos saugoti.

Kodėl kai kurios kompanijos pigesnės?

Kodėl? O todėl, kad jos neturi draudimo, arba jų vairuotojai yra "laukiniai" iš Rytų, kurie nežino, kaip elgtis su klientu. Dar gali būti, kad jie renka po 10 klientų į vieną vilkiką ir važinėja savaitį, kol viską išneša. Mūsų perkraustymo į UK paslaugos kaina atspindi kokybę ir saugumą.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Neprivaloma, bet vairuotojai labai džiaugiasi, jei pasiūlite. Ypač žiemą. Tai sukuria geresnį atmosferą. Bet jei jie atsisako – neįsižeiskite, jie tiesiog nori greičiau baigti darbą ir išvažiuoti.

Kaip elgtis su dideliu pianinu?

Pianinas – tai atskira istorija. Jis sunkus, jis trapus. Reikia specialių juostų, o kartais net keltuvo. Jei turite koncertinį pianiną, aš asmeniškai atvažiuoju įvertinti. Nenoriu, kad kas nors nukristų ant kojos. (Tikrai neįsivaizduoju, kaip tas vyras nešė tą pianiną antrame aukšte be lifto).

Galite padėti su išmetimu?

Jei turi senų baldų, kuriuos norite išmesti Anglijoj (taip, vėl tą klaidą padariau), mes galime juos nuvežti į šiukšlių užkrovimo vietą. Tai papildoma paslauga, bet taip jums nereikės ieškoti savaitėmis, kaip atsikratyti senos sofos.

Ką daryti, jei pasikeičia planai?

Praneškite kuo anksčiau. Jei atšaukiate prieš kelias dienas, mes grąžinsime avansą (arba jo dalį). Jei pranešate, kai vairuotojas jau stovi prie jūsų namų, tai mums reikės sumokėti vairuotojui už laiką ir kelionį tuščia. Tad būkite sąžiningi.

Ar verta imti viską arba parduoti?

Daugelis klausia. Mano nuomonė – jei daiktai brangūs arba jums brangūs ("sentimentali vertė"), vežkite. Jei tai senas IKEC spinta, kuri jau suirusi, geriau nusipirkti naują Anglijoje. Ten daiktų parduotuvės (pvz., Gumtree ar Facebook Marketplace) pilnos pigių daiktų.

Kaip susisiekti, jei įvyko avarija?

Mes turime 24/7 pagalbos liniją. Skambinkite man. Aš esu tarp jūsų ir vairuotojo. Aš viską suorganizuoju. Niekada nepaliksiu jus vienų su problema kelyje. Tai mano darbas – užtikrinti, kad viskas baigtųsi gerai.

Kiek laiko galite laikyti daiktus sandėlyje?

Anglijoje mes galime laikyti savaitę, dvi, mėnesį. Mokesčiai skaičiuojami už kiekvieną pradėtą savaitę. Jei darote remontą, tai labai patogu. Tiesiog pasakykite mums iš anksto, kad reikalinga vieta.

Kodėl pasirinkti būtent jus?

Nes aš žinau, ką darau. Nes aš atsakau į telefonus. Nes mes nesame "pigiausi", bet mes atvežame jūsų daiktus saugiai. Perkraustymo į UK paslaugos turi būti patikimos, ir stengiamės, kad rezultatas visada būtų geriausias.

Išvada

Galiausiai, viskas sumažėja iki pasitikėjimo. Perkraustymas į užsienį yra stresingu momentas, bet su gerais partneriais jis tampa tiesiog kelione. Nors ir esu šioje srityje daugiau nei dvi dešimtis metų, vis dar stengiuosi mokytis ir tobulinti procesus, kad klientas gautų tai, ko užsisako. Svarbiausia – nepanikuoti ir laiku susiplanuoti. Tada ir perkraustymo į UK paslaugos duos visada geriausią rezultatą, apie kurį svajojote.