Perkraustymas Wellesbourne: kas turi žinoti klientas prieš skambindamas vadybininkui

Dirbu šioje srityje jau daugiau nei dvidešimt metų ir matavau viską – nuo idealiai suplanuotų karjolininkų kariuomenės judėjimų iki visiškai chaotiškų bandymų įsmeigti sofą pro langą. Kalbėsime apie perkraustymas Wellesbourne procesą, nes tai viena tų vietovių, kur atrodo, kad visa Anglija maža, bet kai įvažiuoji sunkvežimiu, tampa akivaizdu, kad vietiniai keliai nėra sukurti 40 tonų monstrams. Klientų dažniausiai domina kaina, bet tai tik viršutinis ledkalnis. Tikrasis ūkas slypo biurokratijoje, fiziniame darbe ir tų pačių Wellesbourne gatvių, kurių žemėlapiais nematai, specifikoje. Čia nėra jokių pasakių, tik grynas logistikas, dulkių kvapas ir kartais nusivylimas tuo, kad klijai ant dėžės pasirodo esąs per silpni.

Pradžiamokslis: kainos, laikas ir biurokratija

Kiek kainuoja perkraustymas į Wellesbourne?

Visada klausia iš karto, neįvertindami situacijos. Perkraustymas Wellesbourne kainuos nuo tūkstančio iki kelių tūkstančių eurų, priklausomai nuo to, kiek daug ten tos „krikšto motinos“ baldų nusprendžiate vežti. Jei tik kėdės ir keli krepšiai, gali užtekti ir mažiau, bet jei reikia vežti visą namą su pianinu ir dviaukšte lova, skaičiuokite brangiau. Anglija brangu, degalai brangu, o darbas po tos „Brexit“ audros tapo dar sudėtingesnis, tad čia nėra vieno atsakymo visiems.

Ar galima gauti tikslų įkainį be vaizdo įrašo?

Galima, bet tada pats kaltas dėl perdidelių sąskaitų. Aš galiu pasakyti kainą iš akies, bet tada padidinsu ją apie 30%, kad apsisaugoti nuo netikėtumų, tokių kaip trečias aukštas be lifto ar milžiniška seifas rūsyje. Geriau padaryk trumpą vaizdo įrašą arba nufotografuok visas didelias dalis – tai taupo jūsų pinigus. Be vaizdo įrašo tai būtų kaip matyti iš akies, kiek reikia cemento, nepamatyus pamatų.

Kiek laiko užtrunka visa procesa visa ši procesa nuo Lietuvos iki Wellesbourne?

Paprastai, jei viskas vyksta rutiniškai, nuo užsakymo dienos iki iškraunamo daiktų Anglijoje praeina apie 2-3 savaites. Kartais sėdi ir ilgiau, jei reikia surinkti grupinį krovininuką (pavasarį ir rudenį dažniau). Galima važiuoti ir greitai, per 4-5 dieną, bet tai kainuoja kaip skrydis verslo klase – tada sunkvežimis veža tik jūsų daiktus ir nieko daugiau. Sąžiningai sakant, neskubėkite – greitis čia pats brangiausias dalykas.

Ar sudėtinga su muitinės dokumentais dabar?

Dabar jau nebe taip siaubingai kaip pirmąjį 2021-ųjų metų sausį, bet vis dar reikia galvos. Turiu parašyti T1 dokumentą, surinkti sąrašą (inventorių) su vertėmis, o klientui reikia užpildyti „ToR01“ formą. Jei pasidarysite klaidą toje formoje, anglai gali sustabdyti sunkvežimį ir pradėti pinigoti už patikrinimą, o tai kainuoja dešimtis ar šimtus svarų valandą (pasitikėkite, nemėgstate to matyti sąskaitoje).

Ar reikia mokėti PVM ar mokesčius už senus daiktus?

Jeigu daiktai naudoti ir juos turite ne ilgiau nei 6 mėnesius (arba galvojate juos naudoti), dažniausiai mokesčių nėra – tai taikoma „transfer of residence“ taisyklė. Bet jei radote senę tėvo žiūronę, kuri stovi kaip nauja, ir nuspręsite ją parsivežti, gali tekti sumokėti PVM, nes muitininkas galvoja, kad ją parduosite. Čia dirbama pagal protą, bet kartais tie muitininkai turi keistą logiką.

Kaip elgiamės su depozitu?

Imame depozitą, kad užsitikrintume, kad jūs neišnyksite ir lauksite krovinio. Tai standartinė praktika. Dažniausiai tai 10-15 procentų, kuriuos priskaičiuojame galutinei sumai. Depozitas grąžinamas tik tada, kai pasirašome galutinius aktus. Negaliu pasakyti, kad nepavogčiau (juokauju), be depozito niekas nejudės iš vietos, nes aš negaliu rizikuoti savo vadybininko laiku ir degalais.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Galima, bet nedarykite iš to prekybos centro. Maistas turi būti gamintojo originalioje pakuotėje, nesibaigęs, o ne tos mamašų kapšai su grikių košėmis. Alus ir vynas – čia jau kita istoria, ten yra akcizų limitai, kurių geriau neviršyti, tačiau kai kurie klientai visada bando paslėpti porą butelių tarp drabužių. Sakyčiau, neapsileiskite su tuo, nes anglai su šunimis tiesiog iškrauna visą sunkvežimį, jei užkliūna ant įtarimo.

Ar dirbate savaitgaliais ar šventėmis?

Vairuotojai taip pat žmonės, nori švęsti, bet už papildomą mokestį viskas įmanoma. Anglijoje, ypač tokiose vietovėse kaip Wellesbourne, iškrovą šventadienį galima organizuoti, bet reikia sutarti iš anksto. Tiesiog žinokite, kad sekmadienio naktis nėra geriausias laikas važiuoti pro Anglijos kaimus, kur gatvės tokios siauros, kad net katinas atsitraukia.

Kas nutinka, jei pakeičiau planą?

Ką pakeisti? Datą? Kiekį? Jeigu atšaukiate viską prieš pat išvykimą, depozitas lieka mums, nes mes jau atsisakėme kitų klientų. Jeigu tik keičiate datą, paprastai bandome derėtis, jeigu nėra per vėlu. Bet jeigu pasakote „vairuotojui neduokite daiktų, važiuoju kitur“ jūs jam sakykite, tokiu atveju bus baudos, nes jis jau buvo pasiruošęs.

Ar apdraudžiate daiktus?

Taip, turime atsakomybės draudimą, bet jis neapsimauna visko. Tarkime, vežate brangiausią „Rolex“, o jo neįrašėte deklaracijoje kaip vertybinių daiktų – gaisro atveju gausite tik simbolinę sumą. Draudimas nenuima atsakomybės nuo jūsų – jūs turite pakuočiai daiktus tvarkingai, o mes – gabenti. Žiūrėkite į sutartį, ten yra visos išimtys (o jų, tiesa sakant, nemažai).

Kelionės specifika: keliai ir Wellesbourne vietovė

Ar sunkvežimis gali privažiuoti tiesiai prie namo Wellesbourne?

Wellesbourne – tai ne Londonas, čia gatvės dažnai siauros, o aikštelės prie namų užakytos mašinomis. Kartais teka įstatyti sunkvežimį netoli pagrindinės gatvės ir krauti daiktus į mažesnį „vandedą“ (pardavimą taksi) ir nešti juos iki namo rankomis. Tai vienas pagrindinių dalykų, dėl kurių brangsta perkraustymas Wellesbourne paslauga – daugiau judėjimo reiškia daugiau darbo valandų. Reikėtų iš anksto nuotrauką važiuojamajam keliam atsiųsti.

Kas jeigu prie namo yra žemiau einantis tiltas ar tunelis?

Yra tokių vietų. Anglijoje daug istorinių tiltų, kuriais gali važiuoti tik „Austin Mini“, o ne 3,5 metrų aukščio sunkvežimis. Jeigu pamiršote pasakyti apie žemą arką, tai nėra mūsų kaltė, jeigu vairuotojas nepraeis. Tada teks ieškoti apkelėjimo, o tai laiko sąnaudos. Patikrinkite savo maršrutą – „Google Maps“ kartais rodo, kad važiuojama, bet jis nemato, kad tiltas tiesiog sugriūva nuo senumo.

Ar reikia leidimo statyti sunkvežimį ant kelio?

Wellesbourne rajonuose dažnai reikia gauti leidimą iš vietos tarybos (council), jeigu norima užimti kelio dalį arba „pavėsinę“ su geltonais raudonais šviesoforais. Mes tai galime padaryti, bet tai užtrunka kelias dienas (kartais porą savaičių, jei biurokratai užsimiegoję), tad nedarykite to paskutinę minutę. Baudos už neteisėtą stovėjimą ten šiokios tokios.

Kiek laiko trunka iškrovą viename name?

Vidutiniškai 3-5 valandas, jei tai 2-3 kambarių butas ar namas. Dėl to, kad Wellesbourne daug namų su daugeliu laiptų, tai užtrunka ilgiau nei įprasta. Jei ten 4 aukštai ir ne liftas (o dažnai ten būna tokie seni namai su aukštais lubomis), vairuotojai greitai pavargsta, o tuomet kaina auga valandiniais tarifais. Planuokite bent pusę dienos.

Ar vežate daiktus į kitas miestus iš Wellesbourne?

Taip, samdome sunkvežimį ne tam, kad jis stovėtų. Jeigu reikia pasiimti daiktų iš Stratford-upon-Avon ar net Birmingemo kelyje, paprastai tai įeina į kainą arba kainuoja labai nedaug, jeigu nereikia šokti į kitą pusę Anglijos. Bet jeigu reikia nuvažiuoti iki Liverpulio ir atgal, tai jau nebe Wellesbourne problema, o papildomas užsakymas.

Kaip su GPS ir navigacija ten?

Vairuotojai turi savo „profcionalias“ navigacijas, kurios riboja aukštį ir svorį. Paprastas žemėlapis telefone ves pro per siaurus kaimo kelius, kur sunkvežimiui tenka važiuoti atbulai 5 kilometrus (kažkas man pasakė, kad tai baisi nervų patirtis, aš pats geriau nevažiuoju). Geriau pasiklausti vairuotojo, jis geriau žino tą vietovę, nei jūsų telefonas.

Ar yra problemų su parkavimu Wellesbourne centre?

Centras nelabai didelis, bet ten yra parduotuvės, žmonės. Jeigu perkraustomą butą virš parduotuvės, reikės suderinti laiką, kai mažiau žmonių, arba užimti vietą anksčiau. Kartais teka tiesiog įsijungti „avarines“ ir laukti, kol viską iškrausime, nors pro šalė lenktynininkai šūkauja (na, galbūt ne šūkauja, bet ragavoja).

Kas jeigu vairuotojas nesugeba rasti namo?

Tai nėra filmas apie idiotus. Anglijoje namų numeracija yra keista – viename gatvės gale eina numbering toliau, kitame prasideda iš naujo (kaip ten tiksliai Wellesbourne, nežinau 100%, bet panašu yra ten ir netoliese). Geriau padėkite „Google Maps“ nuorodą, o ne tik adresą, ir laukite prie namo arba arti, kad nereikėtų suktis ratu.

Pakavimas, dėžės ir pačios keisčiausios situacijos

Ar geriau pakuočiu pats ar pas jus?

Pats kainos mažiau, bet bus nedaugiau pusryčių ir nakties miego be skausmo. Mūsų komanda pakuoja greičiau naudojant profesionalias dėžes, o jūsų „KFC“ dėžės gali išsilysti kelyje.